I. AUTORIZACIONES, VERSIÓN E HISTORIAL DE … MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CA… · instalaciones...

OPCIONES FARMACÉUTICAS, S.A. DE C.V.

Título:

PNO: MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASO DE ACCIDENTES O

DESASTRE

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PNO CLAVE

I. AUTORIZACIONES, VERSIÓN E HISTORIAL DE CAMBIOS

HISTÓRICO DE CAMBIOS

# PROCEDIMIENTO: PENDIENTE

Fecha Creación: Fecha Efectividad: Substituye: Próxima Revisión: Dueño del Procedimiento:

22 de Septiembre 2011 15 días después de la publicación N/A 22 de Marzo 2012 DEPARTAMENTO DE REGULACIÓN SANITARIA

Procedimientos relacionados: N/A Áreas a las que aplica el PNO: PERSONAL DE FARMACIAS, OPERACIONES, REGULACIÓN SANITARIA

Originado por:

(Nombre, Rúbrica y fecha) Q.F.B. HÉCTOR ISMAEL GUEVARA NIEVES

H.GUEVARA 22 SEPTIEMBRE 2011

Revisado y Aprobado por: (Nombre, Rúbrica y fecha)

C.P. DANIEL SANTOS D.SANTOS

22 SEPTIEMBRE 2011 CONTRALOR

Autorizado por:

(Nombre, Rúbrica y fecha) Q.F.B. HÉCTOR ISMAEL GUEVARA NIEVES

H.GUEVARA 22 SEPTIEMBRE 2011

RESPONSABLE SANITARIO

# Revisiones Cambios Fecha Revisó Autorizó

N/A N/A N/A N/A N/A


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II. ÍNDICE

I. AUTORIZACIONES, VERSIÓN E HISTORIAL DE CAMBIOS…………….….….1

II. ÍNDICE……………………..……………………………………………………..……………......……………...2

III. OBJETIVO………………………………………...………………….………….…………………..………….3

IV. ALCANCE………………………...……………………….…………………………………………...……….3

V. DOCUMENTOS RELACIONADOS …………………….……………….………….....………….3

VI. RESPONSABILIDADES………..………………………….....…………………………………..........3

VII. PROCEDIMIENTO…………………....…………………..…………...……………………………………4

VIII. ANEXOS…………………………………………….………………………….…………………………………6

IX. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………….…..……19


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III. OBJETIVO Implementar un procedimiento en el que se establezcan los requerimientos y especificaciones para que el personal esté perfectamente preparado para actuar en caso de algún desastre, así mismo resguardar su salud e integridad y la del cliente al combatir los riesgos en su origen y planificar la prevención, integrando en ella la técnica, la organización del trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales.

IV. ALCANCE Este procedimiento tiene aplicación para las áreas de, PERSONAL DE FARMACIAS, CAPACITACIÓN,

MANTENIMIENTO, RECURSOS MATERIALES, PLANEACION, COORDINACIÓN MEDICA, REGULACIÓN SANITARIA.

V. DOCUMENTOS RELACIONADOS N/A

VI. RESPONSABILIDADES

No. Rol Responsabilidades

1 Personal de Farmacia/Operaciones

Verificar y cumplir con las disposiciones del presente procedimiento así como del seguimiento de los anexos que lo conforman.

Hacer y mantener el área de trabajo como una zona segura e higiénica.

Conocer y seguir los procedimientos de seguridad apropiados

Informar a Regulación sanitaria y mantenimiento sobre cualquier condición que vaya contra la seguridad en el lugar de trabajo.

2 Capacitación Garantizar que cada trabajador reciba una formación adecuada en materia preventiva

3 Mantenimiento

Inspeccionar el inmueble y evaluar si existen zonas en las que haya riesgo de presentarse un accidente relacionado con la falta de mantenimiento de la sucursal.

4 Planeación Evaluar los posibles riesgos laborales, es


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decir, los aspectos del trabajo que ostentan la potencialidad de causar algún daño al trabajador, que tengan que ver con los alrededores de la sucursal establecida. (Analizar si la zona es de riesgo de inundación, deslaves, derrumbes, incendios, etc.)

5 Recursos Materiales

Proporcionar a los trabajadores los medios de protección personal y local adecuados al trabajo a realizar, y al factor de riesgo dentro del establecimiento.

