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Cevallos Carlos, Jacome Lorena, Mayanquer Carlos, Moncayo Paula, Montalvo Alexis

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PREFRENCIAS DE CONSUMO DE LLANTAS EN LA CIUDAD DE QITO

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Cevallos Carlos, Jacome Lorena, Mayanquer Carlos, Moncayo Paula, Montalvo Alexis

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CONTENIDO

04|BRIEF/PROPUESTA

04|INFORMACIÓN SECUNDARIA

04|CLIENTE FANTASMA

04|ENCUESTA

04|CONSLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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A C E R C A M O S T U

PRODUCTO PARA EL

TRAJET ELEGIDO...

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EDITORIAL

GO CONSULTORES al ser una empresa con alto reconocimiento

de nuestros clientes, respaldado por su personal competitivo,

por sus servicios de excelencia, gestión de altísima seriedad,

honestidad y confidencialidad.

Queremos expresar nuestro agradecimiento a todas las perso-

nas y empresas que han confiado en nosotros, quienes han

sido muy importantes en nuestro proyecto.

Extendemos nuevamente nuestra invitación para que confíen

en nosotros en la realización de sus importantes estudios para

sus prestigiosas empresas.

Dando resultados, creciendo juntos.

Formamos parte de tú decisión…

Gracias por confiar en nosotros!

GO CONSULTORES

Carlos Cevallos [email protected]

Lorena Jácome [email protected]

Carlos Mayanquer [email protected]

Paula Moncayo [email protected]

Alexis Montalvo [email protected]

Iván Vaca

Investigación de mercados

MPDE—ESPE

Abril 2011

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BRIEF

En la ciudad de Quito en los sectores del Norte,

Centro, Sur, Valle de Los Chillos y Valle de Tum-

baco.

OBJETIVOS

TARGET

Determinar la preferencia de consumo de llan-

tas en la ciudad de Quito, para todo tipo de

vehículos.

Evaluación la imagen y posicionamiento de las

marcas de llantas.

Hábitos de consumos de llantas (marcas más

compradas, frecuencia de compra, juegos o

unidades).

Servicios adicionales que el consumidor requie-

re en los tecnicentros.

Evaluar el consumo de llantas GOODYEAR y GE-

NERAL (calidad, precio, duración).

Las personas de interés son todas aquellas que

sean mayores de 18 años y posean carro.

COBERTURA

PROPUESTA OBJETIVOS

Determinar la preferencia de consumo de llantas en la ciudad de Quito,

para todo tipo de vehículos.

Evaluación la imagen y posicionamiento de las marcas de llantas.

Hábitos de consumos de llantas (marcas más compradas, frecuencia de

compra, juegos o unidades).

Servicios adicionales que el consumidor requiere en los tecnicentros.

Evaluar el consumo de llantas GOODYEAR y GENERAL (calidad, precio, dura-

ción).

DISENO DE LA INVESTIGACION INVESTIGACION PRELLIMINAR

Se utilizaran fuentes secundarias para determinar el tamaño del mercado,

crecimiento , preferencias y necesidades de llantas y tecnicentros.

INVESTIGACION PRIMARIA

Se utilizara el enfoque en dos pasos, será empleada una técnica cualitativa y

una cuantitativa.

TECNICA CUALITATIVA

La primera etapa exploratoria de la investigación se lograra mediante la

realización del “Cliente fantasma”, a lugares de venta de llantas y tecnicen-

tros, se realizaran a 10 lugares los sectores de Quito, con el fin de observar

la infraestructura exterior, la atención al cliente, facilidades de pago, pro-

mociones de los sitios, la variedad de productos y servicios que ofrecen.

TECNICA CUALITATIVA

Posteriormente se empleara “Encuestas Personales” para desarrollar perfi-

les de diferentes segmentos de mercado, se realizaran 125 encuestas en los

sectores de interés, de esta forma podremos evaluar el posicionamiento de

las marcas y las preferencias de servicios y productos del cliente.

Se realizara el análisis de tabulación, incluido un cruce de variables, para

cumplir con los objetivos de la investigación de preferencia en el consumo

de las llantas en la ciudad de Quito.

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Tipo de llantas

Las llantas más cono-

cidas del mercado

son las de aleación

de magnesio y las de

acero.

Generalmente los

automóviles utilitarios

familia-

res tra-

en de

fábrica

llantas

de ace-

ro, mu-

chas

veces

con par-

tes de plástico tam-

bién por fuera. Son

más económicas y

aseguran un andar

normal para conduc-

tores urbanos.

Las llantas de alea-

ción son más brillan-

tes y de mayor diá-

metro que la comu-

nes. Presentan ranu-

ras más grandes que

permiten introducir

aire, que se traduce

en una reducción de

la fatiga.

Esta aleación consis-

te en la mezcla de

minerales como el

aluminio, el silicio y el

magnesio, materiales

que otorgan ligereza

y resistencia a la llan-

ta.

A diferencia de las de

acero, presentan di-

seños estéticos que

varían de acuerdo a

la marca o las series.

Además de un fin

estético, las llantas de

aleación poseen una

mejor performance y

rendimiento en pista.

Esto se debe a que

son más livianas, y en

muchos casos, de

mayor diámetro.

Es muy importante

tener en

cuenta el

asesora-

miento a la

hora de ad-

quirir llantas.

Esto evitará

realizar

compras

que no se

adapten ni al estilo y

necesidades de nues-

tro coche. Puedes

realizar una búsque-

da en diferentes por-

tales para informarte

de los modelos dispo-

nibles y sus principa-

les características.

Fuente: http://

www.articuloz.com/

deportivos-articulos/

diferentes-tipos-de-

llantas-3715310.html

Por su construcción existen dos tipos de neumáticos:

Diagonales: en su

construcción las distin-tas capas de material se colocan de forma diagonal, unas sobre otras.

Radiales: en esta

construcción las capas de material se colocan unas sobre otras en línea recta, sin sesgo. Este sistema permite dotar de mayor estabi-lidad y resistencia a la cubierta.

Autoportante: en

esta construcción las capas de material se colocan unas sobre otras en línea recta, sin sesgo, también en los flancos. Este siste-ma permite dotar de mayor resistencia a la cubierta aunque es menos confortable por ser más rígida, se usa en vehículos deporti-vos y tiene la ventaja de poder rodar sin presión de aire a una velocidad limitada, sin perder su forma.

