Valdivia: Síntesis Principales Resultados Conversatorios Urbanos 2013
Gestión 2017 Cuenta Pública...
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Cuenta Pública ParticipativaGestión 2017
“Juntos , sigamos avanzando”
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▸ Análisis Sanitario
“Juntos , sigamos avanzando”
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Nuestros Centros de Salud
• Posta de Salud Rural Las Vertientes
• Posta de Salud Rural San Gabriel
• Posta de Salud Rural El Volcán
• Sala Mixta
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ANTECEDENTES GEOGRÁFICOS
Comuna de San José de Maipo
Región Metropolitana de Santiago.
Provincia de Cordillera (sector Sur Oriente de la capital).
ACCESO RUTA G-25
Límites:Norte: Región de Valparaíso.Oeste: Comunas de Puente Alto, Pirque, La Florida, Peñalolén, Las Condes y Lo Barnechea.Este: República de Argentina.Sur: Región del Libertador Bernardo O’Higgins
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IDENTIDAD TERRITORIAL
Comuna de San José de Maipo
ANTECEDENTES
SOCIODEMOGRÁFICOS
Asentamientoturístico(Desarrolloeconómico,social y cultural).
Sector ruralpróximo a la urbe.
Limitadaconectividad(acceso único).
Empleo precario .
Amplia extensiónterritorial y laescasa población.
Dispersión territorialde la comunidad.
Alta concentraciónde población encerros (fuera delplan)
VE
NTA
JA
SD
ES
VE
NTA
JA
S
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Distribución de población
heterogénea.
Distribución territorial, 23
localidades: mayor concentración: San José de
Maipo (5.281), seguido de Las
Vertientes (1.037) y El Manzano
(850).
Las localidades al interior de la comuna son aquellas que
cuentan con un menor número de
población.
En relación a población por
sexo, la comuna presenta un mayor
índice de masculinidad,
respecto a Región Metropolitana y nivel nacional.
Respecto a población por
rango etario, se observa un aumento
considerable de adultos mayores
que supera el nivel país y regional.
ANTECEDENTES SOCIODEMOGRÁFICOS
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ANTECEDENTES
SOCIODEMOGRÁFICOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Población regional San José de Maipo
0,22%
Población total R.M INE 2002
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Provincia Cordillera San José de Maipo
2,56%
Población total Provincia Cordillera INE 2002
Población total y proyectada 2002 INE
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BRECHAS DEMOGRÁFICAS - TERRITORIALES
Comuna de mayor extensión territorial en Región Metropolitana.
Comuna de menor población en Región Metropolitana.
Comuna con características demográficas complejas:
económicas, climáticas, sociales y culturales .
Ausencia de población de impacto sanitario
que favorezca acceso a servicio de mayor
especialización.
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Nuestra misión: ¿Quiénes somos?
▸ “Somos establecimientos de salud que buscanmejorar en forma continua la gestión interna y lacalidad de los servicios otorgados en el Área deSalud de la CMSJM, de forma equitativa eigualitaria, garantizando la accesibilidad, centradaen el modelo de salud familiar” .
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Nuestra visión: ¿Qué queremos?
“ Ser Establecimientos de Salud de Atención Primariacentrados en el buen y oportuno servicio a los usuariosinternos y externos del sistema, desarrollando la gestión afavor del desarrollo de una salud humanizada basada en loslineamientos de la salud familiar y la gestión participativa,considerando las necesidades de la población y la ideafundamental de la promoción y la prevención”.
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Número de inscritos por centro de salud
Las Vertientes
230975%
San Gabriel
62920%
Volcán150
5%
Las Vertientes San Gabriel Volcán
Posta Usuarios inscritos
Las Vertientes 2309
San Gabriel 629
Volcán 150
Total Usuarios 3088
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Número de inscritos por previsión
Fonasa A32%
Fonasa B30%
Fonasa C15%
Fonasa D17%
Isapre2%
S/info4%
Fonasa A Fonasa B Fonasa C Fonasa D Isapre S/info
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Distribución de la población por edad
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Hipertensión
Depresión
Obesidad
DM
ASMA
EPOC
TDAH
16,27
8,98
6,99
6,67
4,41
1,10
0,69
Principales problemas de salud de nuestra población
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Índice de Morbilidad: Necesidad de atención
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4
PSR El Volcán
PSR San Gabriel
PSR Las Vertientes
Índice de morbilidad
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Estado de salud oral de la comunidad
COMUNAL
LAS VERTIENTES
SAN GABRIEL
COP: caries, obturados, perdidos
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Casos clínicos
AREA ODONTOLÓGICA PROGRAMA MÁS SONRISAS PARA CHILE
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AREA ODONTOLÓGICA
PROGRAMA MÁS SONRISAS
PARA CHILE
Casos clínicos
6,5
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Casos clínicos
PROGRAMA VIDA SANA
Disminución progresiva de peso
Reducción de Cintura
Disminución de IMC
Mejoramiento de perfil metabólico
Mejor Calidad de Vida
Aumento de actividad física
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Casos clínicos
AREA PARTICIPACIÓN PROGRAMA VIDA SANA
Febrero 2016 Diciembre 2017
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Planificación y logros
“Juntos , sigamos avanzando”
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Compromisos 2017
▸ Mejorar el modelo de calidad en infraestructura de laPostas Las Vertientes, San Gabriel y Volcán,habilitando espacios comunitarios.