6 Coordinación Medica

Administrar la prestación de servicios médicos para poder proporcionar el auxilio necesario a los trabajadores en caso de accidentes

Garantizar la vigilancia médica periódica de la salud de los trabajadores.

7 Regulación Sanitaria

Evaluar el desempeño del cumplimiento del presente procedimiento.

Autorizar el procedimiento.

Implementar el formato inspección para el cumplimiento de este PNO.

VII. PROCEDIMIENTO

PASO N°

CARGO ACCIÓN REALIZADA

1 Personal de Farmacias

Iniciar la evaluación de riesgos que se pueden evitar tanto como los que no se pueden evitar (ej. sismos, inundaciones). (Anexo 1) Hacer una exhaustiva inspección de todas las áreas del establecimiento, observar que se encuentren en buenas condiciones las instalaciones eléctricas y de agua. Evaluar la estructura general del inmueble, buscar pisos, muros y techos en mal estado.


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Verificar que el manómetro (que está en la parte de arriba del extintor) se encuentre en el intervalo de color verde, que la aguja de medición esté en medio no tocando las aéreas de “recarga” ni “sobrecarga“ Identificar y ubicar las señalizaciones de seguridad. (Ver anexo 2) Informar a mantenimiento, vía correo electrónico a la dirección: [email protected] sobre las irregularidades detectadas y solicitar que sean reparadas

2 Mantenimiento

Visitar los establecimientos para comunicarse y comprobar la inexistencia de deficiencias que se puedan resolver.

3 Personal de Farmacia/ Operaciones Planificar la acción preventiva a partir de los resultados de la evaluación de los riesgos.

4 Personal de Farmacia

Estar siempre preparado y mantener la calma ante cualquier situación de peligro. Actuar de acuerdo en lo especificado en el Anexo 3 para los diferentes eventos de peligro que se puedan presentar.

5 Personal de Farmacia

Aplicar las técnicas de primeros auxilios pertinentes (Anexo 4) De haber victimas que necesitan atención medica. Solicitar ayuda al 065 (ver anexo 5 para mas números de emergencia); al solicitar la ayuda se debe estar preparado para dar a la operadora la siguiente información: · La dirección exacta donde ocurrió la emergencia. Tratar de dar referencias como nombres de calles cercanas o algún lugar reconocido por la mayoría de la gente. · El número de teléfono desde donde está haciendo la llamada. · El nombre de la persona que llama. · Lo que ha sucedido.


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· Cuantas personas lesionadas hay. · El estado en que se encuentran las víctimas. · El tipo de atención que se está dando.

6 Personal de Farmacia Regresar junto a la víctima y seguirla atendiendo.

7 Coordinación Médica

Brindar atención medica a las víctimas del percance. Examinar al resto del personal en busca de alguna lesión. Monitorear periódicamente el estado de las víctimas y brindar la atención médica necesaria para su pronta recuperación.

8 Mantenimiento

Observar y evaluar las condiciones del inmueble Reparar los deterioros y hacer visitas constantes para la revisión del buen mantenimiento del establecimiento.

9 Regulación Sanitaria e instancias

evaluadoras correspondientes

Revisar el cumplimiento del siguiente procedimiento. Reportar al grado jerárquico más alto de la empresa el incumplimiento del presente procedimiento.

IX. ANEXOS

ANEXO 1 EVALUACIÓN INICIAL DE RIESGOS

Identificación de riesgos

1. Recopilar información sobre:

Lugares y áreas de trabajo o Si la zona alrededor es propensa a inundaciones, deslaves, derrumbes o incendios,


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o Si dentro del inmueble se observan fisuras o desprendimientos en muros, techos o pisos; se observan varillas que sobresalen de muros, techos o pisos; el material de construcción es incombustible (madera, lamina), filtración de agua.

o Observar si el establecimiento tiene un mal diseño o una mala distribución que provoque accidentes o complique una situación de riesgo.

o Agentes que provoquen choques, tropiezos, caídas.

