Hacia una nueva teoría de la estrategia

HACIA UNA TEORÍA GENERAL DE LA ESTRATEGIA

I PARTE

TEORÍA DE LA ESTRATEGIA

MILITAR MATEMÁTICO ECONÓMICO/MANAGERIAL

El concepto se maneja a partir de tres grandes paradigmas

El objeto de estudio es la dirección de los conflictos armados y la defensa de los Estados.

QUÉ APORTA

Ayuda a pensar de forma calculada.

PARA QUÉ SE UTILIZA

Defensa y seguridad de Estados y los ciudadanos. Disuasión potencial de enemigos.

El objeto de estudio son las decisiones ante incertidumbres estructuradas.

QUÉ APORTA

Métodos de análisis y de cálculos para adoptar decisiones precisas. Estrategias dominantes.


Minimizar riesgos de pérdidas ó maximizar la utilidad.

Elección de la forma en que una empresa se relaciona con su entorno competitivo. Es una herramienta de dirección para lograr cumplimiento de metas.

QUÉ APORTA

Métodos analíticos, y modelos para tomar decisiones en la acción empresariales

Seleccionar rutas de éxito que logren los objetivos organizacionales.


Capítulo 1Capítulo 1

CAPÍTULO CAPÍTULO 22

Escenario actual de la estrategia

Ámbito SocialÁmbito Social

El término “Estrategia” se ha puesto de moda y ya se utiliza hasta en las prácticas sociales. Ejemplo: un ejecutivo le pregunta al mesero: “qué me sugiere como estrategia para cenar” .

En las prácticas directivas, en ocasiones desaparece “la estrategia”, de las prioridades, pero vuelve a ser el centro y fundamento de la dirección empresarial.

Las aplicaciones informáticas y software especializados permiten articular grandes estrategias en trabajos ejecutivos

Los ejecutivos agresivos y textos específicos son capaces de ofrecer toda clase de ideas generando éxito.

Podemos darnos por satisfechos?Podemos darnos por satisfechos?

Ámbito AcadémicoÁmbito Académico

La estrategia se ha estudiado desde el ámbito militar. Desde la teoría de la evolución y la antropología hasta la investigación. Ciencias políticas, sociológicas, y comunicación.

Business School: Hablar de estrategia es hablar de empresas y negocios

Es una disciplina que evoluciona y se ha enriquecido de ciencias como: economía, sociología, biología.

Se involucra como asignaturas en carreras universitarias, dejando a un lado el sentido “militar” que se le tenía antes.

ÁMBITO ÁMBITO POLÍTICOPOLÍTICO

Los políticos, escritores, cantantes y demás grupos específicos, invaden los espacios mediáticos con la intención de generar opinión pública con el fin de generar componentes estratégicos.

La adaptación a nuevos modelos y retos, exigen nuevos mapas y nuevos operadores que reclaman con urgencia respuestas acordes a los nuevos contextos.

LAS LAS CRÍTICASCRÍTICASImplícitasImplícitas

Intangibles

Cultura corporativa, inteligencia emocional, conocimiento.

Sistemática

La teoría general de sistemas transforma profundamente la manera de entender corporaciones desde un punto de vista complejo.

Neo-institucionalismo

Se preocupa por el poder y la cultura y pone énfasis en la historia

Neo-evolucionismo

Da respuesta a la innovación en el seno de las corporaciones

ExplícitasExplícitas

Paradigma dominante

Abandonan la estrategia y se dedican a la EJECUCIÓN

Rigidez de la Planeación E.

Se planifican los comportamientos necesarios para llevar a cabo la ruta

A la desorientación del management

Las organizaciones deben recuperar la esencia de un buen dirigente.

A la falta de ética

Recuperar la ética empresarial como parte de un modelo estratégico. Responsabilidad Social.

CAPÍTULO CAPÍTULO 33

El futuro de la estrategia

Requisitos de una teoría general de la Estrategia

Disponer de una comprensión y explicación válida del fenómeno estratégico (capacidad y proceso) y que cumplan las restantes condiciones de una explicación científica.

Como teoría científicaComo teoría científica Como praxeología y Como praxeología y ciencia de acciónciencia de acción

A partir de esta explicación se aporten reglas y modelos que sean útiles en las prácticas profesionales.

Como teoría generalComo teoría general

Que sea válida para cualquier campo aplicativo y no sólo para la actividad económica.

