FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVO DE LA ... · COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO...

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA ACADÉMICA DIRECCIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERÍA Y CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS

ESCUELA: UPIICSA CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL LÍNEA CURRICULAR: MERCADOTECNIA DEPARTAMENTO: CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COORDINACIÓN: ACADEMIAS DE MERCADOTECNIA Y REC. HUM.

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO CLAVE: AKIA SEMESTRE: SÉPTIMO CRÉDITOS: 8 VIGENTE: AGOSTO 2001 TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA. MODALIDAD: Escolarizada XXX Abierta .

FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA

Dentro de la formación del Licenciado en Administración Industrial, están los conocimientos, habilidades, actitudes, aptitudes y valores relacionados con la mercadotecnia y dentro de ésta, la Investigación y análisis de Mercados le permite al egresado desarrollar proyectos en este campo de estudios, y proponer a los empresarios alternativas adecuadas y pertinentes a fin de dirigir sus acciones para que sus empresas sean rentables a través de la dirección de sus esfuerzos, a la satisfacción de necesidades y demandas del consumidor, dentro del contexto donde actúa. Así mismo los proceso de planeación estratégica de las empresas requieren estudios de Investigación y Análisis de Mercados para tener una visión clara de las necesidades y demandas de sus clientes tanto reales como potenciales.

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Al término del curso, el alumno: Diseñará y desarrollará proyectos de Investigación y Análisis de Mercados en las empresas tanto a nivel nacional como internacional. TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 72 H. /SEMANA: 4 H/TEORÍA/SEMESTRE: 72 H/PRÁCTICA/SEMESTRE:

PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: Academia de Investigación y Análisis de mercados REVISADO: Academias de Mercadotecnia y Rec. Hum. y Carrera de Administración Industrial.

APROBADO POR: El Consejo Técnico Consultivo Escolar Ing. Francisco Bojórquez Hernández Presidente 25 de Abril de 2001.

AUTORIZADO POR:

COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CONSEJO GENERAL

CONSULTIVO DEL IPN



ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 2 DE 15 __

FUNDAMENTACIÓN La metodología que se aplica para la impartición de este programa, se apoya en el método deductivo que parte de una perspectiva amplia, basada en principios generales y conceptos básicos relacionados con los temas vistos en aula y su aplicación en las empresas de manera metódica y sistematizada. Asignaturas antecedentes: Principios de Mercadotecnia Moderna, Estadística e Investigación de Operaciones I Asignatura colateral: Investigación de Operaciones II Asignaturas consecuentes: Seminario de Desarrollo Empresarial, Mercadotecnia Integral, Formulación y Evaluación de Proyectos y Mercadotecnia Internacional (optativa)



ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 3 _ DE 15 _ No. UNIDAD NOMBRE I INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Explicará la repercusión de la Investigación de Mercados en la toma de decisiones en las empresas.

HORAS No.

TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE

BIBLIOGRAFÍA

1.1

1.2

1.3

1.4

1.4.1

1.4.2

Concepto de Investigación de Mercados y sus objetivos Características de la Investigación de Mercados Aplicación de la Investigación de Mercados Clasificación de la Investigación de Mercados Por su metodología cualitativa o motivacional Cuantitativa Por el tipo de información que proporciona Exploratoria Concluyente

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA: - Exposición del profesor - Presentación de casos prácticos. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: - Investigación por parte de los

alumnos. MATERIAL DIDÁCTICO: Pizarrón, rotafolio, acetatos

1.0

1.0

1.0

4.0

1.0

2B 3B 8C

SUBTOTAL 7.0 1.0



ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 4 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE II PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Diseñará un proyecto de Investigación de Mercados.

HORAS No.

TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE

BIBLIOGRAFÍA

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

Identificación del problema a investigar Fijar objetivos e hipótesis de la Inv. de Mercados Definir las técnicas de investigación Establecer necesidades de personal de campo Elaborar un programa y un presupuesto Presentación de un proyecto de investigación

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA: - Exposición del profesor - Presentación de casos ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: - Investigación de los alumnos MATERIAL DIDÁCTICO: Pizarrón, rotafolio, acetatos

1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

2.0

2B 5B 6C 7C 8C

SUBTOTAL 6.0 2.0



ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO CLAVE: AKIA . HOJA: 5 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE III EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: practicará una Investigación de Mercados con la Metodología estudiada.