Según su uso de cámara tenemos:

Neumáticos tube-

type: aquellos que usan cámara y una llanta específica para ello. No pueden mon-tarse sin cámara. Se usan en algunos 4x4, y vehículos agrícolas.

Neumáticos tube-

less o sin cámara: es-tos neumáticos no emplean cámara. Para evitar la pérdida de aire tienen una parte en el interior del neumático llamada

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Neum%

C3%A1tico#Tipos_de_neum.C3.A1ticos

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Dando resultados,

creciendo juntos.

Formamos parte

de tú decisión…

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Dando resultados,

creciendo juntos.

Formamos parte de

tú decisión…

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Según datos de la Corpaire, el

Parque automotor de Quito es de

414.788 vehículos.

En los seis Centros de Revisión Vehicu-lar ubicados en distintos lugares del Distrito Metropolitano desde el 18 de enero hasta el este 3 de junio del 2010, se han revisado un total de 190 mil 616 vehículos de los cuales han aprobado 180 mil 820 de un gran total estimado del parque automotor de Quito de 414.788 automotores. El chequeo de emanación de gases contaminantes y la revisión técnico mecánico, es el requisito que todos los automotores que recorren las calles del Distrito Metropolitano deben cumplir para obtener la respectiva matricula-ción. Estos chequeos los realiza COR-PAIRE, con el propósito de reducir los niveles de contaminación ambiental y garantizar la seguridad a los conducto-res. El rechazo a los vehículos sometidos a chequeo se debe a fallas en el sistema de frenos, llantas lisas, contaminación ambiental, sistemas de luces, dirección, suspensión, estado general del vehícu-

lo, seguridad y emergencia. Del total de 190 mil 616 vehículos che-queados en los seis centros de revisión vehicular de la Corporación para el Me-joramiento del Aire de Quito - CORPAI-RE, 158 mil 106 vehículos fueron livia-nos regulares, de los cuales aprobaron 150 mil 774, y fueron condicionados 7 mil 332. Además de los 2.055 buses que se pre-sentaron a la revisión vehicular, 1.695 aprobaron el chequeo y 360 no lo hicie-ron. 7.376 taxis 6.962 si aprobaron y 414 no pasaron. De los 586 buses parti-culares presentados 486 si pasaron, mientras que 100 fueron condicionados. De los 2.284 automotores de servicio escolar, 2.183 pasaron la prueba y 103 no pasaron. En cuanto al transporte de carga 9.581 se presentaron, 8.586 aprobaron el chequeo y 1.021 no lo hicieron. De las 7.916 motos, 7.611 aprobaron y 305 no. De 26 vehículos de servicio turísti-co, 25 aprobaron y 1 resulto condi-cionado. Fuente: http://www.noticiasquito.gob.ec/

Noticias/

news_user_view/190_mil_616_automotor

es_acudieron_al_chequeo_tecnico_vehicul

PARQUE AUTOMOTOR DE QUITO

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Gonzalo Rueda, analista económico, explicó que la recu-peración del sector favorece al país porque genera más ingre-sos para la caja fiscal. Ocupa el quinto puesto dentro de las fuentes de recaudación del Im-puesto a la Renta (IR). Repre-senta alrededor de 60 millones de dólares en IR, luego de los rubros más importantes que son: petróleo, telefonía, cons-trucción. Hay que sumarle los ingresos por el cobro del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE) que grava a los autos. En pro-medio, llega a los 43 millones de dólares. Además hay ingre-sos por el cobro de matrículas de autos que, según el estudio

de marketing en en el 2010 lle-gará a casi 10 millones de dóla-res. En el caso de lo que se ge-nera por la transferencia de do-minio cuando se vende un auto, el Estado recoge también alre-dedor de 10 millones de dóla-res. Sin sumarle a las exportacio-nes, que además de generar divisas, también son importan-tes para el país. Los vehículos ocupan el segundo lugar dentro de las exportaciones de pro-ductos no tradicionales. Según los datos, en este año, alrede-dor de 20 mil unidades se desti-naron a la exportación. Jeffrey Cadena, presidente Eje-cutivo de la compañía General Motors Ómnibus BB (la primera ensambladora del país), ratificó

las buenas noticias del sector. Es más adelantó que incluso para el 2011 prevé invertir 73 millones de dólares por parte de su empresa. (Datos al 30 de noviembre de 2010) Fuente: http://ecobusiness.in/

noticias/?p=15034.

La industria automotriz se recu-peró en el año 2010, tanto en ventas como en producción. De 92 mil autos vendidos en el 2009 se pasó a más de 100 mil en lo que va del año. Pero se estima que el 2010 cierre con 125 mil unidades, situación que a su vez mejoró los ingresos del fisco. Según datos de la firma Market Watch, si en este año (2010) se llega a la proyección de 125 mil unidades en ventas, significar-ían 33 mil autos más que el año pasado. El crecimiento se evidencia en la producción. En los diez me-ses transcurridos en el 2010 se fabricaron 70.976 autos en el país, cifra superior incluso si se compara con todo el año ante-rior, en el que se ensamblaron 55.561 unidades.

CRECIMIENTO DEL PARQUE AUTOMOTOR DE QUITO

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Según el Plan Maestro de Movilidad para el Distrito Metropolitano de Quito 2008-2025, “ s e

calcula que el parque automotor se incrementa anualmente en 40.000 vehículos. De mante-

nerse las actuales condiciones para el año 2025 el número de autos respecto al 2007 se

cuadruplicará ” .

IMPORTACIÓN DE NEUMÁTICOS

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Compañía Ecuatoriana del Caucho SA (ERCO ) es una empre-

sa con sede en Ecuador dedica a la fabricación y distribución de

neumáticos y cámaras para vehículos de pasajeros y camio-

nes. Representa marcas como Continental, General Tire, Barum,

Roadstone, Nankang y Viking. La compañía opera en los merca-

dos nacionales e internacionales.

1987 Continental AG de Hannover Alemania compra

General Tire & Rubber Company. Asume la marca

General Tire y crea nueva imagen corporativa “ Continental-

General Tire ” tecnicentro de servicios .

