HERRAMIENTAS DEL COACHING II: EXPLOTACIÓN...

HERRAMIENTAS DEL COACHING II EXPLOTACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN

HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE

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CONTENIDO

1 Herramientas de exploracioacuten y concienciacioacuten

11 Anaacutelisis DAFO

12 La ventana de Johari

13 La rueda de la vida

2 Herramientas de motivacioacuten y cambio

21 La liacutenea del tiempo

22 Teacutecnicas para aumenta la autoconfianza

23 Teacutecnicas derivadas de la PNL

24 Teacutecnicas de creatividad

25 Teacutecnicas psicodramaacuteticas

26 Las metaacuteforas

3 Herramientas de aprendizaje

31 Estilos de aprendizaje Modelos teoacutericos

32 Estrategias de ensentildeanza para la praacutectica del coaching Estrategias visuales

4 Referencias bibliograacuteficas

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3Divulgacioacuten Dinaacutemica Programa de Formacioacuten

Herramientas del Coaching II Explotacioacuten y Concienciacioacuten Herramientas de Aprendizaje

Herramientas de exploracioacuten y concienciacioacuten1

Se trata de aquellas herramientas o teacutecnicas utilizadas en los procesos de Coaching con el objetivo de aumentar la concienciacioacuten acerca de los objetivos personales de cambio A raiacutez de estas teacutecnicas de exploracioacuten y concienciacioacuten se movilizan los recursos personales del coa-chee proporcionando un medio de reflexioacuten criacutetica sobre sus posibilidades e intenciones reales de cambio a fin de mejorar el propio proceso de Coaching Asiacute el primer elemento propuesto para el coaching es la exploracioacuten situacional y el autoconocimiento o la conciencia e uno mismo

Todos los tipos de coaching ofrecen la posibilidad de crecimiento personal gracias al autocono-cimiento que proporcionan pero aunque la mayoriacutea de las personas reconoce la importancia de

ldquoconocerserdquo o ldquotomar concienciardquo como primera fase de cualquier intervencioacuten de desarrollo o cambio la utilizacioacuten de teacutecnicas o herramien-tas especiacuteficas a menudo reciben poca aten-cioacuten daacutendose por hecho que es un conoci-miento presente que no requiere una atencioacuten especiacutefica Ayudar al coachee a entender coacutemo es y cuaacuteles son los cambios necesarios para su proceso de cambio aviva los procesos de cam-

bio eliminando los temores propios de estos procesos de cambio

Todas las herramientas de exploracioacuten y concienciacioacuten tienen entre sus objetivos baacutesicos el au-toconocimiento Cuando se habla de autoconocimiento nos estamos refiriendo tanto a un conoci-miento utilizando la razoacuten como a un conocimiento de tipo emocional

ldquoAyudar al coachee a entender coacutemo es y cuaacuteles son los cambios necesarios para su proceso de cambio aviva los procesos de cambio eliminando los temores pro-pios de estos procesos de cambiordquo



Anaacutelisis DAFO 11

Una de las herramientas de exploracioacuten y concienciacioacuten maacutes utilizadas es el anaacutelisis DAFO

El anaacutelisis DAFO se empieza a utilizar en el aacutembito de la direccioacuten de empresas como herra-mienta de planificacioacuten empresaria donde a partir de un anaacutelisis de la organizacioacuten y de su entorno se valoran las diferentes decisiones estrateacutegicas que se pueden tomar Metodoloacutegica-mente se conforma en base a dos ejes un eje para los pros y contras y otro para los condicio-nantes externos e internos

DAFO es el acroacutenimo de cuatro palabras Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades que para su anaacutelisis se organizan en forman de matriz

DEBILIDADES AMENAZAS

Caracteriacutesticas internas des-favorables al objetivo empre-sarial Elementos internos que no funcionan bien que hacen a la organizacioacuten deacutebil

Caracteriacutesticas externas des-favorables al objetivo empre-sarial Elementos del entorno que pueden afectar en senti-do negativo

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Caracteriacutesticas internas favo-rables al objetivo empresarial Elementos internos que fun-cionan bien que hacen a la entidad fuerte

Caracteriacutesticas externas fa-vorables al objetivo empre-sarial Elementos del entor-no que pueden afectar en un sentido positivo

En los procesos de Coaching es habitual que muchas de las teacutecnicas y metodologiacuteas puedan utilizarse en varios contextos a veces en forma directa y otras con modificaciones Asiacute la teacutecnica DAFO como metodologiacutea de anaacutelisis aplicada al aacutembito empresarial es usualmente aplicada en el aacutembito personal y asiacute para utilizar la teacutecnica DAFO en los procesos de cambio es usual cambiar el eje internoexterno por el eje presentefuturo El eje del presente nos lleva a analizar los aspectos tanto negativos como positivos acerca de nuestras actuaciones actuales y el eje del futuro nos lle-va a situar los aspectos tanto negativos como positivos que un cambio determinado puede llevar aparejado en el futuro



DAFO PERSONAL Conceptos baacutesicos a tener en cuenta

Debilidades Amenazas

bull aacutereas de bajo rendimiento o en las que se quiere mejorar

bull recursos que se necesitan y de los que actualmente no se dispone (da igual el motivo por el que no se dispone)

bull situaciones difiacuteciles ajenas al aacutembito de influencia personal pero influyentes (por ejemplo problemas laborales problemas en el entorno laboralhellip)

bull estrategias utilizadas anteriormente que no han surtido efecto

bull consecuencias negativas de conseguir y de no conseguir los objetivos que se estaacuten analizando

bull situaciones o elementos presentes que pue-den afectarme en el futuro proacuteximo

bull cambios que pueden suceder y que son relevantes para mi anaacutelisis

Fortalezas Oportunidades

Existencia de una capacidad o recurso en condiciones de ser aplicado para alcanzar los objetivos

bull cosas o situaciones de eacutexito anterior o presente

bull red social con la que se cuenta para con-seguir el objetivo familia amigos compa-ntildeeros de trabajo otros contactos

bull recursos econoacutemicos de tiempo o perso-nales que funcionan como ventaja com-petitiva

bull elementos de poder (informacioacuten conoci-mientos personas influyentes con las que se tenga contacto)

bull estrategias exitosas utilizadas en el pasa-do para enfrentarte a situaciones iguales o parecidas a las analizadas

Opciones que pueden aprovecharse

bull oportunidades que surgen del anaacutelisis de las fortalezas personales

bull oportunidades que surgen a traveacutes de la red social

bull oportunidades que se presentan gracias a los recursos de los que se dispone

De manera geneacuterica las HABILIDADES PERSONALES que suelen analizarse en un DAFO PERSO-NAL ( independiente al objetivo concreto) son

Autoconfianza middot Aprendizaje middot Aceptacioacuten de errores y fracasos middot Superacioacuten middot Creatividad middot Gestioacuten de las emociones middot Iniciativa middot Orientacioacuten al logro middot Comunicacioacuten y persuasioacuten middot Negociacioacuten middot Lide-razgo middot Adaptacioacuten al cambio middot Capacidad de decisioacuten



Ventajas y caracteriacutesticas del DAFO aplicado al aacutembito personal

bull Se trata del inicio de un proceso por siacute sola no tiene mayor efectividad aunque el conoci-miento de las debilidades de los puntos flacos de los propios deseos y motivaciones de los recursos y fortalezas proporciona una capacidad mayor para ser duentildeo de nuestras decisiones especialmente en situaciones de tensioacuten emocional como las que se producen en los inicios de los procesos de coaching

bull Permite definir los objetivos de cambio y si estos ya se tienen claro ayuda a definir la estrategia para lograrlos

bull Se trata de una teacutecnica con escasa efectividad en el caso de ser auto-aplicada ya que es siempre difiacutecil hacer un autoanaacutelisis realista y ajustado (siempre existen debilidades que caen en la zona oscura o ciega de la conciencia personal y que necesitan de por ejemplo preguntas poderosas para aflorar a un nivel consciente)

bull Hay que tener cuidado a la hora de aplicar un anaacuteli-sis DAFO personal ya que hay coachees con un bajo nivel de criacutetica o autocriacutetica y esta teacutecnica reforzaraacute solo aquellos aspectos que estaacuten sien-do uacutetil en sus estrategias actuales debilitando las posibilidades de cambio Hay que prestar atencioacuten a las sentildeales que nos indican que un proceso de anaacutelisis personal pueda ser con-traproducente o que auacuten no es el momento de llevarlo a cabo sentirse incoacutemodo no percibir las propias fortalezasdebilidades tener senti-mientos negativoshellip

bull Es maacutes correcto comenzar primeramente por el eje presentefuturo y el eje contrapros es decir debilidades fortalezas amenazas y oportunidades para asiacute analizar en uacuteltimo lugar aquellos factores que podemos considerar planes de accioacuten

bull Un anaacutelisis DAFO realizado desde un proceso de Coaching posibilita mejores resul-tados para los procesos de cambio ya que al tener una mayor conciencia situacional y personal se posibilita una adecuacioacuten entre expectativas y decisiones

A la hora de realizar un DAFO personal y a diferencia de la herramientas empresarial que si tiene claro el objetivo y las aacutereas a analizar resulta difiacutecil saber por doacutende empezar a aplicar el anaacutelisis ya que no se tiene claro de los diferentes aspectos vitales por cuaacutel se quiere empezar A veces estaacute claro cuaacutel es el aacuterea que requiere maacutes atencioacuten pero a veces las aacutereas personales que ne-cesitan impulso no estaacuten claras Esta es una de las caracteriacutesticas baacutesicas de la aplicacioacuten de las herramientas de exploracioacuten aplicadas al Coaching no es preciso saber con exactitud cuaacutel son las aacutereas analizables para poder llevarlas a cabo a veces basta con empezar y las interconexio-nes que se produzcan permiten desarrollar aacutereas delimitar objetivos planificar estrategiashellip en definitiva empezar el recorrido de Coaching con nuevos recursos motivacionales basados en el conocimiento actual y de posibles consecuencias



La ventana de Johari 12

Se trata de un instrumento popularmente conocido como la ldquoventana de Joharirdquo elaborado con las aportaciones realizadas desde el modelo de Joseph Luft y Harry Ingham El nombre ventana de Johari es una palabra inventada por los autores de esta teoriacutea y se corresponde con las primeras letras de sus nombres

Este modelo plantea que todos tenemos cuatro aacutereas en nuestra personalidad Cada una recibe un nombre de acuerdo a su caracteriacutestica principal Asiacute las cuatro aacutereas son la ldquolibrerdquo la ldquoocultardquo la ldquociegardquo y la ldquodesconocida El modelo graacuteficamente aparece en forma de cuadrado dividido por dos ejes uno vertical y otro horizontal El resultado son cuatro cuadrantes maacutes pequentildeos que quedan agrupados en la columna de la izquierda por ldquolo conocido por el yordquo (aquello que es co-nocido por parte del propio individuo) y en la derecha por ldquolo no conocido por el yordquo Graacuteficamente se representa de la siguiente forma

VENTANA DE JOHARI

Conocido por uno mismo

Desconocido por uno mismo

Conocido por los demaacutes

AREA LIBRE O ABIERTA

AREA CIEGA

Desconocido por los demaacutes

AREA OCULTA O SECRETA

AREA DESCONOCIDA

Cuando analizamos los distintos cuadrantes o aacutereas podemos sistematizar lo siguiente

