HESM 220 PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD 220 UNE.pdf · Describirá aspectos...

HESM 220

PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS DE

SALUD

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad del Este

HESM 220 Planificación y Evaluación de los Servicios de Salud 2

Preparado con la colaboración de:

Prof. Lypzia M. Vélez Jiménez MPH, BSPT

2007

Revisado por:

Prof. Jessica Losa MHSA

Prof. Justo Lugo MHSA

2009




TABLA DE CONTENIDO

INFORMACIÓN DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------ 4

TALLER UNO-------------------------------------------------------------------------------------------- 15

TALLER DOS -------------------------------------------------------------------------------------------- 17

TALLER TRES ------------------------------------------------------------------------------------------ 20

TALLER CUATRO ------------------------------------------------------------------------------------- 23

TALLER CINCO ---------------------------------------------------------------------------------------- 26

ANEJOS --------------------------------------------------------------------------------------------------- 29

ANEJO A -------------------------------------------------------------------------------------------------- 30

DIARIO REFLEXIVO ------------------------------------------------------------------------------------- 30

ANEJO B -------------------------------------------------------------------------------------------------- 31

RÚBRICA PARA ANÁLISIS CRÍTICO -------------------------------------------------------------------- 31

ANEJO C -------------------------------------------------------------------------------------------------- 32

RÚBRICA PARA ENSAYO CRÍTICO ---------------------------------------------------------------------- 32

ANEJO D -------------------------------------------------------------------------------------------------- 33

RÚBRICA PARA PRESENTACIÓN ORAL ----------------------------------------------------------------- 33




Información del curso

Título del Curso: Planificación y Evaluación de Servicios de Salud

Codificación: HESM 220

Duración: 5 semanas

Pre-requisito: PUHE 101 y HESM 110

Descripción:

Este Curso tiene como objetivo proveer a los Gerenciales de Servicios de Salud las

herramientas de planificación y evaluación de servicios de salud que les permita

adoptar alternativas más efectivas tomando en consideración los recursos existentes, el

entorno y los problemas y necesidades de las comunidades. Además, se estudiará la

historia de la planificación y evaluación de los servicios de salud en Puerto Rico y en

Estados Unidos.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Reconocerá la importancia de la Planificación Estratégica en los Servicios de

Salud, analizando el proceso y las estrategias.

2. Analizará los componentes de un Plan Estratégico de una institución de servicios

de salud.

3. Identificar los distintos tipos de planificación: normativa, estratégica, táctica y

operativa.

4. Describirá aspectos fundamentales en la Evaluación de Programas y Servicios

de Salud.

5. Analizará la importancia de la Evaluación de Programas y Servicios de Salud y

la responsabilidad del Gerente de Servicios de Salud en estas evaluaciones.

6. Identificará los distintos tipos de evaluación de servicios de salud.

7. Describirá la misión, visión, valores, objetivos y metas de una organización de

servicios de salud.

Textos y Bibliografía




Se recomienda realizar una revisión de literatura variada de diversas fuentes,

principalmente a través de libros de referencia, revistas profesionales tipo “Journals” e

información directa de instituciones y organismos de salud. Se sugiere así, debido a la

naturaleza del curso y los temas a cubrirse, los cuales se deben actualizar

constantemente.

Recursos de Referencia:

- Direcciones electrónicas presentadas en los talleres.

Swayne, L. E., Duncan, W. J., & Ginter, P. M. (2007). Strategic management of health care organizations (5th ed.). Malden, MA: Blackwell.

Nota: El Facilitador(a) puede sugerir alguna bibliografía particular, si lo considera

necesario para beneficio o complemento del curso. Si realiza algún cambio o añade

algo, debe informarlo al Programa y a los estudiantes (en el Taller Uno). Cualquier

texto sugerido se provee como recurso adicional de referencia para el estudiante, pero

no es obligatoria la adquisición del mismo.

