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PROGRAMA DE FORMACIÓN BASADO EN COMPETENCIA LABORAL
FORMADOR DE LÍDERES
PROGRAMA PRELIMINAR
FASE PILOTO
Santo Domingo, R. D. 21 de agosto del 2013
2
CONTENIDO PÁGINA
I. PRESENTACIÓN 04
II. DATOS GENERALES DE LA CALIFICACIÓN 08
III. PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) 10
IV. MÓDULOS DE APRENDIZAJE:
1. FORMACIÓN HUMANA 09
2. COMUNICACIÓN, RELACIONES HUMANAS Y ATOESTIMA 15
3. MANEJO DE REUNIONES EFECTIVAS 21
4. FUNDAMENTOS DE ORATORIA 24
5. MOTIVACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 26
6. LIDERAZGO COMUNITARIO 29
7. FUNDAMENTOS DE SUPERVISIÓN 35
8. CALIDAD EN EL SERVICIO 38
9. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MANEJO DE CONFLICTOS 41
10. ETIQUETA Y PROTOCOLO 47
11. TÉCNICAS DE COACHING 50
IV. CRÉDITOS 57
V. SUGERENCIAS DE MEJORAS PARA LA REVISIÓN DE PROGRAMAS 58
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I- PRESENTACIÓN:
El presente Programa de Formación FORMADOR DE LÍDERES, elaborado en el Modelo de Diseño Curricular por Competencia tiene como objetivo lograr en los
aprendices las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la adquisición de conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes. El mismo es un instrumento de apoyo
a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza y aprendizaje, y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.
El programa contiene los siguientes apartados:
MAPA DEL DISEÑO CURRICULAR, que incluye los módulos que componen el programa de formación, además la estructura del plan de estudio.
DATOS GENERALES DE LA CALIFICACIÓN, que incluye: Código, Título, Objetivo de la Calificación, Población enfocada, Requisitos de entrada, Modalidad, Duración,
Horas teóricas, Horas prácticas, Fecha de aprobación, Tiempo de revisión, Fecha de publicación, Tipo de calificación, Módulos que conforman la calificación, Perfil de salida,
Perfil Profesional del Facilitador.
MÓDULOS DE APRENDIZAJE SEGÚN CUATRIMESTRES, que se componen de: Código del Módulo, Título del Módulo, Objetivo General del Módulo, Correspondencia
con la Unidad de Competencia, Prerrequisitos, Duración en horas, Horas Teóricas, Horas Prácticas, Objetivos de aprendizaje, Contenidos (Saber, Saber hacer, Saber ser),
Criterios de evaluación, Estrategias metodológicas para el planeamiento didáctico.
REQUERIMIENTO DE RECURSOS (ambiente de formación).
LISTA MAESTRA, se enumeran todos los Materiales, Equipos, Herramientas, Mobiliarios e Insumos que serán utilizados en el desarrollo de la acción formativa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS, que incluye: las referencias bibliográficas, hemerográficas o de cualquier tipo de publicación, espacios electrónicos y softwares que
sirven de apoyo al docente y al participante.
Para la aplicación del presente programa de formación se recomienda el desarrollo de las siguientes estrategias generales de enseñanza, aprendizaje y evaluación:
La identificación de conocimientos, habilidades y destrezas que domina el aprendiz, ya sea por formación o experiencia antes de iniciar el curso de capacitación.
Fomentar la motivación y el interés para aprender las competencias presentadas en este programa de formación, a través de las acciones que destaquen los beneficios que
el curso ofrece al futuro egresado.
Fomentar la adquisición o refuerzo de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, con la investigación documental y de campo, el trabajo en equipo, visitas al
sector productivo o ámbitos relacionados, aprovechando estas experiencias, para incorporar nuevos aprendizajes a los ya existentes en el participante.
Fomentar el desarrollo y dominio de habilidades y destrezas con ejercicios y prácticas frecuentes, en los que se crean condiciones reales o simuladas para la resolución de
problemas, analizar casos, o repetir rutinas de trabajo en donde el aprendiz tenga la oportunidad de transferir los aprendizajes logrados a contextos diferentes, y de
desarrollar otras habilidades, como la toma de decisiones, el trabajo en equipo, la administración de recursos, entre otros.
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Este programa debe someterse a revisión cada 3 años. La Gerencia de Normas y Desarrollo Docente a través del Departamento de Desarrollo y Vinculación Curricular, le dará
el seguimiento a su aplicación a fin de realizar los ajustes y las enmiendas que requiera, acordes con los avances tecnológicos del área. Con tal propósito agradecemos las
observaciones que nos remitan en el formulario anexo. El mismo podrá ser completado, según desarrolle el curso y luego hacerlo llegar a la Gerencia de Normas y Desarrollo
Docente.
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II- Mapa de la Calificación
PROGRAMA MÓDULOS DE APRENDIZAJE
Nota: los módulos de aprendizaje en un programa de formación se presentan en un orden numérico secuencial, no obstante, los módulos básicos y transversales (de aquellos programas que lo poseen) podrán desarrollarse de manera simultánea con los módulos técnicos, estos últimos, si deben mantener el orden que está señalado en el programa.
