HerramientasPymesnube_PortalCECARM

5/23/2018 HerramientasPymesnube_PortalCECARM

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TALLER 07Herramientas en la nube para PYMESSeptiembre-Octubre 2012


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Ana MacasGrita Internet

[email protected]

Consultora del Proyecto CECARM.Desarrolladora de contenidos digitalesCoacher e-commerce


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1. Introduccin al Cloud Computing. Qu son las

herramientas en la nube y para qu se emplean.2. Beneficios del Cloud Computing. Buscando la

optimizacin de recursos.

3. Inconvenientes del Cloud Computing. Preservarla seguridad de nuestro negocio.

4. Ejemplos herramientas en la nube para

PYMES. Servicios SAAS para empresas

5. Seleccionar herramientas en la nube. Quproveedor elegir.

6. Cmo convertirse en una PYME en la nube

CONTENIDO


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QU SON LAS HERRAMIENTAS EN LA

NUBE Y PARA QU SE EMPLEAN

Introduccin al CloudComputing


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QU ES CLOUD COMPUTING

INTERNET la nube

TRANSFERENCIAALMACENAMIENTO DE DATOS

COMPUTACIN

CLOUD COMPUTING


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QU ES CLOUD COMPUTINGLa computacin en la nube (cloud computing) es:

Un modelo de servicios de computacin a travs de

Internet (la "nube)

Ofrece servicios informticos hardware + software

Emplea Internet como un sistema operativo propioalque se incorpora software online como servicio parasustituir programas instalados en nuestros propiosordenadores


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QU ES CLOUD COMPUTING

Conjunto de tecnologas que permiten

habilitar, a travs de la Red,

un conjunto de recursos tic compartidos(ordenador, conexin a internet, discos duros, software)

que presten servicio rpidamente, bajo demanda y

con una mnima intervencin del proveedor.Cloud Computing implica

disponibilidady flexibilidadde recursos.Definicin de NIST (National Institute of Standars and Technology)
http://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/SP800-145.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/SP800-145.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/SP800-145.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/SP800-145.pdf


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QU ES CLOUD COMPUTINGCloud Computing est formado por:

Caractersticas esenciales

Modelos de servicio

Modelos de desarrollo / despliegue


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CARACTERSTICAS ESENCIALES1. AUTOSERVICIO BAJO DEMANDA

acceso flexible a las capacidades de computacinen la nube

de forma automtica a medida que las requiera

sin necesidad de una interaccinhumana con su proveedor


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CARACTERSTICAS ESENCIALES2. ABSTRACCIN y ACCESO SIN RESTRICCIONES

Capacidad de aislar los recursos informticoscontratados al cloud de los equipos del cliente. (

Virtualizacin)El usuario no necesita personal de mantenimiento, ni

realizar actualizaciones, pruebas de desarrollo, etc.

Acceso a travs de la Internet (disponibilidad).

El acceso a los recursos es independiente de losdispositivos empleados o de sus sistemasoperativos (mviles, tablets, pcs,).


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CARACTERSTICAS ESENCIALES3. RECURSOS COMPARTIDOSMULTIUSUARIO

Recursos compartidos por diferentes

usuarios (optimizacin de recursos)Con uso simultneo

Compuesto por recursos fsicos y virtuales

No se ubican en una nica localizacin(disponibilidad de la informacin)

Infraestructura de gran capacidad


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Caractersticas esenciales


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CARACTERSTICAS ESENCIALES4. AGILIDAD EN LA ESCALABILIDADY PAGO POR USO

Capacidad de aumentar o disminuirlas

funcionalidades segn necesidades puntuales sinnuevos contratos ni penalizaciones.El coste del servicio es variable, y se modifica tambinen funcin de las necesidades puntuales de uso de lasolucin.

Estas caractersticas evitan los riesgos de maldimensionamiento inicial


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CARACTERSTICAS ESENCIALES5. MONITORIZACIN DEL SERVICIO

El uso de recursos puede ser monitoreado,controlado y reportado.

Para permitir un control del servicio recibido,de su consumo y adecuar el pago al uso.

Objetivo: TRANSPARENCIA.


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MODELOS DE SERVICIOUna infraestructura en la Red puede prestardiferentes servicios :

SAAS: Aplicaciones

PAAS: Plataformas

IAAS: Hardware


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IAASINFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO

Alquiler infraestructurastecnolgicas (capacidad deprocesamiento, de

almacenamiento y / o decomunicaciones).