Direcciones Electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/


http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

www.google.com

www.Altavista.com

www.AskJeeves.com

www.Excite.com




http://www.google.com/

http://www.excite.com/




www.alltheweb.com

www.Pregunta.com

www.Findarticles.com

www.yahoo.com

El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas

de ser necesario.

Nota: Del facilitador o el estudiante requerir o desear una investigación o la

administración de cuestionarios o entrevistas, deben referirse a las normas y

procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.

Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las

siguientes maneras:

(1) Ir a la página electrónica

http://www.suagm.edu/suagm/suagm/vpauxrecursos_vpare.aspx, seleccionar Oficina

de Cumplimiento y escoger Formularios.

(2) De manera directa, pueden ir a la dirección

http://www.suagm.edu/suagm/suagm/compliance_IRB_Forms.aspx.

Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en

línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information

Portability Accounting Act (HIPAA) , Responsability Conduct for Research Act (RCR)

De tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la

Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:

Sra. Evelyn Rivera Sobrado, Directora Oficina de Cumplimiento Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196 Srta. Carmen Crespo, Coordinadora Cumplimiento UMET Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366 Sra. Josefina Melgar, Coordinadora Cumplimiento Turabo Tel. (787) 743-7979 Ext.4126 Dra. Rebecca C. Cherry, Coordinadora de Cumplimiento UNE

Tel. (787) 257-7373 Ext. 3936

http://www.findarticles.com/

https://mailweb.suagm.edu/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.suagm.edu/suagm/suagm/vpauxrecursos_vpare.aspx

https://mailweb.suagm.edu/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.suagm.edu/suagm/suagm/compliance_IRB_Forms.aspx




Evaluación:

Asistencia 8%

Participación 12%

Ensayo crítico 10%

Presentación oral del Plan Estratégico

de una institución de salud 15%

Trabajo escrito del Plan Estratégico de una institución de salud 15%

Análisis Escrito de artículo 10%

Presentación Oral de Evaluación de un Programa de Salud 10%

Trabajo Final Escrito de Evaluación de un Programa de Salud 10%

Examen final del curso 10%

Total 100%

Nota: El Facilitador(a) puede hacer cambios en los métodos de evaluación (en los que

se asigna un valor para dar una nota), pero debe discutirlos con los estudiantes en el

Taller Uno. En cada taller se utilizarán Técnicas de Avalúo de manera continua, para

conocer cómo van aprendiendo los estudiantes y cuán efectivo es el proceso

enseñanza-aprendizaje. Si se desea, se le pueden asignar puntuaciones para

contribuir en el criterio de Participación, pero no conllevan nota.

Importante: Promover la búsqueda de información y la calidad en la comunicación oral

y escrita de los estudiantes.

Descripción de los Métodos de Evaluación

Asistencia

La asistencia del estudiante a los talleres es obligatoria. Si tiene que ausentarse por

causa justificada (según las Normas), debe excusarse directamente con el

Facilitador(a). Si se ausenta a la Presentación Oral del Trabajo Final, tiene 0 (cero) en

la nota. Si el estudiante deja de asistir al curso, se seguirán los procedimientos y

sistema de notas establecido por el Programa AHORA. En caso de tardanza, si es

mayor de media hora, debe excusarse con el Facilitador(a), porque implicaría




penalidad, o sea descuento de puntos a discreción del Facilitador(a). Esto aplica

también, si se retira del Taller antes de que finalice el mismo. Se debe reponer todo

trabajo.

Participación

El estudiante debe mantenerse enfocado en el Taller, demostrando preparación y

conocimiento sobre los temas a discutirse. Debe compartir información obtenida/

noticias, experiencia que tenga relacionada con el tema y participar en las actividades.

Su rol en el proceso de enseñanza –aprendizaje será uno totalmente activo. Este

curso se basa en el modelo/enfoque del Constructivismo y se debe tener claro el rol del

Facilitador(a).

