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1 GUÍA DE RETENCIONES JUDICIALES PARA EMPRESAS PRIVADAS A. PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE EMPRESAS PRIVADAS QUE CONTABAN CON USUARIO Y CLAVE DEL SISTEMA ANTERIOR. i) PROCEDIMIENTO Si su institución accedía a un portal provincial de la Función Judicial con un usuario y contraseña, observe el siguiente procedimiento: 1. Ingrese a la página web www.funcionjudicial.gob.ec 2. Haga clic en la pestaña “Pensiones alimenticias/SUPA”, aquí se desplegará lo siguiente: 3. En el enlace Actualización de Datos y Guías, hacer clic en “Empresas”:
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GUÍA DE RETENCIONES JUDICIALES PARA EMPRESAS PRIVADAS
A. PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE EMPRESAS PRIVADAS QUE
CONTABAN CON USUARIO Y CLAVE DEL SISTEMA ANTERIOR.
i) PROCEDIMIENTO
Si su institución accedía a un portal provincial de la Función Judicial con un usuario y contraseña, observe el siguiente procedimiento:
1. Ingrese a la página web www.funcionjudicial.gob.ec
2. Haga clic en la pestaña “Pensiones alimenticias/SUPA”, aquí se desplegará lo
siguiente:
3. En el enlace Actualización de Datos y Guías, hacer clic en “Empresas”:
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4. Haga clic en la opción “Ingreso al Sistema”:
5. A continuación se presenta una pantalla donde se solicita la siguiente información: provincia; código de empresa; y clave de empresa. En esta pantalla debe utilizar las credenciales provinciales otorgadas por el Consejo de la Judicatura que ha venido utilizando hasta la fecha.
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Si la institución tiene más de un código que identifica empresa y clave, asignados por el Consejo de la Judicatura en las provincias en donde la institución dispone de sucursales, debe realizar este procedimiento tantas veces sea necesario. Por ejemplo, si su institución tiene dos códigos de empresa que corresponden a las provincias de Azuay y Pichincha, usted deberá ejecutar los pasos señalados dos veces, utilizando la clave de cada provincia, con el fin de disponer de un “Usuario Empresa” y del número de usuarios que necesite su institución.
6. Actualice los datos generales de la institución, registrando los siguientes datos:
RUC. Tipo de institución (pública o privada). Razón Social de la institución (no el nombre comercial). Dirección de la institución. Número telefónico de la institución con código de provincia. Ejemplo
(023953600). La institución debe cargar en formato PDF del RUC de su institución.
7. Para la creación del “Usuario Empresa”, la institución debe acceder al enlace “Nuevo usuario”, designar al menos un usuario que será el encargado de
manejar el sistema SUPA:
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8. Ingrese la identificación del “Usuario Empresa” sea cédula, RUC o pasaporte, dé clic en “Buscar”; si ya se encuentra registrado en el SUPA, automáticamente se cargará los datos, dé un clic en “Validar”. Si no se encuentra registrado, dé un clic en “Nuevo usuario” y llenar los datos solicitados.
Si es un usuario que no está registrado se debe ingresar la siguiente información:
Tipo de identificación (cédula, RUC, pasaporte) No. de identificación Nombres y apellidos completos Dirección de su correo electrónico institucional Si ya se encuentra registrado un “Usuario Empresa” validarlo o registrar un
nuevo. Si el “Usuario Empresa” no se encuentra registrado debe cargar el archivo
PDF de la cédula, RUC o pasaporte.
9. Registre el “Usuario Empresa” y presione el botón “Guardar”. Esta actualización permitirá vincular los códigos de tarjetas ya existentes de cada provincia a la matriz de su institución.
10. Desde el SUPA, se envía al correo electrónico del “Usuario Empresa” las
nuevas credenciales y el nuevo enlace, para que a partir de ese momento interactúe en el sistema. A continuación, encontrará un ejemplo de la notificación que llegará a su correo:
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B. PROCESO DE ENROLAMIENTO AL SISTEMA ÚNICO DE PENSIONES
ALIMENTICIAS (SUPA) QUE NO CONTABAN CON USUARIO Y CLAVE DEL SISTEMA ANTERIOR
ii) PROCEDIMIENTO
Si su institución no accedía a un portal provincial de la Función Judicial con un usuario y contraseña, observe el siguiente procedimiento:
1. Ingrese a la página web www.funcionjudicial.gob.ec
2. Haga clic en la pestaña “Pensiones alimenticias/SUPA”, aquí se desplegará lo
siguiente:
3. En el enlace Actualización de Datos y Guías, hacer clic en “Empresas”:
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4. En la pantalla siguiente, descargue el “Formulario de enrolamiento y
actualización de datos RE-001” e ingrese toda la información solicitada en él.
