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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”

PLAN DE EMPRESA DE ACTIVIDADES DE OCIO Y ANIMACIÓN

UNIDAD DE SERVICIO UF0077 PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS.

ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE

Universidad Popular, Calle Prior, 2 de Castuera 06420

BadajozTeléfono: 639607816-

639313838

Mancomunidad de Municipios La Serena.

CID La SerenaAv. de América, 6, 06420 Castuera, BadajozTeléfono: 924760633 [email protected]


PLAN DE EMPRESA DE ACTIVIDADES “ACTISERENA”

1. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre del proyecto ACTISERENA

Forma jurídica Asociación sin ánimo de lucro

Fecha de inicio Marzo 2018

Resumen del proyecto y valores diferenciales

El proyecto se centra en el desarrollo de actividades de ocio turismo y animación en el entorno de La

Serena, tales como:

- Rutas senderistas, Rutas BTT y bici eléctrica, Rutas ornitológicas, Rutas Nocturnas

- Rutas culturales e históricas, gastronómicas, tematizadas

- Eventos deportivos

- Campamentos de verano

- Merchandansing

Diferenciándose de la competencia en la organización y promoción de las actividades. Elaborando con

anticipación un calendario de actividades para poder promocionarlo. Estudiando el perfil del cliente

potencial y dónde compra las actividades antes de realizar un viaje. Comunicación y promoción de

manera planificada.

Presentación de las personas clave

Los promotores del proyecto son los/las 15 alumnos/as trabajadoras de la Escuela Profesional Terra

Serena, especialidad formativa Promoción Turística Local e Información al Visitante.

Desarrollo empresarial



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- Cada sábado se ofertan rutas senderistas, rutas nocturnas (en verano). Orientada a 10-15

personas, acompañadas de guías y con avituallamiento, con un precio por persona de 10 euros,

con seguro incluido. Rutas BTT y bici eléctrica, esta modalidad permite al amante del ciclismo

en la naturaleza traer su bicicleta o alquilarla, y a su familia o amigos acompañarle en bici

eléctrica. Este servicio ofrece un plano y un GPS (o archivo descargable en su móvil) de la ruta

para que puedan hacerlo de manera autónoma. Los ingresos se obtendrán por alquiler de bici. El

precio por bici es de 10 euros por bici. Orientada a unas 10 personas. Rutas ornitológicas.

Cada fin de semana pueden hacerse con un ornitólogo de la zona, se promocionará para hacer

grupos de 10 personas, donde los ingresos se obtendrán de la comisión y del avituallamiento. Si

no fuese posible formar grupo, el cliente puede hacer una ruta de forma autónoma con GPS (o

archivo descargable en su móvil). Las visitas guiadas tendrán un precio de 10 euros. Fin de

semana noviembre a marzo.

Se estiman entre dos y tres rutas cada sábado, con 10 plazas cada ruta, lo cual nos daría unas

ventas de entre 85 y 105 servicios mensuales.

- Rutas culturales e históricas, tematizadas y rutas gastronómicas. Ruta del aceite, del queso,

etc, las rutas gastronómicas pueden realizarse todo el año. Las teatralizadas se organizarán 5

veces al año en lugares emblemáticos como Cancho Roano. Con degustación de productos

típicos, comidas o cenas. Este servicio se venden a 25 euros por persona.

Se estiman entre una y dos rutas cada sábado, con 10 plazas cada ruta, lo cual nos daría unas

ventas de 70 servicios mensuales.

- Eventos, actividades en el Zújar y fin de curso. Actividades náuticas en el embalse de la Isla de

Zújar, eventos como comuniones, despedidas, comidas de empresa, actividades en general. Los

ingresos que se obtengan serán por evento con un precio de 175 euros.

Se estiman unas ventas medias de entre 1 o 2 eventos mensuales.

- Campamentos y reuniones de empresas: La ocupación de los campamentos se llevará a cabo

en los albergues de la zona de La Serena para ayudar a promocionar y conocer nuestra

comarca. Por este motivo acogerá a todo el ámbito nacional. Los ingresos de estas actividades

serán por convenio con una cuota única de 120€ por persona y quincena, en la que incluirían las



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siguientes:

Clases de inglés.

Yoga infantil.

Robotica.

Parenting (dar pie a historias nuevas a los niños para que ellos las desarrollen por sí

mismos; por ejemplo, con un saco lleno de juguetes del que puedan escoger uno a

ciegas, sobre el que imaginar una aventura)

Huerto ecológico.

Refuerzo escolar.

Se estiman unas ventas anuales de 300-365 servicios, es quizás la actividad mas estacional ya

que al ser dirigida a niños debe coincidir con sus vacaciones escolares.