En el periodo 2003-2008 existen nuevos canales de distribución,

mejores políticas comerciales y fuerte entorno al cliente final, se

crea ERCO TIRES, CONTITRUCK CENTER y TODA LLANTA.

Fuente: www.erco.com.ec

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Producción

ALTIMAX HP Características Beneficios Distribuidores

Amplios canales circunferenciales. Mejor desplazamiento en piso mojado

y seco. Hombros con ranuras laterales profundas. Mejor desalojo de agua e incremento

de maniobrabilidad.

Diseño de labrado asimétrico de bloques

cruzados. Reduce la distancia de frenado.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

185/60R14 82 H 189 578 5,5

195/60R14 86 H 201 590 6,0

ALTIMAX RT

Características Beneficios Distribuidores

Amplios canales circunferenciales. Mejor desplazamiento en piso mojado

y seco. Diseño de labrado asimétrico de bloques

cruzados. Mejor desalojo de agua e incremento

de maniobrabilidad.

Hombros con ranuras laterales profundas. Optimo balance y rendimiento.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

65/65R13 77 T 170 544 5,0

165/70R13 79 T 170 562 5,0

175/70R13 82 T 177 576 5,0

185/65R14 86 T 189 596 5,5

195/65R15 91 T 201 635 6,0

Fuente: www.erco.com.ec

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AMERI G4 S

Características Beneficios Distribuidores

Compuestos especiales en la banda de roda-

miento. Excelente performance para toda condi-

ción climática. Tres costillas circunferenciales con sipes en

toda la circunferencia. Gran desempeño para terrenos secos y

mojados.

Patrón de labrado optimizado por computador. Silenciosa y confortable

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO

(plg)

P195/75R14 92 S 196 673 5,5

AMERI TECH ST

Características Beneficios Distribuidores

Construcción radial con pliegos de poliéster. Mejor dirigibilidad en todo terreno.

Ocho filas de tacos. Mayor confort y seguridad.

Cinturones de acero. Permite maniobrar a velocidad en seco

y mojado. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO

(plg)

P225/75R15 102 S 223 719 6,0

SR 260

Características Beneficios Distribuidores

Cuatro surcos circunferenciales. Protector de aro que evita que se lasti-

me en caso de un golpe con la carrete-

ra.

Refuerzo de pestaña. Excelente desalojo de agua.

Surcos transversales en toda la banda de roda-

miento. Mayor precisión en maniobras a lata

velocidad. Manejo silencioso.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO

(plg)

05/60R13 86 H 209 576 8,0

Fuente: www.erco.com.ec

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XP 2000 Euro

Características Beneficios Distribuidores

Banda de rodamiento diseñada con múlti-

ples bloques en forma transversal. Apariencia moderna y deportiva.

Cinco canales circunferenciales. Diseño que proporciona máxima

seguridad sobre superficie mojada.

Largos bloques transversales. Óptimo desalojo del agua.

Proporciona un mejor control a altas

velocidades.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MARCA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

GENERAL

TIRE XP 2000 EURO 185 / 55 R15 GX000125420 12 GX

GENERAL

TIRE XP 2000 EURO 205 / 50 R16 GX000125480 12 GX

GENERAL

TIRE XP 2000 EURO 205 / 55 R15 GX000125430 12 GX

GENERAL

TIRE XP 2000 EURO 225 / 55 R16 GX000125040 12 GX

XP 2000 H

Características Beneficios Distribuidores

Canal central amplio. Conducción segura y silenciosa.

Diseño unidireccional. Excelente desalojo de agua.

Bloques trasversales. Mayor adherencia en piso mojado.

Canales entre bloques que terminan en los

hombros. Respuesta precisa en la dirección.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

195/60R13 83 H 201 564 6,0

195/60R14 86 H 201 590 6,0

195/50R15 82 H 201 577 6,0

195/65R15 91 H 201 635 6,0

Fuente: www.erco.com.ec

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SPORT II

Características Beneficios Distribuidores

Múltiples sipes en la banda de rodamiento. Excelente respuesta a la tracción y fre-

nada. Canal central con surcos en zigzag. Confortable y silenciosa.

Múltiples surcos transversales en los hombros. Estabilizador en alta velocidad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO

(plg)

155/80R12 77 S 157 553 4,5

XP 2000 AS

Características Beneficios Distribuidores

Cuatro surcos circunferenciales. Su diseño favorece la eliminación de

agua, evitando el acuaplaneo. Construcción radial con carcasa de poliéster y

refierzo en la cara lateral. Proporciona una baja resistencia al ro-

daje con una considerable economía de

combustible.

Hombros redondeados. Excepcional estabilidad en curvas.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CARGA INDICE DE VELOCIDAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO

(plg)

195/70R14 90 S 201 630 6,0

P205/70R14 93 S 209 644 6,0

XP 2000 T

Características Beneficios Distribuidores

Canal central amplio. Baja resistencia al rodaje.

Diseño unidireccional. Excelente desalojo de agua.

Bloques en forma de "V", con múltiples

sipes. Silenciosa y Confortable.

Canales en forma de zigzag.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE SEC-

CIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

165/70R13 79 T 170 562 5,0

175/70R13 82 T 177 576 5,0

185/70R13 86 T 189 590 5,5

175/65R14 82 T 177 584 5,0

185/60R14 82 T 189 578 5,5

185/65R14 86 T 189 596 5,5

185/70R14 88 T 189 616 5,5

Fuente: www.erco.com.ec

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Producción

HCT Características Beneficios Distribuidores Costilla central continua. Alta protección contra caminos

severos. Compuestos de carcasa que favorecen el

enfriamiento. Excelente capacidad de tracción.

Hombros con tacos macizos. Gran gestion de autolimpieza de

piedras y elementos extraños.

Profundos surcos en forma angular Rendimiento superior en kilome-

traje con mayor reencauchabili-

dad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

7.00-15 E 202 763 5,5 7.00-15

6.50-16 D 182 767 4,5 6.50-16

7.50-16 F 220 819 6,0 7.50-16

7.50-16 G 220 819 6,0 7.50-16

AMERI DCL Características Beneficios Distribuidores Carcasa resistente con cinturones de ny-

lon. Alta protección de la carcasa con-

tra penetraciones y golpes. Compuestos especiales resistentes a la

abrasión. Disminución considerable de emi-

sión de ruido.

