Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros...
-
Upload
abella-trigo -
Category
Documents
-
view
7 -
download
0
Transcript of Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros...
![Page 1: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/1.jpg)
Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
![Page 2: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Para qué comunicar?
• Para darse a conocer• Para que nuestros clientes conozcan
nuestros productos y servicios• Para que se generen compras
![Page 3: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/3.jpg)
Qué comunicar
Verdades: si los potenciales clientes no
encuentran el producto promocionado en los lugares y condiciones que se ofrecen, el efecto es el de un bumerán
![Page 4: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/4.jpg)
Cómo se comunica
•Boca a boca•Publicidad•Prensa
![Page 5: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/5.jpg)
Para saber:• Qué comunicar • A quién • Para qué
Técnicas y herramientas para PLANIFICAR LA COMUNICACION
![Page 6: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/6.jpg)
Qué comunicar, a quién y para qué
Identificar:• Con quién quiere comunicarse• En qué momento• Qué se quiere lograr• Cuál es el mensaje adecuado
![Page 7: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/7.jpg)
Herramientas de comunicación
• Publicidad• Prensa• Relaciones públicas• Eventos
![Page 8: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/8.jpg)
Publicidad• Es la herramienta de
comunicación por excelencia• Es la más tradicional• Creció, avanzó hacia espacios no
tradicionales• Su único límite es la imaginación
![Page 9: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/9.jpg)
Publicidad: requisitos
• Mensaje explicito, pero no directo y burdo
• No basta con decir “compre”, hay que seducir, persuadir, divertir, conmover, convencer
![Page 10: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/10.jpg)
Publicidad: requisitos
• El receptor debe escuchar lo que se le quiere decir
• Debe despertar interés y mantener su atención hasta el final
![Page 11: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/11.jpg)
Publicidad: requisitos
• Originalidad y creatividad (es recomendable apelar a la alegría, las emociones y la diversión)
• Buena producción para realzar el mensaje (las mejores ideas no resisten una producción mediocre)
![Page 12: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/12.jpg)
Publicidad: requisitos
Si el público no capta el beneficio del producto, lo demás no sirve para nada
![Page 13: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/13.jpg)
Publicitar un emprendimiento
Planificar y clarificar ciertos puntos: Posicionamiento, beneficio, apoyo, elementos secundario, target,
información indispensable, restricciones legales y el tono de la comunicación
![Page 14: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/14.jpg)
Publicitar un emprendimiento
• Posicionamiento:Idea que se forma en la mente del públicosobre el producto, empresa o emprendedor.
• Posicionamiento actual y deseado
• TargetPúblico al que se quiere llegar
![Page 15: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/15.jpg)
•Beneficio:Idea central a transmitirSimple y sencillaNo más de una idea
Publicitar un emprendimiento
![Page 16: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/16.jpg)
Publicitar un emprendimiento
•Apoyo:Argumentos que explican por
qué es así lo que se dice
![Page 17: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/17.jpg)
•Agudizar el ingenio•Segmentación de público
muy alta
¿Qué hacer con un presupuesto bajo?
![Page 18: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/18.jpg)
Algunas opciones• Volantear, dejar folletos en negocios,
pegar carteles, volantes en diarios, pautas en periódicos y radios barriales.
• Encargar el tema a un estudiante avanzado o recién recibido de Publicidad o Ciencias de la Comunicación
¿Qué hacer con un presupuesto bajo?
![Page 19: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/19.jpg)
Hacer prensa• Es el trabajo que se realiza para
aparecer en los medios con un mensaje lo más parecido a lo que él quiere leer.
• Relación con periodistas y medios de comunicación
![Page 20: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/20.jpg)
• Para dar a conocer el emprendimiento.
• Acrecentar la credibilidad: Si los medios hablan de las virtudes un emprendimiento es más creíble que si lo hace el emprendedor.
¿Para qué hacer prensa?
![Page 21: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/21.jpg)
¿Para qué hacer prensa?
•Para constituirse en referente del tema
•Darse a conocer a bajo costo
![Page 22: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/22.jpg)
• Los periodistas buscan noticias, no son publicitarios
• Mailing de medios y periodistas• Una buena gacetilla de prensa
Claves para hacer prensa
![Page 23: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/23.jpg)
¿Qué puede ser noticia?
• En cualquier actividad hay cantidad de acontecimientos que pueden destacarse.
• Hecho concreto y real.• Algo nuevo, original y novedoso.
Que un perro muerda a un hombre no es noticia, pero que el hombre muerda a un perro, sí.
![Page 24: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/24.jpg)
Mailing de medios y periodistas
• Elegir medios y periodistas según lo que consumen los potenciales clientes
• Apuntar a todos los medios donde la nota pueda publicarse. Toda mención suma
• En radio y TV contactarse primero con los productores
![Page 25: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/25.jpg)
Contactar a los periodistas
• Hay que interesarlos y convencerlos de que nuestra historia es una noticia que les sirve difundir
• Breve• Gacetilla de prensa
![Page 26: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/26.jpg)
Gacetilla de prensa
• Es un síntesis de la información, compacta, adaptada y ordenada en un formato periodístico específico
• Una gacetilla bien armada ayuda muchísimo a la publicación de las notas
![Page 27: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/27.jpg)
Armado de una gacetilla
• Encabezamiento (Gacetilla de prensa y nombre de la empresa u organización)
• Título con atractivo• Bajada o copete (amplía la
información del título)• Volanta (introduce el tema y aporta
alguna información)
![Page 28: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/28.jpg)
Armado de una gacetilla
• Primer párrafo breve (debe responder a las preguntas qué, quién, cuándo, dónde, cómo, para quién)
• Datos a difundir y ampliar (teléfono, mail, dirección)
• Contacto de prensa (Nombre, teléfono y mail)
• Fecha y agradecimiento
![Page 29: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/29.jpg)
Relaciones públicas
• Para crear, mantener y profundizar canales de comunicación con personas y organizaciones que respondan al perfil y actividad dentro del plan general de comunicaciones.
![Page 30: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/30.jpg)
Relaciones públicas
• No se trata sólo de ser simpático, pero tampoco se puede no serlo
• Requiere profesionalismo y, básicamente, responder a las necesidades de la otra parte
![Page 31: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/31.jpg)
Relaciones públicas
• Definir con quién necesita mantener contacto y para qué.
• Participar en la mayor cantidad de ámbitos posibles.
![Page 32: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/32.jpg)
Relaciones públicas
• En general, los emprendedores más relacionados y exitosos son los que participan en gran cantidad de espacios
• Recordar fechas claves y saludar en ese momento
![Page 33: Herramientas de comunicación. ¿Para qué comunicar? Para darse a conocer Para que nuestros clientes conozcan nuestros productos y servicios Para que se.](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061305/54a72420497959e62b8b485e/html5/thumbnails/33.jpg)
Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
Equipo de trabajo del Paraguas Club
Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
Equipo de trabajo del Paraguas Club