Grupo faber final
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FABER-CASTELL INTRODUCCION Faber-Castell es una de las compañías alemanas más antiguas, fabricante de útiles escolares. Se inició como un taller de carpintería fundado en 1761 por Kaspar Faber, en Stein, cerca de Núremberg. Posteriormente uno de sus descendientes, Lothar Faber, convirtió el lápiz en el primer útil de escritura con marca del mundo. El matrimonio de su nieta y heredera universal, la baronesa Ottilie von Faber, con el conde Alexander zu Castell-Rüdenhausen, dio lugar al nacimiento de la marca Faber-Castell. Hoy en día, Faber-Castell continúa bajo posesión de la misma familia, la octava generación desde su fundador. La compañía es bien conocida en Alemania, donde se aprende a escribir con lápices y plumas Faber-Castell. Internacionalmente, cuenta con una sólida reputación por sus materiales de dibujo y escritura de alta calidad. "El lápiz está íntimamente ligado a nuestra cultura y se ha convertido en imprescindible para la ciencia y el arte" proclamó Johann von Faber en 1898. Todos los productos de Faber-Castell son manufacturados utilizando procesos y materiales ecológicos y ambientalmente sostenibles. Por ejemplo, la compañía sólo utiliza madera de su propio bosque dentro de un proyecto de reforestación y conservación en Brasil, donde se plantan y cultivan sus propios árboles en áreas que estaban deforestadas y sujetas a erosión. Faber-Castell incluso recicla el desecho de la producción de lápices para utilizarlos en abonar el suelo. ADMINISTRACION Y DIRECCION DE LA PRODUCCION Página 1
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INTRODUCCION
Faber-Castell es una de las compañías alemanas más antiguas, fabricante de útiles escolares.
Se inició como un taller de carpintería fundado en 1761 por Kaspar Faber, en Stein, cerca de
Núremberg. Posteriormente uno de sus descendientes, Lothar Faber, convirtió el lápiz en el
primer útil de escritura con marca del mundo. El matrimonio de su nieta y heredera universal, la
baronesa Ottilie von Faber, con el conde Alexander zu Castell-Rüdenhausen, dio lugar al
nacimiento de la marca Faber-Castell. Hoy en día, Faber-Castell continúa bajo posesión de la
misma familia, la octava generación desde su fundador. La compañía es bien conocida en
Alemania, donde se aprende a escribir con lápices y plumas Faber-Castell. Internacionalmente,
cuenta con una sólida reputación por sus materiales de dibujo y escritura de alta calidad. "El
lápiz está íntimamente ligado a nuestra cultura y se ha convertido en imprescindible para la
ciencia y el arte" proclamó Johann von Faber en 1898.
Todos los productos de Faber-Castell son manufacturados utilizando procesos y materiales
ecológicos y ambientalmente sostenibles. Por ejemplo, la compañía sólo utiliza madera de su
propio bosque dentro de un proyecto de reforestación y conservación en Brasil, donde se
plantan y cultivan sus propios árboles en áreas que estaban deforestadas y sujetas a erosión.
Faber-Castell incluso recicla el desecho de la producción de lápices para utilizarlos en abonar
el suelo.
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HISTORIA
La empresa fue fundada en 1761 por el ebanista Kaspar Faber, que montó un negocio
en Stein cerca de Núremberg y de este modo colocó la piedra fundamental del actual grupo
Faber-Castell. Pero el paso decisivo no fue dado hasta 1839. La industria alemana del lápiz
floreció con Lothar Faber, a quien posteriormente se le concedió un título de nobleza,
transformándose en Lothar von Faber. Lothar Faber fue el responsable de la existencia y la
reputación mundial del lápiz en su forma y calidad actuales.
Lothar no solamente inventó el lápiz hexagonal sino también estableció las normas respecto de
la longitud, grosor y graduación del lápiz. Fue también el primer fabricante que marcó sus
productos con el nombre de la compañía. Los lápices “A.W. Faber” (en referencia al hijo de
Kaspar Faber, Anton Wilhelm Faber) se convirtieron no sólo en los primeros elementos de
escritura de marca, sino que se contaron entre los primeros artículos de marca del mundo.
