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HÁBITOS DE CONSUMO NOTICIAS EN JÓVENES BOGOTANOS

DANIELLA RANDAZZO RODRÍGUEZ

JOSE RICARDO ZULUAGA VELEZ

Trabajo de Grado para Optar por el título de:

Comunicador Social –Periodista

Director

CAMILO ANDRÉS GARCÍA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE

CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO

BOGOTÁ DC

2012

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1. FORMATO RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Este formato tiene por objeto recoger la información pertinente sobre los Trabajos de Grado que se presentan para sustentación, con el fin de contar con un material de consulta para profesores y estudiantes. Es indispensable que el Resumen contemple el mayor número de datos posibles en forma clara y concisa. FICHA TÉCNICA DEL TRABAJO Autor (es): Nombres y Apellidos completos en orden alfabético)

Nombre(s): Daniella Apellido(s): Randazzo Rodríguez

Nombre(s): Jose Ricardo Apellido(s): Zuluaga Velez

Campo profesional: Periodismo

Asesor del Trabajo: Camilo Andrés García

Título del Trabajo de Grado: Hábitos de consumo noticias en jóvenes bogotanos.

Tema central: Como los jóvenes bogotanos se están informando de temas noticiosos.

Subtemas afines: Expansión del periodismo digital Medios de comunicación y transformación digital Conexión a Internet en Bogotá Lecturabilidad de información noticiosa en internet Técnica de la investigación de la encuesta en Internet

Fecha de presentación: Mes: 11 Año: 2012 Páginas:

II. RESEÑA DEL TRABAJO DE GRADO

1. Objetivo o propósito central del trabajo:

Identificar, analizar y describir la manera cómo los jóvenes bogotanos se están informando de temas noticiosos en la era digital.

2. Contenido (Transcriba el título de cada uno de los capítulos del Trabajo)

1. Las noticias en la era digital

2. Las encuestas sobre consumo de noticias en la era digital

3. La encuesta

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3. Autores principales (Breve descripción de los principales autores referenciados)

Amy Mitchell: Director del Pew Research Center Tom Rosentiel: Director del Proyecto por Excelencia en Periodismo. Alex Castro: Director para Colombia del ComScore. Ministerio TIC: Ministerio de Tecnología de la Información y Comunicaciones. Nicholas Carr: Escritor americano especializado en temas de tecnología, Internet y comunicaciones. Christopher Harper: Periodista y profesor de la Universidad de Nueva York, escritor de la era digital. Doctor Ken: Analista de la industria de noticias del Laboratorio periodístico Nieman.

4. Conceptos clave (Enuncie de tres a seis conceptos clave que identifiquen el Trabajo).

Periodismo digital

Internet

Era digital

Hábitos de lectura

Periódicos digitales

Periodismo tradicional

5. Proceso metodológico. (Tipo de trabajo, procedimientos, herramientas empleadas para alcanzar el objetivo).

El tipo de trabajo de la tesis es una monografía de análisis. El enfoque metodológico empleado es una investigación cuantitativa. La herramienta principal fue una encuesta aplicada a jóvenes en la ciudad de Bogotá que nos permitió recoger datos para un posterior análisis de los patrones de conducta y hábitos de un grupo determinado. De igual manera la consulta de bibliografía y estudios previos en diferentes países nos permitió adquirir una visión más amplia en torno al tema del periodismo digital.

6. Reseña del Trabajo (Escriba dos o tres párrafos que, a su juicio, sinteticen el Trabajo).

La llegada de Internet y la proliferación de los medios digitales han dado un vuelco al periodismo tradicional. Los jóvenes, cada vez más inmersos en el mundo digital, han optado por dejar los medios convencionales para entrar en un sistema interactivo de noticias en línea, dando paso así a nuevas prácticas de lectura y consumo de noticias. Herramientas como teléfonos inteligentes, tabletas y computadores parecen liderar la explosión del periodismo digital, convirtiéndose en los instrumentos recurrentes por los jóvenes a la hora de acceder a la información noticiosa en Internet. La expansión de la era digital supone re-pensar la forma de hacer y leer periodismo. Los jóvenes son el principal público objetivo de una revolución tecnológica que ha construido y cimentado los buscadores de noticias en línea, los periódicos digitales y las redes sociales como motores de búsqueda y acceso a la información. Internet es ahora el medio que está presente en la cotidianidad juvenil, acercándolos a la interacción digital y a los medios de comunicación.

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Artículo 23 de la Resolución No. 13 de Junio de 1946

"La universidad no se hace responsable de los conceptos emitidos

por sus alumnos en sus proyectos de grado.

Sólo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la

moral católica y porque los trabajos no contengan ataques o

polémicas puramente personales. Antes bien, que se vea en ellos

el anhelo de buscar la verdad y la justicia".

Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana

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AGRADECIMIENTOS

A Dios.

Por acompañarnos espiritualmente durante la carrera y el desarrollo de nuestro proyecto de

grado.

A nuestros padres, por la vida, por las oportunidades y por ser nuestros principales aliados en el

desarrollo de la investigación.

A nuestras familias y amigos, de quienes hemos apoyo y disposición.

A nuestros lectores.

A la vida, por permitir cumplir nuestro sueño de convertirnos en profesionales.

A nuestros profesores, que forjaron en nosotros el espíritu de investigación, responsabilidad y

compromiso con el periodismo.

A la Pontificia Universidad Javeriana por todas la enseñanzas.

A nuestro director de tesis.

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TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………..…………………......15

2. JUSTIFICACIÓN………………………………………………………….……………………………….17

3. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN………..…………………………………….………….20

3.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………………..……………………..….20

3.2 OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………………..……………….…………………..…20

3.3 HIPOTESIS……………………………………………………………………………......................................21

3.4 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………………….…..………….21

3.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………………………………….……….……21

3.6 MODALIDAD DE TRABAJO………………………………………………………………………………………….21

4. MARO TEÓRICO Y CONCEPTUAL…………………………………………………………………..…22

5. LAS NOTICIAS EN LA ERA DIGITAL..……………………………….……………………………..28

5.1 CONSUMO DIARIO DE NOTICIAS………………………………………………………………………………….28

5.2 EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES Y TELÉFONOS INTELIGENTES EN EL CONSUMO DE

NOTICIAS……………………………………………………………..…………..………………….………..………30

5.3 LAS PLATAFORMAS PARA LEER NOTICIAS………………………………………………………………………32

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5.4 LOS TEMAS NOTICIOSO DE MAYOR INTERÉS………………………………………….……………………....33

5.5 LOS SITIOS WEB PREDILECTOS…………………………………………………………….…………….……….34

5.6 LOS BUSCADORES DE NOTICIAS…………………………………………………………………………………..35

5.7 LOS UNIVERSITARIOS MÁS CERCA DE LAS NOTICIAS………………………………………………………..36

6. LA CONEXIÓN A INTERNET EN BOGOTÁ Y EL CONSUMO DE NOTICIAS EN JÓVENES...…….38

6.1 CIFRAS OFICIALES DEL SECTOR……………………………………………………………………….…..……..38

6.2 LOS USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA………………………………………………………..…..……40

6.3 LOS USUARIOS JÓVENES MÁS CONECTADOS CON LAS NOTICIAS…………………………………………41

6.4 LAS NOTICIAS DIGITALES EN COLOMBIA……………………………………………………………….………43

6.5 HÁBITOS DE LECTURA EN COLOMBIA……………………………………………………………………………45

7. LA ENCUESTA……….……………………………………………………………………………………46

7.1 METODOLOGÍA…………………………………………………………………………………………..…………..46

7.2 TIPO DE ENCUESTA...……………………………………………………………………….………………………47

7.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS……………………………………………..…………………………………………49

7.4 MUESTRA REPRESENTATIVA………………………………………..………………………………………….…52

7.5 FICHA TÉCNICA…………………………………………………………………………………………………….…54

7.6 RESULTADOS…………………………………………………………………………………………….…………….55

8. CONCLUSIONES.…………………………………………………………………………..…………….81

9. BIBLIOGRAFÍA……………………………..……………………………………………..………….…83

14

10. ANEXOS…...………………………………………………………………………………………………86

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1. INTRODUCCIÓN

“El periodismo en línea pone mucho más poder en las manos del usuario, lo que permite al lector

cuestionar el papel tradicional de la publicación como ser el guardián de las noticias e información. El

usuario puede seleccionar y filtrar las noticias de la manera tradicional y puede profundizar en los

documentos básicos de la información. En definitiva, el usuario puede mirar por encima del hombro del

reportero mirando los documentos originales de la investigación y fácilmente comparar la historia de un

reportero con las de los demás mediante el escaneo de las publicaciones de noticias en todo el país”.

(Harpen, 2003)

Las nuevas tecnologías han dado un vuelco total al periodismo tradicional, la proliferación del

periodismo en blogs y la expansión de redes sociales, es un punto clave para repensar el

periodismo desde diferentes ámbitos.

Internet es una plataforma que brinda multiplicidad de servicios donde no solo se encuentra

información al instante sino que se perfila como el medio de comunicación que rompe con las

fronteras geográficas. La red, permite por su capacidad y evolución constante, provocar

cuestionamientos sobre el futuro de la profesión periodística generando fuertes cambios y

transformaciones en los medios impresos y tradicionales. Algunos medios impresos, cautivados

por la inmediatez, alcance y bajos costos, han optado por además del papel, ofrecer un medio

completamente interactivo en la red.

“La prensa ha salido al paso ofreciendo a Internet, y así lo sigue haciendo en la mayoría de casos, los

mismos contenidos que trabaja para su versión impresa” (Cabrera, 2001, p. 71)

A través del presente proyecto los investigadores se plantearon realizar una aproximación a uno

de los fenómenos más relevantes de la era digital; el cambio en los hábitos de consumo de

información noticiosa en los jóvenes bogotanos.

Para desentrañar este fenómeno se consultaron diferentes fuentes bibliográficas de autoridad

que no solo confirmaron la hipótesis, sino que proporcionaron herramientas y conceptos para

desarrollar una investigación de tipo cuantitativa que resultó en la aplicación de una encuesta.

La consulta de diversos estudios e investigaciones desarrolladas por expertos en el tema de

comunicaciones mundial, permitió reconocer la búsqueda de noticias en línea como una

tendencia global y no aislada, que cada día toma más fuerza en el grupo poblacional juvenil.

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La encuesta desarrollada tomó como grupo objetivo a los jóvenes bogotanos entre los dieciocho y

veintinueve (18 y 29) años de edad (considerados para el marco de investigación como jóvenes

adultos), en los estratos socioeconómicos 3, 4, 5 y 6, sin distinción de raza, género, nivel de

estudios u ocupación. El universo con el que se trabajó fue de 1. 105.986 suscriptores a Internet

de la ciudad de Bogotá, obteniendo una muestra representativa de 389 encuestas a realizar, que

logró definir algunas características de una población.

La encuesta se aplicó a través de la herramienta Google Docs, en Internet, donde se cuestionó a

los jóvenes sobre los medios que utilizan para acceder a información noticiosa, su formato

predilecto, el contenido noticioso de su preferencia, el tiempo que invierte para la búsqueda de

noticias y su relación con las noticias y las redes sociales, entre otros.

Fueron los cambios en la profesión periodista y los nuevos medios que emergen de la era digital,

los que motivaron a desarrollar dicha encuesta. Instituciones educativas en todo el mundo

evalúan la importancia de estas nuevas tendencias de la comunicación periodística.

Haciendo una aproximación hacia el futuro, los investigadores apuntaron a desenmarañar la

creciente práctica de consumo de noticias a través de buscadores en línea, sitios web de diarios y

redes sociales dando paso así a un ciclo de lecturabilidad de noticias interactivo y versátil en una

plataforma digital de convergencia.

Lo anterior se ha convertido en un reto inmenso para los periodistas y generadores de contenido

en línea los cuales se enfrentan a un lector diferente al de años atrás.