HORAS

No. TEMA

T E M A S

INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA

T

P

EC

CLAVE

BIBLIOGRAFÍA

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

Selección de fuentes de datos. Diseño del instrumento de investigación. Determinación de la muestra. Trabajo de campo. Procesamiento de los datos. Elaboración y presentación del informe.


1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

2.0

2B 5B 6C 7C 10B



SUBTOTAL 6.0 2.0 ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO CLAVE: AKIA . HOJA: 6 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE IV INFORMACIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

Al término de la unidad, el alumno: Identificará las diversas fuentes de datos secundarios y primarios, así como evaluará las ventajas y desventajas de cada tipo de información.

HORAS

No.

TEMA

T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

Concepto de datos secundarios, ventajas y desventajas Tipos de datos secundarios. Fuentes de datos secundarios. Concepto de datos primarios, ventajas y desventajas Fuentes de datos primarios

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA: - Exposición del profesor - Presentación de casos ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: - Investigación de los alumnos MATERIAL DIDÁCTICO : Pizarrón, rotafolio, acetatos

1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

2.0

2B 5B

10B



SUBTOTAL 5.0 2.0

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO CLAVE: AKIA . HOJA: 7 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE V MÉTODOS PARA RECOLECTAR DATOS PRIMARIOS


Al término de la unidad, el alumno: Analizará la utilidad, ventajas y desventajas de cada uno de los métodos de recolección de datos primarios para seleccionar el o los más adecuados a fin de obtener la información requerida a problemas específicos.

HORAS

No. TEMA


5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

Encuesta Observación Experimentación Paneles Auditoría en tiendas


1.0

1.0

1.0

1.0

1.0

4.0

1B 2B 3B 7C



SUBTOTAL 5.0 4.0

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 8 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE VI DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN


Al término de la unidad, el alumno: Diseñará el instrumento de investigación y lo aplicará en la recolección de datos primarios.

HORAS

No. TEMA


6.1

6.1.1

6.1.2

6.1.3

Elaboración del cuestionario. Tipos de preguntas Reglas para la elaboración del cuestionario Cuestionario piloto y definitivo


4.0

5.0

2B 4C 5B 8C



SUBTOTAL 4.0 5.0

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 9 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE VII DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA


Al término de la unidad, el alumno: Identificará el universo de la investigación de mercados, determinará y seleccionará la muestra.

HORAS

No. TEMA


7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

Concepto de universo Características del universo Concepto de muestra y sus características Determinación del tamaño de la muestra Métodos para seleccionar la muestra

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA: - Exposición del profesor - Presentación de casos ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: - Investigación de los alumnos MATERIAL DIDÁCTICO:

1.0

1.0

1.0

2.0

3.0

3.0

3B 5B 8C

10B



Pizarrón, rotafolio, acetatos

SUBTOTAL 8.0 3.0 ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 10 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE VIII TRABAJO DE CAMPO


Al término de la unidad, el alumno: Elaborará el perfil del personal de campo y de supervisión.

HORAS

No. TEMA


8.1

8.2

8.3

8.4

Admisión de entrevistadores Capacitación del personal de campo Supervisión del personal de campo Principales errores del personal de campo


1.0

2.0

1.0

2.0

3.0

1B 2B 4C

10B



SUBTOTAL 6.0 3.0 ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 11 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE IX ANÁLISIS DE MERCADOS


Al término de la unidad, el alumno: Codificará y tabulará los datos para su análisis e interpretación a través de gráficas.