5. Escanee la copia del RUC de la institución y la cédula de ciudadanía del “Usuario Empresa”, en dos archivos independientes en formato PDF. Proceda
a enviar el formulario lleno y la documentación solicitada al correo electrónico de la provincia a la que pertenece, identificando detalladamente a los funcionarios/empleados que tienen una retención judicial. Por ejemplo: si su ubicación pertenece a Bolívar enviar al correo [email protected]. Tomar en cuenta la siguiente tabla para identificar su correo:
No. Provincia Correo electrónico
1 Azuay [email protected]
2 Bolivar [email protected]
3 Cañar [email protected]
4 Carchi [email protected]
5 Chimborazo [email protected]
6 Cotopaxi [email protected]
7 El Oro [email protected]
8 Esmeraldas [email protected]
9 Galápagos [email protected]
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10 Guayas [email protected]
11 Imbabura [email protected]
12 Loja [email protected]
13 Los Ríos [email protected]
14 Manabí [email protected]
15 Morona Santiago [email protected]
16 Napo [email protected]
17 Orellana [email protected]
18 Pastaza [email protected]
19 Pichincha [email protected]
20 Santa Elena [email protected]
21 Santo Domingo [email protected]
22 Sucumbíos [email protected]
23 Tungurahua [email protected]
24 Zamora Chinchipe [email protected]
6. Una vez completado el “Formulario de enrolamiento y actualización de datos
RE-001”, el pagador de las Unidades Judiciales registra la institución, crea el “Usuario Empresa” y vincula los códigos de tarjetas detallados en el formulario.
7. El SUPA envía al correo electrónico del “Usuario Empresa” las nuevas
credenciales y el nuevo enlace para que interactúe en el sistema. El modelo del correo enviado es el siguiente:
IMPORTANTE, tomar en cuenta:
Este procedimiento deberá ejecutarse desde las siguientes fechas conforme al siguiente cronograma:
No. Provincia Fecha de actualización
1 AZUAY lunes, 28 de septiembre de 2015
2 GUAYAS lunes, 12 de octubre de 2015
3 PICHINCHA lunes, 12 de octubre de 2015
4 SANTO DOMINGO martes, 13 de octubre de 2015
5 CARCHI martes, 13 de octubre de 2015
6 TUNGURAHUA miércoles, 14 de octubre de 2015
7 COTOPAXI miércoles, 14 de octubre de 2015
8 MANABÍ jueves, 15 de octubre de 2015
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9 SANTA ELENA jueves, 15 de octubre de 2015
10 LOS RÍOS viernes, 16 de octubre de 2015
11 CAÑAR viernes, 16 de octubre de 2015
12 LOJA lunes, 19 de octubre de 2015
13 CHIMBORAZO lunes, 19 de octubre de 2015
14 BOLIVAR lunes, 19 de octubre de 2015
15 ESMERALDAS lunes, 19 de octubre de 2015
16 PASTAZA lunes, 19 de octubre de 2015
17 SUCUMBIOS lunes, 19 de octubre de 2015
18 MORONA SANTIAGO lunes, 19 de octubre de 2015
C. PROCESO DE RETENCIÓN JUDICIAL EN EL SUPA A TRAVÉS DE ÓRDENES
DE PAGO PARA LOS DOS CASOS ANTERIORES (A-B)
i) DIRECTRICES
Las órdenes de pago desde su generación tienen una vigencia de 5 días y los
valores registrados quedará congelados. A partir del día 6, dichas órdenes quedan expiradas, y por lo tanto, se deberá generar una nueva orden de pago, que incluirán los intereses correspondientes.
Las órdenes de pago tienen los siguientes estados:
o Generado: Cuando la orden de pago ha sido creada. o Pagado: Cuando la orden de pago ha sido pagada en el Banco del Pacífico
y sus redes asociadas certificadas para la recaudación de retenciones judiciales de pensiones alimenticias.
o Procesado: Cuando los valores de las tarjetas que están incluidas en la orden de pago han sido acreditados o devueltos.