Banda de rodamiento compuesta por blo-

ques asimétricos. Mayor resistencia a la temperatura

y menor generación de calor.

Disposición de multiples sipes en los hom-

bros. Resistencia superior y mayor re-

encauchabilidad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

7.50-16 F 220 819 6,0 7.50-16

7.50-16 G 220 819 6,0 7.50-16

Fuente: www.erco.com.ec

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GRABBER HP

Características Beneficios Distribuidores

Cinturones y diseño de rodamiento extra plano. Desgaste más regular incremen-

tando el kilometraje y durabilidad. Multiples surcos transversales y laminillas en los

hombros. Mayor maniobrabilidad y excelente

frenado en piso mojado.

Mayor profundidad de labrados en los hombros. Excelente performance en condi-

ciones severas. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

235/60R15 98 T 240 663 7,0

255/60R15 102 T 260 687 7,5

275/60R15 107 T 279 711 8,0

GRABBER AT2

Características Beneficios Distribuidores

Cinco filas de bloques. Excelente tracción en todo tipo de

terreno. Diseño de labrado de alta ingeniería. Manejo confortable y silencioso.

Mayor seguridad para los tripulan-

tes del vehículo.

Mayor profundidad de labrado. Mayor durabilidad y rendimiento

en kilometraje. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

LT205/75R15 98/95 Q 203 695 5,5

LT235/75R15 104/101 Q 235 733 6,5

31X10.50R15LT 109 Q 268 775 8,5

225/75R16 108 S 223 758 6,0

AMERITRAC SUV

Características Beneficios Distribuidores

Brinda un mejor agarre y desalojo de agua

.

Alto desempeño en terrenos secos

y mojados.

Cuatro surcos circunferenciales. Proporciona un mejor agarre y

respuesta al frenado.

Diseño con múltiples bloques en la banda de ro-

damiento. Silenciosa y confortable.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MARCA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

GENERAL TIRE AMERITRAC

SUV 255 / 70 R16 CM000221160 22 CM

Fuente: www.erco.com.ec

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C200

Características Beneficios Distribuidores

Carcasa reforzada equipada con cinturones de

acero. Mayor confort y seguridad.

Pestaña reforzada. Mayor estabilidad en curvas.

Hombros redondeados en la pared lateral. Alta resistencia en condiciones de

carga. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

195R14C 106/104 S 196 668 5,5

195R14C 110/108 S 196 668 5,5

GRABBER AT

Características Beneficios Distribuidores

Banda plana con bloques centrales independien-

tes. Brinda mayor tracción en cualquier

tipo de terreno. Banda de rodamiento con múltiples sipes. Proporciona un excelente control

en curvas y maniobras bruscas.

Hombros con amplias ranuras. Disminuye los niveles de ruido y

brinda mayor confort. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MARCA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

LT215/75R14 C S 216 684 6,0

GRABBER SUV

Características Beneficios Distribuidores

Surcos continuos en la banda de rodamiento. Evita el acuaplaneo.

Banda de rodamiento con múltiples bloques. Excelente tracción, agarre en seco

y mojado.

Hombros redondeados con amplias ranuras. Conducción confortable y silencio-

sa ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

P205/75R15 97 S 203 689 5,5

P235/75R15 105 S 235 733 6,5

P245/75R16 109 S 248 774 7,0

P255/70R16 109 S 260 764 7,5

Fuente: www.erco.com.ec

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AMERI 550 AS

Características Beneficios Distribuidores

Construcción radial con pliegos de poliéster. Confort y suavidad en el rodaje

Cinturones de acero bajo la banda de rodamien-

to. Construcción resistente, con me-

nor riesgo de perforaciones.

Surcos continuos y costillas con diversos sipes. Mayor contacto al piso.

Excelente dirigibilidad y estabili-

dad lateral.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

7.50R16LT 109 S 220 808 6,0

POWER JET

Características Beneficios Distribuidores

Robusta carcasa de nylon. Mejor distribución de carga con

alto rendimiento en kilometraje. Banda de rodamiento plana con cuatro surcos

continuos Menor generación de temperatura.

Hombros con múltiples sipes. Alta resistencia y suavidad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

6.00-14 D 155 634 4,0 6.00-14

7.00-15 E 202 752 5,5 7.00-15

7.50-16 E 220 808 6,0 7.50-16

7.50-16 E 220 808 6,0 7.50-16

7.50-16 F 220 808 6,0 7.50-16 HCT II

Características Beneficios Distribuidores

Diseño optimizado de la banda de rodamiento

con contorno plano. Excelente fuerza de tracción sobre

terrenos mixtos. Nueva tecnología de labrado con sistema Multi

Tapered. Inigualable gestión de autodesalo-

jo de piedras y otros materiales,

aumentando su durabilidad.

Sólidas costillas transversales en los hombros. Mejor disipación de la temperatu-

ra, brindando en mayor rendimien-

to en kilometraje.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MEDIDA INDICE DE CAR-

GA INDICE DE VELOCI-

DAD ANCHO DE

SECCIÓN (mm) DIAMETRO

(mm) ANCHO DE ARO (plg)

8.25-16 H 234 854 6,5 8.25-16

ubicación

Fuente: www.erco.com.ec

Page 25: GO CONSULTORES

Producción

AMERI DCL Característi-cas

Beneficios Diseño tipo: Distribuidores

Carcasa resistente con cinturones de nylon.

Alta protección de la carcasa contra penetraciones y golpes.

Tracción

Compuestos espe-ciales resistentes a la abrasión.

Disminución considerable de emisión de ruido.

Aplicación terreno:

Banda de rodamien-to compuesta por bloques asimétricos.

Mayor resistencia a la tempera-tura y menor generación de ca-lor.

Disposición de mul-tiples sipes en los hombros.

Resistencia superior y mayor reencauchabilidad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

ME-DIDA

DISE-ÑO TIPO

APLICACIÓN

PLY RA-TING (PR)

LOAD RAN-GE (LR)

INDICE DE CARGA

INDICE DE VELOCI-

DAD

TT o LT

CARGA SIMPLE

(Kg)

CAR-GA

DUAL (Kg)

PRESIÓN MAXIMA SINGLE

(PSI)

PRE-SIÓN MAXI-

MA DUAL (PSI)

ARCO RECO-MENDADO

11.0

0-20

TRAC

CION

MIX-

TA 16 H 150/145 J (100 km/h)

T

T 3350 2900 115 105 8,0

12-

22.5

TRAC

CION

MIX-

TA 16 H 150/145 J (100 km/h)

T

L 3350 2900 115 105 9,0

PLANTA DE PRODUCCIÓN DIVISIÓN COMERCIAL BODEGAS E IMPORTACIÓN

Panamericana Norte Km.

