folleto tes
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¿Quieres generar clientes leales en tu empresa?
¿Has perdido clientes por quejas en el servicio?
¿ Tienes al personal idóneo en atención a clientes?
¿Tu personal tiene la capacidad de manejar clientes difíciles?
¿ Te gustaría certificar la calidad en el servicio de tu personal?
Es una evaluación neuropsicométrica que mide la capacidad del evaluado para desempeñarse de forma efectiva como proveedor de servicios al cliente dentro y fuera de la organización.¿Q
ué e
s?
¿Par
a qu
é si
rve?
Para impactar de forma benéfica en la cultura organizacional de la institución en el área de servicio a clientes.
¿Cóm
o lo
hac
e?
*Vía Web *Aplicación en 15 minutos*Reporte inmediato *Sistematizado *Resultados gráficos con breve interpretación
-Más ventas, más clientes y más negocios con cada cliente-Establece relaciones sólidas con los clientes.-Reduce el número de quejas de los clientes.-Simplifica la forma de hacer negocios con su empresa -Garantiza una experiencia agradable cada vez, todas las veces-Eleva la productividad y motivación del personal
Ben
efic
ios
“Hecho en México, estandarizado, normalizado y
validado en población mexicana”
Esc
alas
que
mid
e: Aptitud parael trato
Manejo de clientes difíciles
Apego a Normas
Hábitos positivospara el servicio
Comunicación y trabajo en
equipo
Calidad en el servicio
ÍNDICE DE
SERVICIO
TE
S S
ecur
ity Enfocado a cuerpos de seguri-dad pública y privada enfo-cada a mejorar el trato que ejercen con la ciudadanía o usuario del servicio de protec-ción, guardia, custodia y aux-ilio personal.
TE
S Se
rvid
ores
Pú
blic
os
Enfocado a dependencias gubernamentales orientado a mejorar la calidad en el servicio otorgado por los funcionarios públicos ante la ciudadanía.
Ideal para las áreas sensibles en atención a
clientes, relaciones públicas y ventas de la
organización.
[
[
¡Obtén la certificación de EXCELENCIA EN EL
SERVICIO!
Acreditación del 85% del personal evaluado
evaluar
capacitarre-test
Todo el personal
Al personal seleccionado
en el diagnóstico
Al personal capacitado
diagnosticar
Seleccionar al personal con áreas
de oportunidad