El futuro de la estrategiaEl futuro de la estrategia

Teoría general de la Teoría general de la EstrategiaEstrategia

Qué plantea?

Un informe más consensual

Una orientación más dialógica y participativa de la Estrategia.

Compartir el conocimiento

Exigencias Exigencias en la en la estrategiaestrategia

Exigencia de un enfoque menos conflictivo y más cooperativo

El conflicto va unido a interdependencias y en las que la cooperación y negociación dan mejores resultados que la confrontación

E. De una orientación más dialógica y participativa

La lideran economistas y han olvidado que la comunicación es la madre de lo intangible y posibilitadora de todos los consensos.

E. de compartir el conocimiento ha recibido una respuesta parcial

Se tropieza con una visión competitiva de las situaciones y con la ausencia de la comunicación en las actuales formulaciones.

E. de ir a la raíz de los conflictos

Asumida en el ámbito militar. Cumplir con esta exigencia, aumenta la transparencia, la cooperación, la confianza, el diálogo y la capacidad para actuar conjuntamente.

1. Entender que la clave de toda teoría pasa por recuperar al ser humano.

El largo viaje hacia una nueva teoría de la estrategiaEl largo viaje hacia una nueva teoría de la estrategiaCapítulo 4Capítulo 4

Una nueva teoría estratégica menos geométrica y más hermenéutica, menos racional y más racional.

2. Concebir la estrategia como una ciencia de la relación y de la articulación social: es una trama dinámica y multidimensional de relaciones construidas sobre precepciones valoradas.

3. Ponerse en el lugar del otro, da a la estrategia una orientación dialogante, negociadora y cooperativa. El primer paso es conocer, entender y respetar la percepción ajena.

4. Adicionarle a los factores económicos otros más relacionales e intangibles. En el mundo flexible y cambiante, los jugadores individuales y colectivos se ven obligados a adaptarse.

5. Propicia otros tipos de reglas. - Reglas hermenéuticas: apoyo en el el momento de interpretar . – Reglas de elección (ayudan a gestionar su discurso

PROCESO CONSTITUYENTE: ENCUENTROS DONDE SE DEBATIÓ EL TEMA DE ESTRATEGIA

I Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación

Nueva teoría cumpliría FUNCIONES importante:-Función integradora: dotar a la comunidad de una visión unitaria del mundo.- Función transformadora: en lo cultural, lo social, lo organizativo.- Función autorreguladora.- Función de desarrollo sin perder la identidad.- Función de articulación con organizaciones, comunidades.

II Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación

Innovar en el campo y construir nuevos mapas. Esta necesidad viene dada por 4 causas:1.El mundo cada vez más vive en incertidumbre.2.Los sesgos economistas producida desde el management.3.Carencias de modelos estratégicos según las variaciones.4.La exigencia del nuevo entorno de comienzos del siglo XXI.

III Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación

Necesidad de reincorporar al ser humano a una disciplina estratégica para la refundación de la estrategia como teoría científica.

IV Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación

La nueva teoría estratégica implica repensar la Estrategia desde:1.El paradigma de la complejidad.2.La lógica del encuentro y la generación de significados compartidos.3.Desde el enfoque humano-relacional que nos aporta la comunicación.La Estrategia no se limita a lo económico, si no que abarca a todos los comportamientos humanos.

V Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación

Los factores claves como COMUNICACIÓN, CULTURA Y ESTRATEGIAS, se re conceptualizaron.

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

Transdisciplinariedad y el enfoque de los paradigmas

Pretende extender el ámbito social de la acción de la estratégica la nueva comprensión de la vida y del ser humano.

Integrar las distintas miradas en otra que sea unitaria.

Recuperar al hombre y sus capacidades naturales, para reincorporarlo en la teoría

Sugiere la necesidad de reintegrar al ser humano en la teoría y las cualidades originarias de su capacidad estratégica y relacional (lógica, ética, semiótica, creatividad etc.)

Incorporar el factor cultural

Propone trabajar con otros parámetros aparte de l económico.

Además propone que la comunicación sea la matriz social de la estrategia.

EN QUÉ CONSISTE, QUÉ CAMBIOS SIGNIFICATIVOS IMPLICA?

Definición negativa Definición positiva

La “nueva teoría” NO es un movimiento ideológico.

