GUÍA DIDÁCTICA

LIDERAZGO, COACHING E INTELIGENCIA EMOCIONAL

(50 horas)

Índice

OBJETIVO GENERAL DE LA ACCIÓN FORMATIVA ................................................................................. 3

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE CADA UNIDAD DE APRENDIZAJE ............................................................ 3

CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA: .......................................................................................... 4

PROCESO DE FORMACIÓN……………………………………………………………………………………………………………..22

CÓMO ACCEDER A LA PLATAFORMA:……………………………………………………………………………………………22

ESTRUCTURA DE LA PLATAFORMA:……………………………………………………………………………………………….24

1. Contenidos:…………………………………………………………………………………………………………………………….24

Estructura pedagógica de una unidad de aprendizaje .................................................................. 24

2. Recursos didácticos de contenidos: ........................................................................................... 29

3. Recursos didácticos de comunicación: ...................................................................................... 30

3. Otras utilidades (Personas y calendario): .................................................................................. 31

OBJETIVO GENERAL DE LA ACCIÓN FORMATIVA

Al finalizar la acción formativa, el participante será capaz de:

Conocer los diferentes estilos de liderazgo, los tipos, filosofías, competencias y

habilidades del coaching, así como a gestionar su propio proceso de coaching.

Aplicar técnicas de Inteligencia emocional (IE) para comprender su aplicación directa en el entorno profesional y las relaciones laborales. Adquirir técnicas concretas que fomenten la comunicación y que permitan positivizar el contenido de los mensajes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE CADA UNIDAD DE APRENDIZAJE Unidad de Aprendizaje 1: INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

• Diferenciar los diferentes estilos de liderazgo y como afectan al desarrollo empresarial y

clima laboral.

Unidad de Aprendizaje 2: INTRODUCCIÓN AL COACHING

Conocer el origen de diferentes tipos y filosofías del coaching, así como iniciarse en la estructura y desarrollo de una sesión de coaching

Unidad de Aprendizaje 3: HABILIDADES DEL COACHING

Practicar las competencias y habilidades básicas que debe dominar un coach

Unidad de Aprendizaje 4: INTELIGENCIA EMOCIONAL. Objetivos / Capacidades

Identificar y gestionar emociones propias y ajenas y entenderlas como indicadores

que nos revelan necesidades no cubiertas.

Unidad de Aprendizaje 5: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA

Aplicar técnicas de Inteligencia emocional (IE) para comprender su aplicación

directa en el entorno profesional y las relaciones laborales.

Adquirir técnicas concretas que fomenten la comunicación y que permitan

positivizar el contenido de los mensajes.

Unidad de Aprendizaje 6: LIDERAZGO EFECTIVO EL LÍDER COACH HERRAMIENTAS

Mejorar las habilidades de Liderazgo con herramientas y habilidades de Coaching, Inteligencia Emocional y PNL para ser capaces de llevar a cabo un Autoliderazgo o un Liderazgo efectivo.

Dotar al participante de las herramientas y habilidades necesarias para desarrollar el talento de sus colaboradores y extraer toda su potencialidad

Unidad de Aprendizaje 7: AUTOCOACHING

Dotar al alumno de los conocimientos y herramientas necesarios para gestionar correctamente las emociones propias, desarrollar el talento propio e identificar sus necesidades de cambio y desarrollo

Dotar al participante de los recursos necesarias para liderar su propio proceso de coaching

CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA:

Unidad de Aprendizaje 1: “INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO ”

Lección 1: ¿Qué es ser líder?

1. ¿Qué es un líder? 2. ¿Qué es Liderar? 3. ¿El líder nace o se hace? 4. Características de un lider 5. Características básicas de un líder 1 6. Características básicas de un líder 2 7. Características complementarias de un líder 8. Componentes del liderazgo 9. Antilíder 10. Actividades

Lección 2: Tipos de Liderazgo

1. Teorías de Liderazgo 2. El liderazgo como Rasgo de Personalidad 1 3. El liderazgo como Rasgo de Personalidad 2 4. Teoría del comportamiento 5. Los estudios de la Universidad de Ohio 6. Estudios de la Universidad de Michigan 7. La malla Gerencial de Blake y Mouton 8. Teorías de las contingencias 9. Teoría Contingentes o Situacionales: aproximaciones humanistas 10. Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard 1 11. Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard 2 12. LiderazgoTransaccional 13. LiderazgoTransformacional 14. Actividades

Lección 3: El líder Coach. 1

1. El Líder Coach 2. La visión en el Liderazgo 3. El Líder Resonante 4. Características del Líder Resonante 5. Claves para un Liderazgo resonante 6. Estilo de Liderazgo con Líderes Resonantes 7. Líder Disonante 8. Actividades

Lección 4: El líder Coach. 2

1. Competencias del Líder-Coach 2. La Empatía en el Líder-Coach 3. Momentos en los que el líder coach es un estilo efectivo 4. El Líder Coach y el Coaching 5. El Líder Coach y la Inteligencia Emocional 1/2 6. El Líder Coach y la Inteligencia Emocional 2/2 7. Actividades

Lección 5: Reconocer al líder que haya en ti.