- Merchandising. Se llevará a cabo tras un acuerdo con las empresas de imprenta, publicidad,

rotulación para la vender productos promocionales como son tazas, camisetas, gorras,

mecheros, pulseras, bolígrafos, ceniceros…. Este tipo de venta se hará en los campamentos de

verano, eventos, fiestas, festivales como es Granirock, el Alcalde de Zalamea, etc

Se estiman unas ventas anuales de 3500-3700 unidades.

Mercado

La competencia directa en La Serena, serían las empresas Sertur y Atutiplan, ambas se dedican al

servicio de las actividades ligadas a la naturaleza.

Se parte de la idea de que es difícil la implantación de una empresa de actividades, debido a que ya

existen dos que están trabajando en el destino y tienen acotado la mayor parte de la oferta existente.

Además, desde los Ayuntamientos y asociaciones se lanzan continuamente actividades gratuitas que

amenazan la fijación de este tipo de empresas. Por ello, es necesario diferenciarse y la apuesta y

diferenciación está en elaborar un calendario de actividades con la anterioridad suficiente, cosa que en la

actualidad no hacen las otras empresas, que permita promocionarlo con suficiente tiempo y en los

mercados donde está el público objetivo. Hacer acciones de promoción y marketing de una forma

planificada y analizando los resultados obtenidos.



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Comunidad de soporte

Sería necesario que los Ayuntamientos conocieran la empresa para permitir que les organicen las

actividades que llevan a cabo.

Ornitólogos de la zona.

Expertos en patrimonio.

Club BTT

Recursos necesarios para iniciar la actividad

El proyecto se va a desarrollar en la incubadora de empresas del Cid La Serena (preincubadoras), con

ello los promotores tendrán acceso a un espacio ventilado e iluminado, acceso a internet, ect. También

cuentan con necesidades de equipos informáticos e impresoras.

Los promotores se organizarán de la siguiente manera:

- 3 personas con funciones de gerencia y administración.

- 2 personas como técnicos de proyectos.

- 4 Guías turísticos/Monitores deportivos.

- 3 Promoción y Marketing.

- 2 personas destinadas a la logística, coche escoba, avituallamiento…

- 1 persona de traducción, idioma inglés, portugués y alemán.

Todo el personal trabajará media jornada, con posibilidad de ampliar horario en temporada alta.

Necesidades de inversión y financiación

En los dos primeros años, solamente se aportarán cuotas iniciales de 50 euros por socio.

Para equipamiento y mobiliario se accederá a financiación de Ceder La Serena y otras subvenciones

públicas.

Las rutas de bici se harán en alquiler a otras empresas.



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”Y los coches de apoyo y avituallamiento se alquilarán según necesidad.

2. LA EMPRESA

Estructura organizativa

Los promotores se organizarán de la siguiente manera:

- 3 Personas en la Dirección: Presidente, Secretario y Tesorero. Con funciones de gerencia y

administración.

- 2 personas como técnicos de proyectos.

- 4 Guías turísticos/Monitores deportivos.

- 3 Promoción y Marketing.

- 2 personas destinadas a la logística, coche escoba, avituallamiento…

- 1 persona de traducción, idioma inglés, portugués y alemán.

Todo el personal trabajará media jornada, con posibilidad de ampliar horario en temporada alta.

Objetivos sociales de la empresa.

VISIÓN: Posicionar ACTIVASERENA como referente de oferta turística en

actividades complementarias en La Serena. Que los clientes

reconozcan la empresa por ser líderes en la prestación de servicios,

apostando por la calidad del servicio.

ACTISERENA pretende ser un buen logar donde trabajar, en el que las

personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de ellas.

También, pretende ofrecer una variada cartera de actividades en el

entorno de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y

necesidades de nuestros clientes.

MISIÓN:Dar a conocer los recursos naturales y culturales de La Serena a través

de actividades respetuosas con los recursos, ampliando así la oferta en

actividades complementarias en el territorio. Apostar por el desarrollo



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”sostenible y por la calidad de los servicios para atraer clientes

sensibles con el medio ambiente y la cultura local, contribuyendo a la

creación de valor en los municipios, imagen de marca del territorio y

fijación de población en el territorio.

Con todo ello la misión de ACTISERENA es crear valor y marcar la

diferencia con respecto a otras empresas dedicada a los mismo.

IDEA DE NEGOCIO: Empresa dedicada a ofrecer actividades en el entorno rural y de

naturaleza.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Se trabajan 5 líneas de productos o servicios:

- Rutas senderistas, rutas en bicicleta, rutas ornitológicas…

- Rutas tematizadas y gastronómicas

- Eventos

- Campamentos

- Merchandansing

DATOS DE CONTACTO

Promotores Alumnos/as trabajadores/as de la Escuela Profesional TERRA SERENA,

especialidad Promoción Turística Local e Información al Visitante.