Sobre ellas alojaremos nuestras

aplicaciones y plataformasTendremos control sobre stas,NO sobre las infraestructuras

Alquiler de un recurso fsico o virtual en un cloud

(servidor + almacenamiento+ bases de datos)


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IAASINFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO

Soluciones de tipo IAAS existentes en el mercado (2011) .Fuente : Gartner


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PAASPLATAFORMA COMO SERVICIO

Alquiler de alojamiento yherramientas para desarrollo deaplicaciones (mquinas + software)

El usuario no tiene control sobre laplataforma ni las infraestructuraspero s sobre sus aplicaciones

Orientado a desarrolladores

BPAAS (procesos de negociocompartidos entre la red declientes del proveedor)

Alquiler de un entorno de desarrollo virtual para equipo

de programadores o instalacin de aplicaciones propias


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Soluciones de tipo PAAS existentes en el mercado (2011) .Fuente : Gartner


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Soluciones de tipo PAAS existentes en el mercado (2011) .Fuente : Gartner


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SAASSOFTWARE COMO SERVICIO

Contrato / alquilo /suscriboaplicaciones que ya estnfuncionando online

Pago por uso al proveedor

No permite ningn tipo demodificacin ni control sobre la

aplicacinOrientado a usuarios particularesy empresas

Cualquier aplicacin disponible online para correo,

social media, contenidos, gestin, CRM


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Usos particulares:

Servicios de ofimtica: GoogleDocs, Calendar,

Redes sociales: Flickr, Youtube, Web 2.0.

Usos empresas:

Correo

CRM

ERP

Cualquier aplicacin disponible online paracorreo social contenidos estin CRM


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Soluciones de tipo SAAS existentes en el mercado (2011) .Fuente : Gartner


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MODELOS DE SERVICIO

Modelos mixtos: IAAS+PAAS, SAAS+IAAS

90% Pymes contratan SAAS


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Modelos de desarrolloTIPOS DE NUBE

Privada: uso corporativo EXCLUSIVO. Puede ser operado porpersonal propio o externo, y estar instalado fuera o dentro desus instalaciones. Reducido plazo de tiempo para la puesta en marcha

Alta flexibilidad en la asignacin de recursos. Requiere de inversin econmica

Lleva asociados sistemas y bases de datos locales.

Aprovecha al personal y las inversiones en sistemas de informacin.

Solucin diseada para ajustarse a la empresa Control total de la infraestructura, de los sistemas y de la informacin.

Facilita el control y la supervisin de la seguridad y proteccin dedatos.

Ejemplo:Banca, Multinacionales, administracin pblica.


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Ejemplo de nube privada


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Modelos de desarrolloPblica: Implementacin caracterizada por la oferta deservicios de computacin virtualizados (bases de datos,sistemas operativos, plataformas de desarrollo, aplicaciones,etc.) por parte de los proveedores para mltiples clientes,

accediendo stos a dichos servicios a travs de Internetoredes privadas virtuales (VPNs). Reducido tiempo para la puesta en marcha del servicio, sin inversin.

Permite la externalizacin de todas las funciones de la empresa.

Aprovechamiento de la infraestructura de los proveedores , altaescalabilidad y flexibilidad en el dimensionamiento del servicio.

Favorece la utilizacin de software estndar.

Menor coste que otras implementaciones, pago por uso


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Modelos de desarrolloPblica: No se controla la informacin, est alojada en la nube pblica con la

del resto de clientes del mismo proveedor cloud.

Aspecto clave: debe exigirse al proveedor requisitos suficientes que

garanticen la seguridad y proteccin de datos.

Ejemplo:

Salesforce CRM

Telefnica Virtual Data Center y Aplicateca Google Cloud Platform / Google Docs

Amazon AWS EC2, etc.


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EJEMPLOS NUBE PBLICA


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Modelos de desarrolloComunitaria: varias organizaciones implementanuna infraestructura comn con objetivos similares ycompartiendo la misma poltica de seguridad y de

privacidad.

Ejemplo: Clouds de servicios de salud,gubernamentales, de seguros,

VENTAJAS INCONVENIENTES

Cumplimiento con las polticasinternas.Reduccin de costes al compartir la

infraestructura y recursos.

Rpido retorno de inversin.

Seguridad dependiente del anfitrinde la infraestructura.Dependencia de la infraestructura

contratada.


