Google analytics

download Google analytics

If you can't read please download the document

Transcript of Google analytics

  • 1. Millorar el negoci a travs de la web Google AnalyticsOlga Cuevas i MelisNovembre 2013

2. Millorar el negoci a travs de la web1. Reflexions inicials 2. Google Analytics. Pq? 3. Com installar-ho? 4. Interpretar dades 5. Personalitzaci 6. Em conv canviar la web? 3. Millorar el negoci a travs de la webQu vull aconseguir amb la meva web? 4. Millorar el negoci a travs de la webQu vull aconseguir amb la meva web?Ho aconsegueixo? 5. Millorar el negoci a travs de la webAnltica Estadstiques - InformaciEns aporta coneixementPossibilitat deMillora 6. Millorar el negoci a travs de la webIdentificaci usuaris Navegaci, comportamentsAvaluaci de la web Contingut, disseny, usabilitat, posicionamentOptimitzaciSatisfacciAnaltica web RetornAccions marketing Mailings, xarxes socialsCreixementConeixement mercat Competncia, mercat en general 7. Millorar el negoci a travs de la webClients i segments de clients ms valiososPatrons o tendncies de trfic ms apropiatsIniciatives de marketing ms eficacesProcedncia visitants i accions 8. Millorar el negoci a travs de la webGoogle Analytics Per a totes les webs (moltes o poques visites) Estadstiques i informes detallats i complerts 80% de les estadstiques Gratut (Lmit 200.000 visites/dia) No calen coneixements de programaci. Cal afegir un codi a la web Si es fa servir wordpress, o b ho porta el tema, o es pot installar algun plugin 9. Millorar el negoci a travs de la webConceptes bsics Usuaris o visitants nics Usuaris diferents en un periode de temps determinatPgines vistes Vegades que el navegador carrega una pgina de la webVisites Nombre d'accessos a la web d'un usuari.Temps d'estncia a la pgina Temps entre que arribes a una pgina i marxes (dintre la mateixa web) 10. Millorar el negoci a travs de la webConceptes bsics Rebot Percentatge de visites que sol veuen una pgina (home 40%, blog 90%, producte 50%)Sortida Percentatge de visites que abandonen la web des d'una pgina. Punts de fuga.Objectiu El que volem aconseguirConversi Nombre d'objectius complerts pels visitantsTasa de Objectius aconseguits = conversi Nmero total de visites 11. Millorar el negoci a travs de la webEmbut de conversi 100%Tots els usuaris60%Visiten la informaci general30%3%Visiten els preusFan la reserva 12. Millorar el negoci a travs de la webCreaci d'un compte 1. http://www.google.com/analytics 2.Crear un compte 3.Posar gmail, contrassenya i iniciar sessi 4.Seleccionem web, Classic Analytics 5.Ens donar un ID de seguiment (UA-31532465-1) I un codi tipus: Esperar 24h. 13. Millorar el negoci a travs de la webAdministraci Compte s el nivell ms alt. En podem tenir fins a 20. Serveix per accedir a l'apliaci i establir les propietats per realitzar un seguimentPropietat Un lloc web, un blog, una app, etc. Cada propietat t el seu ID.Visualitzaci (abans perfil)Vista determinada de les dades sobre els usuaris d'una propietatUsuaris S'afegeixen al compte. Administradors o usuaris (sol pot mirar) 14. Millorar el negoci a travs de la webInformes En temps real til si acabem de publicar algo i ho hem compartit a les xarxes socials, per exemple. De forma inmediata podem veure qu est passant, quina repercussi est tenint. 15. Millorar el negoci a travs de la webInformes Pblic Informaci referida al comportament dels usuaris. Localitzaci geogrficaFreqncia de visitesVisites noves o recurrentsNavegadors que fan servirSistemes operatiusResolucions de pantallas de dispositius mbilsFlux de navegaci dels visitants 16. Millorar el negoci a travs de la webInformes Adquisici Per comparar el trnsit de les cerques, de les referncies, del correu electrnic i de les campanyes de mrqueting. Cerca orgnica (no es paga)DirecteSocialReferncies 17. Millorar el negoci a travs de la webInformes Comportament Centrat en el contingut, el rendiment, la capacitat de cerca i la interactivitat. !!! Percentatge de rebots: Es poden identificar les pgines de destinaci que cal tornar a escriure o dissenyar. !!! Analytics de pgina: Enllaos ms visitats 18. Millorar el negoci a travs de la webInformes Conversions ObjectiusDestinaciDuraciPgines/pantalles per visitaEsdevenimenthttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide#Anatomy https://www.dropbox.com/s/uabhkcyno4ps1cz/Tutorial%20Google%20Analytics_Isabel_Olmos.pdf 19. Millorar el negoci a travs de la webTrnsit per paraules clau Quines paraules clau fa servir la gent per trobar-te? Adquisici > paraules clau > orgnica Retorna un llistat de totes les paraules i conjunt de paraules. Pots buscar la paraula que vulguis. 20. Millorar el negoci a travs de la webTrnsit per cerques sense marca Quanta gent t'ha trobat sense posar la teva marca? Adquisici > tot el trnsit > Mitj > Orgnic > cercar > avanat Bo per saber com s'est de posicionament, per atraure gent que no us coneix. Excloguent la marca tens el trnsit lliure. 21. Millorar el negoci a travs de la webPgines vistes Quantes visites ha tingut cada pgina de la web? Quines sn les preferides? Comportament > Contingut del lloc > Totes les pgines 22. Millorar el negoci a travs de la webReferncies Quines webs t'envien usuaris? Adquisici > Totes les referncies Webs, blogs, portals?Quines xarxes socials t'envien usuaris? Adquisici > Social > Referncies de les xarxes Interessant observar la diferncia entre visites a travs de referncia social i totes les visites. 23. Millorar el negoci a travs de la webRebots Sn els usuaris que arriben i marxen. Caldria mantenirho almenys al 30%. Cal tenir la informaci ordenada i de qualitat! Comportament > Visi general > Percentatge de rebots 24. Grcies @guitacm Olga Cuevas i Melis