Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

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DEFINICIÓN, CATEGORIZACIÓN Y DESARROLLO

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DEFINICIÓN,

CATEGORIZACIÓN Y

DESARROLLO

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«Capacidad del individuo,

adquirida por el aprendizaje, capaz

de producir resultados previstos

con el máximo de certeza, con el

mínimo de distendio de tiempo y

economía y con el máximo de

seguridad.»

Guthie Knapp (2007)

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¿EN QUÉ SOMOS

HÁBILES?

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Las habilidades

Se vinculan a una tarea

Implican un entorno

Se demuestran

en la regularidad y

eficacia

Se aprenden

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Las habilidades

gerenciales

Son conductuales

Son controlablesSe pueden desarrollar

Están interrelacionadas

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Jaime Garzón

• Habilidad verbal, ingenio

• Sentido de justicia y equidad

Chris Gardner

• Visión, sentido de propósito

• Autoconfianza

• Claro, conciso, consistente, comprometido y convincente

Juan Pablo II

• Autonomía de pensamiento

• Fomento de la unidad

• Amor al estudio

• Sensibiilidad

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¿Por qué?• Racionalización,

tecnocratización

• Aceleración del «progreso»

• Valores tradicionales cada vez más lejos de avances materiales

• Arbitrariedad y subjetivismo superan esencia humana

• No hay referencia histórica

• Hombre sometido a fuerzas económicas

• El hombre medio, no fin

¿Para qué?• Aprender a conocer el área

de trabajo

• Superar problemas de motivación

• Superar la improvisación Formalizar y profesionalizar las habilidades

• Formar para la vida y no solo para el trabajo

• Aprender, analizar, aplicar e innovar

• Aprender a autodirigirse

Page 8: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

Evaluación de habilidades

Aprendizaje de habilidades

Análisis de habilidades

Práctica de habilidades

Aplicación de habilidades

Page 9: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

Personales

Sociales

Técnicas

C

A

T

E

G

O

R

I

Z

A

C

I

Ó

N

Page 10: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

• Motivación

• Inteligencia

emocional

• Autoconocimiento

• Delegación y

empoderamiento

• Liderazgo

• Manejo de estrés y

calidad de vida

• Actitud ante el

cambio

• Presentación

• Administración

estratégica

• Administración del

tiempo

• Habilidades del

pensamiento

• Negociación

• Dirección y

supervisión

Page 11: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

• Escuchar

• Iniciar una conversación

• Formular preguntas

• Mantener una conversación

• Dar las gracias

• Presentar a otras personas

• Hacer cumplidos

• Pedir ayuda

• Participar

• Dar instrucciones

• Seguir instrucciones

• Disculparse

• Convencer a los demás

Page 12: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

• Conocer los propios sentimientos

• Expresar sentimientos

• Comprender sentimientos

• Enfrentarse con el enfado del otro

• Expresar afecto

• Resolver el miedo

• Autorrecompensarse

• Pedir permiso

• Compartir algo

• Ayudar a los demás

• Negociar

• Emplear el autocontrol

• Defender los propios derechos

• Responder a las bromas

• Evitar problemas con los demás

Page 13: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

• Formular una queja

• Responder a una

queja

• Demostrar

deportividad

• Resolver la vergüenza

• Arreglárselas cuando

le dejan de lado

• Defender a un amigo

• Responder a la

persuasión

• Responder al fracaso

• Enfrentarse a los

mensajes

contradictorios

• Responder a una

acusación

• Preparase para una

conversación difícil

• Hacer frente a las

presiones de grupo

Page 14: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

• Tomar iniciativas

• Discernir sobre la causa de un problema

• Establecer un objetivo

• Recoger información

• Resolver los problemas según la importancia

• Tomar una decisión

• Concentrarse en una tarea

Page 15: Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3

Escribir un ensayo de

dos páginas titulado: Las habilidades sociales:

incidencia en la vida

profesional de un

tecnólogo industrial y

estrategias para su

aplicación

Entregar el 1º de septiembre