La tecnología está demostrando seruna gran aliada en la bonanza denegocios de muy diversa índole. Eneste sentido, ¿perciben que las em-presas españolas tienen un grado demadurez tecnológico aceptable?

Si bien es cierto que toda la proble-mática relacionada con la tecnologíaestá cada vez más presente en los co-mités de dirección de las compañías,aún existe mucho directivo tecnófoboque se muestra reacio a ver o valorarlos beneficios que la tecnología puedeaportar a su negocio.

Existen muchas variables que influ-yen en este grado de madurez: tama-ño de empresa, sector, mercado al quese dirige, etc. Evidentemente, cuantomayor es la empresa, más propensa esa introducir la tecnología en su nego-cio; pero no debemos olvidar que el te-jido empresarial español está com-puesto en más de un 95% por pymes(incluidas micropymes y autónomos),por lo que tenemos por delante un ar-duo trabajo de evangelización.

¿De qué forma ayuda StraTIC a lasempresas gracias a la consultoría es-tratégica que realiza en el área TIC?

Ayudamos a nuestros clientes aque consigan sus objetivos de negocio,poniendo a su alcance toda la tecnolo-gía que existe en su entorno, de ahíhemos acuñado nuestro lema: “Aline-ando Tecnología y Negocio”.

Para conseguir dar con las mejoressoluciones tecnológicas aplicables encada caso, desarrollamos un proceso

continuo de “vigilancia tecnológica” enel mercado que, posteriormente, debe-mos ser capaces de trasladar a cadauno de los negocios de nuestros clien-tes. Queremos recuperar el término departner tecnológico en su sentido tradi-cional como “acompañante” o “socio”,es decir, conseguimos que el clienteconfíe en nosotros para acompañarleen sus procesos de digitalización.

¿Qué diferentes servicios ofrecen co-mo partner tecnológico?

Tenemos estructurada nuestra acti-vidad en cuatro líneas de negocio dife-renciadas: Consultoría Tecnológica yde Procesos; Soluciones de GestiónEmpresarial; Infraestructuras y Entor-nos de Seguridad y por último MundoWWW.

En primer lugar, en la línea de Con-sultoría Tecnológica y de Procesosofrecemos servicios orientados al nivelestratégico dentro de las empresas; es-tablecemos planes directivos/estraté-gicos; proyectos de optimización decostes; implantación de oficinas deproyectos, asesoría legal IT-RGPD, y,por supuesto, aquí incluiríamos todolo relacionado con las nuevas tecnolo-gías: Industria 4.0, Digitalización deProcesos, IoT, Machine Learning,ChatBots, etc.

En la línea de Soluciones de Ges-tión Empresarial incluimos todas lassoluciones tecnológicas orientadas ala gestión corporativa: ERP, CRM,BPM, Business Intelligence, Sistemasde Gestión Documental, etc.

Como tercera gran área nos ocupa-mos de las Infraestructuras y Entornosde Seguridad a través de servicios ysoluciones de y para infraestructurastecnológicas (físicas, virtualizadas oCloud). Aquí incluimos una línea es-pecializada en soluciones de Seguri-dad de la Información que incluyensoluciones del tipo DLP (Data LossPrevention) como IRM (InformationRights Management). Areas potencia-das en los últimos meses por la im-plantación de la nueva normativa eu-ropea en protección de datos RGPD.

Por último, respecto al MundoWWW, llevamos a cabo proyectos re-lacionados con el mundo Internet: de-sarrollo de aplicaciones o portaleswebs, soluciones e-commerce, diseñode Apps, servicios dedicados deSEO/SEM, etc.

¿Cómo consiguen dar con las solu-ciones más adecuadas para cadaempresa?

Dentro de nuestro empeño en con-vertirnos en una empresa de referen-cia en el sector tecnológico, entende-

mos el I+D+i como un instrumentoimprescindible en el éxito de cualquierempresa. Por este motivo, de formatrasversal a las cuatro líneas de nego-cio anteriormente comentadas, la acti-vidad innovadora de StraTIC es frutode la combinación de una actividad devigilancia tecnológica y detección detendencias a nivel global, con un ejer-cicio activo de escucha activa hacia lasnecesidades manifestadas por las em-presas.

Cada proyecto que realizamos esúnico y así lo perciben nuestros clien-tes. Hoy en día el abanico de solucio-nes tecnológicas es muy amplio, y pa-ra resolver un mismo problema siem-pre hay distintas opciones o alternati-vas; nuestra labor consiste en evaluary seleccionar aquella que mejor seajuste a cada cliente para conseguirsus objetivos de negocio.

Poniendo el foco en la actualidad,con la reciente entrada en vigor delnuevo Reglamento General de Pro-tección de Datos (RGPD). ¿Percibenque las empresas están preparadas oexiste aún mucho desconocimiento?

A pesar de que hemos tenido casiun par de años para adaptarnos a estanueva normativa europea ha llegadola fecha de inicio de aplicación y casila mitad de las empresas (tanto nacio-nales como europeas) no cumplen conlos requisitos establecidos.

En los últimos meses estamos te-niendo una avalancha brutal de infor-mación dirigida al sector empresarial,pero lejos de ser efectiva, ha creadouna “desinformación” muy grande,precisamente por esa gran cantidad deinformación proveniente de diversasfuentes, incluso con enfoques distin-tos.

Hablar de un PROYECTO de im-plementación o de adecuación delRGPD en las empresas aún cuesta, pe-ro debemos hacer todo lo posible porsentirnos “cómodos” en este nuevoentorno de control, asumiendo losriesgos que tenemos. Partimos de labase que estas medidas representanun cambio de paradigma dentro de lasorganizaciones y el punto de inicio esrealizar un Análisis de los Riesgos a losque se enfrenta la compañía. DesdeStraTIC disponemos de un gran aba-nico de soluciones tecnológicas enmateria de DLP para salvaguardar lainformación crítica que se maneja enlas empresas.

Gabriel Sotoca Socio y director ejecutivo de StraTIC

ECONOMÍA & EMPRESAMARTES, 29 DE MAYO DE 2018

En el ecosistema empresarial actual, incorporar de for-ma eficiente la tecnología a los procesos de negociopuede ser el factor diferencial clave que permita a unaempresa salir del pelotón y situarse en los primerospuestos de salida en su sector. Para lograr este posi-cionamiento destacado, existen consultorías especiali-zadas en el entorno TIC que ayudan a las empresas aconseguir sus objetivos de negocio de la mano de latecnología. StraTIC es una de las consultorías expertasen TIC que más ha crecido en España durante los últi-mos años gracias al fuerte componente estratégicoque incorpora.

www.stratic.es

Los socios de StraTIC: Juan Luis Marco – Director Técnico (izq.) y Gabriel Sotoca - Director Ejecutivo (dcha.)

“El I+D+i es un instrumento imprescindible en el éxito de cualquier empresa”

PÁGINAS ESPECIALES GREAT PLACE TO WORK

Cuadernillo elaborado por el Grupo Horo para ‘elEconomista’.

MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 ECONOMIA & EMPRESA2

www.gomarq.com

Josefina Arquero Socia directora de GOMARQ Consulting

¿Qué diferentes servicios ofrecen co-mo consultora especializada en elámbito financiero?

Nuestros principales servicios sonla prestación de consultoría financie-ra; adaptación ante cambios normati-vos; diseño de procedimientos; fun-ciones de control con un alto gradotecnológico; actuamos como expertosexternos en materia de blanqueo decapitales, elaboramos y realizamos elseguimiento de expedientes adminis-trativos ante la CNMV; además de lle-var a cabo consultoría en materia deLOPD y Compliance Penal.

Desde el Grupo GOMARQ ofrece-mos el servicio global de identifica-

ción, medición y gestión de los ries-gos financieros. Dotamos a las empre-sas de procedimientos de control,emitiendo recomendaciones e im-plantando procesos de mejora conti-nua. Asumimos las funciones y res-ponsabilidades propias de una Uni-dad de Control o somos meros con-sultores externos que apoyan a lasdistintas áreas de la empresa. Colabo-ramos con nuestros clientes en ins-pecciones y requerimientos recibidosde la CNMV.

¿Qué equipo humano experto estádetrás de GOMARQ?

Nuestro equipo humano tiene un

de independencia y eficiencia en lossistemas de control interno.

Nos diferenciamos de otras em-presas de la competencia por nuestragran especialización, y por nuestrosservicios basados en infraestructuratecnológica. Ofrecemos un serviciode calidad a precios ajustados y apor-tamos valor a las empresas.

Con la creciente exigencia en lasnormativas aplicables a las empre-sas, ¿de qué forma pueden mejorarsu control financiero interno gra-cias a GOMARQ?

Las crecientes exigencias normati-vas obligan a las empresas a dotarsede recursos humanos y técnicos muyespecializados con una alta dedica-ción a áreas de actividades que no sonel core del negocio.

Las empresas pueden delegar enGOMARQ las funciones de controlque exige la normativa vigente, anali-zando todas las áreas y proponiendomedidas de mejora. Realizamos unseguimiento permanente de la activi-dad de la empresa-cliente con el finde detectar focos de riesgo y mejorarlos procedimientos internos. En estadirección, ofrecemos el análisis parala detección del impacto de MiFID IIen la estructura organizativa, modelode negocio y áreas de actividad.

“GOMARQ ofrece a las empresas eficienciaen los sistemas de control interno”GOMARQ Consulting es una consultoría especializa-da en entidades del sector financiero que desempeñafunciones de cumplimiento normativo. Nace de la ne-cesidad que tienen las empresas financieras de dotar-se de mecanismos de control para cumplir con las exi-gencias normativas. De hecho, GOMARQ ha contri-buido activamente, desde su origen, a la consecuciónde mejoras en los sistemas de control.

perfil mutlidisciplinar de alta cualifi-cación y experiencia en el sector fi-nanciero y de consultoría que per-mite a GOMARQ seguir creciendo yafianzando clientes. El equipo deprofesionales es el mayor activo dela Sociedad, que no podría plantearnuevos retos sin su entusiasmo y de-dicación. Nuestros consultores es-tán estrechamente relacionados conla prevención, diseño, divulgación

de la cultura de control y su impor-tancia.

¿Cuál es la tipología de sus clientes yqué ventajas obtienen al trabajarcon ustedes?

Enfocamos nuestros esfuerzos yconocimientos a empresas financie-ras (SGIIC, ESI, SGEIC, EAFI, GSFP,depositarios…). Trabajar con GO-MARQ ofrece a las empresas garantía

www.ateoutsourcing.com

Luis Pérez Fundador y CEO de ATE Outsourcing

Usted fundó la empresa hace ya 17años y durante todo este tiempo laha dirigido. ¿Cuál fue su inspira-ción para crear una empresa queha logrado hoy en día convertirseen referente nacional?

