I. CATASTRO DE EQUIPOS – ENROLAMIENTO

Para las pruebas de funcionamiento se requiere ejecutar los siguientes pasos:

Ir a Inicio > Todos los programas >

SondaRDS > Cadastro

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Una vez que se haya autenticado correctamente aparecerá la pantalla de bienvenida.

Se abrirá la siguiente página https://rds_app.sonda.com/registry, donde debe

ingresar con su usuario y contraseña (con la que ingresa al equipo). Si presenta problemas

al tratar de ingresar, favor utilizar el navegador corporativo, Internet Explorer, copiando la URL

antes mencionada e ingresando con sus credenciales de dominio, cuando aparezca el

cuadro de autenticación.

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Haga click en avanzar, favor complete el formulario llenando cada campo con las respuestas acorde a su persona.

Favor notar que debe crear una pregunta propia con su respuesta, además de indicar su correo y país. Les recomiendo realicen una captura de pantalla de las respuestas dadas, imprímalas y guárdelas en un

lugar seguro.

Lo anterior ya habilitará el uso de RDS.

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Al finalizar haga click en enviar.

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II. FUNCIONAMIENTO DE RDS | DESBLOQUEAR CUENTA

Si usted ha obtenido un mensaje similar a este:

Su cuenta ha sido bloqueada por intentos reiterados de inicio de sesión fallida, generalmente esto se produce al intentar,

sin éxito, el ingreso a su cuenta. Puede deberse a una falla humana (mal ingreso de la password), cambio de password o mala configuración en su smarthphone, el cual trata de acceder a la cuenta con una clave errónea (generalmente se

olvida cambiar la password del smathphone después de un reset de contraseña) o intento de fraude (ingreso a su cuenta a fuerza bruta).

Favor haga click en aceptar

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En la ventana de inicio de sesión aparecerá una nueva opción llamada “Reinicio y

desbloqueo de contraseñas”, favor hacer click en la opción antes mencionada.

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La acción anterior abrirá el

aplicativo RDS, donde indica su usuario (con el que inicia

sesión en el equipo), su

dominio. Espere unos segundos para que el sistema le permita llenar sus

respuestas secretas. Cuando las complete, favor seleccione la acción

deseada “Desbloquear usuario” y haga click en enviar.

Si lo anterior no resulta, favor siga el procedimiento de “reset de password”, descrito en el siguiente item.

III. FUNCIONAMIENTO DE RDS | RESET DE PASSWORD

En el caso que no recuerde su password, favor siga estos pasos:

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Acepte el mensaje e inicie sesión normalmente, con la última password correcta con la que ingreso al equipo.

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Presione CONTROL+ALT+SUPR

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En la ventana de inicio de sesión aparecerá una nueva opción llamada “Reinicio y desbloqueo de

contraseñas”, favor hacer click en la opción antes

mencionada.

La acción anterior abrirá el aplicativo RDS, donde indica su usuario (con el que inicia sesión en el equipo), su

dominio. Espere unos segundos para que el sistema le permita llenar sus respuestas secretas. Cuando las complete, favor seleccione la acción deseada “Cambiar una contraseña” y haga click en “Enviar”, el programa

le entregará un código, anote el código, ya que es requerido para el cambio de password.

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Favor ingresé el código recibido anteriormente como si fuese su password. Presione ENTER o

el icono con forma de flecha. Aparecerá el mensaje indicando que la password debe ser reemplazada.

Haga click en “Aceptar”.

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Favor de asignar una nueva contraseña para su cuenta. Recuerde que debe tener

mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales y no debe ser igual a las últimas

5 passwords utilizadas con anterioridad. Al finalizar presione ENTER o haga click

en el icono con forma de flecha.

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Cambiar la password en cada dispositivo que dependen de ello, como su correo tanto en ms Outlook como en sus smarthphones.

Haga click en ACEPTAR, ingresará a su escritorio sin problemas.

RECUERDE

Esto cambiara su contraseña y permitirá el ingreso al equipo.

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