GUIA DE INVERSION

GUÍA-2010DE INVERSIÓN EMPRESARIALPALMA, CIUDAD DE OPORTUNIDADES

Área de Promoción Económica y Emprendedores del IMFOFPrimera edición: Octubre de 2010

Coordina: IMFOF, Sa Nostra Caixa de Balears, Cambra de Comerç de Mallorca, ISBA y Associació Joves Empresaris de Balears

Se permite su reproducción y divulgación siempre que se indiquen las fuentes.

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Durante las últimas décadas, los palmesanos somos espectadores de las rápidas transformaciones que nuestra ciudad está experimentando.

El desarrollo de la sociedad de la información y del conocimiento, de las modernas formas de comunicación y transporte devuelven a Palma el protagonismo del que gozó siglos atrás como punto de referencia en el arco mediterráneo.

La población y el dinamismo empresarial son la base de una ciudad cada vez más moderna, competitiva e internacional.

Gentes de todas partes de Europa y del mundo se instalan aquí y lanzan productos y servicios a una clientela cada vez más exigente y siempre actualizada. Una demanda constante y en crecimiento que precisa de mentes emprendedoras, luchadoras y del esfuerzo inversor.

Es aquí donde el IMFOF tiene mucho que decir, ya que desde este Instituto Municipal trabajamos para impulsar y fomentar la acti-

vidad empresarial y el tejido productivo, ofrecemos asesoramiento y apoyo para la constitución y el desarrollo de nuevos proyectos empresariales, buscando así una eficaz asignación de recursos hacia iniciativas que den cobertura a una demanda creciente y exigente.

Esta guía pretende resumir los factores clave que determinan las oportunidades que ofrece Palma, al tiempo que señalar aquellos sectores económicos con mayor demanda de bienes y servicios y, por tanto, de mentes emprendedoras y de inversión.

La ciudad de Palma dispone de unas ventajas competitivas, cuyo uso y disfrute pasa por la obligación de una actuación pública ra-cional, planificada y coordinada, que garantice nuestras condiciones de vida tradicionales, su crecimiento bajo criterios de sostenibilidad y un dinamismo económico que sepa unir la fuerte demanda con una oferta adecuada, proporcionada y de calidad.

( 1 ) PALMA: 10 MOTIVOS PARA LA INVERSIÓN . . . . . . . 4( 2 ) LA CIUDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6( 3 ) DEMOGRAFÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7( 4 ) INFRAESTRUCTURAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9( 5 ) URBANISMO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10( 6 ) SECTORES EMERGENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 6.1 SERVICIOS CULTURALES, DEPORTIVOS Y DE OCIO . . . . . . 11 6.2 ECONOMÍA CREATIVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 6.3 SERVICIOS DE LA VIDA DIARIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 6.4 EL SECTOR TURÍSTICO: HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN . . 26 6.5 SECTOR NÁUTICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30( 7 ) APOYO A LA INICIATIVA EMPRESARIAL . . . . . . . . 34( 8 ) PALMA, EL MEJOR ESCENARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . 35( 9 ) DIRECCIONES DE INTERÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Prólogo

Índice

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1.- HACIA UN MODELO DE CIUDADPalma, una ciudad que trabaja para el bienestar y la calidad de vida.

Palma se define como una ciudad que atiende las necesidades de las personas que viven en ella, que se esfuerza por mejorar las condiciones de vida y la convivencia. Unido al atractivo de la ciudad por sus colores, la quietud de sus brisas, la dieta mediterránea y las oportunidades que ofrece un entorno de montaña y mar, la convierten en ciudad modelo de calidad de vida y bienestar.

2.- CIUDAD INTERNACIONALPalma, una ciudad para visitar, un lugar donde vivir e invertir.

Palma es una ciudad perseverante, hecho que se nota en sus calles y zonas comerciales: ocio y restauración, comercios, mercados urbanos y trasiego de gentes de todo el mundo la convierten en una ciudad accesible, cosmopolita y en plena ebullición. Todo ello ha permitido que la inversión extranjera en Baleares alcanzase los 410,3 millones de euros en 2009.

3.- POSICIÓN GEOGRÁFICA ESTRATÉGICA Y AMPLIA RED DE INFRAESTRUCTURAS

Palma: accesible, sostenible y cercana.

Palma ha recobrado en los últimos 50 años su antigua posición central por excelencia en el Mediterráneo mediante una extensa red de comunicaciones por mar y aire que la unen, en tiempo y precios antes inimaginables, con las principales ciudades españolas y europeas. Más de 21 millones de pasajeros en el año 2009 convierten

su aeropuerto internacional en uno de los más transitados de Europa y el tercero con mayor tráfico de pasajeros de España. Sus puertos comerciales, de mercancías y puertos deportivos dan amarre a buques, embarcaciones y cruceros.

4.- CIUDAD INNOVADORAPalma, cuna de una constante demanda de innovación.

Palma constituye hoy una capital internacional, con residentes y visitantes de todas partes del mundo. Gentes que precisan bienes y servicios de muy variada índole y características, exigentes con las necesidades actuales y las últimas tendencias, hecho que provoca la constante adaptación, modernización y competitividad del tejido empresarial. Una amplia gama de organismos e instituciones se ponen al alcance de la clase universitaria y emprendedora para el desarrollo tecnológico e innovación y su aprovechamiento empresarial.

5.- FOMENTO DE LA CULTURA EMPRENDEDORAPalma, ciudad que invita a buscar el éxito.

Con el objetivo de promover un entorno favorable para los emprendedores, se llevan a cabo distintos servicios e iniciativas en aras a facilitar y agilizar los trámites para la constitución de empresas, y también el apoyo y asesoramiento necesario a los titulares de ideas de negocios para alcanzar con éxito y excelencia sus metas empresariales.

Desde el IMFOF se ofrece asesoramiento y ayuda en la elaboración de planes de negocio, en los trámites para su constitución, sesiones informativas de temática específica, convenios con entidades públicas y privadas para la financiación de nuevos proyectos,

1 PALMA: 10 MOTIVOS PARA LA INVERSIÓN

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actuaciones de promoción de productos y servicios de la ciudad, etc. En definitiva, nuestro objetivo es hacer de la creación y el desarrollo de actividades empresariales en la ciudad una tarea sencilla y atractiva, en consonancia con una demanda real y creciente.

6.- CRECIMIENTO DEMOGRÁFICO Y URBANÍSTICOPalma, ciudad preparada y creativa.

Con una población de 401.270 habitantes en 2009, en la última década Palma ha presentado una tasa de crecimiento del 22,7%, posicionándose como una de las ciudades europeas con mayor incremento poblacional.

Auditórium, teatros y centros para actividades culturales, lúdicas y deportivas, proyectos de circunvalaciones, servicios sanitarios, ampliación del puerto comercial y de los deportivos, el futuro Palacio de Congresos, etc. dotan y garantizan una ciudad con un crecimiento en infraestructuras de calidad y sostenible, nuestro sello de identidad.

7.- ESFUERZO ECONÓMICO Y SOCIALInstituciones públicas y privadas comprometidas en el esfuerzo económico y social.

La situación internacional supone poner en marcha nuevos mecanismos encaminados a recuperar la solvencia que caracterizaba determinados mercados y ciudades con un posicionamiento sostenible y competitivo, como Palma.

La cooperación público-privada pone en manos del espíritu empresarial, de las nuevas ideas de negocio en la ciudad y de la capacidad de crecimiento e internacionalización de las empresas, junto con la evolución internacional, una serie de recursos para trabajar en la línea del progreso económico y social.

8.- CIUDAD DE NEGOCIOS Y CENTRO DE REUNIONESCentro estratégico del Mediterráneo con un entorno físico y una oferta de servicios incomparable.

Su posición estratégica en el Mediterráneo y una amplia gama de infraestructuras en transportes y comunicaciones hacen de la ciudad el lugar idóneo para el encuentro y celebración de reuniones empresariales y congresos nacionales e internacionales. Los profesionales pueden disfrutar de las ventajas de un espacio idílico y una oferta complementaria tan amplia como profesional, acostumbrada a la prestación de servicios de calidad y multilingües. Ocio, restauración, cultura y mar hacen que el trabajo se convierta en placer.

9.- TERRITORIO DE YACIMIENTOS EMPRESARIALESUn territorio con infinidad de oportunidades, valor seguro para la inversión.

Crecimiento demográfico, crecimiento económico, competitividad internacional, flujo constante de turistas y visitantes reclaman mercados diferentes, poco explorados o sin explorar, con poca oferta y perspectiva de futuro. En Palma confluyen los cambios sociales y sus nuevas demandas, la creatividad de la economía del conocimiento y sectores poblacionales muy solventes que precisan servicios de alta calidad. Palma es, en definitiva, una ciudad con un mercado atractivo y con futuro. Los nuevos yacimientos empresariales representan oportunidades de negocio e inversión para aquéllos que deseen iniciar su aventura empresarial en Palma.

10.- CIUDAD TURÍSTICAMás de 11,6 millones de turistas visitaron las Illes Balears en 2009, de las cuáles 8,7 millones llegaron a Mallorca a través del puerto y el aeropuerto de Palma.

Con una oferta turística de 229 establecimientos hoteleros y 43.202 plazas, Palma recibe el turismo de sol y playa, el náutico y el de golf, el urbano y el rural, el diurno y el nocturno, el de lujo y el de a pie de calle. Una mezcla de lenguas y dialectos, religiones y creencias, colores y aromas transitan por sus calles y rincones, compartiendo comercios, servicios, locales y terrazas. Con un gasto diario medio de 102€ por turista, este sector genera un 42,6% del PIB de las Illes Balears (11.183 millones de euros).

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Localizada en la parte central de la cuenca mediterránea occidental, el municipio de Palma, con una superficie total de 21.355,84 hectáreas, de las que más de 4.900 son zona protegida, y con 7.205 metros de costa, se erige como centro metropolitano de las Illes Balears. Se caracteriza por sus temperaturas suaves, 17ºC de media, una baja pluviometría y un estilo de vida derivada del espíritu emprendedor de sus habitantes y del dinamismo económico desarrollado en los últimos 40 años. La economía local se basa fundamentalmente en los servicios, con el sector turístico como máximo exponente.

Importantes multinacionales tienen su sede en Palma: cadenas hoteleras, industrias del cuero y calzado, de la madera, bisutería, compañías aéreas, bodegas, etc. Estas empresas lanzan sus productos y servicios desde la ciudad al mundo entero.

En el contexto europeo, las características innatas de la ciudad devuelven a Palma el protagonismo y la prosperidad de que gozó siglos atrás. Sus calles reciben visitantes de todo el mundo; proliferan las zonas comerciales, encontramos centros y actividades culturales, locales de ocio y restauración y mercados urbanos en plena efervescencia. Es el reflejo del aumento de las inversiones extranjeras que se llevan a cabo en la región año tras año.

El posicionamiento de Palma es el resultado de un proceso largo en el tiempo que ha ido fraguando la madurez de nuestros agentes económicos y la confianza que éstos generan entre los sectores inversores.

La coordinación inter-administrativa del gobierno local con el insular y el autonómico se traduce en una necesidad para obtener una eficaz gobernabilidad y una eficiente puesta en marcha de recursos, hecho que deriva en un territorio con alto índice de seguridad en comparación con el resto de países europeos, accesibilidad a los servicios sociales, alta participación ciudadana en asuntos locales, promoción de la inclusión social y la igualdad de oportunidades, estrategia coordinada para la creación de empleo y una asignación racional de recursos para el dinamismo y el crecimiento económico.

Del mismo modo, la evolución económica pone en manos de los ciudadanos una cooperación público-privada para la asignación de recursos en favor del espíritu empresarial, de las nuevas ideas de negocio en la ciudad y del crecimiento e internacionalización de nuestras empresas.

Una amplia gama de recursos institucionales y privados se ponen al alcance de la clase emprendedora de forma planificada, orientados al éxito y a la excelencia que impone la economía global de la creatividad, de la innovación y del conocimiento.

