Honest experience
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#HonestExperience Oscar Carbajo
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#HonestExperienceOscar Carbajo
“Como todos los soñadores, confundí el desencanto con la
verdad”
Jean Paul Sartre
Honestidad Individualtener muy claro por qué hago lo que hago
después… evaluar los resultados, afinar los detalles y reorganizar las acciones
todo el mundo lleva a sus espaldas algún miedo, aprende a sacarles partido
tratar juzgar menos a los demás, ser constructivo y no trolear en twitter
la honestidad nos acerca a la felicidad
“Muévete y el camino aparecerá”
El mantraCuando piensas hacia dentro te das cuenta que es justamente la posibilidad de hacer realidad un sueño lo que hace la vida tan jodidamente maravillosa.
Conócete
Global
Equipo
Individual
Local
Forma
Contenido
Cuerpo Mente
Modelo Uffe Elbak¿Cómo nos vemos?¿Cómo nos gustaría vernos?¿Cómo nos ven los demás?¿Cómo les gustaría vernos?
EneagramaLas 9 personalidades
#HonestExperience¿Por qué honestidad?
Deshonestidad consciente = Perversión, corrupción Deshonestidad inconsciente = El tonto motivao
MEDIOCRIDAD
Deshonestidad
SoftwareComponentes lógicos que hacen posible la
realización de tareas específicas
Tecnología y diseño al servicio del negocio
B2B | B2C
Simon Sinek
El 100% de tus clientes son personas. El 100% de los empleados son personas.
Si no entiendes a las personas no entiendes el negocio.
SoulwareVisión más humanista mucho más preocupada
por el alma de los sistemas
Todo gira entorno a personas y experiencias
H2H | P2P
HaikuPoema sobre naturaleza; que es honesta per se
Combina simplicidad y honestidadSe basa en el asombro y la emoción
UXHaikus
#HonestExperienceLa Empresa Consciente
Gente honesta + Proyectos Honestos = Experiencias Honestas¿Cómo conocí al director de una revista de innovación?
Si te rodeas de gente buena, pasan cosas buenas.
Coherencia - Armonía entre lo que pienso y lo que hagoCongruencia - Armonía entre lo que siento y lo que piensoConsecuencia - Armonía entre lo que siento y lo que hago
Aplica las 3 Ces
Honestidad FreelanceEl cliente no domina el ámbito para el que te contrata tú decides si engañarle o no.
Es de valientes dejar pasar un proyecto, en el que no puedes ser honesto.
Puede que el cliente no esté preparado para tus servicios o que has trabajado con un interlocutor incorrecto.
Siguiendo el modelo tradicional, intentaríamos pensar cómo “sacar” más dinero generando actualizaciones, complementos o mejoras del servicio.
Si cambiamos el planteamiento es posible pensar la mejor forma de utilizar la tecnologías y el modelo H2H para hacer la vida del cliente más fácil.
En el primer modelo el foco está en el negocio, en el segundo en las personas. El dinero debe ser una consecuencia nunca un fin.
Honestidad CorporativaProvoca que empleados y clientes respeten la misión
Se construyen cimientos de confianza con socios, competidores, empleados, clientes....
Cuando los líderes tratan honestamente a sus colaboradores, aumenta la motivación para sacar adelante los proyectos.
“Culture change today is at the heart of winning because it’s so difficult for [other] employers to copy”.
David Grossman
¿Cómo podemos ayudar a las empresas?
Narrativa SugerenteCuéntalo bien para que te lo compren
Marketing interno tú puedes cambiar las cosas.
“La gente olvidará lo que digas, olvidará lo que hagas, pero nunca olvidará cómo les haces sentir”.
Maya Angelou
Ideágoras & Adhocracia- Ideágoras: Mercados emergentes de ideas, proyectos e innovaciones que permiten a
las empresas aprovechar el talento global y resolver problemas de investigación y desarrollo que no podrían resolver con sus propios recursos.
- Adhocracia: La antítesis de la burocracia
- Innovación colaborativa, cocreación, networking, comunidades… etc
NineSigma, InnovationXchange Network, Eureka Medical, YourEncore e Innovation Relay Centers
○ La colaboración por encima de la competencia.○ La comunidad por encima de los programas.○ La participación por encima de la observación.○ El hacer por encima del decir.○ La amistad por encima de la formalidad.○ La audacia por encima de la seguridad.○ El aprendizaje por encima de la experiencia.○ Las personas por encima de las personalidades.○ El “ecosistema de valor” por encima de la “cadena de valor”.○ La palabra "parlamento" lo detiene todo.
Manifiesto para facilitar experiencias honestas
#HonestExperience¿ Existen Casos Reales ?
La Experiencia Honesta de Victor KüppersVer fragmento (2’)
La Honestidad Genera ResonanciaCreo que en estos tiempos líquidos en los que la única certeza es la incertidumbre , la visión de una compañía ya no debe estar sustentada únicamente en variables como economía, producción o gestión. Es fundamental incluir nuevos factores potenciadores como cultura, conciliación, talento, sostenibilidad, disrupción, honestidad o inteligencia emocional .
Entornos VUCA Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad
Teoría del CaosCaos = Impredecibilidad
RSCResponsabilidad Social Corporativa
Lean Producción sin desperdicios
Customer experienceDesarrollo del cliente
¿Y TÚ cómo andas de honestidad?¿Alguién puede contar una experiencia personal?
PreguntasDudas, Sugerencias, Abrazos...
