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Fórmulas de éxito en los seguros
obligatorios: El caso de Colombia
Mayo 6 de 2015
Datos generales de Colombia
• Población: 48 millones
• Extensión territorial:
1’141.748 kmts2
• División política: 32
departamentos, que
recogen 1.132 municipios,
la mayoría concentrados en
las cordilleras y no en las
llanuras.
• Parque automotor
aparente: 10 millones de
vehículos.
• Red Nacional vial 166.500
kilómetros, de los cuales
17.000 kilómetros son de
red primaria.
Los accidentes de tránsito como
problema de salud pública
Ausencia de política de seguridad vial
8.0
9.0
10.0
11.0
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14
Comportamiento de la mortalidad por accidentes de tránsito -Colombia 2000-2013
Total muertos Tasa de mortalidad
Colombia regresó a los niveles de mortalidad de finales de los 90 principios de 2000. Un retroceso en materia de seguridad vial
Composición del parque automotor asegurado SOAT
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
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4
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2
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3
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.-1
4
VEHICULOS SUBSIDIADOS VEHICULOS NO SUBSIDIADOS
3000
3200
3400
3600
3800
4000
4200
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Mortalidad de actores viales diferentes a motociclistas
Regiónameric
ana2006-2007
Regiónandina2006-2007
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Participación 12% 8% 24.1% 30.0% 32.3% 36.7% 39.2% 38.8% 34.1% 41.9% 44.3%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Participación de motociclistas en mortalidad por accidentes de tránsito
Los índices de morbimortalidad por accidentes de tránsito están directamente correlacionados con el vehículo motocicleta.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Participación de heridos según tipo de vehículo (casos SOAT)
Motos Resto de vehículos
Concepto del SOAT
Colombia cuenta desde 1986 con un esquema de aseguramiento,
que garantiza los recursos para la atención integral a
La base conceptual del SOAT
El SOAT se diferencia de otros seguros de
responsabilidad civil porque tiene un
propósito , soportado en los
La importancia del SOAT
Con fundamento en la administración de riesgo propia del contrato de
seguros, la función del SOAT es necesarios para
cubrir la atención médica requerida por todas las personas que resulten
lesionadas, afectadas o muertas como consecuencia de un accidente de
tránsito, ocurrido en el territorio nacional.
Se trata de una , por
que puede
comprometer la vida de la
persona. La atención debe ser
e , sin
autorizaciones previas.
El SOAT da cobertura integral a en
un accidente de tránsito, del
mismo.
Gracias a la existencia del SOAT, todos los colombianos y todos los
extranjeros que visitan el país, , están protegidos frente
a cualquier accidente de tránsito, ocurrido en el territorio nacional.
Cobertura universal
La existencia de una cobertura en salud para los casos deAccidentes de Tránsito
, en su condición de actor vial. Ante laocurrencia del evento, las víctimas tienen garantizada laatención médica requerida.
Beneficio para la sociedad
Esto es especialmente importante para las personas con menor capacidad adquisitiva, que de otra forma no podrían cubrir los costos de la atención requerida.
Respaldo para el sistema de salud
en Colombia
Características del SOAT
SOAT
Seguro regulado:
• Tarifas (subsidios cruzados)
• Procesos de expedición y atención de siniestros
Alta demanda de servicios:
• Accidentes de tránsito 2ª. causa de mortalidad y 1a. de lesiones por causa externa Recaudo de
recursos públicos:
• FOSYGA
• ANSV
• RUNT
Contributivo Subsidiado
Composición de afiliación al sistema de salud
Presupuesto general de la Nación para salud: US$ 7.900 millones
SOAT:
US$ 1.042 millones
Presupuesto de la Nación para salud
Los recursos que aporta el SOAT al sistema de salud representan el 13% del total del
Presupuesto de este sector.
Importancia del SOAT para el
sector asegurador
Importancia del SOAT en la industria colombiana
1
2
3
4
5
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7
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9
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1.0%
2.0%
3.0%
4.0%
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8.0%
9.0%
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1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014
Las primas emitidas del SOAT ganan participación en el total de producción de la industria aseguradora.
El SOAT se consolida como el 4ª ramo más grande en volumen de primas emitidas.
Algunas cifras del SOAT
Cada año se expiden más de 7,2 millones de pólizas. El 45% son para motocicletas.
Solo durante 2014, las compañías del SOAT generaron desembolsos por US$417 millones de dólares.
El SOAT pagó por la atención médica de más de 400 mil personas en un año.
Los siniestros pagados por el SOAT representan el 10,5% del total de siniestros de la industria.
Imagen y posicionamiento
Ficha técnica
22
PERSONA NATURAL O JURÍDICA QUE LA REALIZÓ: Centro Nacional de Consultoría S.A.