“Existe un gran problema para los que informan y publican noticias. Para poder apreciar las variaciones

en la calidad del periodismo, una persona tiene que estar atento, ser capaz de leer y pensar

profundamente. Para el lector no crítico, todas las historias son iguales y valen lo mismo” (Carr, 2010)

El presente trabajo pretende hacer una aproximación sobre los cambios que se están gestando en

la era digital, presentándose como un aporte a las investigaciones en curso en lo que respecta al

periodismo digital, era de la información y uso de Internet en Colombia. Para ello, se partió de

un modelo con justificación, objetivo general, objetivos específicos y metodología.

Cabe aclarar que se realizaron cambios y modificadores sustanciales con respecto a lo planteado

en el anteproyecto, delimitando y definiendo un nuevo público objetivo, así como otro marco de

investigación y planteamiento.

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2. JUSTIFICACIÓN

La era digital nos da una mirada bastante amplia a nuevos modelos de comunicación que

discrepan con los canales de información unidireccionales. Los medios informativos en línea

ofrecen una amplia amalgama de recursos y herramientas que no excluyen al lector de participar

activamente de sus contenidos, ya sea manifestando una opinión, dando un visto bueno o

rechazando categóricamente lo publicado.

De la mano de estos cambios y nuevos modelos de comunicación, el periodismo debe asumir un

lector en Internet que tiende a interactuar y participar de la crítica y producción de los

contenidos escritos, como lo expresa la directora del Pew Research Center.

Los jóvenes están más interesados que los usuarios de Internet mayores en comentar y compartir noticias.

Muchos consumidores de noticias en línea consultan los sitios web de las principales cadenas de

televisión.

(Mitchell, 2010)

Dicho esto, el marco de la investigación cobra sentido cuando es esencial el análisis y formación

de estudiantes en periodismo digital capaces de enfrentar y sobrellevar las transformaciones del

mundo digital, que abarcan desde un lector diferente, hasta una plataforma de noticias

inmediata, interactiva y de acceso global. Es desde la academia donde se deben formar

profesionales capaces de enfrentar los retos fluctuantes de la información globalizada.

Los educadores en comunicación, deben no solo considerar el consumo de noticias en Internet

como un tema de investigación relevante para profundización, sino como un fenómeno mundial,

moderno y en expansión que cada día toma más acogida por niños, jóvenes y adultos en todo el

territorio mundial.

Del mismo modo, la importancia del tema a investigar radica también en agregar, considerar y

darle al periodismo digital y los medios de comunicación virtuales la importancia que merecen,

siendo una alternativa más para cultivar en el desarrollo de la profesión periodística. Periodistas,

estudiantes, académicos y facultades afines con el tema de la información, deben preguntarse

sobre el uso y comportamiento que le están dando los ciudadanos a los medios impresos,

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haciendo un análisis a la tendencia moderna de medios virtuales. El siguiente informe pretende

hacer una aproximación para evaluar, calificar y desarrollar mediciones que posteriormente

comprometan el rango de penetración de los medios tradicionales comparable con los medios

online.

El informe también favorecerá a nuevas y viejas organizaciones dedicadas a la publicidad,

mercadeo e información que desconocen el impacto de lo digital y solo producen contenidos en

medio escritos. El informe daría luces de donde están consumiendo contenidos los jóvenes en la

actualidad, para así desarrollar una transformación tecnológica que les permita incorporar

nuevos juegos de relación con los consumidores y sus anuncios, tomando una gran ventaja y

control sobre la audiencia a la que se quiere llegar.

“De esta manera, el futuro de los medios estará en aquellos que entiendan los cambios en los

comportamientos del público y sepan elaborar anuncios y contenido que supla los intereses de cada

usuario” (Rosentiel, 2011).

Es de vital importancia para la profesión periodística reconocer cuáles son los cambios y nuevos

gustos de los consumidores de medios de información en la era digital, para así adaptarse a

construir información adecuada en las plataformas predilectas de los usuarios, que serán las que

finalmente consumen.

“Los usuarios cada vez tienen más poder y recursos para acceder a las noticias que sí quieren recibir y más

oportunidades de evitar el contenido que no les interesa. Las publicaciones, a su vez, se ven obligadas a

crear nuevas formas de distribución de su producto” (Pereda, 2011).

La presente tesis, servirá de igual manera para analizar y enriquecer la conversación alrededor

de los factores primordiales que han gestado un desplazamiento y re surgimiento de los medios

antiguos o tradicionales. Algunos medios se han quedado en el papel y otros más arriesgados han

optado por incorporar en sus ediciones plataformas digitales en línea.

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El recurso de investigación soportado en la encuesta realizada a jóvenes, servirá como referente

para todos los interesados en el periodismo digital, dando a conocer aspectos cualitativos y

cuantitativos desde la perspectiva de un análisis propio, que podrá ser utilizado para consulta

bibliográfica a la hora de desarrollar futuras investigaciones.

Asimismo, la investigación se presenta como un recurso válido para los ministerios de Cultura y

Tecnologías de la Información y Comunicaciones TIC, con el ánimo de desarrollar políticas

públicas que permitan mejorar la cobertura en Internet para toda la población, considerando el

acceso a la información digital como un derecho ciudadano sobre los pilares de la igualdad y

equidad social.

Investigar las estructuras de medios periodísticos digitales junto con su audiencia aporta al

conocimiento mundial, datos y cifras que un futuro pueden servir a otros países menos

desarrollados en el ámbito de Internet y periodismo digital.

De esta manera, la presente tesis es una aproximación a un género periodístico que se encuentra

en auge y que utiliza los servicios de Internet como canales de distribución de la información, no

solo para Colombia, sino para todo el mundo. Seguros de que estudios como este están

encaminados a enriquecen la conversación mundial entorno al crecimiento del periodismo

digital, los investigadores se encuentran abiertos a otras exploraciones y cifras que puedan

ayudar a generar un informe más detallado.

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3. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

¿Qué aspecto de la realidad considera que merece investigarse?

La llegada de la era digital ha generado un cambio en el consumo de noticias. Existen nuevas

maneras de cómo y dónde acceder a la información de índole noticiosa, lo que ha supuesto que el

ejercicio del periodismo sufra una transformación hacia lo digital.

La era digital ha creado cambios frente al comportamiento de los jóvenes hacia las noticias.

Estos parecen usar más internet a la hora de querer informarse. El rumbo de la lecturabilidad de

noticias parece haber tomado un rumbo diferente con la expansión del espectro digital.

El cambio que esto ha producido merece, entonces, una investigación rigurosa, que aporte y dé

una aproximación de esta cuestión, de la cual ha sido protagonista el medio de comunicación de

Internet junto con sus miles de aplicaciones tecnológicas.

“La tecnología abre el panorama a nuevas voces a través, sobre todo, de Internet. Si bien el "ruido en la

red" se multiplica, asistimos también al desarrollo de una comunicación más horizontal, participativa y

orientada al cambio social”. (Sánchez et al., 2011, p. 3).

3.2 OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN

La esencia de este proyecto de grado, a través de la investigación realizada, es generar contenido,

así como bibliografía que dé cuenta de los hábitos de lectura noticiosa que tienen los jóvenes

bogotanos, soportado en autores y estudios tanto en Colombia como en Estados Unidos.

Mediante el análisis de los datos generados a partir de opiniones y arrojados mediante una

metodología cuantitativa, se generará un acercamiento del objeto de la investigación que

pretende, además, crear una visión y un criterio que ayude a la labor del periodismo y a quienes

están interesados en conocer más sobre las nuevas formas de acceder a la información que

tienen los jóvenes.

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3.3 HIPÓTESIS

La era digital ha transformado la manera que los jóvenes bogotanos tienen de leer noticias y de

acceder a la información noticiosa.

3.4 OBJETIVO GENERAL

Identificar, analizar y describir la manera cómo los jóvenes bogotanos se están informando de

temas noticiosos en la era digital.

3.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Descubrir qué medio(s) de comunicación es el predilecto de los jóvenes bogotanos

a la hora de acceder a la información noticiosa.

Comprender las costumbres de lecturabilidad de noticias de los jóvenes

bogotanos.

Establecer el comportamiento y la rutina periodística de los jóvenes bogotanos

frente a los medios de comunicación.

Aportar al campo del periodismo, sumergido en la era digital, una aproximación

sobre las dinámicas de los jóvenes bogotanos, frente a nuevas herramientas de

información.

3.6 MODALIDAD DE TRABAJO

La modalidad o tipo de trabajo que mejor se ajusta al objetivo de esta tesis es la monografía de

análisis. Analizar los hábitos que los jóvenes bogotanos tienen a la hora de consumir noticias es

un caso que requiere de un modelo específico de estudio, que logre determinar y describir el

comportamiento de una población determinada.

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4. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

No cabe la menor duda de que Internet es un nuevo medio de comunicación. La discusión

vigente es entonces entorno a la proliferación, uso y hábitos de consumo que individuos y

colectivos le están dando a este, entorno al consumo de información noticiosa.

El soporte de Internet como un medio de comunicación actual, vigente y con gran acogida por

nuevas generaciones suscita un análisis exhaustivo de cómo el periodismo se está preparando,

adaptando y acogiendo a las nuevas formas de comunicar en la red. El ingreso de canales de

información vía Internet no solo ha transformado la relación de los usuarios con su medio de

información, sino la forma y el lenguaje con el que expertos en comunicación escriben y

comunican en plataformas digitales.

El rumbo de la profesión periodística ha tomado un camino inesperado, la conectividad,

interactividad y acceso global a la información que ofrece la red suponen repensar el periodismo

desde diferentes ámbitos.

“El futuro del periodismo es algo muy debatido en los últimos tiempos. La digitalización de la labor

periodística, la inmersión global en internet, las facilidades para publicar en la red y el crecimiento

exponencial de competencia está haciendo que ese futuro sea realmente duro” (Carlin, 2009).

La posibilidad que tienen las personas de permanecer o estar conectadas desde cualquier lugar y

por tanto, acceder a cualquier forma instantánea de información, sitúa a la tecnología como un

factor fundamental en los procesos de información digitales sobre el pilar de: información para

todos aquellos con acceso, en cualquier momento determinado.

Dentro de la era de la información, la brecha digital y el acceso desigual a la información son

factores constatables que impiden el desarrollo económico, la educación de calidad y el acceso al

conocimiento.

El periodismo no puede ignorar la presencia y características de su público objetivo y mucho

menos los nuevos medios digitales que actúan como canales de información. La telefonía móvil,

los buscadores de noticias en línea, las webs de los principales medios de comunicación y los

blogs son algunos de los protagonistas de un ciclo informático que cada día toma más fuerza.

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El usuario de Internet es un receptor activo que se ha transformado en un emisor más que

influye, comparte y publica contenidos en ciertas plataformas digitales de su preferencia.

“La participación activa del usuario como creador de contenidos dinamiza y enriquece la información de

tal forma que el usuario es parte de la información y alcanza un mayor poder de decisión en el quehacer

noticioso” (Cerezo, 2008).

Con el esparcimiento de noticias en la red, algunas funciones y habilidades de los periódicos

tradicionales han quedado relegadas ante la imposibilidad de competir con la agilidad e

inmediatez de las nuevas tecnologías. La publicación de noticias en la red se hace de forma

instantánea y solo tarda unos cuantos segundos por lo que competir y anticipar las noticias no

puede ser una de las ventajas de los periódicos impresos.

El profesor y periodista chileno Miguel Paz lo resume como una amenaza fehaciente para el

periodismo tradicional:

“Hay dos cosas que son amenazadas, la primera es el diario tal como lo conocemos que viene para

contarnos lo que pasó ayer, porque ahora es muy probable que nos hayamos enterado con medios

digitales, entonces el diario tendrá que renovarse (…) Los nuevos medios online arrasan en agilidad de

transmisión, en facilidad de acceso, en versatilidad de comunicación, en rapidez de proceso y en

minimización de costes. Nada hasta ahora ha superado esas innovaciones: estas son las claves del modelo

digital” (Paz, 2009).

La prensa tradicional se ha visto afectada en diferentes momentos históricos, en primera

instancia la radio le arrebató a los diarios la inmediatez de las noticias con un modelo

tecnológico que rompe las barreras de tiempo y espacio, al poder comunicar al instante a través

de frecuencias, luego, la televisión rompió el paradigma de imágenes quietas y generó

filmaciones impactantes que comunicaban profundamente historias, crónicas y noticias con alta

innovación.

