El  objetivo  principal  de  este  proyecto  es   la  Modernización  Administrativa Local   del   Ayuntamiento   de   Los   Realejos,   para   proporcionar   mejores servicios al ciudadano, fomentando la cercanía y la participación ciudadana a  través del  uso con sentido  de   las  TIC,  buscando  la excelencia en   los servicios y la optimización en los costes.

El proyecto contempla las siguientes líneas de actuación estratégicas:• Potenciar   las   TIC   en   el   ayuntamiento   invirtiendo   en   recursos 

humanos y tecnológicos partiendo de los activos presentes• Reorganizar eficientemente los recursos internos• Colaborar con otras Administraciones Locales y Regionales con el 

objetivo   de   compartir   infraestructuras,   servicios,   conocimientos, etc. 

• Impulsar   la   Sociedad   de   Información   entre   los   ciudadanos   y empresas del municipio a través del uso de los servicios a través de Internet que ofrece el Ayuntamiento

Se trata de un proyecto plurianual en tanto las tareas previstas comienzan en Enero de 2008 y finalizan en Diciembre  de 2009 y los participantes en el proyecto son:

• Ayuntamiento de Los Realejos, líder del proyecto• EVM   Project   Management:   Pyme   canaria   encargada   de   la 

Dirección, Coordinación y Gestión del mismo.

Considerando la coincidencia de los objetivos de este proyecto con los objetivos del  Ministerio   de   Administraciones   Públicas,  se   presentó   una   solicitud   de Subvención   al   Programa  e­Model   Proyectos   de   Modernización   Local,   que concedió   una   subvención   a   fondo   perdido   de   160.000,00€   para   ejecutar   un presupuesto de 320.000,00€.

Algunas de las ventajas asociadas al proyecto se describen a continuación:• Rapidez: la tramitación on­line reduce tanto el tiempo de respuesta de la 

Administración como el que el ciudadano emplea en el desplazamiento y en la espera en colas o en oficinas.

• Simplificación de los trámites burocráticos y aumento de la eficiencia: al integrarse todos los elementos en un sistema de información global, se pueden   prestar   servicios   más   eficientes   y   personalizados,   así   como simplificar las operaciones.

• Mayor   cercanía   y   participación   ciudadana:   es   posible   una   mayor interacción con el  ciudadano, que puede participar  activamente en el desarrollo y mejora del proceso.

• Seguimiento de los trámites: una de las aportaciones más valoradas por los   ciudadanos   en   la   mejora   de   los   procesos   administrativos   es   la posibilidad de conocer en cada momento el estado de los mismos. Esto se   traduce   en   una   mayor   sensación   de   proximidad   con   la Administración.

Líder y solicitante:  Ayuntamiento de Los Realejos

Nombre del proyecto: I­Realejos – Hacia la Administración Inteligente 

Localización del proyecto: Tenerife, Islas Canarias, España

Presupuesto financiable aprobado: 320.000,00 €

Subvención concedida: 160.000,00 €

Plazo de ejecución:  Enero de 2008– Diciembre de 2009 

i­Realejos – Hacia la Administración Inteligente

Datos clave del proyecto: