Presentación InstitucionalIdeas para maximizar el impacto de los programas de Voluntariado Corporativo para el Desarrollo

Ana Vidal y Silvia Loro

Concepto

Definición de VC para el Desarrollo

El Voluntariado Corporativo (VC) para el Desarrollo es aquel en el que la empresa apoya a sus empleados para realizar acciones de voluntariado que tengan como finalidad contribuir a la erradicación de la pobreza en países en

desarrollo a través sus conocimientos profesionales

Características

Voluntariado profesional

Apoyado por la empresa

Compromiso con erradicar la pobreza en países en desarrollo

(norte-sur)

Duración y mayor inversión por persona

Alto nivel de formación y sensibilización

Requieren coordinación entre distintos actores

Fuente: Encuesta y entrevistas BCG; "Volunteering for impact – Best Practices in International Corporate Volunteering", FSG Social Impact Advisors, September 2007; IBM

Algunas empresas optan por estos modelos para tener un mayor control y garantizar los resultados

"Para que la iniciativa funcione, no se puede trabajar con voluntarios – tienen que ser profesionales. Si no, el trabajo no se hace con suficiente calidad y tampoco queremos esperar hasta las próximas vacaciones para implantar nuestras iniciativas"

Modelos no-

voluntarios

Trabajopro-bono

Programas de

voluntariado en el propio

país

Una forma de contribuir con la sociedad con menos costes y con menos riesgo

"Para una empresa de cultura paternalista como la nuestra, es difícil decir a tus empleados que se vayan a un país en vías de desarrollo con alto riesgo"

"En esta época de crisis, estamos mirando oportunidades de voluntariado en la comunidad local“

Acciones de voluntariado apoyadas por la empresa en las que los empleados contribuyen para la sociedad, con independencia de las habilidades y competencias profesionales

“En el día de voluntariado todos los colaboradores que desean pasan un día prestando servicio organizaciones de la Comunidad local, cada año seleccionamos una institución diferente”

Voluntariado asistencial

Variantes para la acción social

Fuente: entrevistas BCG, experiencia CODESPA

Empresa

PVCD

Organizaciónfacilitadora

Voluntario

Comunidadbeneficiaria

Agentes implicados en los PVCD

ONG/Socio Local

Fuente: entrevistas BCG, experiencia CODESPA

Motivaciones y beneficios

Voluntario EmpresaOrganización facilitadora

ONG/Socio local

Comunidad beneficiaria

Satisfacción en el trabajo

Aprendizaje

Experiencia

Motivación y satisfacción de los empleados

Mejor posición para atraer y retener talento

Mejor imagen corporativa y diferenciación

Conocimiento de otros mercados

Integración en la RSC

Conocimiento y habilidades profesionales

Colaboración más profunda

Aumento de la satisfacción

Aportación de conocimiento y habilidades profesionales

Consolidación/impacto en la comunidad local

Acceso a personas y culturas diferentes

Mejora en la calidad de vida

Aprendizaje de nuevos conocimientos y habilidades

Acceso a personas y culturas diferentes

Fortalecimiento institucional

Nº respuestas (total 36)30

20

10

0

Sin respuesta

4

13

No

3

21

Sí

29

19

10

Empresas sin PVCD Empresas con PVCD

La mayoría de empresas opina que un PVCD tiene beneficios para la

empresa1

La mayoría de empresas opina que un PVCD tiene beneficios para la

empresa1

0

Relación con proveedores 0

Resultados financieros 1

Relacióncon clientes 2

Productividad 7

Atraer empleados 10

Retener empleados

Reducir absentismo

0

Nº respuestas afirmativas (29 empresas respondieron)