o Devuelto: Cuando la orden de pago ha sido devuelta por valores no
coincidentes con respecto a lo pagado por la institución. En este caso, por favor comunicarse con la coordinadora de pagadurías de cada provincia, en los correos electrónicos a continuación detallados:
No. Provincia Correo electrónico
1 Azuay [email protected]
2 Bolivar [email protected]
3 Cañar [email protected]
4 Carchi [email protected]
5 Chimborazo [email protected]
6 Cotopaxi [email protected]
7 El Oro [email protected]
8 Esmeraldas [email protected]
9 Galápagos [email protected]
10 Guayas [email protected]
11 Imbabura [email protected]
12 Loja [email protected]
13 Los Ríos [email protected]
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14 Manabí [email protected]
15 Morona Santiago [email protected]
16 Napo [email protected]
17 Orellana [email protected]
18 Pastaza [email protected]
19 Pichincha [email protected]
20 Santa Elena [email protected]
21 Santo Domingo [email protected]
22 Sucumbíos [email protected]
23 Tungurahua [email protected]
24 Zamora Chinchipe [email protected]
o Expirado: Cuando la orden de pago ha expirado por haber transcurrido el
plazo de su vigencia. o Anulado: Cuando la institución ha anulado la orden de pago por posibles
errores suscitados. o Confirmado: Aplica para empresas públicas que utilizan e-SIGEF; este
estado permite al Consejo de la Judicatura efectuar la distribución de los valores detallados en la orden de pago. La orden de pago adopta este estado una vez que se la ha editado y se ha registrado los campos: Comprobante de Pago; Fecha de pago contable.
El estado de las transacciones generadas en la entidad financiera en la que se generó el pago tiene los siguientes estados:
o Pagado: Cuando la orden de pago ha sido pagada por parte de la
institución; sin embargo, el monto de pensión alimenticia, aun no se encuentra acreditado en la cuenta de los/las beneficiarios/as.
o Acreditado: Cuando el monto ya ha sido acreditado en la cuenta de
los/as beneficiarios/as. o Devuelto: Cuando el monto no ha podido ser acreditado en la cuenta
de los/as beneficiarios/as debido a: Cuenta cerrada Cuenta inexistente Cuenta bloqueada Cuenta inactiva Y otros
ii) PROCEDIMIENTO DE GENERACIÓN DE ÓRDENES DE PAGO
Para la generación de órdenes de pago, cada “Usuario Empresa” deberá acceder al
Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA) de la siguiente manera:
1. Acceda al enlace http://supa.funcionjudicial.gob.ec/pensiones utilizando las credenciales (Judicatura/Organización; Usuario; Contraseña) enviadas por correo electrónico. Al final de la leyenda “Marque la casilla, si su perfil de usuario requiere un dato adicional para acceder a los servicios del Consejo de la Judicatura”, marque el campo correspondiente, como se
muestra en la siguiente imagen:
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2. Posteriormente, accede al módulo “Pensiones Alimenticias”, dé un clic en “Órdenes de
pago”.
3. El “Usuario Empresa” se hará cargo de la generación de las correspondientes
órdenes de pago, que serán el único documento para la ejecución de los pagos correspondientes, para lo cual deberá presionar el botón “Nuevo”, tal como se visualiza en la imagen siguiente:
4. Para la creación de nuevas órdenes de pago en el SUPA, el “Usuario Empresa” seleccionará los códigos de tarjetas de los alimentantes de su institución, que previamente fueron generados por el sistema. En la pantalla correspondiente, se distinguen tres paneles:
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Panel informativo de la nueva orden: Contiene datos generales de la
institución y la orden de pago. Panel de selección de tarjetas: Contiene tres filtros de búsqueda y al
generar la búsqueda, el “Usuario Empresa” puede visualizar la lista de códigos de tarjetas asignados a la institución y puede seleccionar uno, varios o todos los códigos de tarjetas del ”Listado de selección”.
Panel de detalle de la orden: Se enlistarán los códigos de tarjetas que se incluyen en la orden de pago y adicionalmente, se pueden agregar valores de pensiones alimenticias mediante el “Detalle de deudas pendientes”
5. El SUPA presenta el detalle de los servidores de la institución.
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6. Para generar una orden de pago, seleccione uno, varios o la opción agregar todos los códigos de tarjetas del listado de selección realizando un clic en
. Con este procedimiento, se crea el “Detalle de la Orden”.
7. En cada uno de los valores por pensiones alimenticias, está agregado el costo de la tarifa por servicios de acreditación a través del SPI, esto es USD 0,10 (DIEZ CENTAVOS DE DÓLAR). Por ejemplo, si la pensión alimenticia es de USD 103,06, el valor a transferir por retención judicial será de 103,06 + 0,10 = USD 103,16. En el ejemplo detallado en la siguiente imagen, en un círculo rojo consta el valor que debe ser tomado en cuenta para realizar el pago.
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Detalle de deudas pendientes Haga clic en la figura del lápiz (Detalle) y visualizará la siguiente pantalla:
8. En la pantalla de “Detalle de deudas pendientes” de la orden de pago, el “Usuario Empresa” puede seleccionar más de una deuda a pagar por cada
código de tarjeta; por ejemplo, puede seleccionar conceptos de pensiones y/o extras.
