FRASES TÍPICAS DE BURNOUT

Me siento emocionalmente agotado por el trabajo

Me siento cansado al final de la jornada de trabajo

Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que enfrentarme a otro día de trabajo

Creo que trabajar todo el día con personas es un esfuerzo

Creo que estoy trabajando demasiado

Creo que trato a algunas personas como objetos o de manera agresiva

No me preocupa lo que les ocurre a las personas que les presto servicio

Trabajar con personas me genera estrés He perdido la efectividad para trabajar

con las personas, me cuesta comprenderlas

Siento que no consigo cosas importantes con mi profesión

Me siento acabado profesionalmente

¿QUÉ ES EL BURNOUT?

Es una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes negativas hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de agotamiento emocional; que ocurre en individuos que trabajan con personas

Maslach, 1984

PROCESO DE BURNOUT

Discrepancias entre demandas / recursos

Características de la

organización

Estrategias de Afrontamiento

EstrésXAgotamiento emocional

Deshumanización

Bajo sentido de autorealización en el

trabajo

Pocos resultados

No sirven

Contexto social, económico y

político

CAUSAS DEL BURNOUT

1. Ambiente físico de trabajo

Ruido Luminosidad Temperatura Condiciones higiénicas Espacio en el puesto de

trabajo

CAUSAS DEL BURNOUT

2. Condiciones del puesto Horarios nocturnos Sobrecarga laboral Variedad de tareas Habilidad para realizar

tareas Desarrollo profesional Conflicto de expectativas Usuarios y sus problemas

CAUSAS DEL BURNOUT

3. Factores organizacionales

Participación en la toma

de decisiones Autonomía de tarea

Apoyo del supervisor y compañeros Escasez de personal

CAUSAS DEL BURNOUT

3. Factores personales

Apoyo emocional Idealistas, altruistas,

obsesivos y con fácil

identificación con el

prójimo Locus de control

CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT

A. Físico Hipertensión Falta de apetito Dolor de estomago Fatiga Vértigo Jaquecas Problemas de sueño

Dolores de espalda Problemas

respiratorios Mayor frecuencia de

infecciones

CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT

B. Emocionales

Agresividad Cinismo

Cambios de Soledad

humor

Impotencia Apatía

CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT

C. Laborales Satisfacción

laboral Errores Accidentes laborales Abandono de la

profesión

D. Relaciones extralaboralesFamiliaAmistades

CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES DEL BURNOUT

Poco compromiso Deterioro de la calidad del

servicio Ausentismo Propensión al abandono

de la organización Rotación del personal

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

• Identifique el estresor del trabajo y combatalo

• Infórmese sobre el burnout

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

• Plantearse objetivos realistas

• Planificarse y no pre-ocuparse

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

- Aumentar las destrezas profesionales

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

- Distanciamiento mental del trabajo.Que no le atrape.

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

•Haz ejercicio físico

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

- Ejercicios de respiración y relajación

Tómese momentos de descanso dentro de la jornada de trabajo

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

- Antes de dejar la profesión cambiar de puesto de trabajo