Tras casi una década dedicada altrabajo temporal, vimos que era posi-ble otro modelo de negocio más enfo-cado a la gestión conjunta que sim-plemente a la mera puesta a disposi-ción de recursos. Los inicios fuerondifíciles, pero hoy podemos decir conorgullo que gran parte de los clientesque confiaron en nosotros en esos ini-cios continúan trabajando con ATEOutsourcing.

¿Cuál es la clave del éxito para ha-ber mantenido ese crecimiento con-tinuado?

Para nosotros la clave es siempreentender la necesidad del cliente.Cuando alguien decide externalizar yconfiar en un tercero la gestión de al-gún proceso, es fundamental y pri-mordial comprender qué es lo que ne-cesita para poder ofrecerle un proyec-to global que incluya todas las solu-ciones a sus demandas.

La externalización de servicios se haconvertido en una pieza clave paraque las empresas puedan focalizarseen su negocio. ¿Al final, las compa-ñías como ATE Outsourcing acabanconvirtiéndose en partners de suspropios clientes?

Nos gusta decir que nos “casa-mos” con nuestros clientes. Compar-timos con ellos proyectos que en mu-chos casos son “vitales” para ambas

partes en cuanto a objetivos y metascomunes. En nuestra cultura es pri-mordial ofrecer valor y por eso nues-tra metodología está enfocada a lamejora continua.

¿Cuál es la infraestructura actual deATE Outsourcing parapoder dar respuesta a to-das las necesidades plan-teadas por sus clientes?

En los últimos añoshemos duplicado tantola facturación como elnúmero de trabajadoreshasta llegar a los 2000 yactualmente dispone-mos de 23 centros opera-tivos repartidos estraté-gicamente por toda lageografía nacional.

También hemos invertido en sis-temas y tecnologías, donde hemosdesarrollado un nuevo ERP que nospermite ser más eficaces y eficientestanto a nivel interno como en res-puesta ante demandas de informa-ción de nuestros clientes.

ATE Outsourcing es una empresa deservicios, eso significa que las per-sonas son su principal baluarte...

Así es. Para nosotros, todo nues-tro personal, sea cual sea su nivel deresponsabilidad, es clave y constitu-ye el principal elemento diferencia-

dor de nuestros servicios. Nos preo-cupamos porque nuestra gente aúney asuma tanto la cultura de ATEOutsourcing como la cultura delcliente para el que trabaje.

ATE Outsourcing estableció unplan estratégico para el periodo2014-2017. ¿Cuál es el balance?¿Se han visto cumplidas todas lasexpectativas?

El plan se ha cumplido en más deun 95% y estaba basado en 3 pila-res: inversión, aumento de la pro-puesta de valor (nuevos servicios,crecimiento geográfico, gestión porprocesos) y reestructuración organi-zativa. Este plan se ha renovado yadaptado para los próximos 3 añoscon los objetivos de asegurar el cre-cimiento y la consolidación de ATEOutsourcing como una empresa re-ferente del sector, prestando espe-cial atención a los cambios que la di-gitalización puede provocar en lasnecesidades de los clientes y en latrasformación que generará en laprestación de algunos servicios.

“La clave es siempre entenderla necesidad del cliente”

ATE Outsourcing tiene un lema que la define en sí mis-ma como empresa: “cuando la experiencia y el perso-nal más cualificado se unen, las posibilidades son infi-nitas”. Hoy esta compañía es referente en el campode la externalización de servicios.

ECONOMIA & EMPRESA MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 3

¿Cómo surge la idea de crear mil-contratos.com?

Vivimos en un mundo en el quelos ciudadanos cada vez están másempoderados. Se trata de una ge-neración a la que le gusta hacer lascosas por sí misma y eso, en elmundo del derecho, está cobrandocada vez más fuerza. En 2015 co-menzamos a trabajar en la idea deligar empoderamiento y derecho,en 2016 desarrollamos la tecnolo-gía y en 2017 lanzamos el servicio.

Pero desde fuera se tiene la sensa-ción de que el derecho no es unárea fácil para los ciudadanos…

En realidad, una gran mayoríade los asuntos jurídicos son fácilesde llevar a cabo. Entonces, ¿por quéno poner a disposición de los ciuda-danos una herramienta que les per-mita hacerlo? Para los temas máscomplejos siempre será necesaria lamano experta del abogado.

¿Qué busca milcontratos.com?Fundamentalmente, ayudar a

ciudadanos, autónomos y pymes aordenar su vida legal en asuntos deldía a día. Si usted pregunta a cual-quier persona cuántos contratos fir-ma al mes, probablemente le res-ponderá que ninguno. Sin embar-go, si la pregunta es ‘¿cuántas ope-raciones en las que usted paga o co-bra a cambio de un servicio hace almes?’, la cifra es mucho más alta:contratos de alquiler, obras en casa,otros servicios… Somos un paísdonde los contratos brillan por suausencia entre el público al que nosdirigimos, por lo que en el momen-to de tener que hacer algún tipo dereclamación no disponemos de do-cumentos jurídicos.

Y ahí entra su servicio online…Eso es. El funcionamiento es

muy sencillo y está adaptado paraque cualquier persona pueda ma-nejar la plataforma.

¿Un ejemplo?Uno de los más habituales es el

contrato de alquiler de un piso. Ima-gine que usted tiene una vivienda yla pone en alquiler. Cuando encuen-tra inquilino le bastará con entraren milcontratos.com y utilizar elbuscador para encontrar el contratoque busca entre los más de 1.800documentos legales de nuestra basede datos. Una vez localizado solodeberá rellenar un formulario indi-cando los datos del arrendador y delarrendatario, el precio del alquiler yla duración del contrato. Una vezcompletado, podrá pagarlo (contarjeta de crédito o Paypal) y descar-

garlo en PDF y Word, editarlo, en-viarlo por email e incluso firmarlodigitalmente. Y todo eso en no másde 10 minutos.

¿Y si le surge alguna duda?Mientras contesta las preguntas

del formulario, el cliente tienesiempre a su disposición una venta-na de chat para hablar con algunode nuestros abogados. Él se ocupa-rá de escuchar sus preguntas y dedarle la respuesta que necesite. Eneste sentido, es un servicio onlinepero que cuenta siempre con elapoyo de nuestro equipo de profe-sionales del derecho.

¿Es un servicio caro?No, para nada. Tenemos dife-

rentes planes y packs, pero tam-bién nos adaptamos a las necesida-des y presupuestos del cliente. Porejemplo, ahora con la entrada envigor del nuevo Reglamento Gene-ral de Protección de Datos (RGPD),contamos con diversos servicios:desde algo tan necesario como esel diagnóstico de los documentoslegales web del cliente (80 € +IVA) hasta la adaptación de losmismos por 120 € + IVA (incluyediagnóstico), o algo más completoe indispensable, como es el infor-me jurídico de adaptación de la

empresa, realizando un análisis deltratamiento de datos y brindandolas directrices a seguir para adaptarla empresa al nuevo reglamento,por tan solo 150 € + IVA.

También es muy importante nodejar de mencionar la necesidad,para algunas empresas, de contarcon un Delegado de Protección deDatos, el cual, si se piensa en incluir-lo en el staff, tendría un alto coste,por lo que nosotros ofrecemos el ser-vicio de DPO (por sus siglas en in-glés) mucho más asequible.

Puede obtener más información ennovedadesprotecciondedatos.com.

¿Está cubierto todo lo que necesi-ta un posible cliente?

Con 1.800 documentos es difícilque algo se escape, pero si algúncliente necesita algo que no tene-mos se lo redactamos en menos de48 horas. Como curiosidad, le diréque nos llegó la petición de redac-tar un contrato de influencer en re-des sociales, lo hicimos y ya estádisponible en nuestra base de da-tos. Además, ofrecemos los docu-mentos en los idiomas que necesiteel cliente en todo momento.

Habrá quien diga que es un servi-cio que perjudica a los aboga-dos…

Es posible que alguien lo crea,pero no es así en absoluto. Le decíaantes que vivimos en un país queno hace contratos para según quecosas, por lo que ese trabajo tampo-co llega al abogado. Por contra, sícreo que plataformas como milcon-tratos.com colaboran a crear unacierta cultura legal y hacen que lagente perciba la importancia de te-ner ordenada su vida en esta mate-ria. Si lo tiene, cuando tenga unproblema de más envergadura ydeba acudir a un abogado, lo harácon toda esa documentación quehemos ayudado a crear. Eso facilita-rá la labor del letrado y también co-laborará a que la justicia sea máseficaz y rápida.

Es decir, que el legaltech llega pa-ra quedarse.

No tenga ninguna duda. De he-cho, estamos convencidos que lle-garán otras empresas que ofrezcanun servicio similar al nuestro y quecolaborarán a empoderar aún másal ciudadano, al profesional autó-nomo y a la pequeña y medianaempresa. Y que llegarán inclusodesde otros países con una mayortradición, como Estados Unidos, elReino Unido o Francia. Nosotroshemos sido pioneros y hemos reci-bido el respaldo en forma de acuer-do de un fabricante de software delnivel de SAGE, algo que nos diceque estamos en el buen camino.

www.milcontratos.com

David Figueras CEO de milcontratos.com

“Milcontratos.com nació para ayudar a ciudadanos, autónomos y pymes a ordenar su vida legal”Milcontratos.com es unaempresa pionera en Es-paña en un conceptoque se está extendiendocon éxito en muchos paí-ses: el legaltech. Para co-nocer con más detallecuál es su filosofía de tra-bajo, hablamos con suCEO, David Figueras.

MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 ECONOMIA & EMPRESA4

www.forlopd.es

Bernardo Ramírez CEO de Seguridad y Privacidad de Datos, FORLOPD

¿En qué casos se aplica el nuevoreglamento RGPD?

El nuevo RGPD amplía el ámbitoterritorial mas allá de la Unión Eu-ropea y se aplica cuando el respon-sable del tratamiento de los datosesté establecido en la UE, indepen-dientemente de que el tratamientose realice en algún estado miembroo no, y cuando las actividades esténrelacionadas con ofertas de servi-cios o bienes a interesados de la UE.

¿Qué cambio sustancial introduceel RGPD? ¿Las empresas necesita-rán consentimiento expreso cadavez que utilicen datos personales?

Sí, ahora el consentimiento de-berá de ser especifico y con la infor-mación adecuada: ya no servirá elconsentimiento genérico sin especi-

ficar el propósito y finalidad. Dichoconsentimiento deberá obtenerseantes de que comience el trata-miento de los datos, incluyendouna indicación activa que no dejeduda en cuanto a su intención opropósito.