2 LA CIUDAD

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Sus condiciones climáticas y un entorno físico inigualable hacen del territorio el mayor atractivo de la ciudad para el constante e histórico flujo de visitantes. Sus colores, la quietud de sus brisas, una dieta gastronómica llena de influencias históricas elaborada a partir de productos del mar y de la tierra, los esfuerzos por mejorar las condiciones de vida y promover el desarrollo económico y un entorno de montaña y mar convierten Palma en una ciudad con una de las más elevadas expectativas de vida, en calidad y longevidad, posicionándose como una de las ciudades europeas con mayor crecimiento poblacional.

La concentración de actividad en la ciudad de Palma y el dinamismo económico registrado en los últimos años han favorecido un intenso crecimiento demográfico. Así, con una población de 426.526 habitantes a 1 de enero de 2010, en el último quinquenio Palma ha aumentado el número de habitantes un 8,8%, lo que supone el segundo mayor crecimiento de las ciudades más pobladas del país, y se sitúa muy por encima del crecimiento medio de la población española (8,2%) y europea (2,5%). Del mismo modo, Palma cuenta con una gran parte de población en edad laboral, lo que facilita que presente una tasa de actividad mucho más elevada que la media española.

Las características económicas del municipio, con predominio del sector servicios dirigido a una población internacional, hacen de nuestros profesionales un capital humano multilingüe acostumbrado a satisfacer necesidades de muy diversa índole y características.

La presencia de población de origen comunitario hace de la creciente inmigración europea un acicate para nuevas ideas de negocio, abriendo nuevos mercados, incentivando la creatividad, el diseño y las nuevas tecnologías y favoreciendo la competitividad de nuestras empresas.

La economía balear tradicionalmente se ha caracterizado por una buena situación en relación con el resto de España, con uno de los mayores niveles de Renta Familiar Disponible. Los salarios experimentaron un aumento superior al de la media nacional entre 2004 y 2007, de lo que se deduce un incremento en términos de poder adquisitivo. La población extracomunitaria, fundamentalmente americana y africana, imprime en nuestras vidas nuevas culturas que se integran en el espíritu cosmopolita de la ciudad.

Sol y playa, calma y descanso, monumentos históricos y artísticos, oferta cultural, ocio y deporte y una amplia y extensa gama de servicios se ponen a disposición de los más de 8,7 millones turistas que llegan en avión o en barco, sin contar el 1.239.026 que visitaron las Illes Balears en crucero por el Mediterráneo durante el año 2009. La confluencia de diferentes realidades geográficas, su extensa oferta complementaria y de servicios, con 229 establecimientos turísticos en la ciudad y 43.202 plazas, permiten que la ciudad esté permanentemente preparada para acoger visitantes que buscan

3 DEMOGRAFÍA

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en nuestro municipio variedad de intereses, gustos y preferencias: descanso, deporte náutico, montaña, ocio nocturno, intereses históricos-culturales, lujo, naturaleza, etc. Los visitantes de Palma tienen su punto de encuentro en las terrazas, mercados y comercios. Así el turismo genera un 42,6% del PIB.

El creciente turismo urbano busca conocer una cultura cargada de personalidad y mestizaje histórico. El turismo profesional, con el desarrollo de una creciente industria hotelera de grupos de reuniones y convenciones, desestacionaliza el sector mediante la constante demanda de bienes y servicios en una ciudad permanentemente dinámica, viva, en constante evolución y desarrollo.

Palma es consciente de su posición geográfica y de su papel como motor de la economía balear. Como centro de negocios y convenciones, está equipada con espacios para congresos y reuniones, grandes salas en auditorios, hoteles y otros centros para sesiones y trabajos. Una oferta que paulatinamente se va incrementando y mejorando.

Su tamaño y distribución geográfica facilitan la proximidad de todos los elementos urbanos y geográficos. Su posicionamiento estratégico en el Mediterráneo y el constante desarrollo de infraestructuras de transporte y comunicaciones hacen de Palma el punto idóneo para el encuentro y la celebración de reuniones, seminarios, conferencias o congresos nacionales e internacionales. Bien comunicada con las capitales y principales ciudades europeas, en Palma se garantiza la calidad de unos servicios tan amplios como profesionales, multilingües, orientados a la satisfacción de las necesidades exigentes de quienes vienen a trabajar y disfrutar al mismo tiempo.

El futuro Palacio de Congresos en la fachada marítima de la ciudad, hoy en construcción avanzada, constituirá un lugar emblemático del Mediterráneo para la celebración de encuentros empresariales, científicos, políticos, sociales y profesionales.

(3) Demografía

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La ampliación y el desarrollo de infraestructuras de transporte y comunicación durante las últimas décadas han devuelto a Palma su protagonismo como centro neurálgico de comunicaciones del Mediterráneo.

Su posición equidistante de muchos puntos de Europa, España y del resto de ciudades del Mediterráneo provoca el aumento anual del uso del hub aeroportuario, como escala obligada para trayectos nacionales, intracomunitarios e intercontinentales. Palma está conectada con las principales ciudades de nuestro entorno a precios cada vez más competitivos. Los 21,20 millones de pasajeros del aeropuerto internacional de Palma en 2009, lo colocan entre los más transitados de Europa, siendo el tercero en cuanto a tráfico de pasajeros en España. Hoy transportar personas y mercancías entre Palma y la Península supone 4 horas en barco y 3,5 horas en avión con las ciudades más lejanas de Europa.

Palma es una ciudad accesible, en la que todo está cerca. El crecimiento de la ciudad va de la mano de un desarrollo sostenible de la red de comunicaciones para la movilidad de sus

habitantes, maximizando la eficacia y la eficiencia de todos los tipos de transporte y su coordinación, promoviendo aquellos con mayor efecto ahorrativo en energía y con menor impacto en términos de contaminación.

Una red de circunvalaciones y una estación intermodal en la Plaza de España une y coordina las 26 líneas de autobuses que unen la ciudad con los pueblos de la isla, el puerto, el aeropuerto, la línea ferroviaria y el servicio de metro.

Junto a su extensa y coordinada red de infraestructuras de transportes y comunicación, en atención a las exigencias ciudadanas por un entorno urbano agradable y respetuoso con el medioambiente, durante la última década se vienen se promueven las formas ligeras de movilidad ciudadana: zonas peatonales, espacios verdes y carriles bici.

4 INFRAESTRUCTURAS

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Gracias al fuerte ritmo de crecimiento demográfico y empresarial, Palma está preparada para dar la bienvenida a sus nuevos residentes y emprendedores.

La oferta urbana crece al mismo ritmo que lo hacen su población y sus necesidades. Nuevos espacios culturales, lúdicos, deportivos, proyectos de circunvalaciones, servicios sanitarios, modernizaciones portuarias o el futuro Palacio de Congresos en su fachada marítima garantizan un crecimiento armónico, integral e integrador, consecuente con las necesidades sociales y las exigencias medioambientales.

Las autoridades e instituciones locales son conscientes de la necesidad del enfoque humano que toda ciudad precisa, centrándose en las personas, favoreciendo los intercambios sociales, el ocio, los negocios, la vivienda en un mismo espacio y los espacios para peatones.

Esto es posible gracias al desarrollo de políticas urbanas que buscan la combinación armónica de los usos del espacio urbano: extensas zonas peatonales en un centro histórico de grandes dimensiones,

rehabilitado en su mayor parte y en permanente actualización, con un constante y creciente aumento de residentes, un entorno comercial lleno de vida y con una oferta variada y competitiva, con espacios disponibles para nuevos comercios y empresas. Además, la ciudad cuenta con ocho polígonos industriales, seis grandes superficies comerciales, cinco mercados permanentes y catorce semanales.

Cabe destacar una extensa red de infraestructuras y oferta de ocio: galerías de arte, centros culturales, museos, espacios histórico-artísticos, zonas verdes y carriles bici, hoteles urbanos, centros sanitarios y asistenciales, deportivos, etc., en una ciudad en crecimiento y multicultural. Se incentiva el desarrollo económico de las zonas periféricas, todo bajo parámetros y criterios racionales y de sostenibilidad, con la proximidad como gran virtud, buscando el mantenimiento y la mejora de la calidad de vida de los vecinos de Palma.

5 URBANISMO

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Dinamismo demográfico y económico, elevada demanda de productos y servicios, adaptación y competitividad empresarial dejan en el municipio mercados pendientes de exploración y explotación y buenas perspectivas de futuro. Los nuevos yacimientos empresariales encuentran sus exponentes en: el sector náutico cada vez más numeroso y exigente; la creatividad, en los servicios culturales, deportivos y de ocio; la satisfacción de necesidades sociales como cuarto pilar del estado de bienestar o los servicios de hostelería y restauración en constante desarrollo y evolución.

INTRODUCCIÓN A LOS NUEVOS YACIMIENTOS DE EMPLEO

Nuevos yacimientos de empleo es el término mediante el cual se conocen las actividades empresariales que satisfacen nuevas necesidades sociales.

Por un lado, deben cubrir necesidades sociales insatisfechas y configurarse en mercados incompletos y, por otro, deben tener un ámbito de producción o prestación localmente definido, además de ser ámbitos de actuación con alto potencial en la generación de puestos de trabajo.

Las causas principales que han llevado a la aparición de los nuevos yacimientos de empleo son, entre otras: el envejecimiento de la población, la incorporación de la mujer al mercado de trabajo, la reducción de la jornada laboral, el aumento de la renta y la mejora del nivel educativo.

Nos encontramos ante un mercado con alta capacidad de empleo y prueba de ello es la mención especial que hace Jacques Delors en el Libro Blanco: Crecimiento, competitividad y empleo. Retos y pistas para entrar en el S.XXI. Este documento hace referencia a los

cambios socioeconómicos que han tenido lugar en los últimos años en Europa como causantes de la aparición de nuevas necesidades cuya demanda no está siendo atendida por el sistema mixto de mercado-sector público.

Los nuevos yacimientos de empleo suponen una oportunidad emergente para todas aquellas personas emprendedoras que quieran poner en marcha un proyecto empresarial.

Desde el IMFOF hemos analizado aquellos yacimientos que dentro del contexto socioeconómico de Palma tienen una mayor proyección de futuro para los nuevos emprendedores.

NUEVOS YACIMIENTOS DE EMPLEO EN PALMA

6.1. SERVICIOS CULTURALES, DEPORTIVOS Y DE OCIO

6.1.1 INTRODUCCIÓN

Palma es una ciudad diversa con una creciente demanda de oferta cultural, deportiva y de ocio. En el ámbito cultural, destaca el importante papel que juega el Museu d’Art Contemporani de Palma Es Baluard, que se erige como epicentro artístico de la ciudad y su puesta en marcha ha permitido acercar la realidad del arte moderno y contemporáneo internacional a las Illes Balears, y también recuperar la memoria artística de las Islas y, sobre todo, dinamizar la cultura palmesana acercando el arte al ciudadano. En definitiva, su creación ha significado un gran empuje cultural y artístico para la sociedad mallorquina. Muestra de ello es la gran cantidad de galerías de arte que proliferan en nuestra ciudad, siendo Palma una de las ciudades europeas con más galerías de arte por habitante.

6 SECTORES EMERGENTES

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Palma ofrece también múltiples posibilidades para la realización de actividades deportivas. Destacan, entre otros, el turismo náutico y el de golf como segmentos con alta capacidad de gasto, generación de puestos de trabajo e inversión. Las actividades relacionadas con el ocio constituyen un amplio abanico de actuaciones empresariales e institucionales, paradigma de la ciudad y su extensa oferta: discotecas, cines, salas de concierto y actuaciones y eventos de variada índole. Hoy se pueden realizar en Palma multitud de actividades que generan gran atractivo social y turístico con unos factores diferenciales que la posicionan en un lugar exclusivo, como una ciudad multicultural y moderna, en la que uno de los principales retos es el desarrollo sostenible y la reducción de su estacionalidad en los meses de verano.