CUADRANTE 1 Aacuterea libre o abierta

Corresponde a los conocimientos y experiencias (comportamientos y motivaciones) conocidos por la propia persona y por los demaacutes Se trata de aquella parte de miacute mismo que conozco yo y es conocida por los demaacutes Esta aacuterea va aumentando a medida que aumenta la autoconfianza y a medida que se comparten maacutes informaciones relevantes desde un punto de vista personal

CUADRANTE 2 Aacuterea ciega

Contiene informacioacuten respecto al yo que es desconocida por nosotros mismos pero conocida por los demaacutes Es lo que los demaacutes ven en nosotros en nuestro quehacer diario pero que incons-cientemente nosotros ignoramos Pueden ser costumbres o modos de reaccionar de los que nos somos conscientes pese a poder ser evidentes para el resto



CUADRANTE 3 Aacuterea oculta privada o secreta

Contiene aquella informacioacuten desconocida para los demaacutes pero que uno sabe sobre siacute mismo Es aquello que ocultamos o no revelamos a los demaacutes quizaacute por miedo al rechazo o a quedarnos marginados o sin su apoyo o tal vez por no querer que se nos juzgue o quizaacute por querer controlar o ma-nipular a los demaacutes Normalmente se trata de defen-derse para no ser valorado negativamente

CUADRANTE 4 Aacuterea desconocida

Corresponde a aqueacutella informacioacuten comportamien-tos o motivos que desconoce la propia persona y tambieacuten los demaacutes Es el aacuterea que representa nuestro aspecto desconocido o sin descubrir que quizaacute con el tiempo pueda aflorar a lo consciente y ser utilizado para los procesos de cambio

Estos cuadrantes estaacuten permanentemente interac-tuando entre siacute es decir si se produce un cambio en un cuadrante este afectaraacute a todos los demaacutes Igual-mente y seguacuten los modelos psicoloacutegicos que susten-tan este instrumento las personas en la cual predomine el cuadrante abierto funcionan en forma maacutes armoacutenica y maacutes sana pues se muestran tal como son se conocen a siacute misma y no viven con miedo a que los demaacutes lo conozcan

La rueda de la vida13

La rueda de la vida constituye una excelente herramienta de tipo graacutefico para evaluar la posicioacuten pre-sente del coachee y su equilibrio vital Tambieacuten es denominado como la Rueda de la abundancia La rueda o graacutefico estaacute dividida en ocho cuadrantes que representan los aacutembitos vitales Entorno fiacutesico Salud Carrera profesional Relaciones Amor Autodesarrollo Finanzas o economiacutea Ocio y diversioacuten

El nuacutemero y las etiquetas de cada una de las secciones del ciacuterculo variacutea y se adapta seguacuten los procesos de coaching particulares Lo habitual es entre ocho a doce aacutereas dependiendo del estilo de Coaching

Se trata de una herramienta de autoconocimiento que permite Evaluar el grado de satisfaccioacuten en cada una de las diferentes aacutereas personales y ser conscientes de las aacutereas en que se desea mejorar

Para ello el cliente responde a cuestiones de la rueda con un porcentaje que mide su grado de satisfaccioacuten en el momento presente (teniendo en cuenta que no se trata de valores absolutos sino solo porcentaje de satisfaccioacuten) Una vez evaluado tendriacuteamos que ver aquellas aacutereas que nece-sitan de mayor atencioacuten

Algunas preguntas que ayudan a la realizacioacuten de esta teacutecnica y que pueden ser utilizadas por el coach

raquo iquestEn queacute aacutereas te sientes maacutes satisfecho

LA VENTANA DE JOHARI - Jorge Bucay en Animales SueltosFuente Da Lb



raquo iquestQueacute aacutereas deseariacuteas mejorar

raquo iquestA queacute aacutereas prestas maacutes atencioacuten y dedicas maacutes tiempo

raquo iquestSientes que tu vida estaacute equilibrada

raquo iquestTe has planteado alguacuten objetivo en alguna de las diferentes aacutereas de tu vida

A nivel graacutefico se analiza teniendo en cuenta que la rueda puede ser pequentildea o grande pequentildea recorre menos espacio y grande maacutes pero los dientes que encontremos son aquellas aacutereas en las

que necesitamos un cambio en nuestra vida ya que una rueda dentada (visionad un coche con ruedas dentadas) no puede avanzar bien

Resulta interesante comprobar hasta queacute punto la mejora en una de las aacutereas puede influir en otras como efecto colateral Por ejem-plo si se dedica maacutes atencioacuten a su auto desarrollo eso puede tener efectos sobre su desarrollo profesional y a la larga sobre sus ingresos

Se trata de una teacutecnica que suele utilizarse de forma intuitiva para revisar perioacutedicamente el grado de satisfaccioacuten personal de los clientes y descubrir nuevos objetivos e intereses

Crecimiento (9)personal

Salud (5)

Amigos (7)

Familia (8)

Trabajo (7)

Dinero (6)

Ocio (7)

Amor (9)

Hogar (8)



Herramientas de motivacioacuten y cambio2

La liacutenea del tiempo21

Se trata de una herramienta complementaria para la praacutectica del coaching muy utilizada para la planificacioacuten de cambios que afectan a la esfera vital Se trata de una herramienta muy sencilla e intuitiva ya que representa de forma graacutefica aquellas situaciones significativas o cambios que afectan a la persona (no se trata de reflejar los cambios acontecidos o situaciones significativas de manera objetiva sino de forma subjetiva) Esta representacioacuten situacional permite apreciar con mayor claridad las consecuencias y camino seguido hasta el momento lo que permite una mayor concienciacioacuten personal y por tanto mayor motivacioacuten para el cambio

Para crear una liacutenea de tiempo uacutetil a los procesos de coaching

raquo En una hoja amplia se le pide al coachee que dibuje una liacutenea y sentildeale en ella con una mar-ca las fechas que considere maacutes importantes o significativas para eacutel desde su nacimiento hasta la actualidad Cualquier cosa puede valer ya esteacute relacionado con los estudios traba-jo familia parejahellip lo importante es que tenga una significacioacuten para eacutel

raquo Posteriormente se le pide que antildeada todo tipo de informacioacuten de caraacutecter subjetivo es de-cir sentimientos ideas pensamientos decisiones que afectaron o cambiaron su vida

raquo Reflexionar sobre la representacioacuten graacutefica obtenida iquestcoacutemo se encuentra viendo graacutefica-mente su trayectoria vital iquestrecuerda algo que se le ha pasado por alto iquestle ayuda a enten-der coacutemo es su vida actual



raquo A traveacutes de un preguntas poderosas el coach ayudaraacute a relacionar el objetivo de cambio con posibles pistas que en la Liacutenea de la Vida puede observar son importantes para el coachee igualmente puede verse en que otros momentos se ha intentado ese mismo objetivo y las resistencias o bloqueos encontrados

Teacutecnicas para aumentar la autoconfianza22

La autoconfianza es la confianza que los coachees tienen en sus recursos para conseguir los objetivos propuestos Se encuentra relacionada con la motivacioacuten y asiacute cuando la autoconfianza o confianza personal es alta tambieacuten aumenta la motivacioacuten y por el contrario si la autoconfianza es baja la motivacioacuten tambieacuten seraacute baja

Habitualmente se confunde la autoconfianza con pensamientos positivos (por ejemplo afirmacio-nes y autoafirmaciones del tipo ldquoseguro que lo conseguireacuterdquo ldquoyo soy capazrdquo ldquolo voy a lograrrdquohellip) sin embargo la autoconfianza en los procesos de coaching es ldquoconocer las posibilidades reales ante un objetivo y gestionar los recursos actuales para sacar el maacuteximo rendimientordquo Asiacute el aumento de la autoconfianza tiene que partir de un conocimiento real del propio potencial Para ello se parte de las siguientes consideraciones

bull Anaacutelisis conjunto de la situacioacuten y recursos que se tienen

bull Establecimiento de objetivos realistas alcanzables

bull Analizar las dificultades que pueden aparecer y la forma de afrontarlas

EJERCICIOS PARA EL AUTOCONOCIMIENTO

A continuacioacuten y a tiacutetulo de ejemplo presentamos diferentes ejercicios (basados en su mayoriacutea en la psicoterapia grupal y las dinaacutemicas de grupo) que y con el objetivo de incidir en un anaacutelisis personal para lograr el autoconocimiento pueden ser uacutetiles en la praacutectica del coaching

EL DISCOFOacuteRUM

Una de las premisas del coaching es la importancia del lenguaje interior (autolenguaje) y la ne-cesidad de reflexionar sobre los mismos para poder llegar a un autoconocimiento efectivo Las palabras generan emociones Los sentimientos son esas emociones El autolenguaje genera emo-ciones que afectan a nuestras experiencias a lo que vemos a lo que oiacutemos y la base de esas emociones estaacute en la valoracioacuten (pensamiento) que hacemos Asiacute cuando estamos contentos todo nos parece mucho mejor pero cuando estamos tristes pensamos que todo nos sale mal no nos gusta coacutemo hacemos las cosas

Pensamientos sentimientos sensaciones corporales y comportamientos son cuatro categoriacuteas diferentes que no debemos confundir pero que se interrelacionan lo que pensamos cuando nos sucede algo influye en lo que sentimos y viceversa nuestros sentimientos afectan a nuestro com-portamiento y nuestras acciones influyen en coacutemo nos sentimos seguacuten lo que pensamos y senti-mos tenemos distintas sensaciones corporales



El saber diferenciar entre estas cuatro categoriacuteas pensamientos sentimientos sensaciones y comportamientos es baacutesico para el autoconocimiento Para ello y utilizando como estiacutemulo dife-rentes muacutesicas se intentara identificar los pensamientos sentimientos y sensaciones corporales que se producen en cada uno cuaacuteles son las situaciones en las que solemos experimentar esos pensamientos sentimientos y sensaciones corporales y coacutemo nos comportamos habitualmente en esas situaciones

Un posible guioacuten para el autoconocimiento dirigido a traveacutes de la muacutesica

Nombre que pondriacuteas a la pieza musical

iquestQueacute piensas al escucharla

iquestQueacute emociones sientes

iquestQueacute sensaciones corporales tienes

iquestEn queacute situaciones sueles encontrarte asiacute

iquestCoacutemo te comportas habitualmente en esas situaciones

Posterior y a traveacutes de preguntas se analizaran las estrategias que se siguen cuando por ejemplo nos sentimos mal queacute pensamientos nos vienen a la mente que puede pasar si nos comportare-mos en una situacioacuten asiacute cuando ya no estaacute la emocioacutenhellip

