Guia Del Participante DEMUNA

Curso básico:

“Formación de Defensores del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente”

GUÍA DEL PARTICIPANTE

Curso Básico de Formación de Defensores del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente

El curso consta de un módulo y su objetivo es:

El módulo está constituido por tres momentos de estudio, el

Investiga, Ejercita y Aplica. Los tiempos de dedicación son:

INVESTIGA (virtual)

EJERCITA (presencial)

APLICA(virtual)

25 horas 16 horas 35 horas

3 semanas 2 días 4 semanas

2

Objetivo

Fortalecer las capacidades en los

defensores y defensoras, a fin que

promuevan y defiendan con compromiso

y efectividad, los derechos de las niñas,

niños y adolescentes, en el marco de las

normas y procedimientos establecidos

para el funcionamiento de las

Defensorías del Niño y del Adolescente.

1.1 Resultado esperado

El momento a distancia INVESTIGA del Curso Básico: “Formación de Defensores del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente”, tiene como objetivos que:

Revises y estudies, de manera individual, los materiales propuestos para que identifiques los derechos vulnerados en la vida diaria de la población en situación de exclusión.

Reflexiones sobre la importancia de priorizar al desarrollo humano y la infancia en las políticas públicas.

Los ejercicios que trabajarás durante estas dos semanas son:

Primera semanaEjercicio 1: Conociendo la historia de vida de un niño o niña.

Segunda semanaEjercicio 2: Servicios asociados a los derechos vulnerados.

El trabajo de cada semana implica:

a. La lectura de documentos propuestos.b. La entrega de comentarios de 2 lecturas.c. La ejecución de dos ejercicios prácticos que deberás entregar

en la fecha indicada por tu tutor(a).

El tutor(a) te recordará la fecha de entrega de los trabajos, si no lo entregas en la fecha prevista, obtendrás la nota cero (0).

3

MOMENTO A DISTANCIA INVESTIGA1

1.2. Criterios de evaluaciónLos criterios de evaluación de este momento son:

Indicadores Criterios Instrumento Puntaje Máximo

Puntualidad

Entrega el ejercicio 1 en la fecha indicada. (1 punto) Registro de

entrega de trabajos

2Entrega el ejercicio 2 en la fecha indicada. (1 punto)

Comprende la base conceptual del enfoque de desarrollo humano.

Comprende el Código de los Niños y Adolescentes y la Convención sobre los derechos del niño.

Desarrolla una historia de vida en un ambiente de déficits en el cumplimiento de los derechos.

Comenta las lecturas sugeridas

Ejercicio 1

2

Contextualiza la entrevista realizada. 2

Elabora la historia de vida del NNA exponiendo aspectos críticos en su vida que pueden ser claves para la labor de un defensor o defensora.

3

Precisa y reconoce las condiciones críticas en la vida del NNA que impiden su pleno desarrollo, considerando los cuatro ejes de la Convención sobre los derechos del niño (supervivencia, desarrollo, protección y participación).

3

Identifica factores relevantes para que el niño o niña acceda al desarrollo.

1

Observa y describe el contexto.

Menciona los servicios que existen en relación a cada derecho vulnerado identificado.

Ejercicio 2

3

Ubica en un croquis los servicios identificados y la residencia de la persona entrevistada.

4

Total 20 puntos

4

1.3 Materiales

Las lecturas que deberás revisar en el momento a distancia INVESTIGA son:

Lectura 1El desarrollo concertado y el desarrollo humano. Javier Abugattas, Lima, 2012. 22 págs.

Lectura 2La naturaleza y el alcance de los derechos humanos. Tomado del curso, Programación Basada en los Principios de los Derechos Humanos, UNICEF. 2004. 7 págs.

Lectura 3 El Nuevo Código de los Niños y Adolescentes. MIMP, Lima 2013. 48 págs.

Lectura 4 Convención sobre los derechos del niño. MIMP. Lima 2012. 21 págs.

Lecturas complementarias (no obligatorios):

Lectura 5¡Fortalezcamos las DEMUNA! Defendiendo los derechos de los niños, niñas y adolescentes. Informe Defensorial No 164, Lima 2013.

Lectura 6Estado de la Niñez en el Perú. Resumen ejecutivo. UNICEF, Lima 2012.

En preparación para el taller presencial del momento presencial EJERCITA, deberás revisar las lecturas (no obligatorias):

Lectura 7Manual del curso básico para la formación de integrantes del Servicio de Defensoría del niño y del adolescente. MIMP, Dirección de Sistemas Locales y Defensorías. DGNNA- MIMP.

Lectura 8Conociendo el Servicio de la Defensoría del Niño y del Adolescente. MIMP.

