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1 DEPARTAMENTO DE ELECTRICA Y ELECTRONICA - ESPE

GENERALIDADES DE LOS PROYECTOS

Ing. JANETH MORA SECAIRA


LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

• La planeación o planificación estratégica es el

proceso a través del cual se declara la visión y la

misión de la empresa, se analiza la situación interna

y externa de ésta, se establecen los objetivos

generales, y se formulan las estrategias y planes

necesarios para alcanzar dichos objetivos.

• La planeación estratégica se realiza a nivel de la

organización, es decir, considera un enfoque global

de la empresa.


PROGRAMAS

PROYECTOS

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS PLANES

PLANIFICACION ESTRATEGICA

VISION MISION


¿QUÉ ES LA VISIÓN?

• Es como nos vemos en un futuro determinado

• La visión es una declaración que indica hacia dónde

se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es

aquello en lo que pretende convertirse.

• La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos

ser?”

EJEMPLO

En el año 2015, queremos estar entre las 50 primeras

universidades de Latino América.


¿QUÉ ES LA MISIÓN?

• La misión es una declaración duradera del objeto,

propósito o razón de ser de la empresa.

• La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra

razón de ser?”.

• Para definir la misión es necesario responder ……. a

qué nos dedicamos, a quienes brindaremos nuestros

servicio, cuáles necesidades buscamos satisfacer y

como lograremos esa meta.

EJEMPLO

La misión de nuestra organización es brindar educación de alto nivel académico apoyados en proyectos de investigación científica y aplicada.


¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS?

• Un objetivo describe la situación a futuro a la que se quiere llevar la institución. Definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo.

• Una vez realizado los análisis externos e internos de la

empresa, se procede a establecer los objetivos que

permitan lograr la misión, y que permitan capitalizar las

oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las

amenazas externas y debilidades internas.

• Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los

recursos o la capacidad de la empresa, así como la

situación del entorno.

•


POR EJEMPLO

Los objetivos de nuestra organización pueden ser:

• Acreditar nuestras carreras de pregrado y programas de postgrado.

• Elaborar proyectos de vinculación con la colectividad.

• Implementar laboratorios de última tecnología.

• Implementar procesos de admisión eficaces


¿QUÉ SON LAS ESTRATEGIAS?

• Una vez que se han establecido los objetivos generales de la

empresa, se procede a diseñar, evaluar y seleccionar las

estrategias que permitan alcanzar, de la mejor manera

posible, dichos objetivos.

• Las estrategias son un conjunto ordenado de políticas y

planes de acción que partiendo de lo que la institución es

hoy, muestra lo que deberá ser en un mañana concreto.

• Es la voluntad de tomar un conjunto de decisiones

concretas, las cuales van a condicionar la marcha de la

institución.


En el campo de las organizaciones sociales, estas estrategias se traducen en planes de intervención.

Es decir, “son un conjunto de propuestas que buscan decisiones de carácter general, con objetivos y metas más amplios. La finalidad del plan es trazar rutas de desarrollo con alcance global”

Son lineamientos de intervención macro dentro de los cuales se enmarcan los programas.

¿QUÉ SON LAS ESTRATEGIAS?


Los programas son un conjunto sistemático y

organizado de acciones que facilitan alcanzar

metas y objetivos específicos en un tiempo

determinado.

Se podría decir que por medio de los programas

se concreta el plan.

Cabe anotar que un programa incluye varios

proyectos.

¿QUÉ SON LOS PROGRAMAS?


¡¡UNA DIFERENCIACIÓN SUSTANCIAL!!

PLAN PROGRAMA PROYECTO

Plan de Descentralización y Fortalecimiento de Gobiernos Locales

Capacitación en Gestión Local y Participativa a

Gobiernos Provinciales,

Locales y Parroquiales

Talleres itinerantes de capacitación en

elaboración de presupuestos

participativos para gobiernos parroquiales del Distrito Metropolitano de

Quito


PROYECTO SOCIAL: conjunto de actividades que

se desarrollan en un sector y tiempo determinados,

para resolver un problema o satisfacer una

necesidad humana considerada como relevante y

prioritaria para el Desarrollo humano de un

determinado grupo social, localidad o región.