FORMADOR DE LÍDERES
Módulo No. 6 LIDERAZGO COMUNITARIO
Horas: 40
Módulo No. 5 MOTIVACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO Horas: 10
Módulo No. 3 MANEJO DE REUNIONES EFECTIVAS Horas: 12
Módulo No. 9 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MANEJO DE CONFLICTOS
Horas: 20
Módulo No. 11
TÉCNICAS DE COACHING
Horas: 06
Módulo No. 08
CALIDAD EN EL SERVICIO
Horas: 08
Módulo No. 1 FORMACIÓN HUMANA
Horas: 15
Módulo No. 2 COMUNICACIÓN, RELACIONES HUMANAS Y AUTOESTIMA
Horas: 30
Módulo No. 7 FUNDAMENTOS DE SUPERVISIÓN
Horas: 20
Módulo No. 10 ETIQUETA Y PROTOCOLO Horas: 10
Módulo No. 4 FUNDAMENTOS DE ORATORIA
Horas: 10
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V- DATOS GENERALES DE LA CALIFICACIÓN
CÓDIGO: 8194 TITULO: FORMADOR DE LÍDERES
OBJETIVO DE LA CALIFICACIÓN:
Al finalizar la calificación el (la) participante estará en la capacidad de adquirir los conocimientos generales y desarrollar las destrezas y
habilidades suficientes para desempeñarse como Formador de Líderes, de acuerdo a las instrucciones.
POBLACIÓN ENFOCADA: Jóvenes y adultos de ambos sexos con aptitudes e interés en desarrollarse en la ocupación
REQUISITOS DE ENTRADA:
- Tener 16 años en adelante
- Saber leer y escribir.
MODALIDAD Habilitación DURACIÓN: 181 HORAS
TEÓRICAS: 157
HORAS
PRÁCTICAS: 24
FECHA DE
APROBACIÓN 21/08/2013
TIEMPO DE
REVISIÓN Cada tres (3) años
NO. DE
REVISIÓN: 1
TIPO DE CALIFICACIÓN: SECTOR: RAMA PROFESIONAL FAMILIA PROFESIONAL
Nacional Comercio y servicio ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACION Y GERENCIA
SALIDA PROFESIONAL: Formador de Líderes
PERFIL DE SALIDA: El o la participante será competente si:
1. Desarrolla actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y Participación, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requiere.
2. Identifica los principios de la comunicación efectiva, los principales factores de las relaciones humanas y las distintas
reglas para el desarrollo de la autoestima, de acuerdo a las indicaciones.
3. Planifica, organiza y prepara reuniones efectivas, de acuerdo a las instrucciones.
4. Analiza el origen de la televisión y de la radiodifusión en el mundo, así como también distinguir entre género de locución, según indicaciones.
5. Analiza los conceptos fundamentales de la motivación y trabajo en equipo, así como las características y las diferencias de
grupos, de acuerdo a las indicaciones.
6. Identifica y mide los planes de acciones de trabajo, orientado a supervisar con liderazgo, de acuerdo a las instrucciones.
7
7. Ofrece un servicio de excelencia y crear experiencias memorables para todos sus clientes, de acuerdo a las indicaciones
8. .
9. Identifica fortaleza y oportunidades esenciales para el mejoramiento del nivel de inteligencia emocional y aplicar las
técnicas del manejo de los conflictos para una vida más efectiva y productiva tanto en el ámbito laboral como personal.
10. Aplica las técnicas básicas de etiqueta y protocolo, según instrucciones.
11. Aplica las técnicas y herramientas para que los coordinadores de programas y proyectos se enfoquen en apoyar a su
personal en el marco de un ambiente de positividad para el logro de los retos, según explicaciones.
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PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA
FORMADOR DE LÍDERES
Facilitador III
1. Requisitos Mínimos:
1.1) Educación Básica:
Técnico o Licenciado en Administración o Psicología o Ciencias Sociales
1.2) Educación Especializada: -Curso de Formación Metodológica para Facilitadores
1.3) Otros Estudios y/o Habilidades: - Manejo de programas de oficina (Windows, Word, Excel, Power Point, Internet).
1.4) Experiencia de Trabajo: -Un (1) año de labores formando líderes
Experiencia Docente: -Un (1) año
1.5) Cualidades Especiales Personales:
Buena dicción.
Facilidad de expresión.
Capacidad analítica.
Buena Presentación.
Orientado al Puesto.
RECOMENDACIONES:
-Tener conocimientos actualizados en formación de líderes.
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PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA
FORMACIÓN HUMANA
Facilitador III
1. Requisitos Mínimos:
1.1) Educación Básica: -Licenciado en Psicología u Orientación.
1.2) Educación Especializada: -Curso de Formación Metodológica para Facilitadores
1.3) Otros Estudios y/o Habilidades: - Manejo de programas de oficina (Windows, Word, Excel, Power Point, Internet).
1.4) Experiencia de Trabajo: -Tres (3) años de labores en Psicología u Orientación.
Experiencia Docente: -Tres (3) años
1.5) Cualidades Especiales Personales:
Buena dicción.
Facilidad de expresión.
Capacidad analítica.
Buena Presentación.
Orientado al Puesto.
RECOMENDACIONES:
-Tener conocimientos actualizados en Psicología u Orientación.
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DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS DE APRENDIZAJE MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 1
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
FORMACIÓN HUMANA.
Objetivo General del Módulo
Al finalizar el módulo de aprendizaje el o la participante estará en capacidad de desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requiere.
Correspondencia con la Unidad de Competencia:
N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 15 HORAS TEÓRICAS: 11 HORAS PRÁCTICAS: 4
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.1 Analizar la filosofía y funcionamiento del INFOTEP, según políticas de calidad en la institución.