6.1.2 OPORTUNIDADES EMPRENDEDORAS

Las instituciones públicas juegan un papel destacado en el fomento de las actividades culturales, deportivas y de ocio. El Ayuntamiento de Palma y otras instituciones, entidades y asociaciones organizan multi-tud de eventos con la finalidad de dinamizar y promocionar estos sec-tores de actividad. Unos tienen un cariz tradicional en aras a recuperar la historia de la ciudad, otros imprimen a la ciudad un sello de moderni-dad al fomentar las actividades empresariales innovadoras en campos como el arte, el sector de la restauración, de la música o de la moda.

Las posibilidades que el tiempo libre posibilita en las sociedades modernas actuales provocan un auge en la práctica de las actividades

deportivas. Palma, con sus características climáticas y geográficas, abre un amplio abanico de posibilidades para su práctica y, por tanto, para el desarrollo de nuevas iniciativas empresariales:

- Gimnasios.- Instalaciones para la práctica del pádel.- Centros de pilates.- Centros de ayurveda.- Spas, centros de salud y de estética.- Balnearios urbanos.

No podemos olvidar que el cicloturismo es para Mallorca un segmento importante dentro del turismo sostenible, entre otras razones porque se trata de un tipo de turista que viaja en temporada baja y así contribuye a la desestacionalización del turismo en la isla. Las administraciones públicas han hecho un gran esfuerzo para ampliar y mejorar la red de rutas ciclísticas y también el sector privado confecciona nuevas ofertas especialmente adaptadas a las necesidades de los ciclistas.

La organización de eventos y actividades de tiempo libre suponen un campo de oportunidades a explorar en el ámbito de los servicios culturales y de ocio.

6.1.3 VINCULACIÓN CON EL MERCADO LABORAL

La demanda de bienes y servicios en el ámbito cultural, deportivo y de ocio en la ciudad abre la puerta a actividades variadas.

(6) Sectores Emergentes

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Dentro del ámbito deportivo:

- Personal monitor deportivo.- Organización para la práctica de deportes de riesgo.- Personal de gestión de clubs deportivos.- Profesionales en acupuntura y masajes.- Personal de promoción y profesionales en Pilates.- Personal de promoción y profesionales en Ayurveda.- Personal de promoción y profesionales en centros e instalaciones deportivas: padel, gimnasios.- Personal de promoción y profesionales en SPA o balnearios urbanos.

También hay que destacar nuevos yacimientos de empleo generados por las actividades de tiempo libre, muy relacionados con el sector turístico, tales como:

- Experto/a en desarrollo de turismo rural.- Animador/a turístico/a interdisciplinar (arte, deporte, naturaleza).- Animador/a naturista (biología, ecología, etc.).- Experto/a en márketing turístico.

Asimismo, el arte, los equipamientos culturales y la moda generan nuevas actividades que consolidan nuevas profesiones:

- Restauración de obras y edificios.- Interpretación de contenidos culturales.- Gestión y promoción de acontecimientos culturales.- Organización de desfiles de moda.- Fotografía de moda.

6.1.4 INDICADORES ECONÓMICOS Y DATOS DE INTERÉSPARA EL SECTOR Deportes

El número de empresas relacionadas con las actividades deportivas, recreativas y de entretenimiento en Baleares en 2009 fue de 1.128, un 1,9% más que el año anterior. El número de nuevos contratos en Palma en el sector de las actividades recreativas, deportivas y de entretenimiento alcanzó en el año 2009 las 2.325 personas.

Asimismo, el golf es uno de los deportes que ha adquirido más importancia en las Illes Balears en los últimos años. Mallorca es un auténtico paraíso para los amantes de este deporte y una gran apuesta para atraer un turismo de invierno y favorecer la desestacionalización turística. Así, proliferan los clubs para su práctica, contando actualmente en la isla con un total de 24, de los cuales seis se encuentran en Palma (A.D. Son Vida, Son Vida, Son Gual, Son Quint, Son Muntaner, Puntiró) y nueve en los municipios vecinos (Maioris, Santa Ponsa I, II, III, Son Antem Este y Oeste, Son Termens, Andratx, Poniente, Bendinat).

El número de turistas de golf que visitaron las Illes Balears en el año 2009 fue de 98.600 personas. Esta cifra ha supuesto un punto de in-flexión respecto al crecimiento constante que reflejan las cifras desde el año 2003, y cuya justificación principal es la difícil situación económi-ca que han experimentado los países europeos durante el año 2009 y 2010. Aún así, la estancia media se ha mantenido constante en 9,8 días.

El gasto total por persona y día que revierte en la isla es de 166,65€, un 1% superior al 2008. El resultado han sido unos ingresos totales por turismo de golf en el año 2009 en las Illes Balears de 62,91 millones de euros.

El número de cicloturistas que viajaron a las Illes Balears aumentó de 75.319 en el año 2003 a 85.000 ciclistas en el año 2009. La estancia media en 2009 fue de 9,6 días y el gasto asociado que revirtió una vez descontados los gastos en origen fue de 76,48€ por persona y día. El cicloturismo generó el año pasado unos ingresos de casi 63 milones de euros.

Evolución Nº de turistas de Golf

Fuente: Consejería de Tursimo y elaboración propia

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Salud, estética y bienestar

En la sociedad moderna, los hábitos provocados por la distribución de la jornada laboral, el valor de la inmediatez y el aprovechamiento del tiempo libre y la valoración de conceptos como la salud, la estética y el bienestar generan una creciente demanda de centros que desarrollan actividades en este ámbito: spas urbanos, gimnasios, centros de bronceado (solariums), centros de acupuntura, centros de masaje y relajación, etc.

En el año 2009 encontramos las siguientes empresas registradas en el municipio de Palma:

Epígrafe IAE

Descripción Empresas

19422 Balnearios y baños. 3

1944 Servicios de naturopatía, acupuntura y otros servicios parasanitarios.

23

19671 Instalaciones deportivas. 52

19672 Escuelas y servicios de perfeccionamiento del deporte.

97

19673 Alquiler de artículos para deporte en instalaciones deportivas.

4

19681 Instalaciones para la celebración de espectáculos deportivos.

2

19722 Salones e institutos de belleza y gabinetes de estética.

280

Actividades lúdicas

Las actividades lúdicas satisfacen gran parte del tiempo y consumen parte del gasto de los ciudadanos de Palma y los mallorquines en general. La demanda de espectáculos o salas de fiestas es constante,


Evolución Nº Cicloturistas

Fuente: Consejería de Tursimo y elaboración propia

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aunque con mayor intensidad durante la temporada turística. En este apartado incluimos aquellas iniciativas empresariales dedicadas a los espectáculos, juegos, organización de eventos, etc. En 2009 encontramos los siguientes registros de empresas:

Epígrafe IAE

Descripción Empresas

19651 Espectáculos en salas y locales (excepto espectáculos taurinos).

17

19654 Empresas de espectáculos. 50

19682 Organización de espectáculos deportivos en instalaciones que no sean de la titularidad de los organizadores.

26

19683 Organización de espectáculos deportivos por federaciones españolas y de ámbito autonómico y clubs no profesionales.

6

19691 Salas de bailes y discotecas. 54

19693 Juego de bingo. 8

Artes Plásticas

Palma cuenta con una importante oferta cultural en artes plásticas, posiblemente por la tradición pictórica de las Illes Balears,

unas clases alta y media-alta que han sabido valorar la posesión de obras pictóricas, la residencia de una numerosa comunidad extranjera de alto poder adquisitivo, un sector galerista de sólida implantación y las muestras permanentes de fundaciones y cajas bancarias, museos públicos y privados.

• El Casal Solleric, durante el 2008, ofreció 21 exposiciones que fueron visitadas por 234.682 personas.

• En el centro cívico cultural de Ses Voltes se hicieron un total de 6 exposiciones, con un total de 44.735 visitantes.

• La Fundació Sa Nostra desarrolló un total de 14 exposiciones en su sede de Palma.

• CaixaForum Palma, en el emblemático Gran Hotel, organizó 9 exposiciones, recibiendo 499.390 visitas.

• El Museu Fundación Juan March recibió un total de 102.550 visitas .

• La Fundación Pilar i Joan Miró, con un patrimonio artístico de 2.500 obras de pintura, escultura y obra gráfica de Joan Miró recibió en el año 2008 un total de 43.991 visitantes.

• El Museu d’Art Contemporani i Modern de Palma Es Baluard, que alberga obras de Picasso, Miró, Sorolla, etc. tuvo 352.937 visitantes en 2008.

16

Música

En el ámbito musical se mantienen los festivales de música que se han consolidado a lo largo de los últimos años, muestra de su buena aceptación. Especial mención merecen los conciertos que cada año organizan y celebran las fundaciones de La Caixa y Sa Nostra, las diferentes iniciativas privadas y la Fira del Disc. Además, cada año se organizan actuaciones dentro del ciclo Nit a Nit que organiza el Ayuntamiento de Palma, conciertos de la Orquestra Simfònica de Balears o los conciertos de música clásica de las Joventuts musicals.

La reforma del Teatre Principal de Palma ha permitido el desarrollo de actuaciones musicales, tanto de carácter independiente como las que se encuadraron en las actividades de Un Hivern a Mallorca o del Jazz Voyeur Festival.

En 2007, se editaron en Baleares un total de 57 CD, frente a los 38 de 2006. La Fundació Sa Nostra, por su parte, organizó, un total de 29 conciertos en las Illes Balears durante el año 2008, y la Fundació La Caixa organizó el mismo año 139 conciertos.

La fira del Disc ya cuenta con diez ediciones, combinando la venta de productos musicales diversos con la celebración de múltiples conciertos

Libros

En el sector de las ediciones y las artes gráficas, Palma cuenta actualmente con 171 empresas, el 60% del conjunto de la isla. En este sentido, cabe destacar que las empresas dedicadas a las artes gráficas, la edición y la reproducción de soportes grabados han realizado durante el 2009 un total de 370 nuevos contratos.

Por lo que hace referencia a la adquisición de libros, las Illes Balears se encuentran por encima de la media del Estado, en sexta posición.

Teatro

Los teatros de Palma cuentan con una amplia programación anual, que durante el año 2009 se concretó en 100 espectáculos teatrales representados en el Auditórium de Palma, 14 obras en el Teatre del Mar, además hay que mencionar el Tearto Municipal de Palma (ubicado en el Paseo Marítimo) y el Teatro Xesc Forteza (también municpal), y de la programación del renovado Teatro Principal entre otros. En este sentido, destaca la vitalidad de la escena balear, que cuenta con 44 productoras teatrales registradas en la web institucional Teatreib, que a día de hoy están representando dentro y fuera de los límites autonómicos un total de 96 espectáculos.


Evolución visitantes museos de Palma

Fuente: CES, Memoria 2007

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Palma es la sede de la Escola Superior de Arte Dramático de les Illes Balears (ESADIB), de la que cada año surgen nuevas promociones de profesionales en actividades como la gestión de los espacios escénicos, gestión teatral, actores, etc.

El Teatre Principal, reabierto en la primavera de 2007 tras varios años de reforma, ofrece un programa con multitud de obras y actuaciones en un edificio tan emblemático como moderno equipado con las últimas tecnologías.

6.2. ECONOMÍA CREATIVA

6.2.1 INTRODUCCIÓN

La economía creativa abarca un conjunto de actividades económicas e industriales muy amplio, que incluye las relacionadas con la gestión del patrimonio, la arquitectura, la prensa, los medios de comunicación y audiovisuales y el diseño en todas sus modalidades.

Existe una correlación positiva entre el desarrollo de las actividades creativas y el desarrollo económico y actúa de forma simultánea como motor del empleo y catalizador de la identidad de la ciudad.

El patrimonio cultural de Palma es un elemento vital de su identidad como ciudad y una fuente de creatividad, siendo posible que tenga posteriores evoluciones hacia movimientos culturales que impriman a la ciudad un posicionamiento vanguardista dentro de las principales ciudades europeas.

