Gestión Psicosocial Construyendo Cultura³n-P-Psic... · Contexto El proyecto Psicosocial es una...
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SMS Y DESARROLLO PROVEEDORES-RSE-OPERACIONES
Gestión Psicosocial
Construyendo Cultura(experiencia 2013-2018)
Contexto
❑ El proyecto Psicosocial es una experiencia iniciada en Masisa Forestal zona norte, desdeel año 2013 a partir de un estudio de diagnóstico, se fue delineando una sistemática detrabajo que establece actividades y prácticas laborales frecuentes, en torno a la seguridad,la salud laboral y el bienestar general de los colaboradores.
❑ Su finalidad es contribuir con una Cultura de Seguridad Integral y sustentable,siguiendo la estrategia del negocio, incorpora variables sociales y ambientales como parteintegral del proceso.
❑ Los programas abordan temáticas transversales y contingentes al trabajo, en relación alas competencias individuales, el autocuidado, trabajo en equipo, el bienestar, etc.buscando incrementar prácticas de protección y sustentabilidad social, facilitando mayoresoportunidades de desarrollo y capacitación, promoviendo el acercamiento de la familias ycomunidades y sensibilizando la promoción de la salud desde el lugar de trabajo.
Las competencias de percepción del
riesgo
La gestión de seguridad y salud de las Empresas de
Servicio
El ambiente de trabajo en que se desarrollan las actividades diarias y las características familiares y comunitarias del entorno de los trabajadores
EL COMPORTAMIENTODESDE UNA MIRADA INTEGRAL
No es posible intervenir en un componente desconociendo el otro, reducirlo a un
fenómeno aislado, es insuficiente
1919: Fundación OIT se ocupa de cuestiones
relacionadas con seguridad y salud
ocupacional.
1934
C042 - sobre las enfermedades
profesionales (plomo, mecurio, silice, rx)
1984
El comité mixto OIT/OMS informa sobre: “Riesgos
psicosociales en el trabajo: Naturaleza, incidencia y
prevención”
1986
OMS Conferencia Otawa, introduce concepto de promoción de la salud
1996
OMS Publica estrategia global de Salud Ocupacional
2002
CO155 sobre seguridad y salud en el trabajo
2006
CO187 Convenio sobre el marco promocional para la
seguridad y salud en el trabajo
Promover un ambiente de trabajo seguro y saludable
CHI-RATIFICA
27 abril 2011CONTEXTO INTERNACIONAL – OIT
CONTEXTO NACIONAL
1924:
Primer SeguroObrero
Obligatorio que cubría
enfermedades, in-validez, vejez y
muerte.
1968: Ley 16.744 que
establece normas sobre accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales.
Decreto Supremo Nº 109 sobre enfermedades
profesionales.
2004
Decreto 594 sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los
lugares de trabajo.
VIGILANCIA SALUD LABORAL
2012 Norma Técnica TMERT
2013-Norma técnica Prexor
2015 - Protocolo vigilancia Sílice
2012 - 2015 Resolución 336
MINSAL Aprueba protocolo
vigilancia Riesgos Psicosociales
Contexto y relevancia
Contexto
2013 2014
2016-2018 2015
Problemática
De accidentes
Modelo
Competencias laborales en torno a Percepción del
riesgo
Estudios de diagnóstico
organizacional área Industrial y
Forestal
Define bases de gestión 2014-2017
(DO – S&SO - RSE)
Legislación riesgos psicosociales
Toma Relevancia las actividades de calidad de vida
RSE -Programas de nivelación de
estudios
Nuevos Desafíos Riesgos Psicosociales –Seguridad Basada en la
Conducta – Reconocimientos -Salud laboral, calidad de vida y
Bienestar
2019– 2021
1. Seguridad –intervenciones con proveedores (foco transporte)
1. Programa psicosocial
Transporte
Campaña mensajes radiales
Talleres fatiga y somnolencia
1. Programa Salud Laboral. taller
fatiga y somnolencia
Campaña promoción de salud EMP
1. Programa Salud Laboral
Operativo en terreno asistido por
profesionales del área de salud para la
identificación de factores de riesgos 2. Capacitaciones y charlas sobre protocolo Minsal 2012.