Ahora, la comunicación digital abre espacios infinitos y medios de conexión inalcanzables en

términos de inmediatez, alcance, costos y acceso global para la prensa, pues permite contrastar

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la información desde cualquier punto y con cualquier tipo de plataforma, video, audios,

mensajes, fotos, hipertexto, entre otros.

“El periodismo digital supone la utilización simultanea de todos los soportes que ya conocemos – texto,

sonidos, fotos, videos y gráficos fijos o interactivos – para producir un lenguaje plural, unificador y

multimedia que vamos a denominar lenguaje múltiple, y que va ser imprescindible para un elevado

porcentaje de periodistas en todo el mundo” (Edo, 2001, p. 93)

Dicho esto, el periodismo tradicional no solo se enfrenta a una era en la que con el avanzar de la

tecnología descuenta audiencia en los medios tradicionales, sino que los lectores se convierten en

escritores, críticos y editores de noticias en línea, donde la información no tiene ningún tipo de

obstáculo o regulación.

“El mayor problema que tenemos por delante no puede ser la falta de audiencia o incluso la falta de

experimentos. Puede ser que en el ámbito digital la industria de las noticias ya no está en control de su

propio futuro” (Rosentiel, 2011)

El nuevo periodismo incorpora elementos y herramientas que hacen pensar que en algún

momento el periodismo tradicional dejará de existir, más no por ahora. El papel del periodista

digital estará ligado y atado a las exigencias de su audiencia así como a las necesidades de la

sociedad y del mercado cambiante. Por su parte, el lector no cederá ante la primera noticia

captada en línea, pues su sed de información y los nuevos recursos tecnológicos le permitirán ir

más allá del origen de la noticias adoptando una visión crítica y controladora de los contenidos

web.

La producción de noticias estará cada vez más ligada a un lector que exige información

personalizada y que por una u otra razón desea o le interesa recibir. De ahí parte la necesidad de

medios virtuales y periodistas digitales de adaptarse a una plataforma convergente,

personalizada, específica, multimediática y de calidad para cada lector.

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INTERNET

Asumimos Internet como una interconexión de redes informáticas que hacen posible la

comunicación entre diferentes dispositivos electrónicos que se encuentren conectados desde

cualquier parte del mundo. En ese sentido, cuando hablamos de internauta nos referimos a un

individuo que se apropia de recursos tecnológicos para satisfacer necesidades de comunicación

individuales o con otras personas en el mundo, a través de una conexión global.

“Internet es un medio de comunicación que permite la comunicación de muchos a muchos en un tiempo

escogido y a una escala global” (Castells, 2003)

ERA DE LA INFORMACION O ERA DIGITAL.

Actualmente Internet desempeña un papel primordial en la denominada era de la información o

era digital. A través de ciertas plataformas, recursos y tecnologías en la red, las personas acceden

a información de manera rápida, sencilla, eficaz y económica donde adquieren recursos y todo

tipo conocimiento.

La unión entre diferentes dispositivos tecnológicos ha dado como resultado redes de

comunicaciones que están transformando no solo la manera como las personas se comunican e

informan, sino un contexto digital global en el que todas las prácticas sociales tienen cabida.

“La Sociedad de la Información, auspiciada por una revolución tecnológica sin precedentes, está

renovando todos los órdenes de la vida actual: las relaciones sociales, las prácticas económicas y

empresariales, los medios de comunicación, la educación, la salud, el ocio y el entretenimiento”

(Correyero, 2004 p. 22)

Diferentes medios han incorporado la tecnología digital que indiscutiblemente potencia los

campos de la información y el entretenimiento. La tecnología del conocimiento y la

comunicación afecta directamente la forma en que actuamos, creando un nuevo ambiente

comunicacional que modifica o añade posibilidades a nuestra manera de percibir y vivir en el

mundo. A este fenómeno lo llamamos la era digital.

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PERIODISMO DIGITAL

Podríamos definir el periodismo digital como una nueva forma de transmitir información a

través de la red o mejor dicho de Internet, rompiendo con el esquema tradicional de la

comunicación. Esta nueva área del periodismo tiene que ver directamente con el desarrollo de

las nuevas tecnologías y dispositivos electrónicos. El periodismo se hace digital en el momento

en que comienza a ganarse un lugar en el ciberespacio.

El periodista digital Quim Gil (2005) define el periodismo en red, como el que rompe con la

comunicación lineal y unidireccional e implica una serie de cambios fundamentales respecto a

las rutinas del periodismo tradicional.

"Es la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio para investigar, producir y, sobre todo,

difundir contenidos periodísticos" (Salaverría, 2005)

HIPERTEXTUALIDAD

Se trata de la “capacidad de interconectar textos digitales entre sí” (Salaverria, 2005, p. 30).

El concepto de “texto digital” es una combinación de palabras u otros elementos multimedia que

componen un contenido. Básicamente, es la posibilidad de juntar enlaces para conectar signos o

grupos de signos de un documento digital con otros documentos digitales.

MULTIMEDIA

Es una serie de parámetros informáticos que da la red para combinar diferentes formatos de

información.

“Capacidad, otorgada por el soporte digital, de combinar en un sólo mensaje al menos dos de los tres

siguientes elementos: texto, imagen y sonido” (Salaverria, 2005, p. 32).

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INTERACTIVIDAD

Es un concepto que remite a la idea de que los miembros de la audiencia en Internet pueden

iniciar y desarrollar acciones de comunicación tanto con el medio como con otros usuarios. Entre

las actividades de interactividad se encuentra el compartir, gustar, no gustar o comentar al

respecto de una publicación web.

Al respecto, entienden Díaz y Salaverría (2003) que la hipertextualidad, la multimedialidad y la

interactividad son los rasgos que mejor caracterizan la expresión del periodismo digital.

PERIÓDICOS DIGITALES

Los periódicos electrónicos o medios electrónicos hacen alusión a los medios de comunicación

que han incorporado y evolucionado hacia plataformas digitales para ofrecer información

mediante el uso de Internet.

En su mayoría son productos interactivos y multimedia que permiten contar historias en la red y

que se valen de diferentes recursos convirtiéndose en medios de comunicación efectivos.

PERIODISMO TRADICIONAL

El periodismo es una forma de comunicación social a través de la cual se dan a conocer y se

analizan los hechos de interés público. Dicho esto, el periodismo es la actividad que consiste en

recolectar, sintetizar, jerarquizar y publicar información relativa a la actualidad.

“La información periodística responde a las preguntas esenciales qué, quién, cómo, cuándo,

dónde y por qué respecto del acontecer social” (Leñero y Marín 1986).

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5. LA NOTICIAS EN LA ERA DIGITAL

5.1 CONSUMO DIARIO DE NOTICIAS

En un estudio realizado por el Pew Research Center cuyo fin era analizar los cambios en los

hábitos de consumo de noticias de los norteamericanos, se encontraron cifras e información

detallada que no solo justifican el marco de la investigación del proyecto, sino que muestran una

evidente transformación en la manera en la que los jóvenes norteamericanos se están

informando.

Algunos de los resultados más impactantes fueron los siguientes (Mitchell, 2010).

En un día regular, 61 % de los Americanos obtienen noticias online. Dicho esto, internet esta

justo debajo de la televisión como fuente de noticias y por encima de los periódicos

tradicionales.

37 % de los adultos ahora acceden a internet a través de sus celulares y computadores

Los consumidores de noticias digitales tienden a ser los más jóvenes de la población. 68 %

están por debajo de los 50 años y 29 % debajo de los 30 años. Pero el movimiento hacia las

noticias online es evidente en todos los grupos de edad.

De igual manera se espera que a medida que exista una mayor cobertura y ampliación de los

servicios de Internet para toda la población global y local estas cifras continúen aumentando.

La siguiente gráfica hace parte del estudio para la Excelencia en Periodismo del Pew Research

Center junto con Centro de Internet & Proyecto de Vida Americano.

29

(Mitchell, 2010 , 28 de diciembre de 2009 – Enero 19, 2010)

Las cifras obtenidas por el Pew Research Center en su proyecto por excelencia en periodismo

motivaron a realizar un estudio similar de la situación aplicada en Colombia dado los

resultados de penetración de Internet en la capital que veremos más adelante y que muestran

como los jóvenes obtienen las noticias desde medios electrónicos.

La creciente tendencia de lo virtual apunta un periodismo digital especializado, que supla las

necesidades de información de los usuarios de manera inmediata, precisa y eficaz.

El periodismo digital ha incorporado a sus procesos y productos, posibilidades inalcanzables por el

periodismo impreso, radiofónico o televisivo, fundamentados en la instantaneidad, universalidad y

alcance de la información. (García, 2008, p. 90)

Consumo diario de noticias: ¿Dónde adquieren las noticias los norteamericanos en un día cotidiano? La mayoría de los norteamericanos (59%) leen las noticias online y offline en un día cotidiano.

Fuente: PRC-Internet & American Life Project and PRC-Project for Excellence in Journalism Online News Survey - December 28, 2009-January 19, 2010. N= 2,259. Margen de error +/- 2 puntos porcentuales.

No obtiene noticias

en un día normal

1%

Noticas online 2%

Noticias offline 38% Noticias online

y offline 59%

30

5.2 EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES Y TELÉFONOS INTELIGENTES EN EL

CONSUMO DE NOTICIAS

Las redes sociales y la conectividad móvil proveen a los ciudadanos una relación más

profunda y directa con las noticias.

Dicho esto, el Informe para la Excelencia en Periodismo logró identificar una creciente

tendencia en los consumidores que cada día, buscan, filtran y luego reaccionan ante las

noticias de tal forma que aquellas noticias que se consideran interesantes o vitales son

compartidas en las redes sociales con amigos y seguidores. (Mitchell, 2010)

Este fenómeno es especialmente visible en el grupo objetivo con el que se trabajará en la

encuesta, pues son los jóvenes los que más usan plataformas virtuales, convirtiéndose así en

editores personales que determinan la información noticiosa a publicar en sus espacios

online.

Conformemente, dos encuestas de adolescentes y adultos realizadas a principios de 2010 por el

Pew Internet Project (Mitchell, 2010 ) revelaron que casi tres cuartas partes de los jóvenes de 12

a 17 años de edad que están en línea y un número casi igual de los adultos jóvenes (de 18 a 29)

utilizan redes sociales.

La incursión masiva de los norteamericanos en las redes sociales a través de celulares, tabletas y

computadores junto a la utilización de herramientas y recursos para la lectura de noticas en

dichos dispositivos, motivó a los investigadores a vincular directamente el consumo de noticias

con el uso de teléfonos celulares inteligentes y redes sociales en Colombia.

El mercado de tabletas y teléfonos inteligentes ha acelerado tanto el uso de Internet como el

consumo de noticias, pues los usuarios no solo descargan aplicaciones para la lectura de noticias,

sino que constantemente reciben notificaciones en sus teléfonos en tiempo real.

26% de los estadounidenses dicen que reciben algún tipo de noticias de hoy a través de

un teléfono celular. Eso equivale a 33% de los propietarios de teléfonos celulares en

EE.UU.

31

Los jóvenes norteamericanos entre 18 y 29 años fueron el grupo poblacional que mostró mayor

interés, en añadir links a material relativo, compartir fotos y video clips, enviar correos

electrónicos con material obtenido, comentar en publicaciones y seguir cuentas de noticias en

redes sociales, en otras palabras, los jóvenes fueron los que mostraron mayor interactividad con

las noticias obtenidas online.

(Mitchell, 2010 , 28 de diciembre de 2009 – Enero 19, 2010)

Jóvenes más interesados en la interacción en la red % de usuarios de noticias online que aseguran que la interacción en la red es importante.