2.8

Cuenca - Ecuador

Edificio La Previsora Av. Amazonas 1014 y NNUU Torre A, Piso 7 Quito-Ecuador

Durán Boliche Km. 3½ Guayaquil - Ecuador

ubicación

Fuente: www.erco.com.ec

Fuente: www.erco.com.ec

Page 26: GO CONSULTORES

DISTRIBUIDOR DIRECCIÓN TELÉFONO TIPO E-MAIL

TIRE EXPERT AV. GRANADOS E14-589 Y AV.

ELOY ALFARO

3343 221 -

3343 240

ERCO TIRES [email protected]

EDWIN REYES ALONSO DE ANGULO ERCO TIRES

GLOBAL TIRES AV. MARISCAL SUCRE S24-

157

02 2622 160 ERCO TIRES [email protected]

MOYA BACA TIRES QUESERAS DEL MEDIO E11-

137DIAGONAL AL HOSPITAL

MILITAR

2236246/233/2

58

ERCO TIRES [email protected]

TECNILLANTA S.A. AV AMAZONAS NO 6121 Y EL

INCA

2271370 ERCO TIRES [email protected]

TECNILLANTA S.A. AV TNT. HUGO ORTIZ Y CABO

ITURALDE

3111153 ERCO TIRES [email protected]

TECNILLANTA S.A. AV INTEROCEANICA S/N GON-

ZALEZ SUAREZ

2377024 ERCO TIRES [email protected]

TIRE EXPERTS MIRAVALLE GASOLINERA MO-

BIL

2897 975 ERCO TIRES [email protected]

VIP TIRES CIA LTDA TOLEDO N23-72 Y MADRID 2220850/1 ERCO TIRES [email protected]

VIP TIRES CIA LTDA SHYRIS N39-162 Y EL UNIVER-

SO

2454479 ERCO TIRES [email protected]

VIP TIRES CIA LTDA AV GRAL RUMIÑAHUI Y 5TA

TRANSVERSAL

2863943 ERCO TIRES [email protected]

FRENOSEGURO

CIA. LTDA.

AV. ELOY ALFARO N. 72346 Y

CALLE 40 A 800 M DEL INTER-

CAMBIADOR DE CARCELEN

FRENTE A TERPEL

02-3318340 OTROS [email protected]

MOYA BACA TIRES LA PRENSA #42-51 Y EL INCA 02 2

268888/89/90

OTROS [email protected]

MOYA BACA TIRES AV. ELOY ALFARO N57-99 Y

LEONARDO MURIALDO ESQ.

2413586/28100

82

OTROS [email protected]

EDWIN REYES AV AMÉRICA TODA LLANTA

IMPORTADORA AN-

DINA

AV. 10 DE AGOSTO # 10814 02-2480348 TODA LLANTA [email protected]

TIRE EXPERTS AV. 10 DE AGOSTO Y RAFAEL

BUSTAMANTE, SECTOR LA

LUZ (DENTRO DE GASOLINE-

RA MOBIL)

02-6036204/02-

6036205

ERCO TIRES [email protected]

MOYABACA Queseras del Medio E11-123 y

Gran Colombia (diagonal al hos-

pital militar)

02- 2908340 /

02- 2908341

OTROS [email protected]

MOYABACA Av. la Prensa N42-51 y Av. El

Inca

02-2268888 OTROS [email protected]

MOYABACA Av. Eloy Alfaro N57-91 y de Las

Anonas

02- 2810082 OTROS [email protected];

[email protected]

MOYABACA Av. 6 de Diciembre N 44-100 y

Río Coca.

02-2259608/02-

2463783/ 02-

2242443.

OTROS [email protected]; cin-

[email protected]

MOYABACA Av. Los Shyris 3432 y Tomás de

Berlanga (esq).

OTROS [email protected]; llmo-

[email protected]

Fuente: www.erco.com.ec

Page 27: GO CONSULTORES

Fuente: www.erco.com.ec

Page 28: GO CONSULTORES

The Goodyear Tire & Rubber Company, una de las compañías productoras de llantas más gran-

des y reconocidas de la actualidad, fue fundada en 1898, en Akron, Estados Unidos. Hoy, Good-

year posee 60 plantas en 26 países y emplea más de 70 mil personas.

Hace más de 90 años, Goodyear ha estado operando en Latinoamérica a través de una amplia

red de revendedores y plantas de producción. Con una sólida estructura, Goodyear Latinoaméri-

ca comercializa y fabrica llantas convencionales y radiales de automóviles, camiones, camionetas,

industriales, agrícolas, mueve tierra y de avión. Otros artículos que completan la línea de produc-

tos Goodyear en Latinoamérica son las bandas de reencauche precuradas, camelback y cauchos

especiales.

En Ecuador, Goodyear ha iniciado la comercialización de sus productos desde 1936 y ya cuenta con más de 20 puntos

de ventas exclusivos distribuidos alrededor del país.

A cada año, Goodyear ha trabajado fuertemente para desarrollar tecnologías avanzadas y ofrecer productos innovado-

res capaces de sobrepasar las más altas exigencias de sus clientes y brindar una experiencia excepcional de manejo a

los conductores de los mercados en que actúa.

En Ecuador, Goodyear ha iniciado la comercialización de sus productos

desde 1936 y ya cuenta con más de 20 puntos de ventas exclusivos dis-

tribuidos alrededor del país.

A cada año, Goodyear ha trabajado fuertemente para desarrollar tecnologías avanzadas y

ofrecer productos innovadores capaces de sobrepasar las más altas exigencias de sus clien-

tes y brindar una experiencia excepcional de manejo a los conductores de los mercados en

Www.goodyear.com.ec

Page 29: GO CONSULTORES
Page 30: GO CONSULTORES

PRODUCCION

DISTRIBUIDOR AUTORIZADO PARA EL ECUADOR

Llantabaja es distribuidor de llantas Goodyear para el Ecuador. Este respaldo permite ofrecer una amplia gama de tipos de llantas. En-cuentra el set de llantas apropiado para el modelo y marca de su automóvil.

