HelpDesk
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Fortalecemos su empresa integrándole herramientas que mejoran el rendimiento!
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Presentación
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Fortalecemos su empresa integrándole herramientas
que mejoran el rendimiento!
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de Servicios en Consultoría, Asistencia y Capacitación
operativa, especializada en la Gerencia de Proyectos técnicos y automatización
industrial.
Contamos con profesionales en diferentes disciplinas para el desarrollo de
nuestro servicio. Nuestra fortaleza es contar con el conocimiento y la
capacidad de relacionar las áreas de ingeniería con la operación de
su negocio.
HelpDesk ofrece a sus clientes una gama de productos y servicios, que se
integran para construir un ambiente eficiente, a través de procesos y
equipos de última tecnología, apoyados en personal altamente calificado.
Nuestra premisa es la optimización de los recursos y el aprovechamiento
de procesos existentes para su integración con los nuevos
desarrollos tecnológicos.
Es política de la empresa brindar al cliente seguridad, tanto en el diseño como en
l as ideas. Se manejan cláusulas de confidencialidad que protegen la información
que el cliente suministra a HelpDesk.
Misión
Satisfacer integralmente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, en
la administración de sus proyectos y optimización de sus recursos; con un
equipo humano en crecimiento constante, trabajando con visión de futuro y
profesionalismo, garantizando así la generación de riqueza y el crecimiento de
nuestra compañía.
Visión
Seremos identificados e imitados, por la eficiencia de nuestros productos, por laSeremos identificados e imitados, por la eficiencia de nuestros productos, por la
eficacia en los procesos y por la optimización de los recursos, según los
principios y los valores que como organización compartimos.
Con este fin, buscamos en unión con nuestros clientes, mejores métodos de
conseguir nuestra prosperidad, con una forma de pensar y hacer las cosas que
será la diferencia que el mercado reconocerá como valor agregado de los
productos y servicios que entregamos.
.
Líneas Estratégicas
Gerencia de Proyectos
Aplicación de los procesos de planeación, dirección, ejecución y control en los
proyectos, cumpliendo el alcance trazado, en los tiempos acordados y con la
óptima utilización de los recursos.
Automatización
Optimización de procesos productivos en los sectores que lo requieran, conOptimización de procesos productivos en los sectores que lo requieran, con
enfoque hacia las líneas de producción y logística.
Mesa de Ayuda
Apoyo inmediato a solución de problemas relacionados con las tecnologías de
la Información y las Comunicaciones, de manera centralizada y en el momento
preciso.
Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente
al planteamiento de un problema para resolver una
necesitad.
Por tal razón, HelpDesk pone al servicio de su empresa su oficina de Gerencia de
Proyectos, facilitando el desarrollo de ideas según la medida de sus necesidades.
Contempla dentro de este desarrollo:
La identificación de los requisitosLa identificación de los requisitos
El establecimiento de objetivos claros y realizables
El equilibrio de las demandas simultaneas de Calidad, Alcance, Tiempo y Costo
La adaptación a las especificaciones, los planes y el enfoque según las inquietudes y
expectativas.
GERENCIA DE
PROYECTOS
Implementando procesos de Automatización en su
empresa podemos:
•Mejorar la productividad , haciendo eficientes los procesos de producción.
•Mejorar las condiciones de trabajo del personal, suprimiendo los trabajos penosos
•incrementar la seguridad industrial
•Realizar las operaciones imposibles de controlar intelectual o manualmente
•Integrar la gestión y producción.•Integrar la gestión y producción.
AUTOMATIZACION
Nuestra mesa de ayuda le brinda:
•Apoyo inmediato en solución de problemas relacionados con las tecnologías de la
Información y las comunicaciones, de manera centralizada y en el momento preciso a
todos los procesos de su empresa.
MESA DE AYUDA
Alba Liliana Jaimes CarrilloIngeniera de Sistemas
Especialista en Sistemas de Telecomunicaciones
Especialista en Gestión de Proyectos de Ingeniería.
En la actualidad cursando cuarto semestre de Maestría en Ingeniería
Administrativa en la Universidad del Norte. Con más de diez (10) años de
experiencia en cargos directivos de nivel gerencial, en áreas administrativa y
de producción, con competencias orientadas a resultados y logros,de producción, con competencias orientadas a resultados y logros,
cumplimiento de presupuestos y administración por medio de indicadores de
gestión. ; en empresas como Computadores para Educar , Instituto
Tecnológico de Soledad Atlántico, Universidad del Norte, SENA, Camara de
Comercio de Cartagena, Ecopetrol; y socio fundador de HelpDesk. Y amplia
destreza en el manejo de proyectos de infraestructura tecnológica.
Maria Fernanda WilchesIngeniera en Mecatrónica
Graduada de la universidad Militar Nueva Granada, Cursando cuarto semestre de
Maestría en Ingeniería Administrativa en la Universidad del Norte.; con mas de
cinco (5) años de experiencia en desarrollo de proyectos de tecnología y
aplicaciones que mejoran la productividad industria; con amplia experiencia en
automatización de procesos y de líneas de producción, en empresas como Micro
Neumátic, Energía Confiable, Ejercito Nacional.
Profesora Catedrática de la facultad de Mecatrónica de la Universidad Autónoma
del Caribe y socio fundador de HelpDesk.
Le agradece el interés mostrado por su empresa y quedamos a su disposición para cualquier
aclaración complementaria.
Barranquilla, Colombia.
Cr 54 74-134 oficina 206E
Teléfono 360 77 11
Maria Fernanda Wilches
Ingeniera en Mecatrónica
Móvil: 3106217035
Alba Liliana Jaimes
Ingeniera de Sistemas
Móvil: 315798000