Sus únicos a priori son: el ser humano y el reconocimiento de su pluralidad diferencial

No pretende ser ni exacta ni paradigmática Aspira a desarrollar una teoría estratégica general

HUYE DE los excesos economistas y matriciales de la teoría estratégica convencional

Es proactiva

RECHAZA el supuesto de racionalidad única

Es o quiere ser heredada de la revolución científica del siglo XX

NO es reactiva, y mucho menos contestaria. No es contra nadie ni contra nada

Es una teoría estratégica reformulada desde la comunicación.

Estrategia Convencional Nueva Teoría de Estrategia

Orientación pragmática/debilidad teórica Fortaleza teórica/ utilidad aplicada

Orientada a empresas y negocios Orientada a todos los asuntos humanos

Paradigma económico Paradigma de la complejidad

Estática (estructural) Dinámica (fluido)

Lineal: causa/ efecto Asume la NO linealidad y el caos

Evolucionista Coevolucionista

Trabaja desde y con el orden Propicia el desorden ordenado para innovar

Interdisciplinar Transdisciplinar

Pretensión de exactitud Encauza conductas: buenas orientaciones

Matemática, economista y matricial Cualitativa, integra múltiples dimensiones

Pretensión de exactitud y objetividad Hermenéutica

Diferencias

Estrategia Convencional Nueva Teoría de Estrategia

Reduccionista Visión holística

Fragmentación analítica Sistémica

Razón paradigmática Razón discursiva narrativa

Ha perdido al sujeto Recupera al ser humano

Actor racional El hombre como ser relacional

Basada en el individualismo y egoísmo Basada en el egoísmo altruista

Centrada en el conflicto Orientada a la articulación personal y social

Tiende al despotismo ilustrado Participativa y dialógica

Trabaja con datos Trabaja además con percepciones

Trabaja con interacciones físicas y económicas

Trabaja también con las interacciones simbólicas

Gestiona la producción de bienes y servicios en entornos competitivos

Gestiona la producción de significación en entornos de fuerte ruido mediático.

Fuente: Alberto Pérez, 2004

Siete Siete cambioscambios que transformaron la estrategia que transformaron la estrategiaCapítulo 5Capítulo 5

1. Paradigma central Fragmentación metodológica: Estudiar ordenadamente las partes por

separado. Característica: simplicidad. La ciencia nueva nos aporta la visión de un mundo complejo y lleno de cambios constantes.

Fragmentación académica: Ciencias que son estudiadas en las universidades. Y que limitan para la captación de lo complejo. La NTE permite aplicar a todos los campos de la actividad humana.

2. Sujeto El ser humano como sujeto relacional es la pieza clave para que los modelos

estratégicos aterricen. Las estrategias son elaboradas por humanos con razones y emociones, pero sobretodo con sus incoherencias, contradicciones, estados de ánimo, etc.

3. En la organización La estructura de gobierno va a dejar de ser jerárquica y pasa a ser una con

flujos de elementos que se autoproducen para lograr su sostenibilidad y competencia.

4. En el objeto y el enfoque La NTE propone que el objeto de estudio sean los procesos humanos de

elección de estrategias. Y frente a un enfoque conflictivo propone un dialogante mediante la articulación adecuada de las percepciones plurales.

5. En la matriz de estudio La estrategia es reformulada y el lugar desde donde se haces es la

comunicación. Desde allí se estudian las relaciones humanas

6. En el método Se deben aplicar métodos complejos que tengan la capacidad de describir

intersecciones, flujo, los movimientos de los sistemas no lineales, relaciones en la red. Lo métodos preceden de otras disciplinas.

7. En la metodología Los nuevos modelos estratégicos generan nuevas rutas y contextos, por lo

tanto nuevas formas de hacer las actividades

Primer cambio: en el paradigma central de la fragmentación a Primer cambio: en el paradigma central de la fragmentación a la complejidad. la complejidad.


De la visión del mundo heredada a la cartografía para un mundo nuevo

La visión del mundoOrientación congnitiva básica perteneciente a una comunidad ó grupo social

-Realidad en toda su complejidad- La de la estructura del lenguaje- Nuestras propias percepciones y nuestras pautas de comportamiento

Tres dimensiones

Paradigma

Son tan intrínsecos a los procesos mentales, que el ser humano sólo percibe los paradigmas cuando se convierten en obstáculos

7 de los paradigmas sociales más comunes

1. Un problema no existe o no es serio hasta que se cuantifica

2. Un problema siempre es el efecto de una causa.

3. Siempre existe una manera de resolver los problemas. Hay que identificar cómo.

4. La tecnología puede resolver cualquier problema. Las mejoras sociales surgirán de mejores tecnologías no de mejor humanidad.

