Importancia de las habilidades sociales en el desarrollo emocional y en la personalidad de nuestros alumnos Emperatriz Torres Tasso de Luna Corporación Educativa B. F. Skinner Perú ‘‘DDee ttooddaass llaass ccaappaacciiddaaddeess ddee llaa iinntteelliiggeenncciiaa eemmoocciioonnaall qquuee ddeessaarrrroollllaarreemmooss eenn nnuueessttrrooss aalluummnnooss llaass ddee lllleevvaarrssee bbiieenn ccoonn llooss ddeemmááss eess llaa qquuee ccoonnttrriibbuuiirráá mmááss aa ssuu sseennttiiddoo ddee ééxxiittoo yy ssaattiissffaacccciióónn eenn llaa vviiddaa’’.. Los profesores tenemos que favorecer el desarrollo de habilidades sociales en nuestros alumnos porque es transcendente para su éxito social. Hablar sobre las habilidades sociales, es analizar ¿cómo se integran los niños a sus compañeros de colegio y a su grupo de amigos del barrio o del club? Si son aceptados en el grupo e invitados a las reuniones sociales, y además considerados como personas simpáticas y empáticas. Uno de los principales componentes de la inteligencia emocional estudiada ampliamente por Reuven Baron se refiere a las habilidades sociales. Las habilidades sociales, se definen como la facilidad de llevarnos bien con la gente sin tener problemas, es la manera de comunicar nuestros pensamientos y sentimientos de manera asertiva, es decir las cosas sin ofender, ni molestar a nadie. Entonces cuando hablamos de habilidades sociales, decimos que son los comportamientos necesarios para establecer relaciones interpersonales satisfactorias compartidas que están caracterizadas por la intimidad de dar y recibir afecto. El término habilidad se utiliza para indicar que la competencia social no es un rasgo de la personalidad, sino más bien un conjunto de comportamientos aprendidos y adquiridos. La importancia de lograr una adecuada interacción social radica en que el individuo logre sentirse bien consigo mismo. ¿Por qué vamos a desarrollar este tema de habilidades sociales? ¿Por qué es tan importante? Porque queremos que los niños se sientan bien consigo mismos, que mejoren su autoestima y que emitan comportamientos adecuados y reflexivos frente a sus problemas.

Cuando hablamos de Relaciones Interpersonales decimos que hay tres importantes tópicos que debemos aprender a analizar para que logremos desarrollarlas en nuestros niños:

LA EMPATÍA. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA HABILIDADES SOCIALES. Esos tres componentes interpersonales conforman a su vez la inteligencia emocional y facilitan el desarrollo de su personalidad. A continuación vamos a analizar cada uno de estos componentes:

EMPATÍAEMPATÍA • Es la habilidad para estar atento, comprender y apreciar los sentimientos

de los demás y ser capaces de “leer las emociones” de las personas. • La empatía es la capacidad de entender y responder a las experiencias

que siente la otra persona. Podemos usar la empatía para ayudar como para causar daño.

• La empatía es la habilidad de mirar el interior de las personas para conocer sus pensamientos, sentimientos y emociones

•• La empatía implica el conocimiento de mí mismo. La empatía implica el conocimiento de mí mismo.•• Es una fuerza interior que nos lleva a buscar la comprensión de otros, de

ponernos en su lugar y por lo tanto no hacer ni decir nada que lo dañe ni lo atemorice.

Es una fuerza interior que nos lleva a buscar la comprensión de otros, deponernos en su lugar y por lo tanto no hacer ni decir nada que lo dañeni lo atemorice.

LLaa eemmppaattííaa,, ppuueeddee uussaarrssee nnoo ssóólloo ccoonn pprrooppóóssiittooss bbuueennooss yy ccoonnssttrruuccttiivvooss ssiinnoo ttaammbbiiéénn ppaarraa mmaanniippuullaarr yy ddaaññaarr eemmoocciioonnaallmmeennttee.. Tenemos emociones positivas, que deben prevalecer y también emociones negativas, las que debemos reconocer y trabajar para que disminuyan o desaparezcan Las emociones positivas son: la alegría, el amor, la satisfacción, el entusiasmo, optimismo, serenidad, tranquilidad. Las emociones negativas: ira, cólera, odio, venganza, envidia rencor, temor, orgullo, avaricia, miedo, egoísmo, etc. Todos tenemos emociones negativas.