Lectura 9 Guía de Procedimientos de Atención de Casos. Defensoría del Niño y del Adolescente. MIMP, Lima 2009.

Lectura 10Observación General N°14 (2013) sobre el derecho del niño a que su interés superior sea

5

una consideración primordial - Comité de los Derechos del Niño. Naciones Unidas, 2013.

Lecturas complementarias:

Lectura 11 El Registro de las Defensorías del Niño y del Adolescente. MIMP.

Lectura 12META 16: Atención de calidad en la Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente – DEMUNA. MEF, MIMP. Enero 2014.

Lectura 13META 22: Creación de la Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente – DEMUNA. MEF, MIMP. Enero 2014.

Lectura 14META 50: Registro y funcionamiento de la Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente – DEMUNA. MEF, MIMP. Enero 2014.

Lectura 15 Plan Nacional de Acción por la Infancia y la Adolescencia 2012-2021, PNAIA 2021. MIMP, Lima 2012.

Lectura 16Guía de las Defensorías del Niño y del Adolescente ante situaciones de emergencia o desastres. MIMP, Lima 2013.

Lectura 17Propuestas de Lineamientos de Política 2014 para el Servicio de Defensorías del Niño y del Adolescente. MIMP, Lima 2013.

Finalmente, para la realización del momento a distancia APLICA, deberás tener en consideración las lecturas:



Lectura 9Guía de Procedimientos de Atención de Casos. Defensoría del Niño y del Adolescente. MIMP, Lima 2009.

6

1.4. Ejercicios

La comprensión de la realidad en la que viven las personas en situación de pobreza requiere del recojo y análisis de sus propias vivencias, dificultades y aspiraciones, buscando que ellos mismos se sientan parte del proceso que se desea indagar. La técnica propuesta, se basa en la aplicación de una entrevista semiestructurada, que permita:

Conocer, desde el punto de vista de los entrevistados, aquellos factores que influyen en el desarrollo humano de una determinada población.

Identificar problemas clave impostergables que deben ser abordados como prioridad por la sociedad y el Estado.

Conocer mejor la problemática referida a la niñez y adolescencia en su ámbito de acción como defensor o defensora.

Resultado esperado:

Identifica los derechos vulnerados del NNA a partir de la comprensión del vivir cotidiano de su familia y el ambiente que le rodea, marcado por la situación de pobreza y exclusión.

Indicaciones generales:

a) El ejercicio consiste en construir la historia de vida de un(a) niño(a) de tu localidad o distrito a partir de realizar una entrevista a su familia.

b) Antes de realizar la entrevista necesitas revisar las siguientes lecturas:

7

Ejercicio 1

Conociendo la historia de vida de un(a) niño(a)

La lectura 1: El desarrollo concertado y el desarrollo humano. La lectura 2: La naturaleza y el alcance de los derechos humanos.La lectura 3: El Nuevo Código de los Niños y Adolescentes. La lectura 4: Convención sobre los derechos del niño. La lectura 9: Guía de Procedimientos de Atención de Casos. Defensoría del Niño y del Adolescente

c) Luego de revisar el material correspondiente, desarrolla el ejercicio de la semana 1.

d) Para este trabajo debes usar letra Arial 12, con interlineado simple y grabar el documento con el siguiente nombre: investiga-nombre del participante (inicial del nombre y el apellido). Por ejemplo, si te llamas Antonio Gamarra tu archivo se llamará investiga-agamarra.

e) El documento debe tener un pie de página en el que se coloque el nombre del archivo. Además, en la primera hoja debes colocar tu nombre completo y el de la institución a la que perteneces.

f) Envía el ejercicio desarrollado al tutor(a) del Curso, vía correo electrónico:

g) Imprime la síntesis de la historia de vida y llévala al taller del momento presencial EJERCITA. Si llevas de un medio electrónico que cumpla la función de ayuda memoria, la impresión ya no es necesaria.

Procedimiento a seguir:

1. Selecciona un ámbito de tu distrito o una localidad rural de tu departamento e identifica una familia con niños(as) viviendo en situación de pobreza a la que puedas entrevistar.

2. Realiza la entrevista haciendo uso de la Guía de Entrevista, pero adecuada a la realidad, para construir la historia de vida, que se muestra al final del presente ejercicio.

3. Registra los datos del contexto y elabora una síntesis. Considera las percepciones de afecto, estímulo, nutrición, seguridad y violencia en el hogar, en no más de 10 líneas. Coloca como título: Síntesis del contexto de la entrevista.