Domicilio de la empresa Avda. de Canal, 3

Localidad Quintana de la Serena

Teléfono 602 21 30 77



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”Email [email protected]

Equipo emprendedor

El proyecto se llevará a cabo por catorce alumnos/as trabajadores/as de la Escuela Profesional Terra Serena

con especialidad en Promoción Turística Local e Información al Visitante, que viven en el medio rural y con

inquietudes sobre el futuro de la comarca, especialmente del sector turístico.

Amantes de la comarca, apasionados por la naturaleza y preocupados por el desarrollo sostenible de la zona

en la que viven, idean un proyecto que permita el desarrollo socioeconómico de las personas que quieren

disfrutar en este territorio, pero encuentran el inconveniente de no encontrar prácticamente nada que les

atraiga del entorno rural y su encanto.

El equipo cuenta además con una persona graduada en Administración y Gestión Pública por lo que llevará el

tema de subvenciones, administración... Y con una graduada en Psicología para el diseño de las actividades

infantiles.

3. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

COMPROMISO SOCIAL Y/O AMBIENTAL

La comarca de la Serena necesita ACTISERENA ampliar la oferta de actividades complementarias orientadas

a cubrir las necesidades de los turistas que llegan al destino, ayudándoles a conocer la comarca, mostrándole

sus valores medioambientales y culturales, y contribuyendo a la conservación de los mismos para el disfrute

de las generaciones futuras.

Las actividades de ACTISERENA, se diseñan y organizan con creatividad y calidad, persiguiendo a través de

actividades en contacto con la naturaleza, cubrir las necesidades de descanso, relax y aprendizaje de los



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”amantes de los paisajes poco transformados.

Esta ampliación de oferta de actividades tiene como objetivo contribuir a que los turistas tengan más cosas

que hacer y pasen más tiempo en La Serena, aumentando con ello el número de pernoctaciones en los

establecimientos de la comarca destinados a tal fin. Este aumento de pernoctaciones se refleja en un

aumento de ingresos y beneficios económicos para el flujo monetario de la comarca, en el cual se introduce

dinero que procede de fuera.

LA IDEA DE NEGOCIO

Tras conocer la deficiencia en oferta de actividades complementarias en la Serena, se apuesta por la

creación e innovación para atraer turistas a nuestra zona y ofrecerles un servicio de calidad que cubra todas

sus necesidades y expectativas.

La empresa llevará a cabo una serie de actividades donde el cliente podrá disfrutar de la naturaleza y la

belleza de su entorno. Además, promocionará y desarrollará actividades en las infraestructuras ya creadas y

en la actualidad infravaloradas de la Isla del Zújar, mediante acuerdos con sus propietarios y centrándose

ACTISERENA, en la promoción de estos lugares a través de la promoción de sus actividades.

Dichas actividades contarán con rutas y otras actividades turísticas. Algunas de ellas serán rutas senderistas,

ornitológicas, en bicicleta, actividades acuáticas…

Como idea innovadora incluiremos en la empresa un calendario previo con todas las actividades que

conforman y lo publicaremos con antelación para que llegue al cliente potencial lo antes posible.

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Identifica los productos o servicios que vais a prestar y destacad los siguientes aspectos de cada uno

de ellos:

El turismo alternativo es un movimiento de amplia difusión en toda Europa, que promueve un regreso al

turismo primitivo y fomenta un contacto directo con la naturaleza, la cultura y el patrimonio histórico de

nuestros pueblos.

ACTISERENA se une a esta filosofía fomentando este respeto y contacto sencillo con un entorno natural de



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”enorme belleza, como es La Serena, y promueve actividades al aire libre y la diversión en un ambiente sano,

natural y seguro.

Todos sus programas se desarrollan en instalaciones con un carácter eminentemente rural e histórico. Y

ofrecen un amplio abanico de actividades (multiaventura, deportivas y culturales) adaptadas a todas las

edades.

Nuestra oferta de servicios contempla un amplio abanico de clientes como son: empresas, instituciones,

centros de enseñanza, todo tipo de colectivos y particulares. Al margen de nuestra oferta disponemos de

recursos y la capacidad de adaptar nuestros servicios y conocimientos a las propuestas, sugerencias y

necesidades y expectativas. Marcando la diferencia, realizaremos un calendario creado previamente con

todas las actividades que conforman y la publicación de este con antelación para que llegue al cliente

potencial lo antes posible.

Muchas y variadas son las ofertas que os proponemos, desde las escapadas de fin de semana durante todo

el año, hasta estancias de semana completa en la temporada estival, incluyendo alojamiento en régimen de

pensión completa y un paquete de actividades.