Empresa Social: toda organización de desarrollo

capaz de aplicar el enfoque de gestión empresarial

en la resolución de problemas o necesidades

sociales y pueda producir transformaciones

concretas desarrollo de un determinado grupo

humano.

Otros Conceptos Claves…….


PROYECTO SOCIAL

Sostenibilidad: Capacidad de un proyecto para

mantener en el tiempo, los efectos e impacto

generados por una intervención, sobre una

determinada problemática de desarrollo humano.

Sustentabilidad: Uso optimizado de los recursos

naturales por parte de individuos, instituciones,

organizaciones o proyectos, a fin de no poner en riesgo

la disponibilidad y uso en el futuro por parte de las

nuevas generaciones.



PROYECTO SOCIAL

Medio Ambiente: Conjunto de factores físico-

naturales, sociales, culturales, económicos que

interactúan entre sí, con el individuo y con la

comunidad, determinando su forma carácter,

relación y supervivencia.

Desarrollo Humano: proceso inducido de cambios

sostenibles y sustentables orientados a transformar

las estructuras económicas y sociales de la

Sociedad con el fin de asegurar el ejercicio pleno

de los derechos de las personas.



PROYECTO SOCIAL

Indicadores Sociales: criterios o patrones de

valoración del comportamiento o modificaciones

que ocurren en las variables utilizadas para

describir un determinado fenómeno, problema, o

necesidad social.



• RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

• Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,

económico y ambiental por parte de las empresas,

generalmente con el objetivo de mejorar su situación

competitiva y su valor agregado.

• Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del

compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados

y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la

comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad

de vida de toda la comunidad.

• VIDEO RESPONSABILIDAD SOCIAL ETB

• TAREA 1: Revisar el plan estratégico y responsabilidad social de las empresas

operadoras de telecomunicaciones: CNT, Conecel y Otecel.


../Gestion Telecom/INDUCCION GESTION PROYECTOS/RESPONSABILIDAD SOCIAL ETB.wmv








PROYECTO DE INVERSION ECONOMICA

• Es la búsqueda de una solución inteligente al

planteamiento de un problema tendiente a resolver,

entre tantas, una necesidad humana.

• FASES:

– Pre-inversión

– Inversión

– Operacional



FASE DE PREINVERSION:

1. Identificación de oportunidades de inversión

2. Etapa de la selección preliminar

3. Etapa de la formulación del proyecto

4. Evaluación final y decisión de invertir

Estudio de perfil:

• Se presentan solamente estimaciones globales de las inversiones, costos e

ingresos.

Estudio de Pre-factibilidad

• Análisis de distintas alternativas de mercado, tecnología y procesos

productivos, tamaño, localización, consideraciones institucionales y legal,

financiamiento, sistemas de Organización

Estudio de Factibilidad

• Análisis profundo de las alternativas que se apreciaron como viables en el

estudio anterior



FASE DE INVERSION

1. Etapa de estudios técnicos, análisis de

financiamiento

2. Etapa de elaboración del programa de ejecución

3. Etapa de la construcción

4. Etapa de la iniciación de actividades

FASE DE EJECUCION

• Producción de bienes y/o servicios



Planificación del Estado…

• El Plan Nacional de Desarrollo, denominado Plan Nacional para

el Buen Vivir 2013 – 2017, es el instrumento del Gobierno

Ecuatoriano para articular las políticas públicas con la gestión y

la inversión pública.

• El Plan cuenta con 12 Objetivos Nacionales, cuyo cumplimiento

permitirá consolidar el cambio que los ciudadanos y ciudadanas

ecuatorianos con el país que anhelamos para el Buen Vivir.

• El Plan fue elaborado por la SENPLADES en su condición de

Secretaría Técnica del Sistema Nacional Descentralizado de

Planificación Participativa, conforme el Decreto Ejecutivo 1577

de febrero de 2009.

http://objetivos.buenvivir.gob.ec/pnbv-12objetivos/

•














PROYECTOS

CONCEPTOS FUNDAMENTALES


Qué es un Proyecto?

Es un esfuerzo temporal llevado a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.

-Un proyecto puede desarrollar un nuevo producto o servicio.