PERSONA NATURAL O JURÍDICA QUE LA ENCOMENDÓ Fasecolda
FUENTE DE FINANCIACIÓN: Fasecolda
UNIVERSO EN ESTUDIO:
Opinión pública: Hombres y mujeres de 18 años o más, de los estratos 1 a 6 de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira. No propietarios ni conductores habituales de vehículo.Conductores o propietarios: conductores o propietarios de vehículos automotores particulares, motos y servicio público en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira.Víctimas atendidas con cargo al SOAT: Personas de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira, víctimas de accidentes de tránsito que han sido atendidas con cargo al SOATIPS: Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira.
DISEÑO DE MUESTREO:
Probabilístico estratificado con Muestreo Aleatorio Simple en cada estrato de Opinión Pública, Víctimas atendidas con cargo al SOAT e IPS.Conductores o propietarios: Muestreo por cuotas. Se clasificaron en 3 grupos: servicio público (buses y taxis), particulares y motos.
TAMAÑO DE MUESTRA:
Opinión pública: 1.150 encuestas telefónicasConductores o propietarios: 1.590 encuestas. 470 de vehículos de servicio público, 560 de vehículos particulares y 560 de motos.Víctimas atendidas con cargo al SOAT: 1.150 encuestas telefónicasIPS: 380 encuestas telefónicas
MARGEN DE ERROR Y NIVEL DE CONFIANZAOpinión pública: 2.9% y nivel de confianza de 95%Víctimas atendidas con cargo al SOAT: 2.9% y nivel de confianza de 95%IPS: 5.0% y nivel de confianza de 95%
TEMAS A LOS QUE SE REFIERE: Percepción sobre la imagen y posicionamiento del SOAT en ColombiaPREGUNTAS QUE SE FORMULARON: Los formularios utilizados tienen entre 12 y 15 preguntas
PERIODO TRABAJO DE CAMPO: 14 de Febrero a 06 de Marzo de 2015
2323
4. El SOAT es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ¿de manera general usted diría que tiene una imagen positiva o negativa de este seguro?
5. ¿Por cuál o cuáles razones la imagen que usted tiene del SOAT es...
73%
Opinión11%
16%
Víctimas Conductores IPS
91%
7%
2%
80%
12%
8%
86%
10%
4%
Base: Total 1150 1151 1590 375
Respalda a quien tiene un accidente
de tránsito53
Cubre gastos médicos 11
Cubre gastos / Porcentaje accidente 10
Cubre gastos / porcentaje accidente 29
Buena atención 28
Cubre gastos médicos 21
Atención ágil 14
Atención inmediata en clínicas / hospitales 12
Respalda a quien tiene un accidente
de tránsito36
Cubre gastos / Porcentaje accidente 22
Cubre gastos médicos 19
Base: Tienen una imagen positiva| 882 1047 1275 324
PositivaNegativaNo sabe
Cubre gastos / porcentaje accidente
33
Cubre gastos médicos 17
Atención inmediata en clínicas
17
Buena atención 11
Atención médica 11
%Imagen del SOAT
24
TTB: [5] Completamente de acuerdo + [4] De acuerdo
96%94%
95%92%
Opinión Víctimas
Conductor IPS
Opinión Victimas Conductor IPS
Base: Total Encuestados(real) 1150 1151 1590 375
%Nivel de acuerdo con su obligatoriedad
8. Actualmente todos los propietarios de vehículos del país deben tener SOAT ¿está usted ... con esta obligación?
2525
% TTB: [5] Completamente de acuerdo + [4] De acuerdo
En general el SOAT ampara por igual a todas las víctimas de accidentes de tránsito
El SOAT es un respaldo en caso de tener un accidente de tránsito
Ha sido positivo para el país que el SOAT
exista el SOAT exista
Todas las instituciones de salud tienen la obligación de
atender a los heridos en accidentes de tránsito
98 94 9498
9. Le voy a leer una lista de frases asociadas al SOAT, dígame por favor qué tan de acuerdo está con cada una de ellas…
Op
inió
n
Vic
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Co
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uct
or
IPS
96 93 9896
93 87 9389 9381
9088
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IPS
Op
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or
IPS
Opinión Victimas Conductor IPS
Base: Total Encuestados(real) 1150 1151 1590 375
Evaluación de imágenes / Características asociadas al SOAT
Conclusiones
Un contrato de seguros dirigido a la protección de personas por una de las mayores causas de lesiones externas: accidentes de tránsito.
Es un contrato de seguros con credibilidad, que responde al país en beneficio de las víctimas de accidentes de tránsito.
Es un canal de apoyo a la financiación del sector de la salud y un alivio a la carga fiscal de la Nación en la atención de estas víctimas
Es una fuente de financiamiento a programas de prevención vial: US$ 18,8 millones al año.
Conclusiones