Guía para configuración de BIS (ejemplo sobre MS Exchange) · como protocolos para envío y...

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Guía para configuración de BIS (ejemplo sobre MS Exchange)

Paso 1 - Alta de usuario BIS……………………………………………………………..pag2 Paso 2 - Configuración de cuentas de correo en BIS……………………………….pag7 Otras opciones del Menú en BIS. ……………………………………..……………….pag13 Cambio de dispositivo Black Berry …..…………………………………………………pag13 Cambiar la contraseña del usuario de BIS…………………………………………….pag15 Disturbios de funcionamiento al momento de sincronizar correos………………pag15


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Paso 1 - Alta de usuario BIS. Ingrese a http://www.ancel.blackberry.com/ para dar el alta de usuario. Con este usuario, ingresara al sitio y gestionará las cuentas de correo asociadas al servicio BIS.

Presione el boton “Crear nueva cuenta”. Aparecerá la pantalla de condiciones del servicio. Deberá seleccionar el check box “He leido los términos y condiciones….” y luego presione el boton “Acepto”


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Ingreso del PIN y el IMEI del dispositivo que el usuario del servicio va a usar.

Posible mensaje de Error en este paso.

Esto se debe a que aun se encuentra en proceso la habilitación del servicio Blackberry por parte del Sistema de Ancel; sucede generalmente cuando se intenta realizar el registro antes de las 24H de solicitado en Ancel el servicio.


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Debera ingresar un nombre de usuario y una clave. Con este usuario es que el cliente ingresara a BIS para configurar y gestionar sus cuentas de correo que defina sobre el servicio.

Si el nombre de usuario ya estuviera utilizado, le aparecerá esta pantalla solicitando que elija otro nombre distinto.

Una vez definido el usuario, automáticamente le aparecerá la página donde ya puede comenzar a dar de alta sus cuentas de correo.


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En el ejemplo, solo se generó la cuenta en ancel.blackberry.com. Las restantes, las definiremos paso a paso, ingresando al sitio con el usuario que hemos dado de alta. Los pasos a seguir son los mismos que si lo hiciéramos a partir de aquí. En este caso ingresamos el nombre que le queremos poner a la casilla en @ancel.blackberry.com y presionamos siguiente.

Una vez que se procesa la solicitud, el usuario llega a esta pantalla, donde se encuentra ya logueado a BIS y con su interfaz para gestionar sus cuentas. Veremos que es la misma que aparecerá cuando nos logueemos al sitio y hagamos la configuración de las cuentas restantes.


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Paso 2 - Configuración de cuentas de correo en BIS. Disponiendo de usuario para ingreso a Bis, ingreso a la dirección IP: http://www.ancel.blackberry.com/. Ingreso Usuario, clave y selecciono el botón “Iniciar Sesión”

Ingresa en la pantalla principal. Por defecto aparece en el área de gestión de cuentas de correo electrónico.


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Dicha pantalla le estará mostrando las cuentas que ya tenga definida y la posibilidad de crear nuevas. Para las cuentas ya definidas tiene opciones de edición, filtros y eliminación. Recuerde que con los filtros Ud. podrá definir reglas de sincronización en su dispositivo móvil. Definirá que correos quiere filtrar y que no sean sincronizados en su dispositivo Blackberry. Para dar de alta una nueva cuenta de correos a ser gestionada con BIS, selecciones el botón “Configurar cuenta”.

En este caso vamos a configurar una cuenta sobre Adinet. La misma utiliza SMTP y POP3 como protocolos para envío y recepción de correos. En este caso BIS es capaz de identificar protocolos, puertos y nombre de servidores SMTP y POP3 en forma automática, y no pide ningún otro dato. Configura en forma automática la cuenta. Una vez configurada, la misma queda disponible para su gestión sobre BIS.


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Veamos un caso, donde BIS es incapaz de resolver nombres y protocolos, con los que poder gestionar esta cuenta. Ingresamos la cuenta de correo con la clave de ingreso. Como no pudo configurar la cuenta de correo en forma automática, nos presenta la siguiente pantalla, donde nos permite ingresar la configuración en forma manual.

El usuario selecciona el radio button “Proporcionaré la configuración para agregar esta


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cuenta de correo electrónico” y presiona el botón “Siguiente”

Si se trata de una cuenta personal, donde el servidor de correos expone servicios SMTP y POP3 o IMAP4, selecciona el radio button “Ésta es mi cuenta de correo electrónico personal” y presiona el botón “Siguiente”


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Selecciona el radio button “Proporcionaré la configuración para agregar esta cuenta de correo electrónico” y presiona el botón “Siguiente”

En esta pantalla, ingreso el nombre de usuario, la contraseña, el nombre de servidor POP3 o IMAP4 (según corresponda) y la dirección de correo electrónico. Presiona el boton “Siguiente” y si los datos ingresados son correctos, la cuenta es dada de alta. Si se tratara de una cuenta corporativa, entonces deberiamos haber seleccionado el radio button “Ésta es mi cuenta de correo electrónico del trabajo” y presiona el botón “Siguiente”.


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En este caso, si seleccionamos:

• ” Detectar automáticamente mi configuración de Microsoft® Outlook™ o Outlook Express™” intentará configura todo automáticamente.

• “Proporcionaré la configuración para agregar esta cuenta de correo electrónico” nos llevará a la pantalla del ejemplo anterior, donde debemos ingresar los datos de configuración.


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• “Puedo acceder a mi cuenta de correo electrónico utilizando un navegador Web”

Hay que ingresar la URL de OWA, el usuario, la contraseña, la dirección de correo electrónico y el nombre del buzón.


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Las otras opciones del Menú en BIS. Cuando el usuario cambia de dispositivo Blackberry, deberá registrar dicho cambio en BIS. Para ello selecciona la opción del Menu principal “Cambio de dispositivo”, y en la pantalla obtenida ingresa el PIN del nuevo dispositivo y el IMEI de su servicio. Presiona el boto “Guardar” y culmina la operación.

Cuando el usuario desee cambiar el idioma de la interfaz de BIS, selecciona la opción del Menú principal “Idioma”, y en la pantalla obtenida selecciona el idioma deseado. Presiona el boto “Guardar” y culmina la operación.


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Cuando el usuario desee cambiar la contraseña del usuario de BIS, selecciona la opción del Menú principal “Contraseña”, y en la pantalla obtenida ingresa la nueva contraseña y a continuación la confirma. Presiona el boto “Guardar” y culmina la operación.

En ocasiones, el servicio puede presentar disturbios de funcionamiento al momento de sincronizar correos y la solucion puede estar dada en el envío de los Libros de servicio.


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Para ello, selecciona la opción del Menú principal “Libro de servicios”, y en la pantalla obtenida presiona el boton “Enviar libros de servicio”. Los mismos serán enviados al Terminal del usuario y culmina la operación.

Equipo Corporativo ANCEL CORPORATIVO

Andrés Ottado

Isla de Flores 1851 – MVD / URU

Tel: 410 9246

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