-Implementar un cambio en la estructura, el personal o el estilo de una organización.

-Construir obras civiles y de infraestructura.

-Implementar un nuevo proceso o procedimiento de negocio.

VIDEO 1 VIDEO 2

../Gestion Telecom/INDUCCION GESTION PROYECTOS/Que es proyecto Parte 1.wmv







Oficina de Dirección de Proyectos

(PMO)

• Es un entidad dentro de una organización que tiene

varias responsabilidades asignadas con relación a la

dirección centralizada y coordinada de aquellos

proyectos que se encuentran bajo su jurisdicción.

– Gestionar recursos compartidos para todos los proyectos

– Implementar mejores prácticas de gestión de proyectos

(normas, procedimientos, documentos)

– Orientar, capacitar supervisar

– Coordinar la comunicación entre proyectos


INVOLUCRADOS, INTERESADOS

(STAKEHOLDERS)


CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

• Inicio, organización y preparación, ejecución del

trabajo y cierre.


• La influencia de los interesados, al igual que los riesgos y la

incertidumbre son mayores al inicio del proyecto. Estos factores

disminuyen durante la vida del proyecto.

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO


FASES DEL PROYECTO

• Las fases del proyecto son divisiones dentro del

mismo proyecto, donde es necesario ejercer un

control adicional para gestionar eficazmente la

conclusión de un entregable mayor.

• La estructuración en fases permite la división del

proyecto en subconjuntos lógicos para facilitar su

dirección, planificación y control.

• Cuando las fases son secuenciales, el cierre de una

fase termina con cierta forma de transferencia o

entrega del trabajo producido como el entregable de

la fase.


PROYECTOS -vs- OPERACIONES Estos dos tipos de trabajo comparten determinadas

características:

- son realizados por individuos, están limitados por

restricciones, incluso restricciones de recursos,

- son planificados, ejecutados, supervisados y controlados, y

- son realizados con el fin de alcanzar los objetivos de la

organización o los planes estratégicos.

• Los proyectos y las operaciones difieren principalmente en que

las operaciones son continuas y producen servicios, resultados

o productos repetitivos. Los proyectos (junto con los miembros

del equipo y a menudo las oportunidades) son temporales y

tienen un final.

• Las operaciones no terminan cuando alcanzan sus objetivos

actuales sino que, por el contrario, siguen nuevas direcciones

para apoyar los planes estratégicos de la organización.


Dirección de Proyectos, dirección de

programas y la gestión de portafolio

• PROGRAMA: grupo de proyectos relacionados

administrados de forma coordinada para obtener

beneficios y control estratégicos en la organización,

que no se obtendrían si se gestionaran de forma

individual. Ejemplo: El lanzamiento de un satélite para operar

un nuevo sistema de comunicaciones

• Si la relación de proyectos está dada únicamente por

un cliente, vendedor, tecnología o recurso común, el

esfuerzo se debe gestionar como un PORTAFOLIO


VARIABLES EN LOS PROYECTOS

• Triángulo de la Gestión de Proyectos

La dirección de proyectos, a este nivel, busca el equilibrio entre las tres variables, pues siempre sería posible, al menos en un plano teórico, conseguir una mayor calidad empleando más tiempo y a un mayor costo.

A la inversa, suele ser posible reducir el costo y/o el tiempo necesarios para realizar un proyecto a expensas de su calidad o rendimiento.


• TIEMPO: se refiere a la cantidad de tiempo

disponible para completar el proyecto. Se lo

descompone en unidades que permitan realizar la

ejecución de tareas y fases del proyecto.

• COSTO: cantidad presupuestaria del proyecto.

Incluye costos de mano de obra, materiales,

administración de riesgo, infraestructura, equipos y

maquinarias, etc.

• ALCANCE: a lo que se debe hacer para producir el

resultado final del proyecto. La definición global de lo

que se supone que el proyecto debe alcanzar y una

descripción de lo que el resultado final debe

entregar.

