Health Net of California, Inc. (Health Net)

Imagínese Tener Tiempo a Su Favor MINUTECLINIC – GUÍA DE REFERENCIA RÁPIDA

Cobertura para cada etapa de la vida™

Visite www.minuteclinic.com para

obtener:

• una lista actual de las ubicaciones,

• direcciones e instrucciones,

• el horario de atención de las clínicas y

• otros detalles clave.

¡Vaya Sin una Cita, Obtenga Tratamiento y Siga Su Camino! Ocuparse de su salud lleva tiempo. A menudo, no alcanzan las horas del día para todo lo que hace. ¡Ahí es cuando MinuteClinic puede ayudar!

MinuteClinic1 es un servicio de atención de salud para pacientes sin cita previa, que cuenta con enfermeras especializadas con práctica médica y asistentes médicos. En general, puede encontrar clínicas MinuteClinic dentro de las farmacias CVS Pharmacy. MinuteClinic es una solución ideal cuando no puede consultar a su médico y necesita tratamiento que no es de emergencia.

SUR DE CALIFORNIA Condados de Los Angeles/Ventura Agoura – 5623 Kanan Rd.

Arcadia – 1401 S. Baldwin Ave.

Burbank – 511 N. Hollywood Way

Los Angeles – 10889 Wellworth Ave.

Manhattan Beach – 2900 N. Sepulveda Blvd.

Marina Del Rey – 13171 Mindanao Way

Montrose – 2037 Verdugo Blvd.

Pomona – 775 E. Foothill Blvd.

Reseda – 19353 Victory Blvd.

Santa Clarita – 25880 McBean Pkwy.

Santa Monica – 2505 Santa Monica Blvd.

Sherman Oaks – 14735 Ventura Blvd.

Thousand Oaks – 2791 Agoura Rd.

Torrance – 4235 Pacific Coast Hwy.

West Hollywood – 8491 Santa Monica Blvd.

Condados de Orange/Riverside Aliso Viejo – 26891 Aliso Creek Rd.

Anaheim – 1803 S. Harbor Blvd.

Buena Park – 8850 Valley View St.

Costa Mesa – 1150 Baker St.

Eastvale – 14220 Schleisman Rd.

Huntington Beach – 19121 Beach Blvd.

Irvine – 14330 Culver Dr.

Mission Viejo – 25272 Marguerite Pkwy.

Condados de Orange/Riverside (continúa)

Riverside – 491 E. Alessandro Blvd.

San Clemente – 638 Camino de Los Mares

Seal Beach – 921 Pacific Coast Hwy.

Temecula – 29610 Rancho California Rd. 33205 U.S. Highway 79

Yorba Linda – 18080 Imperial Hwy.

Condado de San Bernardino Rancho Cucamonga – 11428 Kenyon Way

Condado de San Diego Carlsbad – 2510 El Camino Real

7740 Rancho Santa Fe Rd.

Chula Vista – 645 E. Palomar St.

El Cajon – 2760 Fletcher Pkwy.

Escondido – 318 W. El Norte Pkwy.

La Jolla – 8831 Villa La Jolla Dr.

Mira Mesa – 8260 Mira Mesa Blvd.

Mira Mesa – 8260 Mira Mesa Blvd.

Poway – 12358 Poway Rd.

Rancho Bernardo – 16773 Bernardo Center Dr.

San Diego – 4829 Clairemont Dr. 1792 Garnet Ave. 5644 Mission Center Rd. 9730 Mission Gorge Rd. 3327 Rosecrans St.

Solana Beach – 683 Lomas Santa Fe Dr.

NORTE DE CALIFORNIA Condado de Contra Costa San Ramon – 2455 San Ramon Valley Blvd.

Walnut Creek – 738 Bancroft Rd.

Condado de Sacramento Fair Oaks – 8101 Greenback Ln.

Sacramento – 1350 Florin Rd.

Condado de San Francisco San Francisco – 1900 19th Ave.

Condado de San Mateo Burlingame – 1871 El Camino Real

Foster City – 987 E. Hillsdale Blvd.

Condado de Santa Clara Campbell – 1720 S. Bascom Ave.

Cupertino – 10455 De Anza Blvd.

Mountain View – 2630 W. El Camino Real

San Jose – 2514 Berryessa Rd.

