GERENCIA ESTRATEGICA - Administración y Marketing · gerencia estrategica facilitadora msc. nora...
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GERENCIA
ESTRATEGICA
FACILITADORA
MSC. NORA ALCANTARA
ESTRATEGIA DE UNA CIA.
PLAN DE ACCION PARA:
POSICIONAR LA EMPRESA EN EL MERCADO
CONDUCIR SUS OPERACIONES
COMPETIR CON EXITO
ATRAER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION
CURSO ESTRATEGICO
ENTRE TODAS LAS TRAYECTORIAS Y ACCIONES QUE PODRIA ELEGIR , HA DECIDIDO SEGUIR ESTA DIRECCION, PENSANDO EN LOS MERCADOS Y EN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, EN COMPETIR Y UTILIZAR TODOS LOS RECURSOS Y ENERGIAS DISPONIBLES AL EFECTO
MODELO DE NEGOCIO
TIENE QUE VER CON LOS ASPECTOS ECONOMICOS DE INGRESO/COSTO/BENEFICIO DE SU ESTRATEGIA, ES DECIR CON LOS FLUJOS DE INGRESOS ACTUALES Y POTENCIALES QUE SE GENERARAN GRACIAS A LA OFERTA DE PRODUCTOS DE LA CIA Y A LOS ENFOQUES COMPETITIVOS, LA ESTRUCTURA DE COSTOS ASOCIADA Y LOS MARGENES DE GANANCIA O RENDIMIENTOS DE LA INVERSION.
BUSCA COMPROBAR SI DETERMINADA
ESTRATEGIA TIENE SENTIDO PARA LA
BUSQUEDA DE GANANCIAS.
MODELO DE NEGOCIO
PROCESO BASICO DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
CREAR VISION
ESTRATEGICA
ESTABLECER
OBJETIVOS
DETERMINAR
ESTRATEGIAS
IMPLEMENTAR LAS
ESTRATEGIAS
EVALUAR EL
SEGUIMIENTO DE
LAS
ESTRATEGIAS
AJUSTES EN
BASE A
OBJETIVOS
VISION ESTRATEGICA
ES UN MAPA DEL FUTURO DE LA EMPRESA QUE
PROPORCIONA DETALLES ESPECIFICOS SOBRE SU
TECNOLOGIA Y SU ENFOQUE AL CLIENTE, LA
GEOGRAFIA Y LOS MERCADOS DE PRODUCTO QUE
PERSEGUIRA, LAS CAPACIDADES QUE PLANEA
DESARROLLAR Y EL TIPO DE COMPAÑÍA QUE LA
ADMINISTRACION ESTÁ TRATANDO DE CREAR.
DESGLOSA OBJETIVOS DE NEGOCIOS
A LARGO PLAZO Y DA FORMA A LA
IDENTIDAD DE LA COMPAÑÍA. SEÑALA
UNA DIRECCION PARTICULAR Y
TRAZA UNA SENDA ESTRATÉGICA
PARA QUE ÉSTA LA RECORRA.
1. VISION ESTRATEGICA
MISION
SE CENTRA EN EN LA PERSPECTIVA
ACTUAL DE LOS NEGOCIOS DE LA
EMPRESA.
QUIENES SOMOS Y QUE HACEMOS
DESCRIBE DE MANERA GENERAL SUS
CAPACIDADES, SU ENFOQUE DEL CLIENTE,
SUS ACTIVIDADES Y EL ASPECTO ACTUAL
DE SUS NEGOCIOS.
DIFRENCIA ENTRE VE Y DM
HACIA DONDE
VAMOS?
VISION
ESTRATEGICA
QUIENES SOMOS
Y QUE
HACEMOS?
DECLARACION DE
MISION
¿PORQUÉ LA GERENCIA DEBE VER MAS ALLÁ Y
PENSAR ESTRATÉGICAMENTE EN EL FUTURO
CAMBIOS EN LA TECNOLOGIA
CAMBIOS EN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
PROMETEDORAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
2. ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS
METAS DE DESEMPEÑO
RESULTADOS Y LOGROS A ALCANZAR
PARÁMETROS PARA LA EVALUACION
DEL PROGRESO Y DESEMPEÑO
PROPÓSITO DE LOS OBJETIVOS
CONVERTIR LOS LINEAMIENTOS
ADMINISTRATIVOS DE LA VISION
ESTRATEGICA Y DE LA MISION DEL
NEGOCIO EN INDICADORES DE
DESEMPEÑO ESPECÍFICOS, EN
RESULTADOS Y CONSECUENCIAS QUE
LA ORGANIZACIÓN DESEA LOGRAR.