Total Usuarios de noticias online

Años 18-29

Años 30-49

Años 50-64

Años 65+

Links a material relativo 68% 72%* 72%* 63%* 50%

Contenidos multimedia como fotos, ensayos o video clips 48% 57%* 51%* 39%* 22%

Buscar especifica información por todo internet, gracias a los buscadores de noticias 48% 55%* 49%* 43%* 31%

Compartir información con otros, via mail o redes sociales 44% 57%* 45%* 35%* 24%

Personalizar las noticias que reciben de un sitio web determinado 42% 48%* 46%* 34%* 25%

Conseguir material interactivo como tablas, quizzes, gráficas y mapas 38% 45%* 39%* 31% 26%

Oportunidad de comentar noticias, eventos e historias 37% 51%* 33% 33% 25%

La oportunidad de seguir noticias a través de redes sociales como Facebook y twitter 25% 39%* 25%* 14%* 7%

*Indica una diferencia estadística significativa

Fuente: PRC-Internet & American Life Project and PRC-Project for Excellence in Journalism Online News Survey - December 28, 2009-January 19, 2010. N= 1,582. Margen de error +/- 3 puntos porcentuales.

32

5.3 LAS PLATAFORMAS PARA LEER NOTICIAS

Otros hallazgos reveladores del estudio identificaron que los usuarios que prefieren las

plataformas digitales son más activos cuando se trata de consumo de noticias en línea, de esta

manera, se identifican como individuos que exploran la mayor variedad de temas y utilizan el

mayor número de fuentes en línea.

La mayoría de las personas analizadas en EE.UU se sienten cómodas usando más de una

plataforma para leer noticias. Según la encuesta, casi la mitad de los estadounidenses se sienten

cómodos usando de cuatro a seis plataformas, incluyendo televisión, noticias online e impresos.

La mayoría también recurren a múltiples fuentes dentro de esas plataformas. (Mitchell , 2010).

Solo el 21 % dice basarse en una sola plataforma.

El 65% tienden a basarse en una más de una fuente de noticias en línea.

El 57 % de los encuestados consultan de 2 a 5 sitios web.

El 12 %utiliza más de seis sitios web.

Dicho esto, encontramos en Internet un recurso múltiple que compila varias plataformas de

noticias, desde artículos online de diversos diarios hasta canales de televisión online, audios de

las principales radios y fotos de las principales revistas.

En el libro “Aproximaciones al Periodismo Digital” encontramos un aparte que da un

acercamiento a la diversidad de plataformas de noticias que proporciona Internet de la mano de

dispositivos electrónicos.

“El ordenador personal en poco tiempo se ha convertido en un electrodoméstico más de la casa, cuando no

el principal. Este es el primer paso a la evolución: como instrumento capaz de integrar todos los tipos

conocidos de información y así mismo ser capaz de crear y generar otros nuevos caminos para la

comunicación interpersonal y de masas” (García, 2008, p. 161)

33

5.4 LOS TEMAS NOTICIOSOS DE MAYOR INTERÉS

De igual manera, la gran mayoría recurren a la web para una amplia variedad de temas de

noticias. De 12 temas consultado, el 40 % dijo explorar al menos nueve de ellos, el clima y los

eventos nacionales son los más populares para los estadounidenses.

(Mitchell, 2010 , 28 de diciembre de 2009 – Enero 19, 2010)

Hasta este punto, es evidente que las noticias online están tomando fuerza y se encuentran

abarcando una importante y significativa porción de usuarios que se conectan regularmente con

diversos fines, entre ellos la sed de información, que en gran proporción es suplida por medios

de comunicación en el espectro de lo digital.

A qué tipo de noticias acceden los usuarios de telefonía móvil inteligente 33% de los usuarios de telefonía móvil obtiene las noticias en sus propios celulares. A continuación encontrara diferentes tipos de noticias que se pueden encontrar a través de la telefonía móvil inteligente.

% de usuarios de telefonía móvil que obtienen las noticias en sus celulares

inteligentes

Clima 26

Noticias y sucesos de actualidad 25

Aplicaciones con nuevos contenidos 18

Resultados deportivos y las historias 16

Información del trafico 13

Información financiera 12

Noticias vía mail y texto 11

Fuente: PRC-Internet & American Life Project and PRC-Project for Excellence in Journalism Online News Survey - December 28, 2009-January 19, 2010. N= 1,891. Margen de error +/- 2.5 puntos porcentuales.

34

5.5 LOS SITIOS WEB PREDILECTOS

El estudio también reveló que la mayoría de los usuarios de Internet estadounidenses que

ingresaron en búsqueda de noticias y manifestaron un solo sitio favorito de noticias, recurrieron

a los sitios web de las principales organizaciones nacionales de televisión como CNN y Fox News,

éstas conservan una gran fidelidad por los norteamericanos a la hora de buscar información en

línea.

(Mitchell, 2010 , 28 de diciembre de 2009 – Enero 19, 2010)

En un análisis por separado que el Proyecto para la Excelencia en Periodismo llevó a cabo en

2010, utilizando la base de datos de Nielsen NetView de mediciones de audiencia en línea,

encontraron que los sitios web vinculados a las organizaciones de noticias tradicionales como

periódicos y estaciones de cable atraen a un 67 por ciento del tráfico de noticias. (Mitchell,

2010).

Los sitios web más populares para acceder a noticias Fuente: PRC-Internet & American Life Project and PRC-Project for Excellence in Journalism Online News Survey - December 28, 2009-January 19, 2010. N= 548. Margen de error +/- 5 puntos porcentuales.

1%

2%

4%

5%

6%

9%

13%

21%

37%

0% 10% 20% 30% 40%

Otros

Otros webs de noticias…

Webs de noticias…

Bloggers

Webs de noticias de interes

Webs de principales…

Webs de noticias locales…

Buscadores de noticias

Television nacional en…

% de personas que citó cada sitio como favorito

35

5.6 LOS BUSCADORES DE NOTICIAS

Sin embargo, hay evidencia de que este dominio está en decadencia, pues el siguiente tipo de

noticias favorito entre aquellos que manifestaron tener un sitio de preferencia fue un buscador

de noticias como Yahoo!, Topix y GoogleNews, robándole cierto porcentaje de audiencia a las

cadenas de televisión con respecto a años anteriores.

El uso de buscadores comprueba que los americanos son selectivos a la hora de consumir

noticias pues deciden, seleccionan y filtran la información noticiosa a consumir de acuerdo a su

preferencia.

Entre los norteamericanos de 18 a 29 años de edad, el 68 por ciento suele acceder a los

buscadores de noticias para sus noticias y hay indicios de que con frecuencia no van más allá,

pues se conforman con el título, nombre del autor y la primera frase del texto.

El estudio del Pew Research permitió definir el rango de edades a evaluar para nuestro informe

aplicado en Colombia pues son los jóvenes entre 18 – 29 años los que más comparten, buscan e

interactúan con las noticias digitales. (Mitchell, 2010)

Los indicios que revela el informe en el que los jóvenes no van más allá del título y la primera

frase del texto, motivaron a los investigadores a incluir en la encuesta preguntas tanto de la

calidad de la información como de la percepción de qué tan bien informados están los jóvenes

cuando acceden a información en Internet.

36

5.7 LOS UNIVERSITARIOS MÁS CERCA DE LAS NOTICIAS

Un estudio paralelo del Pew Research, reveló que la proporción recurriendo a Internet para las

noticias sigue creciendo - 34% dice obtener noticias online en la última encuesta, frente al 29%

en 2008 y 23% en 2006. El alcance global de las tecnologías digitales es aún mayor - 44% dice

obtener noticias de la Internet, los teléfonos celulares, las redes sociales o podcasts. (Americans

Spending More Time Following the News, 2010)

Los graduados universitarios y las personas de mayores ingresos en EE.UU suelen expresar el

mayor interés por las noticias y tienen también el mayor acceso a las nuevas tecnologías tanto en

su vida personal como en el trabajo. De esta premisa partieron los investigadores para delimitar

la encuesta para estratos 6, 5, 4 y 3. Los grupos que están impulsando el aumento de tiempo

dedicado a las noticias son especialmente las personas con educación superior, pues son más

propensos a usar plataformas digitales según este informe.

El 69% de aquellos con alguna experiencia de post-graduado buscó noticias a través de una

fuente digital.

La situación de los medios impresos nos lleva a pensar que algo está cambiando, pues cada día

menos los jóvenes acceden a periódicos impresos y cada día más buscan las plataformas digitales

como medio de información.

Según el mismo estudio, sólo alrededor de uno de cada cuatro (26%) de los estadounidenses

dicen leer un periódico impreso, frente al 30% de hace dos años y el 38% en 2006 el porcentaje

más bajo en dos décadas de Pew Research Center. Mientras que el 26% de todos los

estadounidenses dicen leer un periódico impreso, la cifra no supera el 8% entre los adultos

menores de 30 años. (Americans Spending More Time Following the News, 2010)

Internet es una fuente de noticias regular para la mayoría de los estadounidenses - el 57%

reciben regularmente noticias de al menos una fuente de Internet. En los últimos años, ha

habido un aumento en el uso de las tecnologías en línea, los motores de búsqueda y las

aplicaciones de noticias para teléfonos móviles y tabletas son las más tradicionales. (“Americans

Spending More Time Following the News”, 2010).

37

Hay infinidad de maneras de obtener noticias en la era digital, a raíz de esto, los estadounidenses

están más interesados en leer noticias e informarse a través de plataformas rápidas, cómodas y

asequibles. Los medios digitales están jugando un papel vital en el consumo de noticias y

parecen ser más de lo esperado, generando una disminución de la audiencia de las plataformas

tradicionales. Este fenómeno es el que interesó a los investigadores y el que se va a analizar a

través de la encuesta aplicada.

38

6 LA CONEXIÓN A INTERNET EN BOGOTÁ Y EL CONSUMO DE NOTICIAS

EN JÓVENES

6.1 CIFRAS OFICIALES DEL SECTOR

Según cifras del Ministerio TIC, (Boletín de las TIC Banda Ancha*Vive Digital, 2012) el total de

suscriptores a internet en Colombia llega a los 6.637.364 y continúa en aumento respecto a

3.309.952 en 2010, presentándose un aumento del 100%.

(Boletín de las TIC Banda Ancha* Vive Digital, 2012)

Definimos como suscriptor a Internet todos aquellos individuos o colectivos de individuos que

tienen acceso a la red, ya sea mediante una conexión móvil o de banda ancha, ya sea en sus

teléfonos móviles, hogares u oficinas.

La cifra de suscriptores oficial para Bogotá y la facilidad para desarrollar la metodología de

encuesta en la capital motivó a los investigadores a delimitar y desarrollar el proyecto enfocado

en Bogotá, no solo por la creciente tendencia en aumento de suscriptores sino por ser la ciudad

en Colombia con mayor uso de Internet. En el siguiente cuadro encontramos los suscriptores

discriminados por departamentos, sin contar las suscripciones por banda ancha vive digital y

otras suscripciones.

39

(Boletín de las TIC Banda Ancha* Vive Digital, 2012)

Bogotá, está por encima de todos los departamentos en suscripciones a Internet, le siguen los

departamentos de Antioquia y Valle del Cauca según cifras oficiales del ministerio de

Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC). De igual forma la capital tiene el rango

de penetración más alto respecto a todos los departamentos del país.

(Boletín de las TIC Banda Ancha* Vive Digital, 2012)

En el mismo boletín de prensa de Banda Ancha Vive Digital emitido por el Ministerio TIC

(2012), Bogotá tiene el rango más alto de penetración con 14,34 %, Antioquia es segundo y

Risaralda tercero. El rango de penetración nos permite identificar cual es la ciudad con mayor

crecimiento en cobertura en Internet y paralelamente compararlo con otros departamentos del

país.

40

6.2 LOS USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA

Otro estudio reciente de la compañía ComScore, (Castro, 2012) que pretendía medir las

características de los usuarios de Internet, reveló que Colombia es tercero en la región

latinoamericana con una cifra de 14,3 millones de usuarios, develando un aumento del 15%

frente a 12,4 millones en 2011.

En Colombia, no existe un estudio que con plena certeza arroje el número total de usuarios de

Internet. Una aproximación exacta al término que usa el ministerio TIC para suscriptor,

pues este varía de acuerdo a las personas que utilizan una suscripción y otros factores de

medición de acuerdo al universo digital. Los usuarios son el total de personas naturales que

hacen uso de Internet ya sea mediante una suscripción u otra modalidad.

El crecimiento anual de Colombia teniendo una población menor que países como Brasil,

continúa a ritmo acelerado generando casi 2 millones de nuevos usuarios cada año.