En una primera etapa, las ideas de Lothar traspasaron las fronteras de Alemania, ya que en
1849 su empresa adquirió dimensiones internacionales. Primero abrió una sucursal en Nueva
York para proveer de lápices al mercado estadounidense que estaba en auge. Posteriormente
se establecieron subsidiarias en Londres, París, Viena y San Petersburgo.
Lothar, la cuarta generación de a familia en la empresa, fue un innovador destacdo en la
historia de la familia y empresa. En reconocimiento a sus logros y servicios sociales fue
nombrado barón hereditario y posteriormente consejero de la corona de Baviera. Ottilie, su
nieta y heredera, contrajo matrimonio con el Conde Alexander zu Castell- Rüdenhausen, un
descendiente de una de las familias aristocráticas más antiguas de Alemania. El linaje Castell
se remonta hasta los condes de Franconia, quienes figuraban en un documento de 1057. El
nombre es aún muy reconocido: los Castell son propietarios de la institución bancaria privada
más antigua de Baviera y poseen uno de los viñedos alemanes de más antigüedad.
Lápiz CASTELL 9000.
Alexander y Ottilie contrajeron matrimonio en 1898. En su testamento, el abuelo de Ottilie había
estipulado que la compañía debería conservar el nombre Faber para siempre. Y entonces, con
el consentimiento real, surgió el apellido Faber-Castell, que también se aplicó a la empresa y a
la marca.
En 1905 Alexander diseñó un lápiz hexagonal de color verde obscuro - CASTELL 9000- que
llegó a ser conocido en todo el mundo, transformandose en un diseño legendario, que, hasta el
día de hoy, es considerado como uno de los mejores lápices para dibujos en el mercado.2 3 El
modelo todavía se produce.
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MISIONLa empresa define su misión como: “Dar a conocer a todo el mundo la posibilidad de utilizar instrumentos de escritura de calidad excepcional y diseño innovador, creando valor para los clientes, los socios, la sociedad y el medio ambiente”.
VISIÓNLa visión de la empresa consiste en “Ser la empresa número uno de instrumentos de escritura en cada una de las etapas de la vida de una persona, consolidando nuestra marca y participación en los mercados de todo el mundo”.
VALORES ÉTICOSFaber Castell se refiere a ellos como “Brand Essentials” y los define como los valores de referencia de la marca y todas sus líneas, que constituyen el fundamento de todo lo que la empresa hace y de cómo lo hace. Competencia y tradición: La empresa se basa en sus raíces, la historia, la experiencia y el aprendizaje continuo. Esto les permite llevar a cabo un kwow-how sólido y tener un alto nivel de credibilidad, una fuerte comunicación global y una red de comunicación con aliados confiables.
*Calidad excepcional: La empresa apunta a ser la mejor en su categoría, en todos los productos y servicios, respetando tanto las necesidades de los mercados regionales como globales. Se trabaja con el concepto de calidad entendida como:-“Point of difference”, es decir, valor agregado notorio y significativo.-Excelentes propiedades de los productos.-Proyectos con características exclusivas y siempre actuales.
*Innovación y creatividad: Este valor consiste en el pionerismo y la capacidad de promover mejoras continuas para ofrecer soluciones y agregar beneficios significativos al consumidor final. La empresa se propone estimular la propia creatividad a través de un ambiente de trabajo abierto, dedicación, compromiso y trabajo desarrollado por equipos interdisciplinarios e internacionales.
*Responsabilidad social y ambiental: La empresa da prioridad a las obligaciones y al compromiso con las personas y el medio ambiente, a través de la búsqueda de procesos y materiales ecológicos, a fin de contribuir a la preservación del planeta. La sustentabilidad, es entendida como responsabilidad para el futuro y la conservación de los recursos naturales es parte del compromiso de la compañía con la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
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ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS:
Preocupación constante por preservar los clientes antiguos y mantener buenos vínculos con ellos.
Atención personalizada en cada punto de venta. Exhibición adecuada al nivel de los productos. Fidelidad y respeto a la cultura de Faber Castell.