Ensayo Crítico

El estudiante redactará un Ensayo corto sobre: “tema escogido por Facilitador(a)

relacionado con el curso e informado a los estudiantes”. (Ej. Importancia de la

Planificación Estratégica en los Servicios de Salud). Debe realizar una revisión de

literatura sobre el tema. Debe hacer el ensayo sobre el tema indicado por el

facilitador(a), no sobre otro, ni es resumir un artículo/ lectura. Se sugiere repasar lo

que es escribir un ensayo. El trabajo será individual y como mínimo debe tener de tres

a cinco páginas a computadora. Se deben seguir las Normas para Trabajos Escritos.

El formato/estructura que deben seguir para escribir el Ensayo es el siguiente:

(Importante: redacción/sintaxis)

Párrafo de Introducción- contiene presentación del tema, preguntas o

elementos de los subtemas que se van a discutir y oración de enlace

para unir este párrafo con el próximo. No es sólo poner definiciones e

información.

Párrafos de Desarrollo- en cada uno se presenta el subtema a tratar

contestando las preguntas (sin ponerlas) o señalando los elementos

que se mencionaron en el párrafo de introducción. Se amplía la

información al respecto, de manera concisa. Deben tener oración final

de cierre.




Párrafo de Cierre o Conclusión- incluye las conclusiones generales en

sus propias palabras y su opinión sobre el tema. No es conclusión de

autores o más información general.

Se debe buscar o repasar información discutida en el curso, para elaborar mejor el

tema y aplicarlo al tema del ensayo. Se deben citar los autores (estilo APA), de la

literatura que utilizó como referencia, pero mayoría debe ser en sus propias palabras y

no utilizar “copy/paste”. Debe presentarse la lista de Referencias (estilo APA) utilizadas

realmente para elaborar el ensayo, no fuentes secundarias citadas por esas

referencias, que no se tienen. El estudiante debe estar preparado para discutir su

ensayo en clase.

Presentación Oral

Este trabajo se realizará en un subgrupo compuesto por no más de tres a cuatro

miembros (dependiendo del tamaño del grupo general). Visitarán una institución de

servicios de salud en la que tengan un Plan Estratégico. Realizarán una entrevista

para conocer el plan y aspectos relacionados con la planificación de los servicios,

según los temas estudiados en el curso. Orientarán al personal entrevistado sobre el

propósito del trabajo, carácter estrictamente educativo y la confidencialidad que se

guarda como parte del curso. Deben coordinar las tareas para preparar el trabajo.

Prepararán la presentación oral sobre el Plan Estratégico de la institución, incluyendo

aspectos discutidos en clase y siguiendo las normas generales para presentaciones

orales (ver Trabajo Final). Entregarán una copia de la presentación (“handout de

slides”) a los compañeros estudiantes y original al Facilitador(a).

Análisis Crítico

El estudiante realizará una búsqueda de literatura actualizada a través de Revistas

Profesionales de Salud Pública o Administración de Servicios de Salud (ej. “Journal”)

sobre temas relacionados con: Evaluación de Servicios/Programas de Salud. Debe

tener fecha reciente de publicación. El estudiante debe estar preparado para discutir su

lectura en clase y entregar el Análisis Crítico al Facilutador.




Debe contener las siguientes partes, que deben ser presentadas en este orden:

Nombre del estudiante / Fecha

Título y Código del Curso

Título de la Lectura

Autor

Fuente (referencia estilo APA)

Resumen de puntos más importantes. Resumir en sus palabras, no

copiar textualmente (“copy/paste”). Presentar en forma de párrafos,

no enumerado o “bullets”.

Análisis Crítico del artículo y su relación con los aspectos discutidos

en la clase.

Debe contener mínimo tres páginas a computadora. Se deben seguir

las Normas para Trabajos Escritos.

-Se requiere que incluya una copia de la lectura utilizada.

Trabajo Especial Final- Presentación Oral

El estudiante realizará este trabajo en un subgrupo compuesto por no más de tres a

cuatro miembros (dependiendo del tamaño del grupo general). El propósito es la

integración de conceptos y el trabajo en equipo cooperativo. Se presentará el trabajo

en forma oral solamente. Los pasos a seguir son:

Escoger una institución que tenga un Programa/Servicio de Salud que

ofrezca a la comunidad y coordinar una visita/entrevista para obtener

información de dicho Programa.