Deberá ser libremente otorgadosin engaño, intimidación, coaccióno consecuencias negativas si el inte-resado no da su consentimiento.

¿Qué papel tiene el documento deseguridad bajo el nuevo regla-mento RGPD?

La nueva normativa RGPD noobliga a disponer de un documentode seguridad como sí era de obliga-do cumplimiento en la LOPD. Sinembargo, este documento se puedeseguir aplicando si hubiese una re-

comendación bajo el análisis deriesgo previo.

A partir de ahora serán las empre-sas las que deberán demostrar quémedidas de seguridad han tomadoen relación a la protección de datos,mientras que antes era la Agencia Es-pañola de Protección de Datos(AGPD) la que marcaba la pauta.

El RGPD introduce la figura delDPO (Data Protection Office)…

¿Qué función tiene y qué empre-sas deberán contar con dicho de-legado?

Las funciones principales que seestablecen para el DPO son las deinformar y asesorar tanto a los em-pleados como al encargado de tra-tamiento de las obligaciones queexige la normativa en materia deprotección de datos; cooperar conla autoridad de control correspon-diente; supervisar el cumplimientoque exige el Reglamento tanto aámbito nacional como el marcadoen la UE; deberá de disponer de unasesoramiento que pueda solicitarla evaluación de impacto relativaen la materia, así como velar por laconservación de la documentaciónque pueda obtener informaciónpersonal; y actuar como persona decontacto entre la AGPD, sobre posi-bles futuras inspecciones o cuestio-nes relacionadas.

Bajo el criterio de la nueva legis-lación, no todas las empresas debe-rán de disponer de un delegado ex-clusivo en materia de protección de

datos: solo aquellas empresas quedispongan de un tratamiento de in-formación sensible, tales como sa-lud, religión, afiliación sindical, ori-gen racial o vida sexual, entre otros.

A partir del próximo 25 de mayo, todas las empresas deberán tratar los datospersonales en base al nuevo reglamento europeo de protección de datos,RGPD. Preguntamos al respecto a Bernardo Ramírez, CEO de FORLOPD, con-sultora especializada en seguridad de la información.

“Con el RGPD la sociedad percibe un mayor derechoa la privacidad de sus datos frente a las empresas”

“Las empresas deberándemostrar qué medidasde seguridad hantomado en relación a laprotección de datos”

www.gestycontrol.com

Federico Luis Lescano Carroll y Álvaro José Sánchez Martínez Fundadores

Gestycontrol se ha especializado enproveer servicios tecnológicos a losprincipales actores dentro del negocioinmobiliario. ¿Qué ventajas obtienensus clientes ante tal especialización?

La especialización es un factor clavepara Gestycontrol, lo que nos da unaventaja estratégica. Ésto nos ayuda a“empatizar” con la problemática delcliente, establecer un calendario real yveraz en el que se cumplen los hitos si se

dan las condiciones necesarias y no so-bredimensionar equipos de trabajo queimpacten en el presupuesto y/o puestaen marcha del proyecto.

¿Qué servicios brindan a sus clientesdentro de la división real estate?

En nuestra división de real estate,desarrollamos proyectos a la medida delos clientes, que podemos englobar entres grandes grupos:

- Transformación digital. Desde elpunto de vista de automatizar pro-cesos o de mejora de la eficiencia delos procesos ya automatizados.

- Homogeneización de sistemas.Ofrecemos productos totalmentecustomizables y adaptables al clien-te.

- Digitalización de proceso de gestióninmobiliaria. Desde la publicaciónautomática dentro de los principalesportales inmobiliarios, a contabilizarla gestión de los inmuebles, así co-mo la facilidad de subir fotos o am-pliar información en la ficha de la in-mobiliaria.

¿Qué beneficios aporta la aplicaciónde las últimas novedades tecnológicasal sector inmobiliario?

Pensamos que las tecnológicas ac-tuales aplicadas a la gestión, venta ycontrol de inmuebles suponen unahorro de tiempo y costes para com-pradores y vendedores. También ayu-dan a llegar a más gente y, por tanto, adiferenciar nuestro producto frente ala competencia.

Además de la división de real estate,¿qué otras divisiones de negocio tieneGestycontrol?

- Transformación digital, hemos tra-bajado para empresas de gran con-sumo como Mahou, Eroski o Carre-four, entre otras.

- Seguridad de la Información. Ac-tualmente, estamos creciendo me-diante la creación de una unidad deInteligencia de Seguridad orientadaal análisis y detección de amenazaspara las empresas.

¿Podéis comentarnos, aunque sea porencima, cuál es el proyecto de más en-vergadura que habéis desarrolladohasta el momento?

Recordamos con mucha ilusión fueel desarrollo integral de Housell, unaplataforma online de venta de vivien-das sin intermediarios ni comisiones.Nosotros participamos en el concepto,el diseño, UX/UI, la puesta en marcha yel plan de mejora continua.

Gestycontrol es una consultora informática con casi10 años de trayectoria, fundada por Federico LuisLescano Carroll y Álvaro José Sánchez Martínez. Sudivisión especializada en el sector inmobiliario les haconvertido en proveedor de servicios informáticosde referencia para los principales servicers y promo-toras del mercado. Entre sus clientes figuran empre-sas de la talla de Haya Real Estate, Sareb, Acciona In-mobiliaria y Housell. El punto fuerte de Gestycontroles adaptarse a las necesidades de los clientes y crearproductos a medida.

“La especialización es un factor clave para Gestycontrol”

ECONOMIA & EMPRESA MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 5

Telefónica y AkamaiAvanzando en la transformación digital de las empresas a través del content delivery y la experiencia online

En el contexto actual losclientes demandan acce-der a los servicios de for-ma inmediata desde cual-

quier sitio, en cualquier momento ycon total seguridad. Se trata de unentorno que plantea retos cada vezmás complejos y donde los lideraz-gos de hoy no aseguran la supervi-vencia en el futuro. Acompañarsede partners que faciliten ofrecer ser-vicios de alta calidad es fundamen-tal para obtener el reconocimientode los clientes y crear con ellos rela-ciones a largo plazo.

Con ese espíritu, Telefónica yAkamai llevan años trabajandoconjuntamente para evolucionarlas soluciones de distribución decontenidos -Content Delivery Net-work (CDN)- para grandes empre-sas, tanto nacionales como multi-nacionales.

El objetivo que persigue Telefó-nica es acompañar a sus clientes ensu adaptación al mercado, adelan-tándose a sus necesidades a travésde soluciones innovadoras. Un mer-cado que es cada vez más sensible ala tecnología, así lo demuestra el in-forme sobre el estado del retail enmateria de rendimiento de Akamai.Datos tales como que un retardo dedos segundos en el tiempo de cargade una página web aumenta las ta-sas de rebote un 103% y que el53% de los usuarios móviles aban-dona una página que tarda más detres segundos en cargarse, demues-tran que la experiencia de navega-ción online tiene un impacto direc-to sobre los ingresos, por lo que op-timizarla generará más rentabili-dad para el empresario: aumentarála tasa de conversión de venta y lasatisfacción del usuario final.

Es por todo esto que las solucio-nes de content delivery forman par-te de la propuesta de transforma-ción digital de Telefónica, LivingCloud, que engloba todas las herra-mientas necesarias para la evolu-ción del negocio: desde la conecti-vidad (a la que se incorpora la tec-nología SDN) hasta el Internet delas Cosas (IoT) y el Big Data, pasan-do por el desarrollo del puesto detrabajo y la creación de ecosistemas

MultiCloud, que combinan las prin-cipales nubes públicas con solucio-nes de seguridad integradas en to-da la tecnología de negocio. Aquí,el content delivery supone una pie-za clave para la mejora de la expe-riencia de compra y de relación conlas marcas. Una experiencia que de-be darse sin trabas, de forma ágil yde forma unificada en todos los ca-nales digitales de la empresa. Estoúltimo es la llamada omnicanali-dad: ser capaces de relacionarnoscon nuestros clientes en una multi-

plicidad de canales, con una entre-ga de contenidos excelente. Esto eslo que proporcionan las solucionesde Telefónica y Akamai: experien-cia online de calidad para estable-cer una relación sólida y de con-fianza con los clientes.

Ambas compañías ofrecen ya so-luciones de éxito en proyectos degran envergadura en distintos secto-res. Por citar alguno de ellos, la cola-boración para la transformación di-gital del grupo hotelero Meliá, quellevado por la creciente demanda decontenidos online y el incrementodel tráfico malicioso decidió mejorarel rendimiento y la seguridad de suentorno web apoyándose en un ser-vicio corporativo global. Con esteproyecto se garantiza que la interac-ción con los canales del grupo se re-alice siempre de forma rápida y concalidad, independientemente de suubicación, dispositivo o red a la queestén conectados.

Otro de los proyectos conjuntosde éxito está siendo la transmisiónde la Volvo Ocean Race, un grandesafío deportivo, que genera gran-des cantidades de contenido que esnecesario entregar a la audiencia loantes posible. Telefónica y Akamaipermiten entregar ese contenido en

más de 170 países ofreciendo a losusuarios una experiencia única entodas las plataformas digitales decompetición, con una retransmi-

sión en directo durante 24 horas aldía durante los 8 meses de competi-ción, securizando los servicios, ex-tremo a extremo.

Como decíamos, tanto la expe-riencia de usuario como la seguri-dad es un elemento crucial para elnegocio. Por ello estas dos compa-ñías están ayudando a las empresasa conocer cómo afecta el rendi-miento web a sus métricas empre-sariales clave, así como supervisar yoptimizar sus experiencias digitalesgracias a la información obtenida,lo cual les ayuda a priorizar las co-rrecciones y mejoras que tendránmayor impacto en su negocio.

Un retardo de dossegundos en el tiempode carga de una páginaweb aumenta las tasasde rebote un 103%

Un 53% de los usuariosmóviles abandona una página si tarda más de tres segundos en cargarse

Telefónica y Akamaiestán ayudando a lasempresas a conocercómo afecta elrendimiento web a sus métricasempresariales clave

Por Ángel González-Ferrer García Gerente Marketing Empresas de Telefónica de España

La transformación digital se basa en la agilidad, la excelencia y enestablecer alianzas con socios tecnológicos que posibiliten estasdos primeras.

MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 ECONOMIA & EMPRESA6

www.ap-solut.com

Adi Abu-Taha Zitawi Director ejecutivo de apsolut Spain

¿Cómo ha sido su acogida en elmercado español?

Al entrar a un mercado dominadopor gigantes de la consultoría, natu-ralmente hay que ser pacientes al co-mienzo. En Alemania, ya contába-mos entre nuestros clientes con el60% de las empresas que cotizan enel DAX, pero en España teníamos queempezar desde cero. Tras mucho es-fuerzo en proyectos, marketing yventas, la evolución ha sido muy po-sitiva y apsolut se está posicionandoen el territorio nacional.

