Guía para realizar transferencias internacionales de... · I. Para realizar una transferencia...

Guía para realizar

transferencias internacionales

Guía para realizartransferencias internacionales

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Contenido

1 Objetivo

2 Documentos relacionados

3 Definiciones/Abreviaturas

4 Procedimiento de registro de cuentas

4.1 Consulta y detalle de cuentas internacionales

4.2 Alta de cuentas internacionales

4.3 Eliminación de cuentas internacionales

5 Procedimiento transferencias internacionales

5.1 Transferencias internacionales

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1. ObjetivoMostrar el procedimiento para realizar el registro de cuentas de bancos internacionales y realizar el proceso de transferencias internacionales en la Banca en Línea de Ve por Más.

Condiciones:

• Para realizar una transferencia internacional es necesario tener una cuenta propia en dólares americanos con fondos disponibles y haberregistrado previamente una cuenta destino en dólares de un banco en otro país.

• El horario para operar transferencia internacional es de lunes a viernes de 06:00 hrs. a 14:00 hrs. La aplicación de la transferencia puedetardar en aplicarse debido a las transacciones entre países.

• Estas cuentas destino pueden ser utilizadas para realizar transferencias internacionales en dólares americanos (en caso de tener una cuenta propia en dólares) o envío de divisas (mediante compra de dólares americanos o euros).

2. Documentos relacionados

Nombre de los documentos relacionados:

• Guía para conocer la página de inicio (dashboard).

• Guía para realizar traspasos mismo banco.

• Guía para realizar traspasos cuentas propias.

• Guía para realizar transferencias a otros bancos (SPEI).

• Guía para realizar la consulta de saldos consolidados.

• Guía para realizar transferencias a otros bancos en dólares (SPID).

• Guía para realizar pagos de tarjetas de crédito.

• Guía para realizar pago de servicios.

3. Definiciones/Abreviaturas

Concepto Descripción

Contraseña dinámica Serie de números que permite la autorización de las operaciones en la banca en línea.

Swipe Botón que se desliza para realizar ciertas operaciones.

Código SWIFT Código de identificación bancaria que se utiliza para transferencias.

Código ABA Código bancario que identifica a un banco dentro de Estados Unidos.

Cuenta internacional Cuenta de la persona que recibirá los recursos de la transferencia.

Tool tip Descripción emergente.

PDF Formato de almacenamiento para documentos digitales.


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4. Procedimiento de registro de cuentas

4.1 Consulta y detalle de cuentas internacionalesI. Para realizar la consulta de las cuentas, ingresa a través del menú de “Transferencias y Pagos” > “Administración de cuentas destino” >

Bancos Internacionales” (Fig. 1).

II. En el acordeón de “Bancos internacionales” se muestran las cuentas que tienes disponibles, da clic en el icono de “ojo” para ver el detalle de la misma (Fig. 2) (Fig. 3).

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Fig. 4

Fig. 5

II. Selecciona el tipo de registro, moneda, número de cuenta y el código correspondiente (Fig. 5). Al ingresar el código, se llenará el dato del banco y el país, también selecciona el tipo de beneficiario y los campos se muestran de manera dinámica.

III. Para ingresar los datos del banco intermediario (en caso de ser necesario), mueve el swipe de “Banco intermediario” hacia la derecha para que se muestren los campos y poder ingresar la información.

IV. Si deseas notificar al beneficiario, mueve el swipe hacia la derecha e ingresa los datos requeridos para notificarlo.

V. También puedes marcar como favorita la cuenta que estás registrando para que aparezca hasta arriba en la consulta (Fig. 6).

4.2 Alta de cuentas internacionalesI. Para realizar el registro de cuentas abre el acordeón de “Bancos Internacionales” y da clic en el botón de “Agregar Cuenta” (Fig. 4). Se mues-

tra la pantalla para que puedas capturar los datos de la cuenta y del beneficiario.


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Fig. 6

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Fig. 9

VI. En caso de que tengas dudas de cuál es tipo de registro, puedes poner el cursor sobre el icono de Código SWIFT, Código ABA o la Cuenta Internacional y se desplegará un tool tip con la descripción como se muestra en las imágenes (Fig. 7) (Fig. 8) (Fig. 9).