VIDEO

RESTRICCIONES EN LOS PROYECTOS

../Gestion Telecom/INDUCCION GESTION PROYECTOS/Restricciones de proyectos.wmv


• OBJETIVOS INDIVIDUALES hacen referencia a

los intereses y deseos particulares explícitos u

ocultos confesables o particulares, ocultos,

inmorales, legítimos o espurios, de todos aquellos

individuos que, de una manera u otra, participan o

tienen un interés en el proyecto.

• POLITICA EN LA ORGANIZACION entendiendo el

término “política” en una acepción muy concreta:

la competencia que se produce entre individuos y

grupos con intereses contrapuestos para

aumentar su poder y/ o conseguir el liderazgo

dentro de una organización .

RESTRICCIONES EN LOS PROYECTOS


Director del Proyecto

• El Director es la persona asignada por la

organización para alcanzar los objetivos del

proyecto.

– Cuenta con las siguientes características:

– Conocimiento: sobre gestión de proyectos

– Desempeño: lo que puede lograr

– Personal: comportamiento derivado de actitudes de

liderazgo y personalidad para guiar el equipo dentro de

cualquier restricción ó limitación existente durante la

ejecución del proyecto.

– Liderazgo: la capacidad de guiar al equipo de un proyecto

mientras se cumplen los objetivos del proyecto y se

equilibran las restricciones del mismo. VIDEO

../Gestion Telecom/INDUCCION GESTION PROYECTOS/Capacidades de liderazgo.wmv


• Liderazgo

• Desarrollo del espíritu de equipo

• Motivación

• Comunicación

• Influencia

• Toma de decisiones

• Conocimientos políticos y culturales

• Negociación

Habilidades Interpersonales del

Director del proyecto


• Los equipos del proyecto están constituidos por miembros

de diferentes antecedentes, expectativas y objetivos

individuales.

• El éxito global del proyecto depende del compromiso del

equipo del proyecto, el cuál está directamente relacionado

con su nivel de motivación.

• La motivación implica la creación de un ambiente de

proyecto que cumpla con los objetivos del proyecto, a la

vez que ofrezca una satisfacción personal máxima

relacionada con lo que las personas más valoran.

VIDEO

Motivación

../Gestion Telecom/INDUCCION GESTION PROYECTOS/Motivacion equipo trabajo.wmv


• Para comunicarse de manera eficaz, el director del

proyecto debe tener presentes los diferentes estilos

de comunicación de las demás partes, los aspectos

culturales, las relaciones, las personalidades y el

contexto global de la situación.

• También se debe identificar los diferentes canales de

comunicación, comprender que información

suministrar y recibir, y que habilidades

intrapersonales los ayudarán a comunicarse.

• Un componente importante consiste en escuchar.

Comunicación


• Existen cuatro estilos básicos de toma de decisiones:

– Ordenar

– Consultar

– Consensuar

– Lanzar la moneda

• Existen cuatro factores principales que afectan el

estilo de la toma de decisiones:

– Restricciones del tiempo

– Confianza

– Calidad

– Aceptación

Toma de Decisiones


• Es la estrategia que consiste en dialogar con las

partes que tienen intereses compartidos u opuestos,

con el propósito de lograr un compromiso o llegar a

un acuerdo.

• Las habilidades y conductas útiles para una

negociación exitosa son:

– Analizar la situación

– Diferenciar entre necesidades y deseos

– Centrarse en los intereses y asuntos más que las posiciones

– Pedir mucho y ofrecer poco, pero ser realista

Negociación


EL EXITO DE LOS PROYECTOS

1/6

Las preguntas de la alta Gerencia se parecen a las

que hace un niño en un viaje en el carro de la familia.

Cuáles son esas? - A dónde vamos?

- Qué vamos hacer?

- Ya llegamos?

- Cuánto falta para llegar?

- Se terminó ya nuestro paseo?


Las preguntas típicas de la Alta Gerencia

– Cuándo se va a terminar el proyecto?

– Cuánto dinero hemos gastado en el Proyecto hasta el momento?

– Cuánto va a costarnos finalmente este Proyecto?

– Estamos bien ó estamos mal?

Quién más hace estas preguntas?

– Los Clientes

– El Gerente General

– El Directorio de la empresa

– El Gerente del Proyecto

– El Director o Gerente Financiero

– El Encargado del proyecto en el campo

– Incluso los mismos miembros del equipo del Proyecto


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Por qué surgen estas preguntas?