Www.goodyear.com.ec

Page 31: GO CONSULTORES

Llantas para Automóvil

Deportivo

Eagle F1 GSD3

Una llanta que combina diseño agresivo, estilo y deportividad para equi-par los vehículos más modernos y deportivos del mundo automovilístico.

Eagle F1 GSD2

Su avanzado diseño evacua el agua en superficies mojadas para obtener máxima huella de contacto y excelente tracción con el piso. Ofrece máxi-ma maniobrabilidad y suavidad gracias a sus compuestos especiales.

Eagle Excellence

Llanta de alto desempeño que garantiza máximo agarre y seguridad en cualquier tipo de piso.

Eagle NCT5

La última generación de una exitosa familia de llantas de alto desempe-ño, Eagle.

Eagle Ventura

Eagle Ventura es la llanta deportiva con tecnología V-Tread™ que brinda alto desempeño en cualquier condición climática.

Www.gooWww.goodyear.com.ec

Page 32: GO CONSULTORES

Llantas para Automóvil

Familiar

GPS3

Llanta con equilibrado balance y confort, que incorpora el diseño Bubble Blade exclusivo de Goodyear, un indicador de alta tecnología.

GPS2

Más seguridad por más tiempo.

Lujo

Assurance Tripletred

Triple Tecnología en un diseño agresivo para brindar seguridad y des-

empeño en diferentes condiciones de carretera: mojada, resbaladiza y

seca.

GPS Duraplus

La llanta que necesitas para conducir más kilómetros por más tiempo.

Una llanta con más larga vida.

Www.goodyear.com.ec

Page 33: GO CONSULTORES

Camioneta

Wrangler SR-A

La llanta para todo tipo de camino que ofrece tracción y manejo silencioso en camionetas y SUV's.

Wrangler AT/S

La llanta todo terreno con excelente tracción para pick ups y camionetas.

Wrangler AT

Una llanta que combina tracción y duracción.

Wrangler RT

Llanta para uso en condiciones severas indicada para vehículos con tracción 4X4.

Wrangler MT/R

La llanta premium de Goodyear para terracería que brinda durabilidad y resis-tencia a las pinchaduras. La llanta ideal para grandes aventuras o para uso en trabajos extremadamente severos.

Www.goodyear.com.ec

Page 34: GO CONSULTORES

CT162

Llanta convencional para camionetas comerciales con diseño de tracción, resis-tente a las flexiones y fatigas del trabajo.

CT176

La aplicación de las normas internacionales JATMA y el exigente proceso de fabricación 3T optimiza el desempeño de esta llanta convencional para camione-tas.

Super Campera

La llanta convencional para camionetas comerciales reconocida mundialmente y recomendada para el soporte de carga en diversas

Camioneta

Camioneta Ultra Liviana

G28

Rodar seguro en el transporte de carga y personas.

G32

La llanta robusta con diseño perfecto para un servicio de condiciones severas.

G46

La llanta preferida para el transporte de carga en camionetas livianas.

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Page 35: GO CONSULTORES

SUV

Wrangler HP

Una llanta de camioneta con alto desempeño con tracción en cualquier temporada. Indicada para aquellos que les gusta rodar en carreteras o ciu-dades con clase y confort.

Wrangler RT/S

Manejo suave en todo tipo de clima. También capaz de realizar tareas fue-ra de carretera.

Fortera SilentArmor

Fortera con tecnología "SilentArmor" es una llanta novedosa que combina la fuerza del Kevlar™ de DuPont™ y el manejo confortable para SUV's y pick ups.

Fortera TripleTred

Fortera con tecnología TripleTred incorpora tres innovadoras zonas de pi-so, fabricadas con compuestos únicos que lo aseguran en cualquier tipo de clima

Www.goodyear.com.ec

Page 36: GO CONSULTORES

Llantas de Camión

CLM100

La CLM100 es una llanta para uso exclusivo en ejes de tracción. Puede ser utilizada en carreteras mixtas de tierra y asfalto, donde los vehículos transitan predominante-mente a velocidades medias y bajas.

CT150

La llanta direccional premium de Goodyear.

G100 S&G

Llanta convencional para ejes de tracción y aplicación en servicio mixto.

CT 217

La CT 217 es un diseño versátil, apropiado para ser usada en eje libre (carreta), tracción y servicios mixtos.

CHM 217

La CHM217 es una llanta que puede ser utilizada en carreteras mixtas de tierra y asfalto, donde los vehículos transitan predominantemente a velocidades medias y bajas. Puede ser instalada en todas las posiciones.

Convencional

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Page 37: GO CONSULTORES

CT162

La CT162 es una llanta recomendada para los ejes de tracción en servicios regiona-les, que minimiza el desgaste, y ofrece una extra amortiguación a los impactos.

HI MILLER G8

La llanta Hi Miller G8 es sugerida para carreteras asfaltadas en servicios regional y urbano.

CHM 189

La CHM189 es una llanta que puede ser utilizada en carreteras mixtas de tierra y asfalto, donde los vehículos transitan predominantemente a velocidades medias y bajas. Puede ser instalada en todas las posiciones.

Llantas de Camión

Radial

G658

Llanta de la nueva Serie 600 de Goodyear para servicio regional producida con la

tecnología Duralife™. Brinda alto rendimiento y su uso es recomendado en la posi-

ción de dirección, eje libre y opcionalmente para tracción moderada.

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Page 38: GO CONSULTORES

Llantas de Camión

Radial

G667

Llanta de la nueva Serie 600 de Goodyear producida con la tecnología Durali-

fe™ recomendada para ejes de tracción, con excelente capacidad de frenado y

alto rendimiento en condiciones de pavimento tanto mojado como seco.

G665

Llanta de la nueva Serie 600 de Goodyear para servicio urbano producida con la

tecnología Duralife™. Recomendada para la posición de dirección, eje libre y

tracción moderada en autobuses y camiones.

G377 MSD

La llanta radial de tracción para servicio severo dentro y fuera de carretera.

G386 MSS

La llanta radial recomendada para ejes de dirección para uso severo en servi-

cios dentro y fuera de carretera.