Instalaciones y equipos o Cables sueltos y expuestos que presentan riesgo de corto circuito; o Enchufes desprendidos y/o sobrecargados; o Equipo eléctrico e instalaciones eléctricas expuestas a filtración de humedad o Fugas en instalaciones de agua

Organización y características de los puestos de trabajo o Trabajos a turnos o Fatiga crónica o Tiempo de trabajo o Factores de organización o Monotonía o Roles o Comunicación o Relaciones

Productos químicos y principios activos utilizados o Productos de limpieza o Almacenamiento inadecuado de productos inflamables como alcohol, lociones, etc.

Naturaleza de los agentes existentes en el ambiente laboral

2. Identificar

Elementos peligrosos

Trabajadores expuestos a peligros como:

o Caída a distinto nivel o Caída de objetos desprendidos o Choques contra objetos inmóviles o Sobreesfuerzos o Contactos eléctricos directos o Exposición a sustancias nocivas o tóxicas o Contacto con sustancias caústicas y/o corrosivas o Exposición a contaminantes químicos o Física. Posición o Física. Manejo de cargas

3. Evaluar los riesgos existentes dentro de la farmacia

4. Adoptar medidas preventivas dirigidas a eliminar o reducir el riesgo


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5. Proceder a revisiones periódicas 2. Determinación de peligros y riesgos:

Condiciones inadecuadas de los lugares de trabajo

Mal diseño, selección, uso o conservación de las instalaciones (instalación eléctrica, almacenes, etc.)

Métodos o prácticas de trabajo inadecuadas o incorrectas

Factores medioambientales inadecuados del entorno laboral tales como, iluminación, condiciones termohigrométricas, etc.

Factores psicológicos tales como monotonía en el trabajo, incomunicación con el resto de personal de la farmacia, situaciones estresantes, etc.

Factores derivados de la organización del trabajo, como horario, turnos de guardia, jornadas de descanso después de las guardias, comunicación entre el personal, etc.

Riesgos diversos, como robos y atracos en los cuales otras personas pueden ejercer violencia contra el personal de la sucursal.

ANEXO 2 SEÑALIZACIONES DE SEGURIDAD EN LA SUCURSAL

1) 2) 3) 4) 5) 6)

1) Alta tensión. 2) Extintor. 3) No fumar. 4) Salida de emergencia. 5) Botiquín. 6) Ruta de evacuación.


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ANEXO 3 MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASO DE SISMO O INCENDIO

EN CASO DE SISMO

Antes

Recurrir a técnicos y especialistas para la construcción o reparación del establecimiento, de este modo se tendrá mayor seguridad ante un sismo.

Mantener siempre en buen estado las instalaciones de gas agua y electricidad. En lo posible, usar conexiones flexibles.

Junto con el demás personal, preparar un plan para enfrentar los efectos de un sismo. Esto requiere organizar y ejecutar simulacros.

Guardar provisiones (comida enlatada y agua hervida) podría ser necesario.

Tener a la mano números telefónicos de emergencia, botiquín, de ser posible un radio portátil y una linterna con pilas

Identificar los lugares más seguros de inmueble, las salidas principales y alternas. Verificar que en las salidas y pasillos no haya obstáculos.

Fijar a la pared los anaqueles y góndolas

Evitar colocar objetos pesados en la parte superior de éstos.

Asegurar firmemente al techo las lámparas.

Procurar que todos tengan consigo una identificación. De ser posible con número telefónico y tipo de sangre.

Durante (en el centro de trabajo)

Mantener la calma.

Apagar el equipo eléctrico.

Evitar perder el tiempo reuniendo las pertenencias personales

Alejarse de los objetos que puedan caer, deslizarse o quebrarse.

Evitar correr y gritar

Seguir las señales que marcan las rutas de evacuación.

Buscar salir del edificio a una zona segura considerando los ventanales de los inmuebles cercanos, los cables de corriente eléctrica, los transformadores y el flujo vehicular.

Dirigirse a los lugares seguros previamente establecidos; cubrirse la cabeza con ambas manos colocándola junto a las rodillas.

Encender el radio a fin de informarse sobre la magnitud del evento y sus consecuencias

Comunicarse con los familiares para conocer su estado.

Después

Verificar si hay lesionados, incendios o fugas de cualquier tipo, de ser así, llamar a los servicios de auxilio.


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Usar el teléfono solo para llamadas de emergencia. Escuchar la radio para informase y colaborar con las autoridades.