DEBILIDADES:
Falta de identificación de la línea con respecto a Faber Castell Argentina como empresa líder en el mercado de la escritura.
Dificultad de posicionamiento como marca líder en el mercado de escritura de lujo. Cartera de clientes reducida. Producto de un valor muy elevado, de un consumo no masivo que lleva a que el proceso
de decisión de compra sea prolongado. Ventas mayormente a consignación. Poco personal focalizado en la línea.
OPORTUNIDADES:
La empresa debe valerse de la trayectoria e imagen de la marca “Faber Castell” a nivel nacional y mundial, para conseguir un posicionamiento basado en la calidad y confiabilidad de los productos.
Participación de la línea en eventos orientados a los niveles más altos de la sociedad, entre ellos: torneos de golf, de polo, meetings de coleccionistas, ferias y clubes de pertenencia de marcas exclusivas.
Continuar expandiendo la cartera de clientes.
AMENAZAS:
Fuertes competidores que superan a Graf Von Faber Castell en la participación en el mercado de escritura de lujo.
Dependencia en mueblería para exposición y productos de la casa matriz en Alemania, lo que hace necesario una planeación anticipada de los insumos y un circuito lento de aprovisionamiento de los mismos,
Por la crisis mundial y ante la incertidumbre de los clientes se genera una baja significativa de las ventas.
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POLITICA AMBIENTAL
Los aspectos ambientales están ocupando un lugar cada vez más importante en la política de
la compañía. A mediados de la década de los 80, se inició en la región sudeste de Brasil un
proyecto de forestación único y desde entonces el proyecto se ha desarrollado de manera
consistente y lógica en un proyecto modelo tanto en términos ecológicos como económicos. En
1992 Faber-Castell se convirtió en el primer (y aún continúa siendo el único) fabricante de
lápices en introducir en Alemania una tecnología de pintura a base de agua compatible con el
medio ambiente. Seis años más tarde la compañía estableció una planta de producción
en Costa Rica para listones y lápices fabricados con madera ecológicamente certificada.
Lápices Faber-Castell "ecológicos"
En Brasil, la compañía utiliza coníferas que crecen con rapidez en sus bosques y que fueron
plantadas en la antigua sabana estéril. Mantiene además sus propios viveros de árboles. Se
trasplantan plantones continuamente para reemplazar cada hilera de árboles talados: un ciclo
ecológico sustentable. Más de un millón de árboles jóvenes del tipo Pinus caribea se
trasplantan cada año en una superficie total de alrededor de 100 km², a miles de kilómetros de
la selva tropical amazónica que se encuentra en peligro. Después de solamente diez o doce
años son lo suficientemente grandes como para ser talados, cuando proporcionan la materia
prima compatible con el medio ambiente para la fabricación de los lápices. Sin embargo, no
sólo los materiales sino también el desarrollo, los métodos de producción y la eliminación de
toda clase de desechos tienen que cumplir con determinados requisitos y están sujetos a un
análisis crítico. Faber-Castell es la única empresa que utiliza pintura al agua ecológica para
todos sus lápices de madera producidos en Europa.
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FABER CASTELL EN EL PERU
A.W. Faber-Castell Peruana S.A., fundada en mayo de 1965 en Lima, desde el inicio se especializó en la producción de bolígrafos y marcadores bajo los estándares de calidad de la casa matriz en Alemania; hoy en día es la marca líder del mercado y exporta sus productos a más de 35 países.
El 23 de noviembre del 2011 lograron por tercera vez consecutiva la re-certificación internacional ISO 9001/14001 Sistema de Gestión de Calidad y Ambiente, realizada por LGA-Suiza, que consolida el mejoramiento de sus procesos productivos y administrativos.
En A.W. Faber-Castell Peruana S.A., fabricante y comercializador de artículos de uso escolar, de oficina y artísticos, nos comprometemos a realizar nuestros procesos con calidad, seguridad y mejora continua, buscando la satisfacción del cliente; todo esto dentro del marco del Sistema de Gestión de Calidad, Ambiente y Responsabilidad Social : FABIQUS.