8

Hasta el día:

Los correos del tutor son:

4. Elabora una síntesis de la historia de vida, considerando los antecedentes críticos en la vida del niño(a): ¿Cuán saludables, productivos y felices son sus días?, ¿qué aspectos de su entorno dañan su bienestar?, ¿qué aspectos de su entorno contribuyen a su bienestar? Incluye otros aspectos que consideres importantes y que puedan ser claves para la labor de un defensor o defensora. Usa media página como mínimo y página y media como máximo. Coloca como título: Historia de vida.

5. Precisa y reconoce las condiciones de vida críticas del NNA que impiden su pleno desarrollo, considerando los cuatro ejes de la Convención sobre los derechos del niño: supervivencia, desarrollo, protección y participación (Lecturas recomendadas para su desarrollo: Lectura 4 y 9).

Tabla 1: Derechos vulnerados por eje

Ejes Condiciones críticasDerechos

vulnerados

Supervivencia1.2.3.

Desarrollo1.2.3.

Protección1.2.3.

Participación1.2.3.

6. Identifica los factores que pueden facilitar el acceso al desarrollo: Potencialidades o propuestas que, desde tu perspectiva, facilitarían que el niño(a) acceda al ejercicio pleno de sus derechos. Describe tu propuesta en no más de 8 líneas. Coloca como título: Factores que pueden facilitar el acceso al desarrollo humano.

7. Adjunta la entrevista desarrollada.

9

Pautas para entrevistas a niños, niñas y adolescentes

Al realizar una entrevista a un niño, niña o adolescente es importante tomar en cuenta la edad y los aspectos relacionados a su desarrollo evolutivo. Es posible que según esto se determiné el tipo de materiales adicionales que acompañarían o no, la entrevista (cuentos, títeres, hojas de papel, colores, etc.) a fin que facilite el proceso y sea un espacio agradable para el niño, niña o adolescente.

Consideraciones previas a la entrevista

1. Revisa previamente la guía de preguntas.2. Es recomendable clasificar las preguntas por temas para

recordarlas al momento de la entrevista, recuerda que no es bueno usar esta lista durante la entrevista pues puede limitar su fluidez y dinámica.

3. Explicar al padre, madre o adulto cuidador el tiempo aproximado de la entrevista, para garantizar su culminación.

4. Explicar adecuadamente al niño, niña o adolecente el objetivo de la actividad y si cuenta con la disposición y el tiempo para su realización.

5. Ubicar un espacio cómodo, libre de ruidos en el que se pueda conversar libremente con el niño, niña o adolescente.

Consideraciones durante la entrevista1

1. Volver a explicar el objetivo de la entrevista, la duración y la metodología de la misma.

2. Ofrecer otras alternativas útiles para que facilite la interacción (uso de papeles y lápiz para dibujar, cuento, etc.)

3. Colocarse a la vista y al mismo nivel del niño, niña o adolescente a entrevistar, para facilitar el contacto visual y una escucha activa.

4. Utilizar algunos apoyos verbales (ujum, ajá, etc.) para demostrar que se está escuchando.

5. Ten cuidado con tu lenguaje no verbal ya que esto podría transmitir desaprobación o disgusto intentando siempre mantener una actitud cordial y amable.

6. Para ampliar la información de algún tema, se puede usar preguntas de sondeo como por ejemplo: ¿y cómo fue eso?, etc.

7. Procura no usar la pregunta ¿por qué?, que podrían generar que el niño, niña o adolescente se sienta culpable por algún tipo de violencia, cámbiela por ¿por qué crees que eso sucede?

1 Intervención terapéutica y manual de reflexión y procedimientos. Iglesias María Elena. CESIP. Tercera parte, capítulo 3: La entrevista, pág. 97 – 106.

10

8. En caso que alguna de las respuestas de indicios de una situación de violencia y abuso sexual, no ahondar en el tema procurando cerrar usando las siguientes frases: “qué difícil eso que me cuentas, ya habrá oportunidad de que cuentes de esto, déjame buscar alguien que nos pueda ayudar con eso”, “entiendo que es difícil contar esto, vamos a dejar este tema por el momento, déjame buscar alguien que nos pueda ayudar con esto”

9. Depende del tema a tratar, el defensor o defensora puede usar frases que permitan contener a los niños, niñas y adolescentes como por ejemplo: “lo importante es que siempre alguien puede ayudar”, “que difícil lo que me estás diciendo”, “que importante es esto que me estas contando”, etc.

10. Cuando alguna de las preguntas genere llanto en los niños, niñas o adolescentes, procura esperar a que se calme, mientras tanto, puedes añadir: “es normal sentir eso cuando pasan estas cosas difíciles”, “está bien poder expresarlo que sientes”, en caso de que el llanto se mantenga por mucho tiempo, cortar la entrevista trasmitiendo serenidad. Es importante recordar que a menos que no se cuente con autorización del padre o madre, ser cuidadoso con mantener contacto físico, a menos que sea estrictamente necesario.