(Castro, 2012)

41

6.3 LOS USUARIOS JÓVENES MÁS CONECTADOS CON LAS NOTICIAS

“Dos de cada 3 internautas son menores de 35 años”

(El Espectador, 2012, 17 de mayo)

ComScore posicionó a Colombia como el segundo país en la región en tener la audiencia más

joven, pues de acuerdo a cifras, el 40,2% de los internautas en Colombia tienen entre los 15 y 24

años y el 25,6% se mueve en un rango de edad entre los 25 y 34 años.

Entre otros descubrimientos, el estudio de ComScore reveló que: (Castro, 2012)

2/3 de los usuarios de internet en Colombia son menores de 35 años

Quienes tienen 15 y 24 años componen el 40% de la audiencia online en Colombia.

Colombia posee la audiencia online más joven de la región después de Venezuela

(Castro, 2012)

El estudio del ComScore, arroja resultados similares a los obtenidos por el Pew Center aplicados

en Colombia. Los usuarios jóvenes son los que pasan el mayor tiempo conectados. De ahí la

redefinición de los medios en la era digital, que en un proceso de adaptación pretenden suplir y

llenar las necesidades de información de los usuarios de Internet.

42

(Castro, 2012)

43

6.4 LAS NOTICIAS DIGITALES EN COLOMBIA

Con respecto al uso en horas de tiempo consumido en línea, los jóvenes en Colombia se

encuentran justo en el promedio mundial. El grupo poblacional que más horas permanece en

línea es el de 15 a 24 años seguido de los usuarios entre 25 y 34 años de edad.

Las noticias e información sorprenden por sus resultados en Colombia, pues en el momento de

definir los fines específicos por los cuales los internautas van a la red, el 72% de los encuestados

asignó las noticias/información como categoría clave.

(Castro, 2012)

Los sitios web de los diarios en Colombia sorprenden por sus resultados. Contrario a lo que

sucede en EE.UU, los colombianos prefieren las páginas web de los periódicos principales para

consultar noticias y no los de las cadenas básicas de televisión nacional.

44

(Castro, 2012)

Las cifras de ComScore son comparables con los informes oficiales de Ministerio TIC. En un

artículo publicado uno de los diarios más importantes del país, se revelan cifras

comprometedoras sobre la actividad de los colombianos en Internet.

“Según las cifras del Ministerio de las TICs, el 96% permanecen en redes sociales, el 94% hace búsquedas,

el 83% consume contenidos multimedia y un 78% utiliza el correo electrónico”

(El Espectador, 2012, 17 de mayo)

Lo que muestra que los colombianos son supremamente activos en la red y además de gustar de

las noticias, prefieren consultar periódicos reconocidos llevados a la web.

45

6.5 HÁBITOS DE LECTURA EN COLOMBIA

Un informe de hábitos de lectura y consumo de libros en Colombia publicado en septiembre de

2006 por el Centro Regional para el Fomento del Libro en América CERLALC, en conjunto con

el DANE, el Ministerio de Cultura, el Ministerio de Educación, El Instituto Distrital de Cultura y

Turismo, la Cámara Colombiana del Libro y Fundalectura reveló que la proporción de

colombianos en edad de trabajar que afirman leer habitualmente cayó de 67,9% en 2000 a

65,9% en 2005. (Gamboa C. y Reina M, 2006)

Otros hallazgos relevantes de dicho estudio frente a la lectura en Internet fueron los siguientes:

Aumentó la proporción de personas encuestadas que afirma leer en Internet (de 4,9% en

el año 2000 a 11,9% en 2005).

Entre 2000 y 2005, la lectura habitual en Internet creció en un 144% entre todos los

encuestados y creció en un 152% entre la población lectora

Los jóvenes leen en Internet para estudiar, conversar (chat) y para entretenerse.

Al Aumentar la edad se cambian los objetivos de la lectura en Internet: las personas entre

25 y 55 años lo hacen para obtener información relacionada con su trabajo (80% de los

encuestados que afirman leer habitualmente por este medio) y para actualizarse (56,5%).

“El aumento notorio y en crecimiento de los lectores de Internet, en todas las clases sociales, niveles de

educación, género, edad y ubicación geográfica, nos señala que tenemos en este sistema una herramienta

indispensable y valiosísima de comunicación y acceso” (Rey, 2006).

Los estudios anteriores no solo demuestran que la era digital está cambiando la forma en la que

los jóvenes acceden a la información, sino que se está gestando un cambio significativo en el

mundo, donde Colombia es uno de los principales exponentes. Los periódicos tradicionales aún

conservan una gran porción de público. Los jóvenes y adultos jóvenes pasan mayor tiempo

conectados a la red por lo que prefieren este medio como vehículo para hallar información y

noticias. Las redes sociales son una herramienta fundamental donde cada día más, las personas

reciben, interactúan, comentan y comparten información relativa.

46

7 LA ENCUESTA

7.1 METODOLOGÍA

Para realizar y sustentar el proyecto de grado se utilizó la técnica de investigación de la encuesta,

la cual está basada en declaraciones, dadas por una muestra representativa, de una población

concreta, que permite conocer sus opiniones, actitudes, creencias, valoraciones etc.

Debido a que la encuesta es considerada una gran fuente de información es utilizada por

múltiples investigadores y es el instrumento de sondeo predilecto en algunas instituciones.

Según García y Quintanal (2010, p. 2), las ventajas que tiene la encuesta son:

- Rentabilidad: permite obtener información diversa, de un amplio sector de la población.

- Fiabilidad: al ser un proceso estructurado permite la replicación por parte de otros

investigadores.

-Validez ecológica: ya que los resultados obtenidos son de fácil generalización a otras

muestras y contextos (suponiendo siempre un alto grado de representatividad de la muestra

encuestada).

- Utilidad: los datos obtenidos gracias a este procedimiento permiten un tratamiento riguroso

de la información y el cálculo de significación estadística.

Dadas las características mencionadas, anteriormente, sobre la encuesta, se decidió que era la

mejor técnica de investigación a aplicar a la exploración.

Por todas las ventajas que ofrece hacer encuestas y dado el tipo de investigación de este proyecto,

definido como investigación social, el cual se basa en utilizar un método científico para obtener

nuevos conocimiento en el campo social, se decidió adoptar el modelo de encuesta. Haciendo uso

de una muestra representativa los investigadores lograron un conocimiento más amplio de cómo

los jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años consumen noticias.

47

7.2 TIPO DE ENCUESTA

-Encuesta on-line:

Se determinó utilizar la técnica de encuestas por Internet, o también llamada técnica de

encuestas on-line. La razón principal por la cual se escogió esta técnica reside en innovar y en

explorar las ventajas que presenta Internet, que como bien se ha dicho a lo largo de este

documento es un medio de comunicación que ha revolucionado la forma de informarse,

comunicarse e interactuar de las personas; Y así mismo se ha convertido en una herramienta

presente en la investigación social.

“Internet ya se ha convertido en una de las herramientas más importantes de la investigación de

mercados. Lo que hasta tan solo unos años era una promesa, hoy se considera una alternativa viable en

muchos de los estudios comerciales que se realizan”. (Merino et al., 2010, p. 31).

García y Quintanal (2010, p. 2), consideran tres ámbitos para la aplicación de la investigación en

Internet:

-Como fuente de datos complementarios e información secundaria.

-Como instrumento de recogida de información primaria (mediante encuestas)

-Distribución de informes de investigación (briefings, resultados, etc), dentro de la misma

organización o hacia otras organizaciones.

-Encuesta probabilística:

Couper (citado en Páramo, 2000) plantea dos tipos de encuestas:

Encuestas intrusivas o de selección aleatoria de visitantes de una página o portal

web.

Encuestas enviadas por email a una muestra de selección aleatoria.

Modelos mixtos con encuestas en páginas web y envíos de correos electrónicos.

Paneles de muestra probabilística de una población de selección activa o pasiva.

48

-Encuestas no probabilísticas:

Encuestas de entretenimiento-“Vote aquí”-.

Encuestas web de autoselección

Paneles de selección voluntaria de participantes.

Según los modelos de encuesta planteados, se determinó aplicar la herramienta de encuesta

probabilística debido a que es un sondeo intrusivo o de selección aleatoria de visitantes de una

página o portal web, es decir, los participantes no fueron escogidos, sino que aleatoriamente

contestaron las preguntas.

De esta manera se logró una aproximación (y no una verdad absoluta) de la hipótesis

planteada en esta investigación.

49

7.3 VENTAJAS Y DEVENTAJAS

Ventajas

Las ventajas de aplicar la investigación en Internet según García y Quintanal (2010, p. 2), son:

-Es relativamente fácil lograr un número de respuestas suficientemente alto.

-Los límites geográficos desaparecen y las investigaciones a nivel internacional son mucho más

asequibles.

-Los costos son inferiores a los de la investigación tradicional.

-El tiempo dedicado a la codificación y grabación de datos desaparece, así como los errores

humanos que se pueden cometer en el proceso, como los tipográficos.

Otras ventajas relevantes de la investigación por Internet, que Lamb, Hair, y Mc Daniel (2006, p.

283) plantean son:

-Se pueden crear preguntas y datos personalizados: Para que tengan mayor relevancia para la

propia situación de cada encuestado, con lo que se acelera el proceso de respuesta. Los

encuestados disfrutan del proceso porque contestan sólo preguntas pertinentes, pueden hacer

pausa y reanudar la encuesta conforme lo necesiten y tienen la capacidad de ver respuestas

anteriores y de corregir incongruencias.

-Mejor participación del encuestado: Las encuestas por internet toman la mitad del tiempo para

su realización que por ejemplo las telefónicas, pueden efectuarse a conveniencia del encuestado y

son mucho más estimulantes y cautivan más el interés.

Desventajas

Además de las ventajas, está claro que hacer encuestas por Internet representa también una

desventaja a considerar. (Lamb, Hair, y Mc Daniel, 2006, p. 283)

1. La muestra puede no ser usuaria de Internet.

2. Los usuarios de Internet pueden pertenecer a un perfil especial que sesgaría los resultados

obtenidos.

50

3. Se pueden distorsionar los resultados, obteniendo varias respuestas de un mismo individuo.

4. Puede haber desproporción muestral si no se controla la procedencia de las respuestas.

Justificación de las desventajas

Para tener en cuenta las desventajas que puede ocasionar en una investigación la realización de

encuestas por Internet, se da justificación a cada punto problemático del que se habló

anteriormente.

1. La muestra puede no ser usuaria de Internet: Para la muestra que se utilizó en esta

investigación se recurrió a la herramienta de Google de encuestas, enfocada a crear encuestas

para consumidores de páginas web. Las personas que acceden a Google docs representan

usuarios de Internet. Como factores adicionales, esta herramienta permite ser publicada a

través de cualquier página web, de ahí que los usuarios accedan sin dificultad a contestar las

preguntas que se plantean y logra, además, un procesamiento estadístico de los datos que se

recogen.

1. Los usuarios de Internet pueden pertenecer a un perfil especial que sesgaría los resultados

obtenidos: En el objetivo de la investigación se delimitó un perfil específico de los

suscriptores de Internet a los que se les iba a hacer llegar la encuesta: jóvenes bogotanos de

18 a 29 años que pertenecieran a los estratos 3, 4, 5 y 6. Por lo que no era factible para los

interesados contestar la encuesta si no se cumplía con el perfil especifico que buscaban los

encuestadores.

2. Se pueden distorsionar los resultados, obteniendo varias respuestas de un mismo individuo:

Para no obtener respuestas dadas por un mismo individuo se determinó el tipo de muestra

por Internet filtrada (o depurada). En el capítulo ocho “Los sistemas de apoyo para las

decisiones y la investigación de marketing” (Lamb, Hair, y Mc Daniel, 2006, p. 283), se

explica:

- Muestra de Internet filtradas (o depurada): para ajustarse a lo no representativo

de los encuestados autoseleccionados, imponen cuotas sobre la base de algunas

características deseadas de la muestra, que a menudo son demográficas

51

La muestra de Internet filtrada (o depurada) es la que más se ajusta al objetivo de la encuesta de

esta investigación. Se delimitó el perfil y además se preguntó datos demográficos como: edad,

ciudad de origen, nivel de estudios, ocupación y estrato socio-económicos con el fin de evitar que

un mismo individuo repitiera la encuesta.

