Gana dinero con los perfumes de FM
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Transcript of Gana dinero con los perfumes de FM
¡HUELE BIEN,
RECOMIENDA,
GANA!
3
FM DE FEDERICO MAHORALos mejores vendedores están de acuerdo en que las fragancias se venden solas. Las escogemos emocionalmente, a menudo basándonos en la primera impresión. Ezpieza a recomendar las fragancias, escogiendo perfumes para ti.
Úsalos con regularidad. Verás que las personas que te rodean (incluso las desconocidas) acabarán preguntando cuál es este perfume tan hermoso. Y ésta es una introducción perfecta para hablar sobre las fragancias. Utiliza el catálogo y la información expuesta en él, destaca los beneficios que obtiene el cliente al perdir este producto.
Nuestras mayores ventajas son:
• una amplia gama para elegir (hasta 150
fragancias)
• precios increíbles a partir de 9,80 EUR (te
puedes permitir más de una fragancia)
• la concentración de perfume muy alta –
¡en caso de fragancias HOT Colección es
incluso el 30%! (duraderas e intensas)
• composiciones de fragancias originales
creadas por drom fragrances®
(con más de 100 años de experiencia en la
industria de la perfumería)
• feromonas (más que una fragancia, son
considerados como un afrodisíaco)
• productos perfumados para el cuidado
del cuerpo (se aconseja la compra de toda una
serie de cosméticos con la misma fragancia que
el perfume)
ÍNDICE
1. Utiliza el starter kit y las tiras para testar fragancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2. Escucha con atención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3. Empieza por las novedades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4. Utiliza la Guía por las exclusivas fragancias FM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
5. Utiliza la rueda de fragancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
6. Recomienda las fragancias más vendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
7. Recomienda las fragancias que han recibido premios
(fragancias masculinas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
8. Haz referencias a tus propias experiencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
9. Horóscopo de fragancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
10. Dudas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
11. Fatiga olfativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
12. Consejos finales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
© FM GROUP World Artur Trawiński Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., ul. Żmigrodzka 247, 51-129 Wrocław, NIP: 895-187-00-93, KRS: 0000268185, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, 2014
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UTILIZA EL STARTER KIT Y LAS TIRAS PARA TESTAR FRAGANCIAS
Si un cliente pide que le apliques una fragancia en la piel, siempre pon una pequeña cantidad también en la tira para testar fragan-
cias y anota el número de la fragancia . De esta manera el cliente no olvidará la fragancia que le gustaba. Si
enseñas más fragancias, pídele al cliente que anote en las tiras (p.ej. *, +) la fragancia que
le ha gustado más y la que le ha gustado menos.
Pasadas unas horas la fragancia puede oler un poco diferente (se notan más las notas de base). Las tiras para testar las fra-gancias las puedes pedir, igual que otros productos, a FM GROUP.
ESCUCHA CON ATENCIÓNlas necesidades de tus clientes: pregunta que notas les gustan (si vainilla, recomienda fragancias orientales con toques de vainilla), cuáles son sus expectativas (si quiere cambiar de fragancia, recomienda una diferente de la que utiliza actualmente). A la hora de recomendar un perfume a un cliente concéntrate en los temas principales que te ayudarán a llevar a cabo una conversación interesante y coherente.
EMPIEZA POR LAS NOVEDADES• ¿Ya conoces las nuevas fragancias de nuestra oferta?
Recomiendo FM 412 – es una fragancia frutal, fresca y llena de emociones. Su composición contiene, entre otras cosas, notas de flor de melocotón y del espumoso champán. Es una fragancia muy femenina.
o
• Esta es nuestra nueva fragancia masculina, FM 458, fuerte y liberada. Pertenece a la familia de fragancias orientales, pero al mismo tiempo es muy fresca, sobre todo, gracias a las notas de menta, cilantro y vetiver.
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UTILIZA LA RUEDA DE FRAGANCIASEspecifica la familia y la subfamilia olfativa que más le guste al cliente y, a continuación, escoge el tipo de fragancia según los códigos de colores (por ejemplo: energético, deportivo).
Cada tipo de fragancia tiene su propio color en la rueda, por lo que podemos buscarlas por colores, sin tener en cuenta las familias olfativas; por ejemplo, si queremos encontrar fragancias femeninas sexy, deberíamos mirar las fragancias marcadas en rojo.
UTILIZA LA GUÍA POR LAS EXCLUSIVAS FRAGANCIAS FMEn nuestra guía las fragancias han sido clasificadas en función de las ocasiones y asociaciones que despierta la fragancia. Analiza el contenido de la guía y hazle preguntas específicas sobre el tipo de fragancia al cliente, por ejemplo:
• ¿Para qué ocasión tiene que ser esta fragancia? ¿Quieres una fragancia elegante, chic o tal vez una deportiva, fresca?
En el primer caso recomendamos fragancias elegantes y chic, en el segundo caso, las frescas y deportivas.