Conseguir una carta en papel timbrado de la institución, que evidencie

y certifique la visita y entrevista realizada.

Aplicar los conceptos aprendidos en el curso sobre Evaluación de

Programas y Servicios de Salud, describiendo el mismo con todos los

elementos estudiados.

Preparar la Presentación con el siguiente Contenido Básico:

- Descripción del Programa/ Servicios




- Población que sirve

- Metas y Objetivos

- Pre-diseño de Evaluación:

Tipo de evaluación que realizarían y por qué

Propósito de la evaluación

Aspectos a evaluar

Preguntas evaluativas

Estándares de efectividad

Selección de participantes

Recolección de datos- Fuentes de datos que utilizarían

- Impresión general del Programa/ Servicios

Reunirse con los miembros del subgrupo para planificar las tareas a

realizar para el trabajo oral.

Preparar la Presentación Oral como requisito en “Power Point”, con

información clara, precisa y completa, ya que no se entrega trabajo

escrito. Seguir las siguientes Normas Generales para

Presentaciones Orales:

- No se deben sobrecargar los “slides” con mucha información,

ya que son una guía para explicar el material verbalmente.

- Todos los miembros del subgrupo deben participar en la

Presentación Oral, con tiempo razonable.

- La presentación debe durar 20 minutos.

- Se debe ver la aplicación de los conceptos aprendidos durante

el curso.

- Se debe entregar al Facilitador(a) un “handout” original de la

presentación en “power point” y copias a los compañeros estudiantes.

- Pueden entregar opúsculos (“brochures”) o material educativo (si

aplica).

- Se tomará en cuenta: tono de voz, motivación a la audiencia,

preparación/dominio del tema (no leer) y organización.




- La vestimenta y la postura deben ser apropiadas para hablar

frente a una audiencia, proyectando una imagen profesional.

Preparar el trabajo escrito detallando la información presentada por los

estudiantes en la presentación oral y estableciendo su relación con la

información discutida en los talleres.

*Nota: En los trabajos en subgrupos, todos los miembros deben colaborar y tener un rol

participativo, demostrando compromiso con el equipo y su trabajo.

Normas a seguir para Trabajos Escritos

Se debe utilizar el estilo establecido por la “American Psychology Association”.

(Estilo APA). http://apastyle.apa.org/

Tamaño de letra # 12

Tipo de letra “Times New Roman” o “Arial”

Debe estar “Justificado”

Espacio entre líneas 1.5

Referencias y citas según estilo APA

Se verificará la ortografía, sintaxis y redacción.

Si se entrega el trabajo más tarde de la fecha indicada, tendrá 5 puntos menos.

Examen final

Basado en los objetivos específicos de los talleres se administrará una pequeña prueba

para determinar el aprovechamiento alcanzado en el curso.

Descripción de las normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a),

si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el

derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,

según entienda necesario.

http://apastyle.apa.org/




2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir al

participante que re-escriba cualquier trabajo.

5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los

estudiantes y al Programa.

7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante

con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de

necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.




11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.




Taller uno

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Comprenderá la importancia de la planificación en las organizaciones.

2. Reconocerá los elementos que intervienen en el proceso de planificación.

3. Entenderá el propósito y los objetivos del proceso de planificación.

4. Identificará las etapas o fases en el proceso de planificación.

5. Clasificará los tipos de planificación: normativa, táctica, estratégica, operativa.

Direcciones electrónicas








¿Qué es planificación estratégica?, análisis de planificación

http://www.profesiones.cl/papers/PlanificacionEstrategica.htm

Pasos a seguir en la planificación estratégica

http://www.miespacio.org/cont/gi/para_que.htm

Fases de la planificación estratégica

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/planestraarvey.htm

Tareas a realizar antes del taller uno

Instrucciones:

1. Buscar información sobre los temas del Taller Uno (ver Contenido Temático). La

búsqueda debe ser en libros de referencia o Revistas Profesionales (“Journals”).