- Rol de la Formación Profesional y la Creación del INFOTEP: -Estructura. -Filosofía (Misión, visión). -Financiamiento.
-Responsabilidad. -Participación.
- Analiza la filosofía y funcionamiento del INFOTEP, según políticas de la institución, con las normas de calidad requerida.
11
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.2 Reconocer sus fortalezas y debilidades, equilibrio emocional, su autocontrol y las habilidades de manejar situaciones difíciles, según explicaciones.
-Auto concepto y autoestima. -Autocontrol, manejo de sentimientos y emociones. -Empatía, tolerancia y ciudadanía. -Concepto de valores y actitudes.
-Responsabilidad. -Cooperación. -Respeto y escucha activa.
- Reconoce las fortalezas y debilidades, según explicaciones de manera eficiente. - Define roles positivos y negativos de los jóvenes, de acuerdo a las conductas y sin dificultad.
1.3 Definir sus expectativas y desarrollar su proyecto de vida, según explicaciones.
- Análisis de fortalezas y debilidades. -Inteligencia emocional, manejo del estrés y la tensión. -Expectativa de vida y las priorizaciones.
-Planificación de las metas.
- Técnicas para la formulación de un proyecto de vida.
-Estructura de un proyecto de vida y estrategias.
-Realizar procedimientos para autoanálisis. -Manejar las técnicas sobre el estrés y la tensión. - Elaborar su proyecto de vida.
-Autocontrol. -Tolerancia. -Convivencia.
-Define las expectativas de vida, según explicaciones y con exactitud.
-Maneja las técnicas sobre manejo de estrés y tensión, según las expectativas de vida en forma correcta.
-Elabora su proyecto de vida y expresa sus actitudes, de acuerdo a su personalidad con precisión.
12
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.3Desarrollar las habilidades para la resolución pacífica de conflictos, el liderazgo y el trabajo en equipo, según explicaciones.
-Los derechos humanos.
-La comunicación y sus dimensiones.
-Resolución pacífica de conflictos.
-El liderazgo y sus tipos.
-Equipos de trabajos y sus características.
-Técnicas para la toma de decisiones.
-Desarrollar las habilidades para la resolución pacífica de conflictos. - Manejar las habilidades para la conformación de grupos.
-Participación. -Liderazgo. -Empatía.
-Desarrolla las habilidades para la resolución pacífica de conflictos, el liderazgo y el trabajo en equipo, según explicaciones con exactitud. - Aplica las técnicas para la resolución pacífica de conflictos, de acuerdo a las explicaciones en forma correcta.
13
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.4 Desarrollar actitudes y técnicas que le permitan mejorar sus destrezas productivas, así como también la calidad en el desempeño laboral, según explicaciones.
- Conceptos de calidad y productividad.
-Sistemas productivos y emprendedurismo.
- Organización y planificación de tareas.
-Manejo racional del tiempo.
-Aplicar las técnicas para la mejora de sus destrezas productivas.
-Iniciativa. -Cooperación. -Responsabilidad. - Orden.
- Desarrolla actitudes y técnicas que le permitan mejorar sus destrezas productivas, así como también la calidad en la calidad en el desempeño laboral. - Aplica las técnicas para la mejora de
sus destrezas productivas, de acuerdo a la calidad del desempeño labora con exactitud.
-Aplica las técnicas sobre manejo
efectivo y planificación para el trabajo, según explicaciones y sin error.
14
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.5 Desarrollar la capacidad para afrontar con éxito las condiciones de riesgos sociales e integrarse efectivamente a su entorno familiar, comunitario y productivo, de acuerdo a las explicaciones.
-Los grupos sociales y la familia.
- La violencia familiar (causas y efectos).
-Las habilidades Sociales.
-La violencia juvenil (causas y efectos).
-Salud sexual y reproductiva. (Prevención ITS, VIH/SIDA).
-Comportamiento de riesgo social y laboral (drogas, bandas juveniles, violencia, otros).
-Responsabilidad. -Iniciativa. -Participación
-Identifica factores de riesgos sociales, así como las medidas de prevención de riesgos, según explicaciones, aplicando las técnicas adecuadas.
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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos, para el logro del resultado de aprendizaje. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son: Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo. Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son: Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
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MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 2
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
COMUNICACIÓN, RELACIONES HUMANAS Y AUTOESTIMA.
Objetivo General del Módulo
Al finalizar el presente módulo el o la participante estará en capacidad de identificar los principios de la comunicación
efectiva, los principales factores de las relaciones humanas y las distintas reglas para el desarrollo del autoestima, de
acuerdo a las indicaciones.
Correspondencia con la unidad de competencia:
N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 30 HORAS TEÓRICAS: 30 Horas HORAS PRÁCTICAS: 00 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.1 Analizar el concepto, los procesos, la importancia, los tipos y canales de la comunicación, de acuerdo a los procedimientos.
Comunicación:
2 HORAS
-Concepto
- Proceso de la comunicación
- Importancia de la
comunicación para las
organizaciones
- Tipo de comunicación
- Canales o vías de la
comunicación (canal formal u
oficial).
-Responsabilidad. -Iniciativa.
- Analiza el concepto, los procesos, la importancia, los tipos y canales de la comunicación, de acuerdo a los procedimientos, sin error.
17
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.2 Identificar los cambios de actitudes por medio de la comunicación, según indicaciones.