Podemos usar la empatía para ayudar a los demás o para causar daño. Porque si yo como profesor sé que las palabras tonto, lento, inútil no le agradan a mi alumno y las utilizo con mucha frecuencia debo reconocer que le estoy causando daño; pero, ¿por qué creo que diciéndole lento el se va hacer más rápido? Igualmente los usos siendo consciente que la crítica y las palabras hirientes le disminuyen la autoestima. Muchas veces usamos palabras o hacemos gestos, que expresan nuestras emociones negativas de desaprobación. Por ejemplo: Muchos padres exigen a sus hijos un rendimiento escolar superior, donde el puntaje esperado no tiene en cuenta las habilidades cognitivas y las circunstancias ambientales en las que vive el niño, que son las que realmente posibilitan un desempeño óptimo. L a no compresión de este hecho implica por parte de los padres la utilización de adjetivos calificativos que desmerecen a los niños causándoles daño psicológico muy difíciles de superar. Podemos ejemplificar con la siguiente historia: Una madre, que había sido profesora durante mucho tiempo, refería que ella había sido muy exigente con su hijo, con el objetivo de hacer de él un gran profesional y no lograba entender porque su hijo la rechazaba y quería vivir lo más lejos posible de ella. Al conversar con el joven, este refiere: “realmente me altero cuando viene mi mamá, me pone nervioso y de mal humor”, cuando le pido que me explique el porqué de estos sentimientos, se pone muy triste y dice “cuando era chico me pegaba, me insultaba, me perseguía con unas tijeras, porque decía lisuras y no quería estudiar”. Le pregunté a la mamá cuánto de cierto hay de que lo perseguía con unas tijeras, la mamá alarmada afirmo que si lo había hecho pero en broma, simplemente lo amenazaba y lo perseguía como él me relato. Ella lo vio como una broma, el niño que ahora tiene 18 años ha desarrollado una actitud de rechazo hacia la madre, que no se dio cuenta que su comportamiento aterraba a su hijo quien desarrollo conductas de enuresis y pesadillas nocturnas, y actualmente tiene dificultades en la relación con ella. Recuerden que debemos cuidar nuestras palabras como el artesano cuida sus herramientas más finas, porque las palabras destruyen el alma y la mente de un niño, y también las palabras construyen el éxito y el optimismo en la conducta de un ser humano. Las aves vuelan y los peces nadan y solo los seres humanos sentimos, nos emocionamos, y a través de la empatía que es la habilidad de mirar el interior de las personas para conocer sus pensamientos, sentimientos y emociones, es una habilidad aprendida que permite percibir en sus

esposos, esposas, hijos, compañeros de trabajo y educandos sus sentimientos. Muchos de Ustedes, al leer estas líneas se estarán diciendo: ¿donde me equivoque?, ¿porqué le dije a mi alumno que era lento?, ¡DIOS MIO, ahora como lo arreglo! Otros dirán, a veces lo amenazo, lo critico, resalto sus errores y lo hago sentir mal, sin tomar conciencia que estoy generando huellas, que repercutirán sobre su comportamiento. Aquí, en este momento cabe destacar la importancia de la prevención. Es mucho mejor prevenir que lamentar, es por eso que esta conferencia tiene como propósito ser un espacio de reflexión que permite recolectar y compartir experiencias con los profesores para brindarles mayores y mejores herramientas para la educación emocional de sus educandos. Para prevenir tenemos que tener en cuenta que la empatía implica el conocimiento de sí mismo, nadie puede ser empático si no se conoce a sí mismo, si no ha aprendido autoanalizarse y a descubrir sus emociones positivas sanas y como esta manejando sus emociones insanas, en conclusión, cómo esta su salud emocional, que cosa lo atormento cuando era pequeño, de ¿por qué? tiene esos comportamientos impulsivos e irascibles, ¿por qué? no puede soportar determinadas presiones, ¿por qué? no tolera el estrés, ¿por qué? no tolera la exigencia o ¿por qué? se ha vuelto tan exigente, ¿por qué? rechaza la figura de autoridad o ¿por qué? tiene una actitud pasiva y temerosa frente a la autoridad. Solamente lo puede entender quien se comprende a si mismo quien es capaz de leer sus propias emociones, de darse cuenta porque tiene miedo, ansiedad frente a determinadas situaciones. Por ejemplo, hay niños que tiene miedo de hablar o actuar en público porque en el salón de clases a veces se ríen de él y se burlan, este es el origen de su ansiedad y miedo a exponerse. Otros niños con problemas de aprendizaje y falta de atención se angustian por las dificultades que tienen y empiezan a no querer hacer tareas, a portarse mal en casa y en el colegio, a sentirse enfermos en el colegio, quieren estar en la enfermería, como una forma de huir, porque no pueden enfrentarse con sus limitaciones porque no se conocen a si mismos, porque por ejemplo no quieren decir realmente me cuesta aprender a leer. Es importante que los profesores reconozcan las emociones de sus alumnos.

Sabemos que las emociones se expresan con mayor frecuencia a través de señales no verbales como el tono de voz, los ademanes y la expresión facial. La capacidad de interpretar estos mensajes no verbales nos hace personas mejor adaptadas emocionalmente, más populares, sociales y más sensibles. Uno conoce a las personas por sus gestos y es importante aprender a leerlos. Muchas veces no sabemos cómo leer los comportamientos de nuestros alumnos, y los atacamos con exigencias irracionales que no tienen en cuenta una lectura apropiada del evento negativo por el que el niño está atravesando. No hay una escucha activa, consciente, porque no somos buenos interpretadores de mensajes no verbales. Es valioso, aprender a leer las emociones en las caras de nuestros educandos, ponernos inmediatamente en su lugar. Pero no es tan fácil, leer lo que la otra persona siente, su tono de voz, sus expresiones, sus gestos nos comunican su estado emocional, solo si estamos atentos a ellos. Deficiencia de la EEmmppaattííaa Las personas que carecen de empatía son insensibles, egocéntricas, rígidas, poco sociables e incapaces de establecer una relación social positiva, sólida y estable. El individuo empático es honesto cuando dice las cosas como son sin herir al otro. El lado oscuro de la empatía, la parte negativa de la empatía, es la deshonestidad, hay gente que en su deshonestidad nos decepciona, pero la decepción también es un sentimiento negativo. Por ejemplo cuando una madre expresa que está decepcionada de su hija adolescente que acaba de cumplir 13 años, por su comportamiento rebelde, irrespetuoso, inestable tanto con crisis de llanto como con conductas agresivas. Esta evaluación de los hechos, definitivamente no permite a la madre una actitud comprensiva, de la etapa de desarrollo que está atravesando su hija. Si nos sentimos decepcionados no podemos cultivar el principio de tranquilidad. Si sientes que otra persona te decepciona, tienes que trabajar con este sentimiento para no generar emociones negativas. Cuando estamos decepcionados, podemos emitir juicios y adjetivos calificativos que pueden afectar la autoestima de nuestros alumnos, de nuestra pareja, de nuestros padres y amigos, por eso la decepción no debe ser cultivada como una característica psicológica.

Todos tenemos la parte positiva y negativa de la empatía. Lo importante es que tenemos que aprender a cultivar la parte positiva para que la parte negativa no se desborde; porque si se desborda emitimos conductas neuróticas que afectan nuestra labor docente. Los profesores debemos colaborar en la formación física, cognitiva y emocional de nuestros alumnos, para lograr el objetivo de formar personalidades estables, equilibradas y maduras. COMUNICACIÓN ASERTIVA Dice el TALMUD: “Tenemos dos oídos y una sola boca, para recordar que debemos escuchar el doble y hablar la mitad”. Dentro de la Inteligencia Emocional, tenemos uno de los temas más importantes en el desarrollo humano, que se refiere a la Comunicación Asertiva, no hay en este momento, en el mundo, centro educativo, empresa, clínica, laboratorio, que no consideren a la comunicación asertiva como el pilar del éxito personal, familiar, laboral y social. ¿Qué es la Comunicación Asertiva?

Es la habilidad para expresar sentimientos, creencias pensamientos y defender nuestros derechos de una manera no destructiva. (Reuven BarOn) La Asertividad es un estado de equilibrio permanente. Es una conducta positiva y de autoafirmación. Es decir, aprender a decir lo que pienso, lo que quiero, lo que siento, sin ofender a la otra persona. La comunicación asertiva es una habilidad emocional difícil de aprender, porque implica ese respeto mutuo que significa la empatía, ponerse en el lugar de la otra persona, para no hacer ni decir cosas que le duelan. Cuantas veces en nuestras clases, en la diaria relación con nuestros alumnos, cometemos errores en la comunicación, nos dejamos llevar por la cólera del momento y de manera impulsiva decimos los primero que se nos pasa por la cabeza, sin pensar en las consecuencias que tienen nuestras palabras en la mente de las persona. Recordemos que es importante “cuidar nuestras palabras como el alfarero cuida sus herramientas más finas”. Frente a una situación compleja y delicada es preferible mantener el equilibrio, calmarte, respirar hondamente para no decir cosas que en ese momento se te ocurren, porque debemos tener presente que las palabras negativas destruyen

a la persona y la condicionan a generar pensamientos auto derrotistas y pesimistas. Como por ejemplo frases como: “que torpe”, “porque no te fijaste”, “nunca cumples con las tareas”, “te equivocas porque nunca prestas atención a las indicaciones”, “eres tan flojo que nunca vas a tener éxito”, deterioran nuestra comunicación y generan emociones negativas difíciles de manejar. Es por ello tan importante aprender a comunicarnos de manera Asertiva, teniendo en cuenta estos tres elementos básicos: El primero: La habilidad para expresar sentimientos, tales como: Malestar: “Estoy preocupada de no poder cumplir con los objetivos académico de mis alumnos”. Calidez: “Me siento muy contenta de ser tu maestra”. Afecto: “Te quiero mucho”. Ira: “Me siento fastidiado cuando mis alumnos llegan tarde a clases. El Segundo: es la habilidad para expresar pensamientos y creencias abiertamente: 1. Dar opinión: “yo creo que 1. Dar opinión: “yo creo que es necesario que todos colaboremos con la escuela para el buen funcionamiento de la institución”. 2. Desacuerdo: “no estoy de acuerdo con que los padres participen poco en la educación de los niños”. 3. Tomar una posición: “Me gustaría que los niños participen con su familia de las actividades escolares”. El Tercero: Habilidades para defender tus derechos: • Recordemos que cuando no somos asertivos podemos comportarnos y

comunicarnos de manera agresiva, utilizando palabras hirientes, somos hostiles, prepotentes, sarcásticos, despectivos, mandones, conflictivos y criticones. Este tipo de comunicación hiere, crea rivalidades y baja la autoestima.

• Muchas veces como maestros somos críticos y burlones con nuestros alumnos y con nuestros compañeros de trabajo y no medimos la magnitud del daño psicológico que nuestras palabras generan. Y decimos es una pequeña burla y no les hace daño, pero es muy dañina.

• Asimismo podemos asumir un comportamiento pasivo, siendo sumisos, desanimados, abatidos, sonriendo y aguantando, permaneciendo callados, frente al comportamiento agresivo de otras personas. Cuando nos comunicamos de manera pasiva, No nos respetan, permitimos que las personas abusen de nosotros, y eso nos deprime, nos hace sentir mal, generando inestabilidad y desequilibrio en nosotros, en nuestra familia y en nuestra escuela.

¿Cómo es una persona Asertiva? Una persona Asertiva es afirmativa, positiva, directa, segura, sincera, justa, abierta, respetuosa, calmada, valiente, sabe ponerse firme cuando debe,

persona con sentido del humor. Ser Asertivo, significa saber escuchar, para muchos de nosotros, no es sencillo. Sobre todo para los habitantes de grandes ciudades como Lima, México, Buenos Aires. Hemos nacido y crecido rodeado de supuestos expertos en casi todo y casi nada de lo que escuchamos nos conmueve. Es por esta razón que la mayoría de personas que he tratado, ha sido necesario enseñarles a escuchar. Escuchar es escuchar y no solo hacer una pausa en lo que digo y permitir que mientras tomo aire el otro se dé el lujo de decir algunas palabras. Escuchar se diferencia diametralmente de intercambiar turnos de oratoria con otro que tampoco escucha. Estamos hablando de la activa y comprometida escucha que analiza y comprende sin alharaca ni desprecio lo que haya de acuerdo y desacuerdo en lo que me dice otra persona, sabiendo que me lo dice en ese momento y me lo dice a mí. Entonces nuestra pregunta es ¿por qué nos cuesta tanto abrirnos a la comunicación asertiva, sincera y abierta? ¿Por qué nos resistimos tanto antes de abrir nuestros oídos y nuestro corazón a lo que muchos nos dicen? Creemos que nos negamos a escuchar porque: Sobrevaloramos lo que sabemos y menospreciamos lo que ignoramos. Nos encerramos en nuestras creencias irracionales y les damos certeza absoluta. Nos negamos a aceptar la realidad y preferimos no enfrentar algunas verdades.

Nos cuesta aceptar frente a otros que estamos equivocados, por vergüenza o por temor a la crítica que nos ha perseguido desde niños. El poder de la Asertividad: Si logramos aprender a ser asertivos fortaleceremos nuestro amor propio y nuestra dignidad, lo cual implica respetarme a mí mismo y reconocer aquello que me hace particularmente valioso, por lo tanto me quiero y me siento digno de dar y recibir amor. Precisamente la dignidad personal es el reconocimiento de que somos merecedores de lo mejor. Nos permitirá una mejor defensa psicológica y por lo tanto nuestro comportamiento será estable, consistente y seguro, porque somos capaces de ejercer el derecho a expresar nuestras opiniones y sentimientos y así generamos una retroalimentación positiva. El esquema nuclear de toda persona asertiva es de fortaleza y seguridad que es lo opuesto a la trama mental del dependiente, que todo el tiempo cree que es débil y que deben sobreprotegerlo para sobrevivir. La Asertividad nos permite conocernos mejor, darnos la oportunidad de observarnos a nosotros mismos en relación con los otros y respetarnos, nos ayuda a experimentar e integrar las emociones a nuestro cuerpo y lograr la tan ansiada independencia emocional. La expresión asertiva de las emociones permite prevenir enfermedades y mejorar la calidad de vida. Nos ayuda a resolver problemas y nos permite comunicarnos abiertamente sin dañar emocionalmente a los demás, es decir nos permite relaciones más funcionales, más directas y auténticas. Es un método de comunicación por excelencia donde la honradez y la transparencia son determinantes. ELEMENTOS MOLECULARES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA: Cuando nos comunicamos asertivamente, debemos tener en cuenta los siguientes elementos: • Mirar a los ojos. • El volumen de la voz. • Modulación y entonación de la voz. • Fluidez verbal. • La postura. • Los gestos. • El contenido verbal del mensaje. Sugerencias para comportarse Asertivamente

• Acostúmbrate a hablar en primera persona. • Sé claro y directo para que los demás puedan saber que piensas. • Di lo que sientes y lo que piensas. • Habla CON una persona más que ACERCA de una persona. • Pregunta, escucha y prepárate a cambiar algo en lugar de discutir o

defenderte Razones que explican los déficit de conducta Asertiva • Falta de Aprendizaje. • Aprendizaje inadecuado. • Castigo. • Cogniciones inadecuadas RELACIONES INTERPERSONALESRELACIONES INTERPERSONALES “Si me dices algo, yo lo escucharé. Si me muestras algo, yo lo veré. Si me “Si me dices algo, yo lo escucharé. Si me muestras algo, yo lo veré. Si medejas experimentarlo, yo aprenderé.” Lao Tse.dejas experimentarlo, yo aprenderé.” Lao Tse. Es la habilidad para establecer y mantener relaciones satisfactorias compartidas y que están caracterizadas por la intimidad, dar y recibir afecto. DEFINICIONES SOBRE HABILIDADES SOCIALES • “Las Habilidades Sociales son las conductas que debemos tener cuando

nos relacionamos con los demás para llevarnos bien con todos y no tener problemas: es la forma en que decimos las cosas”.( Antonio valles)

• Las Habilidades Sociales son consideradas como un conjunto de comportamientos interpersonales aprendidos. Cuando estas relaciones son apropiadas o buenas, me siento bien conmigo mismo y muestro una conducta de optimismo.

• Libet y Liwensohn, definen habilidad social como la capacidad de comportarse de forma que uno no sea castigado o ignorado por los demás.

• Para María Inés Monjas Casares la competencia social, tiene importancia crítica tanto en el funcionamiento presente como en el desarrollo futuro del niño y de la niña. La adecuada competencia social en la infancia está asociada con logros escolares y sociales superiores y cuando un ajuste personal y social en la infancia y en la vida adulta. Por el contrario la falta de competencia interpersonal tiene consecuencias negativas para el sujeto a corto y largo plazo.

• Daniel Goleman afirma, que la neurociencia ha descubierto que el diseño mismo de nuestro cerebro lo hace sociable, inexorablemente atraído a un íntimo enlace cerebro a cerebro cada vez que nos relacionamos con otra persona, este puente nervioso nos permite hacer impacto en el cerebro y, por ende, en el cuerpo de cualquier persona con la que interactuamos, así como hacen esas personas con nosotros. Incluso nuestros encuentros más rutinarios actúan como reguladores en el cerebro, preparando nuestras emociones, algunas deseables, otras no. Cuanto más fuerte nos relacionamos emocionalmente con alguien, mayor es la fuerza mutua. Nuestros intercambios más potentes se dan con esas personas con las que pasamos más tiempo todos los días, año tras año, en especial aquellos a quienes más queremos. Igualmente afirma: “nuestras relaciones no solo moldean nuestra experiencia sino también nuestra biología.”

• Mel Silberman nos comenta: “ que el siglo XXI traerá un mundo cambiante y altamente interrelacionado….,será difícil alcanzar algo solo con nuestros medios pero con la ayuda de los otros seremos capaces de realizar grandes logros”. Concluyendo que el éxito depende de las habilidades interpersonales.

Como podemos observar definir las habilidades sociales, se ha convertido en una cuestión de valoración en sí misma. Realmente todavía no se ha concebido una definición de habilidades sociales aceptada por todas las estudiosas del tema. Desde nuestro punto de vista una definición operacional del término implica:

1. Las habilidades sociales se adquieren principalmente a través del aprendizaje.

2. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales específicos y discretos.

3. Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas y apropiadas.

4. Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social. 5. Las habilidades sociales son recíprocas por naturaleza y suponen una

correspondencia efectiva y apropiada. 6. La práctica de las habilidades sociales está influenciada por las

características del medio. Factores tales como: edad, sexo, estatus afectan la conducta social del sujeto.

En resumen estas habilidades incluyen la disposición para comunicarse con éxito lo cual precisa, a su vez de la aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona, comprender su comportamiento y reaccionar ante el mismo con eficacia. PROBLEMAS DE COMPETENCIA SOCIAL La aceptación social o el grado en que un niño es querido por sus iguales es un importante índice de ajuste y de adaptación actual de ese sujeto y un buen predictor de la adaptación futura. Los niños que son ignorados por sus compañeros y rechazados por ellos constituyen grupos de riesgo de presentar problemas en la infancia y en la adolescencia. Los niños socialmente habilidosos son los niños mas aceptados y queridos, mientras que los niños menos hábiles son ignorados o rechazados por sus iguales. Pareciera ser que entre un 5 y un 25 por ciento de niños experimenta dificultades en las relaciones interpersonales. Actualmente disponemos de datos que afirman que el repertorio de habilidades sociales es el mayor determinante de la aceptación social en la infancia. Hemos encontrado que en todos los grupos de niños, aparecen algunos que experimentan problemas de competencia social y por lo tanto en otras áreas de adaptación social. Es importante señalar que las dificultades de relaciones interpersonales tienen un efecto negativo no solo en lo social sino también en el rendimiento escolar. Existen dos grandes grupos de problemas de habilidades sociales: A. Déficit Social - Retraimiento social - timidez. B. Excesos Sociales - Agresión Social. Déficit social: Definimos el déficit social, como un conjunto de conductas que resultan de un escape o evitación del contacto social con otras personas. Son conductas socialmente inhibidas, no asertivas de aislamiento, timidez y pasividad.

El comportamiento pasivo quebranta los propios derechos del sujeto, al fracasar en la expresión de sus propios sentimientos de insuficiencia depresión e incompetencia. Los investigadores sugieren que los niños no asertivos mantienen sus déficits de habilidades sociales en la vida adulta. Excesos Sociales: Los niños que presentan excesos sociales son calificados como niños agresivos, que se manifiestan con violencia verbal y física, son burlones y conflictivos, desaprueban a los demás, son crueles e irritables. Se preocupan de conseguir sus propios intereses, desafían la autoridad, no muestran sentimientos de culpa y sus profesores los califican como perturbadores de la dinámica del grupo. Este tipo de comportamiento social puede generar efectos negativos para el niño agresivo, porque dificulta su proceso de socialización, siendo su adaptación conductual inmadura. Es importante anotar que estos niños tienen una adaptación poco satisfactoria en la vida adulta, pudiendo presentar problemas de alcoholismo, comportamiento antisocial y hasta trastornos psiquiátricos. En conclusión tanto los niños agresivos como retraídos socialmente manifiestan problemas conductuales relacionados con su incapacidad para actuar en forma efectiva y apropiada en su medio social. RREELLAACCIIOONNEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS Debemos aprender a desarrollar nuestras habilidades sociales y para ello debemos seguir algunos consejos, porque de ello depende nuestro éxito personal, laboral, social y familiar. Las siguientes son las habilidades sociales que debemos desarrollar:

Habilidad Nº 1: Comprender a los demás. • Habilidad Nº 2: Expresar sus ideas con claridad. • Habilidad Nº 3: Establecer sus necesidades. • Habilidad Nº 4: Intercambiar información. • Habilidad Nº 5: Influir en los otros. • Habilidad Nº 6: Resolver conflictos. Habilidad• Habilidad Nº 7: Trabajar en equipo. • Habilidad Nº 8: Cambiar de rumbo.

MECANISMO DE APRENDIZAJE DE HABILIDADES SOCIALES.MECANISMO DE APRENDIZAJE DE HABILIDADES SOCIALES. • Aprendizaje por experiencia directa. • Aprendizaje por observación. • Aprendizaje por Retroalimentación. • Aprendizaje verbal o instruccional. AApprreennddiizzaajjee ppoorr EExxppeerriieenncciiaa DDiirreeccttaa •• Las conductas Interpersonales están en función de las consecuencias

reforzantes o aversivas aplicadas por el entorno social después de cada comportamiento.

Las conductas Interpersonales están en función de las consecuenciasreforzantes o aversivas aplicadas por el entorno social después de cadacomportamiento.

EEjjeemmpplloo:: CCuuaannddoo uuttiilliizzaammooss ppaallaabbrraass ppoossiittiivvaass ppaarraa aaggrraaddeecceerr aa nnuueessttrrooss aalluummnnooss ppoorr ccoollaabboorraarr eenn ccllaassee yy eessffoorrzzaarrssee ppoorr aapprreennddeerr..Cuando el niño cumple con su tarea y su madre lo gratifica con una sonrisa y re, y probablemente la emisión del mismo se eliminara.

Por otra parte si los padres resaltan los errores de la tarea escolar del niño, su conducta será de temor y miedo de mostrar sus trabajos, evitando acercarse a sus maestros, además aparecerán respuestas de ansiedad condicionada que interferirán con el aprendizaje de nuevas conductas. AApprreennddiizzaajjee ppoorr OObbsseerrvvaacciióónn LLaass ppeerrssoonnaass aapprreennddeemmooss ccoonndduuccttaass ddee rreellaacciióónn ssoocciiaall ccoommoo rreessuullttaaddoo ddee llaa

eexxppoossiicciióónn aannttee mmooddeellooss ssiiggnniiffiiccaattiivvooss..

LLaa tteeoorrííaa ddeell aapprreennddiizzaajjee aaffiirrmmaa qquuee mmuucchhooss ccoommppoorrttaammiieennttooss ssee aapprreennddeenn ppoorr oobbsseerrvvaacciióónn aa oottrraass ppeerrssoonnaass ((aapprreennddeemmooss eell 1100 ppoorr cciieennttoo ddee lloo qquuee ssee nnooss hhaabbllaa yy eell 9900 ppoorr cciieennttoo ddee lloo qquuee vveemmooss hhaacceerr))..

EEjjeemmpplloo:: DDiieeggoo oobbsseerrvvaa qquuee MMaatteeoo eess rreeffoorrzzaaddoo ppoorr ssuuss ppaaddrreess ppoorr ppaarrttiicciippaarr eenn llaass oolliimmppiiaaddaass eessccoollaarreess yy eessttoo lloo mmoottiivvaarraa aa ppaarrttiicciippaarr..

El niño que observa al modelo imitara la conducta presentada por este, si el modelo recibe refuerzo positivo, ya que deduce que le ocurrirá lo mismo si realiza la misma conducta, por un mecanismo psicológico llamado reforzamiento vicario. Los profesores son un constante ejemplo de conducta para sus alumnos. El niño aprende a comportarse bien o mal a través de la observación e imitación de la conducta de los padres, profesores y otros adultos. Evite, por descuido, mostrar una conducta que usted no desea que su alumno imite.