4. ANALISIS DE MERCADO

Estudio de mercado

Los consumidores podemos dividirlos en tres grandes grupos:

- Las personas que por distintas razones buscan disfrutar de nuevas experiencias en el entorno

rural y de naturaleza y desconectar del medio urbano.

- Las personas que buscan actividades en familia (con niños, jóvenes, adolescentes…).

- Las personas amantes de la naturaleza y la ornitología.

Los lugares donde podemos adquirir estos servicios son: esto se refiere donde ellos pueden comprar vuestros

Productos:



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”- Empresas de actividades en el entorno rural y natural.

- Agencias de viajes.

Atendiendo a la gran demanda que existe por la vista de aves y la riqueza de nuestra zona en este sector

como es la avutarda y la grulla la más demandadas daremos al turista la mejor calidad y los mejores servicios

para la visión de ellas.

5. ESTRATEGIA DE MARKETING

Estrategia de precios.

Para determinar el precio de los distintos servicios que presta Actiserena se ha seguido una política de costes

mas beneficio esperado, teniendo en cuenta el precio de la competencia. Con lo que el precio de los servicios

se fija en el precio del mercado actual.

Canales de distribución. ¿Cómo vais a hacer llegar tus productos o servicios al cliente?

ACTISERENA va a llevar a cabo una Estrategia Diferenciada, dirigiendo los distintos servicios y productos a

los diferentes segmentos de mercado potencial identificados, con una oferta diferente para cada uno de ellos.

Esta estrategia tiene un coste mayor inicial pero permitirá satisfacer las necesidades concretas de cada

segmento seleccionado.

Los clientes podrán reservar los servicios a través de: la empresa, internet, agencias de viajes, redes

sociales, ferias, …

Una política de atención al cliente eficaz, ya que es una de las carencias de las empresas pequeñas de la

zona, contactar con ellas. Y un servicio post venta eficaz, que permita mantener contacto con el cliente para

mantenerle informado de las actividades, por si necesita adquirir productos de la zona o simplemente quiere

un souvenir que olvidó comprar.

Comunicación y promoción.

Para dar a conocer Actiserena, se hará comunicación en dimensiones:

- Interna: Comunicación a las empresas de alojamiento de la zona y a los Ayuntamientos.



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- Externa: Comunicación a nivel regional en agencias de viajes, asociaciones, colegios,etc

- Corporativa: Campaña de comunicación digital (web y en redes sociales)

La presentación se llevará a cabo en la comarca La Serena y sus alrededores, se invitará a distribuidores,

grupos de consumo, propietarios de tiendas especializadas de bicicletas, quads, asociaciones de

consumidores, grupos de deportistas, empresas de alojamiento, etc. a conocer la comarca y el proyecto.

Favoreciendo así el tejido empresarial de los alojamientos, restaurantes, etc. y reactivando la economía con

la creación de más puestos de trabajo en la comarca.

Para comunicar las actividades se ha elaborado un calendario que recoge la planificación de las actividades

de comunicación que se llevarán a cabo en el transcurso del primer año.

La primera línea de negocio incluye las rutas ornitológicas, dirigida a un público específico, los amantes de la ornitología. Para el amante de esta atractiva afición de la observación y/o estudio de las aves, es esta

una comarca a la que se obliga a rendir visita. Esta comarca puede brindar el escenario adecuado al

aficionado de cualquier nivel que desee en poco tiempo ver las aves más emblemáticas, atractivas y

representativas. Este territorio le ofrece la posibilidad de hacer un recorrido por sus extensas tierras y ver en

pocas horas el enorme espectáculo que te brinda la observación de tales especies. La Ruta de la Grulla abarca los meses de octubre a febrero y la ruta de la Avutarda los meses de marzo y abril. Se

planificarán, según la demanda, un total de 1 o 2 rutas diarias a lo largo de estos meses siendo

imprescindible promocionarlas desde principios de verano, en concreto en los meses de junio, julio, agosto y septiembre, para ir atrayendo a los grandes aficionados de la ornitología, procedentes sobre todo de

países nórdicos. El medio de difusión empleado para su promoción será a través de una página en Facebook traducida al inglés, alemán, portugués y francés, en la que los visitantes podrán obtener todo

tipo de información de la actividad propuesta.

En esta línea de negocio también se enmarcan las rutas nocturnas, donde podrás descubrir la magia y el

misterio que encierran siglos de sabiduría ancestral, rememora las leyendas que suscitan los pueblos.

Adéntrate con nuestras rutas nocturnas en los misterios de La Serena, las historias más desconocidas y los

vestigios templarios. Los meses de verano son los más propicios para realizar este tipo de rutas, aunque

se celebrarán siempre y cuando las condiciones climáticas así lo permitan. Ya que la mayoría de estas rutas

tendrán lugar en los meses de primavera y verano, se hace conveniente su promoción en los meses de noviembre, diciembre, enero y febrero para atraer a clientes potenciales que se decanten por este tipo de

actividad, a través de la publicación de carteles en facebook y la entrega de flash promocionales en los

alojamientos turísticos.

En esta línea de negocio también ofrece rutas senderistas y en bici. Estas actividades brindan un



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”sugestivo abanico de posibilidades gracias a la diversidad de paisajes de nuestro término municipal,

pudiendo realizarse a pie, en bicicleta e incluso a caballo rutas que han sido diseñadas y señalizadas. El

senderismo busca acercar a las personas al medio natural y al conocimiento de la zona a través del

patrimonio y los elementos etnográficos y culturales tradicionales, utilizando preferentemente el sistema

tradicional de vías de comunicación, tales como cañadas reales, caminos vecinales y senderos. Estas rutas

tendrán lugar en todos los pueblos que conforman la Mancomunidad de Municipios La Serena. Se

celebrarán todos los sábados del año, incluidos algunos domingos, dependiendo de la demanda existente,

por lo que se publicitará durante todo el año a través de carteles anunciadores y redes sociales debido al

gran número de turistas que atrae esta actividad. La comunicación y promoción de estas rutas se lanzara a redes sociales en los meses de agosto y septiembre.

La segunda línea de negocio incluye rutas gastronómicas y tematizadas. Sabores diferentes, olores

característicos e inolvidables, texturas reflejo de una cultura tradicional, de una forma de vida ligada a la

tierra y a su uso sostenible, son los ingredientes necesarios para convencer a los amantes de la buena

gastronomía a visitar La Serena. Una apetecible motivación para planificar su viaje. La Serena forma parte

de la zona de producción de cuatro productos emblemáticos: el Aceite de Oliva Virgen Extra, el Queso, el

Jamón y el Cordero, recibiendo respectivamente la catalogación de Denominaciones de origen (D.O.). No

podemos dejar de invitar al viajero a degustar el vino de esta tierra y el turrón de Castuera.

Hay una ruta centrada en el aceite con denominación de origen de Monterrubio de la Serena, se crearán en el mes de agosto para poderlas ofertar en los meses posteriores, abarcando de noviembre hasta enero

todos los fines de semana de cada mes. La promoción de estas rutas se llevará a cabo por medio de redes

sociales como Facebook, carteles anunciadores, folletos y cuñas de radio. Por su parte, la ruta del Queso tendrá lugar en Castuera, uno de los municipios pertenecientes a la Mancomunidad de La Serena y donde

se encuentran numerosas las fábricas que se dedican a la elaboración del queso. La ruta comenzará en una

de las fábricas donde se explicará todo el proceso de producción finalizando con una degustación del

mismo, con posibilidad de poder comprar después los productos. Y, para terminar, se realizará una comida

en uno de los restaurantes más céntricos de la localidad optando por un menú en el que el queso será su

principal ingrediente. Esta ruta se creará en el mes de enero para poderla ofertar en los meses posteriores que serán desde marzo hasta abril todos los fines de semana de cada mes. La promoción de estas rutas se llevará a cabo por medio de redes sociales como Facebook, carteles anunciadores, folletos y cuñas de radio desde el mes de febrero hasta su finalización. La ruta del vino, se iniciará con

un desayuno en Esparragosa de La Serena, la villa del vino. Una vez en la bodega, se podrá contemplar sus

viñedos, conocer sus cultivos, variedades de uva y su desarrollo, la nave de elaboración, sala de crianza y

su esperada cata, en la que degustará sus diferentes vinos. Esta ruta se creará en el mes mayo para poderla ofertar en los meses posteriores que serán desde agosto hasta finales de septiembre todos los

fines de semana de cada mes. La promoción de estas rutas se llevará a cabo por medio de redes sociales como Facebook, pega de carteles anunciadores y cuñas de radio desde el mes de julio hasta su finalización. Con la ruta de la matanza podrás ser testigo de vivir en primera persona la tradicional



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”matanza del cerdo extremeño y disfrutar de toda una jornada acompañada de exquisitas degustaciones, en

la que aprenderás todo lo relacionado con esta tradición: picar, adobar embudar y curar todos los productos

del cerdo, los cuales podrás llevarte a casa. Esta ruta se creará en el mes octubre para poderla ofertar en los meses posteriores que serán desde diciembre hasta mediados de enero todos los fines de semana de

cada mes. La promoción de estas rutas se llevará a cabo por medio de redes sociales como Facebook, pega de carteles anunciadores y cuñas de radio desde el mes de noviembre hasta su finalización. Finalmente, con motivo de ser la única región que forma parte de la zona de producción de

cuatro productos emblemáticos, catalogados como denominación de origen, se llevará a cabo una ruta que englobe las respectivas DO donde podrás disfrutar de la cocina más tradicional extremeña. Para ello, se

realizará una degustación gourmet en la que podrás encontrar todo el sabor y aroma de Extremadura,

acompañados con vinos con denominación de origen además de poder experimentar “un show cooking”.

