FORO SEMANAS 5 – 6: Caso de Estudio: BPM done right: 15 Ways to succeed where others have failed

Queridos estudiantes, bienvenidos al foro de las semanas 5 y 6. Durante estas semanas, cada uno de los equipos de trabajo que han venido desarrollando el proyecto dl módulo deberán realizar la lectura: BPM done right: 15 Ways to succeed where others have failed. El entregable por cada uno de los equipos de trabajo deberá ser una participación donde se dé respuesta a los siguientes interrogantes:

¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de mejoramientos de procesos de negocio?

¿Qué ventajas tiene BPM?

BPM incluye algunas características interesantes con promesas tentadoras de la facilidad de uso, más feliz, trabajadores más productivos y vueltas rápidas.

Se convierte en un instrumento fundamental para el logro de la Formulación Estratégica de la Organización.

Presenta una visión sistémica de la organización y sus procesos, lo que facilita y mejora su dirección y gobernabilidad.

Mejora la interacción con los clientes, satisface sus requerimientos y facilita el camino hacia la superación de sus expectativas.

Dirige la organización a la diferenciación y el posicionamiento competitivo creando procesos con un know how único y sostenible en el tiempo.

Proporciona agilidad para adaptarse a los cambios del mercado y el entorno.

Permite integrar y articular los Sistemas de Gestión con la Estructura de Procesos.

Facilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos que permite identificar puntos críticos y soluciones que se traducen en mejoramiento continuo.

Permite gestionar adecuadamente los recursos, acorde con los requerimientos de los procesos.

Permite determinar e implementar los requerimientos tecnológicos y organizacionales para la ejecución de los procesos según los objetivos estratégicos.

Crea procesos independientes de las personas que los manejan y ejecutan, proporcionando objetividad, solidez, y continuidad.

Cimienta y propicia el camino hacia la automatización.

¿Considera que sin la tecnología, la metodología BPM no podría tener éxito? ¿Por qué?

No, ya que la combinación adecuada de tecnología y la metodología es clave, es seguro decir que un proyecto BPM con una buena metodología y ninguna tecnología tiene una mejor posibilidad de éxito que un proyecto con tecnología de punta y ninguna metodología.

Por esto es necesario, implementar un enfoque equilibrado a la Tecnología BPM ya que combina la tecnología con mejores prácticas de gestión. Sin una buena base tecnológica, retorno de la inversión sería inferior, el negocio sería menos comprometidos y los resultados se necesitará más tiempo para generar.