Actividad práctica número 4

Nombres: Paola Alarcón Camila Rivas Belén Vergara Macarena YáñezCurso : Quinto año Electivo Selección de Personal por Competencias

HOTEL VISTA BELLA

Gerente General (1)

Encargado de finanzas y administración

Contabilidad , tesorería y administración general (12)

Encargado de RRHH (8)

Encargado del departamento comercial

Encargado de ventas

Vendedores de excursiones ys ervicios espeiales( 4)

Encargado de marketing

Publicistas (4)

Servicio al cliente

Operadoras de teléfono y recepción (6)

Encargado de adquisiciones

Encargado de compras y suministros (4)

Encargado de Relaciones públicas

Ejecutivo (1)

Secretaria (1)

Encargado de Alimentos y Bebidas de Restaurante

Maestro de Cocina

Cocineros (20)

Capitanes de meseros (6)

Meseros (40)

Mecánicos y electricista (5)

Encargado de servicios y operaciones

Vigilantes y especialistas en seguridad (4)

Choferes (6)

Jardineros y encargados de las piscinas y las canchas de golf (10)

Mucama (80)

Mozos, cargadores de maleta y edecanes

Encargado de Aseo

Empleados de aseo( 20)

Lavandería (4)

Gerente de turno (4) SubGerente (2)

ORGANIGRAMA

• Gerente general, Gerentes de turnos y subgerentes: Para el proceso de reclutamiento se utilizará ‘’head hunters’’, pues ellos convocan a personas con carreras exitosas teniendo en cuenta la actuación realizada. Para desarrollar esta tarea los consultores cuentan con un departamento de investigación, más todo lo que aporte el mismo consultor que realizar la búsqueda. Las empresas objetivos donde es posible encontrar al candidato y los referentes de candidatos interesantes son los dos pilares fundamentales de este trabajo.

• Encargado de Finanzas (Contabilidad, tesorería y administración general) :Se reclutará al personal mediante el contacto con universidades e institutos, pues para este cargo es necesaria una fuente de solicitantes jóvenes con instrucción profesional específica en el área. Con esto se busca encontrar fuentes de personal donde se hallen las competencias que la empresa ha definido previamente. Para lo anterior, se establecerá una red asociativa de contactos con universidades e institutos, quienes recomendarán a sus estudiantes más calificados y competentes.

• Encargado de RRHH (Psicólogos): Para llenar la vacante se publicará un aviso en las puertas de acceso principal de las dependencias de las universidades de la región, considerando que las personas disponibles en estos centros ya han desarrollado ciertas competencias específicas. En este proceso es central captar a la persona más adecuada que se ajuste a las necesidades del cargo pero también que se ajuste a la organización en su conjunto y en consecuencia lograr el desarrollo de ventajas competitivas.

• Encargado de departamento ComercialMarketing (Publicista): Para llenar la vacante disponible se publicará un aviso en

portales y sitios web especializados en la búsqueda de empleo (como por ejemplo en la página web trabajando.com), puesto que este medio masivo de internet atrae a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección. En el anuncio se especificarán las principales funciones del cargo, requisitos excluyentes, y renta líquida. Por políticas empresariales de resguardo, no se publicará el nombre de la empresa

• Encargado de departamento ComercialVentas:Se publicará un aviso en la radio XXX, puesto que se

pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección

• Encargado de departamento ComercialServicio al cliente (Recepción y operadoras de

teléfono):Para llenar la vacante disponible se publicará un aviso

en portales y sitios web especializados en la búsqueda de empleo (como por ejemplo en la página web trabajando.com)

• Encargado de servicios y operacionesMozos, cargadores de maletas y valets:

Para llenar la vacante disponible se publicará un aviso en portales y sitios web especializados en la búsqueda de empleo

• Encargado de servicios y operacionesMucama:Para llenar la vacante disponible se publicará un aviso

en portales y sitios web especializados en la búsqueda de empleo

• Encargado de servicios y operacionesVigilante de seguridad exterior e interior:Para llenar la vacante disponible se publicará en la

página web trabajando.com, puesto que este medio atrae a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección. En el anuncio se especificarán las principales funciones del cargo, requisitos excluyentes, y renta líquida. Por políticas empresariales de resguardo, no se publicará el nombre de la empresa.

• Encargado de servicios y operacionesChoferes: Para llenar esta vacante se contactará a la

CONFENTACH, que corresponde a la Confederación Nacional de Taxis de Chile, con quienes se establecerá un convenio de transporte, que consistirá en el traslado de los huéspedes entre el aeropuerto y el hotel. Además contaremos con el servicio extra de ‘’viajes especiales’’ para turistas que deseen conocer los principales sitios de interés del territorio.