1. Autoliderazgo 2. Autoliderazgo: Ser Líderes de nosotros mismos 3. ¿Cómo desarrollar el autoliderazgo? 4. Claves del Autoliderazgo 5. Entrenamiento Emocional 6. Actividades

Lección 6: Necesidades actuales del Líder

1. Líderes del siglo XXI 2. Líderes Innovadores y Creativos 3. Creatividad en las organizaciones 4. ¿Como potenciar la Creatividad? 5. Líderes innovadores 6. Características del Líder del siglo XXI 7. Empowerment 8. Capacitación y Formación de Líderes 9. Caso Práctico 10. Actividades

Unidad de Aprendizaje 2: “INTRODUCCIÓN AL COACHING”:

Lección 1: Qué es el Coaching. Diferencias con otras modalidades

1. El término Coaching

2. ¿Que es el Coaching?

3. Definiciones de Coaching 1/2

4. Definición de Coaching 2 /2

5. Diferencia con otras modalidades: terapia, asesoramiento y Mentoria

6. Actitudes del coach respecto al coachee

7. Principios fundamentales del coaching

8. Actividades

Lección 2: Diferentes Tipos de Coaching

1. Tipos de Coaching: Clasificación

2. Coaching Personal

3. Coaching Organizacional: Empresarial 1/2

4. Coaching Organizacional: Empresarial 2/2

5. Coaching Organizacional: Ejecutivo

6. Coaching de equipos

7. Coaching Deportivo

8. Diferentes tipos de Coaching según la metodología

9. Actividades

Lección 3: Modelos y Filosofías del Coaching

1. Orígenes e influencias del coaching

2. Influencias Filosóficas

3. Otras Influencias Filosóficas

4. Influencias Psicológicas: El Cognitivismo

5. Influencias Psicológicas: Enfoque Sistémico

6. Otras Influencias Psicológicas

7. Otras Influencias 1/2

8. Otras Influencias 2/2

9. Modelo de GROW 1/2

10. Modelo de GROW 2/2

11. Modelo OUTCOMES

12. Modelo ACHIEVE

13. Modelo IESEC

14. Modelo ABC

15. Actividades

Lección 4: La sesión de Coaching: el Coach y el Coachee. El acuerdo

1. Competencias claves en el Coaching

2. Perfil Personal y Profesional del Coach

3. Habilidades del Coach

4. ¿Que es un Proceso de Coaching?

5. Fases del Proceso de Coaching

6. Diagnóstico Inicial

7. Puesta en marcha. El Contrato

8. Puesta en marcha: los objetivos

9. Puesta en marcha. Examen de la situación actual y Generación de opciones y

recursos

10. Planificación: Plan de acción

11. Proceso de Coaching. Desarrollo de las sesiones

12.Seguimiento y evaluación

13. Código Deontológico en el Coaching

14. Caso Práctico

Unidad de Aprendizaje 3: “HABILIDADES DEL COACHING”.

Lección 1: Algunas Herramientas Básicas del Coaching. Clasificación

1. Herramientas del Coaching 1/2

2. Herramientas del Coaching 2/2

3. Herramientas propias del Coach

4. Creatividad en el Proceso de Coaching

5. Peligros en el uso de las Herramientas

6. Actividades

Lección 2: El proceso de aprendizaje

1. El Proceso de Aprendizaje

2. Fases en el Proceso de Aprendizaje 1/2

3. Fases en el proceso de Aprendizaje 2/2

4. Principios del aprendizaje

5. La resistencia al cambio

6. Estilos de Aprendizaje

7. Modelos de Aprendizaje

8. Modelo de los Cuadrantes Cerebrales de Herrmann

9. Modelo de Estilos de Aprendizaje de Felder y Silverman 1/2

10. Modelo de Estilos de Aprendizaje de Felder y Silverman2/2

11. Modelo de Kolb 1/2

12. Modelo de Kolb 2/2

13. Estrategias Visuales

14. Actividades

Lección 3: Escucha Activa

1. La Escucha Activa

2. ¿Qué es la Escucha Activa?

3. Niveles de Escucha

4. ¿Cómo mantener la escucha activa?

5. Beneficios de la Escucha Activa

6. Actividades

Lección 4: Preguntas Poderosas

1. ¿Que es una pregunta Poderosa?