LA HISTORIA DE CADA UNO

Se trata de escribir la historia personal La premisa es su confidencialidad ya que no seraacute contada al coach Soacutelo seraacute utilizada como estiacutemulo en las sesiones iniciales para lograr un autoconomien-to Es necesario que sea por escrito y para ello se deben responder a diferentes preguntas

bull iquestQuieacuten eres y a queacute te dedicas

bull Un buen recuerdo que tengas

bull Un suentildeo

bull Algo con lo que disfrutes

bull Una experiencia que te haya marcado

bull No temeshelliphellip

bull Si tuvieses delante de ti a un grupo de gente y un microacutefono con la oportunidad de decirles lo que te diese la gana iquestQueacute les diriacuteas

bull iquestQueacute esperas de la vida



Teacutecnicas derivadas de la PNL23

La PNL (Programacioacuten Neurolinguumliacutestica) constituye un modelo de funcionamiento de la mente y la percepcioacuten humana y seguacuten este modelo las diferentes formas en que una persona puede procesar la informacioacuten o sus experiencias vitales se relacionan con el eacutexito y el bienestar emocional Las teacutecnicas que se derivan de la PNL utilizan las estrategias internas que las personas de eacutexito usan para ensentildearlas y modelarlas en aquellos individuos que se encuentran en procesos de cambio o mejora Se trata de teacutecnicas que tienen aplicacioacuten en procesos diversos de cambio y en objetivos concretos como afrontamiento del estreacutes aprendizaje conflictos interpersonaleshellip pero su utilidad al coach radica en las posibilidades que presenta para el aumento notable y raacutepido de la autoconfianza

Algunas teacutecnicas derivadas de la PNL son

PARA DESARROLLAR LA AUTOESTIMA

Se trata de un ejercicio sencillo que permite a la persona que lo realiza sentirse bien Se puede realizar fuera de las sesiones de coaching tantas veces al diacutea como se quiera o sea necesario

Las indicaciones para el ejercicio son las siguientes

1 Haz una imagen mental de ti Piensa en coacutemo te ves iquestse trata de una imagen grande o pequentildea niacuteti-da o borrosa con movimiento o sin movimiento grande o pequentildea clara u oscurahellip Es decir iquestse trata de una imagen positiva o negativa

2 Elimina todos los aspectos negativos que puedas detectar en esa imagen y representa en la imagen aquellos puntos fuertes aquello de lo que te sientes orgulloso Realiza cambios a la imagen para que sea atractiva por ejemplo colores maacutes atractivos introduce movimiento imagiacutenala en tres dimensioneshellip

3 Se trata de ir introduciendo ajustes dependiendo de las tres aacutereas baacutesicas de la PNL (visual auditivo y kinesteacutesico) para que tu imagen mental sea maacutes atractiva Es decir incorporar cambios en los siguientes paraacutemetros para que la imagen te sea agradable

raquo Visual cambios de colorblanco y negro de brillo de contrastes de detalles de tamantildeo de distancia de ubicacioacutenhellip

raquo Auditivo cambia la procedencia del sonido (de donde viene) el tono el volumen la melodiacutea el ritmo la duracioacutenhellip

raquo Kinesteacutesico tipo de sensacioacuten al visualizar tu imagen (calor frio tensioacutenhellip) se trata de una sensacioacuten lenta o raacutepida continua o intermitentehellip

4 Al introducir los cambios en la imagen mental de ti iquestcoacutemo te sientes con esta nueva imagen



La gran mayoriacutea de personas que se toman un tiempo para hacer este ejercicio de forma indivi-dual o guiados por un coach descubren que su sensacioacuten de autoestima mejora ya que las imaacutege-nes que una persona tiene de siacute misma influyen en su autoestima (a imaacutegenes mentales positivas e intensas mejor autoestima)

PARA SENTIRSE BIEN CON UNO MISMO EXCELENCIA

Esta teacutecnica puede ser de auto-aplicacioacuten o guiada por un coach

1 Recuerda una experiencia en la cual hiciste algo muy bien (se puede utilizar la informacioacuten obtenida en teacutecnicas de autoconocimiento como la Liacutenea de Tiempo) Al visualizar su recuer-do fiacutejate en las imaacutegenes sonidos y sensaciones que lleva asociado iquestqueacute ves iquestqueacute oyes iquestqueacute sientes

2 Una vez tengas identificadas las imaacutegenes sonidos y sensaciones asociadas a una situa-cioacuten de ldquoexcelenciardquo se pasa a instalar esta sensacioacuten y para ello

raquo Recuerda la experiencia

raquo Imagina un ciacuterculo en el suelo da un paso y entra en el ciacuterculo

raquo Dentro del ciacuterculo intensifica el recuer-do de esa situacioacuten de excelencia

raquo Asocia (mentalmente) una palabra coacute-digo para que en el futuro eacutesta ayude a disparar la sensacioacuten de excelencia

raquo Al tiempo que mentalmente dices la palabra coacutedigo visualiacutezate dando un paso y entrando en el ciacuterculo Intensifi-ca la sensacioacuten placentera

raquo Repite la instalacioacuten de la ldquosensacioacuten de excelenciardquo dos veces al menos

3 En el futuro cuando se quiera o se necesite te-ner la sensacioacuten de ldquoexcelenciardquo de una manera intensa bastara con imaginar que se entra en el ciacuterculo o que se estaacute dentro del mimo

BOTONES AUTOMAacuteTICOS

Se trata de una de las teacutecnicas maacutes conocidas de la PNL Ha probado su utilidad en el cambio de conductas es decir ante determinado estimulo o contexto modificar la reaccioacuten habitual pero es baacutesico no confundir con el cambio de ldquosensaciones o cognicionesrdquo asociadas a la conducta Por ejemplo es uacutetil para ayudar a cambiar la conducta de ldquocomer impulsivamenterdquo pero no es uacutetil para modificar la imagen fiacutesica ldquode gordo a delgado o atractivordquo que una persona tenga

El procedimiento de los botones automaacuteticos desde la PNL es el siguiente

1 Escoger la conducta que se desea cambiar (es decir un comportamiento concreto que se ve an-tecedido por unos determinados estiacutemulos o que se realiza siempre en las mismas condiciones)

El Circulo De ExcelenciaTECNICA MENTAL Fuente Dailymotion



2 Escoger una conducta que se tendraacute una vez superada la situacioacuten que habitualmente con-lleva la realizacioacuten conductual que se quiere cambiar

3 Imaginar de una manera lo maacutes concreta posible (por ejemplo simulando la proyeccioacuten de la imagen en una pared) el comportamiento conductual que se quiere cambiar Asegurar-nos de proyectar la imagen de una manera muy pequentildea y concreta (por ejemplo enmar-caacutendola en un tamantildeo marco de foto) Esta seraacute la imagen 1

4 A continuacioacuten borramos la pantalla y creamos tambieacuten lo maacutes niacutetidamente posible la ima-gen de lo que seraacute la conducta en el futuro Esta imagen es brillante iluminada Hay que hacerse conscientes de las sensaciones agradables positivas que esta imagen propor-ciona Para ello si es necesario se produciraacuten preguntas de ajustes Esta seraacute la imagen 2

5 Posteriormente se vuelve a proyectar la imagen de la conducta que se va a cambiar y en una de las esquinas inferiores donde se visualice se coloca como en un cuadrito pequentildeo la imagen creada de la conducta futura

6 Simultaacuteneamente se ira empequentildeeciendo la imagen 1 y agrandando la imagen 2 Se ira prac-ticando de forma pausada el cambio de imagen asociaacutendolo a una determinada orden mental (ahora yahellip) o asociaacutendolo a un ruido como el que hacen los botones de encendido-apagado

7 Repetir de forma raacutepida unas seis veces intercalando pantalla blanca- empequentildeecer pan-talla 1-agrandar pantalla 2 pantalla blanca-empequentildeecer pantalla 1-agrandar pantalla 2hellip y asiacute sucesivamente

8 La imagen 1 suele irse haciendo difusa provocando sensaciones neutras o incluso desagra-dables en detrimento de las imaacutegenes asociadas a la conducta a instaurar

Teacutecnicas de creatividad24

Se utilizan para suavizar las tensiones iniciales para facilitar la apertura emocional para au-mentar la motivacioacuten al cambiohellip en definitiva la creatividad se utiliza como teacutecnica de des-inhibicioacuten sobre todo aplicada a procesos grupales de coaching Igualmente el uso de las teacutecnicas de creatividad a lo largo de las sesiones de coaching aumenta la confianza personal del

coachee asiacute como la confianza entre coach y coachee Las sesiones son maacutes gratifi-cantes e interesantes (menos aburridas) lo cual beneficia el intereacutes y la participa-cioacuten De cualquier forma es baacutesico tener en cuenta que aunque la creatividad pue-de ser una herramienta uacutetil para utilizar en procesos de coaching se corre el riesgo

de que en ocasiones se menosprecie este tipo de estrategias y se consideren como una peacuterdida de tiempo por lo que siempre se debe dejar claro desde el principio que se va a utilizar un tipo de intervencioacuten de estas caracteriacutesticas

Pero iquestpor queacute es importante la creatividad en los procesos de cambio iquestqueacute aporta a los procesos de coaching las teacutecnicas de creatividad Una de las ideas que apoya la utilizacioacuten de las teacutecnicas

ldquoLa imaginacioacuten que comprende la gene-racioacuten de ideas antes no existentes o la ge-neracioacuten de diferentes modos de ver una si-tuacioacuten es importante para lograr acciones de cambio y satisfaccioacuten personalrdquo



de creatividad para los procesos de coaching es el hecho de que la solucioacuten de muchos problemas requiere a efectos praacutecticos creatividad e innovacioacuten y que estos se encuentran en la base de las es-trategias empresariales de maacutes eacutexito asiacute como en los planes de desarrollo personal maacutes satisfactorios

La imaginacioacuten que comprende la generacioacuten de ideas antes no existentes o la generacioacuten de diferen-tes modos de ver una situacioacuten es importante para lograr acciones de cambio y satisfaccioacuten personal

Normalmente la creatividad consiste en reconocer la relacioacuten antes no vista entre cosas (con-ceptos) produciendo algo nuevo dando solucioacuten a un problema mediato o inmediato expliacutecito o latente La creatividad es una caracteriacutestica de la inteligencia humana y es una funcioacuten de nuestras capacidades maacutes comunes tales como la asociacioacuten de ideas la memoria (o los recuerdos) la percepcioacuten el pensamiento analoacutegico la buacutesqueda en el espacio de un problema estructurado y el pensamiento criacutetico O la casualidad

Para favorecer la creatividad la motivacioacuten es indispensable y otros factores como el contexto cul-tural o factores de la personalidad aunque tambieacuten relevantes se ven supeditados a los aspectos motivacionales

La creatividad es la base del cambio y ambos creatividad y cambio son procesos complemen-tarios Asiacute por ejemplo uno de los puntos fundamentales en los cuales descansa la adaptacioacuten empresarial necesaria para eacutepocas de crisis es el pensamiento creativo Las acciones y deci-siones empresariales al tener que enfrentar raacutepidamente cambios necesitan desarrollar estrate-gias y soluciones para resolver problemas y es el pensamiento creativo lo que permite mejorar la comprensioacuten de situaciones problemaacuteticas Para diferenciar pensamiento creativo de creatividad podemos decir que si la creatividad debe ldquoinnovarrdquo el pensamiento creativo debe tener lugar maacutes allaacute de los liacutemites conocidos (fuera-del-cuadro) Es necesario despertar la curiosidad alejarse de las ideas convencionales (consideradas a priori como ldquoracionalesrdquo) y de los procedimientos forma-les dependiendo soacutelo de la imaginacioacuten de la divergencia aceptar lo aleatorio y analizar muacuteltiples soluciones y alternativas