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Fig. 10

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VII. Después de registrar los datos de la cuenta, da clic en “Continuar” para que se muestre la pantalla de confirmación y verifiques que los datos son correctos (Fig. 10) después ingresa la contraseña dinámica de tu token para autorizarlo.


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Fig. 12

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IX. Da clic en el icono de “Descargar”, se generará el comprobante en formato PDF (Fig. 12).

X. La cuenta quedará habilitada para realizar transferencias 30 minutos después de su registro, por lo que en ese momento se verá reflejada en la consulta como “inhabilitada” (Fig. 13).

4.3 Eliminación de cuentas internacionalesI. Para eliminar una cuenta ingresa al menú de “Transferencias y Pagos” > “Administración de cuentas Destino” > “Bancos Internacionales”.

II. Da clic al icono del “bote de basura” que aparece del lado derecho de la cuenta como lo muestra la imagen (Fig. 1).


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Fig. 1

Fig. 2

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III. Se muestra la pantalla de confirmación con la información de la cuenta que deseas eliminar (Fig. 2).

IV. Da clic en “Continuar”, se muestra el comprobante de la operación (Fig. 3). Si das clic en “Cancelar” te llevará a la pantalla de consulta.

V. Da clic en el botón de “Descargar” y se generará el comprobante en formato PDF (Fig. 4).

VI. Da clic en “Finalizar” para terminar el proceso y te enviará la pantalla de consulta (Fig. 1).


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Fig. 4

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5. Procedimiento transferencias internacionales

5.1 Transferencias internacionalesI. Para realizar una transferencia internacional puedes hacerlo desde la página de inicio o desde el menú.

II. Desde el menú selecciona “Transferencias y pagos” y da clic en “Internacionales” > “Transferencias internacionales” (Fig. 1) para comenzar una transferencia.

III. Desde la página de inicio selecciona el combo de “Puedes realizar” (Fig. 2) en la cuenta a la vista que desees y da clic en la opción “Transfe-rencias / Pagos de TDC”. El sistema te mostrará la pantalla de “Transferencias y pagos”; selecciona la pestaña “Banco internacional” (Fig. 3).


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Fig. 3

Fig. 4

Fig. 4.1

Nota: Si no tienes previamente registrada una cuenta destino de un banco de otro país no puedes realizar una transferencia internacional.

IV. Selecciona la cuenta destino del banco extranjero a la cual deseas transferir el dinero (en dólares americanos). Si tienes demasiadas cuen-tas registradas, puedes teclear una parte del nombre o número de la cuenta para que te muestre la información filtrada (Fig. 3).

V. Ingresa el monto a transferir.

VI. Ingresa una instrucción especial de pago (o concepto de pago), este campo es obligatorio.

VII. Da clic en “Continuar”, se muestra la pantalla de confirmación (Fig. 4). Asegúrate de que los datos de la transferencia son correctos, ya que una vez confirmada la operación ya no podrás modificarla.

VIII. Si deseas notificar al beneficiario, mueve el swipe hacia la derecha y completa los campos de correo electrónico o celular y el mensaje (Fig. 4.1).

IX. Ingresa la contraseña dinámica de tu token para autorizar la operación


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Fig. 5

Fig. 6

X. Da clic en “Continuar” para realizar la operación e ir a la pantalla final del comprobante. Si das clic en “Regresar” volverás a la pantalla de captura de datos (Fig. 3).

XI. Se muestra la pantalla con el comprobante de la operación (Fig. 5) que te servirá para cualquier aclaración.

Estamos para ayudarte. Comunícate con nosotros, uno de nuestros asesores te está esperando para brindarte la información que necesitas.

Línea B×+ 01 800 Ve por Más (01 800 83 767 627), (01 55) 1102 1800 Ciudad de México.

XII. Da clic en “Descargar” y el comprobante se generará en formato PDF para guardarlo o imprimirlo (Fig. 6).

XIII. Da clic en el botón de “Finalizar” para cerrar la pantalla y completar la operación. Te direccionará a la pantalla de inicio (Fig. 1).

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