Santa Clara – 2700 Homestead Rd.

Sunnyvale – 576 E. El Camino Real

1 No hay clínicas MinuteClinic disponibles en todos los condados de California. Para obtener las ubicaciones más actualizadas, consulte www.minuteclinic.com.

Cómo obtener atención – Lo que debe saber A CONTINUACIÓN SE INDICAN ALGUNAS COSAS QUE DEBE TENER EN CUENTA CUANDO VA A UNA CLÍNICA MINUTECLINIC

•

No necesita autorización previa ni una remisión de su médico o grupomédico.

• Como afiliado a Health Net, puede acceder a la atención de las clínicasMinuteClinic si viaja fuera del estado.

• Hay 54 clínicas MinuteClinic en California y 1,190 a nivel nacional.

• Si el personal médico de MinuteClinic quiere que consulte a unespecialista, usted deberá solicitar a su médico o grupo médico que le remita.

Obtendrá un resumen escrito después de cada consulta en MinuteClinic. Si usted lo aprueba, estos resúmenes se enviarán a su médico.

Siempre presente su tarjeta de

identificación de afiliado de Health Net

en el momento del servicio.

Servicios que puede esperar recibir en MinuteClinic Ya sea que necesite atención preventiva básica o algo más, las clínicas MinuteClinic ofrecen una opción conveniente cuando no puede ir a consultar a su médico.

Servicios de atención preventiva

• vacunas

• control de una afección de salud (asma, diabetes,presión arterial alta, colesterol alto)

• servicios preventivos y de bienestar, incluyendo:exámenes de detección de asma, colesterol,diabetes y presión arterial, pruebas de embarazo yevaluaciones del peso

Servicios de atención no preventiva

• enfermedades leves, incluyendo: gripe,conjuntivitis, alergia o síntomas sinusales, doloresen el cuerpo y prevención de cinetosis

• lesiones leves, incluyendo: ampollas, quemaduras,esguinces (pie, tobillo o rodilla), así como heridas yraspaduras

• afecciones de la piel leves, como infecciones leves,sarpullidos, quemaduras de sol, tratamiento deverrugas o erupción cutánea por hiedra venenosa

Los servicios o suministros obtenidos en una clínica MinuteClinic no cubiertos en su Evidencia de Cobertura (por sus siglas en inglés, EOC) están excluidos. Las clínicas MinuteClinic no tienen el objetivo de reemplazar a su médico de atención primaria o médico especialista como su fuente principal para el control habitual de afecciones crónicas.

Llámenos – Estamos aquí para usted Si necesita más información o tiene

preguntas sobre las clínicas MinuteClinic,

llame a nuestro Centro de Comunicación

con el Cliente al número que aparece en

su tarjeta de identificación de afiliado.

¡Nos complace ayudarle!

Aviso de No Discriminación Además de los requisitos de no discriminación del Estado de California (según lo descrito en los documentos de cobertura de beneficios), Health Net of California, Inc. (Health Net) cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina, no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, ascendencia, religión, estado civil, género, identidad sexual, orientación sexual, edad, discapacidad o sexo.

HEALTH NET: • Proporciona aparatos y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con

nosotros, como intérpretes calificados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).

• Proporciona servicios de idiomas gratuitos a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, llame al Centro de Comunicación con el Cliente de Health Net al: Afiliados a Planes Individuales y Familiares (IFP) Del Intercambio/Covered California 1-888-926-4988 (TTY: 711) Afiliados a Planes Individuales y Familiares (IFP) Fuera del Intercambio 1-800-839-2172 (TTY: 711) Solicitantes de Planes Individuales y Familiares (IFP) 1-877-609-8711 (TTY: 711) Planes de Grupo a través de Health Net 1-800-522-0088 (TTY: 711)

Si considera que Health Net no proporcionó estos servicios o ejerció algún otro tipo de discriminación en función de una de las características antes mencionadas, puede presentar una queja formal llamando al Centro de Comunicación con el Cliente de Health Net al número que se indica más arriba y diciéndoles que necesita ayuda para presentar una queja formal. El Centro de Comunicación con el Cliente de Health Net está disponible para ayudarle a presentar una queja formal. También puede presentar una queja formal por correo postal, fax o correo electrónico:

