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Docente: Isabel Amalia Porto P.Docente: Isabel Amalia Porto P.
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Hoy en día se menosprecia a Taylor pero el fue el primero que estudio el trabajo para
mejorarlo.
Y Fayol, en Francia intentaba
PETER DRUCKER
Y Fayol, en Francia intentaba desarrollar una estructura y
enfoque racional de organización a la empresa
¿Porque mejor en lugar de rechazar o sustituir estas ideas, las resurgimos de
forma ampliada?
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Teoría Neoclásica
Peter F. Drucker
William Newman
Ernest Dale
Ralph C. Davis
Louis Allen
Harond Koontz
Teoría Neoclásica - 1954
Los autores neoclásicos no forman una escuela definida, sino unmovimiento relativamente heterogéneo que recibe lasmovimiento relativamente heterogéneo que recibe las
denominaciones de escuela operacional o escuela del procesoadministrativo. La
denominación Teoría neoclásica es sólo para efecto didáctico yde presentación.
Los autores neoclásicos consideran que la administración consisteen orientar, dirigir y controlar esfuerzos de un grupo de individuos para
lograr un objetivo común.
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1. Énfasis en la práctica de la
Administración
2. Reafirmación de los postulados
clásicos
3. Énfasis en los principios
generales de la Administració
n
5. Eclecticismo Conceptual
4. Énfasis en los objetivos y
resultados
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• Se refiere a los aspectosprácticos de laAdministración (usos ymétodos)
• Pragmatismo(preocupación por encontrarlo práctico en las cosas)
• Busca resultados• Busca resultadosconcretos y palpables(Eficacia)
• Sin embargo, no descuidalos conceptos teóricos(definiciones, teorías, etc.)
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Retoman gran parte del material desarrollado por la teoría Clásica
Lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con las circunstancias de la época actual.las circunstancias de la época actual.
Resultado: Una configuración más amplia y flexible
Utiliza la mayoría de conceptos clásicos: estructura deorganización lineal, funcional y línea y staff, relaciones de línea yasesoría, problemas de autoridad y responsabilidad ydepartamentalización.
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Principios Generales de Administración
Utilizados como “leyes científicas”
Normas de Comportamiento Administrativo
Retomándolos con criterios elásticos,
buscando soluciones “leyes científicas”
Usados por los autores clásicos (Fayol, Taylor,
Urwick, Ford, etc.)
criterios elásticos, buscando soluciones
administrativas.
Retomados por los autores Neoclásicos
(Drucker, koontz, etc.)
Se preocuparon por establecer principios que orienten al administrador en sus funciones.
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PLANEACION
• Definir la Misión• Formular los
Objetivos• Definir los
planes paraalcanzarlos
ORGANIZACION
• Dividir eltrabajo
• Asignar lasactividades
• Agrupar lasactividades en
DIRECCION
• Designar laspersonas
• Coordinar losesfuerzos
• Comunicar• Motivar
CONTROL
• Definir losestándares
• Monitorear eldesempeño
• Evaluar eldesempeñoalcanzarlos
• Programar lasactividades
actividades enórgano y cargos
• Asignar losrecursos
• Definirautoridad yresponsabilidad
• Motivar• Liderar• Ordenar
desempeño• Emprender
accionescorrectivas
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Organización (Empresa o Institución)
DebeperseguirObjetivos
Para producir resultados
La organización debe estructurarse, determinarse y
orientarse en función de sus objetivos y
resultados= Eficiencia de su
Operación
Un Objetivo es un Resultado esperado o un valor que se
busca en la organización
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Teoría
Otras Teorías Otras Teorías Administrativas:Administrativas:
Teoría de la Teoría de la Admón. CientíficaAdmón. Científica =
Una Teoría Clásica
actualizada que sirve de modelo Teoría
Clásica Teoría Teoría Relaciones Relaciones HumanasHumanas
Teoría Teoría BurocraticaBurocratica
= sirve de modelo de formación
para los administradores
modernos …
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APORTES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA
a. Administración como técnica socialb. Deberes del Administradorc. Eficiencia vs. Eficaciad. Principios Básicose. Descentralización y Centralizacióne. Descentralización y Centralizaciónf. Proceso Administrativo (Funciones del
