Graficas de Control por Atributos
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Gráficas de Control Por Atributos
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Definición
Son Gráficos de Control basados en la observación de la presencia o ausencia de una determinada característica, o de cualquier tipo de defecto en el producto, servicio o proceso en estudio.
Característica cualitativa; se observa si cada artículo posee o no dicha característica (ejemplos: rosca adecuada en una tuerca, existencia de poros en una pieza metálica, el funcionamiento de un componente electrónico, la aparición de burbujas en la pintura, servicio adecuado o reclamaciones).
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Términos Importantes
• Disconformidad (defecto) Estado, modo o condición con que se presenta una cualidad (atributo) con una gravedad, cuantía o intensidad para que el producto que la posee no cumpla con los requisitos de la especificación.
• Unidad no conforme (unidad defectuosa)Unidad de producto o servicio que contiene una o varias disconformidades.
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Tipos de Gráficas
Grafica P• Proporción de unidades
defectuosas o no conformes, donde “P” es el porcentaje de las unidades no conformes encontradas en la muestra controlada.
Graficas NP• Número de defectuosos
o no conformes. Aplicable solamente si todas las muestras son del mismo tamaño “N”.
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Tipos de Gráficas
Gráficas U• No conformidades por
unidad. Se emplea cuando aparecen varios defectos en una misma unidad de producto o servicio.
Graficas C• Número de defectos o no
conformidades. Aplicable si todas las muestras son del mismo tamaño “N”, siendo utilizado, cuando las no conformidades se hallan dispersas en un flujo más o menos continuo de producto.
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Elección del tipo de Gráfico• Establecer los objetivos del control estadístico del proceso.• Identificar las características a controlar.• Determinar el tipo de gráfico de control que es conveniente utilizar,
conjugando aspectos como:• Tipo de información requerida• Características del proceso• Recursos humanos y materiales disponibles• Características del producto• Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o defectos
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Diagrama de Flujo
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Diagrama de flujo, cont
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Ejemplo de Gráfico de Control de (P)
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Límites de Control
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Definir Escalas del Gráfico
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Representar los limites de Control
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Incluir Datos al Gráfico
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Comprobación de datos de Control “P”.
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Comprobación y Análisis de Resultados
• Si esta condición no se cumple para alguna muestra, esta deberá ser desechada para el cálculo de los límites de control.
• Se repetirán todos los cálculos, sin considerar los valores desechados.
• El proceso se repetirá hasta que todas las muestras utilizadas para el calculo de los limites de control muestren un proceso dentro de control.
• Los limites, finalmente obtenidos, son los definitivos para elaborar la gráfica de control.