9. Una vez seleccionados los códigos de tarjetas que se incluirán en la orden de pago, el SUPA automáticamente selecciona por defecto la deuda más antigua, con su respectivo interés a pagar.
10. Se ha generado la orden de pago, el “Usuario Empresa” debe guárdala en el
sistema SUPA, el cual genera de manera automática un código único, para su posterior gestión de pago a través del Banco del Pacífico o en las dependencias de las redes asociadas. Si se requiere, se puede imprimir la orden de pago que tendrá un formato similar al detallado a continuación:
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11. Deberá asumir el costo de recaudación por USD 0.39 (TREINTA Y NUEVE
CENTAVOS DE DÓLAR) por cada orden de pago procesada, si el pago es realizado en ventanilla este costo es en efectivo.
12. Una vez que se ha generado la orden de pago, se transferirá los valores
correspondientes a la cuenta del Banco del Pacífico, entidad financiera certificada para la recaudación de pensiones alimenticias por retenciones judiciales, con los siguientes datos:
CUENTA: 1027317037 TIPO: Ahorro RUC: 0990005737001 BENEFICIARIO: Banco del Pacífico
13. Notificar al Banco del Pacífico mediante correo electrónico a la siguiente
dirección; [email protected], en el cual debe constar monto total transferido y el número de la orden de pago generado en el sistema SUPA.
14. También puede realizar el pago a través de ventanilla en el Banco del Pacífico
o en las dependencias de las redes asociadas, únicamente se receptan depósitos en efectivo hasta un valor máximo de USD 2,000.00, deberá mencionar al cajero el RUC de la institución y el número del código de la orden de pago, generado desde el SUPA.
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REDES ASOCIADAS BANCO DEL PACÍFICO
BANCODESARROLLO
BANCO PROCREDIT
BANCO CAPITAL
BANCO COMERCIAL DE MANABÍ
BANCO INTERNACIONAL
BANCO DEL AUSTRO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "JUVENTUD ECUATORIANA PREGRESISTA", JEP
COOPERATIVA CÁMARA DE COMERCIO AMBATO, CCCA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ONCE DE JUNIO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ROSA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA DE PASTAZA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TULCÁN
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO OSCUS
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COMERCIO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "29 DE OCTUBRE"
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ANDALUCÍA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CALCETA
COOPERATIVA POLICÍA NACIONAL, CPN
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 15 DE ABRIL
COOPERATIVA PARA EL DESARROLLO, FINANCOOP
CCOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ALIANZA DEL VALLE
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "FERNANDO DAQUILEMA"
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "MANUEL ESTEBAN GODOY ORTEGA", COOPMEGO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ANA, COACSA
COOPERARATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ERCO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EMPRENDEDORES, COOPEMPRENDER
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FORTUNA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "ACHIK INTI"
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ALFONSO JARAMILLO
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DESARROLLO INTEGRAL
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "MUSHUK RUNA"
MUTUALISTA PICHINCHA
MUTUALISTA IMBABURA
MUTUALISTA AZUAY
15. Si paga con cheque certificado, debe girarlo a nombre del Banco del Pacífico,
única institución autorizada para este tipo de pago, cabe señalar que el valor se acreditará en 48 horas.
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16. Cuando se acerque a las ventanillas de las agencias del Banco del Pacífico, al momento de entregar al cajero el cheque previamente certificado, deberá pagar en efectivo el valor de USD 0.39 (TREINTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR), por costo de servicio bancario. El cajero le entregará una factura por este concepto. Este costo ya está incluido dentro del valor total de la orden de pago generada por el SUPA.
17. Si realiza una trasferencia electrónica a la cuenta de ahorros del Banco del Pacífico, a más de pagar los USD 0.39 (TREINTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR), por costo de servicio bancario debe agregar USD 0,30 (TREINTA CENTAVOS DE DÓLAR) más a la trasferencia por el costo de acreditación a la cuenta de ahorros del Banco del Pacífico.
18. Se efectúan la recaudación, y se emite un comprobante de pago por el valor de
retenciones judiciales y una factura por el costo del servicio.
19. El Banco del Pacífico verifica la recepción de los fondos y procede a realizar el pago en el sistema de recaudación iii) BÚSQUEDA DE ÓRDENES DE PAGO
1. El “Usuario Empresa” podrá buscar las órdenes de pago generadas, utilizando
los siguientes criterios:
Código de orden CUR o número de comprobante Estado Fecha de creación
2. Si los datos son correctos, el sistema SUPA listará las órdenes generadas por la institución.
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