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P: Cómo puedo activar mi tarjeta?

R: Usted puede activar su tarjeta de 2 maneras. Una – llamando al 1-800-878-7789 y

Dos – ingresando a www.mypaycardusa.com, haga click en ACCOUNT LOGIN, luego

click en ACTIVATE MY CARD, y siga las instrucciones.

P: Cuál es mi número de PIN?

R: Su número de PIN son los últimos 4 números de su tarjeta de débito MasterCard.

P: Cómo puedo cambiar mi número de PIN?

R: Puede llamar al 1-800-878-7789, o ingrese a www.mypaycardusa.com y en Online

Banking seleccione UPDATE PIN para cambiar su PIN.

P: Cómo puedo transferir dinero a otra tarjeta de débito Healthy Coffee®?

MasterCard?

R: Ingrese a su cuenta en linea, haga click en TRANSFER FUNDS, y seleccione su

tarjeta, luego seleccione TO A US BANK ACCOUNT como tipo de transferencia y haga

click en SUBMIT. Escriba el número de cuenta y el número de ruta de la tarjeta de la

persona a la cual se le hará la transferencia junto con la cantidad de dinero a transferir.

Para finalizar haga click en CONFIRM.

P: Cómo me registro para tener banco en línea?

R: Visite www.mypaycardsusa.com, haga click en ACCOUNT LOGIN, después haga

click en el link que indica “CLICK HERE TO ACTIVATE YOUR CARD AND/OR SET UP

ONLINE ACCESS NOW.”

P: Cómo manejo mi cuenta en línea?

R: Ingrese a www.mypaycardusa.com y haga click en ACCOUNT LOGIN.

P: Qué hago si olvido mi contraseña?

R: Visite www.mypaycardusa.com, haga click en ACCOUNT LOGIN, luego click en el

link “Forgot my password.”

P: Cómo puedo revisar mi balance?

R: Usted puede revisar su balance en www.mypaycardusa.com o llamar al 1-800-878-

7789.

P: Cómo puedo depositar dinero en mi tarjeta por medio de Green Dot®

MoneyPak®?

R: Usted puede depositar utilizando Green Dot® MoneyPak®. Ingrese a

www.moneypak.com para encontrar una tienda Green Dot® cerca de usted. Adquiera

un paquete MoneyPak® con la cantidad a depositar.

La cantidad de $4.95 será adicionada a su compra. Una vez que haya obtenido su

tarjeta, llame a 800-GREENDOT o visite www.moneypak.com para depositar dinero en

su tarjeta.

P: Cómo puedo depositar o transferir dinero por internet?

R: Usted puede cargar dinero a su tarjeta por internet en utilizando su cuenta de US

Bank. Ingrese a www.mypaycardusa.com, haga click en FUNDING SOURCES y

después haga click en ADD ANOTHER FUNDING SOURCE, escriba la información de

su número de cuenta y haga click en SAVE. (Nota: puede tomar de 5 a 7 días hábiles

para aprobar su información de cuenta bancaria y de 3 a 5 días hábiles para que la

transferencia se refleje en su cuenta de Healthy Coffee® Debit MasterCard).

P: Cómo puedo hacer transferencias de dinero de mi Healthy Coffee® Debit

MasterCard a mi cuenta de cheques?

R: Usted puede hacer transferencias a su cuenta de cheques haciendo click en

TRANSFER FUNDS, seleccione su tarjeta, y después seleccione TO A US BANK

ACCOUNT.

P: Dónde puedo conseguir mi número de cuenta y el número de ruta?

R: Ingrese su cuenta en línea, haga click en DIRECT DEPOSIT, y después haga click

en PRINT DIRECT DEPOSIT FORM. Su número de cuenta y de ruta van a estar en la

parte de abajo de la página.

P: Qué sucede si pierdo o me roban mi tarjeta de débito?

R: Usted debe ingresar su cuenta y hacer click en REPORT LOST OR STOLEN

CARDS o llame al 1-800-878-7789.

P: Cuáles son las tarifas de mi tarjeta de débito Healthy Coffee®?

R: Para ver al lista de tarifas, ingrese a su cuenta I haga click en FEES.