30252015105

11

Imagen externa 16

Comunicación 17

Formación 19

Implicación empleados en RSC 20

Satisfacciónempleados 26

Los beneficios principales son para los empleados y su vinculación a la empresa2

Los beneficios principales son para los empleados y su vinculación a la empresa2

Beneficios cualitativos

1. Pregunta 4: "En su opinión, ¿el Voluntariado Corporativo de Desarrollo tiene/tendría beneficios para su empresa?" 2. Pregunta 5: "¿Qué beneficios tiene/tendría un Voluntariado Corporativo de Desarrollo para su empresa? (marque los 5 más importantes)", se permitían respuestas múltiplesFuente: encuesta CODESPA-BCG

Beneficios reconocidos por las empresas

Principales problemas a la hora de desarrollar Voluntariado Corporativo

Fuente: Observatorio de Voluntariado Corporativo, informe 2010

40

20

30

10

50

Falta de recursos

Falta de apoyo de los órganos de dirección

0Diferencias en forma de

trabajar (entidades

benéficas y e

Respuestas (%)

Horario laboral o extralaboral

Falta de comunicació

n interna

Desconocimiento de las

entidades benéficas

Falta de apoyo de los empleados

otros

Dificultades de los PVC en general

Identificar los socios y el proyecto adecuado

Integrar el programa en la empresa e incorporar la perspectiva de RRHH

Conseguir el apoyo de los empleados

Asignar los recursos (tiempo, dinero)

Evaluar y reportar a la dirección

¿Otros?

1

2

3

4

5

6

Retos principales

Socios no tradicionales Socios estratégicos

Encaje geográfico

Tipo de organización

y cultura

Estilos de trabajo y

capacidad de resultados

Ámbito de actuación

Habilidades necesarias

y disponibles

Reto 1. Identificar los socios y el programa

A priori, beneficios “indiscutibles”: orgullo de pertenencia, retención del talento, mejora de la imagen corporativa, etc.

Necesidad de establecer objetivos y estrategia consecuente a lograr estas mejoras

La consecución de los beneficios no es “automática”

Por lo tanto, importante incorporar desde el principio del diseño del programa al departamento de RRHH

Definir conjuntamente las características del programa (por ej. si abierto a toda la organización o restringido, impacto en carreras/desarrollo profesional)

Definir a qué objetivo de este área se puede contribuir con un programa de VC para el Desarrollo

Reto 2. Incorporar la perspectiva de RRHH

Principales dificultades a la hora de gestionar un programa: “falta de apoyo y participación de los empleados” (Observatorio VC, 2010)

Necesidad de revisión del planteamiento de los programas de VC con mayor participación de los empleados

¿Qué intereses de contribución social tienen vs. la oferta de los programas corporativos?

¿Qué están haciendo las empresas?

Reto 3. Conseguir el apoyo de los empleados

Existe resistencia a asignar recursos a programas de voluntariado corporativo

Tiempo: fuera de horario laboral/vacaciones vs horario de trabajo

Presupuesto: dotación limitada para VC, todavía más en el actual entorno de crisis (~50% de las empresas con <10.000/año a VC)

VCD es un programa que exige más recursos que otras alternativas de acción social, especialmente en inversión/voluntario

Cuestiones en que se debe actuar para superar las barreras a la asignación de recursos

¿Cómo posicionar el VCD entre los programas prioritarios?

¿Cómo medir el retorno de la inversión? ¿Y cómo maximizarlo?

Reto 4. Asignar los recursos

Fuente: Observatorio de Voluntariado Corporativo, informe 2010

Reto 5. Evaluar y reportar a la dirección

Conclusiones

Más allá de una colaboración puntual, es interesante valorar las acciones de VC para el Desarrollo como alianzas estratégicas entre empresa y ONG.

Para maximizar los beneficios, se ha de dar una situación de ganar-ganar entre todas las partes interesadas.

Es necesario trabajar sobre modelos que potencien y muestren a los empleados los beneficios del VC para el Desarrollo..

La preparación del voluntariado requiere de un importante esfuerzo y dedicación si se desea obtener impacto y resultados sustanciales.

Igualmente, la fase posterior y la evaluación y medición de los resultados son imprescindibles.

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