¿Qué importancia tiene España enla estrategia del grupo apsolut?

Mucha, dado que existe un mer-cado nacional importante que ya vela necesidad de digitalizar sus proce-

sos de compra. Afortunadamente so-mos de los pocos socios de SAP espe-cializados en esta área, así que la mi-sión es intentar reproducir aquí nues-tros éxitos en Alemania.

¿Es la transformación digital delas empresas un aliado en esa es-trategia?

¡Por supuesto! En el área de com-pras, donde nos especializamos, estocobra más importancia y está en supunto más crítico. En los últimos 20años, compras se ha transformado deun proceso táctico y manual a uno es-tratégico y digital. No sólo hay queautomatizar, sino innovar; utilizartecnologías digitales para rediseñarprocesos y hacerlos funcionar comodeberían. Esto permite ahorros de

gasto importantes, gestión de ries-gos, compras responsables, un rápi-do retorno sobre la inversión… todoesto, mejorando y facilitando el tra-bajo a los compradores.

¿Qué perfil de empresas contratansus servicios?

Presumimos de trabajar en casitodos los sectores: automoción, far-macéutico, bienes de consumo, sec-tor público, gas y energía, entre otros.Contamos entre nuestros clientes amultinacionales como Continental,Altadis y Roche. Y aunque el 85%son grandes empresas, también tra-bajamos con pymes.

¿Cuáles son los principales serviciosque ofrecen?

Análisis y diseño, implementacióny configuración del sistema, soporte yroll-outs. Todo esto dentro del marcode soluciones de compras que ofrecela empresa SAP, como SAP Ariba y S/4HANA. También hacemos migracio-nes de los productos SAP SRM y SLC.Además, desarrollamos soluciones in-novadoras basadas en apps y add-ons,movilidad e internet de las cosas.

¿Qué les diferencia de competido-res?

Sobre todo, la especialización y laexperiencia en el área de compras.Me uní al grupo apsolut después depasar por una gran consultoría queabarcaba muchas áreas de negocio,pero sin llegar a destacar en ninguna.Fue aquí donde entendí que el cliente

valora mucho más nuestro modelode servicio.

¿Cuáles han sido los mayores lo-gros de apsolut en 2017?

Empezando con el último, anun-ciado el pasado mes de abril en elevento Ariba Live, fuimos elegidosSocio SAP Ariba 2017 en la regiónMEE. Además, somos los primeros enla región EMEA en obtener el estatusde experto reconocido de SAP parasoluciones de compras en la nube. EnAlemania fuimos pioneros en imple-mentar Snap, que es la opción SAPAriba para pymes, donde SAP exigeque la implantación la realice un sociocertificado, como lo es apsolut. Porañadir otro logro, nos adelantamos amuchos completando el programa 10steps 2 S/4 HANA, para la migracióna un sistema SAP S/4 HANA.

¿Cuáles son los próximos retos?Aspiramos a ser líderes globales

en consultoría para compras electró-nicas con SAP, por lo que nuestro retoes afianzar la posición de apsolut enel mercado español y convertirnos enun referente.

“Aspiramos a ser líderes globales en consultoría para compraselectrónicas con SAP”

Con una trayectoria de trece años, hace ya seis que apsolut llegó a España paraofrecer sus servicios de digitalización, con una fuerte especialización en los pro-cesos de compra de las empresas. Su director ejecutivo, Adi Abu-Taha Zitawi, ex-plica la importancia de automatizar los procesos y, sobre todo, de saber innovar.

www.carlsonwagonlit.es

Rafael Sueiro Director general de Carlson Wagonlit Travel España

Entrevistamos a RafaelSueiro, director generalde Carlson WagonlitTravel (CWT) en Espa-

ña, para que nos cuente cuálesson las principales novedades.

Desde que pusierais en marchala digitalización de la compa-ñía son muchas las innovacio-nes presentadas para ofreceruna experiencia de usuario úni-ca en el mercado, ¿no es así?

Efectivamente. En CWT siem-pre hemos invertido gran partede nuestro presupuesto en inno-vación, pero desde la puesta enmarcha de nuestra estrategia es-

to se ha acelerado de manerasustancial.

Además de seguir apostandopor el desarrollo de nuestros pro-ductos más punteros; como nues-tra app CWT To GoTM, que cadavez cuenta con más funcionalida-des, incluida la reserva de hotelesy próximamente la de vuelos; es-tamos introduciendo continua-mente novedades que van a per-mitirnos brindar a través de to-dos los canales una oferta y expe-riencia de usuario únicas a nues-tros clientes.

¿Podrías darnos algunos ejem-plos?

RoomIt by CWT, nuestra divi-sión hotelera. La estrenamos elpasado año y va a convertirnosen uno de los actores de venta dealojamiento para el sector corpo-rativo más relevantes del mundo,gracias a la incorporación de con-tenido de agregadores como Boo-king.com y Expedia a la oferta yaexistente, y a que es accesibletanto offline como a través de lasprincipales herramientas de au-torreserva y de nuestra aplica-ción móvil.

También estrenamos myCWT,un portal personalizado capaz dedar respuesta a todas las necesi-dades relacionadas con los viajes

y que reúne en un mismo lugartodas las herramientas impres-cindibles para planificar, reservary gestionar los viajes.

¿Y en qué estáis trabajando esteaño?

Vamos a introducir en Europanuestro producto CWT PriceTracking, que rastrea las reservasy trabaja entre bastidores 24/7buscando precios más baratos enlos mismos vuelos u hoteles enfunción de la política de viajes ylas directrices fijadas por cadaempresa.

También estamos reforzandonuestras alertas de seguridad uti-lizando la geolocalización.

Además, nuestro equipo degestión de datos e innovación es-tá centrado en la introducción deinnovaciones como la Inteligen-cia Artificial, el análisis predicti-vo, el blockchain, los chatbots yla voz como forma de interactuar

con el viajero. Actualmente ya es-tamos en fase piloto de nuestrochatbot y los resultados estánsiendo muy buenos. En cuanto alanálisis predictivo, trabajamoscon empresas que utilizan gran-des cantidades de datos para cre-ar modelos que predicen cómo seva a comportar el precio de avio-nes u hoteles en el futuro. El ob-jetivo final de todas estas innova-ciones es personalizar y facilitarla vida a nuestros viajeros.

“Nuestra estrategia CWT 3.0 centrada en la innovación y en nuestro personal busca mejorarla experiencia de usuario de nuestros clientes”Desde que a finales de 2016 la empresa de gestiónde viajes lanzara su estrategia CWT 3.0, son muchaslas novedades en pos de la mejora de la experienciade usuario de sus clientes –tanto gestores de viajescomo viajeros– que la compañía ha lanzado.

ECONOMIA & EMPRESA MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 7

www.linkeit.com

Ricardo Casanovas Cofundador y CTO de Linke

¿Qué diferentes servicios estánofreciendo a sus clientes?

Ofrecemos servicios y solucionestecnológicas a empresas en el ámbi-to de la plataforma Cloud Compu-ting de Amazon Web Services(AWS), y especializadas en solucio-nes SAP.

Nuestro crecimiento ha estadomuy alineado con la tendencia delmercado, pero también con el creci-miento de Amazon Web Services(AWS). De hecho, podríamos decir

que el éxito de AWS también ha si-do el nuestro.

¿Qué ventajas pueden obtener lascompañías gracias a la transicióna la nube?

Trabajar en la nube reduce lacomplejidad en la gestión de la tec-nología, ya que las empresas pue-den concentrar en un único provee-dor muchas de sus necesidades tec-nológicas, al mismo tiempo que re-ducen costes.

Aunque la ventaja fundamentales que el Cloud Computing es lamejor plataforma de innovaciónpara las empresas. Ofrece la opor-tunidad de innovar sin necesidadde realizar grandes inversiones ini-ciales.

¿De qué forma puede aumentarla competitividad de una empresaal utilizar el Cloud?

Cualquier empresa, sea cualsea el sector en el que trabaje,busca constantemente la formaen la que poder destacar entre suscompetidores. Hoy por hoy, esadiferenciación tan buscada vienedeterminada, en muchas ocasio-nes, por un componente tecnoló-gico: aplicando la tecnología a susprocesos empresariales para sermás eficientes o integrando tec-nología en su producto final. Portanto, la computación en la nubees una buena herramienta paralograr despuntar y ser más com-petitivos.

¿Qué características reúnen lasinfraestructuras que diseñan?

Nuestras infraestructuras son depago por uso, escalables, dinámicasy automatizadas. Son además muyseguras, aspecto fundamental quese consigue desde los cimientos deldiseño y permanece durante todoel proceso.

¿Qué significa para Linke formarparte de la red Premier Partner deAmazon Web Services?

Es el mayor reconocimiento quepodemos obtener por parte deAWS. Ser AWS Premier ConsultingPartner significa contar con el cono-cimiento, la experiencia, la capaci-dad de entrega y las referenciascontrastadas en la realización denuestra labor como expertos encomputación en la nube.

¿Qué papel ha jugado el equipohumano en el crecimiento de Lin-ke?

El equipo es lo más importante.

Ha sumado y ha ‘tirado del carro’para llegar al punto en el que esta-mos. Los últimos tres años han sidode trabajo intenso. Estamos muyorgullosos de quienes forman partedel proyecto.

¿De qué forma esperan seguirevolucionando?

A partir de 2016 comenzamos amirar hacia el exterior y durantelos próximos años seguiremos enesta dirección. Tenemos el focopuesto en la internacionalizaciónpara crecer en Francia, Inglaterra,en la Costa Oeste de Estados Uni-dos y en Emiratos Árabes. Además,apostaremos por la innovación in-terna con el desarrollo de produc-tos propios.

Linke es una de las pocas empresas acreditadas entodo el mundo para formar parte de la red PremierPartner de Amazon Web Services, lo que la sitúa enun olimpo difícil de alcanzar dentro del mundo de lastecnologías de la información. Nació hace ocho añosen Barcelona y ya tiene presencia en más de quincepaíses donde ofrece sus servicios de computación enla nube a través de la plataforma cloud computing deAmazon Web Services (AWS).

“El Cloud es la mejor plataforma de innovación para las empresas”

www.internxt.com

Fran Villalba Segarra CEO de Internxt

Como empresa de base tecnológi-ca especializada en cloud compu-ting, ¿qué ventajas ofrece Internxta las empresas?