Esta ruta se creará en el mes de marzo para poderla ofertar en los meses posteriores que serán el mes

de mayo y julio todos los fines de semana de cada mes. La promoción de estas rutas se llevará a cabo por medio de redes sociales como Facebook, pega de carteles anunciadores y cuñas de radio desde el mes de abril hasta su finalización. También podrás disfrutar de rutas temáticas, como Ruta del Alcalde de Zalamea o la Octava del Corpus. La primera se promociona desde el mes de abril hasta primeros de agosto, a través de redes sociales, comunicaciones en prensa, cartelería y folletos anunciadores. La segunda se promociona de abril a junio a través de redes sociales, comunicados en prensa, comunicaciones en prensa, cartelería y folletos anunciadores.

La tercera línea de negocio engloba la organización de eventos, tales como excursiones de fin de curso,

actividades en la naturaleza en la Isla del Zújar, así como despedidas de solteros/as, excursiones de fin de

curso. Las actividades en la Isla del Zújar, solo podrán desarrollarse en primavera y verano debido a la

estacionalidad, por lo que se promocionará durante los meses de invierno hasta verano incluido, a través de una web y redes sociales donde se pueda reservar tanto el alojamiento como las actividades

que interesen. La organización de despedidas de solteros pueden tener lugar en cualquier época del año,

por lo que se estará promocionando en radio y redes sociales durante todo el año. La promoción de

viajes fin de curso que se realizan en junio se deberá promocionar desde Navidades utilizando para ello

merchandising, camisetas, bolígrafos, mecheros, etc.

La cuarta línea de negocio se encargará de planificar la organización de campamentos, distribuidos en

diferentes épocas del año, abarcando Navidad con sus tradicionales reuniones de empresa; Semana Santa,

una de las celebraciones más profundas y arraigas, se realizarán campamentos adaptados a todo tipo de

público que esté interesado en el desarrollo de las actividades propuestas; y en temporada alta, meses de

julio y agosto, éstos están destinados a niños/as ofreciendo actividades en la naturaleza acordes con su

edad, disponiendo para tal fin de albergues acondicionados. La promoción de tales campamentos se



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”realizará durante todo el año, a través de redes sociales y carteles anunciadores, ya que abarca distintas estaciones del año. Un tipo de campamentos dirigido a un público en concreto, son los

campamentos infantiles. Para su puesta en marcha, se llevará a cabo en los meses de enero y febrero donde se detallará todo lo relacionado con los campamentos durante los meses de julio y agosto por lo

que, se elaborará una estrategia concentrada ya que éstos solo estarían destinados a un segmento

determinado, que en éste caso serían niños. Las fechas programadas para su planificación serán las

siguientes:

- Desde el 1 Julio al 15 de Julio (Campamento Infantil dedicado a actividades en la naturaleza y al

ámbito didáctico)

- Desde el 15 de Julio al 30 de Julio (Campamento Infantil dedicado a deportes de aventura y

actividades lúdicas)

- Desde el 30 de Julio al 15 de agosto (Campamento Infantil dedicado a talleres de cocina,

repostería, manualidades)

- Desde el 15 de agosto al 30 de agosto (Campamento Infantil dedicado a inglés + Aventura de

Naturaleza)

Para su promoción, el canal de distribución empleado será marketing directo para así establecer

conexiones directas con los clientes, que se ejecutará de la siguiente manera:

o Mediante Redes Sociales, como Facebook, twitter, e Instagram.

o Emitir una cuña en radio, que, aunque es un medio que vendría costando sobre 500 euros,

es uno de los medios que puede tener mayor efectividad ya que diariamente son cientos las

personas que utilizamos este medio, ya sea en el trabajo, coche, etc.

o Publicar un video en YouTube donde se puedan ver todas las instalaciones y servicios que

se ofrecen.

o Posibilidad de poder contactar con las televisiones locales con la intención de que puedan

ofertar la línea de productos.

o Publicitar los campamentos en colegios tanto públicos como privados, haciendo incluso

reuniones con los padres donde se puedan explicar todas las actividades que se van a

llevar a cabo, y sus instalaciones.

o Repartir dípticos y trípticos en las puertas de colegios, parques, centros comerciales etc.,

con intención de llegar al público objetivo que en este caso serían los padres/ madres de los

niños.