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Modelos de desarrolloHbrida: Ana dos o ms formas de cloud,permitiendo que las organizaciones sean entidadesnicas interconectadas mediante tecnologa

estandarizada o propietaria, tecnologa que permitela portabilidad de datos y aplicaciones (ej. elrebalanceo de cargas entre nubes)

Ms flexibilidad, y mayor control de los servicios y datos

Rapidez puesta en marchaMayor complejidad en la integracin de los clouds

Ejemplos: INTEL + Telefnica ( proyecto Piloto)


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Modelos de desarrollo


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AGENTES DEL CLOUD COMPUTING

Fuente: ONTSI


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QU NO ES CLOUD COMPUTINGComputacin Grid: Compartir y sumarcapacidad de proceso entre organizaciones.

Ejemplos: Universidades, Centros de

Investigacin, CERN.

Virtualizacin: Utilizar una misma mquinacon diferentes SOs simultneos.

Hosting: Alojar sitios web en

proveedores externos.


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RESUMEN QU ES CLOUD COMPUTINGCARACTERSTICAS


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RESUMEN QU ES CLOUD COMPUTINGMODELOS DE SERVICIO Y

MODELOS DE DESARROLLO DE LA NUBE

Fuente: ONTSI


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QU APORTA A LA EMPRESAModelo de prestacin deservicios de negocio ytecnologa, que permite:

acceder a un catlogo deservicios estandarizados

responder a las necesidadesdel negocio, de forma

flexible y adaptativapagar por consumo (costevariable)

aumentar su competitividad


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QU APORTA A LA EMPRESA


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EL NEGOCIO DEL CLOUD COMPUTINGINGRESOS CLOUD COMPUTING EN 2012

Mundo: 109.000 millones de dlares

Espaa: 1800 millones de euros


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QU CONOCEN LAS PYMES ESPAOLASDE CLOUD COMPUTING

Cloud Computing. Retos y Oportunidades

Encuesta ONTSI a 1,700 PYMES espaolas. Marzo/ 2012


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QU CONOCEN LAS PYMES ESPAOLASDE CLOUD COMPUTING



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QU UTILIZAN LAS PYMES ESPAOLASDE CLOUD COMPUTING



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QU PYMES ESPAOLAS utilizancloUD COMPUTING



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QU PYMES ESPAOLAS utilizancloUD COMPUTING


Destacan:

Sector TIC: 37,7%

Actividades profesionales: 31,8%

Media del resto de sectores: 21,7%


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EL CLOUD COMPUTING PARAEMPRENDEDORES

Esta tecnologa aporta herramientas muyvaliosas en la creacin de startups y de nuevasempresas tradicionales:

El cloud es inmediato

No implica una inversin en infraestructura nila creacin de un entorno empresarial

El pago por uso elimina las principalesbarreras de un emprendedor.


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EL FUTURO DEL NEGOCIO DEL CLOUDCOMPUTING

PREVISIONES 2014MUNDO:

Ingresos mundiales de los servicios cloud : > 150.000 millones dedlares (crecimiento del 20%)Cuota de mercado : 12% (principal motor de la industria TIC).Crecimiento: IAAS(41%), SAAS(17,4%), BPAAS(15%).

ESPAA:Crecimiento del 42% ( con 217 millones en el ao 2011).64,8% empresas con servicios cloud ( 83,2% grandes empresas,

58,5% Pymes y 54,4% micropymes, 100% AAPP y financiero)150.000 empleos en 2015


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Beneficios del

Cloud ComputingBUSCANDO LA OPTIMIZACIN DE

RECURSOS


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VENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGAspectos econmicos:

Ahorro de inversiones de capital (compra yrenovacin de equipos y licencias).

Bajo coste de adquisicin, licencias gratuitas o deprueba minimizan el riesgo

Pago por uso: coste variable

Ahorro de costes de personal tcnicoObtencin de precios competitivos por economa deescala, el autoservicio, la escalabilidad,


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VENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGAspectos estratgicos:

Externalizacin de los servicios bsicos, centrndoseen los estratgicos del negocioEscalabilidad: Facilidad para aumentar los recursos

disponibles de forma inmediata y en momentospuntualesRapidez de implantacin, sin riesgos iniciales dedesarrollos propios

Mejora de la eficiencia: Compartir informacininterna y externamente (clientes y proveedores)Acceso a herramientas y soluciones estratgicas dealto coste a un coste variable y asumible.


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VENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGGestin tecnolgica y seguridad:

Actualizacin tecnolgica automtica (mejora de lacompetitividad)

Inmediatez de uso de las aplicacionesNo exige instalacin, mantenimiento, reparacin,

Comunidad de usuarios mejoran el producto

Sencillez y seguridad del mantenimiento (serviciosdel proveedor para backups, acceso de usuarios)

Seguridad de la informacin: sistemas redundantes.