La economía creativa se ha convertido en un servicio público y privado económicamente rentable. No en vano, Palma se encuentra en un período clave para provocar todas las sinergias derivadas del turismo, que contribuye a consolidar y aumentar las actividades económicas relacionadas con la economía creativa. Este desarrollo sirve de base para la constitción de nuevas empresas que dinamicen el empleo dentro de este sector.

El carácter multicultural y turístico de Palma facilita el contacto entre los medios y servicios ofertados por el sector creativo y un público interesado y culturalmente activo. Las condiciones de vida que Palma posibilita constituyen un atractivo para el establecimiento de nuevas empresas. Las instituciones palmesanas son conscientes de la importancia que constituye el progreso tecnológico como factor clave del crecimiento económico a largo plazo, ya que permite, a partir de una dotación de capital y trabajo, reducir los costes de producción e incrementar la cantidad y calidad de los productos y servicios, incidiendo de manera directa sobre la relación competitividad-precio.

Las nuevas tecnologías encuentran la cuna para su desarrollo en el parque tecnológico Parc Bit, centro de innovación tecnológica y desarrollo que, junto con la Universitat de les Illes Balears (UIB), promueve las iniciativas investigadoras, de innovación y su rentabilidad empresarial.

Cooperación interempresarial, internacionalización de las empresas, inversión en I+D+I, intercambios de experiencias, partenariado en

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acciones transnacionales etc. son actuaciones posibles gracias a la estructuración y coordinación entre la distintas Administraciones: gobiernos autonómico, insular y local; asociaciones empresariales, organizaciones sindicales y servicios de ventanilla única. Estas instituciones trabajan para la mejora de la productividad y rentabilidad de nuestras empresas y su constante expansión y crecimiento bajo criterios de sostenibilidad, posibilitando así continuas oportunidades de mercado y favoreciendo la innovación en los sistemas productivos, de comercialización y de prestación de servicios.

Desde 2007 los esfuerzos financieros en materia de I+D+I se han incrementado considerablemente, llegando a suponer más del 50% de los recursos comunitarios destinados a la competitividad y al empleo de nuestro territorio.


Multitud de actividades pueden encuadrarse en el concepto de economía creativa: nuevas tecnologías, publicidad, mercado de arte y antigüedades, informática y videojuegos, artesanía, diseño, moda, cinematografía, vídeo y producción audiovisual, edición de software, radio y televisión.Las Nuevas Tecnologías (NNTT) encuentran una excelente plataforma de lanzamiento en la ciudad y en los centros tecnológicos que se ponen a disposición de las mentes creativas, muy particularmente en el sector de programas e instrumentos tecnológicos en el ámbito turístico. El crecimiento del sector está siendo considerado como la tercera revolución turística de las Illes Balears.

En las dos últimas décadas, las islas están viviendo un desarrollo del sector audiovisual y, en especial, de los servicios de producción cinematográfica y televisiva. Las empresas de servicios de producción en las Illes Balears realizan una fuerte inversión en la adquisición de equipos técnicos propios: cámaras, iluminación, dollys, grúas, cabezas calientes, generadores móviles silenciosos, transporte, suministro de película virgen...

En los alrededores de la ciudad de Palma se han construido dos modernos estudios insonorizados de más de 1.000 m2, que disponen de completos sistemas de iluminación, talleres para la construcción de decorados, almacenes, camerinos, salas de maquillaje y peluquería y que, con todos los servicios de producción, son alquilados a las productoras visitantes. Esta fuerte inversión, unida a la disponibilidad de un elevado número de experimentados profesionales multilingües, redunda en la mayor competitividad de la producción. Contar con recursos humanos y técnicos del más alto nivel en las Islas brinda la considerable ventaja de reducir gastos de transporte y dietas.

Palma ha albergado también un gran número de iniciativas emprendedoras relacionadas con la prensa escrita y existe además un gran número de revistas y periódicos gratuitos cuyos ingresos son generados por los patrocinadores o anunciantes.

Palma, debido a su clima, paisaje y patrimonio cultural, se presenta como un magnífico plató para la localización cinematográfica y televisiva. Se ruedan alrededor de un centenar de anuncios publicitarios cada año, además de largometrajes y cortometrajes,


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tanto en la ciudad de Palma como en Mallorca, con una tendencia ascendente. Así mismo se ha creado una oficina de información audiovisual “Palma Film Office” para promocionar las actividades de este sector.

La inauguración de las cadenas de televisión TV de Mallorca y IB3, dependiente del Ente público de Radio Televisión de las Illes Balears, en marzo de 2005, marca otro hito en la historia de la comunicación audiovisual en las Illes Balears. Mediante la creación de sus propios medios audiovisuales, la Comunidad Autónoma de las Illes Balears pretende reforzar la cohesión del territorio y afianzar su identidad, atendiendo adecuadamente a las necesidades informativas, culturales y sociales. La nueva televisión externaliza una gran parte de la producción de sus contenidos, favoreciendo de esta manera el crecimiento y desarrollo del sector audiovisual privado en el territorio balear.

Las instituciones públicas y los organismos asociados a ellas ejercen una labor muy importante a la hora promocionar actividades culturales que acerquen al ciudadano nuevas formas de creatividad: la organización de la Nit de l’Art, el tercer jueves de septiembre, las galerías de arte de Palma inauguran la temporada y abren sus puertas en horario nocturno a un público que se lanza a la calle para conocer su nueva oferta artística; el Certamen Art Jove destinado a premiar a jóvenes valores menores de 30 años en diferentes disciplinas artísticas; el Festival Jazz Voyeur y tantos otros organizados por entidades públicas y privadas son ejemplos de esa clara y decidida promoción de las actividades creativas en el municipio.

6.2.3 VINCULACIÓN CON EL MUNDO LABORAL

El primero de los grandes grupos de profesiones relacionadas con la economía creativa y que más demanda genera es el de la comunicación (periodismo y audiovisuales).

Destaca la cantidad de empleos directos e indirectos que está generando esta industria relacionados con:

- Audiovisuales.- Multimedia.- Producción.- Sonido.- Periodismo.- Imagen (peluquería y maquillaje).- Creación gráfica.- Realización de TV.- Continuidad.- Periodismo General.- Periodismo especializado en deportes, economía, sociedad, cultura.- Enseñanza de lenguas extranjeras (chino, ruso, árabe, etc.).

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Entre los trabajos demandados relacionados con la informática:

- Programación y seguridad de bases de datos.- Análisis de sistemas.- Ofimática.- Proyección.- Operación.- Consulta.

La restauración de obras y edificios y la interpretación de contenidos culturales generan demanda de profesionales relacionados con:

- Gestión cultural.- Gestión patrimonial.- Física, Química y Biología, especialización en tutela y restauración de bienes culturales.- Arquitectura.- Especialización en Historia del Arte.- Bibliotecas de obras antiguas.- Especialización en estructuras (restauración de monumentos deteriorados, localidades con peligro sísmico, etc.).- Tratamiento de superficies (tratamiento contra agentes contaminantes, etc.).- Talleres de restauración (sistemas de protección, ensayos no destructivos, etc.).- Museología (guías museísticos, etc.).- Fotografía de bienes culturales.- Interpretación del Patrimonio.- Patrimonio cultural: investigación y gestión.

La cinematografía, vídeo y producción de espectáculos también se engloba dentro de la economía creativa. Son empleos que demandan profesionales de este sector:

- Realización de TV de alta definición.- Idiomática (informatización de las imágenes de TV).- Personal Técnico operador de cámara.- Personal Técnico de Grabación vídeo magnética (GVM)- Personal Técnico de efectos especiales (visuales, sonoros y electrónicos).

6.2.4 INDICADORES ECONÓMICOS Y DATOS DE INTERÉS PARA EL SECTOR

Comunicación y espectáculos

En Palma está floreciendo una industria de empresas relacionadas con la producción audiovisual, ya que la televisión autonómica (IB3) y la insular (TV Mallorca) han optado por la externalización de una buena parte de los servicios. Por este motivo, existe una fuerte demanda de producción de contenidos televisivos.

Los cambios socioculturales producidos en los últimos años han provocado un cambio en las preferencias de los ciudadanos, producto de un mayor nivel de formación, mayor tiempo libre y de ocio disponible. Este hecho provoca que la tendencia en la demanda de actividades recreativas vaya en aumento, si bien sigue siendo preferente en Palma la demanda de servicios asociados a la cultura y al ocio audiovisual.

En el campo del sector tecnológico y de la comunicación, Palma está siendo un polo de atracción para el sector de las tecnologías aplica-


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das al turismo. Del mismo modo, las infraestructuras institucionales en apoyo al esfuerzo innovador están provocando el paulatino cre-cimiento de iniciativas empresariales en investigación, desarrollo e in-novación (I+D+I): de hecho, en 2010, las Illes Balears cuentan ya con 497 empresas en el sector, 26 más que hace un año, y 55 más que dos años atrás, lo que pone de manifiesto el dinamismo de un sector que incluso en tiempos de recesión económica continua en clara expansión.

Nuevas tecnologías

Las inversiones públicas en investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) han crecido en las Illes Balears de forma significativa. Entre los segmentos más dinámicos, el sector público no universitario experimentó el aumento más notable del gasto en investigación y desarrollo. La Fundació IBIT, dedicada al análisis, desarrollo y a la promoción de las nuevas tecnologías, y la Fundació Mateu Orfila, en el ámbito de la salud, dispusieron de un presupuesto de 3,62 y 3,04 millones de euros respectivamente. Por su parte, el segmento de la educación superior incrementó un 16,1% el gasto en I+D+i.

Sin duda, la sociedad de la información se presenta como el máximo exponente de los resultados de la inversión en I+D+I, por cuanto las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se diferencian del resto de tecnologías en su carácter transversal, ya que son apli-cables a todas las actividades económicas de modo que favorecen la implementación de nuevas formas de producir, modifican los pa-trones tradicionales de utilización de los recursos y, fundamental-mente, abren nuevas vías de comercialización de bienes y servicios.

En el ámbito privado, el mercado de las TIC en las Illes Balears estuvo en 2009 integrado por un total de 1.047 empresas, representando en 1,14% del tejido empresarial de las islas, frente al 1,26% de España. De ellas, 906 se dedican a actividades informáticas, 127 a las telecomunicaciones y 14 a la fabricación de equipos.

Moda y diseño

En el sector de la moda (industria textil, confección y peletería) cabe destacar que Mallorca cuenta con 3.230 empresas. Dentro de este sector hay que hacer mención especial al ámbito del calzado con marcas mallorquinas que son cotizadas en todo el mundo por su creatividad y su diseño.

Palma es una ciudad eminentemente comercial, su centro urba-no se configura como un gran espacio de comercios al por menor y grandes almacenes dedicados fundamentalmente al sector de la ropa y el calzado. Este hecho viene provocado por la gran afluencia de consumidores, tanto residentes como turistas que han permitido al sector textil y del cuero un gran dinamismo y desarrollo.

Prueba de ello es la cantidad de actividades empresariales que desarro-llaron su actividad en Mallorca durante 2009: 85 empresas dedicadas a la fabricación y confección de prendas de vestir y calzado, 133 dedicadas al comercio al por mayor y 1.490 en el sector del comercio al por menor. Datos que reflejan el potencial existente para las empresas para desa-rrollar actividades en el sector de la moda y el diseño y que quieran es-tablecerse en la capital. Importantes firmas de ropa y calzado encuen-tran en Palma una plataforma para el lanzamiento de sus productos.

6.3. SERVICIOS DE LA VIDA DIARIA

6.3.1 INTRODUCCIÓN

El envejecimiento de la población está provocando un fuerte creci-miento de la demanda de los servicios sociosanitarios y el servicio de atención a domicilio se configura como uno de los más importantes dentro de este yacimiento.