REG RHS

La llanta radial regional para uso en toda posición de alta durabilidad.

REG RHD

Llanta para ejes de tracción en vehículos que transitan sobre pavimento.

Www.goodyear.com.ec

Page 39: GO CONSULTORES

Distribuidores

Antonio Pino Ycaza

Av. Amazonas N44-184 y Av. El Inca Quito, Pichincha Sector: El Inca

Teléfono: 02 2 263962 / 02 2 456139 Horario L - V: 09h00 a 18h00 Horario S - D: 09h00 a 14h00

Hiperllantas S.A. Av. República del Salvador N34-211 y Moscú. (Edificio Aseguradora del Sur. 6to piso) Quito, Pichincha Sector: La Carolina Teléfono: 02 2448737 / 2445196 Fax: 2443065 Email: [email protected] Horario L - V: 08h00 a 18h00 Quito, Pichincha Sector: El Inca Teléfono: 02 2 263962 / 02 2 456139 Horario L - V: 09h00 a 18h00 Horario S - D: 09h00 a 14h00

Hiperllantas S.A. Av. Rumiñahui 1076 e Isla Pinta (Valle de los Chillos) Quito, Pichincha Sector: Valle de los Chillos Teléfono: 02 2 865142 / 02 6 013902 Email: [email protected] Horario L - V: 08h30 a 18h00 Horario S - D: 08h30 a 14h30

Hiperllantas S.A. Av. Interoceánica 3000 y Eloy Alfaro (Tumbaco) Quito, Pichincha Sector: Tumbaco Teléfono: 02 2 378683 / 02 2 378692 Email: [email protected] Horario L - V: 08h30 a 18h00 Horario S - D: 08h30 a 14h30

Llantabaja

Av.10 de Agosto 7229 y Av. Amazonas Quito, Pichincha Sector: El Labrador Teléfono: 02 2 269292 Horario L - V: 08h00 a 18h00 Horario S - D: 08h00 a 14h00

Platinium Plat Platpart

De los Cerezos OE1-318 y Real Audiencia Quito, Pichincha Sector: Norte Teléfono: 2481887 / 6004910 Fax: 2482270 Email: [email protected] Horario L - V: 08h30 a 17:30

Rocca Tires

Av. Jaime Roldos Aguilera E3-189 y 2 Transver-sal Quito, Pichincha Sector: Carcelen Teléfono: 02 2 975381 / 02 2 974338 Email: [email protected] Horario L - V: 08h00 a 17h30 Horario S - D: 08h00 a 13h00

Rocca Tires

Av. Rio Coca Lote 50 y Eloy Alfaro Quito, Pichincha Sector: Norte Teléfono: 02 2 444792 / 02 2 449012 Email: [email protected] Horario L - V: 08h30 a 17h00 Horario S - D: 08h30 a 17h00

Sait

Av. Occidental N50-241 y Manuel vVAldiviezo Quito, Pichincha Sector: Norte Teléfono: 02 2433909 / 02 6001387 Email: [email protected] Horario L - V: 08h00 a 18h00 Horario S - D: 08h00 a 15h00

Secohi Sur

Av. Pedro Vicente Maldonado y Pujilí junto a Tesalia Quito, Pichincha Sector: El Recreo Teléfono: 02 2 655711 / 02 2 655712 Email: [email protected] Horario L - V: 08h00 a 18h00

Www.goodyear.com.ec

Page 40: GO CONSULTORES

CLIENTE FANTASMA Mediante esta técni-

ca , podremos cumplir

con los objetivos

planteados y conocer

sobre los servicios

adicionales de los

tecnicentros, así co-

mo se evaluará las

marcas GOODYEAR y

GENERAL en el mer-

cado de la ciudad de

Quito, en los sectores

de interés. Se califi-

cara de acuerdo a la

siguiente escala. 1 2 3 4 5

Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente

II Infraestructura Interior 1 2 3 4 5

3 Estado de conservación interior (muebles, techo, suelo muros) 3.4

4 Limpieza del interior (muebles, techo, suelo y muros) 3,2

5 Iluminación interior 3,3

6 Espacio, maquinaría para servicios extras(balanceo, alineación reencauche) 3.8

7 Orden del interior del establecimiento 3,2

8 Seguridades: personal de seguridad. 2,4

I Infraestructura Exterior 1 2 3 4 5

1.Rótulos: conservación, limpieza e iluminación 3,2

2 Fachada y seguridad: conservación, limpieza, iluminación y guar-dianía.

3,1

ÍNDICE DE CALIDAD

Infraestructura Exterior

Infraestructura Interior

Calidad de Servicio

Clientes

Page 41: GO CONSULTORES

III Calidad de Servicio 1 2 3 4 5

9 Le saludan a la llegada 3,2

10 Le atienden sin demora 2,9

11 Aspecto general (aseo personal, ropa) del empleado/a 3,1

12 Variedad de productos (llantas, aceite, lavado) 3,5

13 Facilidades de pago 3,1

14 Amabilidad y trato 2,9

15 Se muestran sonrientes 3,0

16 Promociones 3,0

17 Le despiden al salir 2,9

IV Clientes 1 2 3 4 5

17 Cantidad de clientes (servicios, productos, etc.) 3,4

18 Amabilidad en el trato 3,0

19Aspecto general (aseo personal, ropa) del consumidor/a 2,7

Page 42: GO CONSULTORES

DISEÑO DE ENCUESTA Agradecemos por su valiosa aportación a la investigación, por favor, dedique un momento para realizar la encuesta, la in-

formación que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio.

Tiene usted vehículo? SI ____ NO ____

Qué tipo de vehículo? Automóvil ___ Bus/Camión ___

Camioneta ___ Van ___

Usted prefiere comprar llantas:

Nacionales ___ Importadas ___

Por qué? _______________________________________________________________________

Qué marcas de llantas usa?

General ___ Otras (especifique) ______________

Goodyear ___

Bridgestone ___

Michelin ___

Hankook ___

Por qué razón compra esta marca de llantas? _______________________________________________

______________________________________________________________________________________

Cuando usted realiza un cambio de llantas, lo hace por:

Kilómetros recorridos _________

Tiempo de uso _________

Estado de las llantas (lizas) _________

Su compra es de: Juegos completos (4 llantas) ______ Por unidades ______

Cuál es el RIN de las llantas que usa?