Tendencias: HTML5.


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VENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGAcceso y disponibilidad:

Acceso nico a travs de Internet

Sin incompatibilidades por SOs, versiones de

licencias, etc.Acceso multiusuario a los documentos (mejoraproductividad y comunicacin)

Flexibilidad por permitir acceso multidispositivo yteletrabajo.


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VENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGSostenibilidad:

Reduccin de consumo elctrico

Aprovechamientos de recursos por comparticin,

eficiencia de los centros de datos, mayores ratios deuso, multiarrendamiento.


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Retos del

Cloud ComputingPRESERVAR LA SEGURIDAD DE

NUESTRO NEGOCIO


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTING


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGSeguridad y privacidad de datos:

Los datos residen en sistemas fuera de la empresa.Mucha reticencia con informacin crtica.Debe cumplirse con la LOPD.

Es el Cloud Computing ms seguro que tu ordenador o servidor?

Los CC cuentan con profesionales en seguridadExternalizan el almacenamiento y seguridad en grandes empresascustodiadas por expertos en seguridadDeben establecerse unos requerimientos para cumplir la legalidad

SOL: Establecer protocolos y requerimientos de seguridad propios,garantizando el control de los datos.


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGFalta de regulacin comn:No existe una normativa de aplicacin global, lo quedificulta el cumplimiento de la normativa nacional cuandolos servicios estn alojados fuera o el proveedor no es

nacionalEn Espaa deben cumplirse la LOPD, LSSI por lo queexisten restricciones geogrficas para almacenar estosdatos, que deben estar en una ubicacin fsica conocida.

SOL: Marco legal internacional para serviciosdeslocalizados.


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGProveedor Cloud -> encargado deltratamiento

LOPD debe:

Responsable la empresa que lo contrataDebe firmarse un contrato que regule las condiciones detratamiento de los datos

Debe garantizar los Derechos ARCO (acceso, rectificacin,

cancelacin y oposicin)Garantizar las medidas de seguridad del Documento deSeguridad del responsable del fichero


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGQu pasa si el proveedor no est en Espaa?

Proveedor alojado en UE: Firma de contrato deresponsabilidad con el proveedor.

Proveedor alojado en pases con un adecuado nivel deproteccin (Suiza, Canad, Argentina, Andorra, Israel,Islas Feroe, entidades de EEUU adheridas a Safe harbor(puerto seguro): Comunicacin a la AGPD y firma

contrato responsabilidadOtros pases: Notificar a la AGPD, solicitar autorizacin yfirma de contrato con proveedor de responsabilidad


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGDisponibilidad del servicio:

Imprescindible acceso a Internet.

Desconfianza de cumplimiento de los niveles de

servicio acordados.SOL: contratos de nivel de servicio con clusulas de

penalizacin.

Universalizacin de la banda ancha.SOL: Despliegue de banda ancha mvil y fija.


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGFalta de estandarizacin e integracin tecnolgicaNO existen estndares ni para la integracin, portabilidad,seguridad, nivel de servicio, etc.

SOL: Imprescindibles su adopcin para impulsar el

crecimiento de la nube pblica.

Existen APIs en todas las soluciones cloud.

Actualmente estn en desarrollo muchos de los estndaresdemandados, y tambin se han utilizado los ya existentes.


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGDependencia del proveedorDudas sobre la privacidad o agilidad para cambio deproveedor.

Adems se teme el cierre o abandono de un servicio.

SOL: Imprescindibles la adopcin de estndares para

traspasar la informacin de un proveedor a otro.Seleccionar soluciones que permiten hacer copias de

seguridad en servidores dedicados.


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGSimplicidad de los servicios SAAS:

Por su universalidad son ms sencillos y ofrecenmenos funcionalidad

Falta de personalizacinFciles de entender y de comercializar

Curva de aprendizaje

Merma de la atencin de incidencias en SAAS


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DESVENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGSAAS NO INTERESA CUANDO

Las aplicaciones no se renuevan y se empleandurante mucho tiempo

La empresa no cuenta con infraestructura complejani exige grandes inversiones peridicas

Son pocos usuarios, escasa movilidad

Personal con bajo nivel tecnolgico, poco formadoEscaso trabajo en equipo


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CONCLUSIONES VENTAJAS Y RETOSCLOUD COMPUTING

El usuario final es ms propenso a percibir las soluciones SAAS.En las empresas / administraciones pblicas existe la

problemtica de la estandarizacin de las aplicaciones y laseguridad.