5. El futuro se predecirá, no se escogerá, ni se construirá. Es algo que pasa. No se crea.

6. Los resultados se miden a través de variables cuantitativas. Una estrategia es buena si genera incrementos de inversión o consumo.

7. El ser humano sabe lo que hace.

El cambio en el paradigma central: adiós a un mundo fragmentado, lineal y estático

El cambioEl cambioEl ser humano se aferra a visiones del entorno que ha heredado, por lo tanto se le hace difícil cambiarcambiar la manera como entiende el mundo. Por la era en que se enfrenta la humanidad no sería funcional seguir con modelos estandarizados y controlables.

Fragmentación Fragmentación Esta ciencia a dado resultados durante 3 siglos. Para estudiar algo complejo se estudiaba por separado.

Causalidad Causalidad lineal lineal

Señala que existe un sistema lineal y que solo siguen un determinado orden. Se emplean para proyectar acciones que se quieren que suceda generando potenciales soluciones.

EstatismoEstatismoCuando no varían procesos y todas las transformaciones son obstaculizadas por pensamientos que no se enfrentan a cambios.

EL MUNDO DE LO FLUIDO

Nos encontramos en un momentos acelerado que nos hace vivir un cambio permanente. La era de la discontinuidad, lo que era seguro ayer hoy no lo es. Es necesario perder el miedo a entrar a zonas de incertidumbre.

Para cambiar la visión del mundo y captar las dinámicas que nos ofrece, debemos estar decididos a tirar el lastre que nos impide pensar en lo fluido

El cambio a lo fluido lo debemos hacer en zonas desordenadas, caminar por mundos fronterizos y entender que solo se cambia cuando se logra inaugurar un nuevo territorio

Pensar en cambiar internamente, para generar cambios en el entorno y aceptar a los demás tan cual como son.

LO FLUIDO Y LA ESTRATEGIA

El viejo error de evitar

Caer en una visión estática de la realidad.

Usar métodos que no sepan trabajar con las dinámicas sociales.

Lo Complejo y la Estrategia

Pensar en todo como conjunto aditivo de las partes . Pensar la realidad en base a categorías contrapuestas que se rechazan

El nuevo camino ha seguir

Ver el mundo como un entramado de procesos y de sistemas dinámicos. Tomar la iniciativa del cambio, y evaluar.

La realidad es multidimensional, se conecta en redes. El juego de las redes sociales. Conseguir visiones holísticas

El Caos y la Estrategia

Aplicar metodologías y técnicas propios de la física determinista a situaciones de alta inestabilidad social.

Aplicar a la evolución de las empresas los nuevos enfoques del caos y de la complejidad. De las situaciones de crisis surge un nuevo orden. Crear zonas de inestabilidad para propiciar la innovación.

Segundo cambio: en el sujeto del actor racional al hombre Segundo cambio: en el sujeto del actor racional al hombre relacional. relacional.


Un ser escindidoEl hombre es evidentemente biológico (anatómico y fisiológico) y a la vez cultural (ciencias humanas y sociales)

Alma y cuerpoRazón y emoción

Un ser olvidado

El hombre se ha ausentado de las ciencias. Aunque las disciplinas se fueron alejando unas de otras, especializándose en enfoques parciales que perdían de vista la perspectiva global

Un ser evolucionado

La teoría de la evolución habla de un animal con capacidades emergentes fruto de su evolución adaptiva. Ese hombre que ha evolucionado es a la vez varios hombres

Homo simbolicus de Cassier

Homo agens de Gehlen

Homo elector de Savater

La clave : Pasar del actor racional al hombre relacionalhombre relacional

Sujeto activo y pasivo de la estrategia.El hombre que se ve como sistemas abiertos, dinámicos y complejos, insertos en una trama de relaciones en la que participamos transformándola y al mismo tiempo transformándonos.

Tercer cambio: En la Organización. De unidad de producción Tercer cambio: En la Organización. De unidad de producción a red de innovación y de significacióna red de innovación y de significación


La manera de ver y entender las organizaciones.