Cambios de las actitudes
por medio de la
comunicación
Importancia de la
retroalimentación o Feed
Back
Principios de la
comunicación efectiva
Barreras de la
comunicación efectiva
La personalidad y los
temperamentos
El poder de la palabra
(película).
-Cooperación.
-Motivación.
-Trabajo en equipo.
- Identifica los cambios de actitudes por medio de la comunicación, según indicaciones, con la calidad requerida.
18
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.3 Analizar las relaciones humanas, la personalidad, el autoestima como factor básico y las oportunidades de trabajo, de acuerdo a las instrucciones.
Las Relaciones
Humanas:
Concepto.
Introducción y
motivación.
La personalidad
Concepto, análisis,
formación y desarrollo.
Diferentes rasgos de la
personalidad.
Concepto del sí mismo
Personalidad y
autoestima.
Autoevaluación.
La personalidad como
factor básico de las
relaciones humanas.
La personalidad y las
oportunidades de
trabajo.
Cooperación.
-Motivación.
-Trabajo en equipo.
- Analiza las relaciones humanas, la personalidad como factor básico y las oportunidades de trabajo, de acuerdo a las instrucciones, con exactitud.
19
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.4 Analizar la comunicación dentro de las relaciones humanas, las motivaciones y la conducta, de acuerdo a las indicaciones.
La comunicación
dentro de las relaciones
Humanas.
Concepto y elemento de
la comunicación.
Tipos de comunicación
Influencia de la voz y el
lenguaje.
La conversación, tipos
de conversación y su
finalidad.
La comunicación
efectiva, Reglas.
Las motivaciones y la
conducta
Definición y tipos de
motivaciones.
Las motivaciones como
impulsos básicos.
Causas motivadoras.
Definición y tipos de
emociones.
Control de las
emociones.
Cómo lograr la madurez
emocional.
Las necesidades
personales.
-Cooperación.
-Motivación.
-Trabajo en equipo.
- Iniciativa.
- Analiza la comunicación dentro de las relaciones humanas, las motivaciones y la conducta, de acuerdo a las indicaciones, con precisión.
20
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.5 Aplicar las técnicas para transformar la personalidad a través de la meditación y el autoanálisis, de acuerdo a las instrucciones.
Técnicas para
transformar la
personalidad
Relajaciones físicas y
mentales.
Meditación.
Autoanálisis.
Programa para mejorarse
a sí mismo.
Cómo formular una
Filosofía personal de la
vida.
Responsabilidad
Orden
Aplica las técnicas para transformar la personalidad a través de la meditación y el autoanalisis, de acuerdo a las instrucciones, de manera correcta.
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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos, para el logro del resultado de aprendizaje. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son: Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo. Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son: Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
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MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 3
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
MANEJO DE REUNIONES EFECTIVAS
Objetivo General del Módulo
Al finalizar el módulo de aprendizaje el o la participante estará en capacidad de planificar, organizar y preparar reuniones efectivas, de acuerdo a las instrucciones.
Correspondencia con la unidad de competencia:
N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS:
12 HORAS TEÓRICAS: 12 HORAS PRÁCTICAS:
00 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
3.1 Analizar las reuniones efectivas, la solución de problemas, toma de decisiones y la importancia, de acuerdo a las instrucciones.
Reuniones efectivas: Concepto de Reunión. Tipos de reunión. Reuniones informativas. Reuniones de Retroalimentación. Reuniones solución de problemas. Reuniones de toma de Decisiones. Importancia de las Reuniones efectivas.
-Responsabilidad.
-Iniciativa.
- Analiza las reuniones efectivas, la solución de problemas, toma de decisiones y la importancia, de acuerdo a las instrucciones, con precisión.-
23
CONTINUACIÓN
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
SABER SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
3.2 Realizar los pasos para la planificación de una reunión efectiva, de acuerdo a las indicaciones.
Pasos para la planificación de una reunión efectiva:
Guía para asegurar Reuniones Efectivas. Que debemos tener en cuenta al organizar una reunión. En la preparación de la reunión. Durante la celebración de la Reunión. Después de la Reunión. Roles en una Reunión Efectiva. Manejando diferentes comportamientos. Reglas Claves.
-Responsabilidad.
-Orden.
-Iniciativa.
- Realiza los pasos para la planificación de una reunión efectiva, de acuerdo a las indicaciones, con exactitud.
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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos, para el logro del resultado de aprendizaje. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son: Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo. Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son: Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
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MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 4
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
FUNDAMENTOS DE ORATORIA
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el módulo de aprendizaje, el o la participante será capaz de analizar el origen de la oratoria, fundamentos de la televisión y de la radiodifusión en el mundo, así como también distinguir entre género de locución, según indicaciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 10 horas HORAS TEÓRICAS: 08 Horas HORAS PRÁCTICAS: 02 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
6.2 Distinguir entre un género de locución y otro, de acuerdo a los deberes y derechos en el uso de la palabra a través de los medios de comunicación.
Fundamentos de oratoria Origen: Concepto Historia Clasificación Aspectos legales.
Cooperación
Tolerancia
Responsabilidad
Orden.
- Distingue entre un género de locución y otro, de acuerdo a los deberes y derechos en el uso de la palabra a través de los medios de comunicación.
6.3 Aplicar las técnicas de la locución, según tipos de programas, medios y difusión.
Funciones del locutor asistencia a instituciones: Eventos Participación en programas televisivos y radiales. Radiofonías y actividades que integran las funciones que él realiza.
Aplicar las técnicas de la oratoria.