Internxt es una empresa que tie-ne como objetivo ofrecer serviciostecnológicos superiores a aquellosque acostumbramos a utilizar. Paraello, hacen uso de innovadoras tec-nologías, como es en el caso de XCloud, servicio con el que tienenpensado revolucionar la industria

del cloud computing. Hace un añoque estamos trabajando con esteproyecto empresarial, aunque con-tamos con amplia experiencia pre-via en el sector. Durante este pri-mer año nos hemos volcado en desarrollar nuestro primer produc-to (X Cloud) que ya está preparadopara ser lanzado.

¿Qué es X Cloud? ¿Cómo podría-mos definirlo?

X Cloud es una nube más seguray más privada respecto a otras queexisten en el mercado. Hoy por hoy,ya todos somos conscientes de losproblemas de seguridad con los quese están encontrando grandes ope-radores como Google o Facebook,por ejemplo. Con X Cloud quere-mos solucionar estos problemas deseguridad y privacidad a través de

una nube en la que los archivos es-tén totalmente seguros y sean soloaccesibles al propio usuario.

Desde Internxt no interferimosen esta información que es propie-dad exclusiva del usuario, ni vende-mos sus datos como ocurre con lasplataformas gratuitas. X Cloud ofre-ce además un diseño simple, intui-tivo y personalizable.

¿Cómo estáis consiguiendo que es-ta plataforma sea tan segura?

Utilizamos una tecnología distri-buida que permite dividir los archi-vos, una vez subidos a la nube, y losencripta de punto a punto. Este sis-tema resulta mucho más complica-do de ‘hackear’ respecto a una nubeconvencional donde los archivos sealmacenan en un servidor y no sonsometidos a ningún proceso de en-criptado. Es una opción más seguray más privada respecto a las queexisten en la actualidad.

¿Cuándo estará disponible XCloud?

Pronto lanzaremos la versión be-ta y durante los próximos mesesnos centraremos en dar a conocereste producto, además de comen-zar a desarrollar otros productospropios, siempre en base a nuestroobjetivo de revolucionar diferentesindustrias tecnológicas encontran-do puntos débiles susceptibles demejora. Con X Cloud estamos solu-cionando los problemas de seguri-dad de la computación en la nubegracias a la tecnología que estamosutilizando.

Con tan solo 21 años, Fran Villalba Segarra ha creadouna empresa que dará mucho de qué hablar dentrode los servicios de computación en la nube o cloudcomputing: Internxt. Este emprendedor empezó aprogramar con 13 años y desde entonces no ha para-do de evolucionar hasta crear este proyecto que, enbreve, pretende traspasar nuestras fronteras. Conse-guir la máxima seguridad en los productos cloud esuna de sus obsesiones actuales. Hablamos con él de laactualidad del cloud y sobre su proyecto empresarial.

“X Cloud soluciona los problemas de seguridad del cloud computing”

MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 ECONOMIA & EMPRESA8

www.reputation.com

Salvador Muñoz Patiño Director de Reputation.com

¿Cómo ha sido la entrada de Re-putation.com en España?

A nivel mundial tenemos más de700 clientes (como BMW, Ford, Mc-Donald, Hertz,…) en más de 80 in-dustrias, desde pymes hasta gran-des multinacionales con miles deubicaciones. En el mercado euro-peo hemos entrado con una posi-ción bastante fuerte porque cumpli-mos con el nuevo reglamento deprotección de datos GDPR. Otraventaja es que nuestra herramientaestá traducida al idioma de cadapaís en el que estamos, diferencian-do por ejemplo el español de Espa-ña con el de México. También noscaracteriza nuestro modelo de ne-gocio Software as a Service (SaaS)y nuestros acuerdos de colabora-

ción con compañías tan importan-tes como Google y Facebook.

¿Qué relevancia tiene para unaempresa lo que sus clientes opinende ella?

Hace 50 años, para vender unproducto lo anunciabas en televi-sión, hace ocho años te posiciona-bas en Facebook, pero eso hacambiado. La gestión de la repu-tación online de una empresa esesencial. La opinión de los clien-tes es cada vez más influyente enla elección del consumidor. Hoyen día, el comprador investiga através de internet antes de deci-dirse por un producto. Además,Google busca calificaciones pro-medio, pero también revisa el vo-

lumen, la diversidad y cuándo sehan posicionado.

¿No son conscientes las empresas?El cliente hoy es un sujeto muy

activo. Hay industrias que son muyconscientes, como hoteles y restau-rantes, venta de vehículos. El mer-cado europeo está creciendo cadavez más, y en España estamos te-niendo una demanda tremenda.Las empresas sí se están dandocuenta de que los comentarios onli-ne hay que revisarlos para saber loque se está diciendo de nosotros enlas redes sociales, es una informa-ción tremendamente valiosa paranuestro quehacer diario, y hay quetener capacidad de analizar todoese volumen de datos.

¿Confían los consumidores en lasempresas que sólo tienen opinio-nes positivas?

Los consumidores ya desconfí-an de las empresas que sólo tie-nen críticas positivas, parece unanuncio más que el sentir de loque está ocurriendo. Hay sites co-mo TripAdvisor y Google que yaestán tomando medidas paraidentificar revisiones falsas. Un80% de evaluaciones positivas yun 20% negativas refleja la reali-dad. Las opiniones negativasnunca son buenas para la imagende una empresa, pero si se res-ponde profesionalmente, los con-sumidores reconocerán un buenservicio que elimine esa impre-sión negativa.

¿Es necesaria la transformacióndigital de las empresas?

Es absolutamente clave porqueva a ser la manera de que sus clien-tes tengan capacidad de comuni-carse. Y para gestionarlo, es muyimportante poder acceder a todoslos canales(Google, Facebook, Twi-ter, TripAdvisor,…), desde una úni-ca plataforma, que es lo que permi-te nuestra solución, porque la ges-tión de cada canal por separado noes práctica. Nosotros dividimos lasolución en modulos: organizaciónde la información sobre la compa-ñía, gestionar la comunicación connuestros clientes (que se puede ha-cer a través de nuestra aplicaciónmóvil) y analizar lo que está pasan-do en todos los canales de tu com-pañía para hacer estadísticas, com-pararte con tus competidores anali-zar tu posición en el mercado, endefinitiva explotar toda la informa-ción que se dispone

“Nuestra solución permite acceder a todos los canales desde una plataforma”Desde que nació en 2006 en Silicon Valley, Reputation.com ha crecido rápida-mente en América, Europa y Asia. Este año ha aterrizado en España, donde susservicios son muy demandados por empresas que saben lo importante que esestar en contacto con sus clientes y cuidar su reputación. Su tecnología, basadaen más de 25 patentes, le permite mejorar el posicionamiento online.

www.sailpoint.comspain_sales@sailpoint.com

Javier Drake Regional Sales Manager de SailPoint Spain

ta de lo que está ocurriendo en la com-pañía. La fusión entre la gestión deidentidades y el gobierno del dato serála tendencia.

Por último, ¿cuál es la hoja de ruta deSailPoint Spain de cara a los próxi-mos dos años?

Trabajaremos en seguir conciencian-do y ayudando a las compañías en susproyectos de gestión de identidades di-gitales; afianzaremos nuestra comuni-dad de partners; y consolidaremos lamarca SailPoint dentro de España.

“La gestión de identidades digitaleses el corazón de IT”La gestión de identidades digitales cobra más fuerza enel proceso de transformación digital de las compañías. Laidentidad 2.0 o identidad digital es todo aquello que nosdefine y nos identifica en el mundo digital. Las empresastambién tienen identidad digital que engloba a todas laspersonas, organizaciones e instituciones que forman par-te de su ecosistema. En este contexto, es fundamentalque las empresas conozcan los mecanismos para prote-gerse. La empresa SailPoint es experta en ofrecer solucio-nes innovadoras.

¿Qué productos y soluciones handesarrollado desde SailPoint?

En SailPoint nos definen valores co-mo la innovación, la integridad, la ge-neración de impacto y la importanciade los individuos dentro de la organiza-ción. En base a estos pilares, desarrolla-mos productos y soluciones que marcanla diferencia en el mercado. Entre ellos,destacaría tres: la plataforma de gestiónde identidades (IdentityIQ); la soluciónde gestión de identidades en la nube(IdentityNow); y el producto que ha lo-grado extender la capacidad de gestiónde las identidades hacia el dato (Secu-rityIQ). Adaptamos estas soluciones alas necesidades específicas de cadacliente.

¿Cuáles son las nuevas tendencias queestán llegando en este ámbito?

La gestión de identidades digitalesno se queda solo en el aprovisionamien-to de identidad o en la gestión de con-traseñas, va mucho más allá. En estesentido, es importante poner el foco enel gobierno de la identidad y, para ello,debemos tener una visibilidad comple-

¿De qué forma puede beneficiar a unaempresa realizar una buena gestiónde sus identidades digitales?

Gestionar las identidades digitalespermite a la empresa obtener una traza-bilidad sobre el uso que las diferentesidentidades digitales de la compañía (so-cios, empleados, proveedores, etc.), ha-cen de las aplicaciones a las que acceden,además de permitirle gestionar los nive-les de permisos de acceso y visibilidad.

¿Sería un punto importante dentrodel proceso de transformación digitalde una compañía?

Es un punto vital. Hoy por hoy lagestión de las identidades digitales es elcorazón del departamento IT. Llevar acabo esta gestión es fundamental; lascompañías tienen ya claro que este as-pecto es primordial no solo en su opera-tiva IT, sino también en su operativa denegocio. La rapidez de implantación deestos mecanismos de gestión de identi-dades digitales dependerá del grado demadurez tecnológica de cada empresa,pero cada vez hay más conciencia sobreeste tema.

ECONOMIA & EMPRESA MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 9

http://en.camaradesevilla.com/

Javier Fernández Noriega Director general del Campus. Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla

Aseguran que el valor principal de suescuela son las personas ¿por qué?

La Cámara de Comercio de Sevi-lla, a través de su Escuela de Nego-cios, tiene como máxima fomentar lacompetitividad de los jóvenes profe-sionales y empresarios, apostandopor la internacionalización de susperfiles profesionales y favoreciendoel intercambio de prácticas interna-cionales. Pero, sobre todo, pensamosque para ser un buen profesional ybuen directivo, ante todo se debe seruna buena persona. Por ello, nuestrosalumnos realizan un “juramento“ éti-co donde valores como el esfuerzo,excelencia, colaboración, participa-ción, actitud, compromiso y contribu-ción social serán elementos claves deltrabajo; y tienen la posibilidad de

aplicar su proyecto fin de máster confines solidarios.

¿Qué aspectos definen y diferenciassu metodología?