Por otro lado, los modelos de vida familiar están evolucionando hacia estructuras en las que el papel de la mujer en el mercado de trabajo está cada vez más consolidado. Una conclusión que se extrae de esta nueva situación es que las mujeres ya no abandonan, al menos en la medida en que lo hacían antes, su puesto de trabajo en el momento en que nacen sus hijos.

La publicación y entrada en vigor de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia hace necesaria la constitución y puesta en marcha de actividades dirigidas al apoyo a las personas dependientes, desde el momento en que dicho apoyo socioasistencial queda reconocido como un derecho subjetivo.

Como consecuencia de ello, en Palma empiezan a desarrollar su actividad empresas orientadas a la satisfacción de necesidades rela-cionadas con los servicios de la vida diaria.

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Dentro de estos servicios, se encuentran cuatro sectores de actividad distintos, pero que tienen una serie de causas comunes. Los sectores de actividad que se incluyen dentro de los servicios de la vida diaria son los siguientes:

• Los servicios de ayuda a domicilio: ayuda a personas dependientes.

• La atención a la infancia.• Las nuevas tecnologías aplicadas a los servicios de la vida diaria.• La ayuda a los jóvenes con dificultades de inserción.


Servicios de ayuda a domicilio: ayuda a personas dependientes

Los servicios a domicilio surgen de la realización de un conjunto de actividades que han sido históricamente satisfechas en el ámbito familiar, especialmente por el colectivo femenino. Su demanda experimenta actualmente un crecimiento exponencial debido al reconocimiento de la ayuda domiciliaria como un derecho reivindicable ante las instituciones públicas, abriendo un mercado que reclama iniciativas, tanto públicas como privadas, que puedan dar respuesta a estas necesidades de las personas dependientes, ya sea por una limitación innata o adquirida: asistencia doméstica, sanitaria, psicológica, ayudas burocráticas, etc.

Las actividades relacionadas con el servicio a domicilio más demandadas son:

• Producción y reparto de comidas a domicilio.• Reparto de mercancías a domicilio (medicamentos).• Atención y cuidado de personas mayores dependientes.• Acompañamiento de personas dependientes en el hogar y en el

exterior.• Ayuda a familiares de personas con gran dependencia.• Servicio de limpieza a domicilio, planchado… • Ayuda física y psicológica a personas enfermas o con discapacidad.• Nutrición especial.• Terapia ocupacional para personas de la tercera edad.• Servicios de belleza y peluquería.• Residencias privadas.• Centros Especiales de Empleo.

Atención a la infancia

Este sector de actividad abarca una gran variedad de posibilidades. Podemos hablar de dos tipos de cuidado: el cuidado regular y el denominado cuidado ocasional. El primero se refiere a la atención de niños en guarderías, jardines de infancia y en el propio domicilio; en el caso de la atención ocasional se ofrecen servicios de cuidado de los hijos de los clientes de un centro comercial, en el transporte público de larga distancia, etc. Se incluyen también en este ámbito de prestaciones algunos servicios de entretenimiento o vacacionales, como estancias deportivas o educativas, zonas de juego...

A consecuencia de los cambios en el modo de vida, en que el tiempo libre está adquiriendo una mayor importancia, en Palma se detecta la necesidad de una serie de servicios:


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• Organización de fiestas infantiles.• Formación educativa a través de talleres y campañas de

educación cívica y sociocultural.• Actuaciones teatrales y musicales, talleres medioambientales y

de ocio.• Guarderías.

Estos servicios pueden ser prestados tanto a individuos o familias, como a colectivos u organizaciones (colegios, asociaciones juveniles, ayuntamientos, centros comerciales y grandes empresas).

Algunas de las actividades relacionadas con los servicios a la infan-cia son:

• Centros de atención infantil (espacios familiares, casas de niños).• Atención infantil domiciliaria (cuidados personales: alimentación,

vigilancia e higiene).• Cuidado de los niños fuera del horario escolar.• Servicios complementarios a la escuela (comedor, transporte…).• Actividades extraescolares culturales y deportivas.• Apoyo a niños con problemas de aprendizaje.• Apoyo psico-pedagógico.• Colonias escolares y deportivas.

Nuevas tecnologías aplicadas a los serviciosde la vida diaria

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están causando una verdadera revolución económica, cultural y social,

que abarca todos los ámbitos de la vida, tanto personales como empresariales e institucionales. Se demandan servicios relacionados con la utilzación de nuevas tecnologías aplicadas a las necesidades de la vida diaria, como la vigilancia de domicilios, cuidados médicos (telemedicina), educación (teleformación), telecompra o teletrabajo.

A diario se detectan nuevas necesidades de servicios que son ofrecidos a través de internet; los orientados hacia personas mayores y personas con discapacidad son los que mayor demanda tendrán en un futuro.

La ausencia de intermediarios hace que los costes se reduzcan y, en consecuencia, el gasto que supone ese producto o servicio contratado a través de internet sea considerablemente más bajo.

En Palma, hay que destacar los estudios e investigaciones que realiza la Universitat de les Illes Balears para mejorar las condiciones de vida de las personas con discapacidad. Se trata de un Sistema de Interacción Natural Avanzado (SINA) para el desarrollo e implantación del proyecto de integración y accesibilidad de personas con discapacidad.

Algunas oportunidades que ofrece la aplicación de las nuevas tecnologías a la vida diaria son:

• Equipos y servicios informáticos y de telecomunicación.• Servicio de acceso a la información (internet, redes, bases de datos,

TV, producción multimedia…).• Teleservicios (a hogares, empresas, administraciones públicas).

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• Comercio electrónico.• Servicios educativos y de formación a distancia.• Servicios de ayuda y orientación a distancia para la solución de

problemas o incidentes domiciliarios (información útil, contactos de urgencia para personas con dificultades de desplazamiento…).

Ayuda para jóvenes con dificultades de inserción social

La edad en que se concluye la Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO) es a los 16 años y constituye también el momento en que se puede empezar a trabajar legalmente. En Baleares, el abandono escolar es superior a la media del conjunto del Estado; según los últimos datos disponibles referidos al curso 2006/07, un 34,7% de los estudiantes no termina la ESO, mientras que en España la tasa se sitúa en un 28,6%, por lo que los trabajos relacionados con la ayuda a jóvenes gozan de gran demanda.

Entre otras, algunas de las iniciativas y actividades que pueden desarrollarse en el ámbito de ayuda e inserción de los jóvenes con dificultades son:

• Los centros de inserción profesional.• La educación de calle.• La ayuda en los deberes escolares.• Las Escuelas Taller.• Las Casas de Oficios.

• Programas piloto de formación en alternancia.• Centros de protección.• Centros de reforma.• Proyecto Alter.• Personal técnico de Inserción Socioeducativa en los Institutos (TISE).

6.3.3 VINCULACIÓN CON EL MERCADO LABORAL

Para ofrecer un servicio de este tipo a los usuarios de los servicios de proximidad, en la mayoría de los casos se requiere un alto grado de cualificación de la persona que lo desarrolla para poder asistir con competencia a otros mediante técnicas sanitarias, nutricionales, etc.

Los servicios a domicilio y los servicios a personas presentan el mayor

nivel de empleo de todas las actividades económicas. Cuentan

además con la ventaja de no tener competencia internacional, ya

que requieren que tanto el beneficiario del servicio como la persona

que lo presta estén localizados en una misma ciudad.

La asistencia social a niños, jóvenes con problemas de inserción y

personas dependientes constituye la competencia autonómica

en materia de servicios sociales, que progresivamente se viene

descentralizando. La prestación de estos servicios sociales de

titularidad pública se realiza en muchos casos por entidades sin

ánimo de lucro, contratistas de la Administración para la prestación de los servicios en función al número de personas atendidas:


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servicios residenciales, viviendas tuteladas, centros de día, centros ocupacionales, itinerarios de orientación, formación e inserción laboral, ayuda domiciliaria, etc.

Las entidades tienen unas necesidades de personal en función de unas ratios por personas atendidas establecidas en los pliegos técnicos de los servicios concertados:

• Psicología.• Pedagogía.• Psicopedagogía.• Terapia ocupacional.• Asistencia social.• Mediación intercultural.• Interpretación (idiomas, lengua de signos).• ATS.• Puericultura.• Gestión del ocio y respiro familiar. • Gestión empresarial y de entidades no lucrativas, etc.


En Palma encontramos un incremento de hogares que dan ocupación a personal doméstico de manera regularizada. En el año 2009 hubo una media de 4.818 afiliados en el régimen del hogar, un 4,3% más que en 2008. Además, en el año 2009 había constituidas 439 empresas dedicadas a actividades diversas de servicios de la

vida diaria. En términos de empleo podemos decir que se mantienen 3.176 empleos autónomos y 4.386 empleos asalariados.

De acuerdo con los datos del padrón municipal, Palma cuenta a 1 de enero de 2010 con 57.501 personas mayores de 65 años, esto representa el 13,5% del total de la población, por lo que las actividades relacionadas con los servicios a personas de la tercera edad están experimentando un gran dinamismo.

En el municipio de Palma existe un alto grado de dependencia de la población joven, llegando al 28%, y de la anciana, con un 19%, lo que nos da una idea del potencial de desarrollo de las actividades relacionadas con la vida diaria y en especial con los servicios de ayuda a domicilio.

Pirámide población de Palma 2010

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Illes Balears Palma

Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres

Tasa de dependencia

de la población joven 26,8% 26,5% 27,1% 27,8% 27,6% 27,9%

Tasa de

envejecimiento 92,3% 78,4% 107,2% 94,1% 75,9% 113%

Tasa de dependencia

de la población anciana 19,7% 16,9% 22,7% 18,7% 15,2% 22,3%

Según el método de cálculo del Observatorioo Municipal de la Igualdad. Tasa de dependencia juvenil: población entre 15 y 29 años / población entre 16 y 64 años. Tasa de dependencia anciana: población mayor de 64 años/ población entre 16 y 44 años.

Fuente: Observatorio Municipal de la Igualdad.

La Encuesta de Discapacidad, Autonomía Personal y Situaciones de Dependencia del año 2008 fijó en 68.800 el número de personas con discapacidad de 6 o más años residentes en Baleares.

De acuerdo con los datos publicados en la encuesta, para una población mayor de 64 años que presenta alguna discapacidad, el 28,20% tiene problemas de audición, el 24,13% problemas visuales y el 76,74% problemas de movilidad. En este colectivo, se constata que la discapacidad para realizar tareas domésticas alcanza al 64,83%.

La ejecución de la Ley de promoción personal y de atención a personas en situación de dependencia ha permitido la existencia de 7.704 solicitudes de valoración de la situación de dependencia en

Palma, en junio de 2010, las cuales han derivado en 6.577 dictámenes con un resultado de 4.569 personas con derecho a prestación y 3.867 Programas Individualizados de Asistencia Social (PIAS). La Consejería de Presidencia y Deportes crea plazas destinadas a la atención de personas con discapacidad y de apoyo a sus familias. Estos servicios de asistencia son externalizados mediante la figura del concierto de plazas con asociaciones sin ánimo de lucro.

6.4. EL SECTOR TURÍSTICO: HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN

6.4.1 INTRODUCCIÓN

El surgimiento y la expansión del turismo en Palma, la han convertido en uno de los principales destinos del Mediterráneo, con un crecimiento sin precedentes. Actualmente, vive un proceso de cambio en lo que a oferta turística se refiere, debido principalmente a los esfuerzos de desestacionalización del sector, también a la aparición de nuevos mercados competidores. Como consecuencia, se plantean nuevas estrategias que deben permitir presentar la ciudad como un destino de calidad para todo el año, integrando diferentes servicios y adaptado a las nuevas demandas y necesidades.

A continuación, se muestra la estacionalidad de la demanda turística según el mercado emisor y la influencia de cada mes sobre estos mercados, principalmente entre mayo y septiembre.


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Gráfico-Estacionalidad de la entrada de turistas por vía aérea en Mallorca 2009.