Creatividad
Responsabilidad
Pulcritud
Proactivo
Participación activa.
- Aplica las técnicas de la oratoria, según tipos de programas, medios y difusión, con la calidad requerida.
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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos,
para el logro del resultado de aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo.
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades
individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y
actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
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MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 5
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
MOTIVACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje el o la participante estará en capacidad de analizar los
conceptos fundamentales de la motivación y trabajo en equipo, así como las características y las
diferencias de grupos, de acuerdo a las indicaciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 10 HORAS TEÓRICAS: 10 HORAS PRÁCTICAS: 00
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
5.1 Analizar el concepto de la
motivación, clases y la
pirámide de las necesidades,
de acuerdo a las indicaciones.
La Motivación:
- Concepto
- Clase de motivación
- Motivación en el
trabajo
- La motivación y las
necesidades
- Las necesidades
aprendidas
- Pirámide de
necesidades.
-Responsabilidad
- Orden
- Cooperación.
- Analiza el concepto de la
motivación, clases y la pirámide
de las necesidades, de acuerdo a
las indicaciones, con la calidad
requerida.
28
CONTINUACIÓN…
CONTINUACIÓN...
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
5.2 Analizar la
motivación y el
desempeño en el trabajo,
de acuerdo a las
instrucciones, con la
calidad requerida.
Motivación y el
desempeño en el trabajo.
20 ideas para motivarse
que buscan las empresas
hoy.
Trabajo en equipo
¿Qué es un Equipo?
Características del trabajo
en equipo
Diferencias grupos y
equipos.
-Responsabilidad
-Orden
- Iniciativa
- Cooperación.
Analiza la motivación y el
desempeño en el trabajo, de
acuerdo a las instrucciones, con la
calidad requerida.
Establece diferencias entre grupos
y equipos, de acuerdo a las
explicaciones, tomando en cuenta
las características.
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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos, para el logro del resultado de
aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo, Análisis documental
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Prácticas de taller o laboratorio, simulación, demostración y ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y actividades grupales que promuevan el
desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
30
MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 6
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
LIDERAZGO COMUNITARIO
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje, el o la participante estará en capacidad de analizar los
conceptos básicos sobre el liderazgo, las ventajas que ofrece su aplicación en la comunidad y su contexto
de trabajo con sus colaboradores, de acuerdo a las explicaciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 40 HORAS TEÓRICAS: 20 Horas HORAS PRÁCTICAS: 20 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
6.1 Analizar el concepto
de líder y liderazgo, sus
funciones y
características básicas, de
acuerdo a las
explicaciones.
Liderazgo:
Concepto de:
Liderazgo y líder.
Enfoque sobre el
liderazgo.
Funciones del mando
como líder.
Estilo de liderazgo.
Características de los
estilos básicos.
Realizar ejercicios
simulando las funciones
del mando como líder.
-Responsabilidad
-Compromiso
-Orden
- Analiza el concepto de
líder y liderazgo, sus
funciones y características
básicas, de acuerdo a las
explicaciones, de manera
correcta.
- Realiza ejercicios
simulando las funciones del
mando como líder, de
acuerdo a las instrucciones,
con exactitud.
31
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
6.2 Aplicar las tres
grandes reglas y las
siete tareas básicas
del líder, de acuerdo a
las instrucciones.
Las tres grandes reglas y las
siete tareas básicas del líder.
Definición del liderazgo
situacional.
Variables relevantes en el
liderazgo situacional.
Madurez sicológica del equipo.
Madurez de trabajo del equipo.
Aplicación conceptual al
ambiente de trabajo.
Realizar ejercicios,
simulando
acciones en el
ambiente laboral,
trabajando en
equipo.
-Orden
-Flexibilidad
- Iniciativa
-Responsabilidad.
- Aplica las tres grandes
reglas y las siete tareas
básicas del líder, de acuerdo
a las instrucciones, de
manera correcta.
- Realiza ejercicios,
simulando acciones en el
ambiente laboral, trabajando
en equipo, según
procedimientos, con
precisión.
32
CONTINUACIÓN…
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
6.3 Analizar el
liderazgo
organizacional en
todas sus vertientes,
de acuerdo a las
instrucciones.
John Kottler y el
liderazgo
organizacional:
Liderazgo vs.
Administración.
Establecer dirección vs.
Planeamiento.
Alinear seguidores vs.
Organizacional.
Escala de potencial de
liderazgo.
Organizar un evento
donde se concretice las
habilidades del líder en la
planificación y la
administración.
-Creatividad
- Liderazgo
-Responsabilidad
- Proactivo
-Cooperación.
- Analiza el liderazgo
organizacional en todas sus
vertientes, de acuerdo a las
instrucciones, con la calidad
requerida.
- Organiza un evento donde
se concretice las habilidades
del líder en la planificación y
la administración, de
acuerdo a las explicaciones,
de manera correcta.
33
CONTINUACIÓN….
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
6.4 Determinar las
diferencias entre
gerentes y gerentes
líderes, así como las
funciones del
liderazgo
institucional, de
acuerdo a las
indicaciones.
Escala diferencial entre
gerentes y gerentes
líderes.
Cuál es su potencial de
liderazgo?
Principales enfoques de
liderazgo.
Las funciones del
liderazgo institucional.
Los momentos de la
verdad del liderazgo.
- Responsabilidad
- Liderazgo
-Orden
- Iniciativa
-Trabajo en equipo.