Alumnos versátiles, con proyecciónde futuro, digitalmente activos, conuna fuerte capacidad para la interna-cionalización y con un fuerte compro-miso moral son las líneas de acción so-bre las que trabajamos para formarbuenos profesionales y directivos pero,sobre todo, buenas personas. Son pro-gramas realmente prácticos en el quese traslada al alumno el día a día de laempresa, llevando al aula el tejido em-presarial a través de docentes que tra-bajan en empresas destacadas.

Complementamos la metodologíadel caso con metodologías novedo-

sas, como el Reading Planning o laparticipación en un Action LearningProject (ALP), la participación en se-minarios, la obtención de una dobletitulación internacional, el impulsodel emprendimiento y la creación deuna red de profesionales de la Escue-la por el mundo.

Saber adaptarse a las demandas delos mercados es clave para una es-cuela de sus características… ¿Cómotrabajan para adecuar su oferta for-mativa?

A través del contacto permanentecon los profesionales y las empresas.La Cámara de Comercio de Sevilla des-taca por ser la empresa de las empresase incorpora docentes profesionales conexperiencias en marcas y empresas in-

ternacionales que nos trasladan las de-mandas más actuales de sus sectores.A los grandes profesionales ya existen-tes en el claustro hemos incorporadoprofesionales y consultores internacio-nales que nos trasladan su experiencia.

¿Qué compromiso adquieren con laempleabilidad?

Todos los alumnos tienen la opciónde realizar una periodo voluntario deprácticas en empresas (de 4 a 6 me-ses), así como de realizar prácticas enempresas en el extranjero. La Escuelade Negocios ofrece la inmersión en unprograma de Desarrollo de la Emplea-bilidad, EMPRéSATE, para potenciar laempleabilidad. Actualmente, el por-centaje de inserción laboral en muchosde nuestros programas es del 90%.

¿Qué ventajas aporta la Cámara deComercio de Sevilla en concepto debecas?

La Escuela de Negocios de la Cá-mara de Comercio de Sevilla ha con-cedido para esta programación2017/2018 más de 100.000€ en be-cas de aportación privada, con el ob-jetivo de sufragar parte de los costespara jóvenes y profesionales en si-tuación de desempleo o de mejorade empleo

“Formamos buenos profesionalespero, sobre todo, buenas personas”Situada en pleno centro de Sevilla, la Escuela Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla, con más de 50 años dehistoria y casi 40.000 antiguos alumnos, es una institución académica internacional especializada en formación parapost-universitarios, profesionales, directivos y empresas. Con alumnos de todas las nacionalidades, presenta unaoferta académica organizada en Programas Máster, Programas EMID, Programas de Expertos y Formación online.

www.anytimefitness.es

El gimnasio corporativo de lafranquicia en el barcelonésbarrio de Poblenou ha sidola ubicación elegida por

Anytime Fitness para presentar el pa-sado 16 de abril el nuevo diseño desus gimnasios, que “va más allá de un

cambio de imagen para abarcar unanueva manera de entender el entre-namiento”, explicó durante el actoEmilio Quero, su Director General pa-ra Iberia. La rueda de prensa estuvopresidida por Raj Kumar, Vice-Presi-dente ejecutivo de la franquicia. En la

presentación también participó AlexPalos, Club Manager del renovadoAnytime Fitness Poblenou, y DavidAbrahams, Director de Expansión.

El nuevo espacio es una claraapuesta por las nuevas tendencias delmercado sin renunciar a la esencia dela marca, “diferenciándonos no solopor lo que hacemos sino por cómo lohacemos. Ser el líder nacional y mun-dial del fitness de conveniencia desdehace años nos empuja a remar fuertepara mantener esta posición. Ennuestro ADN está el escuchar al sec-tor, a nuestros socios y franquiciadospara aprender de ellos e innovar paraadelantarnos a sus necesidades y ten-dencias. Es la clave de nuestro éxito,lo que nos ha llevado a abrir las puer-tas de los 46 clubes Anytime Fitnessque ya operan en España y lo que nosempujará a conseguir nuestro objeti-vo de 250 clubes operativos en menosde 5 años” - aseguró Kumar.

DEMOCRATIZANDO LA INVERSIÓN EN EL SECTOR FITNESS

Los nuevos clubes Anytime Fitness“responden a las tendencias del merca-do, presentes y futuras. Los espacios sevuelven más versátiles y flexibles, co-nectados, permitiendo una mayor inte-racción con el socio tanto dentro comofuera del club”, explicó Emilio Quero.

“Estamos seguros de que este nue-vo concepto impulsará nuestro creci-miento en el mercado español, que yalideramos desde hace 3 años. Nuestronuevo concepto consigue clubes aún

más competitivos, más eficaces y máscercanos al usuario –aseguró Kumar–lo que convierte a Anytime Fitness enuna oportunidad de negocio muy po-tente para cualquier inversor. Al nece-sitar menos espacio para implantaruno de nuestros clubes (somos capa-ces de hacerlo en locales de tan solo230m2, más asequibles y fáciles de en-contrar en el centro de las grandes ciu-dades), conseguimos democratizar lainversión en fitness, reinventando fór-mulas que permiten sacar el máximoresultado económico a la inversión ypermitir la entrada de pequeños em-prendedores a nuestro sector. Selec-cionamos franquiciados que compar-tan nuestra misma filosofía de situaral socio en el centro de la experiencia yde ayudarle a incrementar su calidadde vida a través del deporte: franqui-ciados que interioricen nuestros valo-res de marca y sean capaces de trasla-dar al socio los valores que han con-vertido a Anytime Fitness en lídermundial y la franquicia de más rápidocrecimiento de la de historia”, aseguróKumar durante la presentación. Sinduda un actor a tener en cuenta paralos emprendedores.

En el marco de un sector en crecimiento y con interesantes oportunidades de in-versión, como el del fitness, Anytime Fitness, la mayor franquicia del mundo delfitness con 4000 clubes operativos en los 5 continentes, acaba de presentar sunuevo concepto de negocio en Barcelona. Su apuesta por España se debe a losbuenos resultados de los últimos años y a sus perspectivas de expansión.

Anytime Fitness El líder mundial del fitness presenta en España su nuevo concepto de negocio

Raj Kumar, Vice-Presidente ejecutivo deAnytime Fitness

MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 ECONOMIA & EMPRESA10

JTI es una compañía global con unfuerte compromiso e implantaciónen España, con más de 700 emplea-dos ¿qué les hace diferentes?

Tenemos una personalidad única,con dos facetas que reflejan el equili-brio entre nuestros orígenes orienta-les y occidentales. Por una parte, so-mos dinámicos, creativos y estamosllenos de energía, por otro, somosprecisos y nos centramos en la cali-dad y en el largo plazo. Esta tensiónes muy productiva y constituye elnúcleo de nuestra compañía. Es loque nos hace únicos y de donde pro-vienen nuestro objetivo y nuevos va-lores. Por ello, en JTI siempre traba-jamos con un único objetivo: ser latabaquera más exitosa y responsa-ble. Somos la compañía de nuestrosector que más crece en los últimos18 años, lo que nos permite contri-buir a crear empleo en sectores estra-tégicos de la economía: en la agricul-tura, comprando hoja de tabaco enExtremadura, y en el sector indus-trial, invirtiendo fuertemente en lafábrica de tabaco más grande y sos-tenible de España, situada en Teneri-fe. Ofrecemos planes de carrera fue-ra de lo común en la que es conside-rada mejor empresa de gran consu-mo; colaboramos con institucionesculturales icónicas para hacer la cul-tura más accesible a todos, nos guia-mos por la máxima integridad y latransparencia.

Y todo bajo una cultura organiza-tiva basada en una actitud ganadora,“Th1nk: lo crees, lo eres”, que ade-más nos ha permitido obtener impor-tantes reconocimientos, como los deGPTW y Top Employer.

¿Cuáles son los últimos reconoci-mientos que la consultora GreatPlace to Work ha concedido a JTI?

Japan Tobacco International vie-ne siendo certificada y reconocidadesde 2011 como “Great Place ToWork”, situándonos en el ranking delas 10 mejores empresas para traba-jar, tanto a nivel nacional como euro-peo. Hablamos, por tanto, de estar enla élite de las mejores empresas deGran Consumo. Se trata de algo ex-

traordinario y que nos enorgulleceenormemente.

¿Qué supone como valor añadidoestar en la lista de las mejores em-presas para trabajar en España?

El reconocimiento de JTI comoGreat Place to Work cobra una granrelevancia para nuestra organiza-ción: es un buen barómetro para me-dir el grado de acogida y eficacia denuestras políticas y de nuestra cultu-ra organizativa por parte de nuestrosempleados; y al mismo tiempo nospermite compararnos con las compa-ñías más exitosas de España. El serun “Great place to Work” no es un ob-jetivo, sino la consecuencia de unagestión y cultura empresarial congran foco en las personas. Y, por su-puesto, es una certificación que nosayuda a ser atractivos para los mejo-res profesionales.

¿Por qué razones JTI es un excelen-te lugar para trabajar?

Nuestra filosofía empresarial con-sidera que el éxito de la compañía re-side en las personas. Nuestros emple-ados son nuestros inversores: lo másimportante para JTI es atraer el ta-lento y desarrollarlo. Las mejores es-trategias no suceden si no tienes unexcelente equipo para desarrollarlasy ejecutarlas. Esto significa invertiren su desarrollo y crear un entornolaboral excepcional.

Confiamos en las personas y tra-bajamos por objetivos. Somos unaorganización donde se valora espe-cialmente la capacidad de iniciativa,sabiendo que cada uno de nuestrosempleados tiene mucho que aportardesde su área de experiencia, propo-niendo ideas que nos ayuden a mejo-rar constantemente y a seguir avan-zando. Y todo ello porque somos fir-mes creyentes de la filosofía “Kaizen”o de “la mejora continua”, que formaparte de nuestro ADN japonés, peroque es también nuestra respuesta aun entorno operativo cada vez másrestrictivo, global y cambiante.

A este ambiente de trabajo fuerade lo común, se suma un sistema decompensación muy atractivo, que in-

cluye planes de formación muy per-sonalizados, medidas innovadorasde conciliación y flexibilidad laboraly oportunidades de movilidad fun-cional (departamento y/o función) ygeográfica (local o internacional).

¿Qué prácticas de su cultura orga-nizativa se elogian más?

Como punto de partida me gusta-ría recalcar que 9 de cada 10 emplea-dos de JTI se sienten muy orgullososde trabajar con nosotros. Estamos re-cogiendo los frutos de nuestra decidi-da inversión en cultura organizativay que, como comentaba al inicio dela entrevista, se basa en el principio:“Th1nk” y la capacidad de éxito si secree en lo que se hace: “lo crees, loeres”. Y, en concreto, destacaría:

- La conciliación y el “empodera-miento”. El 80% de nuestros em-pleados considera que en JTI seanima a las personas a conciliarsu vida personal y laboral, y que

los superiores implican a las per-sonas en las decisiones que afec-tan a su día a día. Cualitativamen-te, los empleados declaran queJTI les ofrece formación y recur-sos para buscar el desarrollo cons-tante de las personas y la mejoradel talento interno.