11. Al terminar la entrevista, pregunta al niño, niña o adolescente si tiene algo que agregar, de no ser el caso agradécele por su valiosa contribución y que la DEMUNA está a su servicio cuando él o ella lo consideren necesario.

Guía de entrevista para construir la historia de vida

11

Esta es una propuesta que necesariamente debe ser adecuada a la realidad

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Tiempo recomendado: 20 a 30 minutos.

Entrevistados(as):

Nombres y apellidos del padre / madre / abuelo(a) /familiar: …………………….

Edad:……………… Sexo: …………………

Nombres y apellidos del niño(a): …………………………………………………………….

Edad:……………… Sexo: …………………………

Entrevistador(a):

Nombres y apellidos: …………………………………………………………..Lugar: ……………………………………………………… Distrito:…………………………………. Provincia:………………… Departamento: ……………………………………………………..Hora de inicio: …………………………… Hora de finalización: ……………………….Fecha: …………………… Hora: …………………. Clima de ese día: …………………………….

Corredor vial más cercano: ……………………………………………………………………

Materiales:

- Una grabadora portátil o USB con grabadora, siempre y cuando sea autorizado por escrito por el entrevistado, su uso. Ver formato anexo.

- Papel o cartulina, crayolas. Es muy importante llevar materiales alternos para que los niños o niñas expresen sus saberes (lápices, una pequeña tijera punta roma y goma).

- De considerarse necesario, puedes llevar frutas o algo nutritivo para los niños o niñas a entrevistar.

A. Antes de formular las preguntas

- Preséntate y da a conocer de manera sencilla, respetuosa y clara, que el objetivo de la entrevista es conocer cómo transcurre usualmente el día a día de la vida del niño(a) y de los padres*. Recuerda, siempre debes mostrar una actitud

- Menciona que la entrevista se enmarca en el desarrollo de un Curso de Formación para defensores del niño y del adolescente, impulsado por varias instituciones y organizaciones.

- Antes de iniciar las preguntas cerciórate que exista un ambiente propicio, sin ruidos ni distracciones.

B. Aplicación de las preguntas- Durante la entrevista puedes entregar al niño(a) crayolas y

hojas para que expresen sus aspiraciones e inquietudes. Si ves que el dibujo no te ayuda, puedes utilizar otros medios y estrategias.

- Te sugerimos las preguntas:

Preguntas para padres o responsables del niño o niña:

Sobre las limitaciones- ¿Considera que la educación es importante? ¿Por qué?- ¿Cómo fue su educación?, ¿Considera que ha sido buena?- ¿Le habría gustado continuar estudiando? ¿Qué dificultades tuvo para

no hacerlo?- ¿Considera que su barrio es seguro para sus hijos o existe algún

peligro? - ¿El ambiente en su hogar es tranquilo? ¿Qué problemas tiene?- ¿Cuáles son las principales dificultades en su familia?- ¿Cuáles son las principales carencias?- ¿Considera que su hogar es feliz?- ¿Considera que en su hogar reina el afecto, el cuidado y la unión? - ¿Qué problemas le preocupan más en su hogar?- ¿Que suele hacer cuando su hijo(a) o alguien de la familia se enferma? ¿A

dónde acude? ¿Le atienden bien?- ¿Cómo es la salud de su hijo? ¿Se enferma con frecuencia? ¿Ha tenido algún

problema de salud últimamente?- ¿Ha realizado la inscripción de nacimiento de su niño(a)? - ¿Su papá es cariñoso con su hijo(a)? ¿Se preocupa por él (ella)?- ¿Qué suele hacer con su hijo(a) cuando no le obedece o le causa enojo?- ¿Alguna vez su hijo(a) le ha contado que ha sido víctima de violencia en

la calle, en el colegio o en algún otro lugar? ¿Qué tipo de violencia?- Si fuera el caso, ¿Cómo ha afrontado esta situación?

Aspiraciones- ¿Qué le hubiese gustado ser? ¿Por qué cree que no lo logró? y si lo

logró, ¿a qué cree que se debió?- ¿Cómo le gustaría que fuese su hogar?- ¿Qué aspiraciones tiene para su familia?- ¿Qué es lo que más desea en la vida? - ¿Qué le gustaría tener? ¿Por qué?- ¿Qué aspira para sus hijos?, ¿qué dificultades quisiera que ya no

tengan?- ¿Cómo percibe la educación que reciben sus hijos o hijas?, ¿cómo le

gustaría que sea?- ¿Dónde trabaja?, ¿le gusta su trabajo?, ¿cómo quisiera que sea?- ¿Qué le falta hacer para mejorar sus condiciones de vida?