- Determina las diferencias
entre gerentes y gerentes
líderes, así como las
funciones del liderazgo
institucional, de acuerdo a
las indicaciones, de manera
correcta.
- Identifica los momentos de
la verdad del liderazgo, de
acuerdo a las explicaciones,
con precisión.
34
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos,
para el logro del resultado de aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo.
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades
individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y
actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
35
MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 7
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
FUNDAMENTOS DE SUPERVISIÓN
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje, el o la participante estará en capacidad de identificar y
medir planes de acciones de trabajo, orientado a supervisar con liderazgo, de acuerdo a las instrucciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 20 HORAS HORAS TEÓRICAS: 20 Horas HORAS PRÁCTICAS: 00 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
7.1 Analizar la comunicación,
los procesos, funciones,
modelos y métodos para
facilitar la comunicación, de
acuerdo a las explicaciones.
Comunicación:
Concepto.
Tipo de
comunicación.
Proceso de
comunicación.
Funciones y sentidos
de la comunicación.
Modelos.
Métodos para facilitar
la comunicación.
Ejercicio de la
comunicación
-Responsabilidad
-Compromiso
-Orden
- Analiza la comunicación, los
procesos, funciones, modelos y
métodos para facilitar la
comunicación, de acuerdo a las
explicaciones, con exactitud.
36
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
7.2 Analizar los
fundamentos de
supervisión, las
responsabilidades, las
bases de la autoridad
supervisora y la
delegación efectiva,
de acuerdo a las
instrucciones.
Fundamentos de
supervisión:
Objetivos
Principios de supervisión
deberes y
Responsabilidades.
Bases de la autoridad
supervisora.
La delegación efectiva.
-Orden
-Compromiso
-Responsabilidad.
- Analiza los fundamentos
de supervisión, las
responsabilidades, las bases
de la autoridad supervisora y
la delegación efectiva, de
acuerdo a las instrucciones,
de manera precisa.
37
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos,
para el logro del resultado de aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo.
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades
individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y
actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
38
MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 8
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
CALIDAD EN EL SERVICIO
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje, el o la participante estará en capacidad de de ofrecer un
servicio de excelencia y crear experiencias memorables para todos sus clientes, de acuerdo a las
indicaciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 08 HORAS HORAS TEÓRICAS: 05 Horas HORAS PRÁCTICAS: 03 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
8.1 Analizar la
comunicación en el trato
con el cliente, de acuerdo
a las indicaciones.
La comunicación en
el trato con el
cliente:
Bases para lo
comunicación
Direcciones de la
comunicación.
Expresiones y
conductas que
bloquean la
comunicación.
¿Cómo lograr una
comunicación
efectiva?
--Responsabilidad
--Orden
--Habilidad
- Analiza la comunicación
en el trato con el cliente, de
acuerdo a las indicaciones,
de manera precisa.
- Describe las direcciones de
la comunicación y las
expresiones de conductas
que la bloquean, de acuerdo
a las indicaciones, sin error.
39
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
8.2 Ofrecer un
servicio de calidad al
cliente, tanto interno
como externo, de
acuerdo a las
indicaciones.
Servicio al cliente:
¿Quién soy en la
empresa?
Cliente: Interno y
externo.
Tipos de clientes.
Realizar ejercicios, simulando
clientes internos y externos. -Responsabilidad
-Trabajo en equipo
-Orden
- Ofrece un servicio de
calidad al cliente, tanto
interno como externo, de
acuerdo a las indicaciones,
de manera correcta.
Realiza ejercicios,
simulando clientes internos y
externos, de acuerdo a las
indicaciones, con la calidad
requerida.
8.3 Determinar cuáles
son los pasos y las
reglas de impacto
para el trato con los
clientes, de acuerdo a
las instrucciones.
Servicio extraordinario:
Pasos para el trato con el
cliente.
Expresiones que limitan
para dar un buen
servicio.
Su impacto en el cliente.
Reglas de oro en las
relaciones con los
clientes.
-Responsabilidad
- Disciplina.
-Compromiso.
- Iniciativa
- Determina cuáles son los
pasos y las reglas de impacto
para el trato con los clientes,
de acuerdo a las
instrucciones, de manera
precisa.
40
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos,
para el logro del resultado de aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo.
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades
individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y
actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
41
MÓDULO DE APRENDIZAJE NO. 9
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MANEJO DE CONFLICTOS
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo el o la participante estará en capacidad de identificar fortaleza y
oportunidades esenciales para el mejoramiento del nivel de inteligencia emocional y aplicar las técnicas
del manejo de los conflictos para una vida más efectiva y productiva tanto en el ámbito laboral como
personal, de acuerdo a las explicaciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 20 horas HORAS TEÓRICAS: 20 horas HORAS PRÁCTICAS: 00 horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
9.1 Analizar una mayor
comprensión de las
diferentes situaciones
emocionales que
impactan en su
crecimiento y desarrollo
personal, de acuerdo a las
indicaciones.
La Inteligencia
Emocional:
Concepto de
Inteligencia
Concepto de
Inteligencia
Emocional.
Los cuatro pilares
de la inteligencia
emocional:
Conocimiento
emocional
Aptitud emocional
Profundidad
emocional
Alquimia Emocional.
Responsabilidad
Orden
Iniciativa
Trabajo en equipo
Liderazgo
Analiza una mayor
comprensión de las
diferentes situaciones
emocionales que impactan
en su crecimiento y
desarrollo personal, de
acuerdo a las indicaciones,
con exactitud.