- El orgullo de pertenencia. El86% de los empleados de JTI es-tán orgullosos de la compañía a laque pertenecen y se consideransus embajadores. El 95% afirmaque cuando ven lo que logran anivel equipo se sienten muy orgu-llosos y el 91% se siente orgullosocuando dice que trabaja en JapanTobacco International.

- La autonomía y responsabilidad.El 85% de los empleados declaracontar con un alto nivel de auto-nomía y confianza por parte desus superiores, y el 88% está deacuerdo con la afirmación “Aquí alas personas se les da bastante res-ponsabilidad”.

- La innovación.El 86% de nuestrosempleados considera a JTI más in-novadora que otras compañías.

Al final, el mejor resumen es que al91% de nuestros empleados le gusta-ría seguir trabajando en JTI por mu-cho tiempo.

¿Cómo va a seguir trabajando JTIpara continuar siendo un GreatPlace to Work en el futuro?

Uno de los mayores retos a losque nos enfrentamos es atraer y re-tener talento, por dos motivos. Enprimer lugar, porque operamos enun entorno cada vez más restrictivoe híper-regulado, que requiere can-didatos con un perfil diferente. Co-mo regla general, buscamos candi-datos con competencias transversa-les, que tengan una buena combina-ción de creatividad, capacidad de

análisis, proactividad y que les apa-sionen los retos. En segundo lugar,por el factor poblacional: en diezaños nos encontraremos con ungran descenso en el número de uni-versitarios que acelerará la compe-tencia entre empresas por atraer yretener el mejor talento posible.

Recursos Humanos es clave en eldiseño de estrategias y programasque logren hacer estas empresas másatractivas para los millenials y, a suvez, que retener el talento senior.

¿Algún proyecto interesante para elfuturo?

En JTI Iberia estamos inmersos enel desarrollo de un ambicioso proyec-to en el área de la innovación tecno-lógica: nuestro Global IT Center, conbase en Madrid, y que compitiendocon más de 19 hubs globales ha sidoelegido como el centro que liderarála actualización de las principales so-luciones tecnológicas del negociomundial para la compañía y que danapoyo a los más 40.000 empleadosque formamos parte de JTI.

La elección de España se ha basa-do sobre todo en alto grado de cuali-ficación y experiencia de nuestraplantilla ¡El talento español está enauge y la apuesta por España es firmey con visión de futuro! Este centro,que nació con 3 empleados hace 12años, cuenta hoy con cerca de 100 ycon gran potencial de crecimientopara hacer frente a este nuevo encar-go global.

www.jti.com

Susana Sierra Directora de Recursos Humanos de JTI Iberia

“El 90% de nuestros empleados se sientenmuy orgullosos de trabajar en JTI”

“Estamos en la élite delas mejores empresas deGran Consumo paratrabajar en España.”

“¡El talento español estáen auge! Nuestro centrode IT en Madrid ha sidoelegido para liderar laactualización de lasprincipales solucionestecnológicas de JTI anivel mundial”

Japan Tobacco International (JTI), propietaria de mar-cas emblemáticas como Winston y Camel, es la com-pañía tabaquera que desde 2011 viene recogiendolos frutos de una sólida inversión en su capital huma-no. Además de llevarle a ocupar los primeros pues-tos en los dos rankings internacionales de las mejoresempresas para trabajar, Great Place to Work y TopEmployer, JTI puede presumir de tener una plantillaen la que el 90% de sus empleados se sienten muyorgullosos de trabajar para la organización y de po-der hacerlo por mucho tiempo.

Great Place to Work

ECONOMIA & EMPRESA MARTES, 29 DE MAYO DE 2018 11

Desde Great Place to Work® sabe-mos que algunos de los pilares de laFundación Bancaria ”la Caixa” sonlos valores de liderazgo, la confianzay el compromiso social. En este senti-do, ¿qué significa para la Fundaciónestar entre los 50 mejores Lugarespara Trabajar?, ¿qué relación tienecon el impacto en negocio, employerbranding, competencia y stakehol-ders?

Figurar entre los primeros puestosde este exigente ranking supone unreconocimiento y un honor que apre-ciamos y valoramos especialmente.Pensamos, desde la humildad y des-de el sentido de la responsabilidadque implica, que la Fundación Banca-ria “la Caixa” es un excelente sitio pa-ra trabajar.

Los empleados constituyen unode nuestros mejores activos y perso-nifican el espíritu de la entidad, susvalores. Por ello, para la Fundación elbienestar y las condiciones laboralesde sus empleados son fundamenta-les. Trabajamos potenciando la mejo-ra de la capacitación profesional y elaprovechamiento del talento denuestros colaboradores. Y tambiénvelamos por la conciliación de la vidalaboral y familiar, siendo pioneros eneste terreno.

De alguna manera, todo empieza yacaba en los empleados: desde la con-ceptualización de cada uno de los ám-bitos de actuación hasta la gestión dela relación con todos nuestros stake-holders, desde los colaboradores, has-ta los beneficiarios directos y la socie-dad en general que, con nuestro traba-jo, intentamos contribuir a mejorar.

Innovar es la principal palanca decambio, el motor que hace avanzary crecer a una empresa y una herra-mienta para lograr una ventajacompetitiva. ¿Cómo se estimula enla Fundación Bancaria ”la Caixa” lamentalidad innovadora y la transfe-rencia de conocimiento? ¿Llevan acabo campañas de innovación?

La innovación es muy importantepara la Fundación Bancaria ”la Caixa”.Es una de nuestras señas de identidad.Lo es en sus programas, que son cam-biantes y flexibles para adaptarse ydar respuesta a las necesidades socia-les de cada momento. Así, un progra-ma centenario como el de atención alas personas mayores se ha adaptado ala realidad actual de este colectivo.

Una realidad que, con la mayor espe-ranza de vida, tiene poco que ver conel planteamiento más asistencial delos inicios del programa, con los Ho-menajes a la Vejez.

Y la innovación es también unode los aspectos que se tienen encuenta en la evaluación de compe-tencias, que sirve de base para elplan de formación de cada uno delos empleados. Esto se inscribe en lacultura interna de la casa, coherentecon nuestros programas, pero tam-bién con una forma de trabajar, unamanera de hacer diferencial. Nues-tra conclusión es clara: si el trabaja-dor está contento y siente que su tra-bajo trasciende, su rendimiento semultiplica y contribuye a que la or-ganización funcione mejor. Ese esnuestro sello.

Más específicamente, para fomen-tar la innovación, hemos creado unportal que permite aportar ideas ytrabajarlas de forma colaborativa. Pa-ra ello se selecciona un tema y se lan-za una de esas campañas en un por-tal. Las ideas que aporta un emplea-do pueden ser comentadas y votadaspor el resto de compañeros. Cuandofinaliza el plazo de cada campaña,nuestra área de Estrategia y el depar-tamento de Organización analizanlas ideas. Y las más interesantes sedebaten en los equipos de innova-ción, formados por las personas quemás han destacado en la formulaciónde ideas, y también por personas delos ámbitos en que se ejecutarán esasideas, si resulta oportuno.

¿Qué barreras encuentran en cuan-to a la gestión de la diversidad de gé-nero? ¿Qué políticas y prácticas desarrollan en cuanto al fomento dela igualdad de oportunidades? ¿Creeque todas las organizaciones, inde-pendientemente de su sector o tama-ño, deberían contar con sistemas demonitorización para garantizar esaigualdad entre mujeres y hombres?

Empezaré por responder la últimapregunta: sin ningún género de du-das. En la Fundación Bancaria “la Cai-xa” trabajamos proactivamente en elfomento de la igualdad de oportuni-dades, que son el eje de nuestros pro-gramas. Y desde el enfoque de la ges-tión de personas, tenemos diferenteslíneas de acción para fomentar laigualdad. Algunas de nuestras medi-das más innovadoras son las dedica-

das, por ejemplo, a fomentar la co-rresponsabilidad en el cuidado de loshijos: potenciar el permiso de paterni-dad (incluyendo la cesión del mismode la madre al padre), o la flexibilidadhoraria del padre los primeros dosmeses. Y junto a éstas, más específi-cas, existen otras medidas de carácteruniversal para toda la plantilla: flexi-bilidad horaria, bolsa de horas..., en-tre otras.

Estas políticas pioneras han obteni-do reconocimiento: la Fundacióncuenta desde 2011 con el sello DIE(Distintivo de Igualdad en la Empre-sa), está adherida al Chárter de Diver-sidad y recibió el reconocimiento co-mo entidad colaboradora en el Pro-grama Óptima del Instituto de la Mu-jer en el año 2007. Igualmente, parti-cipamos de forma activa con el Minis-terio de Sanidad, Servicios Sociales eIgualdad en la Red para la igualdad enla empresa y en la Red de buenas prác-ticas e información.

Las mujeres representan aproxima-damente el 70% de la plantilla, y ennuestras políticas retributivas no haydiferencias por razón de género, aigualdad de nivel profesional. Es decir,que el salario de las mujeres y loshombres es el mismo dentro de cadauno de los niveles profesionales.

Además, la Fundación ha implan-tado un modelo de gestión de la conci-liación laboral y familiar, con la certifi-cación de Empresa FamiliarmenteResponsable, EFR, que la sitúa en elnivel de excelencia. Más que barreras,nos encontramos con nuevos estímu-los, nuevos pasos a dar.

¿Cómo conseguís en la FundaciónBancaria ”la Caixa” que los colabo-radores trabajen por unos valorescomunes y logren los objetivos em-presariales, mejorando la experien-cia empleado, engagement y su im-pacto en negocio?

Resumiendo, mucho podría decirque por vocación. Como explicanuestro presidente Isidro Fainé, es-tamos convencidos de que el éxitosostenido en el tiempo de una orga-nización está estrechamente ligadoa su vocación social. Y que esto re-vierte en el bienestar de todos. Elfundador de “la Caixa”, FrancescMoragas, lo condensaba en una fra-se que tenemos siempre presente:“El trabajo en la cabeza y las perso-nas en el corazón”.

¿Cómo se traduce esta frase en la re-alidad diaria de nuestros colabora-dores?

Para desarrollar su actividad, laFundación necesita involucrar perso-nas capaces de gestionar proyectosde contenido social, educativo, cultu-ral y científico. En línea con nuestrarazón de ser, que es la de “construiruna sociedad mejor y más justa, quedé más oportunidades a las personasque más las necesitan”, buscamospersonas que más allá de su especiali-dad técnica, tengan un alto compo-nente vocacional en el desarrollo desu rol profesional.