HECHOS REALES*

– El 70% de los proyectos:

Tienen sobrecostos

Se atrasan

– El 52% de los proyectos concluyen en un 89% por encima

del presupuesto inicial

– Y algunos otros, luego de grandes inversiones de tiempo y

dinero simplemente nunca terminan

*Fuente: Standish Group


3/6


• Cómo se responde a estas preguntas?

Estimación del % terminado:

- % de presupuesto gastado

- % de trabajo realizado

- % de tiempo transcurrido

Esto a veces puede resultar:

- Subjetivo

- Incompleto

- Lleva a falsas conclusiones


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• Cómo se debería resolver esas inquietudes?

– Conocer si estamos dentro o fuera del cronograma.

– Conocer si estamos dentro o fuera del presupuesto.

– Conocer cuánto trabajo se ha realizado.

• Es importante comparar la cantidad de trabajo

PLANEADO contra lo que realmente se ha

TERMINADO para determinar si el COSTO, el

CRONOGRAMA y el TRABAJO REALIZADO están

llevándose a cabo de acuerdo con lo planeado.

VIDEO 1 VIDEO 2


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../INDUCCION GESTION PROYECTOS/Proyectos exitosos Parte 1.wmv







!LA ENTREGA DEL CONTENIDO PROMETIDO Y PLANEADO

PARA CADA PROYECTO, DENTRO DEL PRESUPUESTO Y EN EL

TIEMPO REALISTA MÁS CORTO Y POSIBLE¡

• ¿Conoce usted cuántos

proyectos fueron finalizados

fuera de la fecha de plazo……

o que su costo superó lo

presupuestado…….. o que no

cubrieron las necesidades del

cliente?


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• Falta de claridad de los procesos de Gestión de

Proyectos;

• Poco conocimiento de los factores ambientales del

proyecto y la organización;

• Objetivos y expectativas del proyecto poco claros;

• Ausencia de un patrocinador financiero y con

autoridad;

• Poco control en los cambios en el alcance del

proyecto;

¿Por qué no son Exitosos los

Proyectos? 1/2


• Variables del proyecto mal definidas y controladas;

• Carencia de competencias y habilidades de dirección

de proyectos por parte del equipo del proyecto;

• Tiempo solo para trabajar en la operación y poca

dedicación a las actividades de los proyectos;

• Generación de falsas expectativas a los involucrados

del proyecto.

¿Por qué no son Exitosos los

Proyectos? 2/2


• Es la aplicación de conocimientos, habilidades,

herramientas y técnicas a las actividades del

proyecto para cumplir con los requisitos del mismo.

• Se consideran los siguientes procesos:

1. Iniciación

2. Planificación

3. Ejecución

4. Seguimiento y Control

5. Cierre

Qué es la Dirección de Proyectos?


• Un proceso es un conjunto de acciones y

actividades interrelacionadas realizadas para

obtener un producto, resultado o servicio

predefinido.

• Cada proceso se caracteriza por sus

entradas, por las herramientas y técnicas que

pueden aplicarse y por las salidas que se

obtienen.

Procesos


Grupo de Procesos de la Gestión

de Proyectos 1/4


• Grupo de procesos de iniciación:

– Define y autoriza el proyecto o una fase del mismo.

• Grupo de procesos de planificación:

- Establece el alcance del proyecto, refina los objetivos y

define el curso de acción necesario para alcanzar los

objetivos.

• Grupo de procesos de ejecución:

– Completa el trabajo definido en el plan de gestión del

proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del

mismo.


de Proyectos 2/4


• Grupo de procesos de seguimiento y control:

– Monitorea, analiza y regula el progreso y el desempeño del

proyecto, para identificar cambios requeridos e iniciar los

cambios correspondientes.