42
43
.
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
9.2 Analizar el pilar de
conocimiento y de
aptitud emocional, de
acuerdo a las
explicaciones.
Pilar Conocimiento
Emocional:
Honestidad Emocional
Energía Emocional
Intuición Emocional
Retroinformación
Emocional
Intuición Práctica.
Pilar "Aptitud
Emocional":
Presencia Autentica
Radio de confianza
Descontento constructivo
Elasticidad y renovación
- Trabajo en equipo
-Orden
- Autocontrol.
- Disciplina.
-Compromiso.
- Analizar el pilar de conocimiento
y de aptitud emocional, de
acuerdo a las explicaciones, con
la calidad requerida.
44
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
9.3 Analizar el pilar de
profundidad emocional y
alquimia, de acuerdo a las
indicaciones.
Pilar Profundidad
Emocional:
Identificar su posición
único
Propósito
Compromiso Emocional
Integridad
Integridad en los
Negocios
Elementos de la
Integridad
Influencia sin autoridad
Pilar Alquimia
Emocional:
Flujo Intuitivo
Maneras de facilitar el
flujo intuitivo
Maneras de facilitar el
flujo intuitivo
Desplazamiento
reflexivo en el tiempo
Percepción de
oportunidades
¿Cómo aumentar nuestra
percepción de
oportunidades?
- Trabajo en equipo
-Orden
- Autocontrol.
- Disciplina.
-Compromiso.
- Analizar el pilar de profundidad
emocional y alquimia, de acuerdo
a las indicaciones, con exactitud.
45
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
9.4 Analizar los tipos
de temperamento, las
causas de la
frustración,
generalidades y
génesis del conflicto,
de acuerdo a las
indicaciones.
Tipos de
temperamento:
Conceptos y causas de la
frustración.
Generalidades del
conflicto.
Conceptos de conflicto.
Tipos conflicto.
Fuentes de conflicto.
Origen y génesis del
conflicto.
Manejo adecuado del
conflicto.
- Trabajo en equipo
-Orden
- Autocontrol.
- Disciplina.
-Compromiso.
- Analiza los tipos de
temperamento, las causas de
la frustración, generalidades
y génesis del conflicto, de
acuerdo a las indicaciones,
sin dificultad.
46
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
9.5 Analizar el
conflicto, el manejo y
los efectos de
repercusión, de
acuerdo a las
instrucciones.
El conflicto:
Manejo inadecuado del
conflicto.
Efectos y repercusión del
conflicto.
Pautas para realizar las
negociaciones del
conflicto.
¿Cómo manejar a los
subalternos?
Negociación y
comunicación en el
conflicto.
Proceso de comunicación
Comunicación efectiva.
Estrategias para una
vida efectiva en el hora
de estrés.
- Trabajo en equipo
-Orden
- Autocontrol.
- Disciplina.
-Compromiso.
-. Analiza el conflicto, el
manejo y los efectos de
repercusión, de acuerdo a las
instrucciones, sin dificultad.
- Analiza las pautas para la
negociación y comunicación
en el conflicto, de acuerdo a
las indicaciones, de manera
correcta.
- Aplica las estrategias para
una vida efectiva en la hora
del estrés, de acuerdo a las
instrucciones, con exactitud.
47
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos,
para el logro del resultado de aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo.
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades
individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y
actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
48
MÓDULO DE APRENDIZAJDE NO. 10
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
ETIQUETA Y PROTOCOLO
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo, el o la participante estará en capacidad de aplicar las técnicas básicas de
etiqueta y protocolo, según instrucciones. Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 10 Horas HORAS TEÓRICAS: 05 Horas HORAS PRÁCTICAS: 05 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
10.1 Analizar el concepto y el
uso de la etiqueta y protocolo,
de acuerdo a las indicaciones.
Etiqueta y protocolo:
Concepto y uso.
La importancia de una
buena imagen en la
ámbito personal y
laboral.
-- Trabajo en equipo
-Orden
- Autocontrol.
- Disciplina.
-Compromiso.
- Analizar el concepto y el uso de
la etiqueta y protocolo, de acuerdo
a las indicaciones.
49
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
10.2 Manejar el arte en la
mesa de comidas
formales e informales, de
acuerdo a los
requerimientos.
Etiqueta y protocolo
en la mesa:
Sugerencias para
actuar correctamente
en la mesa.
El arte en la mesa para
comidas formales e
informales.
Preparar la mesa para las
comidas formales.
- Trabajo en equipo
-Orden
- Autocontrol.
- Disciplina.
-Compromiso.
- Maneja el arte en la mesa
de comidas formales e
informales, de acuerdo a los
requerimientos, de manera
correcta.
- Prepara la mesa para las
comidas formales, de
acuerdo a las instrucciones,
con la calidad requerida.
50
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Las estrategias deberán favorecer la comprensión, análisis, construcción y transferencia de conocimientos, planteados en los contenidos,
para el logro del resultado de aprendizaje.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Exposición del docente con participación activa de las personas que integran el grupo.
Estas estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los objetivos de aprendizaje y deberán incluir: Actividades
individuales, actividades en equipo y actividades grupales.
Las estrategias de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Ejercicios prácticos y Proyectos, Simulación, Demostración y Ejecución a través de actividades individuales, actividades en equipo y
actividades grupales que promuevan el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes.
