Herramientas de trabajo colaborativo en la nube: Google Apps
Transcript of Herramientas de trabajo colaborativo en la nube: Google Apps
Herramientas de trabajo colaborativo en
la nube:
Google AppsGoogle Apps
1
Jesús Lizarraga
@JL_picard2010/11/02 v4
2
¿Qué quieren los usuarios?
• Movilidad: poder utilizar el servicio en cualquier
momento y en cualquier lugar
• Siempre disponible
• Gran capacidad de almacenamiento: 1GB, 2GB,…• Gran capacidad de almacenamiento: 1GB, 2GB,…
• Envío y recepción de adjuntos grandes
• Colaborar con cualquiera: crear y compartir
• No quiero Spam
• No quiero Virus
• …
¿Cuánto cuesta un servicio de correo
propio?
• Servidor
• Licencias S.O.
• Licencias software
• Sistemas anti-spam• Sistemas anti-spam
• Sistema anti-virus
• Software de backup
• Horas personal
• Otros gastos: electricidad, climatización,…
Coste de un servicio propio
Por usuario/añoPor usuario/añoPor usuario/añoPor usuario/año
Source: Should Your Email Live In The Cloud?’,Ted Schadler, Forrester, 2009 Source: Should Your Email Live In The Cloud?’,Ted Schadler, Forrester, 2009 Source: Should Your Email Live In The Cloud?’,Ted Schadler, Forrester, 2009 Source: Should Your Email Live In The Cloud?’,Ted Schadler, Forrester, 2009
… y encima ….
• Los usuarios están descontentos
… y encima, el usuario nunca está contento
La alternativa está en la nube
Entorno colaborativo en la nube
• Alguien especializado en ese servicio lo
gestiona.
• Siempre actualizado con las últimas
tecnologíastecnologías
• Pago por uso: fácilmente escalable
Google SitesBlackberry
Contact SyncSync for Microsoft Outlook
Gmail Video Chat
Gmail Offline
Innovación Continua
Google Video for Business
Blackberry Enterprise
Sever Connector
2008 2009
2008: 68 nuevas funcionalidades2008: 68 nuevas funcionalidades2008: 68 nuevas funcionalidades2008: 68 nuevas funcionalidades 2009: 116 nuevas funcionalidades2009: 116 nuevas funcionalidades2009: 116 nuevas funcionalidades2009: 116 nuevas funcionalidades
Mejora Continua Pequeñas actualizaciones frecuentes
• Ciclo de actualizaciones (2 semanas)• Los usuarios se adaptan fácilmente
Aprender de los usuarios• Investigación• Análisis de uso
Facilidad de gestión• No hace falta actualizar servidores ni
clientes• No hay que migrar datos• Todo el mundo está con la última versión
Tiempo de parada mensual (minutos)
Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 –––– Total Cost of Total Cost of Total Cost of Total Cost of Ownership Analysis.”The Ownership Analysis.”The Ownership Analysis.”The Ownership Analysis.”The RadicatiRadicatiRadicatiRadicati Group, November 2008Group, November 2008Group, November 2008Group, November 2008
Horas de administración por semana
Corporate IT Survey Corporate IT Survey Corporate IT Survey Corporate IT Survey –––– Messaging & Collaboration, 2008Messaging & Collaboration, 2008Messaging & Collaboration, 2008Messaging & Collaboration, 2008----2009,” The Radicati Group, 20082009,” The Radicati Group, 20082009,” The Radicati Group, 20082009,” The Radicati Group, 2008
Predicciones
• Según un informe de Gartner
el correo de las grandes
empresas en Cloud Computing
pasará de un 1% en 2007 a un
20% en 2012
• Según Zoli Erdos editor de • Según Zoli Erdos editor de
“Cloud Avenue” en 2012 por lo
menos el 80% de las grandes
empresas contrataran servicios
en Cloud Computing
Source: “Email in the Cloud: Pros and Cons” Matt Cain, Gartner, May 2009
¿Es Seguro Google?
• CPD replicados por todo el planeta
• Potentes tecnologías de seguridad
• Soporte 24x7
• SLA 99,9% Disponibilidad real:
– 2008 (99,91%)
– 2009 (99,92%)
¿ Qué es Google Apps ?
Google Apps es un servicio de Google para uso de dominios en
diversos productos ofrecidos por Google. Este servicio representa
muchas aplicaciones para Internet con funcionamiento similar a muchas aplicaciones para Internet con funcionamiento similar a
los tradicionales programas para escritorio, incluido Gmail, Google
Calendar, Talk, Docs y Sites
Google Apps Google Apps Google Apps Google Apps es un completo entorno de mensajería y colaboración suministrado por Google desde sus servidores
15
Versiones
• Standard Edition:– Gratuita
– El mismo almacenamiento que gmail (7.3GB en julio 2010)
– Anuncios
– Limitado a 50 usuarios
– Tamaño máximo de adjuntos 25 MB.
17
Versiones
• Premier Edition:– 40 EUR por buzón y año (nº de usuarios ilimitado)
– 25 GB almacenamiento buzón
– Seguridad integrada con Postini– Seguridad integrada con Postini
– Gestión de recursos (aulas, salas,…)
– Disponibilidad garantizada 99.9%
– APIs para Single Sign On, etc.
– 24/7 soporte telefónico
– Servicios y aplicaciones de terceros
– Google Video
18
Versiones
• Education Edition:– Gratuita
– Almacenamiento igual que gmail (7.3 GB julio 2010)
– Las misma características que la edición Premier
19
Google Apps: ComponentesGoogle Apps: ComponentesGoogle Apps: ComponentesGoogle Apps: Componentes
MailMailMailMailPowerful email service with 25GB of storage and fast search
TalkTalkTalkTalkIntegrated instant messaging, video and voice chat
CalendarCalendarCalendarCalendar
MessagingMessagingMessagingMessaging
CalendarCalendarCalendarCalendarPersonal, shared, and public calendars
DocsDocsDocsDocsSimple real-time document collaboration from anywhere
VideoVideoVideoVideoSecurely shared internal videos.
SitesSitesSitesSitesEasily created and edited group pages
CollaborationCollaborationCollaborationCollaboration
Página de inicio
Pero aún hay más
• Google Analytics
• Google Marketplace
Google Analytics
Google Marketplace
¿quién utiliza Google Apps?
Más de 30 millones de usuarios
Caso de estudio
Situación de partida
• Año 2008
• 2500 alumnos
• Buzones de 50 MB
• 4 MB tamaño máximo de los mensajes• 4 MB tamaño máximo de los mensajes
Resultado:– La gente utilizaba cuentas personales en hotmail, gmail, yahoo,…
– No sabíamos cómo contactar con los alumnos vía correo
Solución
• Pocas alternativas en aquella época.
• Google Apps gratuito para educación
• En 5 días lo ponemos en marcha (septiembre 2008)
– Aproximadamente 2.500 buzones– Aproximadamente 2.500 buzones
Resultados
• Alta satisfacción de los usuarios
– 7 GB de Buzón
– 25 MB por mensaje
• No falla “casi nunca” 99.9%• No falla “casi nunca” 99.9%
• Prácticamente nos hemos olvidado del servicio
y de sus problemas
Referencias
Referencias
• http://www.google.com/a
• http://www.google.com/enterprise/marketplace/
• http://www.google.com/apps/intl/es/business/switch_exchange.html