▸ Favorecer la apertura de los centros a la comunidad, espacios comunitarios y no como dispositivos netamente sanitarios.
▸ Fortalecimiento de la ronda medica.
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Acciones desarrolladas para cumplir estos objetivos▸ Infraestructura:▸ San Gabriel: nuevo piso en sala de espera, construcción sala
multiuso, se mejoró la entrada incluyendo fachada, accesouniversal y techo.
▸ Las Vertientes: se implementó y mejoró sala de estimulación, seampliaron los accesos con énfasis en el camino a sala derehabilitación, se mejoran condiciones de bodega de farmacia.
▸ En cuanto a Posta El Volcán para poder hacer las mejorasplanificadas y soñadas iniciamos un proceso de saneamiento legaldel terreno.
▸ Apertura de centros:▸ Creación de comisión de participación efectiva, compuesta por
funcionarios de las ciencias sociales y clínicos asistenciales.▸ Se implementó como eje la unidad de socio-educación y
desarrollo comunitario.▸ Facilitación de los espacios de los centros a organizaciones
comunitarias.▸ Proyectos de Buenas Prácticas adjudicados.
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▸ Fortalecimiento de Rondas:▸ Estabilidad Médica de cabecera para San Gabriel y Volcán con 33
horas semanales.▸ Atención odontológica los días sábados en San Gabriel
regularmente.▸ Instalación de un sillón dental y un maletín multifuncional para
Volcán▸ Diferenciación de días de ronda facilitando que suban otros tipo de
profesionales, (esto significo atenciones mas fluidas, favoreció usode box, entre otros).
▸ Redistribución de envíos de farmacia centralizada de Vertientes paralos botiquines de San Gabriel y Volcán, asegurando abastecimientode fármacos e insumos clínicos.
▸ Talleres socioeducativos replicados en San Gabriel y Volcán (cardiovascular y artrosis).
▸ Centralización de UAU para ordenar proceso de dación de horas.
Acciones desarrolladas para cumplir estos objetivos
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Unidad GES
-50
0
50
100
150
200
250
300
2014,5 2015 2015,5 2016 2016,5 2017 2017,5
CASOS GES 2015, 2016 Y 2017
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Trabajo con el intersector
▸ Educación: Trabajando para prevenir en establecimientos educacionales (escuelas, liceo y jardines infantiles)
▸ Espacio Amigable
▸ Vida Sana
▸ Programas odontológicos
▸ CHCC
▸ Programa de vacunación
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Brechas 2017
▸ Mejorar atención telefónica en posta lasvertientes (plan de mejora Unidad de Atencióndel Usuario centralizada)
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Modelo de Salud Familiar
Calidad y seguridad asistencial
Participación social
Modelo de atención integral
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Gestión administrativa
“Juntos , sigamos avanzando”
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Cumplimientos sanitarios
Metas Sanitarias
Estimulación infantil
Prevención del cáncer
cervicouterino
Prestaciones GES
odontológicas (niños 6 y 12
años, gestantes)
Fomentar la participación
social
Mantención de la
lactancia materna
Prevención complicaciones
hipertensión
Prevención complicaciones
diabetes
Año Porcentaje de cumplimiento
2015 96,7%
2016 99,43
2017 99,70%
95
95,5
96
96,5
97
97,5
98
98,5
99
99,5
100
2015 2016 2017
Cumplimiento metas sanitarias
74,34%
2012
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Nuestro Equipo
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Nuestro Equipo
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Consejo Técnico
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Equipo de Cabecera
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Equipo Vida Sana
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Equipo Salud Mental
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Equipo Dental
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Equipo Dental
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Equipo de Cabecera San Gabriel
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Equipo de Cabecera Volcán
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Equipo Administrativo Corporativo
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Auxiliares de servicio
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Unidad de atención al usuario
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Unidades de apoyo
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Resumen funcionarios
54
1 Directora (Trabajadora social)
1 Químico farmacéutico
2 médicos
4 odontólogos
1 especialista en rehabilitación oral
2 matronas
1 Educadora de párvulos
2 nutricionistas
5 kinesiólogos
2 trabajadoras sociales
3 psicólogas
2 Enfermeras
3 técnicos en odontología
1 podóloga