• Grupo de procesos de cierre:

– Finaliza todas las actividades a través de todos los grupos

de procesos, a fin de cerrar formalmente el proyecto o una

fase del mismo.


de Proyectos 3/4


Interacciones entre los Grupos

de Procesos de Gestión


Areas de Conocimiento de la Dirección

de Proyectos - PMI

1. Gestión de la Integración del Proyecto

2. Gestión del Alcance del Proyecto

3. Gestión del Tiempo del Proyecto

4. Gestión de los Costos del Proyecto

5. Gestión de la Calidad del Proyecto

6. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto

7. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

8. Gestión de los Riesgos del Proyecto

9. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

VIDEO

../Gestion Telecom/INDUCCION GESTION PROYECTOS/Areas conocimiento proyectos.wmv


• Desarrollar el acta de constitución del proyecto

• Desarrollar el plan de gestión del proyecto

• Dirigir y gestionar la gestión del proyecto

• Monitorear y controlar el trabajo del proyecto

• Realizar el control integrado de cambios

• Cerrar el proyecto o fase

Gestión de la Integración del

Proyecto


• Recopilar los requisitos

• Definir el alcance

• Crear la EDT

• Verificar el alcance

• Controlar el alcance

Gestión del Alcance del Proyecto


• Definir las actividades

• Secuenciar las actividades

• Estimar los recursos de las actividades

• Estimar la duración de las actividades

• Desarrollar el cronograma

• Controlar el cronograma

Gestión del Tiempo


• Estimar los costos

• Determinar el presupuesto

• Controlar los costos

Gestión de los Costos del Proyecto

• Planificar la calidad

• Realizar el aseguramiento de la calidad

• Realiza el control de la calidad

Gestión de la Calidad del Proyecto


• Desarrollar el plan de recursos humanos

• Adquirir el equipo del proyecto

• Desarrollar el equipo del proyecto

• Dirigir el equipo del proyecto

Gestión de los Recursos

Humanos del Proyecto

Gestión de las Comunicaciones del

Proyecto • Identificar a los interesados

• Planificar las comunicaciones

• Distribuir la información

• Gestionar la expectativa de los interesados

• Informar el desempeño


• Planificar la gestión del riesgo

• Identificar los riesgos

• Realizar el análisis cualitativo del riesgo

• Realizar el análisis cuantitativo del riesgo

• Planificar la respuesta a los riesgos

• Monitorear y controlar los riesgos

Gestión de los Riesgos del

Proyecto

Gestión de las Adquisiciones del Proyecto • Planificar las adquisiciones

• Efectuar las adquisiciones

• Administrar las adquisiciones

• Cerrar las adquisiciones


Relación entre Grupos de Procesos y

Áreas de Conocimiento


G. P. Iniciación G. P. Planificación G. P. Ejecución G. P. Seguimiento y

control

G. P. Cierre

Gestión

Integración

• Desarrollar el

acta de

constitución

del proyecto

• Desarrollar el plan para la

dirección del proyecto

• Dirigir y gestionar la

ejecución del proyecto

• Monitorear y controlar

el trabajo del proyecto

• Realizar el control

integrado de cambios

• Cerrar el

proyecto o

fase

Gestión

Alcance

• Recopilar requisitos

• Definir el alcance

• Crear la EDT

• Verificar el alcance

• Controlar el alcance

Gestión

Tiempo

• Definir las actividades

• Secuenciar las actividades

• Estimar los recursos

• Estimar la duración

• Desarrollar el cronograma

• Controlar el

cronograma

Gestión

Costos

• Estimar los costos

• Determinar el presupuesto

• Controlar los costos

Gestión

Calidad

• Planificar la calidad • Realizar el

aseguramiento de la

calidad

• Realizar el control de

calidad

Gestión RRHH • Desarrollar el plan de recursos

humanos

• Adquirir el equipo del

proyecto

• Desarrollar el equipo del

proyecto

• Gestionar el equipo del

proyecto

Gestión

Comunicación

• Identificar a

los

interesados

• Planificar las comunicaciones • Distribuir la información

• Gestionar las

expectativas de

interesados

• Informar el desempeño

Gestión

Riesgos

• Planificar la gestión de riesgos

• Identificar los riesgos

• Realizar el análisis cualitativo

• Realizar el análisis cuantitativo

• Planificar la respuesta al riesgo

• Monitorear y controlar

los riesgos

Gestión

Adquisiciones

• Planificar las adquisiciones • Efectuar las

adquisiciones

• Administrar las

adquisiciones

• Cerrar las

adquisiciones

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