2. Características de las preguntas Poderosas 1/2

3. Características de las preguntas Poderosas 2/2

4. Preguntas Abiertas y Cerradas

5. La pregunta ¿Por qué?

6. Preguntas Dirigidas y No dirigidas

7. Preguntas Formales y Preguntas Estratégicas

8. Tipos de Preguntas Estratégicas

9. Actividades

Lección 5: Comunicación Verbal. Introducción

1. La Comunicación

2. Los enunciados en la Comunicación verbal

3. Los mensajes en la comunicación verbal

4. Ventajas y Desventajas de la Comunicación oral y escrita

5. La Comunicación según la PNL

6. Presuposiciones de la PNL

7. Elementos de comunicación verbal 1/2

8. Elementos de la comunicación verbal 2/2

9. Actividades

Lección 6: Comunicación No verbal. Introducción

1. Qué es la Comunicación no verbal

2. Características de la Comunicación no verbal

3. Funciones básicas del lenguaje no verbal en el coaching

4. Categorias no verbales

5. Claves de acceso ocular. ¿Cómo leer las miradas de la gente?

6. Actividades

Lección 7: La tela de Araña

1. Tela de Araña o Rueda de la Vida

2. ¿Cómo se utiliza la Rueda de la vida? 1/2

3. ¿Cómo se utiliza la Rueda de la vida? 2/2

4. Para que sirve la Rueda de la Vida

5. Rueda de la Vida para Objetivos

6. Caso Práctico

Lección 8: Definir y establecer objetivos. META

1. Los objetivos

2. Objetivos Generales

3. Objetivos Específicos

4. Objetivo y Meta

5. Características de los Objetivos y Metas en coaching

6. Características de los objetivos o metas SMART. Específico

7. Características de los objetivos o metas SMART . Medible

8. Características de los objetivos o metas SMART.Alcanzable

9. Características de los objetivos o metas SMART. Relevante

10. Características de los objetivos o metas SMART. Limitado en el Tiempo

11. Otras características importantes

12. Actividades

Lección 9: Preguntas poderosas en el establecimiento de objetivos

1. Las preguntas Poderosas

2. Preguntas para lograr una correcta formulación de objetivos

3. Condiciones de la buena forma para la FORMULACIÓN DE OBJETIVOS 1/2

4. Condiciones de la buena forma para la FORMULACIÓN DE OBJETIVOS 2/2

5. Estrategias para definir los objetivos 1/2

6. Estrategias para definir los objetivos 2/2

7. Caso Práctico

Lección 10: Análisis de situación: DAFO

1. ¿Qué es un Análisis DAFO?

2. DAFO Personal

3. Ventajas y características del DAFO aplicado al ámbito personal

4. ¿Cómo hacer un Análisis DAFO? 1/2

5. ¿Cómo hacer un Análisis DAFO? 2/2

6. Caso Práctico

Lección 11: Análisis de situación: johari

1. La ventana de Johari 1/2

2. La Ventana de Johari 2/2

3. Dinámica de la áreas

4. ¿Quieres conocerte mejor?

Lección 12: Análisis de situación: Feed Back 360

1. ¿Qué es el Feedback 360? 1/2

2. ¿Qué es el Feedback 360? 2/2

3. Cómo se realiza el Feedback 360

4. Fortalezas y Debilidades

5. Tipos de Feedback 360-ESCI

6. Actividades

Lección 13: Plan de acción: Ishikawa

1. ¿Qué es el método Ishikawa?

2. ¿Cómo se utiliza esta herramienta?

3. Tormenta de Ideas (Brainstorming)

4. Pasos para la construcción de un Diagrama Ishikawa

5. Caso Práctico

Unidad de Aprendizaje 4: “INTELIGENCIA EMOCIONAL”.

Lección 1: BASES Y FUNDAMENTOS. TEORÍA DE LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

1. La inteligencia emocional

2. Origen

3. Teoría de las inteligencias múltiples

4. Tipos de inteligencias

5. Definiciones de inteligencia emocional

6. Inteligencia intrapersonal e interpersonal

7. La persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de:

8. Competencias emocionales

9. Actividades

Lección 2: MAPA DE LAS EMOCIONES

1. ¿Qué son las emociones?

2. "Movimiento hacia el exterior"

3. Componentes de la emoción

4. Innato y adaptativa

5. Funciones de las emociones

6. Las emociones primarias y secundarias

7. Emociones primarias

8. Emociones secundarias

9. Vídeo explicativo

10. Teoría psico-evolucionista de las emociones

11. Emoción, sentimiento y pensamiento

12. Identificar y gestionar las emociones

13. Caso práctico

14. Actividades

Lección 3: COMPETENCIAS EMOCIONALES

1. Competencias emocionales

2. Conocer las propias emociones (autoconciencia)

3. ¿Qué me está pasando?

4. Los cuatro niveles posibles de autoconciencia

5. Autorregulación emocional, control de las emociones

6. Las microcompetencias

7. El control emocional

8. ¿Por qué nos cuesta expresar nuestras emociones?

9. Automotivación I

10. Automotivación II

11. Elementos de la motivación

12. Actividades

Lección 4: COMPETENCIAS EMOCIONALES Y SOCIALES 360

1. ¿Dónde se encuadran las competencias emocionales y sociales?