Por eso, nuestros procesos de selec-ción contemplan un elemento diferen-cial, para que las personas selecciona-das hagan suyos nuestros valores cor-porativos: compromiso social, respon-sabilidad y confianza. Volviendo a pa-labras del presidente Fainé: “Para cre-cer como individuos, necesitamostambién transmitir valores, no sólo ha-bilidades y conocimientos”.

¿Cómo se potencia en FundaciónBancaria ”la Caixa” el desarrollo delíderes capaces de ponerse al frentedel cambio organizativo y transfor-mador? ¿En qué consiste el Progra-ma de Liderazgo de Alto Impacto?

El liderazgo es una pieza clave denuestra organización, un foco de futu-ro para la misma.

Se trata de una de las líneas de ac-ción del Plan Estratégico 2016-2019de la Fundación, que quiere impulsarla mejora continua de la eficiencia, lacalidad y el talento. Esta mejora conti-nua nos ha permitido conseguir el se-llo a la excelencia en gestión EFQM500 +, la máxima distinción que ofre-ce la Fundación Europea para la Ges-tión de la Calidad, y que en Españaotorga el Club Excelencia en Gestión.

Para conseguir esa excelencia, esnecesario contar con un equipo huma-no muy preparado, y excelentementeliderado. El Plan Estratégico señalatambién como una de sus prioridadesimpulsar un programa integral de li-derazgo que permita el rápido desarrollo profesional de los perfilesindicados como de alto potencial. Enel Programa de Liderazgo de Alto Im-pacto por el que me preguntaba, parti-cipan los cuarenta empleados que for-man el equipo directivo de la Funda-ción Bancaria. Se trata de un progra-ma de diseño único y específico parala entidad, en el que se trabajan losdistintos estilos de liderazgo y una he-rramienta de estilos de comporta-miento en función del Estilo Directivo.Es un programa exigente, y su objetoes ofrecer herramientas y mejorar lashabilidades de estos directivos paraejercer el rol de líder. Siempre hacien-

do hincapié en el desarrollo de perso-nas. Se trata, en definitiva, de liderarpara la excelencia.

¿Cuáles son los principales retos ydesafíos que se plantea FundaciónBancaria ”la Caixa” en el contextode un mercado cada vez más globaly diverso y de cara al futuro de lasfundaciones del sector bancario?

El principal reto es seguir alineadoscon dos conceptos clave de nuestromodelo propio de Obra Social. Un mo-delo cuyo origen se remonta a hacemás de ciento diez años, a la creaciónen 1904 de la Caja de Pensiones parala Vejez y de Ahorros, ”la Caixa”. Estosconceptos son el de anticipación y elde complementariedad.

Anticiparse a los grandes retos so-ciales, para darles una respuesta efi-ciente, y complementar la actuaciónde las administraciones y entidadessociales en la cobertura de las necesi-dades de aquellos que más lo necesi-tan. Ambos principios deben ser apli-cados bajo el prisma de la eficiencia ycon verdadera vocación de transfor-mación.

El lema de nuestro plan estratégico2016 – 2019 lo condensa: Cambiamospresentes, construimos futuros.

Además, recientemente la Funda-ción Bancaria “la Caixa” ha iniciado eldespliegue de su acción social en Por-tugal, fruto de la alianza con el bancoBPI. Esta internacionalización de laObra Social refuerza el hecho que laentidad sea la primera fundación deEspaña y una de las más relevantes anivel internacional.

Nuestro reto es preservar lo esen-cial, adaptándonos a la nueva reali-dad. La actual Fundación Bancaria ”laCaixa” es el resultado de la transfor-mación de ”la Caixa”, en el año 2014,en fundación bancaria. Y concentralos tres pilares históricos de actuaciónde la entidad: el social, el bancario y elempresarial.

Tal como la definió nuestro presi-dente, Isidro Fainé, esa transforma-ción organizativa permitió cambiarpara conservar la esencia. Y lo esen-cial, lo que tenemos el desafío de se-guir preservando en el futuro, es nues-tro compromiso social. El de la organi-zación, pero también el de cada unode nosotros.

El que nos hace ser, entre muchasotras cosas positivas, un Gran Lugarpara Trabajar.

www.fundacionbancarialacaixa.org

Esther Planas Subdirectora general de la Fundación Bancaria “la Caixa”

En la Fundación Bancaria “la Caixa” todo empieza y acaba en los empleados. Po-tenciar su capacitación personal, reforzar su talento y conciliar vida familiar y la-boral son aspectos fundamentales en su política de gestión de personas. Por es-te motivo, se encuentran entre las 50 mejores empresas para trabajar.

“Si el trabajador está contento, la organización funciona mejor”

Great Place to Work

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Vinalopó Saluduna de las 50 mejores empresaspara trabajar en España en 2018

“Estamos muy orgullosos dehaber obtenido este recono-cimiento”, explica el Direc-tor Corporativo de Recursos

Humanos de Ribera Salud, Salva-dor Sanchis, “porque reflejanuestro esfuerzo por ofrecer unaexperiencia excepcional a cadauna de las personas del equipo”.

Es la primera vez que este depar-tamento de salud ingresa en la listade Mejores Empresas para Trabajar2018 de Great Place to Work, refe-rente internacional en consultoríade investigación y gestión de recur-sos humanos, “además es la únicaempresa valenciana y también laúnica institución sanitaria de másde 1.000 empleados presente en lacategoría de grandes compañías”,destaca Salvador Sanchis.

Los trabajadores de VinalopóSalud han determinado a travésde una rigurosa encuesta anóni-ma que el departamento de saludes un excelente lugar para traba-jar y destacan aspectos como elorgullo de pertenencia, el nivelde autonomía o la confianza quetienen con sus superiores. Valo-ran, de forma muy positiva, elambiente de trabajo y las funcio-nes que realizan en su día a día.Aseguran sentirse tratados deforma justa, sin ningún tipo dediscriminación y acentúan aspec-tos como las oportunidades dedesarrollo que les ofrece la em-presa y el buen trato a los pacien-tes. Para Salvador Sanchis, “laconciliación, la flexibilidad, laigualdad y el ambiente de trabajo

son aspectos fundamentales paranuestra compañía desde hace yamuchos años”.

Pertenecer al grupo Ribera Sa-lud tiene ventajas para sus profe-sionales. Según explica Sanchis,los trabajadores valoran la políti-ca de incentivos y los procesos depromoción y disponer de tiempolibre como el día del cumpleaños,en el que no se trabaja por conve-nio. “Más de 70 personas hanmejorado su puesto de trabajo através de procesos internos total-mente trasparentes. Cuanto másformado esté un profesional ymás tiempo lleve en la empresa,mejor será su estatus profesionaly la retribución que percibe porsu trabajo”. La conciliación es

otro aspecto muy valorado, “porla gran variedad de permisos re-tribuidos existentes, así como losPlanes de Igualdad”. Por otro la-do, “el ahorro que percibe el tra-bajador mediante la renovaciónpermanente de los acuerdos cor-porativos y el sistema de retribu-ción flexible que ofrece serviciosa los empleados, como la guarde-ría, restaurantes, transporte oformación, a un coste inferior alprecio de mercado, también esmuy apreciado”, concluye.

UNA CELEBRACIÓN PARA TODOS LOS TRABAJADORES

Vinalopó Salud quiso celebrarcon todos los profesionales deldepartamento de salud este reco-nocimiento. Por ello, organizó unconcurso interno invitando a to-dos los empleados a vivir una ex-periencia única. Sin saberlo, ochorepresentantes de diferentes cate-gorías profesionales, -escogidospor sus propios compañeros-, via-jaron hasta Madrid para recogerel premio junto a parte del equipodirectivo. Con el fin de trasladaresta vivencia al resto de compa-ñeros, los ‘ocho elegidos’ han re-partido en todos los servicios ycentros de salud cajas-regalo con

obsequios para todos los profesio-nales como reconocimiento porlos resultados obtenidos.

Torrevieja Salud, otro de losdepartamentos de salud de la Co-munidad Valenciana que gestio-na el grupo Ribera Salud, se haquedado a las puertas de recibirtambién este reconocimiento.“Todo el equipo directivo estávolcado con todos los compañe-ros de las distintas empresas delgrupo. Somos un equipo cohesio-nado que oferta todos los mediosposibles para que los profesiona-les desarrollen perfectamente sulabor”, explica Salvador Sanchis.

PRÓXIMOS PASOSSi el departamento de Recur-

sos Humanos quiere desempeñarun papel destacado dentro delgrupo y contribuir a impulsar sucrecimiento, es imprescindibledar un paso al frente y abrazar lainnovación como un eje funda-mental de todo su trabajo, asegu-ra su responsable. Ahora bien, es-to no significa implementar solonuevas herramientas y procesostecnológicos, sino cambiar la for-ma de hacer las cosas en muchasde las facetas de su relación conlos empleados. En este sentido,en Ribera Salud se está perfeccio-nando el sistema de carrera y desarrollo basado en el cumpli-miento de una serie de objetivosestratégicos de la organizaciónen referencia a la calidad asisten-cial, al compromiso con la orga-nización y la gestión del conoci-miento.

“En cualquier organización laspersonas son lo más importante,pero cuando además lo que sepresta es un servicio sanitario pú-blico, los profesionales son, deverdad, el alma de la empresa.Tener a nuestros profesionalessatisfechos y orgullosos de traba-jar en nuestro grupo es una de lasprioridades, porque solo de estemodo ofrecerán el mejor servicioa nuestros pacientes que, en defi-nitiva, es nuestro principal objeti-vo”, afirma Sanchis.

Hay más de cinco millones de empresas en nuestro país y Vinalopó Salud, gestio-nada por el grupo Ribera Salud, es una de las 50 mejores para trabajar en España,según la opinión de sus profesionales. Por primera vez, este departamento desalud se posiciona en el octavo lugar de la categoría de grandes compañías de lalista Best Workplaces España 2018, elaborada por la consultora de investigacióny gestión de recursos humanos Great Place to Work, que mide los lugares másexcelentes para trabajar.

La conciliación, la flexibilidad, la igualdady el ambiente de trabajoson aspectosfundamentales para el grupo Ribera Saluddesde hace muchos años

Si quieres conocer la experiencia que vivieron los profesionales de Vinalopó Salud entra en:

https://www.youtube.com/watch?v=LrSW6FdgQ_w

www.riberasalud.comwww.vinaloposalud.com

“Tener a nuestrosprofesionalessatisfechos y orgullososde trabajar en nuestrogrupo es una de lasprioridades, porque deeste modo ofrecerán elmejor servicio”

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