9 técnicos en enfermería
1 técnico informático
1 técnico en prevención de riesgos
7administrativos
4 auxiliares de servicio
2 conductores
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Financiamiento
Proyectos
Presupuesto MunicipalSSMSO
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Ejecución del presupuesto
RRHHInfraestructuraEquipamientoInsumo clínicosMaterial funcionamientoadministrativoMantención y utilización devehículosServicios básicosLaboratorioGestión de farmaciaParticipación y promociónen salud
Presupuesto
Las Vertientes
Sala Mixta
El Volcán
San Gabriel
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Evolución de la población inscrita
1690
1712
2060
Evolución de población inscrita y validada por FONASA
may.-16 may.-17 feb.-18
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Número de inscritos por centro de salud
Las Vertientes
230975%
San Gabriel
62920%
Volcán150
5%
Las Vertientes San Gabriel Volcán
Posta Usuarios inscritos
Las Vertientes 2309
San Gabriel 629
Volcán 150
Total Usuarios 3088
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Inversiones
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Inversiones
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Inversiones
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Participación social
“Juntos , sigamos avanzando”
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Comité de gestión de solicitudes ciudadanas
Actividades realizadas año 2017
▸ 4 Reuniones con Miembros de la comunidad
▸ Principal Brecha Detectada: Falta de respuesta telefónica en Postas de
Salud Rural
¿Para qué?¿Por qué?
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Solicitudes Ciudadanas Enero – Diciembre 2017
TIPO CANTIDAD %
RECLAMOS40 58
SUGERENCIAS6 9
FELICITACIONES21 30
SOLICITUDES2 3
TOTAL 69 100%
30%
58%
9%
3%
TIPOLOGIA SOLICITUD
FELICITACIONES RECLAMOS
SUGERENCIAS SOLICITUDES
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TOTAL DE RECLAMOS POR
TIPOLOGIACANTIDAD %
Trato 717
Competencia Técnica 615
Infraestructura 718
Tiempo de Espera (En Sala de Espera) 1128
Tiempo de Espera, por consulta
especialidad (Por Lista de Espera)
2
5Información 6
15Procedimientos Administrativos 1
2
TOTAL
2%
15%
15%
17%18%
28%
5%
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
INFORMACIÓN
COMPETENCIA TÉCNICA
TRATO
INFRAESTRUCTURA
Solicitudes Ciudadanas Enero – Diciembre 2017
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Participación Social
▸ Trabajos con Consejo de Usuarios/as (CDU), Acciones con otras
organizaciones y mecanismos de participación.
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Las distintas unidades del Área de Salud han trabajado desde lo preventivo promocional y comunitario en base al modelo de salud familiar en actividades tales como:
Talleres integrados para gestantes
Talleres cardiovasculares
Charlas temáticas en sala de espera
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Mesas Participativas por Ciclo vital(Infantil, Adolescente Adulto y Adulto Mayor)
Ciclo vital: AdolescenteCiclo vital: Infantil
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Mesas Participativas por Localidad
(Las Vertientes, San Gabriel y Volcán)
Localidad del Volcán
Localidad de San Gabriel
Localidad de Las Vertientes
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¿Qué es APS?
¿Qué es Participación
Social?
¿Qué espero de mi centro de salud?
Consulta ciudadana para preparar nuestra Cuenta Pública Participativa
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Canales efectivos de
comunicación entre Área de
Salud y comunidad
Aumentar la oferta en
intervenciones preventivas y
promocionales
Mantener mejorar la Calidad en Atención
CATEGORIZACIÓN DE INQUIETUDES CIUDADANAS
Resultados de las mesas participativas
¿Qué espero de mi centro
de salud?
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Compromisos gestión 2018-2019
▸ Mejorar el acceso a los medios de comunicación locales.▸ Encargado de difusión.▸ Fortalecer la comunicación directa con las organizaciones (boletín,
reuniones, diarios, murales, etc.).▸ Implementación pagina web mi centro de salud.▸ Apartado de salud en la pagina que estrenará prontamente la
corporación.▸ Aumentar la oferta de talleres socioeducativos y la difusión de estos
según el punto anterior.▸ Conversatorios con la comunidad para mejorar en conjunto la salud
desde la gestión participativa, para clarificar nuestro que hacer yfavorecer el fortalecimiento sanitario de esta forma.
▸ Plan de asistencia para que por vía telefónica haya mayor capacidad derespuesta apuntando a la mayor resolutividad en un futuro próximo.
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“Juntos , sigamos avanzando”
Cuenta Pública Participativa
Gestión 2017