2. Las competencias interpersonales

3. Empatía

4. Simpatía y empatía

5. Competencia social

6. Habilidades sociales

7. Puntos clave de las habilidades sociales

8. Componentes fisiológicos

9. Componente conductuales

10. Kinesia

11. Proxémica

12. Paralingüística 13. Componentes cognitivos 14. Causas del fracaso en las Habilidades Sociales

15. Actividades

Lección 5: CÓMO GESTIONAR EMOCIONES I

1. Emociones. El cerebro en funcionamiento

2. Dos hemisferios

3. Sistema límbico

4. Evolución de la emoción

5. Los tres cerebros

6. Reptiliano, límbico y neocórtex

7. Sentimiento, emoción y conducta

8. Actividades

Lección 6: CÓMO GESTIONAR EMOCIONES II

1. Conocer cómo reaccionamos ante los estímulos

2. Ejemplo de interpretación de pensamiento

3. La amígdala

4. ¿Para qué nos sirve el control emocional?

5. En qué consiste el control emocional

6. El proceso de control emocional

7. Control del comportamiento

8. Aprender a reconocer nuestros comportamientos

9. Expresar nuestras emociones

10. No esconder o suprimir emociones

11. Pensamientos distorsionados

12. Lo primero que hay que hacer es aprender a identificarlos

13. Técnicas de control emocional

14. Técnicas no cognitivas para regular las emociones

15. Técnicas cognitivas para regular las emociones

16. Reestructuración cognitiva

17. Herramienta: diario de emociones (i)

18. Herramienta: diario de emociones (ii)

19. Actividades

Unidad de Aprendizaje 5: “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA”

Lección 1: CÓMO GESTIONAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES

1. La importancia de la inteligencia emocional en las organizaciones

2. Las ventajas de la inteligencia emocional en el trabajo

3. Competencias emocionales aplicadas a la empresa

4. Competencia personal y social

5. Comunicación en la empresa

6. La comunicación

7. Principales barreras en la comunicación (i)

8. El "teléfono roto" también en las organizaciones

9. ¿El oyente pasivo, o la escucha activa?

10. Comunicación lateral-diagonal

11. Solución de problemas

12. Identificar el problema

13. Proceso de solución de problemas

14. Caso práctico

15. Actividades

Lección 2: HERRAMIENTAS EFICACES DE IE/PNL APLICADAS A LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

1. ¿Qué es la PNL?

2. Mapa Mental

3. Metamodelo del lenguaje 1/2

4. Metamodelo del lenguaje 2/2 5. Ejemplo

6. Qué tipo de personas diferencia la PNL 1/2

7. Qué tipo de personas diferencia la PNL 2/2

8. Test de sistemas representacionales

9. Hábitos de pensamiento y autocreencias

10. ¿Cómo conseguir lo que queremos?

11. ¿Por qué es importante la PNL en la empresa?

12. Actividades

Lección 3: CÓMO ESCUCHAR

1. Escucha activa

2. La escucha activa en la empresa

3. Niveles de escucha

4. Señales verbales y no verbales de la escucha

5. Hábitos perjudiciales a la hora de escuchar

6. Para tener una buena escucha debemos

7. Ejemplo de escucha activa

8. Actividades

Lección 4: CÓMO HABLAR

1. La asertividad

2. La asertividad laboral

3. Características de la persona asertiva

4. Los estilos de comunicación

5. Cómo practicar la asertividad

6. Ejemplos de situaciones para usar la asertividad en el trabajo

7. Estrategias para hacer más eficaces las respuestas asertivas

8. Técnicas verbales de comunicación asertiva: decir no o hacer frente a la crítica

9. Cómo abordar situaciones difíciles: acordar en el desacuerdo

10. Pedir algo de manera asertiva: normas básicas

11. Las críticas en un comportamiento asertivo

12. Cómo recibir una crítica en un comportamiento asertivo

13. Aspectos importantes a tener en cuenta ante una crítica

14. Cómo decir no

15. Razones equivocadas para no decir no

16.Cómo decidir si digo "sí" o "no"