Los seres humanos se asocian para alcanzar metas, que difícilmente lo pueden hacer de forma individual. El concepto de organización surge en un contexto de grandes cambios en los modos de producción del siglo XIX en un momento de ruptura del orden regulado y de disgregación social .

La organización es el gran sujeto de la estrategia

- En una O. no se puede manejar la improvisación y menos si se manejan metas a largo plazo.

- Las personas que pertenecen a una organización donde se manejen estrategias claras, deben alinearse hacia las metas ya sean a medio o largo plazo.

TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN

(VISIÓN HEREDADA)

Enfoque económico

Enfoque administrativo

Enfoque sociológico

Enfoque psicológico

Enfoque revisionista

Establecer factores se deben incorporar a la función de PRODUCCIÓN

La preocupación por la eficiencia y eficacia de la organización

Incorporación de lo humano donde existía solo mercancía y mano de obra.

La organización es un sistema social constituido por las interrelaciones personales con sus características físicas, psicológicas, etc

Se establecieron enfoques y teorías con el fin de someter a las organizaciones a revisiones.

Cuarto cambio: en el objeto, concepto y enfoque. De ciencia Cuarto cambio: en el objeto, concepto y enfoque. De ciencia del conflicto a ciencia de la articulación. del conflicto a ciencia de la articulación.


Otra manera de pensar y hacer la Estrategia. Qué es estrategia?Qué es estrategia?

Designar aquellos conjuntos de acciones Designar aquellos conjuntos de acciones caracterizados por la magnitud o cualidad de caracterizados por la magnitud o cualidad de sus consecuencias.sus consecuencias.Cambio en el

objeto

El objeto de estudio debe ser la capacidad estratégica humana y los procesos que le permiten adoptar estrategias.

Cambio en el concepto

NO es el paquete de decisiones (esto serían los productos concretos de la E.) Estrategia ES un sistema de procesos permanentes, que impulsados por una capacidad determinada nos ayuda a conducir nuestro vivir fluido.

Cambio en el enfoque

El cambio se da de un enfoque conflictivo a uno comprensivo y dialogante

1.Comunicación

la gran ausente de una teoría estratégica deshumanizada

No hay sujeto, ni individual ni colectivo sin comunicación

No se puede dirigir ni estrategar sin comunicación.

Tenemos tres missing links de la actual estrategia:

1.La ausencia del propio ser humano2.La conexión profunda entre estrategia y comunicación3.La carencia del factor cultural4.La comunicación es el objeto del quinto cambio

La visión de la comunicación que hemos heredado

La comunicación vista desde el modelo de Shannon, donde un 70% de personas piensan que la comunicación es un proceso de información que va desde el emisor a receptor.

La comunicación como modelo lineal (transformación de información) donde se deja de lado al ser humano con toda su interpretación de información.

2. La visión de la comunicación que hemos heredado

De la concepción lineal de la comunicación a la compleja

Relación por intima conexión entre la comunicación y el pensamiento humano (Vigotsky).

Homo simbolicus – relación de la comunicación con capacidad simbólica, cultura y humanidad (Cassirer).

La comunicación no es competencia sólo de comunicadores, estos deben trabajar intra y transdiciplinariamente (personas e interacción).

3. El cambio necesario

COMUNICACIÓN PARADIGMAS

CLÁSICOS

COMUNICACIÓN PARADIGMAS COMPLEJOS

NUEVOS PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN

Lineal Capacidad Humana que ayuda a manejar la complejidad del mundo.

Abordaje transdiciplinario

Mensaje Unívoco Articulador de nuestra humanidad

Estudio más integral de su fenomenología que permita la consideración de la complejidad.

No es necesariamente estratégica más bien es una comunicación ciega

Es donde surgen nuestras estrategias

Enfoque dinámico, transformador y estratégico.

No se preocupa ni por el contexto ni por el significado.

Producción permanente de significación

Fuerte imbricación gnoseológica educativa: proceso de transformación cognitiva.

El significado varía en función del contexto y de las personas implicadasImplica empatía y emocionalidad.

De la concepción plana de la comunicación a la multidimensional.

Para comunicar necesitamos pensar la complejidad de la comunicación como una manera de encontrar posibles puntos de encuentro entre las alteridades presentes en cada situación.

Entender el fenómeno comunicativo en toda su multidimensionalidad

4. El cambio necesario(II)

Del olvido a la integración de la comunicación en la teoría estratégica.