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Preguntas para el niño(a):

Limitaciones- ¿Te gusta jugar?, ¿qué juegos más te gustan?- ¿Tienes juguetes? ¿qué juguetes?- ¿Juegas todos los días?- ¿Tienes ratos libres? ¿A qué hora descansas?- ¿Duermes bien? ¿Te cuesta despertar temprano? ¿Te despiertas solo o

alguien te despierta? - ¿Te sientes feliz en tu casa? ¿Todos te quieren?- ¿Te sientes seguro y protegido en tu casa?- ¿Que hace tu papá o mamá cuando no le obedeces? - ¿Qué hacen los adultos que te cuidan cuando se enojan contigo?- ¿Te sientes seguro y protegido en tu barrio?- ¿Qué es lo que más te gusta de tu casa?, ¿por qué?, ¿quieres dibujarla?- ¿Hay algo que no te gusta?- ¿Qué has comido hoy?, ¿te gusta la comida…?, ¿cuál es la comida que

más te gusta?- ¿Asistes a la escuela?, si la respuesta es no preguntar por qué.- ¿Te gusta ir a la escuela?, ¿Te sientes bien allí? - ¿Te gusta como enseña tu profesor(a)? ¿Él es bueno(a) contigo?- ¿Te sientes contento por aprender?- ¿Cómo se llaman tus amigos(as) de la escuela?, ¿por qué eres amigo(a)

de ellos y ellas? - ¿Tus compañeros de clase son buenos contigo? ¿Te aceptan y te quieren

cómo eres?- ¿Ellos juegan contigo?, ¿que juegan?- ¿Tus compañeros se pelean contigo?, si la respuesta es sí preguntar por

qué.- ¿Te sientes seguro y protegido en tu escuela?- ¿Tienes miedo de alguien?- ¿Cuándo vas a la escuela, llevas algo para comer?, ¿Qué llevas?, ¿te

gusta?- ¿Has ido al centro de salud?, ¿por qué?, ¿siempre vas?, ¿por qué?

Aspiraciones- ¿Qué te gustaría ser cuando seas grande?, ¿sabes qué necesitarías para

lograrlo?- ¿Qué te gustaría estudiar?, ¿por qué?- ¿Qué te gustaría tener?, ¿por qué?- ¿Cómo te gustaría que fuera tu casa?- ¿Sientes falta de algo?- ¿Te hace falta alguien? - Incluir otras preguntas, si consideras pertinente.

C. Después de la entrevista

Agradece a cada uno de los entrevistados y comprométete a devolver la entrevista escrita. Si el niño(a) elaboró dibujos, debes recogerlos y llevarlos al taller presencial del Módulo I.

Resultado esperado:

Reconoce los servicios asociados a los derechos vulnerados.


1. Para realizar el ejercicio de la segunda semana necesitas leer los siguientes documentos:

2. Este ejercicio te servirá como insumo para el taller presencial por lo que debes llevarlo impreso y enviarlo al tutor(a), vía correo electrónico, a más tardar el día xxxxxxx, hasta la 1:00 pm. En el documento impreso debes colocar los siguientes datos en la primera hoja o en la etiqueta:

Módulo 1 – Momento a distancia INVESTIGA

Ejercicios 1 y 2Nombre del participante


1. A partir de los derechos vulnerados identificados en la tercera columna de la tabla 1 (pág. 9) del ejercicio 1 responde a la pregunta: ¿Qué servicios de la localidad están asociados a los derechos vulnerados? Ejemplo: Un derecho vulnerado puede ser a la educación básica, el servicio asociado es educación básica regular.

2. Coloca tus respuestas en la tabla 2 teniendo en consideración que las fuentes principales de información son los testimonios recogidos en la historia de vida.

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Ejercicio 2

Servicios asociados a los derechos vulnerados

La lectura 2: La naturaleza y el alcance de los derechos humanos.

La lectura 3: El Nuevo Código de los Niños y Adolescentes. La lectura 4: Convención sobre los derechos del niño. La historia de vida trabajada en el Ejercicio 1.

Tabla 2: Servicios identificados

Derechos vulnerados Servicios identificados

3. A partir de la visita realizada para obtener la historia de vida y las lecturas propuestas, haz un croquis del lugar donde se realizó la entrevista. Identifica en él los servicios asociados a los derechos vulnerados (podrían ser los de salud, educación, los municipales (Los que ofrece la DEMUNA), justicia, seguridad, transportes y otros a los que ellos tienen acceso).