17. Aprender a decir no de manera asertiva

18. Actividades

Lección 5: EL RAPPORT

1. Qué es el rapport

2. Para qué sirve el rapport 3. El uso de la técnica del rapport I

4. El uso de la técnica del rapport II

5. Qué es la calibración

6. Cómo conseguir la calibración

7. La sintonización

8. Actividades

Lección 6: CÓMO DAR FEED-BACK

1. Qué es el feedback

2. El feedback en la empresa

3. Como dar retroalimentación en la empresa

4. Ventajas del feedback en la empresa

5. Tipos de deedback

6. Feedback positivo

7. Feedback negativo

8. Feedback constructivo

9. Ausencia de feedback

10. Principios básicos del feedback

11. Principios del fb: aplicable

12. Principios del fb: oportuno

13. Principios del fb: neutro y descriptivo

14. Principios del fb: solicitado

15. Principios del fb: objetivo

16. Principios del fb: directo y personal

17. Principios del fb: específico

18. Principios del fb: comprobado

19. Cómo recibir el feedback

20. Reacciones negativas frente al feedback

21. Reacciones defensivas frente al feedback

22. Cómo dar un buen feedback

23. Qué se logra con el feedback

24. Actividades

Unidad de Aprendizaje 6: LIDERAZGO EFECTIVO EL LÍDER COACH HERRAMIENTAS

Lección 1: COMO APLICAR LAS HERRAMIENTAS DE IE Y COACHING PARA SER UN LÍDER COACH

1. Coaching como herramienta Gerencial 2. Diferencias entre Líder y Jefe 3. Liderazgo Tradicional vs Liderazgo Coaching 4. Importancia del coaching en la Organización 5. Funciones del Coaching en la Organización 6. Funciones del Coach en la empresa 7. Inteligencia Emocional en el Liderazgo 8. Modelo de Coaching con Liderazgo Emocional 9. Liderazgo Emocional: Factores que se requieren en un proceso de intervención 10. Aplicación del coaching 11. Aplicación del coaching. Cuando no se debe aplicar 12. Actividades

Lección 2: CLAVES DEL ÉXITO DIRECTIVO

1. Liderazgo Creativo 2. Resiliencia o Personalidad Resistente 3. Desarrollo Personal 4. Innovación 1/2 5. Innovación 2/2 6. Innovación 3/3 7. Características en la formación de un directivo de éxito 1/3 8. Características en la formación de un directivo de éxito 2/3 9. Características en la formación de un directivo de éxito 3/3 10. Características de los directivos de éxito 1/3 11. Características de los directivos de éxito 2/3 12. Características de los directivos de éxito 3/3 13. Actividades

Lección 3: COMUNICACIÓN Y METACOMUNICACIÓN 1

1. La Comunicación 2. Elementos de la comunicación 3. Maneras de comunicarse 4. Barreras de la comunicación 5. Áreas de la Comunicación Humana 6. La Metacomunicación 7. La Metacomunicación Humana 8. EJEMPLOS DE METACOMUNICACIÓN 9. La Metacomunicación en la empresa 10. Actividades

Lección 4: COMUNICACIÓN Y METACOMUNICACIÓN 2

1. La comunicación en la empresa 2. Características de la Comunicación en la empresa 3. Tipos de Comunicación en la empresa 4. Comunicación Formal 5. Comunicación Vertical 6. La Comunicación Horizontal 7. Comunicación Informal 8. La comunicación Interna 9. Factores que afectan a la comunicación interna

10. Plan de Comunicación 11. Actividades

Lección 5: INTELIGENCIA INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES

1. La inteligencia Emocional 2. ¿Por qué es importante la Inteligencia Emocional en la empresa? 3. Deficiencias de las organizaciones sin Inteligencia Emocional 4. Características que se buscan en los trabajadores 5. Ventajas de la Inteligencia Emocional en la empresa 6 ¿Cómo mejorar las relaciones con los demás? 8. Actividades

Lección 6: NEUROMANAGEMENT

1. Neurociencia 2. ¿Qué es el Neuromanagement? 1/2 3. ¿Qué es el Neuromanagement? 2/2 4. Beneficios del Neuromanagement 5. Aplicaciones del Neuromanagement 6. Actividades

Lección 7: DESARROLLO DEL TALENTO. GESTIÓN POR COMPETENCIAS 1

1. ¿Que son las competencias Laborales? 2. Contenidos de una competencia 3. Características de una Competencia Laboral 4. Clasificación de las competencias 5. Clasificación de las competencias de Spencer y Spencer 6. Clasificación de las competencias de Bunk 7. Clasificación en función de la estrategia de cada organización 8. Competencias: La evaluación 9. Diccionario de Competencias 10. Los Modelos de Competencias 11. Actividades

Lección 8: DESARROLLO DEL TALENTO. GESTIÓN POR COMPETENCIAS 2

1. ¿Que es la Gestión por competencias? 2. Objetivos de un sistema de competencias 3. Implantación del sistema 1/2

4. Implantación del sistema 2/2 5. Dificultades 6. Etapas de la implementación de la gestión por competencias 7. Sensibilización 8. Análisis de los Puestos de trabajo 9. Métodos para identificar las competencias organizacionales y sus niveles 10. Perfiles de competencias 1/2 11. Perfiles de competencias 2/2 12. La evaluación sistemática y redefinición de perfiles 13. Actividades

Lección 9: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Resolución de conflictos 2. Pasos en la Resolución de conflictos 1/2 3. Pasos en la Resolución de conflictos 2/2 4. La comunicación en el conflicto 5. La mediación en la resolución de conflictos 6. Objetivos y Principios de la mediación 7. Mediación Formal y Mediación Informal 8. Fases de la Mediación Formal. 9. Presentación y aceptación del mediador. 10. Recogida de información 11. Aclarar el problema. 12. Proponer posibles soluciones. 13. Elaboración y aprobación del acuerdo. 14. Actividades