2 TIPOS CRITERIOS DESEMPEÑO
DESEMPEÑO FINANCIERO
DESEMPEÑO ESTRATÉGICO
¿CÓMO POSICIONARSE EN EL
MERCADO?
LLEVARLE LA DELANTERA A LOS COMPETIDORES CLAVE EN:
CALIDAD DEL PRODUCTO,
SERVICIO AL CLIENTE, INNOVACION,
COSTOS MÁS BAJOS,
IMAGEN CON LOS CLIENTES,
POSICIONARSE FIRME EN MERCADOS INTLS
LIDERAZGO TECNOLÓGICO
VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE
LOGRAR OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
3. CREAR LA ESTRATEGIA
ESFUERZOS
COMPETITIVOS
ENFOQUES DE
NEGOCIOS
SATISFACER
LOS CLIENTES
COMPETIR
EXITOSAMENTE
ALCANZAR
LOS OBJETIVOS
DE LA
ORGANIZACION
DEBE RESPONDER A:
DEBE LA EMPRESA CONCENTRARSE EN UN SOLO
NEGOCIO O DIVERSIFICAR?
DEBE COMPLACER A UNA AMPLIA GAMA DE
CLIENTES O UN NICHO?
DEBE DESARROLLAR UNA LINEA DE PRODUCTOS
AMPLIA O LIMITADA
CREAR LA ESTRATEGIA
DEBE RESPONDER A:
DEBE BUSCAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
BASADA EN COSTO, EN SUPERIORIDAD DEL
PRODUCTO O CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
ÚNICAS?
COMO RESPONDER A LAS PREFERENCIAS
CAMBIANTES DEL COMPRADOR?
COBERTURA – TAMAÑO MERCADO?
REACCIÓN A CONDICIONES NUEVAS DE MERCADO
Y COMPETITIVAS?
COMO LOGRAR EL CRECIMIENTO A LARGO PLAZO?
LOS OBJETIVOS SON LOS FINES Y LA
ESTRATEGIA ES EL MEDIO PARA
LOGRARLOS
QUE DEBE CONTENER LA
ESTRATEGIA DE UNA COMPAÑIA
ACCIONES O INICIATIVAS
PLANIFICADAS PARA VENCER A SUS RIVALES
ACCIONES PARA DIVERSIFICAR LA BASE
DE INGRESOS E INCURSIONAR EN
INDUSTRIAS O NUEVOS NEGOCIOS
ACCIONES PARA REFORZAR LA BASE DE
RECURSOS Y LAS HABILIDADES
COMPETITIVAS DE LA CIA.
ACCIONES PARA FORMAR ALIANZAS
ESTRATEGICAS Y SOCIEDADES
COLABORATIVAS
ACCIONES PARA APROVECHAR LAS
NUEVAS OPORTUNIDADES O
PARA DEFENDERSE DE AMENAZAS
ACCIONES Y ENFOQUES SOBRE COMO LA CIA ADMINISTRA: I & D, FABRICACION, MKT, FINANZAS Y OTRAS
PARA FUSIONARSE CON UN RIVAL O
ADQUIRIRLA PARA FORTALECER LA POSICION DE LA
EMPRESA
PARA ALTERAR LA COBERTURA
GEOGRAFICA
PARA RESPONDER A LAS CISCUNSTANCIAS
EXTERNAS CAMBIANTES
LAS ESTRATEGIAS EVOLUCIONAN
ENFOQUES DE LA EMPRESA
REACTIVO / SEGUIDOR PROACTIVO/LIDER
CONDICIO-
NES
FUTURAS
DEL
MERCADO
CAMBIO
RAPIDO
REVOLUCIO
NARIO
APURARSE PARA PONERSE AL
DIA Y NO VERSE AHOGADO
POR LAS OLAS
ALTERAR
AGRESIVAMENTE
LA ESTRATEGIA
PARA HACER OLAS
Y CONDUCIR EL
CAMBIO
CAMBIO
EVOLUTIVO
GRADUAL
REVISAR LA ESTRATEGIA DE
INMEDIATO ( CON
ESPERANZA DE QUE NO SEA
TARDE)
ANTICIPAR EL
CAMBIO E INICIAR
ACCIONES
ESTRATEGICAS
PARA MONTARSE
SOBRE LA CRESTA
DE LAS OLAS
PLAN ESTRATEGICO
DOCUMENTO DONDE SE PLASMAN:
LA VISION Y MISION ESTRATEGICAS,
LOS OBJETIVOS Y
LA ESTRATEGIA.