En relacioacuten a las metodologiacuteas que se pueden utilizar para estimular soluciones creativas es conveniente partir de las siguientes premisas

1 Todos somos creativos aunque la creatividad se hace maacutes evidente en la infancia

2 La creatividad puede ser aprendida practicada y desarrollada utilizando teacutecnicas proba-das y experimentadas las cuales estimulando las capacidades creativas y sus resultados ayudan las personas a salir de sus estilos habituales de anaacutelisis facilitaacutendoles la considera-cioacuten de un amplio radio de alternativas

3 El conocimiento y la informacioacuten son las fuentes de la creatividad

4 Las teacutecnicas orientadas a la estimulacioacuten de la creatividad son variadas y se aplican a las aacutereas maacutes diversas desde el desarrollo de productos el marketing el control de la calidad no solo en el aacutembito empresarial sino tambieacuten en el aacutembito educativo y de crecimiento personal

En relacioacuten a la clasificacioacuten de las teacutecnicas una primera clasificacioacuten las diferencia en teacutecnicas analiacuteticas y teacutecnicas intuitivas

bull Las teacutecnicas analiacuteticas siguen un formato lineal de pensamiento o secuencia de pasos como por ejemplo el CCCDQQP tratando de precisar en una situacioacuten Coacutemo Cuan-do Cuanto Donde Quieacuten Queacute Porqueacute y son especialmente uacutetiles en asuntos muy es-



peciacuteficos El resultado es normalmente una organizacioacuten muy precisa de la informacioacuten y muacuteltiples perspectivas del mismo objetivo

bull Las teacutecnicas intuitivas son menos estructuradas y tienden a ofrecer una solucioacuten completa de una vez siendo maacutes uacutetiles para los problemas o situaciones indefinidas o definidos en modo impreciso

Otro modo de categorizar las teacutecnicas creativas es la orientacioacuten del pensamiento divergente o convergente El pensamiento divergente se orienta al libre flujo de las ideas y requiere disciplina El pensamiento convergente tiene la funcioacuten de filtrar las ideas para identificar cuales tienen ver-daderamente un valor innovador y que pueden ser integradas en una solucioacuten real Ambas formas de pensamiento son complementarias

Para todas las teacutecnicas creativas es fundamental

bull Evitar las evaluaciones

bull Usar retos conceptuales

bull Crear analogiacuteas y metaacuteforas Relacionar conceptos o cosas que antes no habiacutean sido rela-cionados

bull Generar y analizar varias soluciones

bull Ir maacutes allaacute de la solucioacuten ldquoimaginadardquo por ejemplo iquestcoacutemo se puede implementar la solucioacuten ideal

Que como podemos observar coincide de forma sustancial con los procesos geneacutericos de coaching

Algunas de las teacutecnicas de creatividad maacutes utilizadas suelen ser de caraacutecter grupal y entre ellas destacan

BRAINSTORMING

El Brainstorming es una teacutecnica para generar ideas en forma grupal con la ayuda de un facilitador o coordinador El brainstorming tiene diferentes versiones lluvia de ideas torbellino de ideas tor-menta cerebral

Fue creado por Alex Osborn en 1938 para hacer maacutes efectivas y creativas las reuniones de tra-bajo La teacutecnica se basa en la aplicacioacuten de los principios o reglas que tratan de contrarrestar las conductas que inhiben o bloquean la generacioacuten de ideas por medio de la suspensioacuten del juicio o evaluacioacuten diferida y liberar la imaginacioacuten y la creatividad de las personas Las Reglas son

1 La criacutetica estaacute prohibida tanto a las ideas de los demaacutes participantes (censura) o de las propias ideas (autocensura) El juicio se difiere para un segundo momento

2 Se alienta la libertad de las expresiones y de las ideas incluso las maacutes extravagentes

3 Se pide la formulacioacuten de una gran cantidad de ideas

4 Se busca combinar y producir maacutes ideas a partir de las que aportan los miembros del grupo

Secuencia de pasos para la aplicacioacuten de la teacutecnica

1 Presentacioacuten de las reglas que caracterizan la teacutecnica



2 Caldeamiento

3 Fase de Generacioacuten de ideas

4 Aplicacioacuten de la Lista Control (serie de preguntas que se le formulan a las ideas con el objetivo de detallarlas precisarlas y ademaacutes de provocar el surgimiento de nuevas ideas)

5 Clasificacioacuten y Evaluacioacuten de las ideas

Se recomienda que los grupos esteacuten formados por aproximadamente diez personas

Algunas variantes de aplicacioacuten de la teacutecnica

raquo Forma claacutesica Consiste en una teacutecnica de reunioacuten mediante la cual un grupo intenta hallar una solucioacuten para un problema especiacutefico recogiendo todas las ideas aportadas en forma espontaacutenea por sus miembros Se deben aplicar reglas y hacer efectiva la separacioacuten de las fases de generacioacuten de ideas y de las fases de evaluacioacuten Se emplea para resolver problemas empresariales educativos de disentildeo teacutecnicos y artiacutesticos entre otros

Como ventajas esta forma permite la estimulacioacuten cru-zada entre los distintos miembros de un grupo facili-tar la espontaneidad y superar ciertos bloqueos al permitirse la formulacioacuten de ideas extravagantes exageradas o poco razonables Si se sigue la se-cuencia de pasos para la correcta aplicacioacuten de la teacutecnica se logra un clima de comunicacioacuten fluida y con caracteriacutesticas luacutedicas que favore-ce la generacioacuten de ideas en cantidades signi-ficativas teniendo asiacute la probabilidad de encon-trar mejores ideas para solucionar el problema

Entre sus limitaciones se encuentra que para gru-pos numerosos es difiacutecil que se puedan registrar to-das las ideas que se van formulando (pueden utilizarse medios teacutecnicos) y responder a problemas muy comple-jos es conveniente primero proceder a su reestructuracioacuten

raquo Sesiones de disparo Esta variante consiste en la generacioacuten de ideas en grupos de seiacutes a quince personas procediendo en una primera etapa a una produccioacuten individual anotando las ideas en una ficha o tarjeta

A continuacioacuten se depositan las fichas de forma comuacuten y se mezclan (para preservar el anonimato) y pasan a ser leiacutedas por el facilitador

Esta variante tiene la ventaja de facilitar a personas tiacutemidas la expresioacuten de sus ideas ya que al formularlas en forma escrita y anoacutenima puede desinhibirlas en parte Ademaacutes es conveniente su utilizacioacuten en los casos en que se reuacutenan integrantes de una organizacioacuten de distintos niveles jeraacuterquicos lo que podriacutea inhibir a algunos miembros a verbalizar ideas innovadoras o extrantildeas en presencia de sus superiores por temor al ridiacuteculo o a la criacutetica

Como limitacioacuten puede disminuir el nivel imaginativo de las ideas con respecto a la forma claacutesica y asimismo se pierde el efecto de la resonancia entre los distintos miembros del grupo



raquo Circulacioacuten de Ideas 635 La denominacioacuten 635 se basa en que 6 personas escriben 3 ideas cada una por separado en una hoja de papel y se realizan cinco pases

Se forma un grupo integrado por seis personas Cada miembro recibe una hoja y escribe tres ideas para solucionar el problema en cuestioacuten y la hace circular en un sentido prefijado Cada persona recibe la hoja de su compantildeero y a partir de la uacuteltima idea escrita en la hoja antildeade otras tres nuevas ideas La circulacioacuten de las hojas finaliza cuando cada participante recibe la suya para lo cual se realizaron cinco pases Cada hoja contendraacute 18 ideas obte-nieacutendose de esta manera 108 ideas para la solucioacuten del problema

Una de sus ventajas es que en un breve espacio de tiempo se logra generar 108 ideas a la vez que facilita la expresioacuten de las ideas a aquellas personas que les cuesta hacerlo puacuteblicamente

Como limitacioacuten cuenta con que las ideas generadas no van a ser anoacutenimas

raquo La idea maacutes disparatada Es una variante que estaacute basada en la generacioacuten de ideas des-de otros puntos de partida o desde ideas fantaacutesticas extravagantes inverosiacutemiles chocan-tes o insoacutelitas que se hayan producido durante la sesioacuten

Esta variante aporta mayor dinamismo cuando la generacioacuten de ideas decae o se estanca entonces el facilitador puede proponer que a partir de una idea muy fantasiosa o imposible los participantes continuacuteen produciendo nuevas ideas Se trata de una variacioacuten para utilizar con grupos entrenados en pensamiento creativo ya que una de sus limitaciones es para los grupos con un tipo de pensamiento convergente o con un nivel alto de criacutetica o de autocriacutetica a todo aquello que salga de lo convencional

ANAacuteLISIS MORFOLOacuteGICO

El anaacutelisis morfoloacutegico es una teacutecnica combinatoria uacutetil para ampliar la conciencia de la com-plejidad de un problema descomponieacutendolo en sus elementos o estructuras esenciales

Es una teacutecnica de pensamiento creativo desarrollada por el astroacutenomo suizo Fritz Zwicky que per-mite generar una gran cantidad de ideas en muy poco tiempo

El anaacutelisis morfoloacutegico trata de representar un problema en teacutermino de sus pricipales aspectos o dimensiones por medio de la construccioacuten de matrices o caja morfoloacutegica que nos permite multi-plicar las combinaciones entre todas sus partes

Pasos de Aplicacioacuten de la teacutecnica

1 Confeccionar la lista de palabras clave acerca del problema a solucionar

2 Reunir las ideas en conceptos generales

3 Construir la caja morfoloacutegica Puede ser 2 o 3 dimensiones

4 Evaluar las combinaciones que puedan surgir en el cruce de las casillas de la caja morfoloacute-gica Se realizan las preguntas que se puedan formular teniendo en cuenta el juicio diferido y se anotan las respuestas correspondientes que van conformando las posibles ideas de solucioacuten al problema para resolver

5 Se evaluacutean las ideas surgidas eligiendo las mejores soluciones y a continuacioacuten se procede con la planificacioacuten Cuando no se procede a analizar la totalidad de las combinaciones de



la matriz o de la caja morfoloacutegica sino que soacutelo se cruzan algunas casillas que de manera intuitiva se eligen por resultar maacutes promotoras como oportunidades para innovar Zwicky la denomina ldquomorfologiacutea moderadardquo

CREAR EN SUENtildeOS

Es una teacutecnica que se basa en intentar aprovechar el poder creativo del suentildeo o de los momentos de sopor En estos momentos es mayor la probabilidad para que las imaacutegenes surgidas de forma inconsciente se traduzcan en ideas originales o novedosas (en un sentido absoluto o para el pro-pio individuo) ya que los bloqueos existentes en la consciencia desaparecen y las ensontildeaciones aparecidas pueden ser el principio de la solucioacuten

Se puede aplicar a nivel individual y ante un determinado problema u objetivo que requiere de nuevas interpretaciones se insta al individuo a que antes de ir a dormir deje en una mesa cercana material que le permita anotar de forma raacutepida los suentildeos imaacutegenes o asociaciones que se pro-duzcan antes de que se pueda conciliar el suentildeo y justo en el momento de despertar Estas ano-taciones se comentan posteriormente en las sesiones de trabajo para extraer material que permita resolver el problema

