INNOVACIÓN PROFESIONAL

CURSO DE

HABLEMOS DE

EXITO

VENTAS INTELIGENTES

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DESCRIPCIÓN

OBJETIVO

CURSO DE VENTAS INTELIGENTESEs un programa de entrenamiento UNO A UNO basado en el mejor y más efectivo método de ventas “PARTNER” que les permite a los asistentes descubrir la forma correcta de hacer ventas bien hechas, ventas para cerrar y generar más ingresos.

Convertir vendedores normales, en vendedores extraordinarios, ganadores, efectivos y exitosos, que logren mejores resultados y que dejen una huella memorable en su cliente.

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EJES CURRICULARES

Módulo 1: CONOCIMIENTO DEL YO

-Marca personal- Aprender a escuchar- Taller de reconocimiento del YO: ¿Quién soy?- Identi�cando tus preferencias mentales- ¿Cómo está llegando la información al cerebro de cada uno?- Branding personal (construyendo la marca personal)- “Mi proyecto de vida” – Cuadro de los sueños.- Plan estratégico personal - Matriz OET.

Módulo 2: CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA

- Mapa de Bene�cios de la empresa.- Mapa de Objeciones: Nuestras cartas para ganar el juego.- Un vendedor inteligente hace preguntas inteligentes.- Conociendo los miedos del cliente.- Descubriendo la Ventaja Competitiva.- Análisis “Lo que transmite la marca”.

Módulo 3: ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO

Productividad al 100- Análisis de los malos hábitos que nos hacen perder tiempo.- Test de productividad / Aprovechamiento del tiempo.- Índice de efectividad.- Manejo correcto y efectivo de AGENDA.

Módulo 4: COMUNICACIÓN ASERTIVA

- Comunicación Positiva y Negativa.- Comunicación Verbal y No Verbal.- Dominar el arte de hablar en público ¿Cómo vencer el miedo?.- Lo que transmitimos en nuestra comunicación comercial.- Frases prohibidas en la venta - Adiós al “NO”.

Módulo 5: PARTNER: Planear - Acercar

- ¿Cómo diseñar el plan de venta?- Prospectar - Investigar - Preparar- Impactando desde el primer contacto con mi cliente- ¿Cómo lograr esa “primera cita”?- Check List de todo buen vendedor- Reelooking (primera impresión)

Módulo 7: PARTNER: Negociar

- Poner las objeciones a nuestro favor.- Dominando el arte del cierre de manera natural: sin libretos ni fórmulas mágicas.- Reconociendo las señales del momento del cierre.- Perdiendo el miedo al cierre.- Bajar el miedo y la ansiedad del cliente.- Fricción de ventas y cómo reducirla.- Manejo a acompañantes “daña ventas”.

Módulo 8: PARTNER: Enamorar – Referir

- Gestión del cliente: De comprador a “FAN”.- Anclando mi cliente - Creación de vínculos de anclaje.- No busquemos �delizar, creemos lealtad.- Construyendo barreras de salida.- MRM: Marketing Relacional Matrimonial aplicado a las ventas.

Módulo 9: GESTIÓN DEL CLIENTE ENOJADO

- Actitudes para manejar las quejas y reclamos de los clientes.- Proceso efectivo para atender un cliente molesto.- Recuperación de clientes enojados: Nuestra prioridad.

Módulo 6: PARTNER: Relacionar – Transmitir

- El arte de persuadir.- Llegando al corazón de mi cliente.- Conociendo el proceso de compra del cliente.- Generación de CONFIANZA.- Captar y mantener la atención de mi cliente.- ¿Cómo atraer y seducir?- Un buen Partner es un “Solucionador”.- Tipos de clientes y cómo tratarlos.

Módulo 11: ETIQUETA Y PROTOCOLO EN VENTAS

- Etiqueta y protocolo comercial.- Saludos de impacto.- La elegancia del vendedor.- Un apretón de manos que seduzca.

Módulo 12: SERVICIO QUE ENAMORA

- Servicio para enamorar al cliente.- Generando valor.- Mapa de experiencias (esquema del servicio) y Touchpoints.- Superar expectativas del cliente, lo que nos hace diferentes.- Construyendo una relación duradera con el cliente.- La clave está en “mantener enamorado” al cliente.- Los pequeños detalles que hacen la diferencia en el servicio- CRM - Cliente Realmente Mimado: ese es el secreto.

Módulo 10: LENGUAJE TELEFÓNICO GANADOR

- Arte de sonreír con la voz.- Dominio de la voz como único canal de venta.- La actitud que marca diferencia.

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COSTOS Y DURACIÓNCosto del Curso $3,000HorarioSábado de 9:00am a 2:00pmDuración 8 sesionesIncluye:Material de trabajo y consulta, co�ee break y constancia de participación

** Apertura condicionada a mínimo 20 inscritos

Los asistentes al programa de entrenamiento lograrán al final del mismo:•Mejorar sus relaciones interpersonales.•Mantener siempre una comunicación comercial positiva.•Adquirir nuevos y mejores hábitos para aprovechar su tiempo y convertirlos en personas PRODUCTIVAS al 100%.•Encontrar las vías precisas para la consecución de sus metas y sueños personales.•Potencializar sus fortalezas y adquirir nuevas destrezas comerciales para el mejoramiento de su desempeño en ventas.•Perder el miedo a hablar en público y dominar el arte de la escucha y la observación. •Aprender cómo mantener enamorados sus clientes asegurando ventas permanentes.•Convertirse en vendedores extraordinarios, de gran impacto y asertividad.

RESULTADOS DEL CURSO

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TRANSPORTE

UNIVERSITARIO

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Informes: REQUISITOS:

Copia: Acta de nacimiento

Una fotografía ovalada (tamaño título)CURP

Comprobante de domicilio

Lic. Lino Mauricio Cristain Floreslcristain@ucg.edu.mx

33 2332 2506