identidad corporativa y estrategias
-
Upload
diana-escalante -
Category
Documents
-
view
214 -
download
2
description
Transcript of identidad corporativa y estrategias
[IMAGEN CORPORATIVA] 12 de enero de 2010
2
IMAGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa definirá a una empresa, le dará personalidad a una marca y
distinguirá a un negocio sobre su competencia, y ante todo creará un impacto visual que
fortalecerá los valores, objetivos y estilo de todos los productos y servicios que puedan
ofrecer.
IDENTIDAD CORPORATIVA
La papelería y aplicaciones diversas serán la manifestación física de la empresa, las
cuales funcionarán como una referencia a la marca y crearán una identidad corporativa,
y ésta tendrá como elemento principal el logotipo de la empresa.
Este tema es para analizar y diseñarle estrategias que le ayudaran a incrementar su
ventas de forma, rápida, creemos que esta es una de las pocas estrategias que puede
mostrarle efectos casi de inmediato, lea con atención
Estrategia: LA COHERENCIA (imagen personal)
Vea la imagen que le presentamos en esta ocasión la principio, es un cliché de un
payaso llorando, lo importante o lo que trascendió, es por lo incoherente del caso, es
decir que un payaso que vende alegría, estuviese llorando. Entonces sea coherente con
su empresa y profesión vea los siguientes casos y díganos que piensa, si al necesitarlos
encontrara esto:
Un nutricionista gordo, un instructor de gimnasio no atlético, un dentista con los dientes
sucios o torcidos, un doctor con bata blanca sucia o manchada, un vendedor con mal
aliento, un abogado con antecedentes penales.
Vea entonces, que todo esto le causara desconfianza o prefería buscar una “mejor
opción”. Recuerde la imagen entra por los ojos, entonces sea coherente en la manera
que se viste y la manera que visten a sus empleados. No importa la naturaleza de su
empresa, la sociedad ya tiene un preconcepto de la manera que como mínimo, esperan
que se vea, analícelo, si no encuentra esa imagen mental que busca, piense en empresa
multinacional, dedicada a lo mismo o muy similar a la suya y podrá tener un buen punto
de partida, se que podrá estar pensando que este momento sus finanzas, no están del
todo bien para estar gastando en imagen personal de sus empleados y suya, ahí está su
problema de crecimiento empresarial, no es un gasto, es una inversión. Créanos cuando
le decimos que funcionara, recuerde como agencia de publicidad realizamos múltiples y
[IMAGEN CORPORATIVA] 12 de enero de 2010
3
constantes estudios de mercado y esto y la experiencia nos ha enseñado que es
sumamente efectivo aplicarlo a cualquier empresa. Un ultimo consejo sea coherente con
su logotipo es la imagen personal de su empresa.
Estrategia: PIENSE EN LOS COSTOS (no gaste más de lo que necesita)
Hace un tiempo, un cliente nuevo de la agencia, se molestando un tanto con nosotros,
porque al solicitarnos la creación de su logotipo y slogan, después de darnos la idea
central, le hemos entregado una identidad corporativa a dos colores, se ha molestado a
tal punto que nos ha recordado que el cliente siempre tiene la razón y no se contradice,
si bien es cierto lo que nos ha dicho, nuestro trabajo es incrementar ventas, después de
ofrecerle un café y esperar que tomara un segundo aire le hemos explicando lo
siguiente:
Que la diferencia en el costo de impresión es considerablemente notable si toma de
referencia, el costo de dos colores versus el costo de a full color (a todo color), le
explicamos que viese las grandes marcas, los logotipos de la grandes marcas,
macdonals, coca cola, pepsi cola, hp, dell, dhl, fedex. Se dará cuenta que utiliza uno o
dos colores, ya que ellos pensaron a futuro, que aunque si tiene la necesidad de una
identidad corporativa fuerte, saben que eso se logra con marketing estratégico y
publicidad, no con muchos colores. Después de explicarle esto a nuestro cliente y
hacerle numero de cuanto se ahorría en impresiones y papel durante un año de
operaciones, aun mostrando crecimiento empresarial poco ambicioso, se ha dado
cuenta, que era lo mejor, hasta el día de hoy es una nuestras más fieles. Recuerde una de
nuestras premisas que queremos transmitirle el día de hoy, la creatividad rentable, todo
está basando en costos y el retorno de inversión, no gaste, invierta.
ESTRATEGIA: (adecuación de sus mensajes)
Es su obligación, saber quién es su mercado objetivo, entonces hemos visto que
muchas empresas, que utilizan un lenguaje no adecuado, cuando envían un mensaje o
alguien habla con ellos. Por ejemplo acá en Guatemala, se utiliza hablar con alguien de
vos o de usted, siendo el primero informal y el segundo el formal, entonces es molesto
para muchas personas que al atender el teléfono, sean atendidos de vos, esto puede
molestar a muchos clientes, tenga cuidado con ellos, manténgase alerta en la manera
que las personas que atienden se comunican. En anuncios escritos, nosotros evaluamos
y re evaluamos, cada palabra que publicaremos y únicamente en casos muy pero muy
[IMAGEN CORPORATIVA] 12 de enero de 2010
4
especiales, utilizamos lenguaje coloquial, ya que esto si bien produce identificación de
marca y mensaje, respecto a un área geográfica especifica, requiere una gran difusión
para que el mensaje sea trascendental, le sugerimos utilizar un lenguaje respetuoso,
sencillo y que logre expresar lo que necesita para alcanzar su propósito.
ESTRATEGIA: (Conciencia de Valor de Cliente)
Recuerde que cada cliente que lo vista, espera que o proyecta al menos, que se lleve una
tarjeta de presentación, dependiendo de su empresa, un trifoliar, información en hoja
membretada o algo que hable de su empresa, por ello debemos saber que esto nos
costara por cliente, x cantidad de centavos o x cantidad de dinero según sea tan fuerte su
identidad corporativa, esto si está iniciando este proceso le podrá dar un buen indicador
si sus ventas se aumenta, si su presencia de marca es más fuerte y la cantidad de
referidos que pudiese obtener, le recordamos siempre que no se hora millonario o hará
famosa su marca con unas tarjetas, pero esto le ayudara a ir por el camino correcto. Vea
entonces si cliente nuevo puede representarle una cantidad de ganancia sustancial ya sea
por una compra única o por una frecuencia alta sumada a los referidos, su inversión se
verá multiplicada muy fácilmente. De ahí podrá tener un balance entre el costo que le
significara dicha inversión.
ESTRATEGIA: (Sea Creativo)
Lo importante, es que su imagen sea recordada, impacte o al menos el cliente después
de verla no la guarde y nunca vuelva a verla, o la tire a la basura después de dos
segundos. Por ello sea creativo y coherente en todo lo que haga.