Está claro que obtener varias respuestas de un individuo es el mayor peligro y preocupación al

que se enfrenta cuando se hacen encuestas on-line, por eso se imponen cuotas, como la

demográfica que hace que las 389 personas encuestadas proporcionen sus datos. De esta manera

se obtiene una representación más completa, más imparcial y más válida.

4. Puede haber desproporción muestral si no se controla la procedencia de las respuestas: Para

que en la investigación no se diera una desproporción de la muestra se trabajó con un número

probabilístico de encuestas, resultado de manejar un nivel de confianza del 95% y un margen de

error del 5% del total de la población de suscriptores de Internet en Bogotá. (En el siguiente

punto de esta sustentación se explica con detalle la muestra probabilística). Además, la

herramienta Google docs iba indicando el número de encuestas que se hacían diariamente, por

lo que se pudo saber a ciencia cierta que se llevaron a cabo las 389 encuestas.

52

7.4 MUESTRA REPRESENTATIVA

La muestra representativa o el muestreo lo explica Rodríguez (2005, p. 82) de la siguiente

manera: “Cuando no es posible medir a cada uno de los individuos de una población se toma una muestra

representativa de la misma. La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo, y

por tal refleja las características que define la población de la cual fue extraída, lo que nos indica que es

representativa; es decir, que para hacer una generalización exacta de una población es necesario tomar

una muestra representativa y por lo tanto la validez de la generalización depende de la validez y el tamaño

de la muestra”

Basándonos en explicaciones y en la metodología que la empresa MSH Consulting, dedicada la

investigación social y de mercados, utiliza para obtener muestras representativas en sus

múltiples estudios investigativos, se decidió que para la investigación se debían hacer un total de

389 encuestas. Este número corresponde a la muestra representativa del total de suscriptores a

de Internet de la ciudad de Bogotá.. La fórmula que se usó para determinar este número fue la

siguiente:

1.105.986 Población N° del total de suscriptores de Internet en Bogotá.

95% Nivel de confianza Porcentaje total de la confianza de la muestra.

5% margen de error Porcentaje total del error que puede darse en la encuesta.

389 Número total arrojado Corresponde al número de encuestas que

se deben realizar para que haya un nivel de confianza del 95% y un margen de

error de 5%.

Realizando 389 encuestas, se puede obtener una aproximación confiable para la investigación.

El número de encuestas se determinó sobre el total de la población de suscriptores de Internet

en Bogotá, dado por el (“Boletín trimestral de las TIC, Banda Ancha* Vive Digital, 2012). El

número que está expresado en el Boletín es 1.105.986.

53

Contando con la opinión de 389 personas podemos acceder a una visión parcial de los hábitos de

consumo de los jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años, pues se trabajó con un nivel de confianza

del 95% y un margen de error del 5% que según MSH Consulting son los porcentajes más

utilizados en investigaciones, pues generan un resultado confiable que da cabida a algún tipo de

error que se pueda presentar en los resultados de la encuesta.

54

7.5 FICHA TÉCNICA

OBJETIVO Identificar, analizar y describir la manera cómo los jóvenes

bogotanos se están informando de temas noticiosos bajo un

contexto en el que el periodismo se enfrenta una

transformación digital.

GRUPO OBJETIVO Jóvenes, sin distinción de género, entre 18 y 29 años

pertenecientes a los niveles socioeconómicos 3, 4, 5, y 6 de

la ciudad de Bogotá.

TÉCNICA Encuestas por Internet con cuestionario estructurado y

haciendo uso de la herramienta Google docs.

CUBRIMIENTO Ciudad de Bogotá

MUESTRA Se realizaron 389 encuestas.

MARGEN DE ERROR Se trabajó con un margen de error del 5% para un nivel de

confianza de 95%

FECHAS DE

REALIZACIÓN

Del 17 de octubre al 4 de noviembre de 2012.

REALIZADO POR Daniella Randazzo y José Ricardo Zuluaga

MÉTODO DE

MUESTREO

Muestreo estratificado aleatorio simple.

MÉTODOS DE

SUPERVICIÓN

Utilización de herramienta Google Docs en la que se

dispone de una hoja de cálculo que arroja en tiempo real la

hora y las respuestas de quienes contestan.

N° DE

ENCUESTADORES

2 encuestadores

MÉTODO DE

PONDERACIÓN

Por ciudad, rango de edades y nivel socioeconómico.

55

8. RESULTADOS

A continuación presentamos la muestra de la encuesta que se realizó:

ENCUESTA HÁBITOS DE CONSUMO DE NOTICIAS EN JÓVENES BOGOTANOS

La encuesta que se realizará a continuación tiene como finalidad conocer su percepción acerca de

los hábitos de consumo de información noticiosa de jóvenes bogotanos, entre los 18 y 26 años.

La información que usted nos dé nunca será entregada con nombre propio. Sus opiniones son

parte de un análisis que se está realizando para un proyecto de grado de la facultad de

Comunicación Social y Periodismo de la Universidad Javeriana de Bogotá. Muchas gracias por

su ayuda.

*Obligatorio

1. Cuando usted quiere informarse de una noticia, ¿Cuál es el primer medio que consulta? *Seleccione una

de las opciones de abajo

Internet

Televisión

Radio

Prensa

Revistas

Otro:

2 ¿Qué herramientas de Internet usa para informarse? *Seleccione una o más de las opciones de abajo

Periódicos digitales

Redes sociales

Lectores de noticias RSS

Blogs

Google news

Foros

56

Ninguna

Otro:

3. ¿Cuál es el tipo de contenido noticioso o informativo que más busca en Internet? *Seleccione una de las

opciones de abajo

Política

Economía

Tecnología

Cultura

Entretenimiento

Moda

Deportes

Ninguna

Otro:

4. ¿Qué dispositivo utiliza para leer noticias? *Seleccione una o más de las opciones de abajo

Computador

Celular

Tablet

Ninguno

Otro:

5. ¿Cuánto tiempo invierte a diario en lectura de noticias en Internet? *Seleccione una de las opciones de

abajo

5 - 10 Minutos

10 - 20 Minutos

57

30 Minutos

1 Hora

2 Horas

3 Horas o más

Nada

6. Pensando en las noticias que usted lee en Internet, ¿Cuántos websites diferentes usted visita para

quedar bien informado? *Seleccione una de las opciones de abajo

1

2 a 5

6 a 10

Más de 10

Ninguno

7. ¿Qué formato de noticia le gusta más? *Seleccione una de las opciones de abajo

Galería de fotos

Multimedia

Texto más foto

Infografías

Audios

Videos

Otro:

8. ¿Tiene cuentas en redes sociales? *Seleccione una de las opciones de abajo

Si

No

58

9. ¿Cuáles redes sociales usa para informarse? *Seleccione una o más de las opciones de abajo

Facebook

Twitter

G+

Foursquare

YouTube

Ninguno

Otro:

10. ¿Sigue usted medios de comunicación en redes sociales? *Seleccione una de las opciones de abajo

Si

No

11. ¿Cada cuánto consulta la información de medios de comunicación a través de redes

sociales? *Seleccione una de las opciones de abajo

Todo el día

Solo por las mañanas

Solo por las noches

Cada vez que actualizan

Una vez al día

Una vez a la semana

Nunca

12. ¿Hace clic en el enunciado de una noticia publicada a través de una red social, para ir al sitio original

donde ha sido publicada? *Seleccione una de las opciones de abajo

Si

59

No

13. ¿Por qué motivo consulta noticias a través de redes sociales? *Seleccione una o más de las opciones de

abajo

Porque es necesario para su trabajo

Es más fácil que visitar cada sitio web en específico

Las noticias son más concretas

Puedo interactuar con los medios de comunicación

Consulto más redes sociales que sitios web

No consulto noticias a través de redes sociales

Otro:

14. ¿Por qué son para usted importantes las redes sociales? *Seleccione una o más de las respuestas de

abajo

Es un espacio de interacción

Es una nueva manera de ver la realidad

Son un excelente canal de información

Facilitan la búsqueda de noticias

Cada uno es libre de dar su opinión abiertamente

Es una forma de entretenimiento y diversión

Otro:

15. ¿Cree que la información noticiosa que circula a través de redes sociales sirve para quedar bien

informado? *Seleccione una de las respuestas de abajo

Si

No

60

Continuar »

Demográficas

Edad *

Ciudad *

Bogotá

Medellín

Cali

Barranquilla

Pasto

Otro:

Nivel de Estudios *

Bachillerato

Pregrado

Posgrado

Otro:

Ocupación *

Estudiante

Empleado

Empresario

Empleado + Estudiante

61

Estrato *

3

4

5

6

Final del formulario

Preguntas

Las preguntas de esta encuesta fueron diseñadas con rigurosidad y cuentan con un asterisco en

rojo que obliga al encuestado a contestar el campo, independientemente de que su respuesta sea

positiva o negativa, el encuestado debía darle respuesta a todos los interrogantes planteados, sin

excepción.

Se crearon dos tipos de preguntas: De una sola respuesta y de respuesta múltiple. Cada pregunta

especificaba en el enunciado el tipo de respuesta que el encuestado debía dar. Para el caso de las

múltiples, la persona podía contestar una o más opciones con el fin de no limitar su opinión.

La segunda etapa corresponde a las preguntas demográficas. Contenía preguntas esenciales para

conocer qué persona había contestado, si cumplía con las especificaciones requeridas en la

investigación o no, de no ser así era descartada. Conocer la edad y el lugar de origen del

encuestado indicaba si pertenecía al grupo de jóvenes del objeto del estudio. Saber sobre su nivel

de estudios y ocupación señalaba qué tipo de persona es la que consume noticias digitales y así

determinar el perfil de éstas. En cuanto al estrato se abrió las referencias de estrato 3, 4, 5, y 6

para tener abarcar gran parte de los estratos socio-económicos con acceso a Internet.

No se incluyó a los estratos 1 y 2 porque la penetración de Internet de estos niveles sociales es

muy baja. Según el Ministerio TIC colombiano y el diagnóstico del Plan Vive Digital, el estrato 2

tiene un 8% de penetración y el estrato 1 un 2%, mientras que el 3 un 26%, el 4 un 56% y los

estratos 5 y 6 un 83%. (“Diagnóstico y Punto de Partida de Colombia”, 2011)

62

Análisis resultados

Gracias a la herramienta que utilizada para realizar las encuestas se pudo obtener los resultados

de la encuesta de una manera muy específica, pues facilita el procesamiento de los datos que se

recogen.

“Google automáticamente agrega y analiza las respuestas, proporcionando los datos de nuevo a usted a

través de una interfaz de línea simple. Los resultados aparecen a medida que llegan, no días o semanas

más tarde” (“Google Consumer Surveys”).

De cada pregunta se obtiene una gráfica con los porcentajes totales, de acuerdo al número de

personas que contestó determinada opción. Además, arroja una hoja de cálculo en donde

aparecen las preguntas, sus respectivas respuestas y la hora y el día en que cada persona

contestó.

Los resultados que se obtuvieron pueden superar el 100%, ya que el encuestado podía

seleccionar una o más opciones planteadas con el ánimo de no sesgar su opinión.

-Los resultados de la encuesta, las gráficas y los porcentajes obtenidos, se presentan a

continuación, haciendo el respectivo análisis en cada pregunta planteada. (La hoja de cálculo se

presenta como anexo a este documento).

63

1. Cuando usted quiere informarse de una noticia, ¿Cuál es el primer medio que

consulta?

Internet 344 88%

Televisión 22 6%

Radio 8 2%

Prensa 11 3%

Revistas 1 0%

Otros 3 1%

El medio que la mayoría de jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años utiliza es Internet. El 88%,

relativo a 344 personas dicen que cuando van a adquirir información noticiosa lo hacen a través

de Internet.

Internet aparece con un significativo porcentaje en comparación con los siguientes medios.