2. Leer y organizar la información obtenida según el bosquejo de temas, para

poder participar y discutir en clase.




http://www.profesiones.cl/papers/PlanificacionEstrategica.htm

http://www.miespacio.org/cont/gi/para_que.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/planestraarvey.htm




Actividades

1. Bienvenida/ Presentación del facilitador(a). Dinámica de grupo para

presentación de los estudiantes. Establecer mecanismos de comunicación y

atención a los estudiantes (medio/proceso de contacto).

2. Descripción del curso en términos de: objetivos, contenido temático, bibliografía,

metodología de enseñanza-aprendizaje (roles facilitador(a)-estudiante), itinerario

de tareas/actividades, métodos de evaluación y expectativas/criterios de avalúo.

Notificación de modificaciones al módulo (si alguna) y acuerdos/sugerencias.

3. Descripción de las Normas del Curso.

4. Verificar la Lista de Estudiantes (del Programa) y Record de Asistencia para uso

del Facilitador(a).

5. Descripción de los objetivos del Taller Uno.

6. Comentarios de los estudiantes sobre la información obtenida como preparación

para el Taller Uno y conocimientos/experiencias que tengan sobre el tema del

curso.

7. Introducción al curso con la discusión de los siguientes temas: planificación,

importancia de la planificación en las organizaciones, propósito y objetivos de la

planificación, etapas en el proceso de planificación y los tipos de planificación.

Ver Contenido Temático.

8. Trabajo en subgrupos para aplicación de los conceptos presentados, mediante

la lectura grupal de artículos o lecturas cortas llevadas por el facilitador sobre los

temas discutidos en el taller. Presentación en plenaria del resumen de la lectura

y su relación con lo discutido en el taller.

9. Elección del Representante Estudiantil.

10. Actividad de Cierre: Estudiante(s) resumirá lo discutido en Taller Uno.

11. El Facilitador(a) explicará las tareas a realizar para el Taller Dos, como por

ejemplo: Ensayo crítico, etc.

Assessment

1. Entrega del Diario Reflexivo.




Taller dos



1. Describirá los componentes y el proceso de la Planificación Normativa y la

Planificación Estratégica en Salud.

2. Entenderá cómo se crea la Misión, Visión, Metas, Objetivos de una organización

de servicios de salud.

3. Identificarán cómo se realiza un Análisis de Situación a través de una evaluación

del ambiente interno y externo de las organizaciones.









Planificación estratégica en salud

http://www.gerenciasalud.com/art288.htm

Guía para el establecimiento de consenso y toma de decisiones en grupos


Fortalezas y amenazas (ambiente interno y externo)

http://www.profesiones.cl/papers/FODA.htm

Tareas a realizar antes del taller dos

Instrucciones:

1. Buscar información sobre los temas del Taller Dos (ver Contenido Temático). La

búsqueda debe ser libros de referencia o Revistas Profesionales (“Journals”).






http://www.profesiones.cl/papers/FODA.htm




2. Leer y organizar la información obtenida según el bosquejo de temas, para


3. Preparar el Ensayo Crítico (según indicado) para entregar en Taller Dos.

4. Formar los subgrupos que realizarán las Presentaciones Orales y trabajo escrito

del Taller Tres. Seleccionar la institución para trabajo de Plan Estratégico.

Comenzar la selección de la institución (igual o diferente) con la cual se pueda

realizar el trabajo final.

Actividades

1. Saludos y repaso de descripción general del curso, en caso de alguna duda.

2. Verificar la *Lista de Estudiantes (del Programa) y Record de Asistencia para

uso del Facilitador(a). *Se entrega en oficinas del Programa AHORA.

3. Breve reunión de los estudiantes para discutir asuntos que necesitan que el

Representante Estudiantil presente en los foros pertinentes. Puede ser al inicio

o final del Taller.

4. Estudiante(s) mencionarán temas cubiertos en el primer taller y repaso de

conceptos.