Croquis del lugar de la entrevista

16

En el momento presencial EJERCITA, socializarás todo lo trabajado en el momento a distancia INVESTIGA con tus compañeros(as) y dialogarás con el capacitador(a) y el facilitador(a). Esto te permitirá identificar si has desarrollado los ejercicios de manera adecuada o si requieres profundizar en la información recogida e indagar aún más a fin de clarificar los conceptos sobre desarrollo humano y su relación con el cumplimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

2.1. Criterios de evaluación

La evaluación del momento presencial EJERCITA considera los aspectos que se presentan a continuación.

Indicadores Criterios InstrumentoPuntaje máximo

Asistencia. - Asiste a los dos días del taller.

Registro de asistencia.

2

Puntualidad. - Ingresa y se retira a la hora indicada en el programa durante los dos días.

2

Evidencia la importancia de los derechos humanos como punto de partida para su labor como defensor(a).

- Contextualiza la historia de vida seleccionada. (1 punto)

- Precisa las condiciones críticas en la vida del NNA que impide su pleno desarrollo, considerando los cuatro ejes de la Convención sobre los Derechos del niño (supervivencia, desarrollo, protección y participación). (1 punto)

- Identifica factores relevantes para que el NNA acceda al desarrollo. (1 punto)

- Identifica características importantes de la realidad local o de la comunidad. (1 punto)

- Historia de vida seleccionada.

(Herramienta 5)4

17

MOMENTO PRESENCIAL EJERCITA2

Indicadores Criterios InstrumentoPuntaje máximo

-Conoce los contenidos de los instrumentos internacionales y nacionales que conforman el marco para la protección de los derechos de los NNA.

-Comprende la importancia de su actuación como defensor(a) dentro del marco de acción legal de defensa de los derechos del NNA, con funciones y estrategias de intervención.

- Identifica en la historia de vida del NNA, los derechos que se encuentran vulnerados. (2 puntos)

- Identifica los instrumentos legales para la protección de los derechos de NNA. (2 puntos)

- Historia de vida seleccionada

- Herramienta 5 y Herramientas 7

- Herramienta 8 - B.

4

Reconoce y aplica estrategias para la intervención adecuada en la atención de casos dentro de las DNA.

- Reconoce las características y principios que guían el procedimiento de atención de casos.

- Reconoce las etapas del procedimiento de atención de casos.

- Ejercita a cabalidad el procedimiento de recepción de casos.

- Registra el caso correctamente.- Llena la ficha de recepción de

casos correctamente.

- Ficha de recepción de casos y relato de los hechos. (Herramienta 11)

- Ficha de seguimiento (Herramienta 11)

- Herramienta 8- D

4

Propone acciones de prevención y difusión de los derechos de los NNA.

- Reconoce y diferencia conceptos y características de la promoción de los derechos de los NNA.

- Reconoce los pasos para organizar una acción de promoción.

- Propone estrategias para la gestión de acciones con aliados estratégicos.

Herramienta 13. 4

Total20punto

s

18

2.2. MaterialesLas lecturas que deberás revisar según indique el tutor(a), antes del taller presencial o el facilitador(a) durante el taller presencial son:



Lectura 9 Guía de Procedimientos de Atención de Casos. Defensoría del Niño y del Adolescente. MIMP, Lima 2009.

Recuerda que es necesario que lleves al taller presencial el Plan de Desarrollo Concertado2 del ámbito jurisdiccional más cercano seleccionado para la historia de vida, el PRAIA de tu departamento y de haber, el plan local sobre protección.

El taller presencial se dará en la sede previamente fijada los dos días previstos en el tríptico, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:15 p.m. cada día.

2 De preferencia en versión digital.

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El objetivo de este momento es que utilices apropiadamente los conocimientos aprendidos en el momento Investiga y el taller presencial del curso básico “Formación de Defensores del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente”.

Su importancia radica en reconocer y aplicar estrategias para la intervención adecuada en la atención de casos dentro de las defensorías del NNA. Como referencia inicial, se hará uso de la historia de vida seleccionada por el equipo de trabajo que has conformado en el momento presencial EJERCITA.

Habiendo desarrollado los ejercicios del momento a distancia INVESTIGA y participado en el momento presencial EJERCITA, estás en capacidad de aplicar los procedimientos en esta etapa.

3.1.Criterios de evaluación

Los criterios de evaluación para el trabajo del momento a distancia APLICA son los siguientes:

Indicadores CriteriosInstrumento

Puntaje máximo

-Trabaja en grupo.-Asiste puntualmente a las reuniones del grupo y participa activamente.

- Cumple con las responsabilidades asignadas para el trabajo en equipo.