Administrador)g. Tipos de Organizaciónh. Departamentalización
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Grupo de individuos
Lograr un Objetivo común
Administración: Orientar,Dirigir y controlar los
esfuerzos
Con la condición de:
mínima inversión en + menor interferenciarecursos y esfuerzo con actividades útiles
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b. Deberes del Administrador:b. Deberes del Administrador:
1. Volver productivos los recursos
organizacionales: - riesgo + oportunidades
2. Tornar productivos los
recursos humanos: personal
calificado
b. Deberes del Administrador:b. Deberes del Administrador:
3. Desempeñar una función
pública: Líder e Imagen
• Necesita objetivos e instrumentos
• Requiere calidad y competencia
• Toma decisiones
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EFICIENCIAEFICIENCIA EFICACIAEFICACIAÉnfasis en los mediosÉnfasis en los medios Énfasis en los Énfasis en los
resultadosresultadosHacer correctamente Hacer correctamente las cosaslas cosas
Hacer las cosas Hacer las cosas correctascorrectaslas cosaslas cosas correctascorrectas
Resolver problemasResolver problemas Alcanzar objetivosAlcanzar objetivosCumplir tareas y Cumplir tareas y obligacionesobligaciones
Obtener resultadosObtener resultados
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1. División del Trabajo2. Especialización3. Jerarquía3. Jerarquía4. Amplitud Administrativa
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Consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de tareas.
Organización
Ser Eficiente: la produccióndebe basarse en la División
del Trabajo
Lograr un objetivo inmediato y
fundamental: producir bienes y
serviciosservicios
+ -ProductividadProductividad CostosCostos
Rendimiento Rendimiento Fuerza laboralFuerza laboral
EficienciaEficiencia Materias primasMaterias primas
Con División del trabajo se obtiene:
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Es consecuencia de la División del Trabajo
Cada ÓRGANO con funciones específicas:
ESPECIALIZACIÓN DE ÓRGANOS
Cada CARGO con tareas y funciones específicas y
especializadas: expertos
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En toda organizaciónformal existe una jerarquíapor estratos, niveles oescalas, donde podemosencontrar los siguientestérminos:
Autoridad Autoridad
Responsabilidad
Delegación
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Indica el número de subordinados que un administrador puede supervisar
Director
Gerente
Supervisor
Área de Autoridad
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Organización Centralizada
Gerente Gerente
Organización Descentralizada
Jefe
Asistente
Jefe
Asistente Asistente
Jefe
Asistente Asistente
Jefe
Asistente Asistente
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CENTRALIZACIÓNCENTRALIZACIÓN DDESCENTRALIZACIÓNESCENTRALIZACIÓN
CONCEPTOÉnfasis en la cadenade mando. Mayorautoridad en lacúpula.
Niveles inferioresanalizan y toman lasdecisiones.Formación deejecutivos
VENTAJAS
Visión GlobalEntrenamiento y
coherencia con los
Cercanía a lasdecisionesAumenta eficiencia yVENTAJAS coherencia con los
objetivosMayor especialización y elimina duplicación
Aumenta eficiencia ymotivaciónMejora calidad dedecisiones y reducepapeleo y coordinación
DESVENTAJAS
Lejos de los hechosPoco contacto conpersonas y situacionesMayor demora, costo ydistorsiones
Falta de uniformidad dedecisionesNo se aprovecha aespecialistasFalta de equipo ideal
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Las cuatro funciones administrativas
ControlMonitorear las
PlaneaciónFormular objetivos y determinar
medios para alcanzarlos
OrganizaciónDiseñar el trabajo,
asignar los recursos y
Recursos
Humanos
Desempeño
ObjetivosProductivos
Dirección Designar personas, dirigir sus
actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarles
Monitorear las actividades y corregir
los desvíos
asignar los recursos ycoordinar lasactividades
HumanosFinancierosMateriales
TecnológicosInformación
ObjetivosProductivos
ServiciosEficienciaEficacia
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Funciones del Administrador aceptadasuniversalmente
Funciones como centro de la Administraciónmoderna – Vigencia Actual
Falta de consideración de los aspectos de cambio Falta de consideración de los aspectos de cambioy del administrador como agente de innovación.