Vivimos el lenguaje pero también estrategamos en el lenguaje en situación.

Cómo algunos autores ven las capacidades humanas en el discurso estratégico: A.Como el enfoque basado en competencias, competencias que no son sinónimo de capacidad.B.Como las capacidades desde un enfoque competitivo, las capacidades son elementos necesarios para analizar la competencia.C.Como la relación entre la estrategia y competencia “Desarrollar capacidades en las personas”.

Por otra parte se concluye que una Eficiente Capacidad Estratégica es la mezcla de tres factores: A.Fuerte motivaciónB.Acceso al conocimiento cualificadoC.Una hábil utilización de los procesos heurísticos

A. También se describe como Networks socioculturales, capacidad reinterpretada – potencialidad y la comunicación como un instrumento al servicio de la organización y no como capacidad solamente. Para el nuevo milenio, la comunicación es vista y tomada como factor estratégico.

5. El cambio necesario (III)

Articular las percepciones plurales

•De una comunicación lineal a una compleja•De una comunicación plana a una multidimensional•De una comunicación instrumental a una estratégica

La clave reside en articular las percepciones, entender la comunicación como el espacio de encuentro, hibridación y transformación en donde se articulan las percepciones plurales de la realidad.

La comunicación como multidimensional, viviente y como fenómeno constituyente que hace que de unos cabos sueltos, surjan nuevas realidades.

6. La clave

LA COMUNICACIÓN COMO MULTIDIMENSIONAL

LA COMUNICACIÓN COMO CONSTITUYENTE

Con lo cual podemos entender y articular las distintas dimensiones de lo real

De nuestra propia humanidad

En la pluralidad de percepciones

De nuestras sociedades y sus culturas

De las culturas De nuestras organizaciones y estilos corporativos

Del conocimiento e intereses

De nuestra cultura

Del lugar que ocupamos en la sociedad

La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en el que se configura y reconfigura nuestra visión del mundo y nuestra trama relacional. Conocer no es obtener representaciones de la realidad, sino que es un proceso interactivo mediante retroalimentaciones sucesivas entre el organismo y su medio ambiente próximo.

Según Varela, debemos empezar a pensar en nuestro conocimiento como acciones en lugar de pensarlo como representaciones, partir de la Enacción: manera diferente de pensar el conocimiento.

Según Echeverría, ser humano es estar en un proceso permanente de devenir, de inventarnos y reiventarnos dentro de una deriva histórica. Un espacio abierto apuntando al futuro.

La realidad es lo que uno cree que es real (Neurocognitivos).

La conexión entre comunicación y estrategia encuentra su origen en el lenguaje. Estrategamos en el lenguaje y no sólo con nuestra racionalidad sino, también con nuestras emociones.

Lo que hace estratégica a la comunicación es el hecho de que genera el encuentro, que posibilita el cambio, que crea el espacio momento local que hace factible rescatar y potenciar la teleología de lo comunicacional.

La comunicación puede cumplir cuatro papeles estratégicos claves:

•Ser constituyente de las personas de la organización y de la sociedad.

•Ser el espacio mental del que surgen nuestras estrategias y en el que se configura y reconfigura nuestra visión del mundo pero también nuestra trama relacional.

•Ser un espacio de encuentro y articulación de las visiones plurales que enredan las tramas de nuestras vidas.

•Y ser también un instrumento de difusión de mensajes.

El giro lingüístico y los nuevos paradigmas cognitivo y evolutivo. La conexión perdida..

El papel de la nueva teoría de la estrategia es ayudarnos a estrategar y a articular nuestras percepciones con las ajenas.

7. La explicación

¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias?

En que vuelve a la comunicación estratégica que a diferencia de la información, nada se transmite sino que operan unas relaciones a medio camino entre la adivinación y la inferencia que transforman nuestras visiones, nuestras conceptualizaciones, nuestras emociones y en la que juntos, hacemos emerger sentidos nuevos.

8. ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias?

SEXTO CAMBIO: NUEVAS HERRAMIENTAS PARA SEXTO CAMBIO: NUEVAS HERRAMIENTAS PARA HACER ESTRATEGIAS EN UN MUNDO FLUIDO, HACER ESTRATEGIAS EN UN MUNDO FLUIDO,

COMPLEJO, MULTIDIMENSIONAL Y, A VECES, CAOTICO.COMPLEJO, MULTIDIMENSIONAL Y, A VECES, CAOTICO.