R12 __ R15 __ R18 __ R21 __

R13 __ R16 __ R19 __ R22 __

R14 __ R17 __ R20 __ R23 __

Indique la medida de la llanta:____________________________________________________________ Cuál es el precio de las llantas? __________________________________________________________ La compra de llantas la realiza con:

Tarjeta de crédito ______ Efectivo ______ Cheque ______ Crédito directo ______

Género: Fecha:

Page 43: GO CONSULTORES

En qué sitio compra sus llantas? Autoservicios ______ Tecnicentros ______ Vulcanizadoras ______ Dónde está ubicado el lugar de compra?___________________________________________________ Qué elementos influye en su compra de llantas? Publicidad por: TV______ Radio______ Prensa ______ Internet______ Referencias personales______ Promociones______ Conocimiento de la marca______ Indique la frecuencia con la que realiza el cambio de sus llantas: ______________________________

Cuando usted acude a un tecnicentro, cuál de los siguientes servicios utiliza?

Alineación ______ Reencauche______ Balanceo______

Medición presión aire______ Otros (especifique)__________________________________________

En una escala del 1 al 5, califique los siguientes aspectos para las marcas GOODYEAR y GENERAL:

GOODYEAR 1 (malo)

2 (regular)

3 (bueno)

4 (muy bueno)

5 (excelente)

Calidad

Precio

Duración

GENERAL 1 (malo)

2 (regular)

3 (bueno)

4 (muy bueno)

5 (excelente)

Calidad Precio Duración

En una escala del 1 al 5, califique los siguientes aspectos de los tecnicentros:

1 (malo)

2 (regular)

3 (bueno)

4 (muy bueno)

5 (excelente)

Infraestructura de los autoservicios Variedad de llantas Calidad de atención Promociones

Sector de vivienda: N______S______C______V.Los Chillos______Cmb______

Barrio:

Actividad a la que se dedica:

*Ingresos económicos

Año de nacimiento:

Page 44: GO CONSULTORES

RESULTADOS

Page 45: GO CONSULTORES

RESULTADOS

Page 46: GO CONSULTORES

El 57,4% de los encuestados

poseen un automóvil, el

20,5% camionetas, el 4.9%

Buses o camiones, el 7,4% Van

y el 9% Jeeps, situación que

influye en el tipo de llanta que

escogen al momento de su

compra, pues se trata en su

Un aspecto que evaluaron los encuestados

en cuanto a llantas nacionales fue la calidad,

y también el apoyo a la industria del país,

considerando que la relación precio/calidad

es un factor determinante en su compra.

Los motivos por los cuales escogen

estas marcas, son calidad, precio,

durabilidad, sin embargo también

mencionaron que al momento de

comprar el vehículo esa era la mar-

ca de sus neumáticos.

Realizando un análisis

de las marcas de llantas

que actualmente exis-

ten en el mercado, se

observa que en los sec-

tores encuestados (sur,

centro y norte, asi como

los valles) las marcas

General, Goodyear y

Bridgestone son las

preferidas por los con-

sumidores.

Las marcas Michelin y

Hankook comparten

también el mercado, sin

embargo existen otras

llantas que tienen am-

plia aceptación, las per-

sonas encuestadas

mencionaron a Firesto-

ne, Toyo, Dunlop y

Maxxis, y en menor

medida Pirelli y Falken.

CARCTERISTICAS

Page 47: GO CONSULTORES

En el sector norte y sur de la ciu-

dad de Quito, así como en los va-

lles los automóviles representan la

mayor cantidad de vehículos, se-

guidos por las camionetas.

El factor de ingresos influye el mo-mento de escoger entre una llanta nacional o importada, quienes perciben ingresos entre 500 – 1000 USD prefieren en un 50,9 % comprar llantas nacionales, en quienes reciben ingresos entre 1,001 a 1,500, el consumo de llan-tas nacionales es menor, con ten-dencia hacia las llantas importa-das, el grupo de encuestados con ingresos sobre los 2,000 USD es reducido, sin embargo de igual manera presentan tendencia a lo importado sobre lo nacional

En relación a los motivos por los cuales

realiza el cambio de llantas, el 66.9%

indicó que lo realiza por el estado en

que se encuentran las llantas, y un

22.3% por el tiempo de uso.

El 77% de los encuestados realiza el

cambio de llantas por juegos comple-

tos, y el 23% por unidades.

Page 48: GO CONSULTORES

El rin de los vehículos fluctúa

entre el R13 y R17, conside-

rando que la mayor cantidad

de encuestados tienen auto-

móvil y el rin de sus llantas se

encuentra entre el R13 y

R15, mientras que para la

camionetas, que es el segun-

do vehículo más usado, los

rines son de 16 y 17.

Acerca de la forma de pago, el 63%

manifiesta que prefieren pagar con

tarjetas de crédito, ya que pueden

diferir el consumo, el 20.5% con efec-

tivo, 6,6% con cheque y el 9% en

crédito directo.

El 61,5% de los encuestados pre-

fieren comprar su llantas en el

tecnicentros, mientras que el

33.6% en autorservicios

FORMAS DE PAGO

LUGAR DE COMPRA

Page 49: GO CONSULTORES

Los elementos que más influyen en la compra son el conocimiento o experiencia y las referencias personales que tienen sobre las marcas

Los servicios más utilizados en los tecnicentros son el de alineación y balanceo y medición de presión de aire

SERVICIOS

ELEMENTOS INFLUYENTES

Page 50: GO CONSULTORES

EVALUACION DE MARCAS

El 49% de encuestados calificaron a Goodyear como muy buena la calidad de la llanta, mientras que el

31,7% considera como excelente el producto.

En cuanto a precio y debido a que es una llanta importada se observa que existe tendencia a calificar como

una llanta un tanto costosa pero de buena calidad.

La duración se calfica en un 42.7% como muy buena y en un 29.1% como excelente.

El 50% la calificó como muy buena, mientras que el 40% como buena.

En cuanto a precio, el 39.4% de los consumidores lo califican como bueno y el 43.1% como muy bueno.

La duración de las llantas tiene una calificación entre regular a muy buena, lo que indica, que el precio

podría ser un factor decisivo de compra de esta marca.

Page 51: GO CONSULTORES

Otr

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co

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