Lección 10: RELACIONES TÓXICAS EN LA EMPRESA. CÓMO GESTIONARLAS 1

1. ¿Qué se considera una relación tóxica? 2. Rasgos de una persona tóxica 3. Perfiles de personas tóxicas 1/2 4. Perfiles de personas tóxicas 2/2 5. Efecto que tienen en las otras personas 6. Tipos de relaciones tóxicas 1/3 7. Tipos de relaciones tóxicas 2/3 8. Tipos de relaciones tóxicas 3/3 9. ¿Cómo enfrentarnos a las personas tóxicas? 1/2 10. ¿Cómo enfrentarnos a las personas tóxicas? 2/2 11. Actividades

Lección 11: RELACIONES TÓXICAS EN LA EMPRESA. CÓMO GESTIONARLAS 2

1. Comprendernos a nosotros mismos 1/2 2. Comprendernos a nosotros mismos 2/2 3. ¿A quien llamamos personas difícil?1/2 4. ¿A quien llamamos personas difícil? 2/2 5. Pasos para enfrentarse a una persona difícil 1/2 6. Pasos para enfrentarse a una persona difícil 2/2 7. Tácticas para tratar a las personas difíciles 8. ¿Qué hacer?1 /2 9. ¿Qué hacer? 2/2 10. Tipos de personas difíciles de tratar 11. El compañero hostil 12. El quejica crónico 13. El súper agradable o que en todo está de acuerdo contigo 14. El sabelotodo 15. El pesimista 16. Actividades

Lección 12: CÓMO CONSTRUIR EQUIPOS EFECTIVOS

1. Grupo vs Equipo de trabajo 2. El trabajo en equipo 3. Beneficios y ventajas de los equipos de trabajo 4. Condiciones para que un equipo de trabajo funcione 5. Elementos claves para la fomación de equipos altamente eficientes 6. Características de los miembros de un equipo de Trabajo Efectivo 7. Los roles que deben conformar un equipo de trabajo eficiente 1/2 8. Los roles que deben conformar un equipo de trabajo eficiente 2/2 9. Actividades

Lección 13: GESTIÓN DEL TIEMPO

1. La Gestión del tiempo 2. Síntomas de una mala organización del propio trabajo y de un mal empleo del tiempo 3. Cuestionario ¿Cómo utilizas tu tiempo? 4. Características de la Gestión del tiempo 5. Eficaz vs Eficiente 6. Gestión del tiempo eficaz 7. Priorizar las tareas 8. ¿Urgente o importante? 9. Cuestionario sobre la organización del tiempo 10. Planificar 1/2

11. Planificar 2/2 12. Conocer nuestros ritmos 13. Delegar 14. Actividades

Lección 14: "ESTADO DE ATENCIÓN PLENA. GESTIÓN DE EMOCIONES Y GESTIÓN DE ESTRÉS."

1. Mindfulness o Atención Plena 2. Mindfulness 3. Los beneficios del Mindfulness 1/4 4. Los beneficios del Mindfulness 2/4 5. Los beneficios del Mindfulness 3/4 6. Los beneficios del Mindfulness 4/4 7. EJERCICIOS 8. Mindfulness en un solo minuto 9. Respiración de aterrizaje aquí y ahora 10. Desayuno Mindfulness 11. Atención a los sonidos del momento 12. Escáner corporal 13. Observación Consciente. 14. Caso Práctico

Unidad de Aprendizaje 7: AUTOCOACHING

Lección 1: AUTOCOACHING

1. Autocoaching o Metacoaching 2. Elementos importantes en el Autocoaching 3. Elementos importantes en el Autocoaching: ACTITUD POSITIVA 4. Efecto Pigmalion 5. Elementos importantes en el Autocoaching: CURIOSIDAD 6. Elementos importantes en el Autocoaching: AUTOCONOCIMIENTO 7. Elementos importantes en el Autocoaching: ACEPTAR CRÍTICAS EXTERNAS 8. Elementos importantes en el Autocoaching: SUPERAR LOS BLOQUEOS 9. Ejercicios para combatir los PENSAMIENTOS NEGATIVOS 10. Las fases en los procesos de cambios 11. Fases que representan los estados emocionales en la curva del cambio 12. Elementos importantes en el Autocoaching:TOLERANCIA 13. Elementos importantes en el Autocoaching: INVOCAR A LA UTOPIA 14. Elementos importantes en el Autocoaching: La SONRISA 15. Elementos importantes en el Autocoaching: EL PROCESO DE LA FELICIDAD 16. Elementos importantes en el Autocoaching: GESTIONAR NUESTRA ENERGIA 17. ESCALAS Y CUESTIONARIOS PARA AUTO APLICACIÓN 18. ¿Tiene talento de coach? 19. Cuestionario Asertivo (R.Lazarus, 1980)