Si es necesario evacuar el inmueble, hacerlo con calma, cuidado y orden, seguir las instrucciones de las autoridades.

No encender cerillos no usar aparatos eléctricos hasta asegurarse de que no hay fugas de gas.

Limpiar los líquidos derramados o escombros que ofrezcan peligro.

Estar preparado para futuros sismos, llamados réplicas. Generalmente son más débiles. Pero pueden ocasionar daños adicionales.

Alejarse de edificios dañados y evitar circular por donde existan deterioros considerables.

No consumir alimentos ni bebidas que hayan podido estar en contacto con vidrios rotos o algún contaminante.

En caso de quedar atrapado, conservar la calma y tratar de comunicarse al exterior golpeando con algún objeto.

EN CASO DE INCENDIO

Antes (Medidas Preventivas) Causas de los incendios

En orden decreciente de frecuencia, las causas que en las ciudades provocan incendios son:

Fallas en Instalaciones

Eléctricas: Por lo que se debe de hacer el cálculo de cables conductores de capacidad (amperaje) suficiente para suministro seguro de las demandas de corriente, los interruptores deben estar cerrados en cajas metálicas, deben ser operables desde afuera.

De Gas: Revisar periódicamente que tanques, tubería, mangueras y accesorios del gas estén en buenas condiciones; en las uniones colocar agua jabonosa, para verificar que no existan fugas. En caso de encontrar alguna, informar a quien le surte el gas.

Combustión espontánea por:

Exceso de basura y desorden

NO almacenar telas de limpieza usadas, ni guardarlas en botes ni en lugares cerrados como: Bodegas bajo escaleras, cubre pisos, registros de tubería, ductos de edificios

Después de cada reparación de bombas o tuberías de los inmuebles, no permitir que la basura se acumule

Manejo inadecuado de líquidos inflamables

La mayoría de los líquidos inflamables de uso corriente como gasolina, acetona y thinner se utilizan para limpieza. Pero no se elaboran para tal fin; la acción preventiva más adecuada es no utilizar líquidos inflamables


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para limpieza y buscar productos diseñados para este fin, que son mucho más seguros y económicos. Sin embargo, si aún es necesario tenerlos se debe:

Utilizar recipientes de seguridad y adecuados para líquidos inflamables exclusivamente

Identificar los recipientes con letreros relativos a su contenido

Nunca dejarlos al alcance de los niños, ni de mentalmente afectadas

No mezclar distintos líquidos inflamables, pues pueden provocar reacciones exotérmicas violentas

Durante

Conserve la calma: no gritar, no correr, no empujar.

Buscar el extintor más cercano y tratar de combatir el fuego

Si no sabe manejar el extintor, buscar a alguien que pueda hacerlo

Si el fuego es de origen eléctrico, no intentar apagarlo con agua

Cerrar puertas y ventanas para evitar que el fuego se extienda, excepto si son sus únicas vías de escape

Si se incendia su ropa, no correr: tirarse al piso y rodar lentamente. Si es posible, cubrirse con una manta para apagar el fuego

No perder el tiempo buscando objetos personales

Nunca utilizar elevadores durante el incendio

En el momento de la evacuación acatar las instrucciones del personal especializado

Si la puerta es la única salida, verificar que la chapa no esté caliente antes de abrirla; si lo está, lo más probable es que al otro lado de ella haya fuego. No abrirla

En caso de que el fuego obstruya las salidas, no se desespere; colocarse en el sitio más seguro. Esperar a que lo rescaten.

Si hay humo, colocarse lo más cerca posible del piso y desplazarse a gatas. Si es posible, con un trapo húmedo taparse nariz y boca

Ayudar a salir a niños, ancianos y minusválidos

Después

Retirarse del área incendiada, pues se puede reavivar el fuego

No interferir las actividades de bomberos y rescatistas


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PASOS BÁSICOS PARA EL USO DE EXTINTORES

Los extintores de fuego pueden ser pesados, practicar levantando y manejando uno para tener una idea del peso. Leer las instrucciones de operación que se encuentran en la etiqueta del extintor. No todos los extintores son parecidos. Practicar moviendo la manguera y apuntando a la base de un fuego imaginario. No jalar el seguro ni apretar la palanca. Esto quebraría el sello y causaría pérdida de presión del extintor.