Teacutecnicas psicodramaacuteticas25

Aunque no suelen ser muy utilizadas se trata de teacutecnicas provenientes de la terapia sisteacutemica que pueden ser adaptadas a los procesos de coaching

Una de las teacutecnicas maacutes utilizadas es el ldquocambio de rolesrdquo Consiste en indicar al coachee que actuacutee desde el lugar de otra persona y que represente alguna situacioacuten que pudiera estar influyendo en los esquemas mentales o afectivos actuales Alguno de los objetivo del cambio de roles son generales

bull Ver el mundo los acontecimientos las personashellip desde el punto de vista del otro

bull Verse a siacute mismo desde el punto de vista del otro

bull Comprender otros puntos de vista actitudes necesidades conductashellip

Y como objetivo especiacutefico para los procesos de coaching los cambios de roles pueden facilitar el descubrimiento de nuevas respuestas recursos o soluciones y nuevos puntos de vista ante situa-ciones difiacuteciles temores frustraciones o conflictos

Las teacutecnicas psicodramaticas pueden ser clasificadas en

bull Teacutecnicas grupales entre 7 y 12 participantes

bull Teacutecnicas Bipersonales coach y coachee Se utilizan materiales de apoyo cojines sillas plastilina tiacuteteres disfraces etc

bull Psicodrama interno Se trata de una escenificacioacuten imaginada guiada desde fuera Muy uacutetil cuando se produce bloqueo por ejemplo imaginarse una puerta de entrada y una de salida



En los procesos de coaching suelen ser utilizadas tanto las teacutecnicas impersonales como el psico-drama interno y siempre como adaptacioacuten y no con las aplicaciones psicoterapeacuteuticas que llevan aparejadas este tipo de teacutecnicas Algunos ejemplos de este tipo de teacutecnicas que pueden ser utili-zadas en los procesos de coaching

EL ESPEJO

Consiste en colocar al coachee delante de un espejo con el objetivo de permitirle mirando para siacute mismo pero desde fuera de la escena el reconocimiento de aspectos presentes en su persona que puedan implicar reacciones personales frente a los mismos Se basa en un aumento de la observacioacuten consciente del individuo que favorece mucho el insight (visioacuten interna o percepcioacuten personal) Bien utili-zado el espejo pude facilitar la percepcioacuten de sentimientos y actitudes enmascaradas por la conducta

SOLILOQUIO

Se trata de una teacutecnica muy sencilla de utilizar Consiste en pe-dirle al coachee que ldquopiense en voz altardquo como si tuviera otra

persona que hablaraacute por el dentro de su cabeza Es apro-piado cuando se producen bloqueos o cuando se estaacuten llevando a cabo conductas que son socialmente espe-radas y por tanto en cierto modo estereotipadas Esta teacutecnica permite incorporar al proceso sentimientos que todaviacutea no fueron manifestados por el coachee

PROYECCIOacuteN A FUTURO

Esta teacutecnica pretende explorar la expectativa de futu-ro inmediato o lejano del coachee en cualquier contexto

que se esteacute trabajando Es muy uacutetil ya que permite signi-ficar expectativas repeticiones del pasado miedoshellip Se le

pide al coachee que construya (verbalice) una escena del tema que se esteacute trabajando (vida personal pareja laboral etc) Se le pide

que en esa escena muestre como eacutel imagina que seraacute el futuro a partir de coacutemo las cosas le van en el presente A continuacioacuten le pedimos que construya la misma escena pero en este caso considerando coacutemo seriacutea el ideal Cuando lo tenga le solicitamos que compare las dos escenas y reflexione sobre lo que necesita hacer para obtener los cambios que desea

Las metaacuteforas26

Se trata de teacutecnicas provenientes de las herramientas de comunicacioacuten que permite ayudar a la toma de conciencia de la situacioacuten y causar el impacto mental necesario para que el coachee inicie el cambio

Si partimos del hecho de que el pensamiento humano tiende a la generalizacioacuten al etiquetaje al pensamiento en blanco y negro para ordenar la realidad es decir a un pensamiento loacutegico-for-



mal las metaacuteforas se posicionan como un pensamiento creativo A nivel morfoloacutegico esta diferen-ciacioacuten entre pensamiento loacutegico y pensamiento intuitivo correlaciona con la diferenciacioacuten entre hemisferio derecho para lo creativo y hemisferio izquierdo como lo racional Ejemplos de metaacuteforas hay infinitos porque de hecho siempre se han utilizado desde las que encontramos en los evange-lios hasta las presentes en la literatura infantil (el patito feo la hormiga y la cigarra etc)

Para definir las metaacuteforas utilizamos las palabras de Aristoacuteteles que las define como ldquouna serie de palabras en las que se da una comparacioacuten entre dos o maacutes entidades que son literalmente diferentesrdquo Por su parte las metaacuteforas que cada individuo emplea para definir el mundo son y demuestran la forma de filtrar la realidad de esa persona es decir constituyen su propia realidad

Las metaacuteforas uacutetiles para los procesos de coaching son tanto las que expone el coach como las que se identifican en el relato del coachee Las que emplea el coach pueden ser originales o bien extraiacutedas de otras fuentes Los coach experimentados tienen un amplio repertorio de uacutetiles me-taacuteforas y su creatividad y experiencia les permite inventarse metaacuteforas convenientes al proceso Por ejemplo un ejemplo de metaacutefora prefabricada a la que se puede recurrir para identificar los pensamientos negativos

ldquoImagiacutenate una gaacutergola en tu hombro como las gaacutergolas son de piedra esta gaacutergola te hunde y te dificulta moverte para realizar cualquier tipo de actividad Ademaacutes te estaacute constantemente susurrando al oiacutedo pero los mensajes son negativos humillan-tes te culpabilizan por todo Si te encuentras mal la gaacutergola te afirma rotundamente que asiacute te sentiraacutes siempre Y lo peor es que tuacute te crees todo lo que te susurra En las proacuteximas semanas deberaacutes aprender a identificar cuaacuteles son estos mensajes y ser consciente que vienen de la gaacutergolardquo (Otto 2000)

El trabajo con las metaacuteforas que se encuentran en el relato del coachee conlleva el escuchar las metaacuteforas (no las palabras concretas) para invitar al coachee a ldquotrabajarrdquo sobre las asociaciones que estas producen es decir las emociones e imaacutegenes que le suscita y la conexioacuten de las mismas con el futuro Aunque pueda parecer que encontrar metaacuteforas en el discurso del coachee no es faacutecil cualquier conversacioacuten suele estar lleno de metaacuteforas ya que se trata de un proceso habitual en las conversaciones sobre problemas o cambios para dar sentidos a las situaciones pasadas o futuras

Pero iquestpor queacute son interesantes las metaacuteforas en los procesos de cambio Vivimos en una cultu-ra que nos ensentildea a pensar de forma loacutegica-racional en la familia en la escuela en el trabajo y por eso ante cualquier problema lo habitual es abordarlo de la forma maacutes ldquoracionalrdquo posible y asiacute aunque emociones y procesos inconscientes afecten nuestras decisiones siempre se intentan fundamentar en decisiones racionales Sin embargo si en un proceso de coaching continuamos con la viacutea ldquoloacutegico-racionalrdquo que ya ha sido empleada hasta entonceshellip iquestse produciraacute un cambio efectivo Desde este punto de vista las metaacuteforas pueden constituir un buen inicio de los proce-sos de coaching funcionando como una nueva forma de contemplar el problema o las estrategias utilizadas hasta el momento Igualmente las metaacuteforas posibilitan la utilizacioacuten de la imaginacioacuten y la creatividad del cliente propiciando su papel protagonista en el proceso

Otras ventajas de las metaacuteforas son que resultan faacuteciles de recordar y que suelen gustar ademaacutes de que no provocan resistencias o bloqueos lo que facilita externalizar los problemas y analizarlos con maacutes distancia Paralelo a esta uacuteltima ventaja se encuentra el hecho de que tambieacuten permiten aflorar las emociones ya que el lenguaje metafoacuterico permite las emociones mucho maacutes que un lenguaje racional



Ademaacutes de las ventajas de las metaacuteforas hay que ser conscientes de sus limitaciones y asiacute la uti-lizacioacuten de metaacuteforas (en ocasiones por ser utilizadas erroacuteneamente y en ocasiones por la propia naturaleza del coachee) puede dar lugar a malos entendidos e incluso pueden provocar emocio-nes negativas si el coachee no se encuentra a gusto con la metaacutefora que se emplea

Algunas metaacuteforas que pueden usarse a nivel geneacuterico en los procesos de coaching

ESPEJO RETROVISOR (Schimmel CJ amp Jacobs E-2011)

Uacutetil cuando el coachee se encuentra estancado en el pasado ayudaacutendole a enfocarse en el futuro

Para hacer la comparacioacuten es necesario un espejo retrovisor Se muestra el espejo al coachee y se pregunta queacute es y para queacute sirve este espejo Se comenta lo uacutetil que puede ser echar un vistazo para ver lo que hay detraacutes de vez en cuando mientras se avanza por la carretera Se realizan preguntas so-bre lo que ocurririacutea si un conductor no aparta la mirada del retrovisor si no mira lejos en la carreterahellip

LA METAacuteFORA DEL AUTOBUacuteS

ldquoImagina que eres el conductor de un autobuacutes con muchos pasajeros Los pasajeros son pensa-mientos sentimientos y recuerdos y en una parada suben unos que tienen muy mala pinta Mien-tras conduces haciacutea tu destino quieres girar pero los pasajeros desagradables te gritan y te dan oacuterdenes ldquoSigue rectordquo ldquoacelera y ve maacutes raacutepidordquohellip Y si no les haces caso te insultan se burlan y te hacen sentir mal Como quieres que se callen haces lo que te piden Asiacute se calman y te dejan conducir aunque pierdas un poco la ruta por la que queriacuteas ir Pero cada vez que quieres volver a recuperar tu camino vuelven a molestar y amenazan incluso a otros pasajeros asiacute que decides echarlos del autobuacutes Pero no puedes discutes con ellos y mientras tanto el autobuacutes estaacute parado Los pasajeros son muy fuertes y como no los puedes hacer bajar vuelves resignado a tu asiento y conduces por donde ellos quieren para evitar que molesten Crees que asiacute no te haraacuten sentir mal y casi sin darte cuenta empiezas a justificar tu nuevo camino como si fuese la uacutenica direccioacuten posible Parece que esos pasajeros desagradables pueden hacer mucho dantildeo pero intentando controlarlos has perdido la direccioacuten del autobuacutes y te alejas cada vez maacutes de tu destino Los pa-sajeros molestos no tienen el volante pero guiacutean el autobuacutes Recuerda que el conductor eres tuacute acepta que algunos pasajeros van a molestar si sigues tu camino pero si ven que sus amenazas no funcionan terminaraacuten callando o quizaacutes no pero lo importante seraacute que tuacute decidas por donde ir y que consigas llegar a tu donde tuacute queriacuteas a tu metardquo