Actualmente muy pocas aplicaciones (correo, ofimtica,facturacin??) estn en ese estado.

Para el resto de aplicaciones es necesario adoptar un modeloPAAS o IAAS para obtener las ventajas del cloud computing e

instalar sobre ellos las aplicaciones propias.


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SERVICIOS SAAS PARAEMPRESAS

Ejemplos herramientas

en la nube para PYMES.


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CMO SE IMPLEMENTA UNA SOLUCINSAAS

Herramientas SAAS nacen con funcionalidadbsica y son los usuarios los que determinancmo evolucionan.

Lanzamiento versin BETA. Salir rpidamente al mercadopara definir core y seguir desarrollo bajo demanda.

Capta clientes con versiones gratuitas o de prueba.Importa ms lo que No sabemos que lo que sabemos.

Desarrollo bajo demanda. Establece mecanismos deconversacin con los clientes para que decidan por acuerdohacia donde avanzar en funcionalidad.

OBJETIVO: PROVEEDOR CUBRE NECESIDADES Y

CLIENTE CUMPLE CON SUS OBJETIVOS DE FUNCIONALIDAD

12

3


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Ingresos PARA UNA SOLUCIN SAAS

Freemium:Gratis para versin bsica ilimitadao de prueba con tiempo limitado.

Premium:con pago adaptado a diferentesniveles de uso (planes o proyectos).

Porcentaje de negocio: En soluciones de e-

commerce.


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CMO SE COMERCIALIZA SAASDirectamente en el portal del proveedor SAAS Illion store ( Everis- Everilion)Salesforce(demo Sales Cloud)SAGE(gestin online)

Portales aglutinadores (tiendas CC):Aplicateca.es(Movistar)Nubo (ONO)Catchfree(free software)Blogs , comunidades:

Saasmania.com - PortalSaas.comAunClicdelasTic.com - Nimbosfera

PymeCrunch(Blog ASPgems) - SaaSSometro (EOI)
http://www.ilionstore.com/ilionp/CMS/webtienda/cuerpo.asp?Id={C73AD36A-A694-45A9-9918-A97E315524EA}&idioma=00001ES&pl=secciones&i=es&e=&menu=secciones&valor_menu=00001009http://www.salesforce.com/es/sales-cloud/features/http://www.sage.es/http://www.aplicateca.es/https://www.ono.es/empresas/productos/internet/nubo/http://catchfree.com/http://www.saasmania.com/http://blog.portalsaas.com/http://www.aunclicdelastic.com/cloud-computinghttp://www.nimbosfera.com/http://pymecrunch.com/http://www.eoi.es/saassometro/webhttp://www.eoi.es/saassometro/webhttp://pymecrunch.com/http://www.nimbosfera.com/http://www.aunclicdelastic.com/cloud-computinghttp://blog.portalsaas.com/http://www.saasmania.com/http://catchfree.com/https://www.ono.es/empresas/productos/internet/nubo/http://www.aplicateca.es/http://www.sage.es/http://www.salesforce.com/es/sales-cloud/features/http://www.ilionstore.com/ilionp/CMS/webtienda/cuerpo.asp?Id={C73AD36A-A694-45A9-9918-A97E315524EA}&idioma=00001ES&pl=secciones&i=es&e=&menu=secciones&valor_menu=00001009


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SOLUCIONES SAAS GENERALESAPPS CLOUD


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CARACTERISTICAS APPS CLOUDCliente para escritorio

Casi todas exigen registro, aunque sea unaapp gratuita.

Incluyen versiones para mvil, tablet,

Todos los usuarios deben tener cuenta en estaaplicacin para usarla, aunque existen usos

que no exigen registro.


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GMAILCORPORATIVOServidor de correo electrnico con

dominio propio.Versin Business de Gmail con 25 Gbde almacenamiento.

Incluye un panel de control de cuentasy servicios asociados.