Gráfico- Influencia de la entrada de turistas en Mallorca por via aérea según el mercado emisor.

Entre los principales retos que se plantea la ciudad de cara al futuro está el de potenciar su dinamismo y capacidad para crear empleo y riqueza, por lo que se está impulsando el desarrollo de nuevos tipos de turismo, diferenciadores en cuanto a una oferta de nuevos productos para atraer visitantes. El turismo es un sector estratégico de la economía isleña que presenta una vinculación con el transporte, los comercios y otros servicios, siendo así transversal.

El fomento del turismo de congresos (con alta capacidad de gasto y de carácter desestacionalizador), las rutas culturales y gastronómicas (cuatro restaurantes de Mallorca tienen estrella Michelín), son algunas de las posibilidades que ofrece la ciudad a las personas que llegan para visitarla. Palma se presenta como un gran espacio cultural, histórico y comercial que ofrece un amplio abanico de posibilidades.

Extranjeros Españoles Alemanes

Británicos

Españoles

Suizos

Franceses

Daneses

Otros

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Los cambios en los hábitos de los consumidores configuran una clientela más exigente que reclama calidad, asesoramiento y personalización en los servicios de restauración y hostelería.


En los sectores de la hostelería y restauración, existen oportunidades en un ambiente que propicia una nueva forma de percibir los via-jes, el acercamiento de la sociedad urbana a las actividades como el ecoturismo, la agricultura ecológica, la conservación, protección y aprovechamiento del patrimonio cultural y natural, la gastronomía y la artesanía.

La profesión de personal técnico en restaurante y bar tiene dos grandes áreas de desarrollo de la actividad: la restauración comercial y la restauración colectiva. En ambos campos sus funciones giran en torno a la atención al cliente.

Este personal técnico debe conocer y mantenerse actualizado acerca de las nuevas tecnologías aplicadas a los procesos de producción y servicio en la restauración y su formación. Es importante un buen nivel de idiomas, de modo que pueda establecer en todo momento una comunicación fluida con los clientes. Se detecta una necesidad creciente de conocimientos de nutrición y dietética, de higiene y seguridad laboral.

De la información y atención más personalizada que reclaman los consumidores se deriva la importancia que para esta figura ad-quieren los siguientes conocimientos y habilidades: conocimientos técnicos acerca de la composición de la oferta gastronómica, cono-cimientos de enología que le permita informar acerca de los vinos ofrecidos, habilidad social para el trato con el cliente y conocimien-tos comerciales que le permitan aplicar técnicas de venta.

Esta figura ejercerá su actividad principalmente en el área de servicio de alimentos y bebidas del sector de la hostelería y la restauración. En algunos casos también podrá elaborar alimentos, siempre que se trate de comidas rápidas, con utilización de técnicas básicas o preparar platos a la vista del cliente.

Es un perfil profesional idóneo para el autoempleo, teniendo la posibilidad de crear su propio bar o cafetería.


El potencial de la actividad hotelera queda patente cuando se habla de la repercusión que tiene sobre el mercado de trabajo: el número de puestos de trabajo que genera, la incidencia sobre los perfiles profesio-nales y su adaptación para atender las nuevas demandas y necesidades.

El sector de la hostelería y la restauración ocupó en Mallorca durante 2009 a más de 55.345 personas, de las cuales el 50,6% trabajaron en la restauración, y el 49,4% lo hicieron en la hostelería, representando sobre el total de la población ocupada más del 16%.

Las profesiones relacionadas con la hostelería se encuentran entre las más demandadas en Palma, con el 18,2% de los demandantes de empleo vinculados a este sector, lo cual es una muestra del gran dinamismo del sector en la ciudad. Entre estas profesiones se encuen-tran camarero/a 6,6%, cocinero/a 3,4% y recepcionista de hotel 1,3%.

A continuación se enumeran un conjunto de ocupaciones o puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título:

- Camarero/a de bar o restaurante.- Barman.- Sommelier.- Cocinero/a de restaurante.- Encargado/a de economato.- Pastelero/a.- Ayudante/a de cocina.- Gobernante/a.


EFECTOS DIRECTOS E INDIRECTOS DEL TURISMO EN TÉRMINOS DEL PIB Y LA OCUPACIÓN EN 2008

Valor (Millones €) % sobre total Ocupados % sobre

totalPIB turístico 11.306 42,6% 154.046 29,4%

PIB directo 8.520 32,1% 109.105 20,8%

PIB indirecto 2.786 10,5% 44.941 8,6%


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Los principales datos relativos al año 2009 son:

• En las Illes Balears, las llegadas totales de turistas durante el año 2009, disminuyeron un 11,3% respecto al año anterior, situándose en la cifra total de 11,61 millones de turistas. En cuanto a su procedencia, los turistas extranjeros alcanzaron un total de 8,98 millones, un 9,5% menos que en 2008, mientras que los españoles fueron 2,63 millones, lo que supone un retroceso del 16,9% respecto a 2008.

• Por su parte Palma acoge alrededor del 19% del total de estancias de los turistas que han llegado a las Illes Balears por vía aérea, y el 25,36% de los que llegaron a Mallorca. Por tanto, durante el año 2009 ha acogido unos 2,2 millones de turistas. Se trata en su mayoría de turistas ingleses y alemanes, que entre ambos concentran el 53,74% del total, además de los españoles, que suponen el 25%.

• Si bien la estancia media del turista en Baleares en el año 2009 se ha incrementado respecto del año anterior, pasando de 9,9 a 10,8 días, el gasto total de los turistas ha sido de 8,8 millones de euros, un 7,2% inferior al del año anterior.

• El índice de precios hoteleros (IPH) muestra en diciembre de 2009 una variación interanual negativa del 1,5%, situándose en un 98,5% respecto al 2008. En cualquier caso, el resultado es más favorable que en el conjunto del Estado, donde bajó un 5,2%.

• En número de plazas hoteleras, Palma representa un 22,74% de las 149.457 plazas de toda la isla. Tal como se puede apreciar en el gráfico, los hoteles de tres y cuatro estrellas son los que concentran el 88% de la oferta.

Distribución de las plazas hotelerassegún la categoría de los hoteles.

1★ 2★ 3★ 4★ 5★

010.00020.00030.00040.00050.00060.00070.00080.00090.000

Mallorca

Palma2.

694

805 9.

818

1.82

0

84.9

00

20.4

02

46.4

90

9.51

8

5.55

3

1.44

7

• La tasa de ocupación hotelera en Palma en 2009 fue del 63,72%, ligeramente inferior al 67,39% del conjunto de la isla. Además, Palma muestra un índice de estacionalidad menor que el resto de municipios, ya que aglutina un importante contingente de turismo urbano.

• Respecto al número de restaurantes, Palma cuenta con un total de 1.048 en 2010, siendo el 97,9% de uno o dos tenedores.

30

Turismo de Congresos

El futuro Palacio de Congresos colocará Palma en la vanguardia de la arquitectura. Este nuevo edificio reclamará la atención de millones de visitantes. La futura obra será reflejo de la simbología moderna de la ciudad, en la que hostelería y restauración tienen mucho que decir, ya que serán los sectores más beneficiados por la desestacionalización y se reactivarán los meses de temporada baja como son noviembre, diciembre, enero y febrero. Los estudios realizados preveen triplicar la cifra de asistentes a las reuniones y convenciones que se organizan actualmente en Mallorca.

En cuanto al total de los asistentes al turismo de reuniones durante el 2009 la cifra se elevó a 65.776 personas, de las que 21.500 fueron alemanes; 26.531, españoles y 6.629 británicos. Del total de visitantes en esta categoría, 10.048 asistieron a convenciones, 12.506 a viajes de incentivo, 8.708 a congresos, 12.223 a jornadas y seminarios y el resto a otros actos.

En un entorno de gran competencia nacional e internacional en el sector del turismo de reuniones, Palma se caracteriza por su gran dinamismo, con una fuerte especialización en reuniones de pequeño y mediano tamaño gestionadas por un grupo reducido de operadores especializados, complementado por otros operadores más pequeños. En contrapartida se observa una limitada presencia en el mercado de las reuniones de mediano-gran tamaño. Finalmente, en Mallorca, la estancia media por persona de este tipo de turistas fue entre 3 y 4 noches y el promedio de gasto diario de 200 euros.

6.5. SECTOR NAÚTICO

6.5.1 INTRODUCCIÓN

Las Illes Balears, especialmente la ciudad de Palma, es líder en el sector náutico en el ámbito nacional y punto de referencia en el Mediterráneo. Hay una serie de factores clave que lo explican, como la belleza paisajística de su entorno, las condiciones meteorológicas adecuadas para la práctica de deportes náuticos, sus infraestructuras, sus puertos, la planta hotelera, el aeropuerto que sitúa a Palma a menos de tres horas de la principales capitales europeas y su oferta complementaria de restauración, ocio y actividades relacionadas.

Se trata de un sector con una demanda emergente como lo demuestran una serie de datos: el incremento constante del número de embarcaciones, la disminución de los costes de los viajes, el aumento del número de personas con capacidad económica suficiente para practicar actividades náuticas y el incremento de la popularidad de los deportes náuticos. Como enclave privilegiado en el centro del mar Mediterráneo es, desde hace décadas, uno de los destinos predilectos del turismo náutico mundial, tanto por la cantidad de competiciones náuticas, como por el turismo de cruceros.

Los modernos clubs náuticos y las marinas emplazadas en la costa palmesana cumplen perfectamente con la función de alojar a las embarcaciones que lo solicitan, figurando en los primeros niveles de certificación mundial en este apartado. Hoy en día, barcos de más de sesenta metros de eslora pueden ser mantenidos y reparados en estos muelles mejor que en ninguna otra parte, por lo que


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los profesionales relacionados con los servicios náuticos son muy demandados.

Un acontecimiento importante es el Salón Náutico Internacional de Palma, que ya cuenta con 27 ediciones, y que aglutina a gran número de empresas provenientes del segmento náutico mundial, haciendo de Palma un referente de la industria náutica y turística mundial.


El sector náutico es una de las grandes apuestas de crecimiento profesional, empresarial y económico de nuestra ciudad, reforzado por la existencia de empresas especializadas en servicios náuticos, el patrimonio cultural e histórico de la ciudad y la oferta complementaria.

Palma está entre los destinos predilectos del turismo náutico mundial. La bahía de Palma se ha convertido en escenario de importantes regatas y otros eventos relacionados con los deportes náuticos. Son numerosas las regatas de vela de prestigio internacional que se disputan en nuestras aguas: la Copa del Rey de Vela, el Trofeo Princesa Sofía, la Copa Breitling. También destacar el evento deportivo Mallorca Surf Action, enfocado a los deportes náuticos como el windsuf, kitesurf, wakeboard, etc. Estos eventos atraen numerosas iniciativas empresariales para dar respuesta a una demanda creciente en servicios como:

- Alquiler de embarcaciones (a motor, a vela, embarcaciones especiales).- Deportes náuticos (escuelas de náutica: titulaciones oficiales, cursillos).- Servicios varios (excursiones turísticas, práctica de deportes náuticos).- Venta de embarcaciones (nuevas y de ocasión).- Oferta complementaria.

Palma se ha convertido en uno de los centros de reparación de embarcaciones más importantes del Mediterráneo, con más de 103.000m2 de superficie de varaderos. El total de amarres se acerca a los 3.600, de los que 1.200 son gestionados de forma directa por la Autoridad Portuaria de Balears y 2.400 son de gestión indirecta.

Los servicios de reparación y mantenimiento de megayates se han implantado con fuerza en Palma con un fuerte desarrollo a partir de finales de los años 90. Palma es especialmente atractiva para acoger a este tipo de embarcaciones para sus estancias invernales porque incorpora como valor añadido las comodidades de la propia ciudad. Para las tripulaciones responsables de la embarcación en la temporada baja, es muy apreciado el hecho de proceder a los trabajos que se requieran en un entorno con una accesibilidad incuestionable entre el puerto y la ciudad, y un clima suave que, además, permite salidas al mar durante todo el año. Sea cual sea la estación, es sencillo programar salidas en las que, si el tiempo apremia, es fácil llegar a lugares atractivos y de aguas limpias en poco tiempo, a la vez que se cuenta con una red de clubs náuticos y puertos deportivos con todas las prestaciones necesarias.