La venta se llevará a cabo hasta el 15 de junio.

ACTISERENA tiene el compromiso de promocionar y efectuar cinco eventos durante el ejercicio del



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”primer año. El primero de tales eventos, sería la Feria Gastrocinegética donde podrás disfrutar de una ruta

para escuchar la berrea en la privilegiada zona de la Serena e incluso a un curioso desfile de ropa y aperos

de caza. Tradiciones de las zonas rurales que este evento pone en valor con un completo programa donde no

faltaran recorridos de caza, exhibiciones de cetrería y podencos o demostración de perros de madriguera

además del clásico paseo por los expositores de artículos relacionados con la caza y la alimentación. Una cita

obligada para los amantes de la caza y del turismo cinegético en Extremadura que ofrece actividades para un

público amplio desde su apertura en la última semana del mes de septiembre, terminando con una

degustación de comida popular de caza. Esta actividad se promocionará durante todo el verano a través de

varios medios, como redes sociales, carteles anunciadores y un anuncio en la radio perteneciente a la

localidad de Castuera por ser cabeza de partida.

El segundo evento sería ENRIQUECER EL PATRIMONIO CULTURAL, en el cual los habitantes de cualquier

población pueden enviar fotos sobre el pasado y el presente del patrimonio cultural de su lugar de residencia.

Todas ellas pasarán a formar parte del organismo local que gestione este patrimonio, se entregará un premio

a las mejores y éstas se publicarán en la prensa local. Este evento se desarrollará durante todo el mes de

mayo, coincidiendo con el esplendor que despliega la primavera. Su promoción se difundirá en varios medios

de comunicación, siendo el principal las redes sociales.

El tercer evento sería la implementación de un taller para interesados en el mundo del Turismo. El objetivo de

estos talleres es formar a los asistentes en los diferentes ámbitos del turismo para que trabajen en la

consecución del desarrollo de un turismo sostenible. Este taller irá dirigido a un público amplio que tendrá

lugar en el mes de enero. Se publicitará en la última quincena de diciembre en todos los Ayuntamientos de

los municipios de la comarca, al igual que en redes sociales ya que son los medios a través de los cuales la

información llega más rápido.

El cuarto de nuestros eventos sería disfrutar de una noche estelar contemplando los cielos de la Serena con

visita astronómica guiada. Éste tendrá lugar en Cancho Roano, un yacimiento arqueológico tartésico situado

entre los municipios de Quintana de la Serena y Zalamea de la Serena, el primer fin de semana de octubre.

Aquí podrás sacar el máximo partido a tu telescopio y desde donde poder realizar fotografías nocturnas y

astrofotografías. Se dará a conocer a priori en redes sociales y a través de nuestras oficinas de turismo, que

dispondrán de toda la información recogida en dípticos.

El quinto y último evento, FESTIVAL EN LA ISLA DEL ZÚJAR con grupos extremeños pioneros en la

comarca. El festival se celebrará el último fin de semana de agosto e irá dirigido a un segmento de mercado

específico, jóvenes mayores de 18 años. Contará con un servicio de catering al aire libre ofrecido por los

organismos públicos Ayuntamiento de Castuera y Mancomunidad de municipios de la Serena con el objetivo

de aglutinar al mayor público posible. Para finalizar, el domingo por la mañana a las 12.00 horas, se ofrecerán

actividades de agua tales como descenso del río Zújar, tirolina y yincana variadas. Por lo que respecta a su

publicidad, será llevada a cabo a través de la empresa SERTUR y redes sociales ya que es el medio de

comunicación más utilizado por los adolescentes, durante todo el verano.

La quinta línea llevada a cabo por ACTISERENA será la de MERCHANDISING. Se crearán camisetas,



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”bolígrafos, mecheros, gorras, sudaderas todo tipo de souvenirs publicitarios para promocionar la comarca de

la Serena y se distribuirán durante todos los meses del año en las distintas líneas de producto del plan

empresarial. Por lo que se contará con una persona encargada de crear, promocionar y distribuir los

productos en eventos como granirock, “Alcalde de Zalamea”, Salón Ovino, Campamentos...

Cualquier turista/usuario podrá adquirir todos los productos que ofrece la línea de merchandaising en algunas

de las tiendas locales. Para esta línea de merchandaisng se utilizarán acciones de marketing con puntos de

venta:

o Mediante Redes Sociales, como Facebook, twitter, e Instagram.

o Creación de una página Web, en la que se ofertarán toda la línea de productos.

o Escritos de prensa, como por ejemplo en el periódico “Hoy Quintana”

6. RECURSOS TÉCNICOS Y OPERACIONES.

Infraestructura e instalaciones.