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Pginas webEMPRESACrear un sitio web corporativoautoadministrable sin necesidadde conocimientos deprogramacin:

Plantillas para personalizacindel sitio

Estructura web

Administracin de contenidos

SEO

Integracin con Redes sociales

PGINAS WEB SAAS:

1&1.esWebmaker de Arsys

Wordpress
http://www.1and1.es/crear-webhttp://www.arsys.es/webmaker/http://www.arsys.es/webmaker/http://www.1and1.es/crear-web


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Pginas webAGENCIAPlataforma SAAS que permite acualquier agencia decomunicacin, de diseo,diseadores freelance, etc.:

disear pginas web paraclientes finales

crear portales web dinmicos

y autogestionables sin necesidad de programar

Incluyen Seo y RS

AUREO.es
http://www.aureo.es/http://www.aureo.es/


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Creacin de tiendas online SAAS:

- Configuracion y personalizacin dela tienda con plantillas

- Productos con descripcin,imgenes e informacin yservicios complementarios

- Medios de pago

- Panel de administraci

- SEO- Estadsticas con Google Analyticis

SAAS:

Arsys e-commerce : tiendas online ysistema de reservas ( desde11,18/mes)

1&1 Tiendas online.com

Shopify ( no est en espaol)

Xopie

Tiendy (incluye pago por mvil)

Palbin (social commere)

Tiendas online
http://www.arsys.es/e-commerce/http://www.1and1.es/Eshops;jsessionid=05D1E74C063D1CF7767D44502FA0149A.TCpfix143a?__lf=Static&linkOrigin=&linkId=ct.tab.ecommerce&stage=eshophttp://www.shopify.com/http://www.xopie.com/eshttp://www.tiendy.com/http://www.tiendy.com/http://www.palbin.com/http://www.palbin.com/http://www.tiendy.com/http://www.xopie.com/eshttp://www.shopify.com/http://www.1and1.es/Eshops;jsessionid=05D1E74C063D1CF7767D44502FA0149A.TCpfix143a?__lf=Static&linkOrigin=&linkId=ct.tab.ecommerce&stage=eshophttp://www.arsys.es/e-commerce/


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marketing mailCampaas online de marketing online :

- Plantillas para Creacin delsoporte (boletn)

- Programacion de campaas

- Gestin de envos

- Informes de campaa (trakearresultados)

- Mailchimp

- Didimo.es (mvil)


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Redes socialesControlar los perfiles en reds sociales:

Hootsuite: Twitter y Facebook, es unaaplicacin web para administrarservicios web y cuentas sociales paraequipos.

Gremlnintegra otras RS comoFacebook, LinkedIn o Ping.fm
http://hootsuite.com/http://gremln.com/http://gremln.com/http://hootsuite.com/


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Google docsCrear y gestionar documentos

ofimticos en un entorno online ycompartido, desde cualquierdispositivo y en cualquiermomento.

Google Apps for Businesses unpaquete para gestin de negocios

que incluye las herramientasprofesionales de Google incluye:

Google Docs (ofimtica)

Google Drive (disco virtual)

Google Calendar

Google Sites, etc.

Coste: 1er ao gratis / 40anuales por cuenta de usuario
http://www.google.com/intl/es/enterprise/apps/business/products.htmlhttp://www.google.com/intl/es/enterprise/apps/business/products.htmlhttp://www.google.com/intl/es/enterprise/apps/business/products.htmlhttp://www.google.com/intl/es/enterprise/apps/business/products.htmlhttp://www.google.com/intl/es/enterprise/apps/business/products.htmlhttp://www.google.com/intl/es/enterprise/apps/business/products.html


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Disco durovirtualAlmacena informacin en la nube

simulando un disco duro con laposibilidad de compartir carpetas,archivos, acceder desde cualquierdispositivo, etc.

DropBox.com (2 a 18GB)

SugarSync.com (5GB)

Google Drive (5GB)

Minus.com : orientado a lacomparticin 2.0. Comparte msica,imgenes, etc. ( 10 GB)


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evernote:informacin virtual+ real

www.evernote.com

Almacena, comparte y sincronizainformacin en la nube.

Potente libro de notas digital en el quese puede capturar, recopilar y anotarcasi cualquier tipo de informacin(texto, imgenes, capturas de pantalla,

audio y documentos PDF), etiquetarlay organizarla en libretas con el fin delocalizarla y recuperarla fcilmentecuando se necesite.

Mantiene todos los dispositivossincronizados.

Incluye:

cliente para escritorio plugin para capturar webs desde el

navegador
http://www.evernote.com/http://www.evernote.com/


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Gestores detareasAplicaciones para gestionar tareas,

calendarios, alarmas Hiverminder.com

Wunderlist.com

Google Calendar


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GESTORES DEPROYECTOSGestionar proyectos y tareas. Incluye:

Funcionalidades avanzadas deplanificaciny reporting(con todotipo de informes econmicos, detiempo, por usuarios o tareas)

Gestor de archivos integrado

Calendario

Sistema de roles y permisos paraadaptar el uso de la aplicacin a laforma de trabajo de cada empresa.