51
MÓDULO DE APRENDIZAJDE NO. 11
Código del Módulo TÍTULO DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
TÉCNICAS DE COACHING
Objetivo General del
Módulo
Al finalizar el presente módulo de aprendizaje, el o la participante estará en capacidad de aplicar las
técnicas y herramientas para que los coordinadores de programas y proyectos se enfoquen en apoyar a su
personal en el marco de un ambiente de positividad para el logro de los retos, según explicaciones.
Correspondencia con la
unidad de competencia: N/A
Prerrequisitos : N/A
DURACIÓN EN HORAS: 06 Horas HORAS TEÓRICAS: 06 Horas HORAS PRÁCTICAS: 00 Horas
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
11.1 Analizar los cinco
secretos del coach, la
autoimagen y las técnicas para
el manejo de los problemas de
rendimiento, según
indicaciones.
Introducción:
Los cincos secretos
del coach.
¿Cuándo dar
coaching?
El coach y la
autoimagen de sus
atletas.
El coach y la
comunicación.
Las técnicas del
coaching.
Manejo de problemas
de rendimiento.
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Orden
Limpieza
- Analiza los cinco secretos del
coach, la autoimagen y las
técnicas para el manejo de los
problemas de rendimiento, según
indicaciones, con la calidad
requerida.
52
CONTINUACIÓN...
CONTENIDOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
11.2 Realizar el diseño de
la entrevista, de acuerdo a
las instrucciones.
Diseño de la entrevista
para escuchar
activamente:
Ayudar a la persona a
analizar su problema.
Ayudar a la persona a
encontrar por si mismo
soluciones.
Características del coach.
Funciones del coach.
Conductas del coach.
Beneficios del coaching.
Responsabilidad
Orden
Limpieza
Trabajo en equipo.
Disciplina.
- Realiza el diseño de la entrevista,
de acuerdo a las instrucciones, con
exactitud.
53
V. REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
1. Ambiente de Formación
MOBILIARIOS
- Escritorio y silla para facilitador
- Sillas para participantes
- Pizarra
- Rotafolio
ESPACIO FÍSICO
- Espacio mínimo requerido para aula teórica 23 Mt2
- Espacio mínimo requerido para aula-taller integrado de 100 Mt2
TEMPERATURA E ILUMINACIÓN
- La adecuada para la actividad a realizar
54
LISTA MAESTRA
No. MATERIALES UNIDADES DE
MEDIDAS
CANTIDAD
1. Hojas de maquinillas 8x 11 Unidad 200
2. Lápices Unidad 20
55
MOBILIARIOS
1 Escritorio con silla para facilitador 25X32X42 pies Unidad
1
2 Mesa para participantes "
18
3 Pizarra "
1
4 Sillas para participantes " 18
56
LISTA MAESTRA PARA EQUIPOS/MAQUINARIAS
No. DESCRIPCIÓN UNIDADES DE MEDIDAS CANTIDAD
1. Proyector Unidad 1
2. Laptop Unidad 1
57
VI- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
58
El presente documento corresponde al Programa FORMADOR DE LÍDERES, en la Modalidad de Formación Continua en Centro de la Familia
Profesional de Mantenimiento de Vehículos. Fue elaborado según PT-ONA-052 en la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente, a través del
Departamento de Desarrollo y Vinculación Curricular.
ORGANIZADO Y/O DISEÑADO POR : Roselyn Brito
Técnico de Desarrollo y Vinculación Curricular
Centro Tecnológico de la Gerencia Regional Central del INFOTEP
REVISADO POR : Licda. Luz María Mena Álvarez
Encargada Departamento Desarrollo y Vinculación Curricular
Gerencia de Normas y Desarrollo Docente
Oficina Nacional. INFOTEP
VERIFICADO POR : Licda. Maura A. Corporán Solano
Gerente de Normas y Desarrollo Docente.
Oficina Nacional. INFOTEP
ESPECIALISTA : Elba Guillén, coordinadora de programas, Arquidiócesis de Santiago, CÁRITAS DOMINICANA
59
VIII. Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación
Página Contenido actual Propuesta Justificación de la mejora
Facilitador/a_____________________________ Supervisor______________________________
NOTA: Si su propuesta toma más espacio del que contiene el formulario, puede anexar hojas adicionales.
Gerencia Regional:
Centro Operativo Del Sistema(COS):
Nombre de la Acción Formativa Facilitador/a:
Fecha:
60
Gerencia Regional o Nombre del COS: Se escribe el nombre de la Gerencia Regional o COS responsable de la ejecución de la acción formativa.
Acción Formativa: Se escribe el nombre de la acción formativa tal como aparece en la programación.
Facilitador/a: Se escribe el nombre del docente responsable de la acción formativa.
Fecha: Se escribe la fecha real en que se realiza la propuesta de mejora.
Página: Se escribe el número de la página del programa, donde se encuentra la mejora.
Contenido actual: Se escribe la información que se sugiere modificar, tal como aparece en el programa de acción formativa.
Propuesta: Se escribe la sugerencia o propuesta de cambio, de cómo debe aparecer el contenido dentro del programa de formación, se especifica si
se debe eliminar, cambiar de orden, fusionar o insertar una nueva información.
Justificación de la mejora: Se escribe el porque existe la necesidad de un cambio el contenido del programa de formación.
Facilitador/a: Se escribe el nombre completo del (a) Facilitador (a) que imparte la acción formativa.
Supervisor: Se escribe el nombre completo del encargado del taller/Asesor de Formación, responsable del programa de formación.