EL HOYO

Imagina que estaacutes en el campo que llevas un antifaz puesto y tienes una pequentildea bolsa con herra-mientas Te dicen que tu tarea consiste en correr alrededor del campo con el antifaz puesto Se supo-ne que es asiacute como debes vivir tu vida Asiacute que haces lo que te han dicho Pero sin que lo sepas en ese campo hay nuacutemeros hoyos muy profundos No lo sabes eres ingenuo Asiacute que empiezas a correr y tarde o temprano caes en un hoyo No hay forma de escalar ni encuentras ninguna viacutea de escape Lo maacutes probable es que en una situacioacuten como esa cojas la bolsa de herramientas tal vez encuentres algo que te sirva para salir del hoyo Supoacuten que la uacutenica herramienta en la bolsa sea una pala Empie-zas a cavar pero pronto te das cuenta de que sigues en el hoyo Cavar maacutes y maacutes raacutepido Pero sigues en el hoyo Lo intentas a grandes paladas y a pequentildeas poniendo la tierra cerca o lejos Pero sigues en el hoyo Tanto esfuerzo y tanto trabajo y paradoacutejicamente el hoyo es cada vez maacutes grande iquestNo es eso lo que sientes Asiacute que preguntas a un coach tal vez tenga una pala gigante Pero no Y es maacutes aunque la tuviera tal vez no la usara porque cavar no te sacaraacute del hoyo eso solo te hundiriacutea auacuten maacutes



Herramientas de aprendizaje3

Estilos de aprendizaje Modelos teoacutericos31

ldquoAprendizaje es experiencia todo lo demaacutes es informacioacutenrdquo (Albert Einstein)

ldquoLo mejor que puedes hacer por los demaacutes no es ensentildearles tus riquezas sino hacer-les ver las suyas propiasrdquo (Goethe)

ldquoTodos nosotros sabemos algo Todos nosotros ignoramos algo Por eso aprende-mos siemprerdquo (Paulo Freire)

Aunque existen teoriacuteas generales sobre coacutemo aprendemos las personas las visiones actuales del proceso de ensentildeanza-aprendizaje considera que cada persona aprende de manera diferente en funcioacuten de su potencial experiencias previashellip siendo estas formas diferentes de aprender las que se han venido denominado como estilos de aprendizaje

El teacutermino ldquoestilo de aprendizajerdquo se refiere al hecho de que cada persona utiliza su propio meacutetodo o estrategias para aprender Aunque las estrategias variacutean seguacuten lo que se quiera aprender cada uno tiende a desarrollar ciertas preferencias o tendencias globales tendencias que definen un estilo de aprendizaje En los procesos de coaching y con el objetivo baacutesico de instaurar niveles de autonomiacutea cada vez mayores es fundamental tener en cuenta los estilos de aprendizaje Sin embargo aunque sea importante partir del hecho de que cada persona aprende de manera dis-



tinta a las demaacutes lo que facilita buscar las viacuteas maacutes adecuadas para proporcionar el aprendizaje uacutetil a sus objetivos hay que tener cuidado con ofrecer variedad de herramientas ya que los estilos de aprendizaje aunque son relativamente estables pueden cambiar y pueden ser diferentes en situaciones diferentes

A nivel teoacuterico se han desarrollado distintos modelos sobre los estilos de aprendizaje Aun cuando los diferentes modelos surgen de marcos conceptuales distintos y proponen clasificaciones dife-rentes su conocimiento proporciona estrategias comunes de utilidad para la praacutectica del coaching y el aprendizaje de estrategias favorables al cambio

Los maacutes conocidos y con mayor utilidad para los procesos de coaching son

1) Modelo de los cuadrantes cerebrales de Herrmann

2) Modelo de Felder y Silverman

3) Modelo de Kolb

4) Modelo de Programacioacuten Neurolinguumliacutestica de Bandler y Grinder

5) Modelo de las Inteligencias Muacuteltiples de Gardner

MODELO DE LOS CUADRANTES CEREBRALES DE HERRMANN

Graacuteficamente se representa por una esfera dividida en cuatro cuadrantes que resultan del entre-cruzamiento del hemisferio cerebral izquierdo y derecho Los cuatro cuadrantes representan cuatro formas distintas de operar de pensar de crear de aprender y en definitiva de interrelacioacuten social

Este modelo mantiene que los seres humanos tenemos cuatro marcas o sentildeales que nos hacen uacutenicos las huellas digitales la planta de los pies el iris de los ojos y el desarrollo de la corteza cerebral Ninguna persona tiene una corteza cerebral ideacutentica a otra porque los procesos de evolucioacuten y desarrollo son diferentes encada individuo Esto quiere decir que los seres humanos nacemos tambieacuten con una huella digital en el cerebro que nos hace uacutenicos e irrepetibles

El desarrollo de la corteza cerebral estimula uno de los cuatro cuadrantes de manera predomi-nante generando que los individuos tiendan a tener gustos preferencias procesamiento mental y esquematizacioacuten de la personalidad particulares y como no es heredable nos hace uacutenicos dentro de un esquema de los cuatro cuadrantes

iquestQueacute tipo o consejos relativos a los procesos de ensentildeanza-aprendizaje se pueden usar para cada tipologiacutea

raquo De tipo mayoritario cortical izquierdo Se trata de una persona poco creativa Desarrolla mal sus ideas Tiene pocas ideas personales y no expresa su sensibilidad Es demasiado individualista

Con ellos es uacutetil utilizar prioritariamente teacutecnicas racionales Utilizar manuales y material im-preso Dar definiciones precisas Ofrecer referencias Las actividades de reflexioacuten conviene que sean dirigidas asociando en ellas ideas con imaacutegenes y que describa las situaciones con los cinco sentidos (les ayuda a abrirse a otros cuadrantes ampliando sus perspectivas)



raquo De tipo mayoritario liacutembico izquierdo Se trata de personas que les falta apertura fantasiacutea y visioacuten global No saben queacute hacer frente a un imprevisto y les cuesta resumir las situaciones

Con ellos es baacutesico utilizar un proceso muy organizado con instrucciones muy estrictas Para instaurar nuevos aprendizajes es importante proporcionarles modelos y evitar cuestio-nes personales o directas ya que suelen provocarle bloqueos

raquo De tipo mayoritario liacutembico derecho Se trata de personas frecuentemente extravertidas con una conversacioacuten faacutecil Con ellos se corre el riesgo de verse implicado en una relacioacuten demasiado afectiva y personalizada

Con ellos los procesos de coaching deben ser muy concretos

raquo De tipo mayoritariamente cortical derecho Se trata de personas originales y creativas aunque generalmente poco realistas Les falta rigor y meacutetodo Se sienten incomodos con las contradicciones por ello es conveniente utilizar soportes visuales durante las sesiones y no solo el lenguaje oral Conviene que se le haga reflexionar sobre papel Suelen utilizar muchas metaacuteforas que conviene sean contratadas en el proceso de coaching

CORTICAL IZQUIERDO (CI) EL EXPERTOLoacutegicoAnaliacuteticoBasado en hechosCuantitativoDan prioridad al contenido

LIMBICO IZQUIERDO (LI) EL ORGANIZADOROrganizadoSecuencialPlaneadorDetalladoSe atienen a la formay a la organizacioacuten

CORTICAL DERECHO (CD) EL ESTRATEGAHoliacutesticoIntuitivoIntegradorSintetizadorNecesitan visioacuten defuturo a largo plazo

LIMBICO DERECHO (LD)EL COMUNICADORInterpersonalSentimientosEsteacuteticoEmocionalSe atienen a la comunicacioacuten y a la relacioacutenFuncionan maacutespor el sentimiento y elinstinto

1

3

2

4

MODELO DE ESTILOS DE APRENDIZAJE DE FELDER Y SILVERMAN

Seguacuten este modelo los estilos de aprendizaje se clasifican atendiendo a cinco dimensiones

1 Dimensioacuten relativa al tipo de informacioacuten que se percibe de forma preferente sensitivo-in-tuitivo Baacutesicamente los individuos pueden percibir dos tipos de informacioacuten informacioacuten externa o sensitiva a la vista al oiacutedo o a las sensaciones fiacutesica e informacioacuten interna o intui-tiva a traveacutes de memorias ideas lecturas hellip



2 Dimensioacuten relativa al tipo de estiacutemulos preferenciales visuales-verbales

3 Dimensioacuten relativa a la forma de organizar la informacioacuten inductivos-deductivos Los indivi-duos se sienten a gusto y entienden mejor la informacioacuten si estaacute organizada inductivamente es decir donde los hechos y las observaciones se dan y los principios se infieren o deduc-tivamente donde los principios se revelan y las consecuencias y aplicaciones se deducen

4 Dimensioacuten relativa a la forma de procesar y comprender informacioacuten secuenciales-globa-les Un estilo de aprendizaje secuencial cuando trata de solucionar un problema tiende a seguir un desarrollo en base a pasos mientras que un estilo de aprendizaje global buscara soluciones visualizando la totalidad

5 Dimensioacuten relativa a la forma de trabajar con la informacioacuten activos-reflexivos Un estilo activo de aprendizaje tiende a discutir aplicar explicarhellip cualquier tipo de nueva informa-cioacuten que se le presente mientras que un estilo de aprendizaje reflexivo tiende y prefiere la meditacioacuten y el trabajo reflexivo propio

MODELO DE KOLB

El modelo de estilos de aprendizaje elaborado por Kolb supone que para aprender algo debemos trabajar o procesar la informacioacuten que recibimos Kolb dice que por un lado podemos partir de una experiencia directa y concreta (actividad) o bien de una experiencia abstracta cuando leemos acerca de algo o cuando alguien nos lo cuenta (teoriacutea) Este tipo de experiencias concretas o abs-tractas se transforman en conocimiento cuando las elaboramos de alguna de estas dos formas reflexionando y pensando sobre ellas (individuo reflexivo) o experimentando de forma activa con la informacioacuten recibida (individuo pragmaacutetico)

Seguacuten el modelo de Kolb un aprendizaje oacuteptimo es el resultado de trabajar la informacioacuten en cuatro fases