Mantenemos un esfuerzo constante para preservar el medio ambiente, conforme a las normas legales sobre la materia. Reconocemos como el más importante activo a nuestro personal y procuramos su desarrollo y bienestar, comprometiéndonos a mantener su seguridad y salud en el trabajo mediante la prevención, cumpliendo los requisitos legales y garantizando la participación activa de sus representantes en el Sistema de Gestión.
CERTIFICACIONES
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AREAS DE LA EMPRESA
PRODUCTOS
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Proceso de Producción
Lápices Faber-Castell
El material del que están hechos los lápices, se encuentra en la profundidad de la tierra, es el grafito fue descubierto en la cumbre de Inglaterra en el siglo XVI y consiste en un carbón cristalizado como el diamante pero es mucho más suave, los primeros fabricantes los hacían con el grafito sacado directo de la mina, posteriormente esto cambio por el nombre de minas que hasta ahora sobrevive. Desde el siglo XIX las minas se han hecho con una mescla de grafito y arcilla, el grafito suave eslol que hace las marcas en el papel la dureza de la arcilla parvee fuerza y cuerpo, las diferentes proporciones en la mescla de ambos materiales producen los grados de dureza a los lápices para sus diferentes aplicaciones hay que agregar agua a la mezcla y dejar reposar la pasta por una hora y media, las minas de los lápices de color están hechas en sus mayoría con pigmento de color.
La pasta de grafito de arcilla es estirada a través de un rodillo a una muy alta presión, en este periodo las minas se encuentran muy flexibles así que primeros son secados en el horno eléctrico.
En la siguiente etapa las minas de los lápices de color son estiradas y también son introducidas en le horna para secarlas, para lograr que las minas sean suficientemente fuerte para su uso la arcilla tiene que ser horneada pero los lápices de color no pasan por eso procedimiento por que la alta temperatura destruiría los pigmentos, el baño de cera la final les da a los lápices una superficie sedosa, ahora si están listos para escribir y dibujar.
La madera de cedro es la base de calidad de los lápices de artistas Faber Castell, estas tablas se les proporcionan ya listas y compactadas.
Primero, se las hace unas ranuras a las tablas, un pegamento especial mantiene a las minas firmemente adheridas fuertemente a las tablas, hay una rueda especial que coloca cada mina dentro de sus estuches, la segunda tabla de madera es colocada en sima de la primera, el resultado es comúnmente llamado sándwich, el sándwich es colocado en el horno por una hora.
Una prensa mecánica corta las tablas para dar forma a los lápices, ya sea circular, hexagonal o triangular dependiendo el tipo un sándwich produce hasta 10 lápices, posteriormente se les da a los lápices un recubrimiento de protección, Faber-Castell utiliza pintura con base de agua por ser más amigable con el medio ambiente, cada lápiz recibe barias capas de pintura para un acabado perfecto, luego pasan a la máquina para que sea impresa la marca.
Un papel de liga es colocado en un banda saca punta a los lápices más rápido de lo que cualquier sacapuntas normal pudiera hacerlo.
Empacados en cajas los lápices Faber-Castell son distribuidos a todas partes del mundo, casi 180 millones de lápices al año, lo que hace a Faber-Castell el fabricante más grande de lápices de madera en el mundo y también el más antiguo, la fábrica ha estado haciendo lápices desde 1761 pasando por 8 generaciones de la familia del fundador
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Producción de minas
Estas son las maderas en las cuales van a ser utilizados para los lápices
Se le apila el pegamento para se pueda adherir la mina a la madera
Rueda de metal que coloca uno por uno las minas en las tablillas con ranuras
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El resultado de colocar la otra tablilla en sima forma lo que comúnmente es conocido como
El sándwich
En esta parte es cortada la tabilla en forma de lápiz
Aquí se les pinta la parte superior
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En esta máquina se les pone el nombre o sea la marca de los lápices
Y es aquí donde se le saca punta a los lápices sobre un papel de liga
Luego de la fabricación son empacados es cajas de cartón
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