DELINEANDO EL RUMBO DE LA
ORGANIZACIÓN, SUS OBJETIVOS DE
DESEMPEÑO, MEDIDAS COMPETITIVAS Y
ENFOQUES INERNOS PARA EL LOGRO DE
PROPÓSITOS
4. PUESTA EN PRACTICA Y
EJECUCION DE LA ESTRATEGIA
PRINCIPALES ASPECTOS: CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN ÉXITO DE LA ESTRATEGIA
DISTRIBUCION DE LOS RECURSOS EJECUCION DE LA ESTRAT
POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS RESPALDO DE LA ESTRAT
MOTIVACION AL PRSONAL – AMBIENTE DE TRABAJO
INSTALAR CULTURA EMPRESARIAL
INSTALAR SISTEMAS DE INFORMACION, COMUNICACIÓN
PROGRAMAS Y PRACTICAS PARA MEJORAMIENTO CONTINUO
LIDERAZGO INTERNO
5. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
LE INCUMBE A LA ADMINISTRACION
DECIDIR SI LAS COSAS SE ESTÁN HACIENDO
BIEN AL INTERIOR DE LA CIA.
SUPERVISAR DE CERCA LOS DESARROLLOS
ECTERNOS.
AJUSTES CORRECTIVOS: DIRECCIÓN,
OBJETIVOS, MODELO DE NEGOCIO A LP. Y/O
DE SU ESTRATEGIA.
PROCESO DE DISEÑO DE LA E
CUATRO FORMAS DE DISEÑARLA:
1. EL ENFOQUE DEL ARQUITECTO EN
JEFE ESTRATEGA: PROPIETARIO O DIRECTOR
EJECUTIVO
ÉL MOLDEA LOS ELEMENTOS PRINCIPALES
COORDINA EL PROCESO Y DEJE SU HUELLA
(DELL COMPUTER/MICHAEL DELL)
CUATRO FORMAS DE DISEÑAR LA E
2. ENFOQUE DE LA DELEGACION
EL ADMINISTRADOR A CARGO DELEGA A
EMPLEADOS DE CONFIANZA, NIVELES MEDIOS
Y DEPARTAMENTOS PARA FORMULAR
GRANDES PORCIONES DE LA ESTRATEGIA
LOS ADMINISTRADORES DEJAN EN MENOR
MEDIDA SU HUELLA SOBRE ELEMENTOS
INDIVIDUALES DE ESTA
DESVENTAJAS DEL ENFOQUE DE
DELEGACION
SU ÉXITO DEPENDE
DEL JUICIO Y
HABILIDADES SOBRE
LOS NEGOCIOS DE
PERSONAL DE UN
NIVEL MÁS BAJO
ENVIA UN MENSAJO EQUIVOCADO: QUE LA ESTRATEGIA NO
ES TAN IMPORTANTE COMO PARA
DEDICARLE GRAN CANTIDAD DE
TIEMPO Y ATENCION DEL JEFE
ES UN ERROR QUE LOS EJECUTIVOS
ESTEN DEMASIADO ALEJADOS DEL
PROCESO DE CREACION DE LA
ESTRATEGIA. PUEDEN HABER EN EL GRUPO
DESACUERDOS O DIRECCIONES MAL
CONCEBIDAS
3. ENFOQUE COLABORADOR O DE
EQUIPO:
ENFOQUE INTERMEDIO: ADMINISTRADOR +
CONSEJO DE COLEGAS + SUBORDINADOS
EL ADMINISTRADOR CONDUCE, PERO ESL
RESULTADO ES EL PRODUCTO CONJUNTO DE
TODOS LOS INVOLUCRADOS
CUATRO FORMAS DE DISEÑAR LA E
4. ENFOQUE DEL EMPRESARIO
CORPORATIVO INTERNO: LA ALTA GERENCIA ALIENTA A LOS INDIVIDUOS Y
EQUIPOS A QUE DESARROLLEN PROPUESTAS DE NUEVAS
LINEAS E INEDITAS OPERACIONES DE NEGOCIOS
DESATAR TALENTOS Y ENERGIAS DE EMPRESARIOS
INTERNOS CORPORATIVOS
LOS EJECUTIVOS FUNCIONAN COMO JUECES DE LAS
PROPUESTAS QUE AMERITEN APOYO, DANDOLES
PRESUPUESTO, EQUIPO DE TRABAJO, Y DEJANDOLES
REALIZAR SUS PROYECTOS
CUATRO FORMAS DE DISEÑAR LA E
TAREAS DE LA DIRECCION PARA
DESARROLLAR UNA VISION Y MISION
ESTRATEGICA