20. Coeficiente de empatía (EQ) Baron-Cohen y Wheelwright, S (2004)1/2 21. Coeficiente de empatía (EQ) Baron-Cohen y Wheelwright, S (2004) 2/2 22. Actividades

PROCESO DE FORMACIÓN La metodología de impartición de esta acción formativa se basa fundamentalmente en la formación a distancia a través de una plataforma de teleformación. La dedicación estimada para la realización de esta acción formativa es de 50 horas. El participante podrá administrar su tiempo y ritmo de aprendizaje según su disponibilidad, pudiendo realizar su formación en el momento que así lo desee, únicamente debe tener en cuenta, la fecha en la que debe finalizar (según la propuesta de calendario correspondiente a su grupo). Para ello, y a modo de de ejemplo, y con el fin de orientar a los participantes, se ha incluido una planificación temporal para llevar a cabo la formación durante el tiempo en que se puede realizar la acción formativa. Esta planificación se encuentra en la plataforma, en el documento denominado "Propuesta de calendario". Como ya hemos indicado anteriormente, es una planificación a modo de orientación, pudiendo cada participante planificarse según su disponibilidad de tiempo y ritmo de aprendizaje. Te aconsejamos que seas constante y que sigas la planificación de estudio recomendada por nosotros, pues si lo haces así te asegurarás finalizar con éxito el curso.

CÓMO ACCEDER A LA PLATAFORMA: Habrá recibido unas claves de acceso personales e intransferibles (login y password) del tipo: Login: inaemfortecxxx (donde x" será un número entre el 1 y el 9) Password: xxxxxx (compuesto por letras y números) Para entrar en la plataforma, deberá acceder a la siguiente dirección:

http://www.formacionytecnologia.com/formacion/index.php?org=inaemfortec Una vez en la plataforma, el usuario deberá introducir sus claves (tal y como se le han entregado y siempre en letras minúsculas), luego, pulsar el botón “Entrar”.

A continuación le aparecerán los cursos a los que usted tiene acceso como alumno. Para acceder a cada uno de ellos, sólo deberá pulsar encima del nombre del curso al que quiera acceder.

ESTRUCTURA DE LA PLATAFORMA: La página principal del curso está divida en 6 bloques: Recursos didácticos de contenidos, Recursos didácticos de Comunicación, Contenidos, Personas, Calendario y Administración.

1. Contenidos: Los contenidos teóricos se encuentran en la parte central de la página principal del curso. Están divididos en Unidades de Aprendizaje.

Estructura pedagógica de una unidad de aprendizaje En cada Unidad de Aprendizaje se puede observar una secuencia de aprendizaje, que es común a todas.

Los elementos pedagógicos que se presentan en la página índice de la Unidad de Aprendizaje son los siguientes: 1. Objetivos/Capacidades Los objetivos específicos son los logros de resultados de aprendizaje, expresados en las capacidades y criterios de evaluación indicados en el propio certificado de profesionalidad.

2. Resumen Se apunta un resumen, a modo de esquema, de los contenidos teóricos a adquirir en la unidad de aprendizaje.

3. Contenidos Los contenidos se encuentran a la derecha de la página principal, dentro de cada unidad de aprendizaje. Cada unidad de aprendizaje está dividida en lecciones.

Dentro de cada lección se puede encontrar:

Enunciados del curso: En ellos, el usuario puede leer el concepto teórico acompañado de un elemento gráfico (una imagen, esquema o vídeo), que le ayuden a la asimilación del concepto.

Actividades: Son ejercicios de autocorrección o casos prácticos que el alumno debe realizar, con el fin de comprobar la asimilación de conocimientos. Las actividades pueden ser de distinta modalidad: cerradas, para elegir entre distintas opciones, de verdadero o falso, de respuesta corta o para desarrollar y enviar al tutor para su corrección.

Evaluación: al final de cada lección, el alumno encontrará preguntas de evaluación. Su finalidad es comprobar el nivel de aprendizaje general del curso. Son preguntas tipo “test”

donde deberá seleccionar una de las 4 alternativas dadas como posible respuesta. La selección de la alternativa que el usuario considere como correcta, quedará grabada de forma permanente, es decir, no podrá modificarse con posterioridad.

Para moverse por las pantallas de contenidos didácticos multimedia, el entorno dispone de una serie de botones de navegación ubicados a la derecha de la pantalla, en parte inferior y superior con el fin de permanecer siempre a la vista del usuario: →Página anterior: permite retroceder una página en la lección. →Página siguiente: permite avanzar una página en la lección. →Índice de páginas: permite visualizar a modo de índice, y sin abandonar la página en que se

encuentra, las páginas existentes en la lección, permitiendo acceder a cualquiera de ellas pulsando sobre su título.