Entre las oportunidades emprendedoras en el sector náutico se debe señalar el nicho de mercado de empresas que se dediquen a:

- Cuidado y mantenimiento de embarcaciones.- Empresas de personal especializado en sector náutico.- Servicios profesionales en mecánica de barcos.- Servicios de pintura y reparación náuticos.

Con respecto a la repercusión que ha tenido el desarrollo de la náutica en el entramado del sector turístico, en torno a la actividad del chárter han evolucionado un notable número de ocupaciones que incluyen la compra, venta y el alquiler de embarcaciones, así también las ofertas de invernaje y mantenimiento, con todas las ramificaciones relacionadas con los servicios y la distribución de productos afines que son necesarios para cada cometido. El chárter repercute, por tanto, en: ingresos de puertos deportivos, empresas de reparación y mantenimiento, compra venta, servicios financieros, equipamientos, moda náutica, publicaciones especializadas, siste-mas de seguridad, pinturas, barnices, etc.

Este sector también supone una demanda de personal relacionada con la atención y acogida del turismo que viaja a bordo de cruceros. Planificar la llegada, la jornada de la estancia y la visita de la ciudad para dar a conocer los elementos culturales, históricos y comerciales constituyen los factores clave para el desarrollo económico de la ciudad, al mismo tiempo que son una oportunidad para generar

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nuevas ocupaciones y permitir el desarrollo de nuevas profesiones. Conocimiento de idiomas, habilidades sociales y de comunicación y facilidad de trato son, por lo tanto, las capacidades que permiten abrirse camino en este mundo laboral.


El sector náutico ofrece multitud de oportunidades para desarrollar una actividad emprendedora, ya que hay muchas prestaciones de servicios relacionadas con el mismo. Desde la asesoría fiscal y laboral especializada en náutica pasando por fontanería, hasta llegar a servicios electrónicos especializados en alta tecnología. Debido al auge del sector se detecta una demanda de personal cualificado, en todos y cada uno de los diferentes ámbitos, tales como:

- Pintura náutica.- Deportes náuticos. - Decoración especializada.- Electricidad.- Carpintería.- Asesoría de equipamientos de seguridad náutica.- Profesorado especializado.- Fontanería náutica.- Gestión de establecimientos náuticos

6.5.4 DATOS DE INTERÉS PARA EL SECTOR E INDICADORES ECONÓMICOS

Palma dispone en 2009 de un total de 16 clubs náuticos y puertos deportivos, entre los que se encuentran el Club Náutico del Arenal, el Club Naútico de Sant Antoni de la Platja, el Club Náutico de Cala Gamba, el Club Marítimo Molinar de Llevant, el Club Náutico s’Estanyol, el Club Náutico Portitxol, el Port del Portitxol, el Real Club Náutico de Palma, el Paseo Marítimo de Palma, Marina Port de Mallorca, el Club de Mar, el Pantalà de la Quarentena, el Pantalà de la Mediterrània, Marina Alboran, Servicios Técnicos Portuarios SL y la Escuela de Vela Calanova.

El número de turistas náuticos en el año 2009 respecto al año ante-rior ha sufrido un retroceso del 10,6%, situándose en 290.067 turistas. El gasto total por persona y día fue de 128,40€ (89,65€ en las islas y 38,75€ en origen). De los 38,75€ gastados en origen, 21,31€ revirtieron

en las Illes Balears. Por lo tanto, se obtiene un gasto total por perso-na y día que revierte en las islas de 110,96€. Los ingresos por turismo náutico en las Illes Balears han sido de 447,97 millones de euros .

Ingresos turismo náutico (millones de euros)

2006

460,35 509,32

537,09477,97

2007 2008 2009

0

100

200

300

400

500

600

El número de amarres en puertos deportivos de las Illes Balears en el año 2009 era de 20.852, y Palma, con 5.326 agrupa el 25,5% del total de la oferta, lo que supone el posicionamiento de Palma como la zona que concentra un cuarto del espacio dedicado al turismo náutico de las islas.

La oferta de chárter de las Illes Balears es sin duda una de las más importantes del Mediterráneo Occidental. Aproximadamente 56.000 turistas al año optan por este tipo de turismo, con lo que se estima que los ingresos del sector por alquilere de embarcaciones son de 16,8 millones de € por temporada.Unas 1.000 embarcaciones del sector tienen su base en el archipiélago y se benefician de un entorno que ofrece unas condiciones excepcionales para el turismo náutico.

Inversiones

El puerto de Palma absorbió el 50% de las inversiones realizadas por la Autoridad Portuaria de Balears en 2008, por un importe de 12,5 millones de €.


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Flujos turísticos del sector náutico

La ciudad de Palma ha recibido durante el año 2009 un flujo de pasajeros de turismo azul (crucero y marítimo) de 1.765.704 pasajeros. El turismo de cruceros es el que viaja en un buque y realiza escalas en distintos puertos, usando el Puerto de Palma como puerto base o de escala. El turismo marítimo es el que llega a la isla en barco de línea regular como medio de transporte, en contraposición al conocido como turismo aéreo.

Peso relativo de los segmentos de turismo azul en Palma y las Illes Balears

PALMA Flujo % Flujo % %Segmento pasajeros Participación pasajeros Participación Variación 2009 2008 Vía Marítima 709.489 40% 859.435 43% -17%Vía Cruceros 1.056.215 60% 1.129.315 57% -6%Total 1.765.704 1.988.750

ILLES BALEARS Flujo % Flujo % % Segmento pasajeros Participación pasajeros Participación Variación 2009 2008 Vía Marítima 1.565.404 56% 2.159.723 62% -28%Vía Cruceros 1.237.361 44% 1.314.101 38% -6%Total 2.802.765 3.473.824

Turismo marítimo

En este sector se comparte la actividad de transporte de pasajeros con la de carga marítima en las mismas instalaciones de amarre.

Flujo de tráfico marítimo puerto de Palma 2009

Gracias a las operaciones bimodales de carga que realizan las empresas de transporte de pasajeros por vía marítima, se puede contrarrestar la estacionalidad que condiciona la actividad turística.

Empleo

En cuanto al empleo, los puertos deportivos de las Illes Balears generan alrededor de 800 puestos de trabajo fijos, ocupan temporalmente a unos 300 trabajadores en temporada alta e indirectamente dan empleo a casi 4.800 trabajadores.

Se produce un importante desarrollo del sector del chárter náutico, donde en temporada alta casi 250 personas trabajan de forma directa en empresas de chárter, en ocupaciones de oficina y de mantenimiento, así como personal de apoyo temporal a la gestión. En temporada media y baja se produce un lógico, aunque ligero, descenso de la ocupación, con poco más de 200 empleados en temporada media y algo más de 150 en temporada baja.

En. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sept. Oct. Nov. Dic.

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El dinamismo económico de Palma se refleja en el crecimiento que la ciudad ha experimentado, entre 2001 y 2006, en creación de activida-des industriales y de construcción con respecto a la media autonómica y nacional. Palma concentra el 37,8% de las empresas de las Illes Balears.

Un entorno urbano agradable y sostenible, infraestructuras de comunicaciones eficaces, calidad de vida, cultura e interacciones sociales son condiciones que la clase emprendedora y creativa exige de la ciudad en la que lanzar sus proyectos, si bien la constitución de una empresa supone un gran reto, que implica una superación de trámites y obstáculos y una cierta asunción de riesgos.

Con el objetivo de promover el entorno favorable a los emprende-dores, se llevan a cabo distintos servicios e iniciativas en aras a faci-litar y agilizar los trámites para su constitución, así como el apoyo y asesoramiento necesario a los titulares de ideas de negocios para al-canzar con éxito y excelencia sus metas empresariales: la Ventanilla Única Empresarial de la Cámara de Comercio de Mallorca (VUE), la Ventanilla Única Empresarial Europea (Europe Enterprise Network), el Instituto de Innovación de las Illes Balears (IDI), la Dirección Ge-neral de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, la Fun-dación Universidad - Empresa Illes Balears (FUEIB), la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI), el Centro Ba-lears Europa o la Universidad de las Illes Balears son ejemplos de la gran cantidad de recursos y esfuerzos de los que los emprendedores e inversores de Palma se benefician en la puesta en marcha, desa-rrollo, innovación e internacionalización de sus productos y empresas.

Desde el IMFOF se llevan a cabo servicios de asesoramiento y apoyo a las iniciativas empresariales en la ciudad: estudios de mercado, planes de negocio, asesoramientos específicos sobre cuestiones empresariales, vías de financiación a promotores de proyectos mediante convenios suscritos con entidades financieras, etc. La misión es facilitar y simplificar la tarea de iniciar nuevas empresas y promover el dinamismo económico de la ciudad. En concreto, desde el Área de Promoción Económica y Emprendedores, los ciudadanos pueden acceder a los servicios de:

- Charlas para la auto-ocupación.- Sesiones informativas sobre financiación, subvenciones y trámites legales.- Asesoramiento sobre la elaboración de un Plan de Empresa.- Análisis de viabilidad de una idea o negocio.- Club del Emprendedor: recursos y herramientas para emprendedores.- Ayuda para la puesta en marcha de un proyecto.- Vivero de empresas.- Tutela y seguimiento posterior a la puesta en marcha del negocio.- Asesoramiento en la consolidación de empresas.- Servicio de newsletter para emprendedores.- Concurso Eureka para emprendedores con nuevas ideas empresariales.

7 APOYO A LA INICIATIVA EMPRESARIAL

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El archipiélago balear tiene una serie de características y ventajas que lo convierten en un lugar privilegiado, en ocasiones único, para las filmaciones y producciones audiovisuales. En los últimos tiempos las producciones fotográficas, cinematográficas y publicitarias aumentan en nuestro municipio. A través de la Palma Film Office (PFO), se coordina y promociona la producción audiovisual en el municipio por su dotación en:

• Una variedad de escenarios naturales, terrestres y marítimos, urbanos y arquitectónicos, monumentales y de gran belleza que cubren un amplio espectro de localizaciones cinematográficas.

• Unas condiciones meteorológicas ideales para el rodaje en exteriores, con una de las mejores estadísticas europeas de horas de sol/año (2.715 horas).

• Una amplia infraestructura hotelera y de restauración de primer orden con una completa oferta de servicios complementarios.

• Un sector profesional altamente cualificado capaz de proporcionar una gran parte de las necesidades técnicas y artísticas imprescindibles para la producción audiovisual.

• Una comunidad moderna, bien equipada y perfectamente bien comunicada con las importantes capitales del mundo.

La PFO se presenta como una herramienta de progreso y desarrollo económico que ha de contribuir al crecimiento del tejido industrial en el sector audiovisual. Las nuevas tecnologías y su implantación muy reciente –y todavía escasa en el sector- han de permitir a las empresas beneficiarias acceder a servicios de información relevantes.

La Association of Film Commissioners International (AFCI) define 3 objetivos principales de las Film Commissions:

1. Ayudar a las empresas interesadas a encontrar las localizaciones adecuadas para su rodaje.

2. Ayudar a encontrar el equipo, el personal y los servicios necesarios para llevar a cabo el proyecto.

3. Ahorrar dinero a las empresas. Muchas de las Film Commissions ofrecen incentivos fiscales o subvenciones para fomentar la grabación en sus territorios.

Además de estos, la PFO tiene como objetivos:

1. Coordinar y facilitar los trámites para llevar a cabo un rodaje en la ciudad de Palma.

2. Desarrollar el efecto multiplicador que tienen el cine y la publicidad como actividad promocional de la ciudad a coste cero, objetivo ya conseguido para el año 2009.