ACTUAR TEORIZAR

REFLEXIONAR

EXPERIMENTAR

En la praacutectica los individuos suelen especializarse en una o como mucho dos de esas aacutereas dife-renciaacutendose cuatro tipos de individuos con respecto al estilo de aprendizaje

raquo Activos Disfrutan el momento presente y se dejan llevar por los acontecimientos Suelen ser entusiastas ante lo nuevo y tienden a actuar primero y pensar despueacutes en las consecuencias Llenan sus diacuteas de actividades y tan pronto disminuye el encanto de una de ellas se lanza a la siguiente Les aburre ocuparse de planes a largo plazo y consolidar proyectos les gusta trabajar rodeados de gente pero siendo el centro de la actividades La pregunta que quieren



responder con el aprendizaje es iquestcoacutemo Con las personas activas es uacutetil presentarle los cam-bios como un desafiacuteo personal y presentando actividades cortas de resultado inmediato Es uacutetil que en las sesiones se presenten variedad de actividades y evitar que eacutestas sean pasivas

raquo Reflexivos Tienden a adoptar la postura de un observador que analiza sus experiencias desde muchas perspectivas distintas Recogen datos y los analizan detalladamente antes de llegar a una conclusioacuten Para ellos lo maacutes importante es esa recogida de datos y su anaacutelisis concienzudo asiacute que procuran posponer las conclusiones todo lo que pueden En las reuniones observan y escuchan antes de hablar procurando pasar desapercibidos La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es iquestpor queacute

raquo Teoacutericos Piensan de forma secuencial y paso a paso Se sienten incoacutemodos con los juicios subjetivos las teacutecnicas de pensamiento lateral y las actividades faltas de loacutegica clara La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es iquestqueacute Les cuesta trabajo implicarse en situaciones que enfaticen las emociones y los sentimientos

raquo Pragmaacuteticos Les gusta probar ideas teoriacuteas y teacutecnicas nuevas y comprobar si funcionan en la praacutectica Les gusta buscar ideas y ponerlas en praacutectica inmediatamente les aburren e impacientan las largas discusiones discutiendo la misma idea de forma interminable Son baacutesicamente gente praacutectica apegada a la realidad a la que le gusta tomar decisiones y resolver problemas Los problemas son un desafiacuteo y siempre estaacuten buscando una manera mejor de hacer las cosas La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es iquestqueacute pasariacutea sihellip Este tipo de individuos valoran mucho los modelos y ejemplos reales maacutes que las metaacuteforas o simulaciones

MODELO DE LA PROGRAMACIOacuteN NEUROLINGUumlIacuteSTICA DE BANDLER Y GRINDER

Este modelo tambieacuten llamado visual-auditivo-kinesteacutesico (VAK) toma en cuenta que tenemos tres grandes sistemas para representar mentalmente la informacioacuten el visual el auditivo y el kinesteacutesi-co Utilizamos el sistema de representacioacuten visual siempre que recordamos imaacutegenes abstractas (como letras y nuacutemeros) y concretas El sistema de representacioacuten auditivo es el que nos permite oiacuter en nuestra mente voces sonidos muacutesica Cuando recordamos una melodiacutea o una conversacioacuten o cuando reconocemos la voz de la persona que nos habla por teleacutefono estamos utilizando el sistema de representacioacuten auditivo Por uacuteltimo cuando recordamos el sabor de nuestra comida favorita o lo que sentimos al escuchar una cancioacuten estamos utilizando el sistema de representacioacuten kinesteacutesico

La mayoriacutea de personas utilizan los sistemas de representacioacuten de forma desigual potenciando unos e infrautilizando otros Los sistemas de representacioacuten se desarrollan maacutes cuanto maacutes se utilicen y asiacute la persona acostumbrada a seleccionar un tipo de informacioacuten absorberaacute con mayor facilidad la informacioacuten de ese tipo Los sistemas de representacioacuten no son buenos o malos pero si maacutes o menos eficaces para realizar determinados procesos mentales

De manera geneacuterica las caracteriacutesticas de cada uno de estos tres sistemas son

bull Sistema de representacioacuten visual las personas visuales aprenden mejor cuando leen o ven la informacioacuten de alguna manera En una conferencia por ejemplo preferiraacuten leer las fotocopias a seguir la explicacioacuten oral o en su defecto tomaraacuten notas para poder tener algo que leer Cuando se piensa en imaacutegenes (por ejemplo cuando ldquovemosrdquo en nuestra mente la paacutegina del libro de texto con la informacioacuten que necesitamos) podemos traer a la mente mucha informacioacuten a la vez Por eso la gente que utiliza el sistema de representacioacuten



visual tiene maacutes facilidad para absorber grandes cantidades de informacioacuten con rapidez Visualizar permite ademaacutes establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos La ca-pacidad de abstraccioacuten y la capacidad de planificar estaacuten directamente relacionadas con la capacidad de visualizar

bull Sistema de representacioacuten auditivo el recuerdo que se hace utilizando el sistema de repre-sentacioacuten auditivo se hace de manera secuencial y ordenada y asiacute las personas auditivas aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y ex-plicar esa informacioacuten a otra persona El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan raacutepido

bull Sistema de representacioacuten kinesteacutesico El procesamiento de informacioacuten asociaacutendola a las sensaciones y movimientos corporales se relaciona con el sistema de representacioacuten kinesteacutesico Aprender utilizando el sistema kinesteacutesico es lento mucho maacutes lento que con cualquiera de los otros dos sistemas el visual y el auditivo pero se trata de un aprendizaje profundo y una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo que lo hemos aprendido con la memoria muscular es muy difiacutecil que se olvide Las personas que utilizan preferentemente el sistema kinesteacutesico necesitan por tanto maacutes tiempo que los demaacutes pero esa lentitud no tiene nada que ver con la falta de inteligencia sino con su distinta manera de aprender Aprenden cuando hacen cosas

Se estima que un 40 de las personas es visual un 30 auditiva y un 30 kinesteacutesica

El modelo de la Programacioacuten Neurolinguumliacutestica sostiene que la forma como pensamos afecta nues-tro cuerpo y de acuerdo a esto el movimiento de los ojos puede dar una pista del sistema de representacioacuten que estamos utilizando en un momento dado al mismo tiempo que pue-de facilitar el uso de un canal de percepcioacuten en particular Las siguientes imaacutegenes ilus-tran esta relacioacuten del movimiento ocular con el sistema perceptual

Tambieacuten este modelo sostiene que es posible identificar cuando una persona es visual auditiva o kinesteacutesica por las expresiones que utiliza con mayor frecuencia Ejemplo de estas frases son

raquo Construcciones visualesldquoYa veo lo que quieres decirhelliprdquo ldquotiene un punto cie-gohelliprdquo ldquocuando vuelvas a ver todo esto te reiraacuteshelliprdquo ldquoesto daraacute algo de luz a la cuestioacutenhelliprdquo ldquoda color a su visioacuten del mundohelliprdquo ldquotras la sombra de la dudahelliprdquo ldquodar una visioacuten oscurahelliprdquo ldquoel futuro apa-rece brillantehelliprdquo ldquoel ojo de la mentehelliprdquo

raquo Construcciones auditivas ldquoEn la misma ondahelliprdquo ldquovivir en armoniacuteahelliprdquo ldquome suena a chinohelliprdquo ldquohacer oiacutedos sordoshelliprdquo ldquomuacutesica celes-tialhelliprdquo ldquopalabra por palabrahelliprdquo ldquoexpresado claramentehelliprdquo ldquouna forma de hablarhelliprdquo ldquoalto y clarohelliprdquo ldquodar notahelliprdquo ldquoinauditohelliprdquo ldquolejos de mis oiacutedoshelliprdquo

VISUALIZACIOacuteN

VISUAL CREADO VISUAL RECORDADO

AUDITIVO CREADO AUDITIVO RECORDADO

KINESTESIA - SENSACIONES DIALOGO INTERNO



raquo Construcciones cenesteacutesicas ldquoEstaremos en contactohelliprdquo ldquolo siento en el almahelliprdquo ldquotener piel de elefantehelliprdquo ldquoarantildear la superficiehelliprdquo ldquoponer el dedo en la llagahelliprdquo ldquoestar hecho polvohelliprdquo ldquocontroacutelatehelliprdquo ldquobases firmeshelliprdquo ldquono seguir la discusioacutenhelliprdquo ldquotener la carne de gallinahelliprdquo ldquoarrugaacutersele el ombligohelliprdquo ldquodiscusioacuten acaloradahelliprdquo ldquopisar fuertehelliprdquo ldquoquitarse un pesohelliprdquo ldquoromper el hielohelliprdquo ldquosuave como un guantehelliprdquo

MODELO DE LAS INTELIGENCIAS MUacuteLTIPLES DE GARDNER

Gardner propuso en su libro ldquoEstructuras de la menterdquo la existencia de por lo menos siete inteligen-cias baacutesicas y seguacuten las mismas todos somos capaces de conocer el mundo a traveacutes del lenguaje del anaacutelisis loacutegico-matemaacutetico de la representacioacuten espacial del pensamiento musical del uso del cuerpo de las relaciones sociales y de una comprensioacuten de nosotros mismos Asiacute seguacuten este modelo la inteligencia tiene que ver con la capacidad para resolver problemas y esta capacidad resolutiva funciona de forma diferente en cada persona luego no hay una sola ldquointeligenciardquo Este modelo las agrupa en siete categoriacuteas o inteligencias

raquo Inteligencia linguumliacutestica la capacidad para usar palabras de manera efectiva sea en forma oral o de manera escrita Esta inteligencia incluye la habilidad para manipular la sintaxis o sig-nificados del lenguaje o usos praacutecticos del lenguaje Algunos usos incluyen la retoacuterica (usar el lenguaje para convencer a otros de tomar un determinado curso de accioacuten) la mnemoacutenica (usar el lenguaje para recordar informacioacuten) la explicacioacuten (usar el lenguaje para informar) y el metalenguaje (usar el lenguaje para hablar del lenguaje)

raquo Inteligencia loacutegico matemaacutetica la capacidad para usar los nuacutemeros de manera efectiva y razonar adecuadamente Esta inteligencia incluye la sensibilidad a los esquemas y relaciones loacutegicas las afirmaciones y las proposiciones (si-entonces causa-efecto) las funciones y las abstracciones Los tipos de procesos que se usan al servicio de esta inteligencia incluyen la categorizacioacuten la clasificacioacuten la inferencia la generalizacioacuten el caacutelculo y la demostracioacuten de la hipoacutetesis

raquo Inteligencia corporal-kineacutetica la capacidad para usar todo el cuerpo para expresar ideas y sentimientos (por ejemplo un actor un mimo un atleta un bailariacuten) y la facilidad en el uso de las propias manos para producir o transformar cosas (por ejemplo un artesano escultor mecaacute-nico cirujano) Esta inteligencia incluye habilidades fiacutesicas como la coordinacioacuten el equilibrio la destreza la fuerza la flexibilidad y la velocidad asiacute como las capacidades auto- perceptivas las taacutectiles y la percepcioacuten de medidas y voluacutemenes

raquo Inteligencia espacial la habilidad para percibir de manera exacta el mundo visual-espacial (por ejemplo un cazador explorador guiacutea) y de ejecutar transformaciones sobre esas percep-ciones (por ejemplo un decorador de interiores arquitecto artista inventor) Esta inteligencia incluye la sensibilidad al color la liacutenea la forma el espacio y las relaciones que existen entre estos elementos Incluye la capacidad de visualizar de representar de manera graacutefica ideas visuales o espaciales

raquo Inteligencia musical la capacidad de percibir (por ejemplo un aficionado a la muacutesica) dis-criminar (por ejemplo como un criacutetico musical) transformar (por ejemplo un compositor) y expresar (por ejemplo una persona que toca un instrumento) las formas musicales Esta in-teligencia incluye la sensibilidad al ritmo el tono la melodiacutea el timbre o el color tonal de una pieza musical



raquo Inteligencia interpersonal la capacidad de percibir y establecer distinciones en los estados de aacutenimo las intenciones las motivaciones y los sentimientos de otras personas Esto puede incluir la sensibilidad a las expresiones faciales la voz y los gestos la capacidad para dis-criminar entre diferentes clases de sentildeales interpersonales y la habilidad para responder de manera efectiva a estas sentildeales en la praacutectica (por ejemplo influenciar a un grupo de personas a seguir una cierta liacutenea de accioacuten)

raquo Inteligencia intrapersonal el conocimiento de siacute mismo y la habilidad para adaptar las propias maneras de actuar a partir de ese conocimiento Esta inteligencia incluye tener una imagen precisa de uno mismo (los propios poderes y limitaciones) tener conciencia de los estados de aacutenimo interiores las intenciones las motivaciones los temperamentos y los deseos y la capacidad para la autodisciplina la auto comprensioacuten y la autoestima