Televisión ocupa el segundo lugar con un 6%, le sigue la Prensa con un 3%. En cuarto lugar

aparece la Radio con un 2%, y por último las Revistas con un porcentaje del 0%. Un 1% de los

encuestados asegura consumir información noticiosa por un medio diferente a los planteados en

esta encuesta.

Mediante esta gráfica se puede concluir que claramente el medio que más están usando

los jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años para informarse de noticias es Internet, lo

que connota el auge de la era digital. Los medios tradicionales han quedado a un lado para dar

paso a nuevas propuesta, formas de interactuar y de consumir noticias.

“El fenómeno de Internet no es más que la punta del iceberg, es el paradigma de la sociedad digital.

Internet es el nuevo medio de comunicación. Primero fue la prensa, luego la radio, después de la

televisión. Ahora asistimos al nacimiento de un nuevo soporte para la información, que será la materia

prima más valiosa del siglo XXI. Son las redes de telecomunicaciones, que forman un nuevo espacio

cultural y social. También es un nuevo territorio para la comunicación y el periodismo”. (Foix citado en

Abreu, 2003)

64

2. ¿Qué herramientas de Internet usa para informarse?

Periódicos digitales

323 83%

Redes sociales

206 53%

Lectores de noticias RSS

26 7%

Blogs 38 10% Google news

65 17%

Foros 7 2% Ninguna 2 1% Otros 6 2%

La herramienta de Internet que aparece con el mayor porcentaje 83%, son los Periódicos

Digitales, esto quiere decir que 323 encuestados recurren a las páginas oficiales de las noticias

cuando quieren informarse de temas coyunturales, las Redes Sociales aparecen segundas con un

53%.

Según un estudio realizado por el Pew Research Center los consumidores de noticias web cada

cierto tiempo siguen las noticias a través de las Redes Sociales (9%), en cambio un mayor

porcentaje (36%) de éstos leen noticias más a menudo mediante dirigiéndose a la página del

periódico digital. (“What Facebook and Twitter Mean for News”, 2012)

La gráfica, además muestra que las herramientas como Google News, los Blogs, los Lectores de

noticias RSS y los Foros son utilizados en menor porcentaje que los Periódicos Digitales y las

Redes Sociales.

65

3. ¿Cuál es el tipo de contenido noticioso o informativo que más busca en

Internet?

Política 108 28%

Economía 38 10%

Tecnología 57 15%

Cultura 56 14%

Entretenimiento 33 8%

Moda 18 5%

Deportes 63 16%

Ninguna 1 0%

Otros 15 4%

El tipo de contenido noticioso o informativo que los jóvenes bogotanos entre 18 y

29 años más buscan en Internet es el relacionado con temas políticos, esto aparece

representado con un 28%, 108 personas, una mayoría significativa con respecto a los demás

porcentajes.

Aunque el tema de Política sea el que aparece con mayor porcentaje en la gráfica se debe tener en

cuenta que estos resultados no presentan una verdad absoluta y que los encuestados pueden

haber dicho que consultan más temas relacionados con la política porque la encuesta habla de

contenidos noticiosos y eso les puede haber creado una delimitación en su inconsciente. En un

estudio realizado por Ipsos Global Public Affairs se desvela que los usuarios de Internet recurren

a este medio en mayor medida para su ocio personal y sus aficiones. (“Los intereses personales y

el ocio son los temas más buscados en internet”, 2012).

El siguiente contenido más buscado por los encuestados son los Deportes con un 16%, seguido

aparecen los contenidos de Tecnología, Cultura, Economía y Entretenimiento.

El tema que menos buscan los jóvenes bogotanos es Moda. Y tan solo un 4% dice entrar a

Internet para indagar sobre otros temas que no se encuentran planteados en la pregunta.

66

4. ¿Qué dispositivo utiliza para leer noticias?

Computador 291 75%

Celular 220 57%

Tablet 85 22%

Ninguno 4 1%

Otros 4 1%

*Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación por lo que los porcentajes pueden

superar el 100%.

Los dispositivos que más usan los jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años son el computador y el

celular para leer noticias. Con porcentajes de 75% y 57% respectivamente. Con un 22% están

quienes también recurren a las tabletas para leer noticias.

En definitiva, el computador y el celular son los dispositivos que los jóvenes

bogotanos más están utilizando a la hora de querer informarse de temas noticiosos

y esto tiene correlación con la primera pregunta porque mediante éstos aparatos los jóvenes

pueden acceder a Internet, que es el medio más recurrente por ellos cuando desean leer noticias.

“La migración de las audiencias hacia los informativos digitales ha avanzado a un nuevo nivel en 2011 y

principios de 2012. Es la era de los dispositivos móviles y digitales. Más de tres cuartas partes de los

estadounidenses tiene computador portátil y ahora, además, el 44% posee un teléfono inteligente, y el

número de propietarios de tabletas creció en un 50% desde el verano de 2011” (“Mobile Desvices and News

Consumption: Some Good Signs For Journalism”, 2012)

67

5. ¿Cuánto tiempo invierte a diario en lectura de noticias en Internet?

Los resultados arrojados en esta pregunta, demostraron que no hay una respuesta que sobre

salga entre las otras, es decir, el tiempo que los jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años

invierten a diario en la lectura de noticias a través de Internet, está entrae 10 y 30

minutos. 27% contestaron que le dedican a la lectura de noticias entre 10 y 20 minutos al día y

un 26% entre 30 minutos. Lo que demuestra que el rango de lecturabilidad de información

noticiosa, para el perfil de esta encuesta, oscila entre más de 5 minutos y menos de 60.

6. Pensando en las noticias que usted lee en Internet, ¿Cuántos

websites diferentes usted visita para quedar bien informado?

1 37 10%

2 a 5 321 83%

6 a 10 20 5%

Más de

10

6 2%

Ninguno 5 1%

5 - 10 Minutos 47 12%

10 - 20 Minutos 106 27%

30 Minutos

102 26%

1 Hora

63 16%

2 Horas

28 7%

3 Horas o más 13 3%

68

Esta pregunta se planteó con el fin de tratar de ahondar en la manera en cómo los jóvenes

bogotanos consumen noticias a través de Internet. Según la mayoría de los encuestados,

un 83%, correspondiente a 321 individuos, dijeron que para quedar bien

informados necesitan recurrir de 2 a 5 websites, es decir, páginas informativas, ya

sean Periódicos Digitales, Blogs, Redes Sociales, etc.

En menor porcentaje está quienes aseguraron entrar sólo a un website (10%). El 5% de los

encuestados, por su parte, dijeron que consultan entre 6 y 10 websites, el 2% más de 10.

“Los usuarios que leen noticias en Internet no se limitan a una sola página web para informarse,

sino, que un gran porcentaje de éstos visita entre 2 a 5 sitios web para consultar noticias y un menor

porcentaje más de seis. Esto se debe, afirma el estudio, a que los usuarios se identifican como

individuos a los que les gusta explorar diversos lineamientos de un mismo tema en diferentes

websites”. (Mitchell, 2010)

7. ¿Qué formato de noticia le gusta más?

Salaverria (2005) asegura que existen 4 fases del desarrollo en los géneros periodísticos en la

web:

Repetición: Trasladan la información del papel a lo digital idénticamente.

Enriquecimiento: Trasladan la información pero la enriquecen con el recurso de la

hipertextualidad, lo multimedia y lo interactivo, se añaden links, y nodos.

Renovación: Se recrean los géneros periodísticos y la información es ilustrada mediante

videos, links y comunicación interactiva.

13 3%

Galería de fotos

Multimedia 42 11%

Texto más foto 269 69%

Infografías 27 7%

Audios 5 1%

Videos 30 8%

Otros 3 1%

69

Innovación: Consiste en la creación concreta de géneros periodísticos en la web, las

posibilidades multimedia, hipertextuales e interactivas ya no son recreativas sino

consustanciales en el desarrollo de la información.

El gran porcentaje de jóvenes encuestados (69% equivalente a 269 personas)

contestó, sobre esta pregunta, que el formato de noticia que más les gusta es Texto

más foto, que es el más usado por la mayoría de los Periódico Digitales.

Seguido a esto, 42 personas, un 11%, dijeron que les gusta más el formato Multimedia. Un 8%, es

decir, 30 encuestados, los videos informativos, un 7% las Inforgrafías y un 3% las Galerías de

fotos.

El formato elegido por los jóvenes que contestaron esta encuesta, Texto más foto es un formato

que pertenece a los géneros ciberperiodísticos, que según Salaverria, son géneros que logran que

el lector pueda, en la web, definir en qué orden quiere leer la información, generándole así

independencia y diferenciación en cuanto a los textos impresos.

8. ¿Tiene cuentas en redes sociales?

Si 378 97%

No 11 3%

De los 389 jóvenes encuestados, 378, correspondiente a un 97% aseguraron tener cuenta

en Redes Sociales, solamente el 3%, 11 personas, contestó de manera negativa a la cuestión

planteada.

Este resultado justifica el auge que han tenido las Redes Sociales en la vida cotidiana de los

jóvenes como un medio de interacción, comunicación e información de una manera rápida.

Para Mitchell, Rosenstiel y Christian (2012) las Redes Sociales han sido desde 2011 el tema de

tecnológico que más atracción ha causado y más impacto ha tenido en las noticias. Desde la

última década buscar noticias en Internet había sido el más importante desarrollo, ahora,

compartir noticias puede llegar a ser el aspecto más relevante de la siguiente.

70

9. ¿Cuáles redes sociales usa para informarse?

Facebook 242 62%

Twitter 286 74%

G+ 21 5%

Foursquare 5 1%

YouTube 107 28%

Ninguno 20 5%

Other 5 1%

La Red Social que más usan los jóvenes bogotanos entre 18 y 29 años es Twitter, 286

encuestados, correspondiente al 74% del total recurre a este medio para saber qué está

sucediendo a su alrededor. No por mucha diferencia se encuentra Facebook con un 62%.

En tercer lugar, se encuentra YouTube con un 28%, y por último con porcentajes mínimos, en

comparación a los antes nombrados, está G+ con un 5% y Foursquare con un 1%.

Teniendo en cuenta que los encuestados podían contestar más de una opción se desvela con la

gráfica arrojada en esta pregunta que Twitter y Facebook son las Redes Sociales a las

que los jóvenes acuden cuando desean informarse.

“Por el momento, Facebook y, en menor medida, Twitter, dominan esta intersección de las redes sociales y noticias”.

(Mitchell, Rosenstiel y Christian, 2012)

71

10. ¿Sigue usted medios de comunicación en redes sociales?

Si 316 81%

No 73 19%

Se puede concluir que los jóvenes bogotanos siguen a los diferentes medios de

comunicación en las Redes Sociales. El 81%, es decir, 316 personas contestaron de manera

afirmativa a este interrogante, sólo un 19% aseguró no seguirlas.

"Sólo los más inteligentes de los periodistas están utilizando las redes con el valor real que ofrecen en la

actual cultura-como formas de establecer relaciones y escuchar a los demás."( Skoler, 2009)

Se puede establecer que una de las razones por las cuales la gente sigue a los medios de

comunicación en las Redes Sociales es porque hay un evidente cambio en la cultura. Antes la

información era de difícil distribución y acceso esperando las ediciones de medios tradicionales.

Hoy en día la información no da espera, la gente usa los medios de comunicación que están en

Internet porque la actualización de la información es al instante.

72

11. ¿Cada cuánto consulta la información de medios de comunicación a través de

redes sociales?

Todo el día

135 35%

Solo por las mañanas 34 9%

Solo por las noches 21 5%

Cada vez que actualizan

51 13%

Una vez al día 85 22%

Una vez a la semana 29 7%

Nunca 33 8%

Conocer cada cuanto los jóvenes bogotanos consultan información de los medios de

comunicación, a través de las Redes Sociales, nos da una aproximación sobre cuán informados

están o les gusta estar.

Con un porcentaje del 35%, 135 encuestados dijeron que entran a sus Redes Sociales a

consultar la información que desean, en los medios de comunicación a los que

siguen, todo el día, es decir, que están informándose constantemente/varias veces en el

mismo día.

Por otro lado, está quienes entran una vez al día a consultar información, éstos corresponden al

22%, seguido de 13% que entran a consultar noticias de medios de comunicación, cada vez que

éstos actualizan la información.