2. Análisis integral del riesgo
Actualización matriz de riesgos
con FRPS
2. Programa prevención de riesgos
psicosociales. Levantamiento Istas 21
gremio transporte
2. Asesoría riesgos psicosociales (foco
transporte dotaciones pequeñas)
3. Focalización de metodologías andragógicas
3. Instructivos andragógicos
(proceso Podador, Motosierrista,
estrobero)
3. Programa SBC: Sociabilización en
terreno instructivos andragógicos
con jefaturas.
Focalización de criterios para
Programa diálogos de seguridad
3. Programa SBC líderes
4. Definición de Percepción de Riesgo Como Competencia Laboral
4. Desarrollo desvíos percepción
de riesgo (3 competencias
observables: trabajo en equipo,
autocontrol, comunicación
asertiva).
5. Programa capacitación
Autocuidado y Liderazgo
4. Programa SBC. Sociabilización
desvío percepción de riesgo (jefes de
faena).
Definición de metas y sistemática de
evaluación y reconocimiento
individual
4. Programa SBC Equipos.
Incentivar la práctica de conductas y
habilidades en torno la percepción de
riesgo y la salud en el trabajo.
(Presentación Comportamientos seguros y
autocuidado para la salud)
5. Bajadas comunicacional participativa del diagnóstico inicial
5. Programa salud
Capacitaciones Nutricionista
Y Gestión EMP (red salud
público)
5. Levantamiento proveedores de
alimentos e información pertinente
al balance energético en trabajos
forestales.
5. Programa Alimentación Saludable
(actualización instructivo , difusión
Empresarios)
6. Programa reconocimientos
Participación CORMA
Reconocimientos individuales y
empresas
6. Programa Reconocimiento:
Participación CORMA
7. Reconocimientos individuales y
empresas
6. Programa reconocimientos
Participación CORMA
Reconocimientos e incentivos individuales
5. Convenio Municipalidad QuirihuePrograma validación de estudios.
7. Programas validación estudios
y capacitación 2015 (3 comunas)
8. Programa nivelación estudios, a
cargo de RSE y Fundación San Isidro.
7. Programa nivelación estudios, a cargo
de RSE 2017 Quirihue – Coihueco
2014 2015 2016 2017
Visión estratégica
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
POLÍTICAS DE GESTIÓN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACION
MISIÓN – VISIÓN - VALORES
SALUD Y CALIDAD DE VIDA LABORAL
PROCESOS Y HERRAMIENTAS
Sistema Gestión
Programas de salud
complementaria
SBC
Seguridad Basada en la Conducta
Programa Asesoría riesgos
psicosociales
Reconocimiento
Programa Alimentación
Saludable
-Retroalimentación y participación de contratistas en el diseño de instructivos y procedimientos.- Gestión de la información a través de Reportes y Análisis estadísticos- Disciplina operativa: Programas con objetivos e indicadores de evaluación anual .
- Módulos de Liderazgo con temas de comunicación asertiva y retroalimentación de conductas- Definición, Observación y verbalización de comportamientos seguros- Charlas , talleres y presencia en Terreno
-Apoyo normativa ISTAS 21 (SUSESO, 2017)- Actualización de Matriz de riesgos- Planes de acción según necesidades detectadas
- Vigilancia a indicadores de salud- Mejoras en la alimentación (calidad y servicio)- Promoción de Pausas activas y deporte
Gestión Psicosocial 2018: Impacto actual
-Facilitación de herramientas de evaluación del desempeño para el reconocimiento
-Equipos multidisciplinariosApoyo Nutricionista
PASO 1
• EVALUACIÓN DE INDICADORES
PASO 2
• PROMOCIÓN Y SENSIBILIZACION