5. Descripción de los objetivos del Taller Dos.

6. Los estudiantes integrarán la información obtenida como preparación para el

Taller Dos durante la discusión de los temas.

7. Presentación y discusión del tema: Planificación Normativa: Misión, Visión,

Metas y Objetivos. Además, el facilitador explicará el Proceso de Planificación

Estratégica en los Servicios de Salud y detallará cómo se realiza un Análisis de

Situación evaluando el ambiente interno y externo de las organizaciones. Ver

Contenido Temático.

8. Discusión tipo tertulia sobre la Importancia de la Planificación Estratégica en los

Servicios de Salud, a base de los Ensayos Críticos que prepararon. Entrega de

los Ensayos al Facilitador(a).

9. Trabajo en subgrupos para la discusión de temas/preguntas presentadas por el

Facilitador, relacionadas a la Planificación Normativa/Estratégica en Salud. Cada




subgrupo discutirá una de las preguntas o temas. Presentación en plenaria de

lo discutido en subgrupos.

10. Realización del Diario Reflexivo correspondiente al Taller Dos.

11. Cierre: Estudiante(s) resumirá lo discutido en Taller Dos. Se repasarán las

tareas a realizar para el Taller Tres. Se explicará además, la Presentación Oral

y trabajo escrito a realizar sobre el Plan Estratégico que deben realizar en ese

taller (ver descripción).

Assessment





Taller tres



1. Explicará los requisitos y características de los objetivos dentro de la

Planificación de Servicios de Salud.

2. Entenderá la diferencia entre objetivos generales y objetivos específicos.

3. Conocerán lo que se debe considerar para redactar metas organizacionales.

4. Identificarán los pasos en la etapa de ejecución del Plan Organizacional.

5. Revisarán el Plan Estratégico de una organización de servicios de salud.









Planificación estratégica en salud


Logística en los planes organizacionales


Diseño de metas y objetivos

http://www.scn.org/mpfc/modules/pm-plns.htm

Tareas a realizar antes del taller tres

Instrucciones:

1. Buscar información sobre los temas del Taller Tres (ver Contenido Temático).

La búsqueda debe ser en libros de referencia o Revistas Profesionales

(“Journals”).






http://www.scn.org/mpfc/modules/pm-plns.htm




2. Leer y organizar la información obtenida según el bosquejo de temas para poder

participar y discutir en clase.

3. Visitar una institución con programas/servicios de salud para buscar información

y realizar una entrevista sobre su Plan Estratégico.

4. Reunirse con el subgrupo para preparar la Presentación Oral y el trabajo escrito

sobre el Plan Estratégico seleccionado, siguiendo las instrucciones ofrecidas por

Facilitador(a). Ver descripción.

5. Verificar posibilidades para la evaluación del Programa/ Servicios de Salud de

una institución que utilizarán para el Trabajo Final.

Actividades

. Estudiante(s) mencionarán los temas cubiertos en el segundo taller.

2. Descripción de los objetivos del Taller Tres.


Taller Tres durante la discusión de los temas.

2. Discusión del tema por parte del facilitador: definición de objetivos

organizacionales, definición de metas organizacionales, identificación y

programación de las actividades y los recursos para una planificación exitosa,

fases en la etapa de ejecución y evaluación del Plan organizacional. Ver


3. Trabajo individual para contestar brevemente por escrito, unas preguntas

provistas por el Facilitador(a), sobre el tema discutido hasta este momento.

Luego, deben compartir oralmente sus respuestas.

4. Se realizarán las presentaciones orales en subgrupos sobre los Planes

Estratégicos investigados. Cada subgrupo tienen 20 minutos.

5. Cada subgrupo entregará el trabajo escrito del Plan Estratégico estudiado al

facilitador.

6. Trabajo en subgrupos para discutir sobre áreas a evaluar y

fortalezas/debilidades de un tema dado por el Facilitador(a). Presentar por

escrito al Facilitador(a), lo discutido en los subgrupos.




