Gestión del Riesgo Objetivo: aplicar a los proyectos una gestión de riesgo base Profesor Luis F....
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Gestión del Riesgo
Objetivo: aplicar a los proyectos una gestión de riesgo base
Profesor Luis F. Hevia
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Riesgos de Proyectos Informáticos
Usado sin modificar: 2% Usado con cambios: 3%
Nunca usado: 47% Pagado, pero nunca usado: 30% Rehecho, y abandonado: 18%
Luis Hevia
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Riesgo
Contiene dos aspectos esenciales: Incerteza o Probabilidad: No hay
seguridad de la ocurrencia del evento.
Pérdida: La ocurrencia conlleva consecuencias impensadas.
“Posibilidad de sufrir pérdida”Volver
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Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la Org. expuesta a pérdidas financieras inesperadas o de su reputación (y multas) por una falla en las operaciones
Caso Nehuenco y “año 2000” Causales excesiva dependencia de: personal
crítico, proveedor o terceros, procesos ¿? Necesidades: re-Elaboración de contratos...
(1/3) ; Planes de Contingencia por si sucede que...; conocer sus procesos
Gestión del Riesgo: pieza claveLuis Hevia
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Factores de Riesgo Proyectos
Errores relacionados con las Personas Errores relacionados con el Proceso Errores relacionados con el Producto Errores relacionados con la Tecnología 36 fallas típicas, 112 afinadas Organización y Gestión, Entorno, Fuerzas
mayores y variables exógenas
Luis Hevia
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Errores relacionados con las personas Motivación débil. Personal mediocre. Empleados problemáticos descontrolados. Confiar en las Hazañas. Añadir más personal a un proyecto retrasado. Oficinas repletas y ruidosas. Fricciones entre los clientes y desarrolladores. Expectativas poco realistas. Falta de un promotor efectivo del proyecto. Falta de participación de los implicados. Consideraciones de Política antes que desarrollo. Ilusiones.
Luis Hevia
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Errores relacionados con el proceso. Planificación excesivamente optimista. Gestión de riesgos insuficiente. Falla de los sub-contratistas Planificación insuficiente. Abandono de la planificación bajo presión. Pérdida de tiempo en el inicio difuso. Escatimar en las actividades iniciales. Diseño inadecuado. Escatimar en el control de calidad. Control insuficiente de la dirección Convergencia prematura o excesivamente frecuente. Omitir tareas necesarias en la estimación. Planificar ponerse al día más adelante. Programación a destajo.
Luis Hevia
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Errores relacionados con el producto y la tecnología
Exceso de requerimientos.
Cambio de las prestaciones.
Desarrolladores muy meticulosos.
Desarrollo más orientado a la investigación.
Malos tiras y aflojas en la negociación.
Síndrome de la panacea. Sobreestimación de las
ventajas del empleo de nuevas herramientas o métodos.
Cambiar de herramientas a mitad del proyecto.
Falta de control automático para versiones del código fuente.
Luis Hevia
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Errores de planificación Luis Hevia
Plazo límite externo Inmutable Plantear solo el mejor caso Subestimación tareas relevantes Oferta ganadora de la propuesta Presión de los incentivos Malas estimaciones Apego irrestricto al plan Eliminación de actividades fundamentales Convergencia prematura Agotamiento. Nuevos requerimientos
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Marco Conceptual
Proceso de Gestión de Riesgo (SEI)
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Proceso
Identificación
Evaluación
Clasificación
Priorización
Planificación,Seguimiento
y control
BD Riesgos
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Gestión de Riesgos
Estimación de Riesgos Identificación de Riesgos: Generar lista de ... Análisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y
niveles. Priorización de Riesgos: Orden por impacto
Control de Riesgos Planificación de Gestión de Riesgos: Plan para ... Resolución de Riesgos: Ejecución del plan ... Monitorización de Riesgos: Seguimiento del
plan...
Luis Hevia
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Análisis y Priorización 1
Estimar la magnitud de la pérdida (semanas)
Estimar la probabilidad de la pérdida (experiencia/técnicas/...).
Exposición a riesgos: Magnitud * Probabilidad
Retraso total del proyecto y margen de retraso
Por escala (ley de Pareto) y factores críticos.
Luis Hevia
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Planificación/Resolución/Monitorización De Riesgos
¿Por qué?, ¿Cuál?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Cuando?, ¿Donde?, ¿Cuanto?.Eliminar CausalConseguir más información.Comunicar a los involucradosControlar crisisPlanes de Contingencia
Asumir…
Controlar avance
Luis Hevia
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Registro de Riesgo
Identificación, descripción, clasificación, nivel impacto, probabilidad (rangos), magnitud, tiempo de ocurrencia posible
Detectado_por, Asignado_a, Aprobado_por Estrategia de Mitigación (para disminuir su
probabilidad de ocurrencia) Trigger Plan de Contingencia (a realizar si sucede) Estado de Avance, Firmas y Fecha
Luis Hevia
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Hoja de Abstracción Entrega un seguimiento periódico de los
riesgos, aportando un mecanismo para tomar efectivas decisiones sobre riesgos.
Cada hoja debe ser almacenada y publicada.
Contiene un resumen de la descripción, parámetros, información recopilada, planificación y estado actual de cada riesgo.
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Hoja de Abstracción ID Riesgo Fecha descubrimiento Prioridad Probabilidad Impacto Índice Crítico Descripción Descubierto por: Asignado a: Contexto (módulos que afecta)
Información del riesgo
Plan de Mitigación
Plan de Contingencia
Estado Fecha de Estado Aprobaciones
Jefe del equipo Gestión de Riesgo Jefe de Proyecto Fecha de Cierre Motivos de cierre Observaciones
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Plan de Mitigación Información del documento Responsable mitigación
Fecha creación:
ID Grupo creación
ID Grupo revisión
Fecha revisión
Información del Riesgo ID Riesgo Descripción
Estado actual: Valores actuales de parámetros:
Fecha última revisión de parámetros
Observaciones
Información del plan Criterio Curso de acción preventivos
Información de la aprobación Fecha aprobación
Aprobado por
Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase Firma Jefe Equipo de Gestión de Riesgo
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11.1 Identificación del Riesgo
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11.2 Cuantificación
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11.3 Desarrollo de respuesta
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11.4 Respuesta al Control de Riesgo