GoldMine® PremiumGoldMine® Premium

14 de Septiembre de 200714 de Septiembre de 2007

Copyright © 2007 FrontRange Solutions USA Inc.

Acerca de FrontRange Acerca de FrontRange

FrontRange es el fabricante de software líder en las áreas de CRM, Servicio y Soporte y Telefonía

DestinadaA la

Empresa

Instalación Rápida

Y RentabilidadInmediata

Bajo Coste de Propiedad

FacilidadDe Uso

Asequible

Incrementar beneficios mediante la mayor retención de clientes– Mejorar la comunicación con nuestra base de clientes– Evitar los problemas de segmentación manteniendo completos perfiles de

clientes

Mejorar la efectividad y la eficiencia en ventas– Evitar la información de clientes fragmentada en múltiples sistemas– Automatizar al máximo las tareas repetitivas en los procesos comerciales.

Conseguir mejores ratios de cierre– Poder replicar las mejores prácticas de venta en nuestros equipos

Incrementar efectividad de marketing y rentabilidad– Llevar un control completo de las campañas de Marketing– Aprovechar la retroalimentación de datos para mejorar efectividad.

FrontRange Solutions – GoldMinePrincipales DesafíosFrontRange Solutions – GoldMinePrincipales Desafíos

Un estudio reciente de Bain & Company demostró que un incremento del 5% en la

retención de clientes mejora la rentabilidad entre un 25% y un 100%

Una herramienta de automatización de ventas para clientes que necesiten:

• Funcionalidad robusta

• Coste bajo de propiedad

• Capacidad de integración

• Capacidad moderada de configuración

GoldMine Corporate

Una solución CRM orientada para empresas que necesiten:

• Funcionalidad Empresarial

• Incluir Soporte Post-Venta en la herramienta

• Gestionar Campañas de Márketing

• Rápida Rentabilidad

GoldMine Premium

La solución CRM más avanzada para organizaciones que necesiten

• Funcionalidad Empresarial

• Rápida Rentabilidad

• Costes bajos de mantenimiento

• Libertad total de configuración

• Libertad para diseñar sus procesos de negocio

GoldMine Enterprise

Las diferentes soluciones de CRMRango de ProductosLas diferentes soluciones de CRMRango de Productos

GoldMine Premium EditionCompletando todo el CicloGoldMine Premium EditionCompletando todo el Ciclo

GoldMine PremiumGoldMine Premium

La evolución de GoldMineLa evolución de GoldMine

Solución GoldMineSolución GoldMineGestión de contactosActividad/Interacción en la gestión de la informaciónOportunidad de gestiónPronóstico/Proyección de dicha gestiónMetodología de ventaGM+VistaCuota de direcciónPosibilidad de integrar el correo electrónicoLiteratura complementariaAcceso remoto

BeneficiosBeneficiosAumentar la fidelización de su cartera de clientes a través de un mayor conocimiento de ellosCapacitar líderes en venta con el uso de la correcta metodología Incrementar la productividad de su empresa por la automatización de una rutina de tareas y procesos empresariales

GoldMine PremiumAutomatización de las fuerzas de ventaGoldMine PremiumAutomatización de las fuerzas de venta

Solución GoldMineSolución GoldMineEjecución de CampañasAnálisis de CampañasImportación de clientes potencialesDistribución de clientes potencialesAnálisis de clientes potencialesProcesos de marketing automatizadosPanorama integral de las actividades de marketing

BeneficiosBeneficios

Dirigir y ejecutar efectiva y reiterativamente sus campañas de marketing a través de la generación y distribución de referencias cualificadas en sus fuerzas de ventaConvertir más clientes potenciales a ventas simplificando y automatizando la conversión y maduración de clientes potenciales con procesos de negocioMejorar la efectividad total de sus campañas de ventas gracias al monitoreo de sus resultados en tiempo real mientras realiza los ajustes necesarios en su desarrollo

GoldMine PremiumAutomatización de las Campañas de Marketing

GoldMine PremiumAutomatización de las Campañas de Marketing

Solución GoldMineSolución GoldMineSeguimiento de casos de MediadoresSeguimiento de Historial/ActividadesVisibilidad para la Fuerza de VentasIntegración con el Catálogo de productos

GoldMine PremiumServicio al Cliente: Soporte PostVentaGoldMine PremiumServicio al Cliente: Soporte PostVenta

BeneficiosBeneficiosReduce la intervención manual automatizando rutinas y tareas repetitivas y otros procesos de negocioIncremento de la eficiencia a través de la utilización de acciones predefinidas para el uso en todos los contactos o grupo de contactos