7. Realización del Diario Reflexivo correspondiente al Taller Tres.

8. Cierre: Estudiante(s) resumirá lo discutido en Taller Tres. El Facilitador(a)

explicará las tareas a realizar para el Taller Cuatro (Ej. Análisis Crítico de un

artículo de Revista Profesional).

Assessment





Taller cuatro



1. Definirá conceptos claves sobre el tema de la Evaluación de Servicios de Salud.

2. Conocerá el propósito y los aspectos a tomar en consideración en una

Evaluación de Servicios de Salud.

3. Identificará los tipos de evaluación y sus ventajas y desventajas.

4. Discutirán los factores que pueden afectar una Evaluación de un Programa o

Servicio de Salud.









Auditorias


Factores de calidad a evaluar en los servicios de salud

http://www.ahrq.gov/consumer/espanoix.htm

http://www.usa.gov/gobiernousa/Agencias/Investigacion_Salud.shtml

Tareas a realizar antes del taller cuatro

Instrucciones:

1. Buscar información sobre los temas del Taller Cuatro (ver Contenido Temático).

2. Leer y organizar la información obtenida según el bosquejo de temas para poder

participar y discutir en clase.





http://www.ahrq.gov/consumer/espanoix.htm

http://www.usa.gov/gobiernousa/Agencias/Investigacion_Salud.shtml




3. Seleccionar un artículo de Revista Profesional para realizar un Análisis Crítico,

siguiendo las instrucciones indicadas.

4. Seleccionar finalmente el Programa/ Servicio de Salud de una institución con el

cual prepararán el Trabajo Final, para informarlo al Facilitador(a).

5. Comunicarse con su subgrupo para coordinar/realizar las tareas relacionadas

con el Trabajo Final (oral y escrito).

Actividades

1. Evaluación del Facilitador(a) por los estudiantes. El Representante Estudiantil

se encarga de este proceso y lleva las evaluaciones a las oficinas del Programa.

2. Estudiante(s) mencionarán temas cubiertos en el tercer taller.

3. Descripción de los objetivos del Taller Cuatro.


Taller Cuatro durante la discusión de los temas.

5. Cada estudiante comentará sobre el artículo seleccionada presentando un breve

Resumen del mismo. Debe ser breve y entregar al Facilitador(a) el trabajo realizado

6. Estudiantes prepararán una Lista Focalizada, para que a base de un término o

concepto dado por el facilitador, hagan una lista de ideas relacionadas con éste.

7. Discusión del tema: Aspectos Fundamentales en la Evaluación de Servicios de

Salud: definición de conceptos, propósito de las Evaluaciones de Programas o

Servicios de Salud, factores a tomar en consideración antes, durante y después

de una evaluación, etapas del proceso evaluativo y tipos de evaluaciones. Ver


8. Trabajo en Parejas: Análisis de Situaciones de un Programas/Servicios de

Salud, presentadas por el Facilitador(a). Compartir respuestas con el grupo en

pleanaria.

9. Notificación por escrito al Facilitador(a) sobre la institución y el

programa/servicios seleccionado para preparar el trabajo final y los miembros

del subgrupo que realizarán el trabajo.

10. Realización del Diario Reflexivo correspondiente al Taller Cuatro.




11. Cierre: Estudiante(s) resumirá lo discutido en Taller Cuatro. El Facilitador(a)

repasará las instrucciones (ver descripción) para el Trabajo Final que deben

presentar en el Taller Cinco.

Assessment





Taller cinco



1. Reconocerá la importancia de la aplicación de la Planificación Estratégica en los

servicios de salud de la comunidad.

2. Discutirá la Reforma de Salud de Puerto Rico desde la perspectiva de la

Planificación y Evaluación de Servicios de Salud.

3. Reconocerá la importancia de la Planificación y Evaluación de Servicios de salud

como herramienta esencial para los Administradores y Gerenciales de Servicios

de Salud.

4. Ejemplificará los conceptos aprendidos mediante la Evaluación de un Programas

o Servicio de Salud.