HORAS

No. TEMA


9.1

9.2

9.3

9.4

9.4.1 9.4.2

Revisión de datos Codificación Tabulación Análisis estadístico del mercado con base a variables Geográficas, Demográficas y Psicográficas Porcentajes Media aritmética


1.0

1.0

1.0

7.0

4.0

1B 3B 8C 9C

10B 11C



9.4.3 9.4.4

9.5

Moda Mediana Elaboración de gráficas

1.0

SUBTOTAL 11.0 4.0 ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 12 DE 15 . No. UNIDAD NOMBRE X ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME


Al término de la unidad, el alumno: Presentará el informe de la investigación de mercados.

HORAS

No. TEMA


10.1

10.2

10.3

Reglas para preparar un informe. Formato del informe. Presentación personal de los resultados de la investigación.

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA: - Exposición del profesor ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: - Investigación por los alumnos MATERIAL DIDÁCTICO: Pizarrón, rotafolio, acetatos

1.0

1.0

12.0

4.0

1B 2B

10B



SUBTOTAL 14.0 4.0 ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 13 DE 15 .

RELACIÓN DE PRÁCTICAS

PRACT No.

NOMBRE DE LA PRÁCTICA RELACIÓN UNIDADES TEMÁTICAS

DURANCIÓN PRÁCTICA

HORA

LUGAR DE REALIZACIÓN

1

2

3

Selección de un producto para identificar su problema de Mercadotecnia y definir objetivos e hipótesis para su Investigación de Mercados. Consulta de fuentes de datos secundarios, determinación de la muestra y diseño del instrumento de investigación. Recolección de datos primarios; análisis e interpretación de la información; elaboración y presentación del informe.

I, II, III.

IV, V, VI.

VII, VIII, IX, X.

5*

11*

14*

EMPRESA.

INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS.

DIFERENTES ZONAS DE LA CIUDAD DE MÉXICO.



* Las horas extraclase no se contabilizan. Estas prácticas se refieren a la aplicación de los conceptos teóricos en la realidad empresarial.

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 14 DE 15 .

PERÍODO

UNIDADES TEMÁTICAS

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

1er Examen

Departamental

2do. Examen Departamental

3er. Examen

Departamental

I, II, III, IV, y V.

VI, VII, VIII, IX

X

Examen teórico 80%, Participación 10%, Ejercicios 5%, Tareas 5% TOTAL 100% Examen teórico 70%, Caso práctico 20%, Participación 10%, TOTAL 100% Caso práctico 80%, Participación 20%, TOTAL 100% La calificación final será el promedio de los tres departamentales.

No.

B

C

BIBLIOGRAFÍA



1 2 3 4 5

X

X

X

X

X

Benassini Marcela, Introducción a la Investigación de Mercados, Ed. Pearson, 1ª . ed., México 2001, 220 pp. Boyd Harper W., Investigación de Mercados Texto y Casos, Ed. Limusa, 5ta. ed., México 1999, 830 pp. Carl Mc Daniel, Investigación de Mercados Contemporánea, Ed. Thomson, 4ta. ed., México 1999, 780 pp. Dillon Maddenfirtle, La Investigación de Mercados en Torno de Marketing, Ed. Irwin, ed 3er. España 1996, 735 pp. Fischer Laura Navarro Alma, Introducción a la Investigación de Mercados, Ed. Mc Graw Hill, 2ª. ed., México 1998, 162 pp.

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS CLAVE: AKIA . HOJA: 15 DE 15 .

No.

B

C

BIBLIOGRAFÍA



6 7

8 9

10

11

X

X

X

X

X

X

Fox M. Wilard, Investigación de Mercados Interpretación y Aplicación, Ed. F.C.E, 3ª. ed., México 1995, 620 pp. Kinnear C. Thomas, Investigación de Mercados, Ed. Mc. Graw Hill, 3ª . ed., México 1995, 739 pp. Kotler Philip, Dirección de Marketing, Ed. Prentice Hall, México, 2000, 716 pp. López Altamirano Alfredo, Introducción a la Investigación de Mercados, Ed. Diana, 2ª. ed., México 1995, 218 pp. Malhotra, Maresh K., Investigación de Mercados, Ed. Prentice Hall, 2ª. ed., México 1997, 890 pp. Ronald E. Frank, Análisis de Mercados, Ed. Trillas, 1ª ed., México 1997, 627 pp.

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