Solución GoldMineSolución GoldMineReporté predefinidos

Análisis de Previsiones

Análisis de Ventas

Análisis de datos de la Competencia

Análisis de Campañas

Creación de Cuadro de Mandos

BeneficiosBeneficios

Concentración de esfuerzos en la entrega de resultados con informes y análisis sencillosEntregar a Gerencia información en tiempo real ajustada a cada perfil

GoldMine Premium Capacidades de Gestión de NegociosGoldMine Premium Capacidades de Gestión de Negocios

Solución GoldMineSolución GoldMineDefinición del proceso GráficoCreación de los ActivadoresMonitorización de EventosOpciones de procesos configurablesSeguimiento automatizadosTres niveles

– Acciones rápidas– Normas de Negocio– Diseñador y Motor de procesos de

Negocio

GoldMine PremiumProcesos AutomatizadosGoldMine PremiumProcesos Automatizados

BeneficiosBeneficiosReduce la intervención manual automatizando rutinas y tareas repetitivas y otros procesos de negocioIncremento de la eficiencia a través de la utilización de acciones predefinidas para el uso en todos los contactos o grupo de contactos

Demo of GoldMine PremiumDemo of GoldMine Premium

Ayuda a clientes a incrementar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente, identificando y adquiriendo nuevos clientes rentables, mientras dinamiza las eficiencias operacionales

GoldMine Premium 17+ años de experiencia en creación de soluciones para SME

GoldMine Premium 17+ años de experiencia en creación de soluciones para SME

“Hemos incrementado nuestras ventas un 106% en tres años. Atribuimos esto enormemente a poder seguir y analizar los posibles clientes de nuestro Boat Show y our advertising leads, responder a los clientes a tiempo, utilizar email especiales a clientes seleccionados, enviar cartas personalizadas a otros, y

pedir inventarios basados en lo que nuestros clientes están pensando en comprar” - Sailor’s Wharf

“los informes automatizados de actividades acorta el tiempo de preparación semanal de informes en un 50%, o de dos a tres

horas – dando más tiempo a la venta.” - Standard Motor Products

“Hemos visto reducir un 50% del tiempo real y de ahorros de dinero porque los programadores no necesitan tanto tiempo,” dice Williams. “La facilidad de extraer la información del programa es mucho mejor. Antes teníamos que contratar a un programador para crear un informe – y era muy caro. Ahora, yo puedo hacer mi propio informe. Puedo extraer la información exacta que quiero en el formato que quiero, lo cual ha sido un gran beneficio para nosotros.” - California-Hawaii

Elks Major Project, Inc

FrontRange: Líder en SME y Mercados de Distribución EmpresarialFrontRange: Líder en SME y Mercados de Distribución Empresarial

Presencia Global– Clientes y colaboradores en 45+ países– Sobre 130,000 compañías y 1.7M clientes– 50% de Fortune 100, 76% FTSE 100– 80 mercados verticales

Concesión de premios de productos basados en 16+ años de clientes exitososArchitected for the distributed enterpriseFuncionamiento financiero

– 16 cuatrimestres consecutivos de crecimiento de beneficio– 18% inversión en I+D– Dic 2005 adquisición por Francisco Partners

Strong Executive Management teamOficinas centrales en Dublin, CA - 600 empleados

“El desafío central del negocio es planificar, ejecutar y medir el ROI desde iniciativas CRM,

porque dominar el CRM como una ciencia es la llave para llevarlo a la práctica y replicar el éxito.”

Judith A. Bayer, Teradata®

FrontRange Solutions - GoldMineResumenFrontRange Solutions - GoldMineResumen

Mejora de la lealtad de clientes – Mejor experiencia de clientes– Comunicación constante

Reducción de costes– Bajo coste de propiedad– Reduce los costosos gastos indirectos de rutinas y tareas repetitivas– Elimina esfuerzos duplicados a través de accesos compartidos a expedientes de

clientes

Incremento de ingresos– Repartos de trabajo constantemente con metodologías de ventas– Cortos ciclos de ventas– Incremento de las oportunidades de venta cruzada

Proporciona una mejor visibilidad de gestión– Una mejor experiencia total del cliente– Comunicación constante

Confianza de cerca de 1.7 millones de usuarios y 130,000 compañías en el mundo

Líder reconocido en soluciones CRM para el SME

Servicio y soporte superior por el líder del mercado global

CRM, Gestión de Interacción, y Gestión de Servicio en una plataforma integrada

Soluciones rápidas de desplegar, fácil de usar y gestionar

Clientes conducen la organización en cada nivel de la compañía

Funcionalidad superior y bajo coste de propiedad

FrontRange ofrece una solución completamente integrada a fully integrated solution leveraging cutting edge technology

¿Por qué confiar en FrontRange?¿Por qué confiar en FrontRange?

iSoftland

Representante de GoldMine desde 1993

Especialistas en CRM , 15+ años de experiencia

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