3. Obtención de datos y estadísticas del sector para evaluar su impacto sobre la economía local y favorecer un seguimiento para su promoción internacional.

En resumen, PFO pretende:

- Mejorar la imagen turística de la ciudad y cómo se percibe Palma en el mundo. La publicidad indirecta que se puede derivar de estas acciones es muy significativa. - Que el sector profesional de la producción audiovisual reco-nozca Palma como una ciudad idónea para sus producciones. - Facilitar y agilizar los trámites administrativos, ya sean públicos o privados, con una unidad que se encargue de estos permisos de forma específica o coordinando las diferentes áreas municipales. - Conseguir que todas las producciones que se realicen en Palma cumplan con la normativa aplicable (ordenanzas municipales, normativa laboral y fiscal…). - Concienciar a los residentes de Palma del prestigio que obtiene la ciudad de estas iniciativas y de los beneficios directos e indirectos que se pueden obtener. - Recoger datos y estadísticas que puedan ayudar a orientar la política turística y mejorar el servicio de PFO año a año. - Creación de una bolsa de trabajo especializada en el sector. - Dinamización del sector audiovisual local, que podrá conocer de primera mano experiencias foráneas.

El Ayuntamiento de Palma, a través del IMFOF, gestiona la PFO.

Si quiere contactar:

IMFOF – Palma Film OfficePlaza de la Quartera, 9 bajos 07002 Palma971 229 470 - [email protected]

8 PALMA, EL MEJOR ESCENARIO

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ORGANISMOS DE APOYO AL EMPRENDEDOR

Instituto Municipal de Formación, Ocupacióny Fomento (IMFOF) www.imfof.es Plaza de la Quartera, 9 (07002) Palma. Tel.: 971 229 470 [email protected]

Asociación de Jóvenes Empresarios de las Illes Balears www.joves.com C. Joan Alcover, 32B (07006) Palma. Tel.: 971 777 316 [email protected]

Cámara Oficial de Industria, Comercioy Navegación de Mallorca www.cambramallorca.com C. Estudi General, 7 (07001) Palma. Tel.: 971 710 188 [email protected]

Ventanilla Única Empresarial (VUE) www.vue.es / www.ventanillaempresarial.org C. Estudi General, 7 (07001) Palma. Tel.: 971 721 [email protected]

ISBA, Sociedad de Garantía Recíproca www.isbasgr.esC. Genil, 30 bajos (07009) Palma Pol Son FusterTel.: 971 461 250 [email protected]

Federación de Pequeña y Mediana Empresa (PIMEM) www.pimem.es Av. Alemanya, 2 (07003) Palma. Tel.: 971 206 614 [email protected]

Confederación de Asociaciones Empresariales de las Illes Balears (CAEB) www.caeb.es C. Aragó, 215 (07008) Palma. Tel.: 971 706 014 [email protected]

Fundación Universidad Empresa de las Illes Balears (FUEIB) Ctra. Valldemossa, km. 7,5 (07122) Palma (Campus UIB). www.fueib.es Tel.: 971 259 697 [email protected]

Oficina de Transferéncia de Resultados de Investigación (OTRI)Camí de Passatemps 241 (Son Sardina), 07120 PalmaTel.: 971 259 682 /59 /67 [email protected]

Caixa de Balears Sa Nostrawww.sanostra.es C. Ter, 16. 07009 Palma. Tel.:971 179 999

COLEGIOS OFICIALES PROFESIONALES

Ilustre Colegio Oficial de Graduados Socialesde las Illes Balears www.cqsbaleares.comC. Parellades, 12A, Bajos (07003) Palma. Tel.: 971 229 033 [email protected]

Ilustre Colegio Oficial de Titulados Mercantilesy Empresariales de las Illes Balears www.cotme.esC. Patronat Obrer, 22 Bajos (07006) Palma. Tel.: 971 468 712 [email protected]

Ilustre Colegio Oficial de Economistas de las Illes Balears www.economistes.orgAv. Joan March Ordinas, 9 - 1ºB (07004) Palma. Tel.: 971 710 [email protected]

Ilustre Colegio de Abogados de las Illes Balears www.icaib.orgRambles dels Ducs de Palma, 10 (07003) Palma. Tel.: 971 714 225

Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de las Illes Balearswww.coeib.comC. Jesús, 3B (07003) Palma.

9 DIRECCIONES DE INTERÉS

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Tel.: 971 208 111 [email protected] Oficial de Arquitectos de las Illes Balears www.coaib.esC. Portella, 14 (07001) Palma. Tel: 971 228 631(2) [email protected]

Colegio de Administradores de Fincas de las Illes Balears www.cafbal.comC. Vinyassa, 27 (07005) Palma. Tel: 971 460 512 [email protected]

Colegio Oficial de Agentes de Aduanas de las Illes Balears C. Moll Vell, 6J-6K (07012) Palma. Tel: 971 727 986 [email protected]

Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de las Illes Balears www.apibaleares.comC. General Riera, 44 2º (07003) Palma. Tel: 971 759 745 [email protected]

Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Mallorca,Eivissa y Formentera mallorca.cgac.esC. Patronat Obrer, 3 (07006) Palma. Tel: 971 468 612 [email protected]

Colegio Oficial de Ingenieros Agrónomos de Levante www.coial.orgAv. Alejandro Rosselló, 13 Local 20 (07002) Palma. Tel: 971 712 577 [email protected]

Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Técnicosde Mallorcawww.coaatmca.comC. Federico García Lorca, 10 (07014) Palma. Tel: 971 452 461 [email protected]

Colegio Oficial de Biólogos de las Illes Balearswww.cobib.esAv. Jaume III, 17 2º Despacho 32 (07012) Palma. Tel: 971 204 950

Colegio Oficial de Diseñadores de Interior – Decoradores de las Illes Balearswww.codib.comC. Àngels, 9 (07003) Palma. Tel: 971 719 293 [email protected]

Colegio Oficial de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de las Illes Balearswww.treballsocialib.comC. Ruiz de Alda, 5 Entlo. (07011) Palma.

Tel: 971 222 620 [email protected] de Educadores y Educadoras Sociales de las Illes Balearswww.ceesib.orgAv. Joan Miró, 101 (07015) Palma. Tel: 971 221 284 [email protected]

Colegio Oficial de Gestores Administrativos de las Illes Balearswww.colgestors.comC. Parelladas, 12A (07003) Palma. Tel: 971 710 676 [email protected]

Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Agrícolasde las Illes Balearshttp://illesbalears.agricolas.orgPje. Santa Catalina de Siena, 2 (07002) Palma. Tel: 971 716 440 [email protected]

Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicasde las Illes Balearswww.citopib.comC. Rubí, 7 3ºB (07002) Palma. Tel: 971 727 572 [email protected]

Colegio de Ingenieros Técnicos en Topografía de las Illes Balearswww.coit-topografiabalears.comC. Balanguera, 17 (07011) Palma. Tel: 971 456 895 [email protected]

Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de las Illes Balearswww.coeti-balears.comC. Convent dels Caputxins, 3 3ºA (07002) Palma. Tel: 971 711 557 [email protected]

Colegio de Mediadores de Seguros de las Illes Balearswww.mediadorbalear.orgC. Convent dels Caputxins, 3 7º C-D (07002) Palma. Tel: 971 724 593 [email protected]

Colegio Notarial de las Illes Balearswww.baleares.notariado.orgVia Roma, 4 (07012) Palma. Tel: 971 712 244 [email protected]

Colegio Oficial de Pedagogía y Psicopedagogía de las Illes Balearswww.ib-pedagogia.orgC. Tomàs Corteza, 33 Entlo. D (07006) Palma. Tel: 971 774 457 [email protected]

Colegio Oficial de Psicólogos de las Illes Balearswww.copib.esC. Manuel Sanchís Guarner, 1 (07004) Palma.

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Tel: 971 764 469 [email protected] Oficial de Químicos de las Illes Balearswww.quimibal.orgC. Josep Rover Motta, 8 Baixos B (07006) Palma. Tel: 971 775 373 [email protected]

Decanato de los Registradores de la Propiedad, Mercantiles y Bienes Muebles de las Illes Balearswww.registradoresdebaleares.orgC. del Sol, 2 1º (07001) Palma. Tel: 971 425 623 [email protected]

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Agencia Tributaria (Delegación Provincial)www.aeat.es C. Cecili Metel, 9 (07003) Palma. Tel. 971 448 800 – 901 335 533

Seguridad Social www.seg-social.es Tel.: 901 502 050 – 901 119 999 - Tesorería General Seguridad SocialC. Vinyassa, 12 (07005) Palma. Tel.: 971 771 767C. Pérez Galdos, 36 (07006) Palma. Tel.: 971 774 500Camí de Jesús, 12 (07003) Palma. Tel.: 971 498 643C. Sant Joan de la Salle, 4 (07003) Palma. Tel.: 971 498 305

- Instituto Nacional de la Seguridad Social C. Pere Dezcallar i Net, 3 (07003) Palma. Tel.: 971 437 300

Delegación del GobiernoC. Constitució, 4 (07001) Palma Tel.: 971 218 100

Edificio Administrativo de Servicio Múltiple C. Ciutat de Querétaro s/n (07007) Palma.

Administración Periférica Tel.: 971 771 610Extranjería Tel.: 971 989 170 Información laboral Tel.: 971 989 222

Gobierno de les Illes Balearswww.caib.es Tel.: 900 321 321• Consejería de Comercio, Indústria i Energía, camí de Son Rapinya, 12

(07013)Palma. Tel.: 971 784 268 • Consejería de Economía y Hacienda. C. Palau Reial, 17 (07001)

Palma. Tel.: 971 176 700• Consejería de Presidéncia. Passeig Sagrera, 2 (07012) Palma.

Tel.: 971 176 565.• Consejería de TRabajo y Formación, Gremi Teixidors, 38 (07009)

Palma. Tel.: 971 176 300• Consejería de Turismo y Trabajo C. Montenegro, 5 (07012) Palma.

Tel.: 971 176 191 i C. Gremi Teixidors, 38 (07009) Palma. Tel.: 971 176 300• Telèfon d’atenció públic de l’Ajuntament de Palma: 010

Agencia Tributaria de las Illes Balears (ATIB)www.atib.esC. de Can Troncoso, 1 (07001) Palma. Tel.: 902 201 530

Centro Balears Europa (CBE)www.cbe.esC. Palau Reial, 17 (07001) Palma. Tel.: 971 177 737

Servicio de Ocupación de las Illes Balears (SOIB)Gremi de Teixidors, 38 (07009) Palma. Tel.: 971 176 300

Instituto de Innovación Empresarial (IDI) www.idi.es Camí de Son Rapinya, 12 (07013) Palma. Tel.: 971 774 038

Oficina de Información a la Inmigración (OFIM) C. Eusebi Estada 48, Bajos (07009) Palma. Tel.: 971 710 212

Servicio de Orientación Laboral al Inmigrante (SOAIL) C. Àngel Guimerà, 48 Bajos (07004) Palma. Tel.: 971 203 181

Instituto Balear de la Mujer (IBD) http://ibdona.caib.es C. Aragó, 26 1ºE (07005) Palma. Tel.: 971 775 116

Consell de Mallorca www.conselldemallorca.net C. Palau Reial, 1 (07001) PalmaTel.: 971 900 000

Ajuntament de Palmawww.palmademallorca.es

• AlcaldíaPl. de Cort, 1 (07001) Palma. Tel.: 971 225 900

• Gestión Tributaria, Economía y Hacienda, Intervención y TesoreríaPl. Santa Eulàlia, 9 (07001) Palma. Tel.: 971 225 900

• Urbanismo y Coordinación MunicipalAv. Gabriel Alomar, 18 (07006) Palma. Tel.: 971 225 900

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10 FUENTES

• Institut d’Estadística de les Illes Balears. IBESTAT. http://ibestat.caib.es/ibestat/page?p=px_jaxi&px=49919f8f-3b62-

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