Health Net of California, Inc. Appeals & Grievances PO Box 10348 Van Nuys, CA 91410-0348

Fax: 1-877-831-6019 Correo electrónico: Member .Discrimination.Complaints@healthnet.com (Afiliados) o

Non-Member.Discrimination.Complaints@healthnet.com (Solicitantes)

Si su problema de salud es urgente, si ya presentó una queja ante Health Net of California, Inc. y no está conforme con la decisión o si han transcurrido más de 30 días desde que presentó la queja ante Health Net of California, Inc., puede presentar un Formulario de Revisión Médica Independiente/Quejas ante el Departamento de Atención Médica Administrada (por sus siglas en inglés, DMHC). Para presentar un formulario de quejas, puede llamar a la Mesa de Ayuda del DMHC al 1-888-466-2219 (TDD: 1-877-688-9891) o visitar www.dmhc.ca.gov/FileaComplaint.

Si considera que se le ha discriminado por cuestiones de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, también puede presentar una queja sobre derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles (por sus siglas en inglés, OCR), de manera electrónica a través del Portal de Quejas de la OCR, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal o teléfono: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697).

Hay formularios de quejas disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

ជនតាមសលខបែលមានសៅសលើបណណ េមាគា លខលៃនរបេសោកអនក ឬសៅទរេពទាសៅកានកមមវធ Off Exchange របេគសមាងជាលកខណៈបគគាល នងករមគរសារ (IFP) តាមរយៈសលខ៖ 1-800-839-2172 (TTY: 711)។ េមាបទផសាររែឋ California េមសៅទរេពទាសៅកានកមមវធ On Exchange របេគសមាង IFP តាមរយៈសលខ 1-888-926-4988 (TTY: 711) ឬករមហនអាជវកមមខន តតចតាមរយៈសលខ 1-888-926-5133 (TTY: 711)។ េមាបគសមាងជាករមតាមរយៈ Health Net េមសៅទរេពទាសៅកានសលខ 1-800-522-0088 (TTY: 711)។

Korean무료 언어 서비스입니다. 통역 서비스를 받으실 수 있습니다. 문서 낭독 서비스를 받으실 수 있으며 일부 서비스는 귀하가 구사하는 언어로 제공됩니다. 도움이 필요하시면 ID 카드에 수록된 번호로 고객서비스 센터에 연락하시거나 개인 및 가족 플랜(IFP)의 경우 Off Exchange:1-800-839-2172(TTY: 711)번으로 전화해 주십시오. 캘리포니아 주 마켓플레이스의 경우 IFP On Exchange 1-888-926-4988(TTY: 711), 소규모 비즈니스의 경우 1-888-926-5133(TTY: 711)번으로 전화해 주십시오. Health Net을 통한 그룹 플랜의 경우 1-800-522-0088(TTY: 711)번으로 전화해 주십시오.

NavajoDoo b33h 7l7n7g00 saad bee h1k1 ada’iiyeed. Ata’ halne’7g77 da [a’ n1 h1d7d0ot’88[. Naaltsoos da t’11sh7 shizaad k’ehj7 shich9’ y7dooltah n7n7zingo t’11 n1 1k0dooln77[. !k0t’4ego sh7k1 a’doowo[ n7n7zingoCustomer Contact Center hooly4h7j8’ hod77lnih ninaaltsoos nanitingo bee n44ho’dolzin7g77 hodoonihj8’bik11’ 47 doodago koj8’ h0lne’ Individual & Family Plan (IFP) Off Exchange: 1-800-839-2172 (TTY: 711). California marketplace b1h7g77 koj8’ h0lne’ IFP On Exchange 1-888- 926-4988 (TTY: 711) 47 doodagoSmall Business b1h7g77 koj8’ h0lne’ 1-888-926-5133 (TTY: 711). Group Plans through Health Net b1h7g77 47koj8’ h0lne’ 1-800-522-0088 (TTY: 711).

Persian (Farsi)خدمات زبان بدون هزينه. می توانيد يک مترجم شفاهی بگيريد. می توانيد درخواست کنيد اسناد به زبان شما برايتان خوانده شوند. برای دريافت کمک، با مرکز تماس مشتريان به شماره روی کارت شناسايی يا طرح فردی و خانوادگی IFP( Off Exchange) به شماره:

TTY:711( 1-800-839-2172( تماس بگيريد. برای بازار کاليفرنيا، با IFP On Exchange شماره 1-888-926-4988)TTY:711( يا کسب و کار کوچک 1-888-926-5133 )TTY:711( تماس بگيريد. برای طرح های گروهی از طريق

Health Net، با TTY:711( 1-800-522-0088( تماس بگيريد.