Capítulo11Capítulo11

1. Cómo dirigir en lo fluido? Dinámica de Sistemas (Francisco Manuel Dionisio Sierra)

Teoría general de sistemas – pensamiento sistémico. Tiene tres principales características:

•Retroalimentación•Conflictos de objetivos•Necesidad de obtener soluciones no lineales

La utilización de la dinámica de sistemas nos permite comprender un sistema complejo en su dinámica y detalle. Facilita la capacidad de simulación, lo cual permite probar múltiples escenarios futuros alternativos, estableciendo la evolución que se puede esperar de las variables fundamentales.

2. Cómo analizar realidades complejas. El método RAPC (Radiografía del patrón de conectividad de la

organización) – Rafael Antonio Pérez.

•El diagnóstico no es un proceso estático

•El diagnóstico es una conjetura que se establece como hipótesis de partida pero que hay que verificar o falsear.

FASE I: LA RADIOGRAFÍA:

Establece la radiografía del patrón de conectividad de la organización. Ésta fase tiene cuatro pasos:

•Concretar la organización en la que vamos a operar sus límites y dinámicas.

•Ubicar la organización en su sistema y establecer sus dinámicas básicas.

•Incorporar todos los públicos que intervienen en el sistema

•Establecer el patrón de conectividad (Conjunto de interacciones que se producen entre los diferentes públicos entre sí y con la organización).

FASE II: EL DIAGNÓSTICO:

Analizar la organización y sus circunstancias, el entramado dinámico y fluido de la organización, su trama relacional y no sus partes o componentes.

•Analizar si el conjunto global de las dinámicas organizacionales se mueven en la dirección correcta.

•Verificar si se han tenido todos los actores de la organización y las interrelaciones entre ellos.

FASE III: TRATAMIENTO

Aquí se concluye si se debe introducir algún cambio en las dinámicas organizativas y en qué sentido.

3. Cómo abordar las múltiples dimensiones de lo real: Diagnóstico y prescripción mediante

marcas de racionalidad comunicacional (Sandra Massoni).

•Según Massoni, la estrategia no es una fórmula, no es un plan elaborado para ser aplicado, sino un diseño flexible y especialmente atento a lo situacional. La vida es diversidad y diferencia.DIMENSIÓN

INFORMATIVA1DIMENSIÓN IDEOLÓGICA

DIMENSIÓN INTERRACIONAL

DIMENSIÓN SOCIO-CULTURAL

Corresponde al campo de los procesos fácticos

Corresponde al universo de los discursos.

Corresponde al campo de las motivaciones.

Corresponde al campo de la comunicación como articulación social.

Aborda la comunicación como difusión de mensajes.

Aborda la comunicación como aparato de reproducción ideológica.

Aborda la comunicación como la producción de sentido a partir del vínculo con el otro.

Aborda la comunicación como espacio de construcción de la dinámica social.

EJM: Teorías de la Communication research.

EJM: Teorías del análisis ideológico.

EJM: Teorías de la Psicodinamia.

EJM: Teorías de la comunicación y la cultura.

4. Cómo atender al mismo tiempo, a varios y, a veces, contradictorios objetivos.

•Aplicación de algoritmos genéticos a la publicidad.

•Medios de comunicación (Emilio Martínez).

En un escenario tan poco lineal, hay que ser flexibles, hay que tomar decisiones adaptándonos permanentemente al entorno cambiante para evitar el fracaso. Es por eso que se recomienda el uso de algoritmos genéticos o redes neuronales como herramientas que tienen como única misión buscar con inteligencia y éxito en espacios astronómicos.

SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOSSÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOSCapítulo12Capítulo12

1. ESTRATEGAR: Un modelo antropológico del proceso estratégico (Rafael Alberto Pérez).

Contiene 5 fases desglosadas en 10 etapas, etapas que se retroalimentan entre sí.El modelo estrategar no es un modelo lineal, está construido sobre la hipótesis de que cuanto más nos acercamos a los procesos biomentales que sigue un ser humano a la hora de concebir sus estrategias cotidianas, nos será más natural y accesible hacer también nuestras estrategias profesionales.

