HP

Introducción

Hewlett-Packard también conocida como HP, Es una de las mayores empresas tecnológica que opera en mas de 170 países del mundo. HP se construyo en 1939 operando por primera vez en Palo Alto, California. Así convirtiéndose en la sede principal de HP.

Ninguna otra compañía ofrece una cartera de productos tecnológicos tan completos como HP. Por ese motivo HP es una empresa reconocida a nivel mundial y con un alto nivel de ingresos.

Los productos que ofrece HP le permiten al usuario usar las TIC´s en todo su sentido, por ejemplo sus computadoras, impresoras, memorias, etc.

Historia

Datos concretos

• HP se constituyó en 1939. • Corporate headquarters are in Palo Alto, Calif.

Meg Whitman es consejero delegado y presidente.

• Es la mayor compañía de TI del mundo, con un total de ingresos de 127,2 billones de dólares en el año fiscal 2011.

• Clasificación de HP en la lista Fortune 500 de 2011: No. 11.

Uso de las TIC´S en HP.

En esta parte del Tic de servicios de Tecnología se divide en lo que son:

• Servicios para la continuidad operativa.• Servicios de consolidación.• Servicios para equipos de escritorio.• Servicios de administración de la

infraestructura.• Servicios de diseño y planeación de la

infraestructura.• Servicios de integración e implementación.• Servicios de misión crítica.• Servicios de red.• Recursos de soporte.• Servicios de seguridad.• Servicios para servidores.• Servicios de software.• Servicios de almacenamiento.

1.- Servicios de Tecnología

2.- Servicios de Soporte vía Internet

Lo que manejan aquí es ayudar al cliente mediante la computadora con acceso a Internet para darle apoyo referente a los problemas que tenga el cliente con su equipo HP o con los servicios que hayan contratado del mismo

ISPE: agiliza la resolución de problemas de impresión y cómputo de las empresas grandes y pequeñas.

BSC: busca ofrecer un efectivo soporte a sus usuarios finales, usted necesita resolver rápidamente los problemas de tecnología.

3.-Servicios de Impresión

Como toda empresa usa el manejo de la información por obvias razones debe de tener impresoras multifuncionales, plotters y todo lo necesario para que la información fluya de manera física por eso es una parte importante de las Tics.

• HP Printadvantage.

• Servicios de soporte.

• Servicios de impresión y manejo de la imagen.

4.-Infraestructura de IT

Se encarga de los servicios, de la arquitectura, y todas las plataformas que conlleva la empresa para que no haya ninguna falla y todo salga bien.

• Arquitectura e Integración de sistemas.

• Soluciones de Red.• Servicios para soluciones

móviles e Inalámbricas.• Servicios de almacenamiento.• Seguridad.• Plataformas Microsoft

Windows.

5.-Aplicaciones Empresariales.

Las empresas necesitan de aplicaciones empresariales porque necesitan estar constantemente comunicados para cuya necesidad se le presente al cliente, socios y proveedores

• Internet y Comercio electrónico. • Mensajería.• Administración de las relaciones con los

clientes (CRM).• Portales y Colaboración.• Inteligencia en los negocios.• Educación a distancia y Recursos

Humanos.• Integración empresarial.• Empresa con latencia cero (ZLE).

6.-Rendimiento y Disponibilidad.

Se trata de que las tecnologías deben tener un buen rendimiento para la empresa y no tener problemas de interrupciones en el sistema y así poder tener un buen nivel de rendimiento en las inversiones de la tecnología.

El rendimiento y disponibilidad consta de:

• Garantía mejorada-HP Care Pack.• Servicios de hardware.• Servicios de software.• Alta disponibilidad.• Continuidad operacional.

7.-Servicios administrados y de outsourcing.

HP le comparte las habilidades y capacidades para transformar la empresa para ser una de las mejores en el mercado.

• Administración de la infraestructura y Centro de datos.

• Administración de la mesa de ayuda.• Administración de la cadena de producción y

Distribución de software.• Administración de equipos de escritorio y

Soluciones inalámbricas.• Soluciones de computación conforme a la

demanda.• Administración de aplicaciones empresariales.

8.-Servicios para la industria.

HP se basan en su experiencia en el diseño, entrega y administración de soluciones creadas con las necesidades de cada industria en las áreas

• Proveedores de servicios.

• Servicios de la telecomunicación.

9.-Servicios de educación y entretenimiento.

HP Education Services tiene conocimiento en la educación para las empresas. Lo que tiene de atractivo es que convierte a cada uno de los integrantes de la empresa en un buen elemento a futuro.

• Programas de Educación Presencial.• Soluciones de e-learning y Educación a distancia.• Más de 25 años ofreciendo una amplia gama de servicios

educativos a nivel mundial.• Capacitación anual de más de 200,000 personas.• Extensa capacitación dirigida por un instructor de línea y

entregada a través del HP Virtual Room.• Más de 200 cursos programados, más de 3,000 cursos en línea de

auto-aprendizaje y gran flexibilidad para adaptar la capacitación según sea necesario.

• 1,500 instructores profesionales.• Más de 80 unidades de capacitación en todo el mundo.

Conclusión sobre el empleo de las Tics en HP.

HP cree que es importante el uso de las TICS dentro y fuera de la organización ya que es el futuro empresarial. Por tal motivo HP a echado andar varios programas para implementar su uso.

Dichos programas ya los esta implementando en sus productos y servicios que brinda. Para eso se requiere que las aplicaciones, base de datos y las redes funcionen a un 100% para tener una ventaja competitiva para sobrevivir y prosperar en el ambiente de negocios.

El objetivo es alcanzar la continuidad del negocio, de manera que los procesos empresariales estén 100% disponibles para satisfacer las necesidades del usuario. Así poder generar un mejor servicio y por que no mejorar la productividad.

HP no le tiene miedo a las TIC´s al contrario las aprovecha al máximo en cada uno de sus sectores, al decir HP estamos hablando de TIC es decir que hay tecnología de computación y comunicación.

Innovación Tecnológica

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