Doolphy: orientada a Pymes y grupos

de trabajo orientados a proyectoscomo agencias de marketing,desarrolladores de software,consultoras u ONGs.

ZOHO

Herramientas


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de gestin declientes CRM)Herramientas que permiten tener

un historial de todos los contactoscon el cliente.Que puedo pedir: historial de acciones( visitas,

conversaciones, correos,presupuestos)

datos de contacto, ubicacin,etc.

etiquetas para facilitarbsquedas crear y gestionar tareas

pendientes asignando fecha ypersona encargada

categorizar tareas Visin global de accin

comercial

Integracin Social MediaHerramientas (ingls) Highrise SugarCRM SalesforceEspaol: Kubbos

MyGestin CRM para PYMES

Herramientas
http://loogic.com/competencia-en-el-sector-de-crm-para-pymes%20/http://loogic.com/competencia-en-el-sector-de-crm-para-pymes%20/


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de gestin declientes ERP)Software de gestinempresarial integrandotodas las reas deadministracin,contabilidad, finanzas,almacn, compras. Venas.

Comercial y marketing,.etc.

Espaol:

Kubbos

Solmicro ERP

ERP e-Satellite100%SAAS espaol
http://www.freematica.es/http://www.freematica.es/http://www.freematica.es/http://www.freematica.es/


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Tpv en la nubePermite la gestin diaria delnegocio (venta, almacn, caja,etc.)

TPV de gestin de caja

Sistema de fidelizacin (tarjetas, bonos, cupones)

Dominio y cuentas deemail propias

Integrado con una tiendavirtual para venta deproductos o reserva deservicios.

Backups automticos

Multitiendas

Orientado a : Comerciosminoristas, centros deesttica y peluqueras.
http://www.tpvenlanube.com/es/saber-mas/nuestra-ofertahttp://www.tpvenlanube.com/es/saber-mas/nuestra-oferta


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GestindocumentalSistemas de gestin de documentos

y contenidos integrados con lagestin de la empresa.

Documentacin de trmiteslegales

contratos, comunicaciones internas, Documentos en los flujos de

trabajo informacin y comunicacin con

los clientes

OCR Firma digital

AplicacionesAthento

Dockify ( Prev. Riesgos Laborales)
http://www.dokify.net/http://www.dokify.net/


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OTRAS HERRAMIENTAS SAAS PARAPYMES

Ofimtica: Microsoft Office 365, Google Docs

Ftp: WeTransfer, FilaAi, YouSendIt

Administracin: Endeve, Conta Online SAGE,ASPgems, TuGestionOnline (BBVA)

Videoconferencia: Skype, BaseCamp, GoToMeeting

Teletrabajo: Yammer (microblogging corporativo)

Formacin: Classroom Spontania

Creacin tiendas online: GoECart, Shopify, Magento Go,Volusion, Demandware, Venda, NetSuite, GoodSie, Big Cartel

(sector diseadores y artistas), Oxatis, 1and1
https://www.wetransfer.com/http://www.sage.es/Servicios/Soluciones_onlinehttp://aspgems.com/http://aspgems.com/http://www.sage.es/Servicios/Soluciones_onlinehttps://www.wetransfer.com/


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OTRAS HERRAMIENTAS SAAS PARAPYMES

Creacin tiendas online: GoECart, Shopify,Magento Go, Volusion, Demandware, Venda,NetSuite, GoodSie, Big Cartel (sector diseadores yartistas), Oxatis, 1and1, Superweb

Creacin pginas web:Superweb (empresamurciana), WebSite (Nominalia), Content Sort,Spacedelta, Content Sort, Comunica-web, EasyWeb.

Social media: Ning (redes sociales privadas),HootSuite (gestin mltiples cuentas en RS),Backupify (backups perfiles sociales), Zincro (red

social corporativa)


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TIPOS DE HERRAMIENTAS SAAS PARAPYMES

Soluciones CRM: Salesforce, Zoho CRM, Kubbos,Highrise

Movilidad Empresarial: Google Apps, Ilion

Proyectos: Bento, ZOHO, Teambox, Doolphy,Mavenlink (integra con Google Apps)

ERP: Solmicro, ERP e-Satellite, Kubbos,Soluciones TPV: TPV en la nube (tctil), Xpend.Me

Marketing: MailChimp (mk mail), Didimo (mk

mvil)
http://www.salesforce.com/es/crm/sales-force-automation/pricing-editions.jsp?d=70130000000FJpn&internal=truehttps://www.aplicateca.es/ProductDescriptionFull.aspx?prodid=26950c5c-50e1-4b1d-940d-cd43b7425c5f&demo=Truehttp://www.zoho.com/projects/http://www.doolphy.com/es/http://www.freematica.es/http://xpend.me/index.php/http://xpend.me/index.php/http://www.freematica.es/http://www.doolphy.com/es/http://www.zoho.com/projects/https://www.aplicateca.es/ProductDescriptionFull.aspx?prodid=26950c5c-50e1-4b1d-940d-cd43b7425c5f&demo=Truehttp://www.salesforce.com/es/crm/sales-force-automation/pricing-editions.jsp?d=70130000000FJpn&internal=true


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TIPOS DE HERRAMIENTAS SAAS PARAPYMES

Wikis y blogs: PBWorks (wiki privada),WordPress(blog y web)

Encuestas online: SurveyMonkey

Gestin sin papeles: PDF Primo Online,PDFaid (creacin u operacin)

Firma y factura electrnica: Valide (firma),

XolidoSign (validador de firma),HazteUnafacturae.com (generadore facturasformato facturae),Visor Facturae (visualizacin

y validacin) Validador Facturae de la AEAT


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QU PROVEEDOR ELEGIR.

Seleccionar

herramientas en la nube.


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ELEGIR UN PROVEEDOR CLOUDAspectos a analizar para elegir un proveedor:

su estabilidad financierala integracin de los servicios Cloud y Redesla experienciael reconocimiento sectorialla flexibilidadtener las plataformas Cloud en el pas donde se

oferta el servicio (datos protegidos LOPD)recursos propios o externos de mxima fiabilidadtransparencia informacin


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ELEGIR UNA APLICACIN CLOUDPreguntas a plantear antes de contratar una solucin SAAS:1. Casi ninguna empresa ofrece hoy Software como servicio con garantas

[SLA] sobre el rendimiento, slo disponibilidad en los SLA. A quinreclamar en caso de bajo rendimiento?

2. Cmo se interconectan interfaces entre Clouds de diferentesproveedores?

3. Requerimientos de seguridad y privacidad adaptados a la ley y nuestrasnecesidades?

4. Cumplimiento de la legislacin vigente en datos sensibles5. Sistemas de Backups y recuperacin del servicio6. Backups , en servidores externos7. Migracin a otras plataformas SAAS8. N de usuarios activos en la solucin (de pago)9. Previsiones de evolucin, integracin con terceros, etc.


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PLAN DE TRABAJO

Cmo convertirse en

una PYME en la nube


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PROCESO PARA ADOPTAR UNASOLUCIN CLOUD

FASE 1: ANALIZAR LA SITUACIN ACTUALSector y tamao de la empresaTipo de solucin a externalizar : proceso crtico,

transversal, nivel de procesos personalizados,herramienta integrada con otros procesos del negocio

Obstculos al uso de cloud

Servicios cloud compatibles con el resto de solucionesdel negocioFormacin y capacitacin del personalFuncionalidad genrica o especfica


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FASE 2: VALORACIN DEL MERCADO

Analizar las opciones disponibles en el mercadoValorar los aspectos clave del proveedor y la solucinSAAS

Analizar los procesos ofertados y la operativa diaria, y

detectando qu aspectos no quedan cubiertos.Nivel de calidad de la solucin

Satisfaccin con el proveedor

Infraestructuras asociadas a cada solucin


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FASE 3: RECOMENDACIONES

Relacionar las funcionalidades y servicios ofertadoscon las soluciones cloudSeguridad y privacidad indispensable de la empresa

en relacin a lo ofertado por el cloud

Valorar los inconvenientes y ventajas de cada solucinfrente a las otras

Anlisis del ROI , gastos de capital y de operacinTiempo de adopcin de la solucin cloud


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FASE 4: HOJA DE RUTA

Aplicar las recomendaciones de seleccin deproveedor y herramienta a las tablas comparativasElaborar un plan de accin:

Enumerar todas las acciones para la puesta en marcha

de la solucin cloud Agrupar las acciones por proyectos, detallando cada

una.

Establecer plazos temporales y puntos de control.


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Tabla de plan de accin


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GRACIAS,[email protected]

GRITA INTERNET

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968 90 68 68
mailto:[email protected]://www.gritainternet.com/http://www.gritainternet.com/mailto:[email protected]

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