→Principal: permite regresar a la página principal de la unidad de aprendizaje para acceder a otra lección

→Contenido: permite regresar a la página principal del curso, donde aparecen todos los recursos didácticos.

Además, a través del menú lateral, el alumno, con un simple clic puede:

→ Acceder a una unidad de aprendizaje concreta con el fin de repasar o de consultar. → Acceder a la página principal del curso. → Acceder a todos los Recursos didácticos de comunicación. 4. Glosario de términos Recoge la referencia semántica de términos clave o de difícil comprensión. Dichos términos aparecen igualmente como hipertexto durante la explicación de los conceptos.

5. Mapa de navegación

Recoge el listado de pantallas de la unidad de aprendizaje, con la utilidad adicional de que se indica cuáles han sido visitadas por el alumno y cuáles no. Desde el mapa de navegación se puede acceder a cualquier página, simplemente haciendo click en su título

6. Progreso

La barra de progreso indica el porcentaje de avance en función de los enunciados visitados y las actividades realizadas.

2. Recursos didácticos de contenidos: El alumno dispone, en la página de contenidos del módulo o unidad formativa de los siguientes recursos didácticos: Guía Didáctica: información general sobre el curso y la metodología que se pretende desarrollar. Descargas: desde aquí el usuario podrá descargar los programas o documentos complementarios al material didáctico principal. Material: desde aquí el alumno puede descargar el material adicional sobre el contenido del curso, así como documentos de referencia para las actividades de aprendizaje. Juego: el alumno puede realizar actividades de aprendizaje lúdicas relacionadas con los contenidos del curso.

3. Recursos didácticos de comunicación: El alumno dispone de los siguientes instrumentos para establecer la comunicación con los compañeros, con el profesor y con los servicios técnicos del entorno de formación, así como para realizar las diferentes actividades participativas que se proponen durante el curso. Foro. Acceso a foros interactivos, consultar, redactar y participar a través de mensajes. Se deja a elección de cada usuario el estar o no suscrito a este tipo de foro (si se suscribe, le llegarán los mensajes también a su cuenta de correo). Avisos En este espacio, los tutores colocarán todas las novedades y avisos importantes que vayan sucediendo a lo largo del curso. Además, semanalmente se colgarán a modo de recordatorio aspectos de la programación didáctica. Todos los alumnos están suscritos a este foro, de forma que si no acceden a la plataforma, les llegará un correo a su e-mail personal informándoles del Aviso que el tutor/gestor ha colgado. Centro de Atención al Usuario. Se puede utilizar para:

o Realizar consultas por e-mail de tipo técnico al administrador de la plataforma. o Comunicarse por e-mail con el gestor administrativo para emitir sugerencias, quejas,

altas, bajas, etc. o Efectuar reclamaciones.

Enviar archivos. Posibilita dejar archivos que el tutor solicite como parte de las actividades del curso. Desde este espacio además de dejar los archivos, podrá posteriormente, comprobar su corrección. Trabajo colaborativo-Blog. Es un espacio donde los alumnos reciben las indicaciones del tutor para desarrollar el trabajo e interactúan entre sí y con el tutor para intercambiar pareceres y resolver dudas relacionadas con el trabajo planteado. Trabajo colaborativo Wiki. Es un espacio donde los alumnos realizan las aportaciones (inserción de texto, tablas, imágenes, etc.) que en conjunto conforman el documento final, resultado del trabajo colaborativo. Chat. El tutor podrá programar, si lo ve necesario para el curso, sesiones de chat. En la plataforma, el usuario encontrará los siguientes elementos que le guiarán en su aprendizaje. Mensajería interna. Constituye un módulo de la plataforma que proporciona la posibilidad de redactar, enviar y recibir mensajes desde un espacio específico y transparente, que no requiere disponer de cuentas de e-mail por parte del tutor ni de los alumnos. Consultas Frecuentes (FAQ). Posibilita el acceso a preguntas-respuestas frecuentes acerca de la plataforma. Videoconferencia. El tutor y alumnos podrán mantener comunicación on-line a través del sistema hangout. Éste permite el contacto audiovisual entre tutor y alumnos, compartir escritorio, compartir archivos, etc. Su utilización requiere la instalación del navegador Chrome, que es gratuito.

3. Otras utilidades (Personas y calendario): Participantes: Se accede a información acerca del resto de alumnos del curso. Seguimiento: Permite al alumno conocer el progreso estadístico (nº de conexiones, tiempo invertido, etc.) de su actividad en el curso, estructurada en acciones en el foro, en mensajería, en otras herramientas de comunicación e información sobre calificaciones por unidad de aprendizaje. Calendario: En la parte central derecha de la página principal del curso, se encuentra el calendario. En este espacio, el alumno encontrará información sobre eventos o fechas clave (p.ej. fechas festivas, exámenes, etc.) programados a lo largo del curso.