Proyectos de logística en salud


Importancia de la planificación en el mercado de salud (planificación sanitaria)

http://www.bvs.sld.cu/revistas/ems/vol16_4_02/ems09402.htm

Secretaría Auxiliar de Planificación y Desarrollo con tres (3) componentes principales:

Planificación, Monitoreo, Evaluación y Análisis Estadístico

http://www.salud.gov.pr/DSE/SecretariaAuxiliarPlanificacion/Pages/default.aspx

Departamento de salud - Ley 101

http://www.salud.gov.pr/Publicaciones/Anuncios/Pages/ReglamentoHospitales.aspx





http://www.bvs.sld.cu/revistas/ems/vol16_4_02/ems09402.htm

http://www.salud.gov.pr/DSE/SecretariaAuxiliarPlanificacion/Pages/default.aspx

http://www.salud.gov.pr/Publicaciones/Anuncios/Pages/ReglamentoHospitales.aspx




Tareas a realizar antes del taller cinco

Instrucciones:

1. Repasar temas discutidos en los pasados talleres.

2. Buscar información sobre los temas del Taller Cinco (ver Contenido Temático).

La búsqueda debe ser en libros de referencia o Revistas Profesionales

(“Journals”).

3. Leer y organizar la información obtenida según el bosquejo de temas para


4. Conseguir una carta en papel timbrado de la institución seleccionada para el

trabajo final, que evidencie y certifique la visita y entrevista realizada.

5. Reunirse/comunicarse con su subgrupo para la Preparación del Trabajo Final

(oral y escrito). Importante: Seguir las instrucciones ofrecidas por el

Facilitador(a).

Actividades

1. Estudiante(s) mencionarán los temas cubiertos en el cuarto taller. Realizar lluvia

de ideas sobre temas cubiertos en curso.

2. Descripción de los objetivos del Taller Cinco.


Taller Cinco durante la discusión de los temas.

4. Discusión por parte del facilitador sobre la utilización de la Planificación y

Evaluación de Servicios de Salud como herramientas claves del Administrador o

Gerencial de Servicios de Salud. Además, se discutirá con el grupo la Reforma

de Salud de Puerto Rico utilizando los conceptos discutidos en el Curso. Se

reforzará la importancia de la tecnología como apoyo a los Procesos de

Planificación y Evaluación de Servicios de Salud. Conversación tipo tertulia de

algunos temas. Ver Contenido Temático.

5. Presentación Oral de los subgrupos sobre el Pre- diseño de una Evaluación de

Servicios/ Programa de Salud, aplicando conceptos estudiados.

6. Entrega del trabajo escrito final al facilitador.




7. Realización del Diario Reflexivo correspondiente al Curso.

Assessment





Anejos




Anejo A

Diario Reflexivo

Fecha: ______________

Curso:________________ Taller # ________

Aprendí hoy sobre:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________

No entendí o necesito que se amplíe la explicación acerca de:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________

Me interesa saber más sobre:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

_____________________________

LMV/07




Anejo B

Rúbrica para Análisis Crítico

Nombre del Estudiante: _____________________ Curso: ______________

Criterio Puntuación Asignada

Puntuación obtenida

Puntualidad 3

Partes del contenido 6

Ortografía 4

Resumen 8

Análisis 12

Relación con tema del curso 5

Copia de la Lectura 2

Puntuación Total 40

LMV/07




Anejo C

Rúbrica para Ensayo Crítico




Puntualidad 5

Párrafo Introducción 6

Párrafos de Desarrollo 10

Conclusión 10

Relación con tema escogido 8

Ortografía 5

Redacción/sintaxis 11

Cita fuentes/referencias 5


LMV/07




Anejo D

Rúbrica para Presentación Oral




Puntualidad 5

Organización 15

Preparación/ dominio del tema 20

Destrezas de Comunicación 20

Creatividad/originalidad 5

Presentación “Power Point” 15

Partes del Contenido 5

Descripción del Plan Estratégico o Prediseño de Evaluación seleccionado, según aplique

5

Aplicación de conceptos aprendidos en el curso

5

Cita fuentes/referencias 5


LMV/07

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