FORM 73_Registro de Control y Seguimiento de Quejas, Reclamos y Sugerencias
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7/23/2019 FORM 73_Registro de Control y Seguimiento de Quejas, Reclamos y Sugerencias
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REGISTRO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO
Nro. Fecha Cliente Breve Descripcin Area involucrada
Queja
Reclamo
Sugerencia
Identificacin:Este formulario es parte del POE GC 33 "Procedimiento de Atencin de Quejas, Reclamos y Suerencias"
Tipo deeticin
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7/23/2019 FORM 73_Registro de Control y Seguimiento de Quejas, Reclamos y Sugerencias
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E QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Cdigo: ORM !"
#e$%in: &'
()gina: ' de '
Edicin: '*+&+-&'
!"servaciones
Correctivas
reventivas
S# N! S# N!
$edidasadoptadas
Fecha %ra.respuesta al
cliente
Satis&accin delcliente
Fecha dereenv'o al (rea
involucrada
Fecha )da.respuesta al
cliente
Satis&accin delcliente
Fecha de cierrede la peticin