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incertidumbre
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respuesta oportuna y asertiva
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Evolución de las normas para la gestión organizacional:
Sostenibilidad y éxito organizacional
Partes interesadas y cadena de valor. Ética y gobierno corporativo
Calidad de la organización
Todos los ámbitos de la gestión organizacional
Calidad productos y servicios
Apoyo al comercio – Instrumento transferencia tecnológica
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CALIDAD:
Satisfacer necesidades y expectativas de los
CLIENTESCALIDAD:
Satisfacer necesidades y expectativas de todas las PARTES INTERESADAS
CALIDAD:
Eje de la cultura y de la forma de pensar de la
organizaciónCALIDAD:
En la forma de hacer los negocios
LA CALIDAD: una fórmula integral
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Nuestra propuesta de valor:
¿Qué ofrecemos?
Transformación cultural
de la organización para
su SOSTENIBILIDAD y
la CONFIANZA de la
sociedad,
¿Cómo lo hacemos?
Por medio de la CALIDAD INTEGRAL
EN LA GESTIÓN, entendida no sólo
como crecimiento y rentabilidad, sino
también, como responsabilidad
SOCIO-AMBIENTAL
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Organización sostenible
Modelo ICONTEC para la transformación cultural
Productividad y competitividad
Innovación
NORMASTÉCNICAS Y
ESTÁNDARES
CULTURA DE CALIDAD INTEGRAL EN LA SOCIEDAD
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Dimensiones servicios ICONTEC para la Transformación Cultural
Aseguramiento de calidad
Crecimiento sostenible
Gobiernocorporativo
NORMALIZACIÓN EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
EDUCACIÓN LABORATORIOS COOPERACIÓN NORMAS Y PUBLICACIONES
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Gobierno corporativo
Concepto
“Pautas para la gestión y
control de una organización,
para lograr su competitividad,
en forma transparente y
ofreciendo mayor confianza a
las partes interesadas”.*
*Adaptado CAF, 2002
Sentido
Toma de decisiones acorde
objetivos organizacionales
respetando intereses grupos
de interés.
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Conceptos asociados al gobierno corporativo:
CUMPLIMIENTO
ÉTICA
TRANSPARENCIA
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Temáticas de nuestros servicios en Gobierno Corporativo
NORMALIZACIÓN EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
EDUCACIÓN LABORATORIOS COOPERACIÓN NORMAS Y PUBLICACIONES
ReportesCorporativos
SG Cumplimiento y SG Antisoborno
Gestiónde riesgos
Continuidadde negocio
Auditorías éticas (Sedex)
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En América Latina hay cientos de millones de empresas
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Que producen miles de millones de productos y servicios
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Algunas hacen las cosas muy bien
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Otras no tanto
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¿Cómo hacer para distinguir a las empresas que hacen las cosas bien de las que no?
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Hace 55 años existe en la región una entidad dedicada a ayudarte a decidir
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Somos un equipo de expertos que creamos normas, hacemos evaluaciones
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y capacitamos a las empresas para hacerlas más competitivas.
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Cuando un empresario quiere asegurarse de que está haciendo las cosas
bien, busca nuestros servicios
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Y cuando verificamos que sus productos o servicios
cumplen con todas las normas,
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Los marcamos con nuestro sello de calidad
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De modo que los consumidores no solo tenemos el gran poder de decidir…
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También tenemos la herramientaperfecta para ponerlo en acción.
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La próxima vez que compres algoo contrates un servicio
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busca
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