Los niños les prestan mucha atención a sus padres y profesores cuando están frustrados por algún problema o tienen algún conflicto con otra persona. Observándolos, están aprendiendo como manejar sus frustraciones y conflictos futuros. AApprreennddiizzaajjee PPoorr RReettrrooaalliimmeennttaacciióónn •• Por medio de la cual la persona con que sé interactúa, nos comunica su

reacción ante nuestra conducta. “Maestra, no me gusta que me llames la atención delante de mis compañeros, me da mucha vergüenza’’.

Por medio de la cual la persona con que sé interactúa, nos comunica sureacción ante nuestra conducta. “Maestra, no me gusta que me llames laatención delante de mis compañeros, me da mucha vergüenza’’.

•• Es el refuerzo social administrado contingentemente por la otra persona durante la interacción. ‘Coquí, me siento muy orgullosa de tu rendimiento en clase.’’.

Es el refuerzo social administrado contingentemente por la otra personadurante la interacción. ‘Coquí, me siento muy orgullosa de turendimiento en clase.’’.

•• Ocurre que en la mayoría de interacciones cotidianas no se recibe una Retroalimentación explícita sino implícita. Podemos ejemplificar el aprendizaje por retroalimentación, cuando nos comunicamos asertivamente con nuestros alumnos y les decimos lo que sentimos frente a su buen comportamiento, “me gusto mucho tu participación en la obra de teatro del colegio”, ‘’me siento muy contento cuando te veo alegre y con buen ánimo’’.

Ocurre que en la mayoría de interacciones cotidianas no se recibe unaRetroalimentación explícita sino implícita. Podemos ejemplificar elaprendizaje por retroalimentación, cuando nos comunicamosasertivamente con nuestros alumnos y les decimos lo que sentimos frentea su buen comportamiento, “me gusto mucho tu participación en la obrade teatro del colegio”, ‘’me siento muy contento cuando te veo alegre ycon buen ánimo’’.

Aprendizaje Verbal o Instruccional

• Aprendemos a través de lo que se nos dice o del lenguaje hablado, por medio de preguntas, instrucciones, incitaciones, explicaciones o sugerencias verbales.

• Una comunicación clara y frecuente mejorará su eficacia como maestro.

• Los profesores cuyos alumnos se comportan mal, son con frecuencia, incapaces de dar instrucciones u órdenes claras.

• Si usted quiere que su alumno deje de mostrar una mala conducta y piensa que le va a desobedecer una simple petición, ordénele que pare en vez de pedírselo. Dele también una orden cuando quiera que haga algo determinado y sospecha que le va a desobedecer.

DDee ttooddaass llaass ccaappaacciiddaaddeess ddee llaa iinntteelliiggeenncciiaa eemmoocciioonnaall qquuee ddeessaarrrroollllaarreemmooss eenn nnuueessttrrooss aalluummnnooss llaass ddee lllleevvaarrssee bbiieenn ccoonn llooss ddeemmááss eess llaa qquuee ccoonnttrriibbuuiirráá mmááss aa ssuu sseennttiiddoo ddee ééxxiittoo yy ssaattiissffaacccciióónn eenn llaa vviiddaa..

““CCuuaallqquuiieerraa sseeaa llaa pprreegguunnttaa,, llaa rreessppuueessttaa eess eell aammoorr;; CCuuaallqquuiieerraa qquuee sseeaa eell pprroobblleemmaa,, llaa rreessppuueessttaa eess eell aammoorr;;

CCuuaallqquuiieerraa qquuee sseeaa llaa eennffeerrmmeeddaadd,, llaa rreessppuueessttaa eess eell aammoorr;; CCuuaallqquuiieerraa qquuee sseeaa eell ddoolloorr,, llaa rreessppuueessttaa eess eell aammoorr;; CCuuaallqquuiieerraa qquuee sseeaa eell mmiieeddoo,, llaa rreessppuueessttaa eess eell aammoorr,, EEll aammoorr eess ssiieemmpprree llaa rreessppuueessttaa…….. PPoorrqquuee eell aammoorr eess ttooddoo lloo qquuee eexxiissttee Madre Teresa de Calcuta