Se puede concluir con estos resultados que la mayoría de los jóvenes bogotanos están conectados

a sus Redes Sociales.

73

12. ¿Hace clic en el enunciado de una noticia publicada a través de una red

social, para ir al sitio original donde ha sido publicada?

Si 333 86%

No

56 14%

Los resultados de esta pregunta arrojaron un porcentaje positivo significativo, el 86%,

333 personas encuestadas afirmaron hacer clic en el enunciado de una noticia publicada a través

de una Red Social para ir al sitio web original la noticia. Esto quiere decir que los jóvenes

bogotanos afirman de manera más contundente indicando que no solo se quedan con leer el

enunciado de la noticia, sino, que indagan más allá, redirigiéndose al medio informativo que

relata el contenido de la noticia con el fin de tener un mejor conocimiento de los hechos

expuestos.

13. ¿Por qué motivo consulta noticias a través de redes sociales?

74

Porque es necesario para su trabajo 36 9%

Es más fácil que visitar cada sitio web en

específico

186 48%

Las noticias son más concretas 103 26%

Puedo interactuar con los medios de

comunicación

73 19%

Consulto más redes sociales que sitios web 96 25%

No consulto noticias a través de redes sociales 44 11%

Otro 12 3%

Cuando se les preguntó a los jóvenes las razones por las que prefieren las redes sociales para

consultar noticias, la respuesta predominante fue porque “Es más fácil que visitar

cada sitio web en específico” con un porcentaje de 46% relativo a 186 personas.

Las redes sociales proveen comodidad a los jóvenes a la hora de querer informarse. De esta

manera, ahorran el tiempo que les tomaría visitar cada sitio web en específico para informarse.

Estos sistemas de comunicación juegan el papel de vehículos conductores de tal manera que

encuentran titulares de noticias, publicadas por medios de comunicación u otros usuarios,

dándole la posibilidad de seguir links a los contenidos noticiosos de mayor interés.

Un 26% de los jóvenes, correspondiente a 103 personas, aseguran que realizan su consulta

informativa, por medio de las Redes Sociales debido a que “Las noticias son más concretas”. Al

tener las noticias en un formato de pocos caracteres o ser más específicas, las redes juegan el

papel de canales transmisores de información, partiendo del supuesto de que a los jóvenes les

llama la atención poder informarse de una manera más contundente y sencilla.

Un 25%, 96 personas, contestaron que leen noticias a través de las Redes Sociales porque

“Consultan más Redes Sociales que sitios web”. Esta respuesta tiene sentido porque en la

pregunta número dos de esta encuesta, “¿Qué herramienta de Internet unas para informarse?”,

porque un porcentaje de un 53% las usan para informarse.

El 19%, 73 jóvenes, expresaron que hacen uso de las Redes Sociales para consultar noticias

porque “Pueden interactuar con los medios de comunicación”. Las Redes Sociales como Twitter

o Facebook permiten que los internautas hagan comentarios sobre una noticia de un medio de

75

comunicación permitiendo profundizar, dar una opinión o generar discusiones en torno a un

tema.

“No consulto noticias a través de Redes Sociales” fue la respuesta que contestaron 44 personas,

con un 11%; un 9% dijo, en cambio, lo hace “Porque es necesario para su trabajo” y tan solo un

3% tiene otro motivo por el cual consulta noticias a través de las Redes Sociales.

Las razones por las cuales los jóvenes consultan noticias a través de Internet parecen tener

relación con lo que han logrado hacer las Redes Sociales en las personas, pues en éstas, pueden

seguir sus intereses, compartir sus conocimientos y sus gustos y sobre todo buscar y adquirir la

información de la manera que deseen en el momento que lo deseen ya sea delimitada o no,

crítica o no, en definitiva, acceder a las Redes Sociales les permite leer las noticias bajo sus

propios intereses, es decir, noticias personalizadas.

14. ¿Por qué son para usted importantes las redes sociales?

76

El 56% de los jóvenes consideran que las Redes Sociales son importantes porque son un espacio

de interacción.

“Las redes sociales son “comunidades virtuales”, es decir, plataformas de Internet que agrupan a

personas que se relacionan entre sí y comparten información e intereses comunes”. (Morduchowicz et al.,

2010, p.3)

Para un 47% son un excelente canal de información y para un 24% porque facilitan la búsqueda

de noticias, es decir, no tienen que ir a diferentes sitios web para acceder a la información que

desean consultar.

En cambio, para un 27%, 104 jóvenes, las Redes Sociales son importantes porque pueden usarlo

como medio de entretenimiento y diversión.

A un 20% les parecen importantes porque “cada uno es libre de dar su opinión abiertamente”,

pues las redes sociales generan un espacio de opinión y de debate.

15. ¿Cree que la información noticiosa que circula a través de redes sociales sirve

para quedar bien informado?

Si 173 44%

No 216 56%

Es un espacio de interacción 216 56%

Es una nueva manera de ver la realidad 36 9%

Son un excelente canal de información 181 47%

Facilitan la búsqueda de noticias 95 24%

Cada uno es libre de dar su opinión

abiertamente

76 20%

Es una forma de entretenimiento y diversión 104 27%

Otro

9 2%

77

La respuesta a esta pregunta estuvo significativamente dividida, un 56%, 216 jóvenes dijeron

que no creen que la información noticiosa que circula a través de las Redes

Sociales sirva para quedar bien informado, por eso es que para los jóvenes la herramienta

más utilizada para consultar noticias son los Periódicos Digitales y necesitan consultar más de 2

sitios web para informarse correctamente.

Para Skoler (2009) los sitios de redes sociales no están haciendo periodismo, aunque a veces las

noticias de última hora aparecen inmediatamente en las Redes Sociales. En su mayor parte, se

basan en la cobertura informativa de los medios de comunicación tradicionales para producir su

valor. No suponen modelos para el nuevo periodismo sirven es a la nueva cultura y señalan cómo

las organizaciones de noticias deben cambiar para ser consideradas relevantes y tener valor.

Por otro lado, por muy poca diferencia, un 44% de éstos jóvenes aseguraron que sí pueden

quedar bien informados a través de las Redes Sociales. Casi el total de los jóvenes encuestados

tienen cuenta en Redes Sociales, siguen a medios de comunicación y las consideran la segunda

herramienta más usada a la hora de querer informarse por Internet.

Según Mitchell, Rosenstiel y Christian (2012) aunque los consumidores de noticias on-line usan

cada vez más las Redes Sociales para obtener información, la lectura de sitios web oficiales, es

decir, de Periódicos Digitales no deja de ser mayoritaria y sigue siendo su principal fuente a la

hora de querer informarse y de quedar totalmente bien informados.

78

PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS

Edad

Etiquetas de fila Suma de cuenta

15 2

17 2

18 9

19 21

20 36

21 44

22 74

23 66

24 37

25 33

26 24

27 5

28 4

29 8

30 7

31 3

32 2

33 1

34 3

35 2

36 4

40 1

45 1

67 1

Total general 390

El número de encuestados que

pertenecen al rango de edad

estipulado en esta investigación es

361.

28 personas no cumplieron con las

especificaciones dadas en la

encuesta por lo que se consideran

como margen de error.

79

Ciudad

Preguntarle a los encuestados cuál era su ciudad de origen era indispensable para nosotros pues

la encuesta estaba dirigida sólo a jóvenes bogotanos. Los resultado obtenidos corresponder al

rango característico por lo que se presentan como acertados y posibles.

Nivel de Estudios

Bachillerato 41 11%

Pregrado 297 76%

Posgrado 45 12%

Other 6 2%

La mayoría de los jóvenes encuestados cursan la universidad, 76%, lo que equiparado con

estudios del Pew Research Center, comprueba que son los universitarios los que hacen

mayor uso del espectro digital, principalmente por la facilidad y necesidad de acceso a la

información.

Bogotá 366 94%

Medellín 3 1%

Cali 5 1%

Barranquilla 0 0%

Pasto 0 0%

Other 15 4%

80

Ocupación

Estudiante 202 52%

Empleado 88 23%

Empresario 36 9%

Empleado + Estudiante 62 16%

La ocupación de los jóvenes encuestados es diversa, con un 52% están quienes son estudiantes,

un 23% empleados, un 16% laboran y estudian a la vez y un 9% son empresarios. Esto nos

permite discriminar el acceso a información por ocupaciones así como identificar un perfil de

personas que independiente de su profesión están interesados en mantenerse informados y lo

prefieren hacer a través de medios virtuales.

Estrato

3 46 12%

4 102 26%

5 108 28%

6 132 34%

Se obtuvo una buena variedad de jóvenes por estratos, en otras palabras, se puede decir que se

abarcaron opiniones de los estratos 3 al 6. El 12% correspondiente pertenece al nivel socio-

económico 3, y es importante tener en cuenta, que este estrato social no tiene la misma

penetración de Internet en Colombia como el 4, 5,6. El mayor número de respuestas

corresponden al estrato 6 con un 34% del total de encuestados.

81

CONCLUSIONES

Según los resultados de la encuesta se pudo establecer que el medio de comunicación

predilecto por los jóvenes analizados en Bogotá para acceder a la información

noticiosa fue Internet, de esta manera, hay una tendencia en alza relacionada al

consumo de contenidos web. La prensa escrita, se encuentra relegada en importancia

para los jóvenes. Los resultados para Bogotá son equiparables con los datos y cifras

reveladas por encuestas profesionales en países como Estados Unidos lo que

demuestra que el periodismo digital se encuentra en auge.

Es evidente que el periodismo ha cambiado debido a la era digital en la que se

encuentra inmerso. Aunque los medios tradicionales siguen estando presentes, son

los periódicos en línea los más usados en términos de acceso a la información. Para

los jóvenes la información dada por un medio distinguido sigue siendo importante, es

entonces, la manera de acceder a ésta la que ha cambiado.

Las redes sociales son otro de los canales más recurrentes por los jóvenes a la hora de

buscar noticias, pues los están empleando como una salida rápida para consultar

noticias en vez de visitar cada medio. Los jóvenes consideran que dichos canales no

proveen la información necesaria para quedar bien informados, pues usan las redes

principalmente como un espacio de interacción.

Se comprende que hay una nueva dimensión frente a lo digital de la cual participan

medios, periodistas y lectores. La interacción que permite la red provee a los

ciudadanos de recursos tecnológicos como computadores, tabletas y móviles que son

usados para compartir, gustar, comentar y hasta convertirse en editores

personalizados de noticias en determinados espacios digitales. Los medios deben

desarrollar plataformas para leer noticias en celulares, pues son el segundo

dispositivo más usado después del computador.

82

Se entendió en la presente investigación que el periodismo se enfrenta a un reto

desde la transformación de las prácticas antiguas de acceso a la información. Las

nuevas generaciones han crecido en un entorno digital que los ha vuelto internautas

curiosos y proactivos, es decir, lectores que no se basan en una sola fuente de

información, sino que exploran el mayor número de contenidos a su alcance.

Los avances tecnológicos han transformado radicalmente los tiempos de espera para

acceder a la información, ya no es necesario esperar a las emisiones de noticias o la

próxima edición impresa de un diario, los hábitos de consumo de los jóvenes exigen

medios y periodistas digitales que se mantengan actualizados de los hechos más

relevantes, los cubran rápidamente para así escribir y publicar en el menor tiempo

posible. La era de la información demanda medios de comunicación instantáneos,

agiles y voraces en la producción de noticias.

Con el auge del periodismo digital el rol del periodista ha cambiado pues no solo

desafía las barreras de espacio y tiempo al someter sus artículos al acceso global, sino

que afronta un nuevo perfil de comunicación para escribir en linea. Nuevas

características surgen en el campo periodístico y se requiere que los periodistas estén

capacitados con las habilidades técnicas para enfrentar los desafíos de los medios

fluctuantes.

La acelerada automatización de la información junto con la integración y

especialización del periodismo digital en todos los niveles de información suscitan un

reto para la academia de formar profesionales capaces de producir, interpretar e

interactuar con contenidos multimedia desde cualquier plataforma y para cualquier

tipo de público.

83

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ANEXOS