COMUNICAR LA VISION
TERMINOS CLAROS PROPICIEN COMPROMISO
USAR LA DECLARACION DE MISION
BASE PARA DECIDIR CURSO A LP HACIA DONDE VAMOS / RUTA
PROPONER EN LA MISION QUE SE DEFINA
EL NEGOCIO ACTUAL DE LA EMPRESA QUIENES SOMOS Y QUE HACEMOS
OBJETIVOS QUE SE DEBEN
DETERMINAR OBJETIVOS FINANCIEROS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
CRECIMIENTO EN LOS INGRESOS MAYOR PARTICIPACION EN EL MDO
CRECIMIENTO EN LAS GANANCIAS TIEMPOS MAS RAPIDOS PARA
DISEÑO PARA EL MERCADO
DIVIDENDOS MAS ALTOS CALIDAD SUPERIOR DEL
PRODUCTO
MARGENES DE UTILIDAD MAS
AMPLIOS
CXS MAS BAJOS QUE
COMPETIDORES CLAVES
PRECIO CRECIENTE DE LAS
ACCIONES
LINEA DE PRODUCTOS MAS AMPLIA
O MAS ATRACTIVA
SOLIDA REPUTACION ANTE LOS
CLIENTES
SERVICIO SUPERIOR
PIRAMIDE CREACION DE LA E
ESTRATEGIA CORPORATIVA
ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
ESTRATEGIAS DE OPERACION
ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
ESTRATEGIAS DE OPERACION
ESTRATEGIA CORPORATIVA
PLAN DE ACCION ADMINISTRATIVO
GENERAL PARA UNA COMPAÑÍA
DIVERSIFICADA.
SE EXTIENDE A NIVEL DE TODA LA CÍA.
CUBRE TODOS SUS NEGOCIOS
DIVERSIFICADOS
SE CREA EN LOS NIVELES MÁS ALTOS
DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
PLAN DE ACCIÓN QUE PONE EN MARCHA LA
ADMÓN. PARA UN SOLO NEGOCIO.
CONSISTE EN CÓMO CREAR Y REFORZAR LA
POSICIÓN COMPETITIVA A LP DE LA CÍA. EN EL
MERCADO
ACCIONES Y RESPUESTAS DIVERSAS: FUERZAS
DEL MERCADO, TENDENCIAS ECONÓMICAS,
NECESIDADES Y DEMOGRAFÍA DE LOS
COMPRADORES, NUEVAS REQUERIMIENTOS
LEGALES ETC.
ESTRATEGIA FUNCIONAL
PLAN DE ACCIÓN ADMINISTRATIVO
PARA UNA ACTIVIDAD FUNCIONAL,
UN PROCESO DE NEGOCIOS O UN
DPTO. CLAVE DENTRO DE UN
NEGOCIO: ESTRATEGIA DE MKT,
ESTRATEGIA DE UN NUEVO
PRODUCTO ETC.
ESTRATEGIA DE OPERACIÓN
SE PREOCUPA POR INICIATIVAS Y
ENFOQUES ESTRATÉGICOS MÁS
ESPECIFICOS, COMO UNIDADES DE
OPERACIÓN CLAVE: PLANTAS, DISTRITOS
DE VTAS, CENTROS DE DISTRIBUCIÓN. O
POR TAREAS DE OPERACIÓN COTIDIANA
CON SIGNIFICADO ESTRATÉGICO:
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS,
MANTENIMIENTO, CONTROL INVENTARIOS
ETC
FACTORES QUE MOLDEAN LA
ESTRATEGIA
FACTORES EXTERNOS:
consideraciones de la sociedad, políticas,
reguladoras y de pertenencia a la comunidad
Condiciones competitivas y atractivo general de
la industria
Oportunidades y amenazas para el bienestar de la
compañía
FACTORES INTERNOS:
Fortalezas y debilidades de los recursos,
competencias y capacidades competitivas de la
compañía
Ambiciones personales, filosofía de negocios y
principios éticos de los ejecutivos clave.
Valores compartidos y cultura de la cía.
FACTORES QUE MOLDEAN LA
ESTRATEGIA