• ¿Qué impresión tiene que causar la fragancia? ¿Debería atraer la atención o tal vez ser discreta?
En el primer caso recomendamos las fragancias extravagantes y energéticas, en el segundo caso, las
delicadas y frescas.
• ¿Para qué tipo de vestimenta buscas fragancia? ¿Para un traje o ropa casual?
En el primer caso recomendamos las fragancias elegantes y empresariales, en el segundo, las liberales o ligeras.
www.perfumy.fm
p r z e w o d n i k p o e k s k l u z y w n y c h z a p a c h a c h f m
Biznesowe
przyjemne aromaty ujmujące
perfekcyjnie dobranymi nutami
zapachowymi. idealne na
co dzień: do pracy, podczas
biznesowych spotkań. dzięki
nim zawsze pozostawisz dobre
wrażenie.
Kolekcja Klasyczna: FM 54, FM 55, FM 68,
FM 207
Kolekcja Luksusowa: FM 151, FM 302, FM 335
Eleganckie
wyrafinowane kompozycje
szlachetnych nut zapachowych
doskonale pasują do sytuacji,
w których musisz pokazać
swoją klasę. wyważone,
eleganckie i ponadczasowe. dla
gentelmanów w każdym calu.
Kolekcja Klasyczna: FM 57, FM 64, FM 208,
FM 455
Kolekcja Luksusowa: FM 152, FM 195, FM 199,
FM 328
Lekkie
niezobowiązujące zapachy
zaskakują swoją lekkością.
przynoszą delikatne
orzeźwienie. doskonałe na co
dzień.
Kolekcja Klasyczna: FM 93, FM 134, FM 135
Kolekcja Luksusowa: FM 160, FM 169, FM 330,
FM 334
produkty fm Group są oryginalnymi produktami fm Group world.
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FM 210, FM 224
Kolekcja Luksusowa: FM 326
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energii i nieopisanej świeżości.
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pobudzają do podejmowania
nowych wyzwań, zwłaszcza
tych sportowych…
Kolekcja Klasyczna: FM 43, FM 62, FM 225,
FM 451, FM 452, FM 457
Kolekcja Luksusowa: FM 300, FM 332
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wiedzą, czego pragną i śmiało
do tego dążą. uwodzicielskie
kompozycje podkreślają
pewność siebie i żądzę nowych
wrażeń. Towarzyszą
im intensywne emocje
i zachwyt kobiet.
Kolekcja Klasyczna: FM 110, FM 450,
FM 454, FM 458
Kolekcja Luksusowa: FM 325, FM 329, FM 331,
FM 333
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zaskakujące połączenia.
niecodzienne doznania.
zapachy z tej serii
przeznaczone są dla
indywidualistów mających
własne zdanie, ceniących
oryginalność.
Kolekcja Klasyczna: FM 56, FM 189, FM 226,
FM 459
Kolekcja Luksusowa: FM 198, FM 301, FM 327
www.perfumy.fm
zapachy
męskie
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RECOMIENDA LAS FRAGANCIAS QUE HAN RECIBIDO PREMIOS
(fragancias masculinas)• Me gustaría proponer las fragancias que recientemente han
ganado premios y han dejado su competencia entre las fragancias masculinas atrás. Ya son las fragancias de culto: FM331 y FM329, las dos pertenecen al grupo de fragancias liberales. (Estas fragancias fueron galardonadas con el título de “Cosmético de Culto” de la revista del sector “Kosmetyki”).
HAZ REFERENCIAS A TUS PROPIAS EXPERIENCIAS
Es mucho más fácil recomendar productos que tú mismo conoces, por lo tanto, si te apetece, cuenta con pasión acerca de tus fragancias preferidas:
• Mira, este es mi perfume favorito – por favor, huele esta hermosa fragancia. Me encanta y lo uso de día.
• Y esta fragancia, la suelo escoger de noche – es fuerte, energética y atrae la atención de las mujeres.
RECOMIENDA LAS FRAGANCIAS MÁS VENDIDASA veces el cliente no sabe qué es lo que quiere o no es capaz de transmitirlo claramente. Entonces, nos puede resultar útil el listado de fragancias más vendidas y la tabla de la última página del catálogo. Primero, averigüa a qué familias olfativas pertenecen las fragancias más vendidas y, a continuación, enséñaselo al cliente. De esta manera podréis indicar el grupo de fragancias que más le guste. Para finalizar, presenta otras fragancias de este grupo.
• ¿Conoces la fragancia FM134? Es una fragancia de la familia de los cítricos: ligera, agradable, perfecta para usar de día.