Modo de uso

Retirar el extintor del lugar donde se encuentra ubicado.

Acarase al siniestro tanto como lo permita el calor, asegurándose de no poner en riesgo la integridad física. Mantener el extintor en posición vertical.

Quitar el seguro que el extintor posee entre la palanca de soporte y accionamiento. Nunca combatir el fuego en contra del viento.

Tomar la manguera y apuntar hacia la base de las llamas desde la distancia segura recomendada.

Apretar la palanca de accionamiento para descargar el agente extintor.


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Descargar el agente extintor de un lado a otro en forma de abanico, hasta que el fuego este apagado. Moverse hacia adelante o alrededor del área mientras el fuego disminuye. Observar el área en caso de que haya re-ignición.

Una vez utilizado el extintor procurar de entregarlo a los responsables de recargarlo de inmediato, aunque no se haya vaciado completamente, ya que éste no sólo perderá la presión, sino que en otra emergencia la carga, al ser residual, podría no ser suficiente.

ANEXO 4

PRIMEROS AUXILIOS

Atender las emergencias que pongan en peligro la vida de la víctima. Atender a la víctima.

Observar si hay cambios en la respiración y en el estado de consciencia de la víctima. Tranquilizar a la víctima.

Colocarla en la posición más cómoda, según sus lesiones.

No permitir que la víctima sufra de frío o se caliente demasiado. Si la víctima no puede hablar toser o respirar: Si la victima está consciente

Pedir permiso para ayudarla, preguntar: ¿Te estás atragantando? ¿Puedes hablar?

Si no hay respuesta:

Colocar el puño dos dedos arriba del ombligo, con las manos entrelazadas proporcionar presiones abdominales hacia arriba y hacia adentro.

Cada presión es un intento para sacar el objeto, repetir estos pasos hasta

que la víctima expulse el objeto o quede inconsciente.


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Si la victima esta inconsciente Con ambas manos, tocar los hombros de la persona y preguntar en voz alta: ¿estás bien? ¿Me escuchas?

Si no se obtiene respuesta, llama de inmediato al 065 o la Cruz Roja de la localidad.

Revisar la boca, si se observa algún objeto retirarlo con el dedo índice.

Si no se observas nada, inclinarle la cabeza y levantarle la barbilla.

Ver, oír y sentir la respiración durante cinco segundos.

Si no respira dar dos insuflaciones lentas (de 1.5 a 2 segundos)

Si no pasa el aire inclina más la cabeza y dar dos insuflaciones más.

Si pasa el aire revisar signos de circulación (tos, respiración y movimientos del paciente)

Si la victima tiene dificultad para respirar

Inclinarle la cabeza hacia atrás y elevarle su barbilla.

Cerrarle la nariz para que no salga el aire. Darle una insuflación cada 5 segundos por un minuto.

Cerrarle la nariz para que no salga el aire. Dale una insuflación cada 5 segundos por un minuto.

Si no entra aire en los pulmones de la victima inconsciente Si la victima esta atragantada, en este caso se debe de dar dos insuflaciones. Si el aire no entra entonces:

Trazar una línea imaginaria entre las tetillas y el esternón, colocar en ese punto las palmas de una de las manos y después entrelazar la otra mano.

Proporcionar 15 presiones en el tórax, revisar la boca de la víctima, si no se observa ningún objeto darle dos insuflaciones.

Continuar con estos tres pasos: 15 presiones, revisar la boca y dos insuflaciones. Si durante estos pasos se encuentra algún objeto retirarlo con el dedo índice.


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Si la víctima no tiene signos de circulación (tos, respiración y movimientos) Dar RCP (Reanimación Cárdio-Pulmonar)

Trazar una línea imaginaria entre las tetillas y el esternón.

Colocar en este punto la palma de una de las manos y después entrelazar la otra mano, proporcionar 15 compresiones en el tórax y dar dos insuflaciones.

Repetir estos pasos hasta que la persona tenga signos de circulación o hasta que llegue la ambulancia

Si la victima está sangrando

Identificar el sitio que sangra y la causa.

Utilizar algún método de contención.

Si la hemorragia es fuerte:

Hacer presión directamente contra el área afectada con una gasa o compresa limpia.