• Encargado de servicios y operacionesEncargados de cursos deportivos (natación, buceo y

paseo a caballo): Se publicará un aviso en el diario XXX, puesto que se

pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

• Encargado de servicios y operacionesEmpleados diversos (peluquería, salón de belleza,

masajes):Se publicarán anuncios en revistas de interés y carácter

estético. Esto con el objetivo de atraer a un gran número de candidatos para dichos puestos.

• Encargado de primeros auxiliosMédico y Enfermera:

Se reclutará al personal mediante avisos en el diario XXX, puesto que se pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

• Encargado de servicios y operacionesJardineros:Para llenar la vacante disponible se publicará en la

página web trabajando.com, puesto que este medio atrae a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección. En el anuncio se especificarán las principales funciones del cargo y requisitos excluyentes

• Encargados de Alimentos y Bebidas de Restaurante Cocineros: Para llenar la vacante se publicará un

aviso en las dependencias de los Institutos Profesionales que dicten la carrera de técnico en gastronomía, ya que para este puesto es central atraer candidatos con instrucción profesional específica en el área y con cierta experiencia desarrollada, que verifique experiencias del pasado para evidenciar comportamientos asociados a las competencias requeridas.

• Encargados de Alimentos y Bebidas de RestauranteCapitanes de Meseros : Se publicará un aviso en el diario XXX, puesto que se

pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

Se recepcionarán los Curriculum Vitae de cada candidato en un período definido de 2 semanas, filtrando los antecedentes personales y laborales según el cumplimiento de requisitos mínimos para el puesto.

• Encargados de Alimentos y Bebidas de RestauranteMeseros : Se publicará un aviso en el diario XXX, puesto que se

pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

Se recepcionarán los Curriculum Vitae de cada candidato en un período definido de 2 semanas, filtrando los antecedentes personales y laborales según el cumplimiento de requisitos mínimos para el puesto.

• Encargado de mantenimientoMecánicos y electricistas: Se publicará un aviso en la radio XXX, puesto que se

pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

Se recepcionarán los Curriculum Vitae de cada candidato en un período establecido de 1 semana, filtrando los antecedentes personales y laborales según el cumplimiento de requisitos mínimos para el puesto.

• Encargado de Relaciones PúblicasEjecutivo:Se publicará un aviso en el diario XXX, puesto que se

trata de un puesto más especializado y se pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

• Encargado de Relaciones PúblicasSecretaria:Se publicará un aviso en el diario XXX, puesto que se

trata de un puesto más especializado y se pretende atraer a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

• Encargado de aseoPersonal de aseo:Para llenar la vacante disponible se publicará en la

página web trabajando.com, puesto que este medio atrae a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

• Encargado de aseoLavanderíaPara llenar la vacante disponible se publicará en la

página web trabajando.com, puesto que este medio atrae a un gran número de candidatos para abastecer de manera adecuada el proceso de selección.

CALENDARIO DE PRIORIDADES

1- Hacer una evaluación minuciosa que verifique las óptimas condiciones de la construcción del Hotel Vista Bella antes de su apertura.

2- Realizar un proceso de reclutamiento para los diversos cargos solicitados por la empresa (tomando en cuenta recursos , costo y presupuesto disponible).

3- Realizar un proceso de selección de personal de acuerdo a las especificaciones de cada cargo.

4- Contratación de los empleados seleccionados5- Iniciar estrategias publicitarias para el hotel y su inauguración

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Se realizará un proceso de reclutamiento externo, el cual consistirá en avisos y anuncios a través de diversos medios de comunicación masivos, tales como: páginas web, diarios, programas de radio, revistas de interés y televisión. Se establecerá contacto con universidades, institutos profesionales y confederaciones (taxi). Para los cargos de gerente y subgerente se utilizarán Head Hunters.

Después de recibir las solicitudes de empleo se contactará vía telefónica o por mail a las personas que se consideren más aptas para cada cargo. Se hará una presentación de los candidatos y una selección inicial.

COSTO APROXIMADO DE RECLUTAMIENTO

Se debe tomar en cuenta que un reclutamiento externo requiere de mayor tiempo y presupuesto que uno interno. Exige inversiones y gastos inmediatos: anuncios en diferentes medios de difusión, salarios y prestaciones del equipo de reclutamiento, llamadas telefónicas, etc.

• Se estima que el costó aproximado del trabajo realizado será de $ 80.000.000