La ubicación de la Asociación será Castuera, situada en la provincia de Badajoz, porque el Cid La Serena se

ubica en Castuera y nos da la posibilidad de utilizar sus instalaciones para la puesta en marcha y

funcionamiento del proyecto.

Plataforma web para venta on-line.

La plataforma web sería de nueva construcción. Y para poder publicar la misma, logos y plan de

comunicación.

Equipamientos.

Ordenador e impresora para administración, recursos propios.

Programas informáticos, adquisición a otras empresas.

Armarios para archivos, adquisición a otras empresas.

Teléfono e internet, alquiler.

Estanterías para almacenaje.



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”Bicicletas y accesorios, recursos propios.

Proceso de producción / prestación de servicios.

1. Definir actividades, precios, duración, para quien va dirigido

2. Elaboración de calendario

3. Plan de Marketing

4. Desarrollo de actividades

Al inicio los alumnos/as trabajadores/as se encargarán expresamente de la promoción de todos los servicios

ofrecidos por la empresa y de la elaboración de estos para atraer al público objetivo. En este tiempo se

trabajan aspectos como el diseño y la distribución de los mismos.

La diferenciación de nuestros paquetes es la creación de nuevas actividades en la naturaleza y rutas

ornitológicas de aves únicas en nuestra comarca y la publicación de un calendario con todas las actividades

ofrecidas y los días en las que se realizan.

7. DESARROLLO EMPRESARIAL

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

DEBILIDADES AMENAZAS

Existencia de empresas de este mismo tipo en la

zona.

Otras entidades como los ayuntamientos

ofrecen actividades gratuitas.

Competencia ofrecida por asociaciones.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Diferenciación del resto de empresa gracias a la

creación previa de un calendario de las

actividades que se van a realizar.

Entrar en nuevos mercados o segmentos.

Atender a grupos adicionales de clientes.

Interés creciente de la población por el medio

ambiente y el deporte.



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ESCUELA PROFESIONAL “TERRA SERENA”Abundante y variados recursos naturales en la

comarca.

8. LA COMUNIDAD DE SOPORTE Y LOS PROTOCOLOS DE INTERRELACIÓN

¿Quiénes son las personas beneficiarias de la empresa?

Nuestra comunidad la forma la población local, los ayuntamientos, las empresas de alojamiento, los

Colegios, empresas de alquiler…

Los beneficiarios son las empresas de alojamiento y restauración de la comarca, empresas de alquiler de

Bicicletas, quads….

Y el consumidor que busca beneficios para la salud en practicar ejercicio al aire libre.

¿Qué retornos ofrece el proyecto a los miembros de la comunidad?

La inserción laboral de quince personas.

Quince familias que han obtenido una remuneración económica.

Bajada de la tasa de paro.

¿Qué intereses, expectativas y deseos compartís con la comunidad en relación al compromiso social y/o ambiental que os vincula?

Conservación del medio ambiente.

Contribución a minorar el desempleo.

Fijación de población, aumento de servicios.



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9. ESTUDIO ECONÓMICO – FINANCIERO

PLAN ECONÓMICO FINANCIERO ACTISERENA

Inversión Inicial

Pago de las inversiones

Necesidades de financiación

Préstamo a Largo Plazo

Ingresos Ventas

Coste Producción

Compras y Gastos Generales

Gastos de Personal

Amortización Contable

Liquidación del IVA

Flujos de Caja

Crédito a Corto Plazo

Cuenta de Resultados Mensual

Balance de Situación

Ratios

Pérdidas y Ganancias Proyectada 5 años



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10. CONCLUSIÓN

ACTISERENA nace con la idea de fomentar y promocionar el turismo en la zona de La Serena.

Analizando el mercado y viendo sus necesidades, se apuesta por crear esta empresa que en sus

primeros años no es rentable debido a que no hay flujo turístico en la actualidad suficiente para realizar

una ventas anuales para permitir que se sustente una empresa con 15 trabajadores/as.

Es necesario crear la necesidad al cliente de reservar sus actividades antes de salir de su domicilio

habitual, facilitando información del destino y promocionando para que lo conozca el público objetivo.

Si analizamos los estados financieros, la empresa empieza a ser rentable al cuarto periodo contable, y en

el quinto la empresa tendría el suficiente beneficio para hacer frente a las deudas contraídas en periodos

anteriores.

Los costes de personal están estimados para 15 trabajadores/as a media jornada.

En Quintana de la Serena, a 9 de Noviembre de 2017



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