Es un modelo interpretativo-prospectivo-evaluador-imaginativo-correctivo, basado en cuatro de las cualidades claves de todo ser humano.•La búsqueda de sentido•Los valores individuales•La imaginación para innovar en sus respuestas•La voluntad para transformar la trama social en la que estamos inmersos en busca de una mejor vivencia.

2. Modelo estratégico para la creación de una red de influenciadores (Alfonso González Herrero).

Influenciador: persona que bien personalmente o bien por la posición que ostenta, goza de un grado de credibilidad e influencia relevantes para el avance de nuestras posiciones ante determinados colectivos o instituciones.

La red de influenciadores permite:•La retroalimentación y el diálogo con individuos clave para la organización.•Se dirige a personas concretas, no a colectivos.•Se diseña desde una perspectiva integradora•Va más allá de la influencia a través de la opinión.

El punto central de éste modelo y la red de influenciadores, pone de manifiesto la importancia que tienen los aspectos relacionales para toda la organización y hace evidente la necesidad de dedicar recursos humanos, técnicos y económicos para el diseño y la ejecución de un programa.

3. Modelo de Comunicación estratégica (Sandra Massoni).

Modelo integrador que permite abarcar la comunicación interna, la interinstitucional y la externa, definiendo cual es la problemática prioritaria, cual es la transformación cognitiva que es deseable poner en marcha en el marco de los objetivos institucionales y atendiendo a los contextos.

•Permite la autoevaluación

•Promueve las conductas proactivas

4. Modelo estratégico de Comunicación Organizativa (Marcelo Manucci).

El método de matrices es la conformación de una trama de vínculos con los públicos a partir de una propuesta. A partir de cuándo la organización coloca su propuesta en los diferentes públicos, la unidad de significación se pone en acción.

SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS ESTRATÉGICOS SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS ESTRATÉGICOS IIII

Capítulo13Capítulo13

1. Modelo estratégico de Comunicación Política (Mario Riorda).

Éste enfoque intenta sistematizar las rutinas de comunicación gubernamental tanto desde el punto de vista teórico, como de la recomendación de gestión, superando el fuerte anclaje de los estudios de comunicación política centrados en los ciclos cortos, para intentar un abordaje de los ciclos cortos y largos de manera simultánea.

2. Modelo estratégico de Relaciones comunitarias (Dino Villegas).

La organización como actor relacional, entendiendo que del estado de las conversaciones que las empresas sostienen con su entorno y con otras comunidades de personas, se interrelacionan con sus objetivos y discursos, luego las relaciones con la comunidad empiezan a cobrar fuerza.

3. Modelo Socio-cultural de acción en salud (Aitor Ugarte).

En el ámbito de la salud, la comunicación no sólo actúa sobre aspectos culturales sino que también tiene su papel en otros aspectos del medio social y en la propia conducta individual de las personas.

La comunicación es una herramienta de salud, por tanto, en todo el espacio de lo que se viene denominando estilos de vida.

4. Modelo estratégico para culturas populares urbanas (Jesús Galindo).

Este modelo implica tener a un observador a priori, un sujeto del problema, un lugar desde donde se plantea la necesidad de atender y un objeto problema.

5. Modelo estratégico de Comunicación para el cambio social y el desarrollo (Alfonso Gumucio D.).

La comunicación para el cambio social siendo un nuevo paradigma y referente antes que un modelo cerrado. Es un enfoque ante todo estratégico, no inmediatista, que se basa en el diálogo y en la participación colectiva, de modo que los intereses y la sociedad en su conjunto se expresen a través de las propias voces de las comunidades, diversas cultural y socialmente que conforman la sociedad.

CONCLUSIÓN

Los requisitos que tendría que tener una Teoría de la Estrategia que mereciese el calificativo de General, serían los siguientes: •Concretar el fenómeno que ha de constituir su objeto de estudio.

•Disponer de una comprensión y de una explicación válida del fenómeno objeto de estudio.

•Que cumpla las siguientes condiciones propias de toda explicación científica:

A.Descripción de los fenómenos a explicar de una manera aceptable para la comunidad de observadores.B.Proposición de un sistema conceptual capaz de generar el fenómeno a explicar de una manera aceptable para la comunidad de observadores (hipótesis explicativa).C.Deducción a partir de otros fenómenos no considerados explícitamente en su proposición, así como la descripción de sus condiciones de observación en la comunidad de observadores.D.Observación de otros fenómenos.

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