Ficha de evaluación grupal.3

4

-Sistematiza un caso de defensoría siguiendo correctamente los procedimientos de atención de casos establecidos por la DNA.-Plantea por lo menos

- Selecciona un caso en proceso de desarrollo y el cual esté en vías de solución o uno que se haya solucionado recientemente.

- Para la solución del caso tiene claro los principios que guían su accionar como defensor(a).

- Conoce los ejes que orientan

Trabajo aplicativo.

16

3 En caso que la persona no pueda hacer un grupo por razones de distancia, se harán acreedores de los 4 puntos.

20

MOMENTO A DISTANCIA APLICA3

Trabajo aplicativo grupal

Sistematización de un caso de defensoría

Indicadores CriteriosInstrumento

Puntaje máximo

tres recomendaciones para mejorar la Guía de Procedimientos de Atención de Casos.

las funciones de las DNA.- Aplica correctamente el

procedimiento de atención de casos de la DNA.

- Ejecuta correctamente las acciones dispuestas.

- Verifica que la medida adoptada haya restituido el derecho afectado del NNA.

- Presenta un informe que resume las acciones realizadas para la restitución del derecho.

Total 20 puntos

3.2 Materiales

Las lecturas que debes revisar para el momento a distancia APLICA son:



Lectura 9Guía de Procedimientos de Atención de Casos. Defensoría del Niño y del Adolescente. MIMP, Lima 2009.

3.3 Trabajo aplicativo

A continuación, presentamos las indicaciones para la elaboración del trabajo aplicativo.

21

Resultados esperados:

Explica las razones por el que ha seleccionado el caso de defensoría a ser presentado, el cual debe haber sido solucionado recientemente o se encuentra en proceso de solución.

Identifica en el caso, uno o más derechos vulnerados en contra del NNA y explica la situación en la que éste se encuentra en relación a cada derecho vulnerado.

Evalúa el caso e identifica las acciones que debe desarrollar para dar solución al caso.

Realiza el seguimiento utilizando los mecanismos recomendados en la Guía de Procedimientos de Atención de Casos.

Concluye el caso con un informe que resume las acciones realizadas para la restitución del derecho o derechos.


1. Profundización de la historia de vida:

El coordinador(a) del grupo de trabajo convoca a reunión y solicita que cada participante exponga la historia de vida trabajada en el momento a distancia INVESTIGA. A partir de la exposición, elige una historia de vida, el área geográfica donde habita el NNA, considerando los siguientes criterios:

• Facilita la comprensión de los elementos referidos al desarrollo humano.

• Facilita la comprensión de los derechos vulnerados. • El lugar corresponde a uno donde habitan poblaciones

vulnerables y es accesible a todos los miembros del grupo, en términos de distancia y tiempo.

• Permite el conocimiento de la realidad local en el tiempo disponible.

2. Recopilar información adicional:

Para afinar el diagnóstico es necesario que acudas a fuentes secundarias y corrobores, con los miembros de tu grupo, los datos encontrados con la realidad actual. Pueden distribuirse las tareas de tal forma que cada miembro del equipo realice una visita a un actor importante del área seleccionada. Por ejemplo, visitar el centro de salud más cercano y entrevistar al profesional responsable para profundizar aspectos relevantes de la historia de vida; otro miembro del equipo podría visitar a una autoridad o líder local, otro al juez de paz, otro al director de la institución educativa, entre otros.

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Recuerda: Para realizar una entrevista o una inspección de campo, debes diseñar una guía de entrevista o las pautas para la observación. Puedes utilizar como ejemplo la guía de entrevista de la historia de vida, adaptándola al propósito de la entrevista u observación. Debes incluir la guía diseñada para la entrevista en el anexo.

3. Reuniones de trabajo:

Coordina con tus compañeros de grupo para profundizar y revisar aspectos como:

- La población en la que vive el NNA, en su geografía y contexto.- Situación y perspectivas, su relación con el PDC y las

prioridades.- Las ideas para mejorar los procedimientos de la atención de

casos de manera sostenible.- Analizar las principales dificultades, restricciones o cuellos de

botella que impiden la restitución de los derechos de los NNA.

Reflexiona sobre cómo mejorar los estándares de atención de casos en lo que se refiere a la intervención en las defensorías, etapas del procedimiento de atención de casos, la conciliación extrajudicial y el compromiso como mecanismos particulares de atención y los instrumentos de registro de información. Es importante que todos los miembros del equipo participen y aprueben los productos a enviar al tutor(a).

4. Para este trabajo y sus anexos debes usar letra Arial 12 a interlineado simple y grabar el archivo con el siguiente nombre: aplica-grupo-xx. Por ejemplo, si tu grupo es el N° 5, tu archivo se llamará aplica-grupo-5.