DE HÁBITOS SALUDABLES
PASO 3
• ANÁLISIS Y AUTOGESTIÓN
EMSEFOR
PASO 4
• MEJORAR ACCESO A
ALIMENTOS SALUDABLES
Programa Salud Laboral 2018
INDICADOR COSECHA
2016
COSECHA
2017
COSECHA
2018
SILVÍCOLA
2016
SILVÍCOLA
2017
SILVÍCOLA
2018
IMC [<25] 28,99● 29,01● 27,78● 26,43● 26,58● 27,78●
CC [<100] 94,92● 99,48● 95,41● 92,59● 94,82● 92,82●
PAS [<120] 122,00 123,20● 122,94● 128,83● 128,60● 118,83●
PAD [<80] 79,90● 82,47● 76,47● 80,73● 79,72● 77●
GLICEMIA/GLUC
OSA [<100]
101,24● 95,73● 89,29● 90,18● 94,45● 100●
COLESTEROL
TOTAL [<200]
196,18● 186,17● 190,64● 199,96● 196,60● 186,1●
COLESTEROL
LDL “MALO”
[<130]
113,58● 121,58● 114,57● 105,45●
COLESTEROL
HDL “BUENO”
[>35]
37,18● 42,17● 50,90● 54●
TRIGLICÉRIDOS
[<160]
177,28● 134,47● 154,14● 160●
RELACIÓN
CT/HDL riesgo
cardiovascular
[<5]
5,21● 5,21● 4,68● 4,17● 3,66●
● Corresponde parámetros normales de referencia o bien mejora respecto año anterior
● Corresponde parámetros levemente fuera de rango de referencia
● Corresponde parámetros fuera de rangos normales o bien declive respecto el año anterior
Programa salud 2018
Participación
Colaboradores Directos
Silvícolas, Cosecha,
Transporte, Despacho
90%
participación de Colaboradores
Programa SBC
SBC
Seguridad Basada en la conducta
88% JEFES DE FAENA ÁREA NORTE
PARTICIPAN DE MÓDULOS
PERSONALIZADOS
Programa SBC
SEGURIDAD BASADA EN LA
CONDUCTA
2018
72%
DE COLABORADORES ÁREA NORTE PARTICIPAN
DE TALLERES SBC EQUIPOS
Programa SBC: Campañas en terreno
CAMPAÑAS EN TERRENO
FATIGA Y SOMNOLENCIA
CONDUCTAS SEGURAS
Programa Alimentación Saludable
- AUDITORIA Y ASESORIA NUTRICIONISTA PARA ALMENTACIÓN DE COLABORADORES DE COSECHA , SILVÍCOLA Y PROTECCIÓN
-ORNAMENTACIÓN DE CAMPAMENTOS PARA FIESTAS PATRIAS
16 MANIPULADORES DE ALIMENTOS PARTICIPAN DE
CAPACITACIÓN CON NUTRICIONISTA
Programa Alimentación Saludable
MEJORAMIENTO DEL ESTÁNDAR PARA CONTRATISTAS
Programa Asesoría Riesgos Psicosociales: Análisis de resultados y
detección de necesidades
- ANÁLISIS DE RIESGOS PSICOSOCIALES Y REUNIONES DE TRABAJO ENTRE EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS PARA LA GESTIÓN Y MITIGACIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES DEL ÁREA TRANSPORTE (CAPACITACIÓN EXPERTOS Y FORMACIÓN DE COMITÉ DE TRANSPORTE).
REUNIONES PERMANENTES CON
EXPERTOS Y EMPRESARIOS
Programa Reconocimientos
Programa apoyo a la nivelación de estudios
170 COLABORADORES HAN NIVELADOS
ESTUDIOS MEDIANTE EXÁMENES LIBRES
Etapa diagnóstico, SERFOCAR, 26 de julio 2013.-
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
EN TERRENO –
E. MULTIDISCIPLINARIO
Plan de acción 2014, Quirihue, febrero 2014
CONVENIO COMUNAS VINCULADAS A LAS
OPERACIONES
QUIRIHUE - COIHUECO
Plan de acción 2014, Programa validación estudios, Quirihue, abril 2014
NIVELACIÓN DE ESTUDIOS A FAMILIARES
Cierre Capacitación Preparación para el trabajo, Quirihue 2014
CAPACITACIÓN CÓNYUGES
QUIRIHUE
Plan de acción Psicosocial 2014, firma de convenio Municipalidad Quirihue, 2014
CONVENIO COMUNAS VINCULADAS A LAS
OPERACIONES
QUIRIHUE - COIHUECO
Evolución índice de Frecuencia IFAT2014-2018
25
0,53
0,33
0,53
0,2
0,15
2014 2015 2016 2017 2018
Evolución índice de Severidad ISAT2014-2018
26
7,76
5,97
3,85
2,95
2,18
2014 2015 2016 2017 2018
CULTURA INTEGRAL
➢CAMBIO DE CONDUCTA REFLEJADO EN EL COMPROMISO PERSONAL Y AUTOCUIDADO➢COHESIÓN DE EQUIPOS Y DIÁLOGO SOCIAL➢APOYO SOCIAL PERMANENTE➢CALIDAD Y SENTIDO DE VIDA LABORAL