La mayoriacutea de los individuos tenemos todas las inteligencias aunque cada una desarrollada de modo y a un nivel particular producto de la dotacioacuten bioloacutegica de cada uno de su interaccioacuten con el entorno y de la cultura imperante en su momento histoacuterico Las combinamos y las usamos en di-ferentes grados de manera personal y uacutenica Por otra parte tambieacuten tenemos ciertas inteligencias menos desarrolladas sin embargo es posible desarrollar todas las inteligencias hasta poseer en cada una un nivel de competencia razonable

De los ocho tipos de inteligencia de los que habla Howard Gardner dos se refieren a la capacidad de comprender las emociones humanas la interpersonal y la intrapersonal Daniel Goleman agru-pa ambos tipos de inteligencia bajo el nombre de inteligencia emocional La inteligencia emocional es nuestra capacidad de comprender nuestras emociones y las de los demaacutes y es la que determi-na por ejemplo nuestra capacidad de resistencia a la frustracioacuten a la confusioacuten o nuestra manera de reaccionar ante la adversidad

Estrategias de ensentildeanza para la praacutectica del coaching Estrategias visuales32

Paralelo a las estrategias y metodologiacutea propias del coach en los procesos de coaching el coa-chee debe utilizar ciertas estrategias que favorecen el desarrollo de habilidades y que son englo-badas bajo el epiacutegrafe geneacuterico de estrategias de ensentildeanza Se trata de estrategias que pueden ser aplicadas en todas las fases del proceso e independientemente del estilo de aprendizaje que prevalezca en los coachees ya que la aplicacioacuten de estas estrategias se encuentra maacutes relaciona-da con la percepcioacuten del coach y la idiosincrasia del proceso

De manera geneacuterica las estrategias de ensentildeanza que utiliza el coach son las metaacuteforas aplica-bles para presentar nuevos temas conectar ideas previas estimular nuevas ideas y soluciones y organizar y recordar las informaciones tratadas en las sesiones y las presentaciones visuales realizadas por el propio coach o el coachee y aplicables para representar relaciones y ampliar la comprensioacuten de las mismas De manera general este tipo de estrategia favorece la clarificacioacuten de pensamientos y la toma de decisiones



ESTRATEGIAS VISUALES

Las estrategias de ensentildeanza visuales aunque siempre aparecen apoyando a la informacioacuten ver-bal en la praacutectica del coaching tienen un triple objetivo

bull Las representaciones visuales permiten clarificar los pensamientos propios

bull Las representaciones visuales permiten reinterpretar las relaciones entre diferentes elemen-tos permitiendo utilizar nuevos puntos de anaacutelisis

bull Las representaciones visuales afianzan el recuerdo y exigen mayor implicacioacuten que presen-tar informacioacuten solo por un canal

En las sesiones de coaching las estrategias de corte visual maacutes utilizadas son los dibujos y los esquemas o representaciones graacuteficas

Un problema que requiere solucioacuten una idea que requiere ser comunicada la relacioacuten entre las personas de un equipo un proyecto que quiere salir adelante una memoria una evaluacioacuten una estructura los valores de una empresahellip Todo puede ser comunicado y todo puede ser comuni-cado visualmente No hace falta ser un artista porque todo el mundo sabe dibujar y dibujar es una forma muy efectiva de pensar el pensamiento visual

El dibujo es una teacutecnica que permite disciplinar las capacidades de observacioacuten ya que ldquodibujarrdquo exige mirar cuidadosamente y observar tanto los detalles como los aspectos generales o de interrelaciones Frecuentemente al pedir al coachee que dibuje o esquematice alguna situacioacuten alguno de sus proble-mas u objetivoshellip hace advertir detalles que pasaron desapercibidos en un primer anaacutelisis Hay que tener en cuenta que lo importante no es dibujar en siacute (aspecto final) sino el proceso de produccioacuten y la descripcioacuten verbal del mismo Asiacute con la descripcioacuten verbal de los dibujos se pretende y maacutes allaacute de una descripcioacuten una calificacioacuten de la situacioacuten donde se relacionan las imaacutegenes con los esquemas relacionales del sujeto el recuerdo y los sentimientos generales de la situacioacuten descrita Las representa-ciones graficas se diferencian de los dibujos en que no requieren habilidades artiacutesticas especiales y que no requieren ser representativos (parecerse a algo) Las representaciones graacuteficas serian los diagramas que utilizan el coach o el coachee para presentar y aclarar ideas graacuteficamente

Todas aquellas representaciones graacuteficas o dibujos que utilice el coach son instrumentos profesio-nales y deben representar una cuidadosa reflexioacuten sobre su finalidad y adecuacioacuten al momento del proceso en cambio las utilizadas por el coachee deben ser analizadas de forma conjunta ya que a menudo representan intentos para aclarar objetivos o planes de accioacuten

Hay numerosas teacutecnicas para las estrategias visuales palabras claves diagramas graacuteficos ideo-gramas maacutendalas historietas dibujos expresivoshellip

EL MAacuteNDALA EN COACHING

La palabra mandala viene del saacutenscrito y significa ldquociacuterculordquo A pesar del origen oriental de la pa-labra existieron y existen mandalas en todas las civilizaciones y culturas desde las maacutes primitivas hasta las ldquomodernasrdquo pasando por los pueblos indiacutegenas de Centroameacuterica los aboriacutegenes de Australia las tribus africanas y la zona del Tiacutebet

Un mandala es baacutesicamente una obra dentro de un ciacuterculo El centro del ciacuterculo se encuentra sentildealado y a partir de eacutel surgen figuras que presentan simetriacutea cuaacutedruple Las figuras pueden ser



concretas o abstractas y siempre presentan un contenido simboacutelico Tambieacuten son considerados mandalas aquellos a los que le falta un rasgo por ejemplo la simetriacutea

Existe una gran variedad de mandalas que se diferencian en su construccioacuten disentildeo y uso Exis-ten diversas formas de hacer mandalas desde colorear plantillas de mandalas hasta pintarlas seguacuten intuicioacuten en un papel en blanco siguiendo un proceso reflexivo o ciertas reglas

Los mandalas tiene muacuteltiples beneficios tanto si se colorean se confeccionan (disentildeo maacutes colo-reado) o si implemente se contemplan Tales beneficios pueden resumirse en otorgar a la persona armoniacutea y equilibrio para sus vidas De ahiacute que uno de sus usos sea para la praacutectica de la medi-tacioacuten y contemplacioacuten

Una de las tipologiacuteas de mandalas maacutes utilizados en los procesos de coaching son los manda-las-laberintos Existen muchos modelos de mandalas-laberintos tanto que parten del centro como laberintos que intentan llegar al centro

En los procesos de coaching trabajar con mandalas-la-berintos puede ser revelador ya que ayuda al coachee a percatarse de sus sentimientos sobre el proceso mientras que lo colorea miedo de no encontrar la sali-da preocupacioacuten por la tardanza frustracioacuten

Tambieacuten puede dar pie a identificar laberintos en su vida y con ello la forma en que los resuelve o se atas-ca en ellos

Tambieacuten se puede enfocar (una vez resuelto) como siacutembolo del esfuerzo y logro y ver si los reconoce si se premia si los subestima o sobrestima de manera exagerada El mandala-laberinto es idoacuteneo especial-mente para que la persona se percate de su predis-posicioacuten a disfrutar del proceso (si lo considera como

un mandala) o se centra en la resolucioacuten y fin (si lo considera maacutes como un laberinto)

Hay mandala-laberintos que pudiendo ilustrarse con colores no tienen ldquosolucioacutenrdquo Son valiosos para animar a buscar otro tipo de estrategias (redisentildear el mandala) o incluso a ver que hay cosas que no salen como queremos y que el laberinto no tiene solucioacuten En cualquier caso el resultado seraacute siempre revelador



Referencias Bibliograacuteficas4 raquo Herramientas de coaching Catalao JA Penim AT (2011)

raquo Psicologiacutea y Coaching marco general las diferentes escuelas Ortiz de Zaacuterate M (2010) Capital Humano nordm 243

raquo Herramientas de coaching personal VVAA (2010)

raquo Energiacutea y fuerza a traveacutes de los mandalas Kuumlstenmacher M y W (2010)

raquo Herencia de vida para tus hijos Crecimiento integral con teacutecnicas PNL De la Parra Paz Eric (2004)

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CONTENIDO

1 Herramientas de exploracioacuten y concienciacioacuten

11 Anaacutelisis DAFO

12 La ventana de Johari

13 La rueda de la vida

2 Herramientas de motivacioacuten y cambio

21 La liacutenea del tiempo

22 Teacutecnicas para aumenta la autoconfianza

23 Teacutecnicas derivadas de la PNL

24 Teacutecnicas de creatividad

25 Teacutecnicas psicodramaacuteticas

26 Las metaacuteforas

3 Herramientas de aprendizaje

31 Estilos de aprendizaje Modelos teoacutericos

32 Estrategias de ensentildeanza para la praacutectica del coaching Estrategias visuales

4 Referencias bibliograacuteficas

03

04

07

08

10

10

11

13

15

20

21

24

24

31

34






























































VENTANA DE JOHARI





AREA CIEGA



AREA DESCONOCIDA
































Salud (5)

Amigos (7)

Familia (8)

Trabajo (7)

Dinero (6)

Ocio (7)

Amor (9)

Hogar (8)





















EL DISCOFOacuteRUM


















bull Un suentildeo


















































































BRAINSTORMING











2 Caldeamiento



















































EL ESPEJO


SOLILOQUIO





























EL HOYO


















3) Modelo de Kolb





















1

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4










MODELO DE KOLB



ACTUAR TEORIZAR

REFLEXIONAR

EXPERIMENTAR
























VISUALIZACIOacuteN
























































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VENTANA DE JOHARI





AREA CIEGA



AREA DESCONOCIDA
































Salud (5)

Amigos (7)

Familia (8)

Trabajo (7)

Dinero (6)

Ocio (7)

Amor (9)

Hogar (8)





















EL DISCOFOacuteRUM


















bull Un suentildeo


















































































BRAINSTORMING











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EL ESPEJO


SOLILOQUIO





























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3) Modelo de Kolb





















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MODELO DE KOLB



ACTUAR TEORIZAR

REFLEXIONAR

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Salud (5)

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Familia (8)

Trabajo (7)

Dinero (6)

Ocio (7)

Amor (9)

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EL DISCOFOacuteRUM


















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EL ESPEJO


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3) Modelo de Kolb





















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ACTUAR TEORIZAR

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EL ESPEJO


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ACTUAR TEORIZAR

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ACTUAR TEORIZAR

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HERRAMIENTAS DEL COACHING II: EXPLOTACIÓN...

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