5. El documento debe tener un pie de página con el nombre del archivo y en la primera hoja debes colocar los nombres completos de los miembros del grupo y el de las instituciones a la que pertenecen. Solo debes colocar los nombres de quienes realmente participaron en el trabajo de grupo del momento a distancia APLICA.

23

Recuerda que tienes 4 semanas para realizar este trabajo y el plazo de entrega al tutor(a), vía correo electrónico, vence indefectiblemente en esa fecha. El envío debe hacerlo el coordinador(a) del grupo con copia a cada uno de sus compañeros(as).


Para finalizar el curso básico “Formación de Defensores del Servicio de Defensorías del Niño y el Adolescente”, debes desarrollar las actividades y entregar los productos siguientes:

24

Parte I: Sistematización de un caso de defensoría.

En dicha sistematización se debe considerar:

A. Resumen Ejecutivo. (Máximo media página).…

B. Descripción y contextualización del caso. (Máximo media página)

…

C. Presenta Ficha de recepción del caso y expone como se ha realizado el proceso de comunicación.

D. Identifica en el caso uno o más derechos vulnerados en contra del NNA y describe su situación en relación a cada derecho vulnerado.

Para desarrollar esta sección te recomendamos revisar las lecturas 2, 3, 4 y 7; luego, identifica en el caso seleccionado por tu equipo los derechos vulnerados del NNA, describiendo en la tabla, la situación en la que se encuentra el afectado(a) en relación a cada derecho vulnerado.

Derechos vulnerados Situación del NNA

1.----

2.----

3.----

.

.

.----

25

E. Evalúa el caso y determina las acciones a desarrollar detallando los medios utilizados en la calificación.

…

F. Explica que mecanismos de solución deben ser implementados y por qué.

…

G. Realiza el seguimiento utilizando los mecanismos recomendados en la Guía de Procedimientos de Atención de Casos, verificando que la medida adoptada restituya el derecho vulnerado.

…

H. Concluye el caso con un informe que resume las acciones realizadas para la restitución del derecho o derechos.

…

I. Da recomendaciones a la Guía de Procedimiento de Atención de casos. Luego de haber trabajado en el caso seleccionado considerando cada etapa del procedimiento establecido en la Guía, plantea por lo menos una recomendación para mejorar la Guía, con una mirada integral y multidisciplinaria. Sustenta cada una de tus recomendaciones.

26

Parte II. COMUDENA

Propuesta de constitución y funcionamiento de una COMUDENA: En esta parte deberán presentar una matriz de actores y el plan de trabajo de la COMUDENA.

o Mapa de actores y directorio (En caso no exista, ¿quiénes serían los involucrados?)

Actor¿Quiénes?

Función¿Qué competencia

tiene?

Rol en la COMUDENA

¿Qué deben hacer?

1.

2.

3.

o Plan de trabajo de la COMUDENA

En el plan de trabajo deberán indicar brevemente cuáles son los objetivos, las metas a alcanzar, las actividades a realizarse, las personas responsables, el presupuesto, el cronograma de actividades y los indicadores de logros, resultados o productos. El plan debe mostrar actividades viables y sostenibles en el tiempo.En el plan de trabajo, expongan primero los objetivos y luego para cada resultado a alcanzar, pueden utilizar como guía las tablas mostradas abajo.

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Objetivos (Explicarlo en relación al PRAIA o PENAIA)

Resultado 1: …

Meta

¿Qué podemos hacer?

Actividades a

desarrollar

¿Qué vamos a realizar?

Responsables

¿Quiénes asumirán la

responsabilidad?

Período de realización

¿De cuándo a cuando se realizará?

Recursos asignados

¿Cuánto cuesta?

Resultado 2: …

Meta

¿Qué podemos hacer?

Actividades a

desarrollar

¿Qué vamos a realizar?

Responsables

¿Quiénes asumirán la

responsabilidad?

Período de realización

¿De cuándo a cuando se realizará?

Recursos asignados

¿Cuánto cuesta?

Anexos E.1 Guía(s) de la(s) entrevista(s) adecuada a la realidad.E.2 Síntesis de cada entrevista adicional, del informe de campo o documento complementario que los miembros del grupo hayan realizado. E.3 Ubicación del área geográfica.

a) Croquis general.b) Mapa.

E.4 Directorio de los involucrados, con nombres, cargo, instituciones, correo electrónico, teléfono y dirección.E.5 Otros que consideres pertinentes.

El envío de los anexos permitirá al evaluador(a) – capacitador(a), tomar conocimiento directo de las fuentes empleadas para el

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