Elevar la extremidad que sangra por arriba del nivel del corazón, si no existen

huesos rotos.


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Colocar una venda ajustada sobre la gasa

Si la víctima ha sufrido quemaduras

Eliminar el origen. Apagar las llamas o alejar a la víctima del fuego.

Si la quemadura fue causada por sustancias químicas, enjuagar la piel vertiendo grandes cantidades de agua sobre el área afectada.

Si la quemadura fue causada por una descarga eléctrica, asegurarse de que la corriente esté cortada.

Enfriar la quemadura, no usar hielo, usar grandes cantidades de agua fría.

Cubrir las quemaduras con gasas o sabanas limpias y secas.

Mantener a la victima cómoda.

NUNCA Aplicar hielo al menos que la quemadura sea leve.

Tocar las quemaduras con las manos, solo con gasas o sabanas limpias.

Quitar los pedazos de tela pegados en la quemadura.

Reventar la ámpulas.

Limpiar una quemadura grave.

Usar alguna pomada en quemaduras graves.


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Si la víctima no puede mover o usar una parte del cuerpo

No permitir que la víctima mueva la parte afectada.

Inmovilizar la parte afectada.

Llamar al 065 u obtener atención médica.

Si alguien sufre una enfermedad repentina. En caso de que la víctima:

Vomite: Ponerla de lado.

Se desmaye: Colocarla boca arriba y elevar sus piernas si no tiene lesiones en la cabeza o en la espalda, y mantener abierta la vía aérea.

Se convulsione: No detenerla ni le colocarle nada entre los dientes. Retirar los objetos cercanos que puedan dañarla. Proteger la cabeza de la víctima con ropa doblada o una almohada y esperar a que terminen las convulsiones.


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ANEXO 5 NÚMEROS DE EMERGENCIA

Servicio en el DF Teléfono

Locatel 56-58-11-11

Emergencias mayores 56-83-22-22

Bomberos 068, 57-68-25-32

Llamadas de emergencia,

policía DF 066

Cruz Roja 065, 53-95-11-11

Protección civil 56-83-11-54

Servicio en Ecatepec Teléfono

Protección Civil 57-87-35-68; 51-16-44-15;

51-16-44-16

Estación central de bomberos 57-15-51-37; 57-46-57-47

Sub Estación de bomberos 26-46-16-38

Seguridad pública y transito

municipal

51-16-74-28; 51-16-74-29;

51-16-74-30

Cruz roja 57-87-15-40 ; 57-70-35-48


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Servicio en Cuernavaca Teléfono

Policía o Emergencias 080 y 060

Cruz Roja Urgencias 315-3505 o 060

Bomberos 317-1489 o 060

I.M.S.S. Urgencias 315-5000

I.S.S.S.T.E. Hospital 314-1900

Seguridad Pública 317-3266

Policía Judicial 329-1500

Policía Federal de Caminos 312-3536

Protección Civil Municipal 312-1274

Protección Civil Estatal 314-0155

Apagones: Luz y Fuerza

C.F.E.

318-6852

329-4199

Fugas de Gas 312-1929

Fugas de Agua 312-8428

Servicio en Tlalnepantla Teléfono

Tlalnetel 53 66 44 440 y 72

Bomberos de Tlalnepantla 55 65 36 38

Protección civil 53 84 05 79

Bomberos zona sur 53 65 27 29

Bomberos zona norte 53-11-25-37

Bomberos zona oriente

57 15 21 00 y 57 22 33 57

55 65 36 38

Seguridad pública Tlalnepantla 53 66 39 22 y 53 66 39 23

Cruz roja Tlalnepantla

55 65 05 21 - 55 65 10 39


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X. BIBLIOGRAFÍA

NORMA Oficial Mexicana NOM-059-SSA1-2006, Buenas prácticas de fabricación para establecimientos de la industria químico farmacéutica dedicados a la fabricación de medicamentos.

Farmacopea de los Estado Unidos Mexicanos, Suplemento para Establecimientos dedicados a la Venta y Suministro de Medicamentos y demás Insumos para la salud. Cuarta Edición, Año 2010.

Sitio oficial del Centro Nacional de Prevención de Desastre

Guía básica de primeros auxilios www.cruzroja.org.mx

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