EnglishNo Cost Language Services. You can get an interpreter. You can get documents read to you and some sent to you in your language. For help, call the Customer Contact Center at the number on your ID card or call Individual & Family Plan (IFP) Off Exchange: 1-800-839-2172 (TTY: 711). For California marketplace, call IFP On Exchange 1-888-926-4988 (TTY: 711) or Small Business 1-888-926-5133 (TTY: 711). For Group Plans through Health Net, call 1-800-522-0088 (TTY: 711).

Japanese無料の言語サービスを提供しております。通訳者もご利用いただけます。日本語で文書をお読みすることも可能です。ヘルプが必要な場合は、IDカードに記載されている番号で顧客連絡センターまでお問い合わせいただくか、Individual & Family Plan (IFP) (個人・家族向けプラン) Off Exchange: 1-800-839-2172 (TTY: 711) までお電話ください。カリフォルニア州のマーケットプレイスについては、IFP On Exchange 1-888-926-4988 (TTY: 711) または Small Business 1-888-926-5133 (TTY: 711) までお電話ください。Health Netによるグループプランについては、

Panjabi (Punjabi)ਬਿਨਾ ਬਿਸ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆ ਭਾਸਾ ਸਵਾਵਾ। ਤਸੀ ਇਿ ਦਭਾਸੀਏ ਦੀ ਸਵਾ ਹਾਸਲ ਿਰ ਸਿਦ ਹ। ਤਹਾਨ ਦਸਤਾਵਜ ਤਹਾਡੀ ਭਾਸਾਬਵਚ ਪੜਹ ਿ ਸਣਾਏ ਜਾ ਸਿਦ ਹਨ। ਮਦਦ ਲਈ, ਆਪਣ ਆਈਡੀ ਿਾਰਡ ਤ ਬਦਤ ਨਿਰ ਤ ਗਾਹਿ ਸਪਰਿ ਿਦਰ ਨ ਿਾਲ ਿਰ ਜਾ ਬਵਅਿਤੀਗਤ ਅਤ ਪਬਰਵਾਰਿ ਯਜਨਾ )IFP) ਔਫ ਐਿਸਚਜ ‘ਤ ਿਾਲ ਿਰ: 1-800-839-2172 (TTY: 711)। ਿਲੀਫਰਨੀਆ ਮਾਰਬਿਟਪਲਸ ਲਈ, IFP ਔਨ ਐਿਸਚਜ ਨ 1-888-926-4988 )TTY: 711) ਜਾ ਸਮਲ ਬਿਜਨਸ ਨ1-888-926-5133 (TTY: 711) ‘ਤ ਿਾਲ ਿਰ। ਹਲਥ ਨਟ ਰਾਹੀ ਸਾਮਬਹਿ ਪਲਨਾ ਲਈ, 1-800-522-0088 (TTY: 711) ‘ਤ ਿਾਲ ਿਰ।

RussianБесплатная помощь переводчиков. Вы можете получить помощь переводчика. Вам могут прочитать документы на Вашем родном языке. Если Вам нужна помощь, звоните по телефону Центра помощи клиентам, указанному на вашей карте участника плана. Вы также можете позвонить в отдел помощи участникам не представленных на федеральном рынке планов для частных лиц и семей (IFP) Off Exchange 1‑800‑839‑2172 (TTY: 711). Участники планов от California marketplace: звоните в отдел помощи участникам представленных на федеральном рынке планов IFP (On Exchange) по телефону 1‑888‑926‑4988 (TTY: 711) или в отдел планов для малого бизнеса (Small Business) по телефону 1‑888‑926‑5133 (TTY: 711). Участники коллективных планов, предоставляемых через

Health Net of California, Inc. es una subsidiaria de Health Net, LLC. Health Net es una marca de servicio registrada de Health Net, LLC. Todas las demás marcas comerciales/marcas de servicio identificadas continúan siendo propiedad de sus respectivas compañías. Todos los derechos reservados.

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