Seis beneficios de la interactividad en la

capacitación corporativa

En los días anteriores a lo digital, la capacitacióncorporativa con frecuencia evocaba imágenes depresentaciones unilaterales aburridas y públicos nocomprometidos. Ahora que la era digital ha llegado, loscapacitadores deben aprender a aprovechar las tecnologías ylos nuevos métodos disponibles para desarrollar iniciativas decapacitación corporativa más efectivas, logrando mejoresresultados de aprendizaje al comprometer e inspirar a losparticipantes.

En búsqueda de nuevas y mejores herramientas de capacitación, muchoscapacitadores corporativos han colocado su atención en la interactividad—el diálogo que se realiza entre los participantes y un software decomputadora. Al combinar el pensamiento lúdico con un softwareinteractivo, los capacitadores son capaces de sacar provecho a lainteractividad para crear experiencias de aprendizaje inmersivo,participativo y efectivo para los empleados.

Si está buscando nuevas herramientas y soluciones para la capacitación yel aprendizaje, considere estos seis beneficios de integrar la interactividaden una estrategia de capacitación en su organización.

1. Ambiente de aprendizaje mejorado

La estrategia de interactividad utiliza un software decapacitación interactivo para permitir a los empleadosexplorar su ambiente de aprendizaje a su propia manera y asu propio ritmo. En este ambiente, a los empleados se lesenseña de forma directa cómo hacer las cosas, una táctica deaprendizaje que brinda muchos mejores resultados que decira los empleados qué hacer.

Las empresas de capacitación a la medida más exitosasutilizan ambientes gráficos que son similares a las situacionesdiarias de la vida real: la oficina, la planta, entre otros.Asimismo, integra componentes visuales que hacen másatractivo el contenido y alientan la exploración del módulo decapacitación al incrustar hipervínculos a otras páginas que losparticipantes pueden considerar interesantes. El resultadoneto de este ambiente mejorado es una mejor experienciageneral de aprendizaje.

2. Simulación para mejorar la toma dedecisiones

A través de simulaciones y preguntas de un escenario, lainteractividad permite a los empleados aplicar elconocimiento y tomar decisiones en un ambiente libre deriesgos y críticas. Al eliminar el riesgo al fracaso, losaprendices tienen la libertad de formular planes de acción alexplorar caminos impredecibles que conducen a resultadosdesconocidos. Este tipo de aprendizaje experimental puedeayudar a las personas a ganar perspectivas valiosas, tanto desus éxitos como de sus fracasos —perspectivas queinvariablemente conducen a una mejor toma de decisionespráctica y a un mejor desempeño en tareas complejas.

3. Refuerzo a través de la retroalimentación

Una plataforma de capacitación o aprendizaje requiere quelos empleados respondan a lo que están aprendiendo. Estolos fuerza a integrar el contenido de aprendizaje con su formaúnica de pensar mientras se detienen a reflexionar en larespuesta que deben dar o el camino que deben elegir. Unavez que toman la decisión, los empleados recibenretroalimentación para que reconozcan lo que saben frente alo que deben saber. Al mismo tiempo, el software interactivoproporciona a los capacitadores la habilidad de evaluar eldesempeño de cada aprendiz con espontaneidad y en tiemporeal.

A medida que un empleado progresa en el proceso deaprendizaje, la retroalimentación inmediata refuerza lo queha aprendido y lo conduce a tomar mejores decisiones sinpersuadirle de hacerlo, como a menudo sucede con lastécnicas de capacitación y aprendizaje tradicionales.

4. Altos niveles de participación

Un software interactivo integrado con pensamiento lúdicoserio no solo presenta contenido de aprendizaje. Sumerge alos aprendices en el contexto y les da control sobre el procesode aprendizaje. Como resultado, las experiencias deaprendizaje se vuelven más vívidas, las historias son máspoderosas y las preguntas son más provocativas. Todo esto sesuma a los altos niveles de participación que nunca podríanser alcanzados en una clase tradicional. Un mejor compromisose traduce en mejores resultados de aprendizaje.

5. Mayores tasas de retención

A mayor participación durante las actividades de capacitacióncorresponde una mayor retención y aprovechamiento delconocimiento por parte de los participantes. Asimismo, lasestrategias de interactividad, como el uso de elementosmultimedia, escenario reales e incluso logros de nivelesbásicos y medallas pueden ayudar a transformar los módulosde capacitación más comunes en experiencias de aprendizajeparticipativas, que permitan la reflexión y sean memorables.

6. Participantes más motivados

Uno de los retos más grandes que enfrenta la capacitacióncorporativa es la motivación de los empleados para participaren el proceso de aprendizaje.

La conveniencia es un factor que contribuye de maneraimportante a la motivación. Por ejemplo, tener disponiblecontenido interactivo de calidad en una plataforma móvilpuede ser un punto de inflexión para los capacitadores.Armados con la habilidad de acceder a los módulos decapacitación en sus dispositivos móviles y de participar desdecualquier parte, al momento de su elección, los empleadosocupados de hoy estarán mucho más motivados deconectarse con el módulo de aprendizaje y disfrutar unaexperiencia de aprendizaje comprometedora, satisfactoria yque aliente la reflexión.

La Escuela de Postgrado GERENS viene desarrollandoproyectos de capacitación a la medida, aprovechando lasherramientas y tecnología disponibles para cumplir losobjetivos de cada organización. Si tiene alguna preguntasobre nuestras líneas de capacitación, escríbanosal formulario de contacto.

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