COLECCIÓN FRAGANCIAS FEMENINAS: FRAGANCIAS MASCULINAS:
COLECCIÓN CLÁSICA
FM 18 chipre, amaderada FM 43 oriental, floral
FM 23 cítrico, mandarina FM 52 oriental, floral
FM 33 cítrico, limón FM 56 chipre, amaderada
FM 81 floral, verde FM 64 oriental, ámbar gris
FM 98 oriental, frutal FM 134 cítrico, mandarina
COLECCIÓN DE LUJO
FM 141 floral, acuático FM 160 amaderada, pachuli
FM 146 floral, oriental FM 199 oriental, de especias
FM 281 floral, frutal FM 301 oreintal, amaderada
FM 317 floral oriental FM 328 oriental, floral
FM 351 floral, amaderada FM 332 fougère, helecho
1110
DUDASCuando el cliente está dudando, pero vemos que la fragancia es de su agrado y se podría quedar con ella, vale la peña convencerlo que la pruebe. Los perfumes tienen diferentes fases, durante las cuales se revelan diferentes notas de fragancias.
• Es una fragancia realmente hermosa, pruébala. Llévala durante una o dos horas y verás que se desenvuelva hermosamente con el paso del tiempo. En este momento se puede sentir únicamente la nota de cabeza, pero transcurridos varios minutos sentirás el corazón de este perfume y, al final, la más duradera nota base.
SIGNOS DEL ZODIACO FRAGANCIAS PARA ELLA FRAGANCIAS PARA ÉL
ARIES 23, 25, 33, 181, 322, 354, 361 57, 134, 452
TAURO 09, 17, 21, 142, 177, 297, 320, 353, 409, 413 52, 199, 328
GÉMINIS 05, 97, 141, 149, 192, 318, 323, 355 56, 169, 210, 333
CÁNCER 32, 98, 237, 313 64, 199, 226, 331, 335, 451, 457
LEO 05, 24, 32, 101, 162, 356, 364, 407 210, 301, 325, 326, 332, 458
VIRGO 17, 81, 125, 272, 281, 287, 317 207, 330, 450
LIBRA 98, 101, 162, 173, 293, 353, 363, 401 68, 189, 300, 302, 328
ESCORPIO 06, 23, 185, 296, 298, 319, 360 93, 134, 207, 450, 455
SAGITARIO 12, 101, 286, 402, 404, 412 43, 224, 300, 328, 455
CAPRICORNIO 21, 81, 183, 298, 323, 358, 410 198, 207, 327, 331
ACUARIO 18, 34, 192, 239, 303, 355, 357, 362, 401 56, 110, 210
PISCIS 23, 98, 263, 293, 296, 402 57, 64, 226, 451, 459
HORÓSCOPO DE FRAGANCIASHay muchas personas que, a la hora de tomar decisiones importantes, se guían por el horóscopo. Merece la peña tener a mano una pequeña chuleta.
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FATIGA OLFATIVADespués de oler varias composiciones de fragancias nuestro olfato no funciona correctamente. Es un fenómeno natural que se llama ”fatiga olfativa”. Entonces hay que hacer un descanso y comentárselo al cliente, quien comienza a tener dificultad con la selección de perfume. En este momento merece la pena presentar el catálogo y otros productos de la oferta:
• Después de oler varias muestras empezamos a sentir la fatiga olfativa. Esto quiere decir que nuestro olfato ya no es capaz de distinguir las fragancias. Descansemos unos cuantos minutos. Por favor, mira el catálogo y otros productos de nuestra oferta y en un momento volveremos a probar los perfumes.
CONSEJOS FINALES:Acuérdate de reponer las muestras en el starter kit:actualiza la oferta, pide muestras que te faltan y de las nuevas fragancias.
Siempre informa a los clientes sobre las novedades: nuevas fragancias son una excusa perfecta para una reunión.
Si alguien te compra una fragancia, contacta con él pasados aproximadamente 30 días y pregunta si está satisfecho. En el caso afirmativo – convéncele que pida otro frasco. Si no es así, proponle que escoga una fragancia nueva.
Acuérdate de los demás productos de la oferta.Mira la tabla de la última página del catálogo, encontrarás allí todos los productos de perfumería, entre otras, geles perfumados, bálsamos, cremas de manos, perfumes para el cabello. Cuando el cliente está decidido a comprar, por ejemplo, la fragancia FM81, le puedes ofrecer el bálsamo para el cuerpo, el perfume para el cabello, la crema de manos y el gel de ducha.
• Junto con esta fragancia puedes elegir también el gel de ducha perfumado y el bálsamo para el cuerpo. Es estupendo tener en casa toda la serie perfumada, ya que las fragancias de diferentes cosméticos no se interponen.
También puedes comprobar si la fragancia está disponible en la versión HOT con la concentración de perfume más alta o si contiene feromonas:
• Recomiendo la misma fragancia en la versión HOT, de la concentración de perfume más alta. Es aún más intensa y profunda y la diferencia de precio es de menos de 6 euros.
• También tenemos en nuestra oferta los feromonas. ¿Tal vez te gustará probarlos? La fragancia es la misma, pero con un añadido de feromonas y cuesta unos 2 euros más.
¡Ahora cierra el librito y
dale la vuelta!